مركز مساعدة LTS Connectإدارة الشركة
كيفية إدارة معلومات الشركة، والمصادقة عليها، وعرض إحصائيات كفاءة الموظفين، والبحث في سجلات العمليات في بوابة الويب LTS Platinum Partner.
بعد تسجيل حساب مسؤول المثبّت، يمكنك تعديل معلومات شركتك، والمصادقة على شركتك لشراء الخدمات المضافة واستخدام ميزات إضافية، ودمج الشركات في كيان واحد لإدارة أكثر كفاءة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك عرض إحصائيات الكفاءة والبحث في سجلات عمليات جميع الموظفين.
إدارة معلومات الشركة
بعد تسجيل حساب مسؤول المثبّت، يمكنك إدارة معلومات شركتك وتعديلها.
- قبل مصادقة شركتك، يستطيع مسؤول المثبّت إدارة جميع معلومات الشركة وتعديلها؛ وعند الموافقة على طلب مصادقة شركتك، يستطيع مسؤول المثبّت تقديم طلب تغيير المعلومات، وسيتم تعديلها بعد الموافقة.
- يمكنك ربط حساب مسؤول المثبّت بالموزع عبر تطبيق LTS Platinum Partner للجوال للحصول على الدعم والمساعدة من الموزع. لمزيد من التفاصيل، راجع دليل مستخدم تطبيق LTS Platinum Partner للجوال.
الانتقال إلى معلومات الشركة
انتقل إلى Company → Company Information.
إدخال اسم الشركة
أدخل اسم شركتك.
إدخال بيانات الشركة الأخرى
أدخل معلومات أخرى عن شركتك، مثل العنوان ومعلومات GPS والرمز البريدي ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع المستخدم.
رفع شعار الشركة (اختياري)
إذا أردت رفع شعار الشركة، انقر على + لرفع صورة الشعار، أو انقر على Edit لإعادة رفع صورة وتحديث الشعار.
- يجب أن تكون الصورة بتنسيق JPG أو JPEG أو PNG.
- الحجم الموصى به للصورة: الارتفاع = 200 بكسل، 200 بكسل ≤ العرض ≤ 600 بكسل.
- لا يُسمح لك بتفعيل وظيفة Co-Branding إذا لم تضبط شعار الشركة. لمزيد من التفاصيل حول Co-Branding، راجع Co-Branding.
إدخال الموقع الإلكتروني (اختياري)
أدخل الموقع الإلكتروني لشركتك.
إدخال الوصف (اختياري)
أدخل معلومات الوصف أو عدّلها، وستظهر في تطبيق LTS Connect للجوال.
الحفظ
انقر على Save لحفظ الإعدادات.
يمكنك التحقق من نسبة اكتمال المعلومات بعد الحفظ.
مصادقة الشركة
بعد تسجيل حساب مسؤول المثبّت، يمكنك مصادقة حسابك/شركتك لشراء الخدمات المضافة واستخدام مزيد من الميزات (إضافةً إلى الميزات الأساسية) في LTS Platinum Partner.
عبر إدخال رمز المصادقة
بهذه الطريقة، تحتاج أولاً إلى الحصول على رمز المصادقة من LTS أو الموزع، ثم إدخاله لمصادقة حسابك.
الانتقال إلى Authenticate Now
انتقل إلى Company Management → Company Information، وانقر على Authenticate Now.
اختياري: إذا لم يكن لديك رمز مصادقة، انقر على Get Authentication Code، وأرسل بريدًا إلكترونيًا بالمحتوى المحدد مسبقًا في القالب، متضمنًا عنوان بريدك الإلكتروني (المستخدم عند تسجيل حساب مسؤول المثبّت) ومعلومات شركتك مثل معرّف الشركة واسمها ورقم الهاتف، إلى LTS أو الموزع، وتقدّم بطلب للحصول على رمز مصادقة.
- يمكنك النقر على أيقونة التعديل لتعديل المعلومات في القالب، وسيتم تحديث المحتوى المعدّل في معلومات الشركة.
- إذا لم يكن خادم البريد الإلكتروني مهيأً أو لم يكتمل عنوان المستلم تلقائيًا، يمكنك نسخ المحتوى وإرساله إلى LTS أو الموزع عبر بريدك الإلكتروني الخاص.
إدخال رمز المصادقة
بعد استلام رمز المصادقة، أدخله في صفحة مصادقة الحساب وانقر على OK لمصادقة حسابك.
عبر تقديم طلب إلكتروني
بهذه الطريقة، تحتاج إلى إكمال معلومات الطلب الإلكتروني وتقديمه لمصادقة حسابك مباشرةً. وبعد الموافقة على طلبك، سيتم مصادقة حسابك.
إذا لم تكن شركتك مصادقًا عليها وكانت لديك صلاحية تقديم طلب المصادقة، فقد تظهر لك رسالة توجيهية لمصادقة شركتك عبر تقديم الطلب بعد تسجيل الدخول.
الانتقال إلى Authenticate Now وتعبئة التفاصيل
انتقل إلى صفحة My Company Management → Company Information وانقر على Authenticate Now. راجع معلومات الشركة المُدخلة مسبقًا وعدّلها، وأضف المعلومات المطلوبة الأخرى مثل اسم الشركة والعنوان والمدينة وغيرها.
رفع الوثائق الإثباتية
انقر على ＋ لرفع صورة (مثل رخصة العمل وبطاقة العمل) كوثيقة إثباتية.
إدخال الموزع
أدخل معلومات الموزع إذا كنت قد اشتريت منتجات LTS.
التقديم
انقر على Authenticate Now.
سيتم إرسال معلومات الطلب.
بعد الموافقة على طلبك، سيتم إشعارك عبر إشعار الدفع والبريد الإلكتروني.
عرض إحصائيات كفاءة الموظفين
يمكنك عرض إحصائيات كفاءة جميع الموظفين، بما في ذلك آخر وقت نشاط، والمواقع المضافة، والأجهزة المضافة، والمواقع المُحوَّلة، والأجهزة المُحوَّلة، والاستثناءات المعالجة للأجهزة. يمكنك أيضًا تنفيذ عمليات مثل تصدير إحصائيات الكفاءة.
هذا مدعوم فقط إذا كانت لديك صلاحية إدارة الموظفين.
يمكنك الوصول إلى صفحة إحصائيات كفاءة الموظفين عبر الطرق التالية:
- انتقل إلى Company → Employee Efficiency Statistics.
- انقر على View All في قسم Employee Efficiency Overview.
الشكل 3-14 صفحة إحصائيات كفاءة الموظفين
يمكنك تنفيذ العمليات التالية حسب الحاجة.
الجدول 3-1 العمليات المدعومة
| العملية | الوصف |
|---|---|
| عرض سجلات عمليات موظف | انقر على Details في عمود Operation للانتقال إلى صفحة سجل العمليات وعرض سجلات عمليات الموظف المحدد. |
| تصفية الإحصائيات | انقر على أيقونة التصفية لتصفية إحصائيات الكفاءة حسب الفترة الزمنية (أي اليوم، أو أمس، أو هذا الأسبوع، أو آخر 7 أيام، أو آخر 30 يومًا، أو فترة زمنية مخصصة). |
| البحث في الإحصائيات | أدخل اسم الموظف أو عنوان بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه في مربع البحث للبحث في الإحصائيات. |
| تصدير الإحصائيات | انقر على Export لتصدير الإحصائيات بتنسيق XLSX أو CSV. |
البحث في سجل العمليات
يتم تسجيل معلومات عمليات الموظفين (بما في ذلك مسؤول المثبّت والمثبّتين) وتشمل: المشغّل، ووقت العملية، والموقع، وهدف العملية ونتيجتها وغيرها. يمكنك البحث في سجلات عمليات أي موظف خلال 90 يومًا لاستكشاف أخطاء المواقع والأجهزة وإصلاحها.
انقر على Company Management → Operation Log لعرض قائمة الموظفين وجميع سجلات العمليات. يمكنك البحث في السجلات حسب الموظف والموقع والوقت.
- سجلات جميع الحسابات متاحة للحسابات التي لديها صلاحية إدارة الحسابات والأدوار. أما الحسابات التي لا تملك هذه الصلاحية، فلا يمكنها إلا عرض سجلاتها الخاصة.
- سجلات جميع المواقع متاحة للحسابات التي لديها صلاحية إدارة جميع المواقع. أما الحسابات التي لا تملك هذه الصلاحية، فلا يمكنها إلا عرض سجلات المواقع المخصصة لها.
- السجلات المتاحة تشمل الـ 90 يومًا الأخيرة فقط.
الشكل 3-15 البحث في سجلات العمليات
إدارة الحسابات
كيفية تسجيل حسابات Installer Admin وInstaller، وإدارة الأدوار والصلاحيات، ودعوة الموظفين، وتسجيل الدخول، وضبط إعدادات الحساب في LTS Platinum Partner.
نظرة عامة على بوابة LTS Platinum Partner
نظرة عامة على الصفحة الرئيسية لبوابة LTS Platinum Partner، والوحدات الرئيسية، والتنقل — بما في ذلك المواقع والأجهزة، ومراقبة الصحة، وإشعارات الاستثناءات، وكفاءة الموظفين، والأدوات العامة.