Upravljanje mest

Upravljajte osebna in skupinska mesta v LTS Platinum Partner — ustvarjajte mesta in skupne mape mest, dodelite mesta monterjem, predajte mesta s prenosom ali souporabo, zaprosili za pooblastilo, sprejmite povabila za upravljanje naprav in sodelujte s partnerji.

Mesto si lahko predstavljate kot območje ali lokacijo z dejanskim časovnim pasom in naslovom. V LTS Platinum Partner obstajata dve vrsti mest: osebno mesto in skupinsko mesto. Osebno mesto je namenjeno posameznim uporabnikom in je primerno za gospodinjstva ter neodvisne trgovine. Skupinsko mesto je namenjeno poslovnim uporabnikom in je primerno za primere, ko je potrebno večuporabniško upravljanje, kot so verige trgovin, pisarne in skupnosti. V LTS Platinum Partner lahko ustvarite mesto za upravljanje naprav na njem. Poleg tega lahko po končani namestitvi in nastavitvi naprav na mestu to mesto skupaj z napravami predaste svojemu stranki.

Pogost scenarij prenosa mesta

Tipičen scenarij prenosa mesta je, ko naprave pripadajo strankam, monter pa jim zagotavlja storitve namestitve in vzdrževanja. Naprave so monterju na voljo le, če mu stranka podeli ustrezna dovoljenja za naprave.

V tipičnem scenariju monter preda mesto s prenosom, stranka postane lastnik mesta, monter pa zaprosi za pooblastilo, da nadaljuje z upravljanjem in vzdrževanjem naprav. Za več informacij glejte Predaja osebnega mesta s prenosom.

Uvod v stran Mesta

Na strani Site si lahko ogledate mesta, ki so vam dodeljena (skrbnik monterja in monterji z dovoljenjem Manage All Sites si lahko ogledajo vsa mesta podjetja), ter izvajate nekatere operacije za mesta, kot so iskanje mest, dodajanje mest in predaja mest.

Mesta na seznamu mest imajo različne statuse.

Not Handed Over — Mesto je na novo dodano in ga še niste predali stranki.
Not Registered — Predaja mora biti poslana stranki, ki nima registriranega računa LTS Connect.
To Be Accepted — Vloga za predajo je bila poslana, a je stranka z registriranim računom LTS Connect še ni sprejela.
Handed Over, Not Authorized (prikazano kot No Commission Authorization) — Mesto je bilo stranki predano s prenosom, vendar monter ni pooblaščen za upravljanje mesta.
Authorized and Monitoring (prikazano kot Email Address ali Phone Number) — Mesto je predano s prenosom in monter je od stranke pridobil pooblastilo za mesto.
Shared — Mesto je bilo strankam predano s souporabo.

Glede na status mesta lahko skrbnik monterja in monterji s povezanimi dovoljenji izvajajo naslednje operacije, navedene v tabeli.

Tabela 5-1 Podprte operacije v različnih statusih

Podprte operacije	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Če so na mestih naprave z nepravilnostmi, si lahko poleg možnosti Site ogledate rdečo ikono s številom naprav z nepravilnostmi. Če je število naprav z nepravilnostmi enako ali večje od 100, se prikaže ikona . Prav tako lahko tapnete obvestilo o napravah z nepravilnostmi nad seznamom mest, da si ogledate vse naprave z nepravilnostmi.

Vse naprave z nepravilnostmi

Slika 5-6 Vse naprave z nepravilnostmi

Ustvarjanje skupin mest

Ustvarite lahko skupne mape mest in premaknete mesta v te mape.

Skupne mape mest lahko ustvarite le za osebna mesta.

Če morate upravljati stranke iz različnih mest, ali ima stranka veliko mest, npr. verige trgovin, lahko ustvarite skupne mape mest po mestih ali za takšno stranko z veliko mesti, s čimer boste stranke upravljali učinkoviteje.

Scenarij grupiranja mest

Slika 5-7 Scenarij grupiranja mest

Skupino mest lahko ustvarite na tri načine.

Eno mesto je mogoče dodati le v eno skupino mest.

Če skupin mest še ni, tapnite Create Group nad seznamom mest, vnesite ime skupine, tapnite ikono za dodajanje, da izberete mesta s seznama (izbirno), in tapnite Complete.
Če skupne mape mest že obstajajo, tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Add Group, vnesite ime skupine, tapnite ikono za dodajanje, da izberete mesta s seznama (izbirno), in tapnite Complete.
Skupne mape mest lahko ustvarite tudi pri dodajanju mest. Na strani Add New Site označite Move to Group, tapnite ikono za dodajanje ali ime skupine, tapnite Create Group, vnesite ime skupine in tapnite OK.

Po dodajanju skupin mest so podprte naslednje operacije.

Opis	Operacija
Urejanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit in izberite skupino mest, da uredite ime skupne mape in dodate/odstranite mesta.
Brisanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit v zgornjem desnem kotu, povlecite skupno mapo mest v levo in tapnite ikono za brisanje, da jo izbrišete.
Iskanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit v zgornjem desnem kotu in vnesite ključne besede v iskalno polje za iskanje skupin mest.

Dodajanje osebnega mesta

Osebna mesta so namenjena posameznim uporabnikom in so primerna za gospodinjstva ter neodvisne trgovine. Ko takšna stranka želi, da ji podjetje za namestitev zagotovi storitve namestitve in vzdrževanja, ali ko podjetje za namestitev dodeli naprave stranke zaposlenim za namestitev in vzdrževanje naprav, mora skrbnik monterja ali monter z ustreznim dovoljenjem ustvariti osebno mesto za upravljanje teh naprav stranke.

Odprite stran za dodajanje mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site. Tapnite ikono za dodajanje, da dostopate do strani Add New Site.
Ali tapnite Add → Add New Site v območju Site & Device na strani Home.

Nastavite ime mesta in časovni pas

Nastavite ime mesta in časovni pas.

Izberite pravilen časovni pas, v katerem se nahajajo naprave; časovnega pasu po dodajanju mesta ni mogoče spremeniti.

Sinhronizirajte čas in časovni pas z napravo

(Izbirno) Omogočite Sync Time & Time Zone to Device, da sinhronizirate čas in časovni pas mesta z napravami, dodanimi na mesto.

Nastavite dodatne informacije

(Izbirno) Tapnite Unfold, da nastavite dodatne informacije, vključno s sceno, naslovom mesta, mestom in državo/pokrajino/regijo.

Monter lahko za mesto in naprave izbere različne konfiguracijske načrte glede na izbrano sceno.
Tapnite ikono zemljevida, da nastavite lokacijo mesta na zemljevidu.

Premik v skupino

(Izbirno) Omogočite Move to Group in izberite skupino na spustnem seznamu, da premaknete mesto v to skupino.

Tapnete lahko Create Group, da ustvarite novo skupino. Za podrobnosti o ustvarjanju skupin mest glejte Ustvarjanje skupin mest.

Vnesite podatke o stranki

(Izbirno) Vnesite podatke o stranki, kot so kontaktna številka in zapisi o vzdrževanju kot opomba.

Stranka si lahko ogleda opombe prek LTS Connect Mobile Client.

Izberite vrsto mesta

Izberite Personal kot vrsto mesta.

Potrdite

Tapnite OK. Dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Na strani s podrobnostmi mesta izvedite nadaljnje operacije.

Operacija	Opis
Ogled podrobnosti mesta	Tapnite Detail ali ikono za več možnosti → Site Details v zgornjem desnem kotu, da si ogledate podatke mesta, vključno z imenom mesta, ID-jem mesta, upravljavcem mesta itd.
Dodajanje naprave	Tapnite Add Device ali ikono za več možnosti → Add Device v zgornjem desnem kotu in izberite način dodajanja naprav.
Predaja mesta	Po dodajanju naprav na mesto tapnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring ali Hand Over Site → Hand Over by Sharing, da predate mesto.
Brisanje mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Delete Site v zgornjem desnem kotu, da izbrišete mesto.

Za podrobnosti o dodajanju naprav glejte Dodajanje naprave s skeniranjem QR kode, Dodajanje naprave z vnosom serijske številke, Dodajanje naprave po naslovu IP ali domenskem imenu, Sinhronizacija naprav z računom LTS Connect in Dodajanje naprav v LAN (prek orodja IP Portal).
Za podrobnosti o predaji glejte Predaja osebnega mesta s souporabo in Predaja osebnega mesta s prenosom.

Dodajanje skupinskega mesta

Skupinsko mesto je namenjeno poslovnim uporabnikom in je primerno za primere, kot so verige trgovin, pisarne in skupnosti. Ko takšne stranke želijo, da jim podjetje za namestitev zagotovi storitve namestitve in vzdrževanja, mora monter/skrbnik monterja ustvariti skupinsko mesto za upravljanje teh naprav strank.

Odprite stran za dodajanje mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site, in tapnite ikono za dodajanje.
Ali tapnite Add → Add New Site v območju Site & Device na strani Home.

Nastavite ime mesta in časovni pas

Nastavite ime mesta in časovni pas.

Izberite pravilen časovni pas, v katerem se nahajajo naprave; časovnega pasu po dodajanju mesta ni mogoče spremeniti.
Ime skupinskega mesta ne sme biti enako imenu osebnega mesta.

Sinhronizirajte čas in časovni pas z napravo

(Izbirno) Omogočite Sync Time & Time Zone to Device, da sinhronizirate čas in časovni pas mesta z napravami, dodanimi na mesto.

Nastavite dodatne informacije

(Izbirno) Tapnite Unfold, da nastavite dodatne informacije, vključno s sceno, naslovom mesta, mestom in državo.

Monter lahko za mesto in naprave izbere različne konfiguracijske načrte glede na izbrano sceno.
Tapnite ikono zemljevida, da nastavite lokacijo mesta na zemljevidu.

Vnesite podatke o stranki

(Izbirno) Vnesite podatke o stranki, kot so kontaktna številka in zapisi o vzdrževanju kot opomba.

Stranka si lahko ogleda opombe prek LTS Connect Mobile Client.

Izberite vrsto mesta

Izberite Team kot vrsto mesta.

Izberite storitve za aktivacijo

(Izbirno) Izberite eno ali več storitev za aktivacijo.

LTS priporoča, da izberete storitev Analysis Report skupaj s storitvijo Video Management.

Potrdite

Tapnite OK. Odpre se podokno Add Device.

Dodajte naprave

(Izbirno) Dodajte naprave v podoknu Add Device.

Tapnite Scan QR Code, da dodate naprave s skeniranjem QR kod.
Tapnite Add Manually, da dodate naprave po serijski številki.
Tapnite IP Portal, da dodate naprave v LAN prek orodja IP Portal.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Na strani s podrobnostmi mesta izvedite naslednje operacije.

Operacija	Opis
Dodajanje naprave	Tapnite Add Device ali ikono za več možnosti → Add Device v zgornjem desnem kotu, da dodate naprave na mesto. Za podrobnosti glejte 9. korak.
Predaja mesta	Po aktivaciji storitev tapnite Hand Over Site, da dostopate do strani Handover List, in predajte mesto stranki. Za podrobnosti glejte Predaja skupinskega mesta.
Aktivacija storitve	Tapnite All, da dostopate do strani All Services. Če ste storitev aktivirali pri dodajanju mesta, tapnite Activate and Expand, da aktivirate in razširite storitev. Če pri dodajanju mesta niste aktivirali nobene storitve, tapnite Activate, da aktivirate storitev. Po aktivaciji tapnite storitev, da si ogledate njene podrobnosti in izvedete različne operacije za različne vrste storitev. • Za storitve upravljanja videoposnetkov, nadzora dostopa in prisotnosti ter video-portiranja si oglejte brezplačne kanale in tapnite Activate and Expand, da aktivirate in razširite storitev, ali tapnite Get Free Trial, da nadgradite na preizkusni načrt. • Za storitve štetja oseb in toplotne analize tapnite Renew, da obnovite storitev, ali tapnite Get Free Trial, da nadgradite na preizkusni načrt.
Ogled podrobnosti mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Site Details v zgornjem desnem kotu, da si ogledate podrobnosti mesta, kot so ime mesta, ID mesta in upravljavec mesta.
Brisanje mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Delete Site v zgornjem desnem kotu, da izbrišete mesto.

Dodeljevanje mesta monterju

Skrbnik monterja ali monterji z dovoljenjem Manage All Sites lahko dodelijo mesto določenemu monterju kot upravljavcu mesta, odgovornemu za konfiguracije naprav na mestu.

Pred začetkom: Prepričajte se, da imate dovoljenje Manage All Sites.

Dostopite do strani Mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site.

Dostopite do strani za dodelitev

Tapnite ikono za dodelitev, da dostopate do strani Assign.

Dodelitev mesta monterju

Slika 5-9 Dodelitev mesta monterju

Izberite mesta

Izberite eno ali več mest za dodelitev in tapnite Next.

Označite Select All, da izberete vsa mesta.
Za iskanje določenih mest vnesite ključne besede v polje Search.

Izberite upravljavce mest

Izberite enega ali več monterjev kot upravljavce izbranih mest.

Označite Select All, da izberete vse upravljavce mest.
Za iskanje določenih upravljavcev mest vnesite ključne besede v polje Search.
Vsakemu mestu je mogoče dodeliti največ 100 upravljavcev mest.

Potrdite

Tapnite OK. Upravljavec mesta dodeljenih mest lahko vstopi v podrobnosti mesta in izvaja z njim povezane operacije, kot je dodajanje naprav.

Predaja osebnega mesta s prenosom

Po končani namestitvi s strani monterskega podjetja lahko monter preda mesto stranki s prenosom. Po predaji mesta s prenosom stranka prevzame lastništvo naprav — naprave so praviloma v lasti strank. Po potrebi lahko monter pri predaji mesta zaprosi tudi za določena dovoljenja za nadaljnje vzdrževanje naprav.

Pred začetkom: Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over, da so naprave dodane na mesto in da imate dovoljenje za upravljanje mesta, kot sta upravljanje vseh mest in dodeljenih mest.

Osebna mesta je mogoče predati samo s prenosom.

Dostopite do strani s podrobnostmi mesta

Na seznamu mest tapnite mesto, da dostopate do strani Site Details.

Začnite predajo

Tapnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Izberite dovoljenja

(Izbirno) Izberite dovoljenja, za katera morate zaprositi stranko za vzdrževanje naprav.

Če nimate dovoljenja za upravljanje naprav ali na mesto ni dodanih nobenih naprav, pri predaji mesta ne morete izbrati dovoljenj za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje.
Če so spodnja dovoljenja izbrana, bodo ob sprejemu predaje s strani stranke ta dovoljenja podeljena vam. Stranki ni treba znova zaprositi za pooblastilo.
Tapnete lahko Permission ali Validity Period, da skupaj izberete dovoljenja in obdobja veljavnosti za vse naprave na mestu.

Site Information Management — Dovoljenje za upravljanje podatkov mesta.
Configuration — Dovoljenje za konfiguriranje izbranih naprav na mestu.
Live View — Dovoljenje za pretakanje videa v živo z izbranih naprav na mestu.
Playback — Dovoljenje za predvajanje videoposnetkov z izbranih naprav na mestu.

Nadaljujte

Tapnite Next.

Izberite način predaje

Tapnite Hand Over via QR Code, nato pokažite QR kodo stranki osebno ali tapnite ikono za deljenje, da delite QR kodo prek aplikacije tretje osebe. Nato prosite stranko, naj skenira QR kodo z LTS Connect (V5.2.3 ali novejšo), da dokonča predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite Phone Number ali Email, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

Če izberete Hand Over via Phone/Email, bo stranka prejela vlogo za predajo v nabiralniku e-pošte ali prek kratkega sporočila s povezavo za prenos LTS Connect Mobile Client.

Če stranka nima registriranega računa LTS Connect, se mora najprej registrirati. Po registraciji računa in sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client bo stranka postala lastnik mesta.

Obvestite stranke, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ali novejša).

Če stranka želi, da upravljate in vzdržujete več njenih naprav, mora po sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client in postati lastnik mesta podeliti ustrezna dovoljenja vam.

Znova oddajte vlogo

(Izbirno) Za mesta s statusom Not Registered ali To Be Accepted lahko vlogo za predajo oddate znova.

Vlogo za predajo lahko pošljete največ petkrat na dan; prejšnja predaja bo neveljavna, če pošljete novo.

Če so naprave v lasti vašega podjetja, jih lahko strankam predate s souporabo, ne da bi prenesli lastništvo naprav. Za predajo naprav s souporabo lahko izbirate med vlogo za dovoljenja pri stranki (način A) in brez vloge za dovoljenja pri stranki (način B).

Pred začetkom:

Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over in da imate dovoljenje za upravljanje mesta, kot sta upravljanje vseh mest in dodeljevanje mest.
Prepričajte se, da so naprave dodane na mesto. Podprte naprave vključujejo naprave za nadzor dostopa, naprave za kodiranje in naprave za video-portirnik.

Osebna mesta je mogoče predati samo s souporabo.

Na seznamu mest tapnite mesto, da dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Tapnite Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Izberite vire in dovoljenja, ki jih želite deliti s stranko.

Tapnite Next.

Odločite se, ali boste omogočili I Have All Device Permissions ali ne.

Način A: Če morate zaprositi stranko za dovoljenja, ne omogočite I Have All Device Permissions. V tem načinu morate nastaviti dovoljenja, za katera boste zaprosili stranko, in njihova obdobja veljavnosti. Dovoljenja vključujejo konfiguracijo, ogled v živo, predvajanje in podovoljenj. Konfiguracijska dovoljenja so privzeto izbrana in jih ni mogoče odznačiti.
Način B: Omogočite I Have All Device Permissions, da potrdite, da imate vsa dovoljenja za naprave in vam ni treba zaprositi stranke za dovoljenja za daljinsko vzdrževanje.

Omogočite ali onemogočite I Have All Device Permissions

Slika 5-11 Omogočite ali onemogočite "I Have All Device Permissions"

Tapnite Next.

Za naslednje korake se morate odločiti, ali boste predali samo eni stranki ali več strankam.

(Izbirno) Predajte samo eni stranki.

V načinu A bo samo ena stranka skrbniška stranka, ki pregleda vašo vlogo za dovoljenja.
Za sprejem predaje (s souporabo) mora strankina različica LTS Connect biti V5.4.0 ali novejša.

Tapnite Hand Over via QR Code, nato pokažite QR kodo stranki osebno ali tapnite ikono za deljenje, da delite QR kodo prek aplikacije tretje osebe. Nato prosite stranko, naj skenira QR kodo z LTS Connect (V5.2.3 ali novejšo), da dokonča predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite Phone Number ali Email, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

(Izbirno) Za predajo več strankam tapnite Hand Over to More Customers na dnu strani.

V načinu A, če dodate več kot en strankini račun za souporabo, boste pozvani, da izberete eno stranko kot skrbniško stranko, ki pregleda vašo vlogo za dovoljenja naprav.
Ena naprava je lahko deljena z največ 10 strankami.
Za sprejem predaje (s souporabo) mora strankina različica LTS Connect biti V5.4.0 ali novejša.

Tapnite Hand Over via QR Code in prosite več strank, naj skenirajo QR kodo z LTS Connect (V5.4.0 ali novejšo), da dokončajo predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite ikono za dodajanje, da dodate telefone/e-poštne naslove več strank, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

(Izbirno) Po predaji mest s souporabo lahko izvedete naslednje operacije:

Operacija	Opis
Preverite podrobnosti souporabe	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer, da preverite podrobnosti souporabe, vključno s strankinimi računi in statusi souporabe.
Znova delite	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Če je souporaba zavrnjena ali potekla, tapnite Share Again, da znova delite mesto.
Prekličite souporabo	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Za elemente souporabe, ki čakajo na sprejem ali so že sprejeti, tapnite ikono za več možnosti → Cancel Sharing, da prekličete souporabo.
Oglejte si in uredite deljene vire in dovoljenja	Tapnite deljeno mesto, tapnite ikono za več možnosti → Customer in tapnite kartico stranke, da si ogledate in uredite vire in dovoljenja, ki so deljeni s stranko.
Uredite strankini račun	Tapnite deljeno mesto, tapnite ikono za več možnosti → Customer in tapnite ikono za več možnosti → Edit Account, da uredite strankini račun. V načinu A, če skrbniška stranka sprejme predajo s souporabo, ne boste mogli urediti njenega računa, lahko pa tapnete Cancel Sharing, da pošljete vlogo skrbniški stranki za preklic souporabe.
Dodajte novo souporabo	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Tapnite ikono za dodajanje v zgornjem desnem kotu, da dodate nove strankine račune za souporabo z njimi.
Dodajte nove naprave na deljena mesta	Ko je mesto deljeno s strankami, lahko na mesto še vedno dodajate nove naprave. Privzeto te novo dodane naprave ne bodo deljene z nobeno stranko, lahko pa tapnete kartico stranke, da izberete te naprave in njihova dovoljenja za souporabo z ustreznimi strankami. Stranke se ne rabijo znova strinjati s souporabo.

Predaja skupinskega mesta

Po končani namestitvi s strani monterskega podjetja lahko monter preda skupinsko mesto stranki. Po predaji mesta stranka prevzame lastništvo naprav — naprave so praviloma v lasti strank. Po potrebi lahko monter pri predaji mesta zaprosi tudi za določena dovoljenja za nadaljnje vzdrževanje naprav.

Pred začetkom: Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over, da so storitve na mestu aktivirane in da imate dovoljenje za upravljanje mesta, kot sta upravljanje vseh mest in dodeljenih mest.

Dostopite do strani s seznamom mest

Tapnite Site, da dostopate do strani s seznamom mest.

Dostopite do strani s podrobnostmi mesta

Tapnite mesto, da dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Dostopite do strani s seznamom predaj

Tapnite Hand Over Site, da dostopate do strani Handover List. Na strani Handover List si lahko ogledate aktivirane storitve, naprave, dodane na mesto (če so), itd.

Odprite podokno za predajo mesta

Tapnite Hand Over Site, da se odpre podokno Hand Over Site.

Izberite vrsto računa

Izberite Email ali Mobile kot vrsto računa.

Če izberete Email, nastavite strankini e-poštni naslov (obvezno), ime, telefonsko številko in opombe.
Če izberete Mobile, nastavite strankino telefonsko številko (obvezno), ime in opombe.

Potrdite

Tapnite Confirm.

Stranka bo prejela vlogo za predajo v nabiralniku e-pošte ali prek kratkega sporočila s povezavo za prenos LTS Connect Mobile Client.
Če stranka nima registriranega računa LTS Connect, tapnite Send, da pošljete stranki registracijsko sporočilo. Po registraciji računa in sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client bo stranka postala lastnik mesta.

Obvestite stranke, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ali novejša).

Vloga za pooblastilo mesta pri lastniku mesta

Po predaji mesta (brez izbranih dovoljenj pri predaji) s prenosom na lastnika mesta, če lastnik mesta želi, da monter vzdržuje naprave zanj, mora monter poslati vlogo lastniku mesta za pooblastilo. Po odobritvi vloge bo monter pridobil dovoljenje za upravljanje in konfiguriranje naprav na mestu. Poleg tega lahko lastnik mesta doda napravo v LTS Connect Mobile Client in monterju podeli pooblastilo za nadaljnje upravljanje in konfiguriranje.

To funkcijo podpirajo samo mesta, predana s prenosom.

Dostopite do strani s seznamom mest

Tapnite Site, da dostopate do strani s seznamom mest.

Odprite stran za vlogo za pooblastilo

Tapnite Apply Again na seznamu mest.
Ali tapnite mesto, da dostopate do strani Site Details. Tapnite ikono za več možnosti → Apply for Authorization v zgornjem desnem kotu.

Potrdite

Vnesite opombe in tapnite OK, da potrdite operacijo.

Lastnik mesta bo prejel in obravnaval vlogo prek LTS Connect Mobile Client. Po odobritvi vloge s strani lastnika mesta bo monter pridobil pooblastilo mesta in lahko izvaja določene operacije.
Če obstajajo zahteve za vzdrževanje naprav, dodanih v LTS Connect Mobile Client, ki jih monter še ni dodal in upravljal na mestu, lahko lastnik mesta po dogovoru izbere naprave in monterju podeli dovoljenja za te naprave.

Obvestite končne uporabnike, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (različica 4.5.4 ali novejša). Pošljite jim QR kodo ali povezavo za prenos, prikazano v pasici na strani Home v portalu.
Za več podrobnosti o operacijah v LTS Connect Mobile Client glejte Uporabniški priročnik za LTS Connect Mobile Client.

Zavrzite pooblastilo

(Izbirno) Na strani Site Details tapnite ikono za več možnosti → Discard Authorization, da zavržete pooblastilo mesta.

Za mesta z omogočeno funkcijo Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service pri predaji monterju zavrnitev pooblastila ni podprta.

Sprejem povabila za upravljanje naprave od stranke

Sprejmete lahko povabilo za upravljanje naprave od stranke (tj. uporabnika LTS Connect), da upravljate napravo, ki je že dodana v račun LTS Connect. Na ta način so naprava skupaj z njenimi konfiguracijo in operativnimi dovoljenji deljeni z vami, da jo za stranko upravljate v LTS Platinum Partner. V primerjavi s preselitvijo naprave iz LTS Connect v LTS Platinum Partner, ki zahteva, da stranka z vami deli ime računa in geslo LTS Connect, je ta način veliko bolj prijazen do zasebnosti in ga je lažje sprejeti.

Za več informacij o povabilu za upravljanje naprave preberite spodnje razdelke:

Celoten postopek
Kako vas stranka povabi za upravljanje njene naprave
E-poštno sporočilo s povabilom za upravljanje naprave
Obvestilo o povabilu za upravljanje naprave

Celoten postopek

Če stranka (tj. uporabnik LTS Connect) že ima eno napravo dodano v svojem računu LTS Connect, jo lahko stranka z LTS Connect Mobile Client povabi za upravljanje te naprave. Ko stranka dokonča povabilo, vam bo poslano e-poštno sporočilo z informacijami o povabilu (npr. uporabniško ime LTS Connect in ime naprave) ter gumb/povezava za sprejem povabila, nato pa ga lahko sprejmete. Povabila za upravljanje naprave je mogoče sprejeti tudi prek ikone za več možnosti → Business Notification. Ko sprejmete povabilo, se bo naprava prikazala na določenem mestu (tj. mestu, omenjenem v e-pošti ali obvestilu) v LTS Platinum Partner.

Kako vas stranka povabi za upravljanje njene naprave

Pojdite na stran s seznamom mest in tapnite Add Device → Learn More → Authorization Wizard, da odprete čarovnika za pooblastila, ki vas vodi skozi postopek, kako stranka z LTS Connect Mobile Client povabi vas za upravljanje naprave. Upoštevajte, da morate stranki najprej posredovati vaš račun LTS Platinum Partner (e-poštni naslov), da vas stranka določi kot monterja, ki upravlja njeno napravo.

E-poštno sporočilo s povabilom za upravljanje naprave

E-poštno sporočilo prikazuje podrobnosti povabila, vključno z imenom naprave, serijsko številko naprave, imenom mesta, kamor so naprave dodane, računom uporabnika LTS Connect in časom povabila. Če se strinjate z upravljanjem naprav za stranko, morate sprejeti povabilo v treh dneh, sicer bo povabilo neveljavno.

Obvestilo o povabilu za upravljanje naprave

Obvestilo prikazuje podrobnosti povabila, vključno z imenom mesta, kamor so naprave dodane, imenom naprave, serijsko številko naprave, računom uporabnika LTS Connect in časom povabila. Če se strinjate z upravljanjem naprav za stranko, morate sprejeti povabilo v treh dneh, sicer bo povabilo neveljavno.

Vzorčno obvestilo

Slika 5-15 Vzorčno obvestilo

Sodelovanje na mestu

Pred predajo mesta lahko svojega partnerja za montažne storitve (ISP) povabite k sodelovanju na mestu, da vam pomaga dodajati in predajati naprave. Po predaji mesta (s prenosom) lahko svojega partnerja za vzdrževalne storitve (MSP) povabite k sodelovanju na mestu pri zagotavljanju storitev upravljanja/vzdrževanja naprav za stranko, zlasti pri nudenju tehnične podpore. ISP ima pred predajo mesta vsa dovoljenja za naprave na mestu sodelovanja, njihova dovoljenja za naprave pa bodo odstranjena po predaji mesta ali preklicu sodelovanja. Za MSP lahko določite dovoljenja za dostop do naprav na mestu sodelovanja, po povabilu MSP-ja k sodelovanju pa lahko spremenite dovoljenja MSP-ja.

Sodelovanje na mestu po predaji ni podprto za mesta, predana s souporabo.
Če spremenite dovoljenja MSP-ja, bo stranka prejela obvestilo o tem v LTS Connect Mobile Client.
Če ISP preda mesto stranki, bo e-poštno sporočilo/sporočilo o predaji, ki ga stranka prejme, vsebovalo samo podatke vašega podjetja in ne bo vsebovalo nobenih podatkov o ISP-ju.
Sodelovanje na mestu z ISP-jem pred predajo mesta je mogoče sprožiti samo v portalu. Mobilni odjemalec trenutno ne podpira sprožitve sodelovanja na mestu z ISP-jem. Za podrobnosti glejte Uporabniški priročnik za LTS Platinum Partner Portal.

Sodelovanje na mestu med predajo

Med predajo mesta lahko hkrati zaprosili za pooblastilo mesta in izberete dovoljenja za partnerja za vzdrževalne storitve, da povabite partnerja za vzdrževalne storitve k skupnemu upravljanju in vzdrževanju mesta.

Pred začetkom: Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over in da imate dovoljenje za upravljanje vseh mest ali dodeljenih mest.

Račun LTS Platinum Partner partnerja za vzdrževalne storitve mora biti račun skrbnika monterja, katerega država/regija mora biti enaka kot pri vašem računu.
Ne morete povabiti računa katerega koli zaposlenega v vašem podjetju k sodelovanju na mestu.
Samo mesta, predana s prenosom, podpirajo sodelovanje na mestu.

Odprite stran za predajo mesta

Odprite stran Hand Over Site. Za podrobnosti glejte Predaja osebnega mesta s prenosom.

Vklopite vlogo za pooblastilo

V razdelku Site Collaboration vklopite Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Vnesite račun partnerja

Vnesite račun LTS Platinum Partner partnerja za vzdrževalne storitve.

Če je račun povezan z dvema ali več podjetji, izberite podjetje.

Izberite dovoljenja

Izberite dovoljenja za partnerja za vzdrževalne storitve.

Nastavite lahko obdobje veljavnosti za dovoljenja za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje ter izberete naprave.
Če nimate dovoljenja za upravljanje naprav ali na mesto ni dodanih nobenih naprav, pri predaji mesta ne morete izbrati dovoljenj za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje.
Če so naslednja dovoljenja izbrana, bodo ob sprejemu predaje s strani stranke in sprejemu sodelovanja na mestu s strani partnerja za vzdrževalne storitve ta dovoljenja podeljena partnerju za vzdrževalne storitve.

Site Information Management — Dovoljenje za upravljanje podatkov mesta.
Configuration — Dovoljenje za konfiguriranje izbranih naprav na mestu.
Live View — Dovoljenje za pretakanje videa v živo z izbranih naprav na mestu.
Playback — Dovoljenje za predvajanje videoposnetkov z izbranih naprav na mestu.

Konfigurirajte druge nastavitve

Konfigurirajte druge nastavitve na strani Hand Over Site. Za podrobnosti glejte Predaja osebnega mesta s prenosom.

Potrdite

Tapnite OK.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Ko stranka sprejme predajo in partner za vzdrževalne storitve sprejme sodelovanje na mestu, izvedite spodnje operacije.

Operacija	Opis
Ogled podatkov o partnerju za vzdrževalne storitve	Na strani s podrobnostmi mesta si ogledate status sodelovanja na mestu in e-poštni naslov partnerja za vzdrževalne storitve.
Preklic sodelovanja na mestu	Sodelovanje na mestu prekličete na strani Site Collaboration.
Sprememba dovoljenj za partnerja za vzdrževalne storitve	Dovoljenja za partnerja za vzdrževalne storitve spremenite na strani Site Collaboration. Spremenite lahko samo tista dovoljenja, ki so jih vaša stranka že podelila partnerju za vzdrževalne storitve, stranka pa bo prejela obvestilo v LTS Connect Mobile Client, če se dovoljenja spremenijo.

Sprejem sodelovanja na mestu

Če ste partner za vzdrževalne/montažne storitve (MSP/ISP), lahko prejemate in obravnavate vloge za sodelovanje na mestu v centru za obvestila v LTS Platinum Partner.

Pred začetkom:

Če ste MSP, se prepričajte, da je lastnik mesta odobril vlogo za dovoljenja naprav v LTS Connect Mobile Client.
Prepričajte se, da ste (MSP/ISP) prijavljeni v LTS Platinum Partner.

Če ste (ISP) povabljeni k sodelovanju na mestu, si vsi računi vašega podjetja lahko ogledajo vlogo za sodelovanje na mestu v centru za obvestila, a vlogo lahko obravnavajo samo račun ISP-ja, naveden v vlogi za sodelovanje na mestu, in računi z dovoljenjem Manage All Sites.

Dostopite do strani centra za obvestila

Tapnite ikono za obvestila v zgornjem desnem kotu strani, da dostopate do strani Notification Center.

Odprite zavihek za poslovna obvestila

Tapnite zavihek Business Notification.

Sprejmite sodelovanje

Tapnite I Agree, da sprejmete sodelovanje na mestu. MSP-ji lahko upravljajo in vzdržujejo naprave na mestu sodelovanja; ISP-ji pa lahko dodajajo, konfigurirajo in predajajo naprave na mestu sodelovanja.

Funkcije, ki so na voljo MSP-ju/ISP-ju na mestu sodelovanja

Po sprejemu sodelovanja na mestu s strani partnerja za vzdrževalne/montažne storitve (MSP/ISP) lahko MSP izvaja konfiguracije in operacije, ki jih je stranka pooblastila na mestu sodelovanja, ISP pa lahko dodaja, konfigurira in predaja naprave na mestu sodelovanja. MSP lahko tudi sprosti dovoljenja naprav, MSP in ISP pa lahko oba prekličeta sodelovanje na mestu. Če je MSP pooblaščen za upravljanje mesta, lahko MSP neposredno zaprosi stranko za dovoljenja naprav.

MSP/ISP, ki je sprejel sodelovanje na mestu, ne more povabiti drugega MSP-ja/ISP-ja k sodelovanju na mestu.

Strankino mesto

Za MSP: Ogled v živo in predvajanje, vzpostavljanje in prekinitev alarmnega stanja, daljinska konfiguracija, nadgradnja naprav, konfiguracija pravil za povezovanje, konfiguracija DDNS, ponastavitev gesla, konfiguracija obvestil o izjemah in brisanje mesta.

Če MSP izbriše mesto, to pomeni, da MSP zavrže pooblastilo mesta, monter pa lahko še vedno upravlja mesta in njihove naprave.

Za ISP: Dodajanje in brisanje naprav, ogled v živo in predvajanje, vzpostavljanje in prekinitev alarmnega stanja, daljinska konfiguracija, konfiguracija pravil za povezovanje, konfiguracija DDNS, konfiguracija obvestil o izjemah, nadgradnja naprav, daljinsko zbiranje dnevnikov, urejanje imen naprav, urejanje podatkov mesta (razen imena mesta) in predaja mesta.

Nadzor zdravja

Ogled statusa naprav na mestih sodelovanja, daljinska konfiguracija naprav, osveževanje statusa naprav, ogled v živo, predvajanje, ročni pregled naprav, izvoz poročil o preverjanju zdravja in nadgradnja naprav.

Center za izjeme

Prejemanje izjem naprav in izvoz zapisov o izjemah.

Redno pošiljanje poročil

Konfiguriranje nastavitev poročil za redno pošiljanje poročil.

Ta funkcija ni na voljo ISP-ju.

Moja storitev

Ogled obdobij veljavnosti, datumov poteka in statusa aktiviranih storitev mesta sodelovanja ter ustreznih virov.

MSP ne more aktivirati ali prenesti storitev na mestu sodelovanja.
Ta funkcija ni na voljo ISP-ju.

MSP zaprosi stranko za dovoljenja naprav

Če je MSP pooblaščen za upravljanje mesta, lahko MSP neposredno zaprosi stranko za dovoljenja naprav. Monter, ki je povabil MSP-ja k sodelovanju na mestu, bo prejel obvestilo, ko MSP pošlje vlogo za dovoljenja naprav. Za postopek vloge MSP-ja pri stranki za dovoljenja naprav glejte Vloga za dovoljenja naprave.

MSP sprosti dovoljenja naprav

Če MSP ne potrebuje dovoljenj naprav ali je MSP dokončal konfiguracijo naprave pred načrtovanim časom, lahko MSP sprosti dovoljenje. Za postopek sprostitve dovoljenj naprav s strani MSP-ja glejte Sprostitev dovoljenja za naprave.

MSP/ISP prekliče sodelovanje na mestu

MSP/ISP lahko prekliče sodelovanje na mestu. Po preklicu sodelovanja na mestu bo mesto (in naprave na njem) izbrisano iz računa LTS Platinum Partner MSP-ja/ISP-ja, podeljena dovoljenja pa bodo odstranjena.

Pogost scenarij prenosa mesta

Uvod v stran Mesta

Mesta na seznamu mest imajo različne statuse.

Not Handed Over — Mesto je na novo dodano in ga še niste predali stranki.
Not Registered — Predaja mora biti poslana stranki, ki nima registriranega računa LTS Connect.
To Be Accepted — Vloga za predajo je bila poslana, a je stranka z registriranim računom LTS Connect še ni sprejela.
Handed Over, Not Authorized (prikazano kot No Commission Authorization) — Mesto je bilo stranki predano s prenosom, vendar monter ni pooblaščen za upravljanje mesta.
Authorized and Monitoring (prikazano kot Email Address ali Phone Number) — Mesto je predano s prenosom in monter je od stranke pridobil pooblastilo za mesto.
Shared — Mesto je bilo strankam predano s souporabo.

Glede na status mesta lahko skrbnik monterja in monterji s povezanimi dovoljenji izvajajo naslednje operacije, navedene v tabeli.

Tabela 5-1 Podprte operacije v različnih statusih

Podprte operacije	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Vse naprave z nepravilnostmi

Slika 5-6 Vse naprave z nepravilnostmi

Ustvarjanje skupin mest

Ustvarite lahko skupne mape mest in premaknete mesta v te mape.

Skupne mape mest lahko ustvarite le za osebna mesta.

Scenarij grupiranja mest

Slika 5-7 Scenarij grupiranja mest

Skupino mest lahko ustvarite na tri načine.

Eno mesto je mogoče dodati le v eno skupino mest.

Če skupin mest še ni, tapnite Create Group nad seznamom mest, vnesite ime skupine, tapnite ikono za dodajanje, da izberete mesta s seznama (izbirno), in tapnite Complete.
Če skupne mape mest že obstajajo, tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Add Group, vnesite ime skupine, tapnite ikono za dodajanje, da izberete mesta s seznama (izbirno), in tapnite Complete.
Skupne mape mest lahko ustvarite tudi pri dodajanju mest. Na strani Add New Site označite Move to Group, tapnite ikono za dodajanje ali ime skupine, tapnite Create Group, vnesite ime skupine in tapnite OK.

Po dodajanju skupin mest so podprte naslednje operacije.

Opis	Operacija
Urejanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit in izberite skupino mest, da uredite ime skupne mape in dodate/odstranite mesta.
Brisanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit v zgornjem desnem kotu, povlecite skupno mapo mest v levo in tapnite ikono za brisanje, da jo izbrišete.
Iskanje skupne mape mest	Tapnite ikono skupin nad seznamom mest, da se odpre podokno Group, tapnite Edit v zgornjem desnem kotu in vnesite ključne besede v iskalno polje za iskanje skupin mest.

Dodajanje osebnega mesta

Odprite stran za dodajanje mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site. Tapnite ikono za dodajanje, da dostopate do strani Add New Site.
Ali tapnite Add → Add New Site v območju Site & Device na strani Home.

Nastavite ime mesta in časovni pas

Nastavite ime mesta in časovni pas.

Izberite pravilen časovni pas, v katerem se nahajajo naprave; časovnega pasu po dodajanju mesta ni mogoče spremeniti.

Sinhronizirajte čas in časovni pas z napravo

(Izbirno) Omogočite Sync Time & Time Zone to Device, da sinhronizirate čas in časovni pas mesta z napravami, dodanimi na mesto.

Nastavite dodatne informacije

(Izbirno) Tapnite Unfold, da nastavite dodatne informacije, vključno s sceno, naslovom mesta, mestom in državo/pokrajino/regijo.

Monter lahko za mesto in naprave izbere različne konfiguracijske načrte glede na izbrano sceno.
Tapnite ikono zemljevida, da nastavite lokacijo mesta na zemljevidu.

Premik v skupino

(Izbirno) Omogočite Move to Group in izberite skupino na spustnem seznamu, da premaknete mesto v to skupino.

Tapnete lahko Create Group, da ustvarite novo skupino. Za podrobnosti o ustvarjanju skupin mest glejte Ustvarjanje skupin mest.

Vnesite podatke o stranki

(Izbirno) Vnesite podatke o stranki, kot so kontaktna številka in zapisi o vzdrževanju kot opomba.

Stranka si lahko ogleda opombe prek LTS Connect Mobile Client.

Izberite vrsto mesta

Izberite Personal kot vrsto mesta.

Potrdite

Tapnite OK. Dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Na strani s podrobnostmi mesta izvedite nadaljnje operacije.

Operacija	Opis
Ogled podrobnosti mesta	Tapnite Detail ali ikono za več možnosti → Site Details v zgornjem desnem kotu, da si ogledate podatke mesta, vključno z imenom mesta, ID-jem mesta, upravljavcem mesta itd.
Dodajanje naprave	Tapnite Add Device ali ikono za več možnosti → Add Device v zgornjem desnem kotu in izberite način dodajanja naprav.
Predaja mesta	Po dodajanju naprav na mesto tapnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring ali Hand Over Site → Hand Over by Sharing, da predate mesto.
Brisanje mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Delete Site v zgornjem desnem kotu, da izbrišete mesto.

Za podrobnosti o dodajanju naprav glejte Dodajanje naprave s skeniranjem QR kode, Dodajanje naprave z vnosom serijske številke, Dodajanje naprave po naslovu IP ali domenskem imenu, Sinhronizacija naprav z računom LTS Connect in Dodajanje naprav v LAN (prek orodja IP Portal).
Za podrobnosti o predaji glejte Predaja osebnega mesta s souporabo in Predaja osebnega mesta s prenosom.

Dodajanje skupinskega mesta

Odprite stran za dodajanje mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site, in tapnite ikono za dodajanje.
Ali tapnite Add → Add New Site v območju Site & Device na strani Home.

Nastavite ime mesta in časovni pas

Nastavite ime mesta in časovni pas.

Izberite pravilen časovni pas, v katerem se nahajajo naprave; časovnega pasu po dodajanju mesta ni mogoče spremeniti.
Ime skupinskega mesta ne sme biti enako imenu osebnega mesta.

Sinhronizirajte čas in časovni pas z napravo

(Izbirno) Omogočite Sync Time & Time Zone to Device, da sinhronizirate čas in časovni pas mesta z napravami, dodanimi na mesto.

Nastavite dodatne informacije

(Izbirno) Tapnite Unfold, da nastavite dodatne informacije, vključno s sceno, naslovom mesta, mestom in državo.

Monter lahko za mesto in naprave izbere različne konfiguracijske načrte glede na izbrano sceno.
Tapnite ikono zemljevida, da nastavite lokacijo mesta na zemljevidu.

Vnesite podatke o stranki

(Izbirno) Vnesite podatke o stranki, kot so kontaktna številka in zapisi o vzdrževanju kot opomba.

Stranka si lahko ogleda opombe prek LTS Connect Mobile Client.

Izberite vrsto mesta

Izberite Team kot vrsto mesta.

Izberite storitve za aktivacijo

(Izbirno) Izberite eno ali več storitev za aktivacijo.

LTS priporoča, da izberete storitev Analysis Report skupaj s storitvijo Video Management.

Potrdite

Tapnite OK. Odpre se podokno Add Device.

Dodajte naprave

(Izbirno) Dodajte naprave v podoknu Add Device.

Tapnite Scan QR Code, da dodate naprave s skeniranjem QR kod.
Tapnite Add Manually, da dodate naprave po serijski številki.
Tapnite IP Portal, da dodate naprave v LAN prek orodja IP Portal.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Na strani s podrobnostmi mesta izvedite naslednje operacije.

Operacija	Opis
Dodajanje naprave	Tapnite Add Device ali ikono za več možnosti → Add Device v zgornjem desnem kotu, da dodate naprave na mesto. Za podrobnosti glejte 9. korak.
Predaja mesta	Po aktivaciji storitev tapnite Hand Over Site, da dostopate do strani Handover List, in predajte mesto stranki. Za podrobnosti glejte Predaja skupinskega mesta.
Aktivacija storitve	Tapnite All, da dostopate do strani All Services. Če ste storitev aktivirali pri dodajanju mesta, tapnite Activate and Expand, da aktivirate in razširite storitev. Če pri dodajanju mesta niste aktivirali nobene storitve, tapnite Activate, da aktivirate storitev. Po aktivaciji tapnite storitev, da si ogledate njene podrobnosti in izvedete različne operacije za različne vrste storitev. • Za storitve upravljanja videoposnetkov, nadzora dostopa in prisotnosti ter video-portiranja si oglejte brezplačne kanale in tapnite Activate and Expand, da aktivirate in razširite storitev, ali tapnite Get Free Trial, da nadgradite na preizkusni načrt. • Za storitve štetja oseb in toplotne analize tapnite Renew, da obnovite storitev, ali tapnite Get Free Trial, da nadgradite na preizkusni načrt.
Ogled podrobnosti mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Site Details v zgornjem desnem kotu, da si ogledate podrobnosti mesta, kot so ime mesta, ID mesta in upravljavec mesta.
Brisanje mesta	Tapnite ikono za več možnosti → Delete Site v zgornjem desnem kotu, da izbrišete mesto.

Dodeljevanje mesta monterju

Skrbnik monterja ali monterji z dovoljenjem Manage All Sites lahko dodelijo mesto določenemu monterju kot upravljavcu mesta, odgovornemu za konfiguracije naprav na mestu.

Pred začetkom: Prepričajte se, da imate dovoljenje Manage All Sites.

Dostopite do strani Mesta

Tapnite zavihek Site na dnu, da dostopate do strani Site.

Dostopite do strani za dodelitev

Tapnite ikono za dodelitev, da dostopate do strani Assign.

Dodelitev mesta monterju

Slika 5-9 Dodelitev mesta monterju

Izberite mesta

Izberite eno ali več mest za dodelitev in tapnite Next.

Označite Select All, da izberete vsa mesta.
Za iskanje določenih mest vnesite ključne besede v polje Search.

Izberite upravljavce mest

Izberite enega ali več monterjev kot upravljavce izbranih mest.

Označite Select All, da izberete vse upravljavce mest.
Za iskanje določenih upravljavcev mest vnesite ključne besede v polje Search.
Vsakemu mestu je mogoče dodeliti največ 100 upravljavcev mest.

Potrdite

Tapnite OK. Upravljavec mesta dodeljenih mest lahko vstopi v podrobnosti mesta in izvaja z njim povezane operacije, kot je dodajanje naprav.

Predaja osebnega mesta s prenosom

Osebna mesta je mogoče predati samo s prenosom.

Dostopite do strani s podrobnostmi mesta

Na seznamu mest tapnite mesto, da dostopate do strani Site Details.

Začnite predajo

Tapnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Izberite dovoljenja

(Izbirno) Izberite dovoljenja, za katera morate zaprositi stranko za vzdrževanje naprav.

Če nimate dovoljenja za upravljanje naprav ali na mesto ni dodanih nobenih naprav, pri predaji mesta ne morete izbrati dovoljenj za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje.
Če so spodnja dovoljenja izbrana, bodo ob sprejemu predaje s strani stranke ta dovoljenja podeljena vam. Stranki ni treba znova zaprositi za pooblastilo.
Tapnete lahko Permission ali Validity Period, da skupaj izberete dovoljenja in obdobja veljavnosti za vse naprave na mestu.

Site Information Management — Dovoljenje za upravljanje podatkov mesta.
Configuration — Dovoljenje za konfiguriranje izbranih naprav na mestu.
Live View — Dovoljenje za pretakanje videa v živo z izbranih naprav na mestu.
Playback — Dovoljenje za predvajanje videoposnetkov z izbranih naprav na mestu.

Nadaljujte

Tapnite Next.

Izberite način predaje

Tapnite Hand Over via QR Code, nato pokažite QR kodo stranki osebno ali tapnite ikono za deljenje, da delite QR kodo prek aplikacije tretje osebe. Nato prosite stranko, naj skenira QR kodo z LTS Connect (V5.2.3 ali novejšo), da dokonča predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite Phone Number ali Email, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

Če izberete Hand Over via Phone/Email, bo stranka prejela vlogo za predajo v nabiralniku e-pošte ali prek kratkega sporočila s povezavo za prenos LTS Connect Mobile Client.

Če stranka nima registriranega računa LTS Connect, se mora najprej registrirati. Po registraciji računa in sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client bo stranka postala lastnik mesta.

Obvestite stranke, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ali novejša).

Če stranka želi, da upravljate in vzdržujete več njenih naprav, mora po sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client in postati lastnik mesta podeliti ustrezna dovoljenja vam.

Znova oddajte vlogo

(Izbirno) Za mesta s statusom Not Registered ali To Be Accepted lahko vlogo za predajo oddate znova.

Vlogo za predajo lahko pošljete največ petkrat na dan; prejšnja predaja bo neveljavna, če pošljete novo.

Pred začetkom:

Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over in da imate dovoljenje za upravljanje mesta, kot sta upravljanje vseh mest in dodeljevanje mest.
Prepričajte se, da so naprave dodane na mesto. Podprte naprave vključujejo naprave za nadzor dostopa, naprave za kodiranje in naprave za video-portirnik.

Osebna mesta je mogoče predati samo s souporabo.

Na seznamu mest tapnite mesto, da dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Tapnite Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Izberite vire in dovoljenja, ki jih želite deliti s stranko.

Tapnite Next.

Odločite se, ali boste omogočili I Have All Device Permissions ali ne.

Način A: Če morate zaprositi stranko za dovoljenja, ne omogočite I Have All Device Permissions. V tem načinu morate nastaviti dovoljenja, za katera boste zaprosili stranko, in njihova obdobja veljavnosti. Dovoljenja vključujejo konfiguracijo, ogled v živo, predvajanje in podovoljenj. Konfiguracijska dovoljenja so privzeto izbrana in jih ni mogoče odznačiti.
Način B: Omogočite I Have All Device Permissions, da potrdite, da imate vsa dovoljenja za naprave in vam ni treba zaprositi stranke za dovoljenja za daljinsko vzdrževanje.

Omogočite ali onemogočite I Have All Device Permissions

Slika 5-11 Omogočite ali onemogočite "I Have All Device Permissions"

Tapnite Next.

Za naslednje korake se morate odločiti, ali boste predali samo eni stranki ali več strankam.

(Izbirno) Predajte samo eni stranki.

V načinu A bo samo ena stranka skrbniška stranka, ki pregleda vašo vlogo za dovoljenja.
Za sprejem predaje (s souporabo) mora strankina različica LTS Connect biti V5.4.0 ali novejša.

Tapnite Hand Over via QR Code, nato pokažite QR kodo stranki osebno ali tapnite ikono za deljenje, da delite QR kodo prek aplikacije tretje osebe. Nato prosite stranko, naj skenira QR kodo z LTS Connect (V5.2.3 ali novejšo), da dokonča predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite Phone Number ali Email, vnesite e-poštni naslov ali telefonsko številko stranke, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

(Izbirno) Za predajo več strankam tapnite Hand Over to More Customers na dnu strani.

V načinu A, če dodate več kot en strankini račun za souporabo, boste pozvani, da izberete eno stranko kot skrbniško stranko, ki pregleda vašo vlogo za dovoljenja naprav.
Ena naprava je lahko deljena z največ 10 strankami.
Za sprejem predaje (s souporabo) mora strankina različica LTS Connect biti V5.4.0 ali novejša.

Tapnite Hand Over via QR Code in prosite več strank, naj skenirajo QR kodo z LTS Connect (V5.4.0 ali novejšo), da dokončajo predajo.
Tapnite Hand Over via Phone/Email, tapnite ikono za dodajanje, da dodate telefone/e-poštne naslove več strank, vnesite opombe (izbirno) in tapnite Submit Application.

(Izbirno) Po predaji mest s souporabo lahko izvedete naslednje operacije:

Operacija	Opis
Preverite podrobnosti souporabe	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer, da preverite podrobnosti souporabe, vključno s strankinimi računi in statusi souporabe.
Znova delite	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Če je souporaba zavrnjena ali potekla, tapnite Share Again, da znova delite mesto.
Prekličite souporabo	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Za elemente souporabe, ki čakajo na sprejem ali so že sprejeti, tapnite ikono za več možnosti → Cancel Sharing, da prekličete souporabo.
Oglejte si in uredite deljene vire in dovoljenja	Tapnite deljeno mesto, tapnite ikono za več možnosti → Customer in tapnite kartico stranke, da si ogledate in uredite vire in dovoljenja, ki so deljeni s stranko.
Uredite strankini račun	Tapnite deljeno mesto, tapnite ikono za več možnosti → Customer in tapnite ikono za več možnosti → Edit Account, da uredite strankini račun. V načinu A, če skrbniška stranka sprejme predajo s souporabo, ne boste mogli urediti njenega računa, lahko pa tapnete Cancel Sharing, da pošljete vlogo skrbniški stranki za preklic souporabe.
Dodajte novo souporabo	Tapnite deljeno mesto in tapnite ikono za več možnosti → Customer. Tapnite ikono za dodajanje v zgornjem desnem kotu, da dodate nove strankine račune za souporabo z njimi.
Dodajte nove naprave na deljena mesta	Ko je mesto deljeno s strankami, lahko na mesto še vedno dodajate nove naprave. Privzeto te novo dodane naprave ne bodo deljene z nobeno stranko, lahko pa tapnete kartico stranke, da izberete te naprave in njihova dovoljenja za souporabo z ustreznimi strankami. Stranke se ne rabijo znova strinjati s souporabo.

Predaja skupinskega mesta

Dostopite do strani s seznamom mest

Tapnite Site, da dostopate do strani s seznamom mest.

Dostopite do strani s podrobnostmi mesta

Tapnite mesto, da dostopate do strani s podrobnostmi mesta.

Dostopite do strani s seznamom predaj

Tapnite Hand Over Site, da dostopate do strani Handover List. Na strani Handover List si lahko ogledate aktivirane storitve, naprave, dodane na mesto (če so), itd.

Odprite podokno za predajo mesta

Tapnite Hand Over Site, da se odpre podokno Hand Over Site.

Izberite vrsto računa

Izberite Email ali Mobile kot vrsto računa.

Če izberete Email, nastavite strankini e-poštni naslov (obvezno), ime, telefonsko številko in opombe.
Če izberete Mobile, nastavite strankino telefonsko številko (obvezno), ime in opombe.

Potrdite

Tapnite Confirm.

Stranka bo prejela vlogo za predajo v nabiralniku e-pošte ali prek kratkega sporočila s povezavo za prenos LTS Connect Mobile Client.
Če stranka nima registriranega računa LTS Connect, tapnite Send, da pošljete stranki registracijsko sporočilo. Po registraciji računa in sprejemu predaje prek LTS Connect Mobile Client bo stranka postala lastnik mesta.

Obvestite stranke, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ali novejša).

Vloga za pooblastilo mesta pri lastniku mesta

To funkcijo podpirajo samo mesta, predana s prenosom.

Dostopite do strani s seznamom mest

Tapnite Site, da dostopate do strani s seznamom mest.

Odprite stran za vlogo za pooblastilo

Tapnite Apply Again na seznamu mest.
Ali tapnite mesto, da dostopate do strani Site Details. Tapnite ikono za več možnosti → Apply for Authorization v zgornjem desnem kotu.

Potrdite

Vnesite opombe in tapnite OK, da potrdite operacijo.

Lastnik mesta bo prejel in obravnaval vlogo prek LTS Connect Mobile Client. Po odobritvi vloge s strani lastnika mesta bo monter pridobil pooblastilo mesta in lahko izvaja določene operacije.
Če obstajajo zahteve za vzdrževanje naprav, dodanih v LTS Connect Mobile Client, ki jih monter še ni dodal in upravljal na mestu, lahko lastnik mesta po dogovoru izbere naprave in monterju podeli dovoljenja za te naprave.

Obvestite končne uporabnike, da prenesejo ali posodobijo LTS Connect Mobile Client (različica 4.5.4 ali novejša). Pošljite jim QR kodo ali povezavo za prenos, prikazano v pasici na strani Home v portalu.
Za več podrobnosti o operacijah v LTS Connect Mobile Client glejte Uporabniški priročnik za LTS Connect Mobile Client.

Zavrzite pooblastilo

(Izbirno) Na strani Site Details tapnite ikono za več možnosti → Discard Authorization, da zavržete pooblastilo mesta.

Za mesta z omogočeno funkcijo Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service pri predaji monterju zavrnitev pooblastila ni podprta.

Sprejem povabila za upravljanje naprave od stranke

Za več informacij o povabilu za upravljanje naprave preberite spodnje razdelke:

Celoten postopek
Kako vas stranka povabi za upravljanje njene naprave
E-poštno sporočilo s povabilom za upravljanje naprave
Obvestilo o povabilu za upravljanje naprave

Celoten postopek

Kako vas stranka povabi za upravljanje njene naprave

E-poštno sporočilo s povabilom za upravljanje naprave

Obvestilo o povabilu za upravljanje naprave

Vzorčno obvestilo

Slika 5-15 Vzorčno obvestilo

Sodelovanje na mestu

Sodelovanje na mestu po predaji ni podprto za mesta, predana s souporabo.
Če spremenite dovoljenja MSP-ja, bo stranka prejela obvestilo o tem v LTS Connect Mobile Client.
Če ISP preda mesto stranki, bo e-poštno sporočilo/sporočilo o predaji, ki ga stranka prejme, vsebovalo samo podatke vašega podjetja in ne bo vsebovalo nobenih podatkov o ISP-ju.
Sodelovanje na mestu z ISP-jem pred predajo mesta je mogoče sprožiti samo v portalu. Mobilni odjemalec trenutno ne podpira sprožitve sodelovanja na mestu z ISP-jem. Za podrobnosti glejte Uporabniški priročnik za LTS Platinum Partner Portal.

Sodelovanje na mestu med predajo

Pred začetkom: Prepričajte se, da je status mesta Not Handed Over in da imate dovoljenje za upravljanje vseh mest ali dodeljenih mest.

Račun LTS Platinum Partner partnerja za vzdrževalne storitve mora biti račun skrbnika monterja, katerega država/regija mora biti enaka kot pri vašem računu.
Ne morete povabiti računa katerega koli zaposlenega v vašem podjetju k sodelovanju na mestu.
Samo mesta, predana s prenosom, podpirajo sodelovanje na mestu.

Odprite stran za predajo mesta

Odprite stran Hand Over Site. Za podrobnosti glejte Predaja osebnega mesta s prenosom.

Vklopite vlogo za pooblastilo

V razdelku Site Collaboration vklopite Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Vnesite račun partnerja

Vnesite račun LTS Platinum Partner partnerja za vzdrževalne storitve.

Če je račun povezan z dvema ali več podjetji, izberite podjetje.

Izberite dovoljenja

Izberite dovoljenja za partnerja za vzdrževalne storitve.

Nastavite lahko obdobje veljavnosti za dovoljenja za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje ter izberete naprave.
Če nimate dovoljenja za upravljanje naprav ali na mesto ni dodanih nobenih naprav, pri predaji mesta ne morete izbrati dovoljenj za konfiguracijo, ogled v živo in predvajanje.
Če so naslednja dovoljenja izbrana, bodo ob sprejemu predaje s strani stranke in sprejemu sodelovanja na mestu s strani partnerja za vzdrževalne storitve ta dovoljenja podeljena partnerju za vzdrževalne storitve.

Site Information Management — Dovoljenje za upravljanje podatkov mesta.
Configuration — Dovoljenje za konfiguriranje izbranih naprav na mestu.
Live View — Dovoljenje za pretakanje videa v živo z izbranih naprav na mestu.
Playback — Dovoljenje za predvajanje videoposnetkov z izbranih naprav na mestu.

Konfigurirajte druge nastavitve

Konfigurirajte druge nastavitve na strani Hand Over Site. Za podrobnosti glejte Predaja osebnega mesta s prenosom.

Potrdite

Tapnite OK.

Izvedite nadaljnje operacije

(Izbirno) Ko stranka sprejme predajo in partner za vzdrževalne storitve sprejme sodelovanje na mestu, izvedite spodnje operacije.

Operacija	Opis
Ogled podatkov o partnerju za vzdrževalne storitve	Na strani s podrobnostmi mesta si ogledate status sodelovanja na mestu in e-poštni naslov partnerja za vzdrževalne storitve.
Preklic sodelovanja na mestu	Sodelovanje na mestu prekličete na strani Site Collaboration.
Sprememba dovoljenj za partnerja za vzdrževalne storitve	Dovoljenja za partnerja za vzdrževalne storitve spremenite na strani Site Collaboration. Spremenite lahko samo tista dovoljenja, ki so jih vaša stranka že podelila partnerju za vzdrževalne storitve, stranka pa bo prejela obvestilo v LTS Connect Mobile Client, če se dovoljenja spremenijo.

Sprejem sodelovanja na mestu

Če ste partner za vzdrževalne/montažne storitve (MSP/ISP), lahko prejemate in obravnavate vloge za sodelovanje na mestu v centru za obvestila v LTS Platinum Partner.

Pred začetkom:

Če ste MSP, se prepričajte, da je lastnik mesta odobril vlogo za dovoljenja naprav v LTS Connect Mobile Client.
Prepričajte se, da ste (MSP/ISP) prijavljeni v LTS Platinum Partner.

Dostopite do strani centra za obvestila

Tapnite ikono za obvestila v zgornjem desnem kotu strani, da dostopate do strani Notification Center.

Odprite zavihek za poslovna obvestila

Tapnite zavihek Business Notification.

Sprejmite sodelovanje

Funkcije, ki so na voljo MSP-ju/ISP-ju na mestu sodelovanja

MSP/ISP, ki je sprejel sodelovanje na mestu, ne more povabiti drugega MSP-ja/ISP-ja k sodelovanju na mestu.

Strankino mesto

Če MSP izbriše mesto, to pomeni, da MSP zavrže pooblastilo mesta, monter pa lahko še vedno upravlja mesta in njihove naprave.

Nadzor zdravja

Center za izjeme

Prejemanje izjem naprav in izvoz zapisov o izjemah.

Redno pošiljanje poročil

Konfiguriranje nastavitev poročil za redno pošiljanje poročil.

Ta funkcija ni na voljo ISP-ju.

Moja storitev

Ogled obdobij veljavnosti, datumov poteka in statusa aktiviranih storitev mesta sodelovanja ter ustreznih virov.

MSP ne more aktivirati ali prenesti storitev na mestu sodelovanja.
Ta funkcija ni na voljo ISP-ju.

MSP zaprosi stranko za dovoljenja naprav

MSP sprosti dovoljenja naprav

MSP/ISP prekliče sodelovanje na mestu

Kazalo vsebine

Upravljanje mest