مركز مساعدة LTS Connectمقدمة
نظرة عامة على بوابة الويب LTS Platinum Partner: العملاء، الكيانات، بيئة التشغيل، الوظائف المتاحة، وقواعد الرموز.
LTS Platinum Partner هي منصة خدمات أمنية متكاملة تجمع بين أدوات إدارة العملاء والأجهزة بكفاءة عالية، وخدمات ذات قيمة مضافة مع توافر مستمر على مدار الساعة. تعمل LTS Platinum Partner أيضاً كحل أمني متكامل قائم على السحابة، يساعد الشركاء على إدارة خدمات عملائهم وتوسيع أعمالهم من خلال عروض الاشتراك. يمكن للشركاء مراقبة حالة صحة النظام في مواقع العملاء، وحل المشكلات عن بُعد، وتخصيص الحلول الأمنية باستخدام أجهزة LTS المتكاملة بالكامل، والتي تشمل الفيديو والتحكم في الوصول والاتصال الداخلي وغير ذلك.
اقرأ الأقسام التالية لمعرفة المزيد حول LTS Platinum Partner.
العملاء
توفر LTS Platinum Partner عملاء متعددين للشركاء (مزودي الخدمة) وعملائهم.
الجدول 1-1 وصف العملاء
| العميل | الوصف |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | بوابة لمزودي الخدمة لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner وإدارة أعمالهم الأمنية، مثل إدارة الصلاحيات والموظفين، وإدارة المواقع، وإدارة الأجهزة ومراقبة صحتها. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | تطبيق جوال لمزودي الخدمة لتسجيل الدخول إلى LTS Platinum Partner وإدارة المواقع، والتقدم بطلب للحصول على إذن إدارة معلومات الموقع من المستخدمين النهائيين، وإدارة الأجهزة وتكوينها، وتقديم طلبات RMA (إذن إعادة المواد)، وغير ذلك. |
| LTS Connect Mobile Client | تطبيق جوال للعملاء لإدارة أجهزتهم، وقبول تسليم الموقع من مزود الخدمة بوصفهم مالكين للموقع، والموافقة على طلب المثبّت للحصول على أذونات إدارة معلومات الموقع، وغير ذلك. |
| LTS Connect Web Portal | بوابة للعملاء لإدارة مستويات وصول موظفيهم والحضور والانصراف بعد إعداد نظام حضور لهم عبر بوابة LTS Platinum Partner. |
العلاقة بين LTS Platinum Partner و LTS Connect
توفر LTS Platinum Partner خدمات ذات قيمة مضافة معينة مرتبطة بـ LTS Connect. يمكنك تفعيل هذه الخدمات ذات القيمة المضافة لإفادتك أنت أو عملائك (أي المستخدمين النهائيين). للمزيد من المعلومات حول الخدمات ذات القيمة المضافة وكيفية ارتباطها بـ LTS Connect، راجع Value-Added Services وأقسامها.
1.1 الجمهور المستهدف
يزوّد هذا الدليل مزودي الخدمة (أي المثبّتين والمتكاملين للأنظمة) بالمعلومات والتعليمات الأساسية حول كيفية استخدام بوابة LTS Platinum Partner لإدارة الأعمال الأمنية.
يصف هذا الدليل كيفية إدارة الصلاحيات والموظفين في شركتك، وإضافة مواقع جديدة أو قائمة للإدارة، والتقدم بطلب للحصول على تفويض الموقع وأذونات الأجهزة من عملائك، وإدارة الأجهزة المنتمية إلى موقع وتكوينها، والتحقق من حالة صحة الأجهزة لإجراء الصيانة اللازمة.
1.2 الكيانات في LTS Platinum Partner
فيما يلي تعريف بالكيانات (أي كائن مادي أو مفاهيمي) المعنية في LTS Platinum Partner.
الكيانات المتعلقة بالهوية
مزود الخدمة
هم الذين يقدمون خدمات مثل تصميم الحلول الأمنية وتركيب الأنظمة/الأجهزة وخدمات ما بعد البيع و/أو صيانة الأجهزة. هناك أنواع عدة من مزودي الخدمة، وفيما يلي أوصاف تفصيلية لها.
Installer
يقدم خدمات تركيب الأجهزة وصيانتها للعملاء.
Systems Integrator
يدمج أنظمة متعددة لتقديم حلول للعملاء.
المستخدم النهائي
هم الذين اشتروا أو استأجروا أجهزة LTS (مثل كاميرات الشبكة، و DVR، وأجهزة الاتصال الداخلي بالفيديو، وأجهزة التحكم في الوصول) ويرغبون في إدارة الأجهزة عبر تطبيق جوال سهل الاستخدام. المستخدمون النهائيون هم عملاء مزود الخدمة، ويستخدمون LTS Connect لإدارة الأجهزة.
الكيانات المتعلقة بالمواقع
المواقع
يمثل الموقع موقعاً فيزيائياً حيث يتم تركيب الأجهزة، ومن خلاله يستطيع المثبّت / مسؤول المثبّت إدارة الأجهزة والخدمات وتكوينها للعملاء.
Personal Sites
للمستخدمين الأفراد والمنازل والمتاجر المستقلة. توفر خدمات مثل العرض المباشر عن بُعد والتشغيل والتسليح/نزع التسليح واستقبال التنبيهات عبر LTS Connect Mobile Client. لا يمكن إضافة أكثر من 128 قناة إلى موقع شخصي.
Team Sites
للمستخدمين المؤسسيين، وتنطبق على المتاجر المتسلسلة والمكاتب والمجتمعات والسيناريوهات الأخرى التي تتطلب إدارة متعددة المستخدمين. توفر خدمات مثل إدارة الأشخاص والصلاحيات وأمن الفيديو والتحكم في الوصول والحضور والانصراف وصيانة الأجهزة على كل من LTS Connect for Teams Portal والتطبيق الجوال.
مدير الموقع
عندما يُعيَّن موقع لمثبّت، يصبح المثبّت مدير الموقع، ويمكنه إدارة الأجهزة والخدمات الخاصة بالموقع وتكوينها.
مالك الموقع
عندما ينقل مثبّت ملكية موقع إلى مستخدم نهائي، يصبح المستخدم النهائي مالك الموقع الذي يحمل الموقع. يمكن للمثبّت أيضاً التقدم بطلب للحصول على تفويض الموقع من مالك الموقع لإدارته.
1.3 بيئة التشغيل
فيما يلي المتطلبات الموصى بها لتشغيل البوابة.
نظام التشغيل
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 بت و 64 بت).
المعالج
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz وما فوق.
ذاكرة الوصول العشوائي
8 جيجابايت وما فوق (4 جيجابايت كحد أدنى).
بطاقة الرسومات
NVIDIA® GeForce GT 730
متصفح الويب
إصدارات Firefox (32 بت و 64 بت) و Chrome (32 بت و 64 بت) و Edge (32 بت و 64 بت) الصادرة خلال النصف السنوي الأخير.
1.4 توافر الوظائف
الجدول 1-2 الوظائف
| الوحدة | الوظيفة (الوظائف) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 قواعد الرموز
الرموز التي قد ترد في هذه الوثيقة معرَّفة على النحو التالي.
| الرمز | الوصف |
|---|---|
| Danger | يشير إلى وضع خطير قد يؤدي، إذا لم يتم تجنبه، إلى الوفاة أو إصابة بالغة. |
| Caution | يشير إلى وضع قد يكون خطراً، وإذا لم يتم تجنبه، قد يتسبب في تلف المعدات أو فقدان البيانات أو تدهور الأداء أو نتائج غير متوقعة. |
| Note | يوفر معلومات إضافية للتأكيد على النقاط المهمة في النص الرئيسي أو استكمالها. |
دليل المستخدم لبوابة LTS Platinum Partner الإلكترونية
دليل المستخدم الكامل لبوابة LTS Platinum Partner (LPP) الإلكترونية — إدارة الحساب والشركة، وإدارة المواقع والأجهزة، ومراقبة الصحة، والإشعارات، والخدمات ذات القيمة المضافة، والدعم.
إدارة الحسابات
كيفية تسجيل حسابات Installer Admin وInstaller، وإدارة الأدوار والصلاحيات، ودعوة الموظفين، وتسجيل الدخول، وضبط إعدادات الحساب في LTS Platinum Partner.