مركز مساعدة LTS Connectإدارة الحسابات
كيفية تسجيل حسابات Installer Admin وInstaller، وإدارة الأدوار والصلاحيات، ودعوة الموظفين، وتسجيل الدخول، وضبط إعدادات الحساب في LTS Platinum Partner.
يوجد نوعان من الحسابات: Installer Admin وInstaller. لكل شركة حساب Installer Admin واحد فقط، غير أنه يمكن أن تمتلك عدة حسابات Installer.
Installer Admin
يتمتع Installer Admin بصلاحية الوصول الكاملة إلى جميع وظائف النظام. في الغالب، يكون Installer Admin هو مدير شركة التركيب.
Installer
الـ Installers هم "حسابات فرعية" تابعة لـ Installer Admin، وتخضع الصلاحيات الممنوحة لهم للتحكم والضبط. فمثلاً، قد يقتصر دورهم على إدارة المواقع المُسندة إليهم فقط. في العادة، يكون الـ Installers موظفين في شركة التركيب.
يجب على شركة التركيب أن تُسجِّل حساب Installer Admin أولاً لإنشاء الشركة، ثم يمكن دعوة الموظفين لتسجيل حسابات Installer، أو يمكنهم تسجيل حسابات Installer دون دعوة وذلك بالتقدم للانضمام إلى شركات موجودة عند التسجيل.
يوضح المخطط الانسيابي أدناه العملية بأكملها.
الشكل 2-1 مخطط انسيابي لإدارة الحسابات
- تسجيل حساب Installer Admin: يجب أولاً تسجيل حساب Installer Admin قبل الوصول إلى أي وظائف في LTS Platinum Partner. للاطلاع على التفاصيل، راجع تسجيل حساب Installer Admin.
- ضبط الأدوار والصلاحيات (اختياري): قبل إضافة موظف إلى النظام، يمكنك إنشاء أدوار مختلفة بصلاحيات متنوعة للوصول إلى موارد النظام. كما تتوفر ثلاثة أدوار محددة مسبقاً. للاطلاع على التفاصيل، راجع إدارة الأدوار والصلاحيات.
- دعوة الموظفين (اختياري): يمكنك دعوة الموظفين لتسجيل حسابات Installer وتعيين أدوار مختلفة لهم لمنحهم الصلاحيات المناسبة. للاطلاع على التفاصيل، راجع دعوة الموظفين.
- تسجيل حسابات Installer بدعوة أو بدونها: يمكن للموظفين قبول الدعوات لتسجيل حسابات Installer، أو تسجيل حسابات Installer بدون دعوة للتقدم بطلب الانضمام إلى شركات موجودة. للاطلاع على التفاصيل، راجع تسجيل حساب Installer بدعوة.
تسجيل حساب Installer Admin
يجب على شركة التركيب تسجيل حساب Installer Admin أولاً قبل الوصول إلى أي وظائف في LTS Platinum Partner.
الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول
في شريط عنوان متصفح الويب، أدخل https://www.ltsplatinumpartner.com.
ستظهر صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ LTS Platinum Partner.
يمكنك النقر على Try Free Demo في صفحة تسجيل الدخول للاطلاع على إمكانيات LTS Platinum Partner دون الحاجة إلى تسجيل أي حساب. البيانات المعروضة في العرض التوضيحي هي لأغراض تجريبية فقط، ولا يمكنك تنفيذ أي عمليات.
النقر على Register
في صفحة تسجيل الدخول، انقر على Register لتسجيل حساب جديد.
إذا كان حسابك مسجلاً بالفعل، يمكنك النقر على Login لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner. للاطلاع على تفاصيل تسجيل الدخول، راجع تسجيل الدخول.
تحديد الهوية ونوع مزود الخدمة
حدد هويتك ونوع مزود الخدمة.
تحديد طريقة التسجيل
اختر ما إذا كنت ستسجل عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف.
تسجيل حساب
- حدد اسمك (الاسم الأول والاسم الأخير)، واسم الشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، ورمز التحقق (للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني) / رمز الرسالة النصية (للتحقق من رقم الهاتف)، وكلمة المرور.
- ضع علامة في خانة I agree to LTS Privacy Policy إذا وافقت على تفاصيل سياسة الخصوصية.
- انقر على Register.
إذا كانت هناك شركات موجودة بأسماء مشابهة لاسم الشركة الذي أدخلته، فستُعرض قائمة بهذه الشركات حتى يتمكن الموظفون من اختيار شركاتهم والانضمام إليها لتسجيل حسابات Installer دون دعوة. إذا كنت تريد تسجيل حساب Installer Admin وإنشاء شركة جديدة، انقر على Create Company لمتابعة تسجيل حساب Installer Admin.
ستتلقى تأكيداً بنجاح التسجيل، وستظهر نافذة Company Authentication.
إتمام توثيق الشركة
انقر على Authenticate Now أو Later للدخول في أحد المسارين التاليين.
-
انقر على Authenticate Now لتقديم طلب توثيق الشركة.
-
حدد المعلومات المطلوبة وراجع المعلومات المُدخلة مسبقاً (اسم الشركة، العنوان، البريد الإلكتروني، الهاتف، إلخ).
للاطلاع على التفاصيل، راجع Authenticate Company.
-
ضع علامة في خانة I agree to the Terms of Service and Privacy Policy إذا وافقت على تفاصيل الاتفاقيات.
-
انقر على Confirm لتقديم الطلب والدخول إلى LTS Platinum Partner.
-
-
انقر على Later للانتقال إلى صفحة إتمام المعلومات.
- أرسل المعلومات المطلوبة (العنوان، إلخ).
- ضع علامة في خانة I agree to the Terms of Service and Privacy Policy إذا وافقت على تفاصيل الاتفاقيات.
- انقر على Confirm للدخول إلى LTS Platinum Partner.
إذا نقرت على Cancel، ستظهر نافذة Company Authentication مجدداً بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الجديد.
إدارة الأدوار والصلاحيات
قبل إضافة موظف إلى النظام، يمكنك إنشاء أدوار متنوعة بصلاحيات ملائمة للوصول إلى موارد النظام، ثم تعيين الأدوار للموظفين المعنيين لمنحهم الصلاحيات. أو يمكنك منح موظف دوراً محدداً مسبقاً دون إنشاء دور جديد. يمكن لكل موظف أن يمتلك دوراً واحداً فقط.
مراجعة الأدوار المحددة مسبقاً
يوجد في النظام ثلاثة أدوار محددة مسبقاً: Administrator وSite Manager وIT Manager. صلاحيات هذه الأدوار الثلاثة موضحة أدناه. لا يمكن حذف هذه الأدوار الثلاثة.
- Administrator: ضبط معلومات الشركة، وإدارة الموظفين، ومراجعة سجلات العمليات لجميع الموظفين، وإدارة جميع المواقع.
- Technician: إدارة المواقع المُسندة، وإضافة الأجهزة وتكوينها وحذفها، وتفعيل الخدمات المدفوعة للمستخدمين النهائيين في المواقع المُسندة.
- IT Manager: إدارة جميع المواقع، وتعيين المواقع لموظفين آخرين، وتفعيل الخدمات المدفوعة أو تعديلها لجميع المستخدمين النهائيين، وعرض سجلات العمليات لجميع الموظفين.
فتح صفحة Role and Permission
انقر على My Partner ← Company Management ← Role and Permission لعرض جميع الأدوار.
إضافة دور
-
انقر على Add Role لفتح لوحة Add Role.
-
أدخل اسم الدور وحدد الصلاحيات المناسبة له.
Manage All Sites
إدارة جميع المواقع، بما في ذلك إضافة المواقع وتعديلها، وتعيين المواقع لمدراء المواقع، ونقل ملكية المواقع، والتقدم للحصول على تفويض الموقع، والبحث في المواقع، والتقدم بطلب صلاحيات الأجهزة، وإضافة الأجهزة وحذفها وتعديلها وترقيتها في المواقع، والرصد الصحي.
إذا اخترت هذه الصلاحية، يمكنك الاستمرار في ضبط صلاحيات الأجهزة لهذا الدور، بما في ذلك:
- Remote Configuration وLive View وPlayback وInvite Customers (لمشاركة الأجهزة مع المزيد من العملاء)
Manage Assigned Site
إدارة المواقع المُسندة للموظف، بما في ذلك تعديل الموقع، ونقل ملكيته، والتقدم للحصول على إذن إدارة الموقع، وإضافة موقع موجود، وإضافة موقع جديد، وإدارة الأجهزة في الموقع (بما في ذلك الإضافة والحذف والتعديل والترقية)، وحذف الموقع.
يجب منح الموظف هذه الصلاحية قبل تعيين موقع له.
Manage Account and Role
الوصول إلى صفحتَي Employee وRole and Permission، وإضافة الحسابات والأدوار وحذفها. لن تظهر صفحة Employee وRole and Permission بدون هذه الصلاحية.
Manage Company Information
الوصول إلى صفحة معلومات الشركة وتعديل معلوماتها (مثل الاسم والشعار والعناوين، إلخ). لن تظهر صفحة معلومات الشركة بدون هذه الصلاحية.
-
اختياري: أدخل ملاحظات حول الدور في حقل Description.
-
انقر على OK.
اختياري: حذف الأدوار
ضع علامة على الأدوار المُضافة وانقر على Delete لحذف الدور (أو الأدوار) المحددة.
لا يمكنك حذف دور تم تعيينه لموظف.
دعوة الموظفين
يمكن لـ Installer Admin والـ Installers الذين يمتلكون صلاحية إدارة الحسابات والأدوار دعوة موظفين لإدارة الموارد في النظام.
فتح لوحة Add Employee
استخدم إحدى الطريقتين التاليتين:
- انقر على Company ← Employee ← Add Employee
- في الصفحة الرئيسية، انقر على Company ← Role and Permission ثم انقر على Add Employee في عمود Operation.
إدخال البريد الإلكتروني للموظف
أدخل البريد الإلكتروني للموظف المُراد دعوته.
تحديد دور
حدد دوراً للموظف.
يمكنك أيضاً إنشاء دور جديد. للاطلاع على التفاصيل، راجع إدارة الأدوار والصلاحيات.
ستُعرض صلاحيات الدور المحدد.
النقر على Add
انقر على Add.
سيتلقى الموظف المدعو رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط في صندوق البريد المُدخل. يحتاج الموظف إلى النقر على الرابط لتسجيل حساب، وبعد ذلك ستُعرض معلومات الموظف في قائمة الموظفين.
اختياري: إدارة الموظفين
بعد إضافة الموظفين، يمكنك تنفيذ العمليات التالية.
| العملية | الوصف |
|---|---|
| Enable/Disable Employee Acct. | انقر على  /  في عمود Operation لتفعيل أو تعطيل حساب الموظف. ملاحظة: عند التعطيل، لن يتمكن الموظف من تسجيل الدخول إلى المنصة عبر هذا الحساب. لا يمكنك تعطيل حسابك الخاص أو حساب Installer Admin. |
| Remove Account Limits | حالة الموظفين محدودة بشكل افتراضي وبعض العمليات غير متاحة لهم مثل إنشاء المواقع وإضافة الأجهزة وعرض السجلات في وحدة Employee Efficiency Statistics وعرض سجلات العمليات. يمكن لـ Installer Admin والـ Installers الذين يمتلكون صلاحية إدارة الموظفين رفع القيود عن حسابات الموظفين، وهو ما يستلزم إضافة حساب الموظف لكل موظف. لرفع قيود الحساب، يمكنك (1) النقر على  في عمود Operation، أو (2) تمرير مؤشر الماوس فوق مؤشر الحالة في عمود Status والنقر على Remove Limit. |
| Delete Employee Accts. | ضع علامة على موظف واحد أو أكثر وانقر على Delete لحذف حساب (أو حسابات) الموظف المحدد عند الحاجة. ملاحظة: لا يمكنك حذف حسابك الخاص أو حساب Installer Admin أو حساب Site Manager. إذا لم يكن الموظف قد دمج بيانات حسابه أو أصبح مستخدماً في LTS Platinum Partner، فلن تتمكن من حذف حسابه. |
| View Employee Details | انقر على موظف لفتح لوحة Employee Details لعرض رقم اتصال الموظف وعنوان بريده الإلكتروني وصلاحيات دوره وما إلى ذلك. |
| Edit Role Assigned to Employee | انقر على موظف لفتح لوحة Employee Details وانقر على  في حقل Role للدخول إلى لوحة Edit Role. ثم يمكنك النقر على Add لإضافة دور جديد أو تحديد دور آخر للموظف. ملاحظة: لا يمكنك تعديل الأدوار المُعينة لحسابك الخاص أو لحساب Installer Admin. |
| View Sites Managed by Employee | انقر على موظف لفتح لوحة Employee Details أو انقر على المعلومات في عمود Managed لعرض قائمة بجميع المواقع التي يديرها الموظف. يمكنك النقر على موقع لعرض تفاصيله. ملاحظة: العملية المذكورة أعلاه مدعومة فقط عندما يكون للموظف موقع (أو مواقع) لإدارتها. |
تسجيل حساب Installer بدعوة
حسابات Installer هي "حسابات فرعية" تابعة لحساب Installer Admin وتخضع الصلاحيات الممنوحة لها للتحكم والضبط. في الغالب، يستخدم موظفو الشركة حسابات Installer ويمكنهم تسجيلها بدعوة أو بدونها.
التسجيل بدعوة
بصفتك موظفاً، بعد دعوتك لتسجيل حساب Installer، يمكنك قبول الدعوة وتسجيل حساب Installer لإدارة المواقع والأجهزة.
يجب على Installer Admin أو Installer الذي يمتلك صلاحية Manage Account and Role دعوة الموظف أولاً. للاطلاع على تفاصيل دعوة الموظفين، راجع دعوة الموظفين.
استلام بريد الدعوة الإلكتروني
بعد دعوتك للانضمام إلى شركة كموظف، ستتلقى بريداً إلكترونياً من LTS Platinum Partner.
فتح رابط التسجيل
انقر على الزر أو الرابط الموجود في البريد الإلكتروني.
النقر على Register
انقر على Register لفتح صفحة Create Account.
ضبط تفاصيل الحساب
حدد النوع والاسم ورمز التحقق (للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني) وكلمة المرور.
الموافقة على سياسة الخصوصية
ضع علامة في خانة By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
إتمام التسجيل
انقر على Register.
يمكنك تسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner بهذا الحساب Installer وتنفيذ عمليات أخرى مثل إدارة المواقع وتكوينها.
تسجيل الدخول
بعد تسجيل الدخول بحساب Installer Admin أو Installer، يمكنك إدارة الموارد (بما في ذلك المواقع والأجهزة والأدوار، إلخ) وتنفيذ الرصد الصحي وغير ذلك.
قبل البدء: تأكد من تسجيل حساب. راجع تسجيل حساب Installer Admin أو تسجيل حساب Installer بدعوة للاطلاع على تفاصيل التسجيل.
الانتقال إلى صفحة تسجيل الدخول
في شريط عنوان متصفح الويب، أدخل https://www.ltsplatinumpartner.com.
ستظهر صفحة تسجيل الدخول الخاصة بـ LTS Platinum Partner.
إدخال بيانات الاعتماد
أدخل البريد الإلكتروني المُسجَّل وكلمة المرور.
اختياري: إعادة تعيين كلمة مرور منسية
إذا نسيت كلمة المرور:
- انقر على Forgot Password للانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور.
- انقر على Get Verification Code. ستتلقى رمز تحقق مُرسلاً من البوابة في صندوق بريدك الإلكتروني.
- أدخل رمز التحقق المُستلَم في حقل Verification Code.
- أدخل كلمة المرور الجديدة وأكدها.
- انقر على OK. بشكل افتراضي، سيُطلب منك تسجيل الدخول بكلمة المرور الجديدة.
تسجيل الدخول
انقر على Sign In أو Login.
إذا أتممت دمج الشركة وكان حسابك لا يزال موجوداً في أكثر من شركة، أو إذا كانت جميع الشركات التي يوجد فيها حسابك محتفظاً بها في LTS Platinum Partner، فستحتاج إلى تحديد شركة واحدة لتسجيل الدخول. يمكنك أيضاً النقر على Switch Company في صفحة Company Information للتبديل إلى شركة أخرى.
ضبط معلومات الحساب
بعد تسجيل الدخول، يمكنك تعديل المعلومات الأساسية للحساب الحالي وتغيير كلمة المرور عند الحاجة. انقر على الاسم في الزاوية العلوية اليمنى واختر Account Settings.
ضبط المعلومات الأساسية
اضبط المعلومات الأساسية للحساب الحالي، بما في ذلك اسم Installer وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك.
بالنسبة للحسابات المُسجَّلة في دول تدعم التسجيل برقم الهاتف، لا يمكن تعديل معلومات رقم الهاتف.
انقر على 
لضبط الملف الشخصي للحساب الحالي.
إدارة رمز QR الخاص بي
مرر مؤشر الماوس فوق 
لعرض My QR Code، الذي يمكن لعملائك مسحه ضوئياً لإضافتك كمزود خدمة وتفويضك لإدارة الأجهزة.
إذا كنت قد رفعت شعار شركتك، فسيُعرض في وسط رمز QR. أو يمكنك النقر على Add Your Company Logo to the QR Code لرفع شعار شركتك.
انقر على 
لتنزيل رمز QR.
تغيير كلمة المرور
انقر على 
لتغيير كلمة مرور الحساب الحالي.
تغيير البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب
يمكنك تغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب الحالي إلى عنوان آخر عند الحاجة.
فتح إعداد البريد الإلكتروني المرتبط
في صفحة Basic Information من إعدادات الحساب، انقر على 
.
إدخال عنوان البريد الإلكتروني الجديد
أدخل عنوان بريد إلكتروني جديداً في حقل New Email.
النقر على Verify
انقر على Verify.
في عنوان البريد الإلكتروني الجديد، ستتلقى بريداً إلكترونياً يحتوي على رمز تحقق.
إدخال رمز التحقق
أدخل رمز التحقق المُستلَم في حقل Verification Code.
إدخال كلمة المرور الحالية
أدخل كلمة مرور الحساب الحالي.
الحفظ
انقر على Save.
حذف حساب Installer Admin
بالنسبة لـ Installer Admin، إذا لم يعد الحساب مستخدماً، يمكنك حذفه من صفحة Basic Information في إعدادات الحساب.
- حذف حساب Installer Admin لا يمكن التراجع عنه. لا يمكن استعادة معلومات الشركة والحسابات بعد الحذف. قم بنسخ البيانات المطلوبة احتياطياً قبل حذف الحساب.
- إذا كانت هناك موقع (أو مواقع) مُفوَّضة أو حساب (أو حسابات) موظف تابعة للحساب الحالي، فلن تتمكن من حذفه.
النقر على Delete Installer Admin Account
في صفحة Basic Information من إعدادات الحساب، انقر على Delete Installer Admin Account.
إدخال كلمة المرور
أدخل كلمة مرور حساب Installer Admin الخاص بك وانقر على Next.
تأكيد الحذف
انقر على Delete Installer Admin Account لتأكيد الحذف.