การใช้งานและการบำรุงรักษา

การดำเนินการบำรุงรักษา (บันทึก การนำเข้า/ส่งออกไฟล์การตั้งค่า การสำรองข้อมูล การซิงค์เวลา คิวข้อความ) พร้อมภาคผนวก — คำอธิบายกฎ Wiegand แบบกำหนดเอง การแก้ไขปัญหา คำถามที่พบบ่อย และรหัสข้อผิดพลาด

คุณสามารถดำเนินการบำรุงรักษาในเมนูเพื่อให้การใช้งานไคลเอนต์เป็นไปอย่างราบรื่นและสะดวก

คลิก ที่มุมบนขวา แล้วคลิก File/System/Tool เพื่อดำเนินการต่อไปนี้

Open Log File — คุณสามารถเปิดไฟล์บันทึกที่บันทึกไว้ในเครื่อง PC ของคุณ หรือไฟล์บันทึกของไคลเอนต์ได้
Import/Export Configuration File — คุณสามารถนำเข้าไฟล์การตั้งค่าจากเครื่อง PC ไปยังไคลเอนต์ได้หากต้องการ และในทางกลับกัน
Auto Backup — เลือกวันและเวลาเพื่อสำรองไฟล์การตั้งค่าและข้อมูลในฐานข้อมูล หรือกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้
Batch Time Sync — ซิงโครไนซ์เวลาของอุปกรณ์ที่เลือกกับเวลาของเครื่อง PC ของคุณ
Message Queue — หลังจากตั้งค่าการเชื่อมโยงอีเมลแล้ว เหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้นจะแสดงที่นี่ เลือกเหตุการณ์แล้วยกเลิกการส่งอีเมลไปยังผู้รับ

A. คำอธิบายกฎ Wiegand แบบกำหนดเอง

ใช้ Wiegand 44 เป็นตัวอย่าง ค่าการตั้งค่าในแท็บ Custom Wiegand มีดังนี้

ฟิลด์	ค่า
Custom Wiegand Name	Wiegand 44
Total Length	44
Transformation Rule (Decimal Digit)	byFormatRule[4]=[1][4][0][0]
Parity Mode	XOR Parity
XOR Parity Start Bit	0 — Length per Group: 4, Total Length: 40
Card ID Start Bit	0 — Length: 32, Decimal Digit: 10
Manufacturer Code Start Bit	32 — Length: 8, Decimal Digit: 3

(ฟิลด์ Odd Parity, Even Parity, Site Code และ OEM ไม่ได้ถูกตั้งค่าในตัวอย่างนี้)

Wiegand Data — Wiegand Data = Valid Data + Parity Data
Total Length — ความยาวของข้อมูล Wiegand
Transportation Rule — 4 ไบต์ แสดงประเภทการรวมกันของข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวอย่างนี้แสดงการรวมกันของ Card ID และ Manufacturer Code ข้อมูลที่ถูกต้องอาจเป็นกฎเดี่ยว หรือการรวมกันของหลายกฎก็ได้
Parity Mode — พาริตีที่ถูกต้องสำหรับข้อมูล Wiegand คุณสามารถเลือก odd parity หรือ even parity ได้
Odd Parity Start Bit, and Length — หากคุณเลือก Odd Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ หาก odd parity start bit เป็น 1 และความยาวเป็น 12 ระบบจะเริ่มคำนวณ odd parity จากบิตที่ 1 และคำนวณ 12 บิต ผลลัพธ์จะอยู่ในบิตที่ 0 (บิตที่ 0 คือบิตแรก)
Even Parity Start Bit, and Length — หากคุณเลือก Even Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ หาก even parity start bit เป็น 12 และความยาวเป็น 12 ระบบจะเริ่มคำนวณ even parity จากบิตที่ 12 และคำนวณ 12 บิต ผลลัพธ์จะอยู่ในบิตสุดท้าย
XOR Parity Start Bit, Length per Group, and Total Length — หากคุณเลือก XOR Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน start bit คือ 0, length per group คือ 4 และ total length คือ 40 หมายความว่าระบบจะคำนวณจากบิตที่ 0 คำนวณทุก ๆ 4 บิต และคำนวณทั้งหมด 40 บิต (รวม 10 กลุ่ม) ผลลัพธ์จะอยู่ในบิต 4 บิตสุดท้าย (ความยาวของผลลัพธ์เท่ากับความยาวต่อกลุ่ม)
Card ID Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน card ID start bit คือ 0, length คือ 32 และ decimal digit คือ 10 หมายความว่าจากบิตที่ 0 มี 32 บิตที่แทน card ID (ความยาวในที่นี้คำนวณเป็นบิต) และความยาวของ decimal digit คือ 10 บิต
Site Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูคำอธิบายของ card ID
OEM Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูคำอธิบายของ card ID
Manufacturer Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน manufacturer code start bit คือ 32, length คือ 8 และ decimal digit คือ 3 หมายความว่าจากบิตที่ 32 มี 8 บิตที่เป็น manufacturer code (ความยาวในที่นี้คำนวณเป็นบิต) และความยาว decimal คือ 3

B. การแก้ไขปัญหา

ต่อไปนี้คืออาการที่พบบ่อยบางส่วนเมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ เราให้สาเหตุที่เป็นไปได้และวิธีแก้ไขที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ปัญหา

B.1 ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

ปัญหา

ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

สาเหตุที่เป็นไปได้

เครือข่ายไม่เสถียรหรือประสิทธิภาพเครือข่ายไม่ดีพอ
อุปกรณ์ออฟไลน์
การเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลมากเกินไปทำให้ภาระงานของอุปกรณ์สูงเกินไป
ผู้ใช้ปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ในการดูภาพสด
เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ต่ำกว่าเวอร์ชันที่ต้องการ

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและปิดกระบวนการอื่นที่ไม่ได้ใช้งานบนเครื่อง PC ของคุณ
ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของอุปกรณ์
รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือปิดการเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลอื่น ๆ
เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ admin แล้วลองอีกครั้ง
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด

B.2 การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

ปัญหา

การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

วิธีแก้ไข

การบันทึกในเครื่องในคู่มือนี้หมายถึงการบันทึกที่จัดเก็บไฟล์วิดีโอไว้บน HDD, การ์ด SD/SDHC ของอุปกรณ์ในเครื่อง
การบันทึกระยะไกลหมายถึงการบันทึกที่ไคลเอนต์สั่งการไปยังฝั่งอุปกรณ์ระยะไกล

B.3 ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

ปัญหา

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

สาเหตุที่เป็นไปได้

เครือข่ายไม่เสถียรหรือประสิทธิภาพเครือข่ายไม่ดีพอ
ประเภท NIC ไม่เข้ากัน
การเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลมากเกินไป
ผู้ใช้ปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ในการเล่นย้อนหลัง
เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ต่ำกว่าเวอร์ชันที่ต้องการ

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและปิดกระบวนการอื่นที่ไม่ได้ใช้งานบนเครื่อง PC ของคุณ
เชื่อมต่อเครื่อง PC ที่รันไคลเอนต์เข้ากับอุปกรณ์โดยตรงเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของการ์ด NIC
รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือปิดการเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลอื่น ๆ
เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ admin แล้วลองอีกครั้ง
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด

ขั้นแรก หลังจากเพิ่มอุปกรณ์เข้ารหัสเข้าสู่ไคลเอนต์แล้ว คุณต้องตั้งค่าโปรโตคอลการสตรีมของกล้อง
- เข้าสู่ Device Management → Group
- เลือกกล้องในรายการ Encoding Channel แล้วคลิก
- ในหน้าต่าง Edit Camera ตั้งค่า Protocol Type (สำหรับการดูภาพสด) และ Playback Protocol Type (สำหรับการเล่นย้อนหลัง) เป็น Adaptive UDP
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
จากนั้นคุณต้องปิดใช้ฟังก์ชัน Auto-change Stream Type
- เข้าสู่ System Configuration → Image
- ปิดสวิตช์ของฟังก์ชัน Auto-change Stream Type
เลือกประเภทสตรีมสำหรับการดูภาพสด
- เข้าสู่โมดูล Main View
- ในรายการอุปกรณ์ทางด้านซ้าย เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ชื่อกล้องแล้วคลิก → Stream
- สำหรับกล้องเครือข่าย ตั้งค่าประเภทสตรีมเป็น Third Stream สำหรับ DVR หรือ NVR ตั้งค่าประเภทสตรีมเป็น Virtual Stream
- เริ่มดูภาพสด

D. รหัสข้อผิดพลาด

NVMS V3

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
317	No videos.	จะแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการเล่นย้อนหลัง

HCNetSDK.dll

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
1	Invalid user name or password.
2	No permission.	ผู้ใช้ในอุปกรณ์มีสิทธิ์ไม่เพียงพอ
4	Invalid channel number.	จะแสดงขึ้นในการดูภาพสดของการควบคุมหน้าจอระยะไกล
5	No more devices can be connected.
7	Failed to connect the device.
23	Not supported.
29	Operation failed.
43	No buffer.	จะแสดงขึ้นเมื่อเพิ่มอุปกรณ์และพอร์ตของอุปกรณ์ถูกใช้งานโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์
55	Invalid IP address.
56	Invalid MAC address.
91	The channel does not support the operation.	จะแสดงขึ้นเมื่อไม่สามารถรับ sub stream ได้
96	The device is not registered on the DDNS.
153	The user is locked.
250	The device is not activated.
404	Channel No. error or the device does not support the sub stream.	จะแสดงขึ้นเมื่อไม่สามารถรับ sub stream ได้ หรือ sub stream ไม่มีอยู่
424	Failed to receive the data for RTSP SETUP.	จะแสดงขึ้นเมื่อเพิ่มการดูภาพสดสำหรับ software DVS ผ่านเครือข่ายภายนอก
800	No more bandwidth can be used.

Playctrl.dll

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
2		สตรีมนี้ไม่ใช่สตรีม Video & Audio
6		หน้าต่างการเล่นย้อนหลังกลายเป็นสีดำเมื่อใช้ H.265 ในระบบปฏิบัติการ 64 บิต

SMS

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
3		ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างซอฟต์แวร์และ stream media server
17		ปัญหาการสตรีมระหว่าง stream media server และอุปกรณ์

คลิก ที่มุมบนขวา แล้วคลิก File/System/Tool เพื่อดำเนินการต่อไปนี้

Open Log File — คุณสามารถเปิดไฟล์บันทึกที่บันทึกไว้ในเครื่อง PC ของคุณ หรือไฟล์บันทึกของไคลเอนต์ได้
Import/Export Configuration File — คุณสามารถนำเข้าไฟล์การตั้งค่าจากเครื่อง PC ไปยังไคลเอนต์ได้หากต้องการ และในทางกลับกัน
Auto Backup — เลือกวันและเวลาเพื่อสำรองไฟล์การตั้งค่าและข้อมูลในฐานข้อมูล หรือกู้คืนข้อมูลที่สำรองไว้
Batch Time Sync — ซิงโครไนซ์เวลาของอุปกรณ์ที่เลือกกับเวลาของเครื่อง PC ของคุณ
Message Queue — หลังจากตั้งค่าการเชื่อมโยงอีเมลแล้ว เหตุการณ์ที่ถูกกระตุ้นจะแสดงที่นี่ เลือกเหตุการณ์แล้วยกเลิกการส่งอีเมลไปยังผู้รับ

A. คำอธิบายกฎ Wiegand แบบกำหนดเอง

ใช้ Wiegand 44 เป็นตัวอย่าง ค่าการตั้งค่าในแท็บ Custom Wiegand มีดังนี้

ฟิลด์	ค่า
Custom Wiegand Name	Wiegand 44
Total Length	44
Transformation Rule (Decimal Digit)	byFormatRule[4]=[1][4][0][0]
Parity Mode	XOR Parity
XOR Parity Start Bit	0 — Length per Group: 4, Total Length: 40
Card ID Start Bit	0 — Length: 32, Decimal Digit: 10
Manufacturer Code Start Bit	32 — Length: 8, Decimal Digit: 3

(ฟิลด์ Odd Parity, Even Parity, Site Code และ OEM ไม่ได้ถูกตั้งค่าในตัวอย่างนี้)

Wiegand Data — Wiegand Data = Valid Data + Parity Data
Total Length — ความยาวของข้อมูล Wiegand
Transportation Rule — 4 ไบต์ แสดงประเภทการรวมกันของข้อมูลที่ถูกต้อง ตัวอย่างนี้แสดงการรวมกันของ Card ID และ Manufacturer Code ข้อมูลที่ถูกต้องอาจเป็นกฎเดี่ยว หรือการรวมกันของหลายกฎก็ได้
Parity Mode — พาริตีที่ถูกต้องสำหรับข้อมูล Wiegand คุณสามารถเลือก odd parity หรือ even parity ได้
Odd Parity Start Bit, and Length — หากคุณเลือก Odd Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ หาก odd parity start bit เป็น 1 และความยาวเป็น 12 ระบบจะเริ่มคำนวณ odd parity จากบิตที่ 1 และคำนวณ 12 บิต ผลลัพธ์จะอยู่ในบิตที่ 0 (บิตที่ 0 คือบิตแรก)
Even Parity Start Bit, and Length — หากคุณเลือก Even Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ หาก even parity start bit เป็น 12 และความยาวเป็น 12 ระบบจะเริ่มคำนวณ even parity จากบิตที่ 12 และคำนวณ 12 บิต ผลลัพธ์จะอยู่ในบิตสุดท้าย
XOR Parity Start Bit, Length per Group, and Total Length — หากคุณเลือก XOR Parity รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน start bit คือ 0, length per group คือ 4 และ total length คือ 40 หมายความว่าระบบจะคำนวณจากบิตที่ 0 คำนวณทุก ๆ 4 บิต และคำนวณทั้งหมด 40 บิต (รวม 10 กลุ่ม) ผลลัพธ์จะอยู่ในบิต 4 บิตสุดท้าย (ความยาวของผลลัพธ์เท่ากับความยาวต่อกลุ่ม)
Card ID Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน card ID start bit คือ 0, length คือ 32 และ decimal digit คือ 10 หมายความว่าจากบิตที่ 0 มี 32 บิตที่แทน card ID (ความยาวในที่นี้คำนวณเป็นบิต) และความยาวของ decimal digit คือ 10 บิต
Site Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูคำอธิบายของ card ID
OEM Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ สำหรับข้อมูลโดยละเอียด โปรดดูคำอธิบายของ card ID
Manufacturer Code Start Bit, Length, and Decimal Digit — หากคุณใช้กฎการแปลง รายการเหล่านี้จะใช้งานได้ ตามตารางที่แสดงไว้ด้านบน manufacturer code start bit คือ 32, length คือ 8 และ decimal digit คือ 3 หมายความว่าจากบิตที่ 32 มี 8 บิตที่เป็น manufacturer code (ความยาวในที่นี้คำนวณเป็นบิต) และความยาว decimal คือ 3

B. การแก้ไขปัญหา

B.1 ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

ปัญหา

ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

สาเหตุที่เป็นไปได้

เครือข่ายไม่เสถียรหรือประสิทธิภาพเครือข่ายไม่ดีพอ
อุปกรณ์ออฟไลน์
การเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลมากเกินไปทำให้ภาระงานของอุปกรณ์สูงเกินไป
ผู้ใช้ปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ในการดูภาพสด
เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ต่ำกว่าเวอร์ชันที่ต้องการ

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและปิดกระบวนการอื่นที่ไม่ได้ใช้งานบนเครื่อง PC ของคุณ
ตรวจสอบสถานะเครือข่ายของอุปกรณ์
รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือปิดการเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลอื่น ๆ
เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ admin แล้วลองอีกครั้ง
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด

B.2 การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

ปัญหา

การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

วิธีแก้ไข

การบันทึกในเครื่องในคู่มือนี้หมายถึงการบันทึกที่จัดเก็บไฟล์วิดีโอไว้บน HDD, การ์ด SD/SDHC ของอุปกรณ์ในเครื่อง
การบันทึกระยะไกลหมายถึงการบันทึกที่ไคลเอนต์สั่งการไปยังฝั่งอุปกรณ์ระยะไกล

B.3 ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

ปัญหา

ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

สาเหตุที่เป็นไปได้

เครือข่ายไม่เสถียรหรือประสิทธิภาพเครือข่ายไม่ดีพอ
ประเภท NIC ไม่เข้ากัน
การเข้าถึงอุปกรณ์ระยะไกลมากเกินไป
ผู้ใช้ปัจจุบันไม่มีสิทธิ์ในการเล่นย้อนหลัง
เวอร์ชันของซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ต่ำกว่าเวอร์ชันที่ต้องการ

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบสถานะเครือข่ายและปิดกระบวนการอื่นที่ไม่ได้ใช้งานบนเครื่อง PC ของคุณ
เชื่อมต่อเครื่อง PC ที่รันไคลเอนต์เข้ากับอุปกรณ์โดยตรงเพื่อตรวจสอบความเข้ากันได้ของการ์ด NIC
รีสตาร์ทอุปกรณ์หรือปิดการเข้าถึงอุปกรณ์จากระยะไกลอื่น ๆ
เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ admin แล้วลองอีกครั้ง
ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ไคลเอนต์เวอร์ชันล่าสุด

ขั้นแรก หลังจากเพิ่มอุปกรณ์เข้ารหัสเข้าสู่ไคลเอนต์แล้ว คุณต้องตั้งค่าโปรโตคอลการสตรีมของกล้อง
- เข้าสู่ Device Management → Group
- เลือกกล้องในรายการ Encoding Channel แล้วคลิก
- ในหน้าต่าง Edit Camera ตั้งค่า Protocol Type (สำหรับการดูภาพสด) และ Playback Protocol Type (สำหรับการเล่นย้อนหลัง) เป็น Adaptive UDP
- คลิก OK เพื่อบันทึกการตั้งค่า
จากนั้นคุณต้องปิดใช้ฟังก์ชัน Auto-change Stream Type
- เข้าสู่ System Configuration → Image
- ปิดสวิตช์ของฟังก์ชัน Auto-change Stream Type
เลือกประเภทสตรีมสำหรับการดูภาพสด
- เข้าสู่โมดูล Main View
- ในรายการอุปกรณ์ทางด้านซ้าย เลื่อนเคอร์เซอร์ไปที่ชื่อกล้องแล้วคลิก → Stream
- สำหรับกล้องเครือข่าย ตั้งค่าประเภทสตรีมเป็น Third Stream สำหรับ DVR หรือ NVR ตั้งค่าประเภทสตรีมเป็น Virtual Stream
- เริ่มดูภาพสด

D. รหัสข้อผิดพลาด

NVMS V3

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
317	No videos.	จะแสดงขึ้นเมื่อผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์ในการเล่นย้อนหลัง

HCNetSDK.dll

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
1	Invalid user name or password.
2	No permission.	ผู้ใช้ในอุปกรณ์มีสิทธิ์ไม่เพียงพอ
4	Invalid channel number.	จะแสดงขึ้นในการดูภาพสดของการควบคุมหน้าจอระยะไกล
5	No more devices can be connected.
7	Failed to connect the device.
23	Not supported.
29	Operation failed.
43	No buffer.	จะแสดงขึ้นเมื่อเพิ่มอุปกรณ์และพอร์ตของอุปกรณ์ถูกใช้งานโดยเว็บเซิร์ฟเวอร์
55	Invalid IP address.
56	Invalid MAC address.
91	The channel does not support the operation.	จะแสดงขึ้นเมื่อไม่สามารถรับ sub stream ได้
96	The device is not registered on the DDNS.
153	The user is locked.
250	The device is not activated.
404	Channel No. error or the device does not support the sub stream.	จะแสดงขึ้นเมื่อไม่สามารถรับ sub stream ได้ หรือ sub stream ไม่มีอยู่
424	Failed to receive the data for RTSP SETUP.	จะแสดงขึ้นเมื่อเพิ่มการดูภาพสดสำหรับ software DVS ผ่านเครือข่ายภายนอก
800	No more bandwidth can be used.

Playctrl.dll

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
2		สตรีมนี้ไม่ใช่สตรีม Video & Audio
6		หน้าต่างการเล่นย้อนหลังกลายเป็นสีดำเมื่อใช้ H.265 ในระบบปฏิบัติการ 64 บิต

SMS

รหัส	ชื่อข้อผิดพลาด	คำอธิบาย
3		ปัญหาการเชื่อมต่อระหว่างซอฟต์แวร์และ stream media server
17		ปัญหาการสตรีมระหว่าง stream media server และอุปกรณ์

A. คำอธิบายกฎ Wiegand แบบกำหนดเอง

B. การแก้ไขปัญหา

B.1 ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

B.2 การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

B.3 ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

C. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

C.1 ขณะดูภาพสด เหตุใดจึงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 91 ปรากฏขึ้น

C.2 ขณะดูภาพสด เหตุใดภาพจึงเบลอหรือไม่ลื่นไหล

C.3 เหตุใดหน่วยความจำจึงรั่วและไคลเอนต์ขัดข้องหลังจากใช้งานไปสักระยะ

C.4 ขณะดูภาพสด เมื่อรับสตรีมผ่าน Stream Media Server เหตุใดจึงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 17 ปรากฏขึ้น

C.5 จะได้ประสิทธิภาพการดูภาพสดและการเล่นย้อนหลังที่ดีขึ้นได้อย่างไรเมื่อแบนด์วิดท์เครือข่ายต่ำ

D. รหัสข้อผิดพลาด

สารบัญ

การใช้งานและการบำรุงรักษา

A. คำอธิบายกฎ Wiegand แบบกำหนดเอง

B. การแก้ไขปัญหา

B.1 ไม่สามารถดูภาพสดของอุปกรณ์บางตัวได้

B.2 การบันทึกในเครื่องและการบันทึกระยะไกลสับสนกัน

B.3 ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์วิดีโอได้หรือความเร็วในการดาวน์โหลดช้าเกินไป

C. คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

C.1 ขณะดูภาพสด เหตุใดจึงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 91 ปรากฏขึ้น

C.2 ขณะดูภาพสด เหตุใดภาพจึงเบลอหรือไม่ลื่นไหล

C.3 เหตุใดหน่วยความจำจึงรั่วและไคลเอนต์ขัดข้องหลังจากใช้งานไปสักระยะ

C.4 ขณะดูภาพสด เมื่อรับสตรีมผ่าน Stream Media Server เหตุใดจึงมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดพร้อมรหัสข้อผิดพลาด 17 ปรากฏขึ้น

C.5 จะได้ประสิทธิภาพการดูภาพสดและการเล่นย้อนหลังที่ดีขึ้นได้อย่างไรเมื่อแบนด์วิดท์เครือข่ายต่ำ

D. รหัสข้อผิดพลาด

สารบัญ