Centrum pomocy LTS ConnectPrzegląd portalu LTS Platinum Partner
Przegląd strony głównej portalu LTS Platinum Partner, głównych modułów i nawigacji — w tym Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency oraz narzędzi globalnych.
LTS Platinum Partner Portal to portal B/S platformy LTS Platinum Partner. Dostawcy usług (np. firmy instalatorskie) mogą zarejestrować konto Installer Admin na platformie LTS Platinum Partner, a następnie Installer Admin może zapraszać pracowników do rejestracji kont Installer. Każda firma ma tylko jednego Installer Admin, ale może posiadać wielu Installerów.
Po rejestracji Installer Admin oraz Installerzy mogą zalogować się do LTS Platinum Partner za pomocą przeglądarki internetowej — zostanie wówczas wyświetlona strona główna portalu LTS Platinum Partner.
Główne moduły
Portal LTS Platinum Partner podzielony jest na kilka głównych modułów. Dostęp do nich uzyskasz za pomocą zakładek u góry strony.
Strona główna
Na stronie głównej możesz sprawdzić liczbę dodanych lokalizacji i urządzeń, wyświetlić kreator dotyczący dodawania urządzeń i zarządzania nimi, sprawdzić liczbę urządzeń z anomaliami i łączną liczbę urządzeń, zobaczyć liczbę nieobsłużonych wyjątków i wyjątków oczekujących na działanie, przejrzeć statystyki efektywności wszystkich pracowników, wyświetlić banery z kluczowymi funkcjami i ważnymi informacjami, zapoznać się z przeglądem usług, zarządzać usługami, konfigurować dodatkowe usługi dla urządzeń oraz przeglądać samouczki wideo i dokumentację.
Jeśli napotkasz problemy lub masz sugestie dotyczące korzystania z LTS Platinum Partner, możesz je zgłaszać przez Case lub Feedback. Możesz również korzystać z narzędzi online, aby zwiększyć efektywność pracy i szybko uzyskać dostęp do takich stron jak dodawanie lokalizacji, dodawanie urządzeń czy monitorowanie kondycji. Szczegóły znajdziesz w sekcji Strona główna.
Zarządzanie firmą
Company Information
Przeglądaj i zarządzaj informacjami o firmie. Szczegóły znajdziesz w sekcji Zarządzanie informacjami o firmie.
Employee
Każda firma ma tylko jednego Installer Admin, ale może posiadać wielu Installerów. Installer Admin może zapraszać pracowników firmy do rejestracji kont Installer oraz przypisywać im różne uprawnienia zgodnie z rzeczywistymi potrzebami. Installerzy posiadający uprawnienie Manage Account and Role mogą również zapraszać innych pracowników do rejestracji kont Installer. Szczegóły znajdziesz w sekcji Invite Employee.
Employee Efficiency Statistics
Przeglądaj statystyki efektywności wszystkich pracowników, w tym czas ostatniej aktywności, dodane lokalizacje, dodane urządzenia, przekazane lokalizacje, przekazane urządzenia oraz obsłużone wyjątki urządzeń. Szczegóły znajdziesz w sekcji View Employee Efficiency Statistics.
Manage My Agreements
Dystrybutorzy mogą zarządzać umowami partnerskimi i je podpisywać wraz z odsprzedawcami i LTS na platformie LTS Platinum Partner.
Role and Permission
Rola określa uprawnienia pracownika do funkcji systemu. Po utworzeniu roli i przypisaniu jej uprawnień możesz ją przydzielać pracownikom stosownie do potrzeb. Szczegóły znajdziesz w sekcji Manage Role and Permission.
Operation Log
Przeglądaj dzienniki operacji kont i lokalizacji w bieżącej firmie. Szczegóły znajdziesz w sekcji Search Operation Log.
Co-Branding
Włącz wyświetlanie logo firmy w aplikacji mobilnej LTS Connect w celu promowania marki wśród użytkowników końcowych. Szczegóły dotyczące bezpłatnego uzyskania i włączenia usługi co-brandingu znajdziesz w sekcji Co-Branding.
Informacje o koncie
My Profile
Edytuj informacje o koncie, w tym zdjęcie profilowe, imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i numer telefonu. Szczegóły znajdziesz w sekcji Set Account Information.
My Favorites / My Comments
Przeglądaj swoje poprzednie komentarze do artykułów i poradników oraz artykuły, poradniki i rozwiązania dodane do ulubionych.
Strona główna
Tabela 4-2 Opis strony głównej
| Nazwa | Opis |
|---|---|
| Site & Device Overview | Przeglądaj łączną liczbę lokalizacji/urządzeń oraz liczbę lokalizacji/urządzeń z anomaliami. Kliknij Add Site, aby dodać nową lokalizację. Szczegóły znajdziesz w sekcji Add Personal Site. Kliknij Add Device, aby dodać urządzenie. Możesz również kliknąć ikonę kreatora w prawym górnym rogu panelu Site & Device Overview, aby otworzyć kreator dotyczący dodawania urządzeń, przekazywania urządzeń klientom i zdalnej konfiguracji. Kliknij Add Device Now, aby rozpocząć dodawanie urządzenia. Szczegóły znajdziesz w sekcji Add Device. Ostatnio odwiedzone lokalizacje będą wyświetlane w panelu Site & Device Overview — kliknij nazwę lokalizacji, aby przejść do strony szczegółów. |
| Health Monitoring Overview | Przeglądaj liczbę urządzeń z anomaliami i łączną liczbę urządzeń, zarówno ogółem, jak i w podziale na typy urządzeń. Kliknij More, aby przejść do strony Health Status i sprawdzić szczegóły dotyczące statusu urządzeń. Szczegółowe instrukcje dotyczące Health Status znajdziesz w sekcjach View Status of Devices in All Sites oraz View Status of Devices in a Specific Site. |
| Exception Notification Overview | Przeglądaj liczbę nieobsłużonych wyjątków i wyjątków oczekujących na działanie oraz liczbę 5 najczęstszych typów tych wyjątków. Kliknij liczbę na wykresie, aby przejść do strony Exception Center — wyjątki zostaną odpowiednio przefiltrowane. Na przykład kliknięcie liczby na wykresie "Not Handled" spowoduje filtrowanie wyjątków według statusu Not Handled na stronie Exception Center. |
| Employee Efficiency Overview | Przeglądaj statystyki efektywności wszystkich pracowników, w tym liczby dodanych i przekazanych lokalizacji, dodanych i przekazanych urządzeń, wyjątków urządzeń, wskaźnika obsługi wyjątków oraz liczby obsłużonych i oczekujących wyjątków. Możesz również filtrować dane statystyczne według bieżącego miesiąca, bieżącego tygodnia i dzisiaj, lub kliknąć Refresh, aby wyświetlić najnowsze dane. Aby wyświetlić więcej danych, kliknij More, aby przejść do strony Employee Efficiency Statistics. Szczegóły znajdziesz w sekcji View Employee Efficiency Statistics. |
| My Service Overview | Przeglądaj ogólny przegląd usług i zarządzaj nimi. |
- Sekcja Site & Device Overview: Jeśli nie dodano żadnych lokalizacji ani urządzeń, kreator zostanie automatycznie wyświetlony w tym panelu. U góry panelu pojawi się monit z informacją o liczbie powiadomień do obsługi — kliknij Handle Now, aby przejść do modułu Notification Center i je obsłużyć.
- Sekcja Exception Notification Overview: Aby otrzymywać powiadomienia o wyjątkach, należy skonfigurować odbiorcę podczas ustawiania reguły wyjątku. Szczegóły znajdziesz w sekcji Add Exception Rule. Liczba wyjątków wyświetlana tutaj może różnić się od tej w Exception Center. Kliknij More, aby przejść do strony Exception Center i zobaczyć otrzymane wyjątki. Szczegółowe instrukcje dotyczące Exception Center znajdziesz w sekcji Exception Center.
- Sekcja Employee Efficiency Overview: Funkcja obsługiwana tylko przez konta z uprawnieniem do zarządzania pracownikami.
Pakiet bezpłatny (Dodawanie urządzeń + Zdalna konfiguracja)
- Wyświetla liczbę zarządzanych urządzeń oraz urządzeń, które można dodać.
- Wyświetla opcje dodawania urządzeń i synchronizowania urządzeń z LTS Connect.
Co-Branding
Wyświetla logo firmy, gdy co-branding jest włączony, oraz opcję jego włączenia.
Usługa Health Monitoring
- Wyświetla liczbę wykorzystanych i dostępnych pakietów usług oraz opcję aktywacji usługi.
- Wyświetla liczbę urządzeń z wygasającą lub wygasłą usługą oraz opcję szczegółów, jeśli istnieją urządzenia z usługą wygasającą w ciągu 30 dni.
- Wyświetla liczbę powiadomień o wyjątkach urządzeń i zaplanowanych raportów, jeśli urządzenia korzystają z usługi health monitoring.
- Wyświetla opcję odnowienia/rozszerzenia.
- Wyświetla opcję pobrania bezpłatnych pakietów health monitoring (jeśli dostępne).
- Wyświetla opcje włączenia powiadomień o wyjątkach urządzeń i konfigurowania zaplanowanych raportów.
Dodatek kont pracowników
- Wyświetla wykorzystane i dostępne konta pracowników.
- Wyświetla datę wygaśnięcia, gdy usługa wygasa w ciągu 30 dni, oraz opcję odnowienia usługi.
- Wyświetla opcje zapraszania pracowników i zarządzania nimi.
Moduł Site & Device
Moduł Site & Device podzielony jest na kilka sekcji. Dostęp do nich uzyskasz za pomocą panelu nawigacyjnego po lewej stronie.
Kliknij 
, aby przypiąć lub odpiąć panel nawigacyjny po lewej stronie strony.
Tabela 4-3 Moduł Site & Device
| Nazwa | Opis |
|---|---|
| Dashboard | Sprawdzaj łączną liczbę lokalizacji/urządzeń, wyświetlaj kreator dotyczący dodawania urządzeń i zarządzania nimi, przeglądaj liczbę urządzeń z anomaliami i łączną liczbę urządzeń, sprawdzaj liczbę wyjątków Not Handled i To Be Followed Up, przeglądaj statystyki efektywności wszystkich pracowników, zapoznaj się z przeglądem usług, zarządzaj usługami, konfiguruj dodatkowe usługi dla urządzeń oraz przeglądaj dokumentację online, aby dowiedzieć się więcej o platformie. |
| Customer Site | Lokalizacja reprezentuje fizyczne miejsce, w którym zainstalowane są urządzenia i przez które Installer Admin/Installer może nimi zarządzać. |
| Site Map | Jeśli lokalizacje mają skonfigurowane dane GPS, mogą być wyświetlane na mapie wraz ze szczegółami, takimi jak nazwa lokalizacji, właściciel, adres oraz liczba urządzeń online/offline/z anomaliami. |
| Health Status | Installer może przeglądać ogólny, prawidłowy i nieprawidłowy status urządzeń, lokalizować urządzenia z anomaliami i szybko przeprowadzać diagnostykę. |
| Exception Center | Po skonfigurowaniu reguł wyjątków, gdy na urządzeniu wystąpi wyjątek, urządzenie wyśle powiadomienie do portalu — wszystkie otrzymane powiadomienia o wyjątkach można przeglądać w Exception Center. |
Pozostałe moduły
Wyszukiwanie globalne
Kliknij 
w prawym górnym rogu portalu, aby otworzyć panel wyszukiwania. Wybierz opcję All, Sites, Device, Feeds lub How To i wpisz odpowiednie słowo kluczowe, aby wyszukać lokalizacje, urządzenia, aktualności lub dokumenty/filmy instruktażowe.
Rysunek 4-3 Panel wyszukiwania globalnego
Wyniki wyszukiwania zostaną wyświetlone na nowej stronie. Możesz przeglądać informacje o lokalizacji (w tym właściciela, numer telefonu właściciela, adres, typ i menedżera lokalizacji), informacje o urządzeniu (w tym nazwę urządzenia, typ, numer seryjny, status online i status health monitoring) oraz krótkie opisy aktualności lub poradników. Kliknięcie elementu wyników przeniesie Cię do odpowiedniej strony szczegółów.
Historia wyszukiwania będzie wyświetlana w panelu wyszukiwania — możesz kliknąć historyczne słowo kluczowe, aby wyszukać ponownie, lub wyczyścić historię wyszukiwania.
Przełączanie firmy
Jeśli dokonałeś aktualizacji i zostałeś użytkownikiem LTS Platinum Partner, a Twoje konto nadal istnieje w więcej niż jednej firmie, kliknij 
w prawym górnym rogu portalu, aby przełączać się między firmami podczas logowania.
Centrum powiadomień
Przeglądaj wszystkie historyczne powiadomienia biznesowe (w tym zaproszenia do zarządzania urządzeniami, powiadomienia o udostępnianiu lokalizacji itp.), powiadomienia o wyjątkach urządzeń/kanałów, komunikaty o nowych funkcjach systemu oraz najnowsze oferty i promocje. Więcej szczegółów dotyczących centrum powiadomień znajdziesz w sekcji Notification Center.
Pomoc
Kliknij 
w prawym górnym rogu portalu, aby wyświetlić listę rozwijaną.
User Manual
Zapewnia dostęp do przeglądania podręcznika użytkownika portalu LTS Platinum Partner online.
Wizard
Wyświetl kreator, który przeprowadzi Cię przez proces konfiguracji i operacji.
Kliknij Next lub Previous, aby przechodzić przez kolejne sekcje kreatora. W razie potrzeby kliknij obraz po prawej stronie, aby wyświetlić go w powiększeniu i sprawdzić szczegóły.
Kliknij Skip, aby zamknąć kreator.
After-Sales Authorization Code
Zapewnia dostęp do przeglądania kodów autoryzacyjnych posprzedażowych Twojej firmy. Kody te są przeznaczone wyłącznie dla personelu pomocy technicznej w celach diagnostycznych. Możesz przekazać swój kod autoryzacyjny pracownikowi, gdy konieczne jest zalogowanie się na Twoje konto w celu rozwiązania problemu. Pracownik może zalogować się na Twoje konto za pomocą kodu autoryzacyjnego, aby przeglądać lub edytować informacje o firmie (nazwa, typ itp.), zarządzać lokalizacjami, zdalnie konfigurować urządzenia, przeprowadzać health monitoring itp.
Kliknij Extend, aby przedłużyć okres ważności bieżącego kodu autoryzacyjnego, lub kliknij Invalidate Authorization Code, aby natychmiast unieważnić kod.
Firma może posiadać tylko jeden ważny kod autoryzacyjny posprzedażowy. Jeśli kod zostanie unieważniony lub firma nie posiada kodu autoryzacyjnego, możesz wygenerować nowy.
Zdjęcie profilowe i nazwa konta
W prawym górnym rogu portalu kliknij nazwę konta lub zdjęcie profilowe, aby otworzyć listę rozwijaną.
Account Settings and Upgrades
Dostęp do edycji podstawowych informacji o koncie lub usunięcia konta Installer Admin, jeśli nie jest już używane. Szczegóły znajdziesz w sekcji Set Account Information.
Link with LTS Connect Account
Dostęp do łączenia konta LTS Platinum Partner z wieloma kontami LTS Connect, dzięki czemu urządzenia zarządzane na koncie LTS Connect mogą być automatycznie synchronizowane z kontem LTS Platinum Partner. Szczegóły znajdziesz w sekcji Synchronize Devices with LTS Connect Account.
My QR Code
Zapewnia dostęp do pobierania kodu QR, który klienci mogą zeskanować za pomocą aplikacji mobilnej LTS Connect, aby dodać Cię jako dostawcę usług i upoważnić do zarządzania urządzeniami.
Możesz również przejść do Account Information → My Profile, aby wyświetlić swój kod QR.
Ta funkcja jest obsługiwana tylko przez konta z uprawnieniem Manage Assigned Sites.
About
Przeglądaj wersję bieżącego systemu oraz zapoznaj się z umowami, w tym warunkami korzystania z usług, polityką prywatności i licencją open-source. Możesz również zeskanować kod QR telefonem, aby pobrać aplikację mobilną LTS Platinum Partner.
Switch Company
Zapewnia dostęp do przełączania firm podczas logowania, jeśli ukończyłeś scalanie firm i Twoje konto nadal istnieje w więcej niż jednej firmie, lub jeśli wszystkie firmy, w których istnieje Twoje konto, są zarejestrowane na platformie LTS Platinum Partner.
Log Out
Wyloguj się z bieżącego konta i wróć do strony logowania.
Zarządzanie Firmą
Jak zarządzać informacjami o firmie, uwierzytelniać firmę, przeglądać statystyki efektywności pracowników i wyszukiwać dzienniki operacji w portalu webowym LTS Platinum Partner.
Zarządzanie lokalizacjami
Zarządzaj lokalizacjami w portalu internetowym LTS Platinum Partner — scenariusze i przegląd lokalizacji, tworzenie i przypisywanie lokalizacji, przekazywanie lokalizacji osobistych i zespołowych, autoryzacja, współpraca i mapa lokalizacji.