Estatísticas

Os relatórios, criados para um período específico, são documentos essenciais que servem para verificar se um negócio funciona de forma fluida e eficaz. Neste software, os relatórios podem ser gerados diariamente, semanalmente, mensalmente, anualmente e por período de tempo personalizado. Pode utilizar os relatórios como base para tomar decisões, resolver problemas, verificar tendências e efetuar comparações, etc.

Relatório de Contagem de Pessoas

A estatística de contagem de pessoas consiste em calcular o número de pessoas que atravessam uma linha numa área específica e num determinado período de tempo, através da(s) câmara(s) de contagem de pessoas, o que pode ajudar o gestor da loja a analisar o fluxo e o número de clientes em diferentes momentos, podendo o gestor da loja fazer ajustes ao negócio com flexibilidade, de acordo com o relatório. Pode visualizar a estatística de contagem de pessoas num gráfico de linhas ou num histograma e gerar relatórios para exportar os dados detalhados para o armazenamento local.

Antes de Começar

Adicione um dispositivo de contagem de pessoas ao software e configure corretamente a área correspondente. O dispositivo adicionado deve ter sido configurado com a regra de contagem de pessoas. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo de contagem de pessoas.

Passos

1. Clique em Relatório → Contagem de Pessoas para aceder à página Contagem de Pessoas.
2. Selecione relatório diário, relatório semanal, relatório mensal ou relatório anual como tipo de relatório.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula o número de pessoas em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal e Relatório Anual — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal, mensal e anual podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula o número de pessoas em cada dia de uma semana, em cada dia de um mês e em cada mês de um ano.
3. Selecione o tipo de período de estatística e clique em para definir o período.
   • Um Período — Gere a estatística num único período de tempo.
   • Vários Períodos — Gere a estatística em dois períodos de tempo, o que o pode ajudar a comparar o fluxo e o número de pessoas em dois períodos. Por exemplo, se definir o tipo de relatório como relatório mensal e definir março e abril como período de estatística, os resultados da contagem de pessoas de março e abril são apresentados no mesmo gráfico com cores diferentes, podendo comparar os dados em diferentes dias de cada mês.
4. No canto superior direito da página, selecione Apresentar por Dispositivo ou Apresentar por Câmara.
   • Apresentar por Dispositivo — Apresenta o relatório por dispositivo. Por exemplo, se selecionar um NVR (com 4 câmaras de contagem de pessoas), o relatório apresenta o número total de pessoas somado pelas 4 câmaras de contagem de pessoas.
   • Apresentar por Câmara — Apresenta o relatório por câmara. Por exemplo, se selecionar um NVR (com 4 câmaras de contagem de pessoas), o relatório apresenta a estatística de cada câmara separadamente, ou seja, apresenta a estatística em 4/8 cores (cada cor/2 cores representam uma câmara).
5. Selecione a(s) câmara(s) de contagem de pessoas a apresentar.
6. Selecione a direção para a estatística.
   • Entradas — As pessoas que entraram são contabilizadas.
   • Saídas — As pessoas que saíram são contabilizadas.
   • Passagens — São contabilizadas tanto as pessoas que entraram como as que saíram.
7. Clique em Pesquisar para obter a estatística de contagem de pessoas e os dados detalhados de cada hora, dia ou mês. Por predefinição, a estatística é apresentada em forma de histograma.
8. Opcional: Efetue as seguintes operações após a pesquisa.
   • Mudar para Gráfico de Linhas — Clique em para mudar para o gráfico de linhas.
     • Nota: Por predefinição, a estatística é apresentada num gráfico de barras.
   • Mudar para Gráfico de Barras — Clique em para mudar para o gráfico de barras.
   • Guardar no PC Local — Clique em Exportar para guardar os dados detalhados da contagem de pessoas no seu PC.

Ver Relatório de Contagem de Pessoas em Cruzamentos

A análise de cruzamentos é utilizada para monitorizar o fluxo e o número de pessoas num cenário do tipo cruzamento. As setas na imagem indicam as diferentes direções. Ao selecionar uma direção (por exemplo, A) como entrada, as outras direções são definidas como saídas por predefinição, gerando assim vários percursos (por exemplo, A para A, A para B, A para C e A para D). Pode visualizar a contagem das pessoas que passaram por cada percurso separadamente, o que pode ajudar o gestor da loja a analisar o fluxo de pessoas em diferentes portas. O resultado da estatística pode ser apresentado em relatório diário, semanal, mensal e anual.

Antes de Começar

Certifique-se de que uma câmara olho de peixe que suporta a função de análise de cruzamentos foi configurada corretamente e adicionada ao software. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo.

Passos

1. Clique em Relatório → Análise de Cruzamentos para aceder ao módulo de análise de cruzamentos.
2. Selecione relatório diário, relatório semanal, relatório mensal ou relatório anual como tipo de relatório.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula o número de pessoas no relatório de cruzamentos em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal e Relatório Anual — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal, mensal e anual podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula o número de pessoas no relatório de cruzamentos em cada dia de uma semana, em cada dia de um mês e em cada mês de um ano.
3. Defina a hora de início do relatório.
4. Selecione a câmara para gerar o relatório.
5. Selecione uma direção como entrada na lista pendente do campo Fluxo de Entrada.
6. Clique em Pesquisar para obter o resultado da estatística. O número de pessoas de cada percurso é apresentado à direita.

Gestão de Filas

A gestão de filas suporta a análise de dados e a produção de relatórios a partir de várias dimensões.

Análise de Dados de Utilização Comum

• Para ver o número de pessoas em fila com um determinado nível de tempo de espera numa fila/região, utilize a análise do tempo de espera em fila, selecione uma região-alvo e defina um nível de tempo de espera.
• Para comparar o número de pessoas em fila com um determinado nível de tempo de espera em várias filas/regiões, utilize a análise do tempo de espera em fila, selecione as regiões-alvo e defina um nível de tempo de espera.
• Para comparar o número de pessoas em fila com diferentes níveis de tempo de espera em várias filas/regiões, utilize a análise do tempo de espera em fila, selecione as regiões-alvo e defina os níveis de tempo de espera.
• Para ver o momento e a duração em que uma fila se mantém com um determinado comprimento numa fila/região, utilize a análise do estado da fila, selecione uma região-alvo e defina um nível de comprimento de fila.
• Para comparar o momento e a duração em que uma fila se mantém com um determinado comprimento em várias filas/regiões, utilize a análise do estado da fila, selecione as regiões-alvo e defina um nível de comprimento de fila.
• Para comparar o momento e a duração em que uma fila se mantém com comprimentos diferentes em várias filas/regiões, utilize a análise do estado da fila, selecione as regiões-alvo e defina os níveis de comprimento de fila.

Análise do Tempo de Espera em Fila

A Análise do Tempo de Espera em Fila calcula o número de pessoas em diferentes níveis de tempo de espera. São suportadas a comparação entre regiões e a comparação entre vários níveis de tempo de espera.

Comparar o Número de Pessoas em Fila em Diferentes Regiões

Pode pesquisar o número de pessoas em fila para um determinado nível de tempo de espera e comparar o número de pessoas em diferentes regiões, o que pode ajudar o gestor da loja a analisar as áreas de interesse dos clientes (por exemplo, as regiões com maior número de pessoas são mais populares do que as regiões com menor número de pessoas, podendo dispor mais produtos nessas regiões). Os dados estatísticos podem ser apresentados em relatório diário, relatório semanal ou relatório mensal.

Antes de Começar

Adicione o dispositivo ao software e configure corretamente as definições correspondentes. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo.

Passos

1. Clique em Relatório → Gestão de Filas para aceder à página de gestão de filas.

2. Clique no separador Análise do Tempo de Espera em Fila.

3. Selecione o tipo de relatório, incluindo Relatório Diário, Relatório Semanal e Relatório Mensal.

   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula o número de pessoas para as diferentes regiões em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal e mensal podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula o número de pessoas para as diferentes regiões em cada dia de uma semana e em cada dia de um mês.

4. Defina o período de estatística.

5. Clique em para expandir a lista de regiões e selecione a(s) região(ões).

   Podem ser selecionadas até 6 regiões.

6. Selecione Comparação entre Regiões como conteúdo do relatório.

7. Selecione um nível de tempo de espera e introduza os segundos para calcular o número de pessoas que aguardam durante o período de tempo especificado.

8. Clique em Pesquisar para gerar o resultado da estatística. O gráfico de linhas do número de pessoas calculado para o tempo de espera especificado é apresentado na área de resultados. As linhas com cores diferentes indicam as pessoas das regiões selecionadas.

9. Opcional: Clique em Exportar para exportar os dados num ficheiro Excel.

Comparar o Número de Pessoas em Fila para Diferentes Níveis de Tempo de Espera

Para uma determinada região, o número de pessoas em fila pode ser calculado de acordo com o nível de tempo de espera (por exemplo, o tempo de espera é inferior aos segundos especificados). Pode pesquisar e comparar o número de pessoas para os vários níveis de tempo de espera, o que pode ajudar os clientes a analisar a eficiência das caixas. Os dados estatísticos podem ser apresentados em relatório diário, relatório semanal ou relatório mensal.

Antes de Começar

Adicione o dispositivo ao software e configure corretamente as definições correspondentes. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo.

Passos

1. Clique em Relatório → Gestão de Filas para aceder à página de gestão de filas.
2. Clique no separador Análise do Tempo de Espera em Fila.
3. Selecione o tipo de relatório, incluindo Relatório Diário, Relatório Semanal e Relatório Mensal.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula o número de pessoas em fila para os diferentes níveis de tempo de espera em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal e mensal podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula o número de pessoas em fila para os diferentes níveis de tempo de espera em cada dia de uma semana e em cada dia de um mês.
4. Defina o período de estatística.
5. Clique em para expandir a lista de regiões e selecione a(s) região(ões).
6. Selecione Comparação entre Níveis como conteúdo do relatório.
7. Selecione o nível de tempo de espera e introduza os segundos para calcular o número de pessoas que aguardam durante o período de tempo especificado.
8. Clique em Pesquisar para gerar o resultado da estatística. O gráfico de linhas do número de pessoas calculado na mesma região é apresentado na área de resultados. As linhas com cores diferentes correspondem aos níveis de tempo de espera.
9. Opcional: Clique em Exportar para exportar os dados num ficheiro Excel.

Análise do Estado da Fila

A Análise do Estado da Fila calcula o momento e a duração em que uma fila se mantém com um determinado comprimento. São suportadas a comparação entre regiões e a comparação entre vários níveis de comprimento de fila.

Comparar a Duração da Fila em Diferentes Regiões

Quando a fila se mantém com um determinado comprimento, pode pesquisar e comparar as durações em diferentes regiões, o que pode ajudar os clientes a analisar a eficiência das caixas em diferentes regiões (por exemplo, a região com menor duração de fila tem maior eficiência do que a região com maior duração de fila). Os dados estatísticos podem ser apresentados em relatório diário, relatório semanal ou relatório mensal.

Antes de Começar

Adicione o dispositivo ao software e configure corretamente as definições correspondentes. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo.

Passos

1. Clique em Relatório → Gestão de Filas.
2. Clique no separador Análise do Estado.
3. Selecione o tipo de relatório, incluindo Relatório Diário, Relatório Semanal e Relatório Mensal.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula a duração da fila para as diferentes regiões em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal e mensal podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula a duração da fila para as diferentes regiões em cada dia de uma semana e em cada dia de um mês.
4. Defina o período de estatística.
5. Clique em para expandir a lista de regiões e selecione a(s) região(ões).
6. Selecione Comparação entre Regiões como tipo de estatística.
7. Selecione um nível de comprimento de fila e introduza o valor para calcular a duração em que a fila se mantém com esse comprimento.
8. Clique em Pesquisar para gerar o resultado da estatística. O gráfico de linhas da duração calculada para a permanência com o comprimento de fila especificado é apresentado na área de resultados. As linhas com cores diferentes correspondem às regiões selecionadas.
9. Opcional: Clique em Exportar para exportar os dados num ficheiro Excel.

Comparar a Duração da Fila para Diferentes Níveis de Comprimento de Fila

Para a fila numa determinada região, pode pesquisar a duração em que uma fila se mantém com um determinado comprimento e comparar as durações para diferentes níveis de comprimento de fila, o que pode ajudar os clientes a analisar a eficiência das caixas para os diferentes níveis de comprimento de fila. Os dados estatísticos podem ser apresentados em relatório diário, relatório semanal ou relatório mensal.

Antes de Começar

Adicione o dispositivo ao software e configure corretamente as definições correspondentes. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar o dispositivo.

Passos

1. Clique em Relatório → Gestão de Filas.
2. Clique no separador Análise do Estado.
3. Selecione o tipo de relatório, incluindo Relatório Diário, Relatório Semanal e Relatório Mensal.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula a duração da fila para os diferentes níveis de comprimento de fila em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal e mensal podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula a duração da fila para os diferentes níveis de comprimento de fila em cada dia de uma semana e em cada dia de um mês.
4. Defina o período de estatística.
5. Clique em para expandir a lista de regiões e selecione a(s) região(ões).
6. Selecione Comparação entre Níveis como conteúdo do relatório.
7. Selecione o nível de comprimento de fila e introduza o valor para calcular a duração em que a fila se mantém com esse comprimento.
8. Clique em Pesquisar para gerar o resultado da estatística. O gráfico de linhas da duração calculada na mesma região é apresentado na área de resultados. As linhas com cores diferentes correspondem aos níveis de comprimento de fila.
9. Opcional: Clique em Exportar para exportar os dados num ficheiro Excel.

Relatório de Mapa de Calor

O mapa de calor é uma representação gráfica de dados através de cores, podendo os dados do mapa de calor ser apresentados num gráfico de linhas. Pode utilizar a função de mapa de calor da câmara para analisar o número de visitas e o tempo de permanência dos clientes numa área configurada, o que pode ajudar o gestor da loja a analisar as áreas de interesse dos clientes e a organizar a disposição dos produtos.

Antes de Começar

Adicione uma câmara de rede de mapa de calor ao software e configure corretamente a área correspondente. A câmara adicionada deve ter sido configurada com a regra de mapa de calor. Consulte Adicionar Dispositivo para mais detalhes sobre como adicionar a câmara de rede de mapa de calor.

Passos

1. Clique em Relatório → Mapa de Calor para aceder à página de mapa de calor.
2. Selecione relatório diário, relatório semanal, relatório mensal ou relatório anual como tipo de período para o relatório.
   • Relatório Diário — O relatório diário mostra os dados numa base diária. O sistema calcula os dados do mapa de calor em cada hora de um dia.
   • Relatório Semanal, Relatório Mensal e Relatório Anual — Em comparação com o relatório diário, o relatório semanal, mensal e anual podem ser menos morosos, uma vez que não têm de ser submetidos todos os dias. O sistema calcula os dados do mapa de calor em cada dia de uma semana, em cada dia de um mês e em cada mês de um ano.
3. Selecione Por Tempo de Permanência ou Por Número de Pessoas como tipo de estatística.
   • Por Tempo de Permanência — O sistema calcula o valor do mapa de calor (o valor da ordenada no gráfico de linhas ou a cor nas imagens) de acordo com o tempo de permanência das pessoas.
   • Por Número de Pessoas — O sistema calcula o valor do mapa de calor (o valor da ordenada no gráfico de linhas ou a cor nas imagens) de acordo com o número de pessoas.
4. Defina a hora de início.
5. Selecione uma câmara de mapa de calor na lista de câmaras.
6. Clique em Gerar Mapa de Calor para mostrar o mapa de calor da câmara.
7. Opcional: Após gerar o relatório de mapa de calor, pode efetuar as seguintes operações.
   • Apresentar em Gráfico de Linhas — Clique em para apresentar a estatística num gráfico de linhas.
   • Apresentar em Modo de Imagem — Clique em para apresentar a estatística em modo de imagem. O bloco de cor vermelha (255, 0, 0) indica a área mais visitada e o bloco de cor azul (0, 0, 255) indica a área menos popular.
   • Guardar Dados Estatísticos — Clique em Exportar para guardar os dados detalhados do mapa de calor no seu PC.