Usługi Wartości Dodanej

Przegląd usług wartości dodanej LTS Platinum Partner, w tym monitorowania kondycji, dodatków do kont pracowniczych oraz co-brandingu dla NVR i DVR.

LTS Platinum Partner oferuje wiele usług wartości dodanej, które pomagają lepiej obsługiwać klientów — w tym usługę monitorowania kondycji urządzeń, usługę co-brandingu oraz dodatek do konta pracowniczego.

Usługa Monitorowania Kondycji

LTS Platinum Partner oferuje bezpłatny pakiet zawierający zestaw podstawowych funkcji, takich jak podgląd statusu online/offline urządzenia po zakończeniu rejestracji konta. W niektórych przypadkach, ze względu na ograniczenia pojemności i funkcjonalności pakietu bezpłatnego, te podstawowe funkcje mogą okazać się niewystarczające do zaspokojenia potrzeb wyższego poziomu klientów (tj. użytkowników końcowych), takich jak zarządzanie dużą liczbą urządzeń. W porównaniu z pakietem bezpłatnym, pakiet monitorowania kondycji nie tylko pozwala dodawać nieograniczoną liczbę urządzeń do LTS Platinum Partner, ale również monitorować stan kondycji urządzeń klientów.

Poniższa tabela przedstawia porównanie pakietu bezpłatnego i pakietu monitorowania kondycji.

Tabela 11-1 Porównanie pakietu bezpłatnego i pakietu monitorowania kondycji

Funkcjonalność	Pakiet bezpłatny	Pakiet monitorowania kondycji
Zarządzanie obiektami i klientami	Obsługiwane	Obsługiwane
Mapa obiektów	Obsługiwana	Obsługiwana
Dodawanie urządzeń do LTS Platinum Partner	Obsługiwane — Pojemność: 1024 urządzenia	Obsługiwane — Pojemność: nieograniczona liczba urządzeń
Konfiguracja na miejscu	Obsługiwana	Obsługiwana
Zbiorcza aktualizacja na miejscu	Obsługiwana	Obsługiwana
Status urządzenia	Obsługiwany	Obsługiwany
Konta pracownicze	Obsługiwane — nieograniczona liczba kont pracowniczych; konta pracownicze z uprawnieniami do zarządzania urządzeniami należy dokupić osobno.	Obsługiwane — nieograniczona liczba kont pracowniczych; konta pracownicze z uprawnieniami do zarządzania urządzeniami należy dokupić osobno.
Zdalna konfiguracja	Obsługiwana	Obsługiwana
Zdalny podgląd na żywo, odtwarzanie i pobieranie wideo	Obsługiwane	Obsługiwane
Zdalna aktualizacja urządzenia	Obsługiwana	Obsługiwana
Zdalna zbiorcza aktualizacja	Obsługiwana	Obsługiwana
Monitorowanie kondycji w czasie rzeczywistym	NIE obsługiwane	Obsługiwane
Powiadomienia o wyjątkach urządzenia	NIE obsługiwane	Obsługiwane
Obsługa wyjątków	NIE obsługiwana	Obsługiwana
Zaplanowane raporty kontroli kondycji	NIE obsługiwane	Obsługiwane
Reguła powiązania	NIE obsługiwana	Obsługiwana

Zakup usługi monitorowania kondycji

Pakiety usługi monitorowania kondycji można zakupić od LTS, a następnie aktywować klucz usługi, aby uzyskać pakiety monitorowania kondycji w LPP.

Zakup klucza usługi

Kup klucz usługi od LTS.

Aktywacja usługi

Kliknij Activate by Service Key, aby uzyskać pakiet usługi.

Usługę monitorowania kondycji można aktywować dla dowolnych typów urządzeń, jednak liczba urządzeń nie może przekroczyć limitu pakietu — w przeciwnym razie korzystanie z usługi monitorowania kondycji nie będzie możliwe.
Do LTS Platinum Partner można dodawać nieograniczoną liczbę urządzeń i swobodnie korzystać ze zdalnej konfiguracji, podglądu na żywo oraz odtwarzania.

Aktywacja usługi monitorowania kondycji dla urządzeń

Po zakupieniu pakietu monitorowania kondycji można aktywować usługę dla dowolnego typu urządzeń, o ile ich liczba mieści się w limicie bieżącego pakietu. Po aktywacji usługi dostępne będą funkcje takie jak monitorowanie kondycji urządzeń oraz powiadomienia o wyjątkach.

Przed rozpoczęciem: Upewnij się, że zakupiłeś pakiety monitorowania kondycji. Szczegóły znajdziesz w sekcji Zakup usługi monitorowania kondycji.

Jeśli wersja oprogramowania układowego urządzenia jest przestarzała lub jego typ urządzenia nie może być rozpoznany przez LTS Platinum Partner, aktywacja usługi monitorowania kondycji dla tego urządzenia nie jest obsługiwana.

Przejdź do strony aktywacji usługi monitorowania kondycji

Przejdź do strony Activate Health Monitoring Service na jeden z poniższych sposobów:

Kliknij kartę Site & Device. Przejdź do Service → My Service → Health Monitoring Service. Przełącz przełącznik w kolumnie Operation, aby aktywować urządzenie, lub zaznacz wiele urządzeń i kliknij Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
Przejdź do strony szczegółów obiektu, najedź kursorem na na karcie urządzenia, a następnie kliknij Activate Service w wyświetlonym oknie dialogowym.
Przejdź do strony szczegółów obiektu, kliknij urządzenie, aby wyświetlić panel szczegółów urządzenia, a następnie najedź kursorem na na panelu i kliknij Activate Service.
Kliknij Activate Service na stronie wyników dodawania po dodaniu wykrytych urządzeń online lub dodaniu urządzenia przez LTS Connect (P2P). Szczegóły znajdziesz w sekcji Add Detected LAN Device lub Add Device by Entering Serial No.

Usługa monitorowania kondycji zostaje aktywowana, a powiadomienia o wszystkich wyjątkach są domyślnie włączone.

Uaktualnienie usługi po osiągnięciu limitu

Opcjonalne: Jeśli liczba urządzeń z aktywowaną usługą monitorowania kondycji osiągnęła limit pakietu, możesz kliknąć Upgrade Service, aby zakupić pakiet o większej pojemności urządzeń.

Wykonaj kolejne operacje

Opcjonalne: Po aktywacji usługi dla urządzeń wykonaj następujące operacje na stronie szczegółów obiektu.

Operacja	Opis
Wyświetl stan kondycji urządzeń	Wyświetl stan kondycji wszystkich urządzeń na liście urządzeń oraz stan kondycji konkretnego urządzenia w panelu szczegółów urządzenia. Szczegóły znajdziesz w sekcjach View Status of Devices in All Sites i View Status of Devices in a Specific Site.
Inspekcja urządzeń	Kliknij Refresh, aby wykonać inspekcję wszystkich urządzeń w obiekcie. Zaznacz urządzenie, a następnie kliknij , aby je sprawdzić.
Diagnozowanie urządzeń obiektu	Kliknij Health Check, aby otworzyć okno kontroli kondycji, a następnie kliknij Check Now, aby zdiagnozować urządzenia w obiekcie. Po zakończeniu kontroli możesz wyświetlić stan każdego urządzenia w obiekcie. W przypadku NVR i DVR możesz kliknąć View Report, aby wyeksportować raport diagnostyczny jako plik PDF na lokalny komputer.

Zarządzanie usługą monitorowania kondycji

W sekcji My Service możesz zarządzać pakietami monitorowania kondycji.

Przejdź do Service → My Service → Health Monitoring Service, aby wejść na stronę usługi monitorowania kondycji.

Pakiet

Na tej stronie możesz zarządzać pakietami premium, professional i expert.

Tabela 11-2 Dostępne funkcje

Nr obszaru	Funkcja	Opis
1	Wyświetl pozostałe pakiety i kup więcej	Możesz sprawdzić bieżącą liczbę urządzeń, dla których aktywowano usługę monitorowania kondycji, oraz pozostałą liczbę urządzeń, dla których można jeszcze ją aktywować. Kliknij Activate by Service Key lub Online Purchase, aby zakupić więcej pakietów premium, professional i expert. Szczegóły znajdziesz w sekcji Zakup usługi monitorowania kondycji.
2	Wyszukaj według słów kluczowych	Wybierz obiekt z listy obiektów po lewej stronie, a następnie wpisz słowa kluczowe, aby wyszukać urządzenia.
2	Aktywuj usługę	Przełącz przełącznik w kolumnie Operation, aby aktywować usługę dla urządzenia. Lub zaznacz wiele urządzeń, a następnie kliknij Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

Inwentarz

Na tej stronie możesz zarządzać pozostałymi pakietami miesięcznymi/rocznymi dla wszystkich urządzeń oraz pakietami miesięcznymi/rocznymi dla kamer sieciowych. Jeśli nie posiadasz takich pakietów, ta strona nie będzie dla Ciebie dostępna.

Tabela 11-3 Dostępne funkcje

Nr obszaru	Funkcja	Opis
1	Wyświetl pozostałe pakiety i kup więcej	Wyświetl wykorzystaną i pozostałą liczbę każdego typu pakietów monitorowania kondycji. Kliknij Activate by Service Key, aby zakupić więcej pakietów miesięcznych/rocznych dla wszystkich typów urządzeń oraz pakietów miesięcznych/rocznych dla kamer sieciowych.
2	Wyświetl informacje o wygasaniu i automatycznym odnowieniu	Expires in 30 Days: Liczba urządzeń, których usługi monitorowania kondycji wygasają w ciągu 30 dni. Możesz kliknąć Expires in 30 Days, aby wyświetlić te urządzenia na liście urządzeń poniżej. Expired: Liczba urządzeń, których usługi monitorowania kondycji wygasły. Możesz kliknąć Expired, aby wyświetlić te urządzenia na liście urządzeń poniżej. Devices with Auto Renewal: Liczba urządzeń, dla których włączono automatyczne odnowienie usługi. Możesz kliknąć Devices with Auto Renewal, aby wyświetlić te urządzenia.
3	Filtruj urządzenia lub wyszukuj według słów kluczowych	Wybierz obiekt z listy obiektów po lewej stronie, a następnie wybierz kryteria filtrowania (All, Expire in 30 Days, Expired lub Devices with Auto Renewal) z listy rozwijanej. Możesz też wpisać słowa kluczowe, aby wyszukać urządzenia.
3	Aktywuj usługę	Kliknij Activate Health Monitoring Service, aby aktywować usługę monitorowania kondycji dla wybranych urządzeń.
3	Zbiorcze odnowienie usługi dla urządzeń	Zaznacz urządzenia, a następnie kliknij Batch Renew, aby odnowić usługę dla wybranych urządzeń. Proces odnawiania usługi jest podobny do procesu jej aktywacji.
3	Odnowienie usługi dla jednego urządzenia	Kliknij w kolumnie Operation, aby odnowić usługę dla urządzenia. Proces odnawiania usługi jest podobny do procesu jej aktywacji.
3	Przeniesienie usługi	Kliknij w kolumnie Operation, aby przenieść pozostały czas usługi z bieżącego urządzenia na inne.
3	Włącz automatyczne odnowienie usługi	Kliknij w kolumnie Operation, aby otworzyć okno Auto Renew, włącz Auto Renewal, a następnie wybierz typ pakietów usługi do automatycznego odnowienia usługi monitorowania kondycji.

Zakup dodatku do konta pracowniczego

LTS Platinum Partner oferuje tylko jedno konto Installer Admin dla Twojej firmy do zarządzania zasobami w systemie. Możesz zapraszać kolejnych pracowników do dołączenia do LTS Platinum Partner w celu wspólnej pracy. Domyślnie status pracowników jest ograniczony i niektóre operacje, takie jak zarządzanie obiektami, nie są dla nich dostępne. Jednak ograniczenia konta można usunąć poprzez zakup dodatku do konta pracowniczego. Dodatek do konta pracowniczego można zakupić od LTS, a następnie aktywować go za pomocą klucza usługi.

Co-Branding

Ta funkcja pomaga zwiększyć widoczność Twojej marki, produktów i usług. Umożliwia klientom przeglądanie podstawowych informacji o Twojej firmie na stronie startowej i stronie podglądu na żywo NVR / DVR oraz w aplikacji mobilnej LTS Connect.

Okno z powiadomieniami o możliwości bezpłatnego uzyskania usługi co-brandingu pojawi się, gdy usługa co-brandingu wygasa za 2 miesiące.
Możesz uzyskać usługę co-brandingu bezpłatnie po pierwszym zakupie rocznego typu pakietów monitorowania kondycji (w tym pakietu rocznego dla wszystkich urządzeń i pakietu rocznego dla kamer sieciowych). Szczegóły dotyczące zakupu pakietów monitorowania kondycji znajdziesz w sekcji Zakup usługi monitorowania kondycji.

Zakup co-brandingu

Pakiety usługi co-brandingu można zakupić od LTS i aktywować je poprzez wprowadzenie kluczy usługi.

Upewnij się, że Twoja firma przeszła uwierzytelnienie. Szczegóły znajdziesz w sekcji Zarządzanie firmą.

Przejdź do Service → Company Management. W obszarze Co-Branding kup pakiety usługi online lub aktywuj usługi za pomocą kluczy usługi.

Włącz co-branding

Jeśli włączysz usługę co-brandingu, klienci, tacy jak użytkownicy końcowi, będą mogli wyświetlać informacje o Twojej firmie — w tym logo, adres i numer telefonu — na stronach startowych i podglądu na żywo NVR / DVR oraz w aplikacji mobilnej LTS Connect.

Przejdź do Company Management → Co-Branding. Włącz Service Status, a następnie najedź kursorem na obszar Logo, aby wyświetlić przycisk Edit. Na koniec kliknij Edit, aby przesłać logo swojej firmy.

Jeśli wszystkie urządzenia klienta są zarządzane przez tę samą firmę instalacyjną, logo firmy instalacyjnej będzie wyświetlane na stronie startowej i podglądu na żywo NVR/DVR, stronie logowania i stronie informacyjnej aplikacji mobilnej LTS Connect klienta.
Jeśli urządzenia klienta są zarządzane przez różne firmy instalacyjne, klient może przejść do strony szczegółów urządzenia na stronie startowej i podglądu na żywo NVR/DVR oraz w aplikacji mobilnej LTS Connect, aby wyświetlić logo i szczegóły tych firm.