Centrum nápovědy LTS ConnectSpráva účtů
Jak registrovat účty Installer Admin a Installer, spravovat role a oprávnění, zvát zaměstnance, přihlašovat se a konfigurovat nastavení účtu v LTS Platinum Partner.
Existují dva typy účtů: Installer Admin a Installer. Každá společnost má pouze jeden účet Installer Admin, ale může mít více účtů Installer.
Installer Admin
Installer Admin má plný přístup ke všem funkcím systému. Installer Admin obvykle bývá manažer instalační společnosti.
Installer
Installeři jsou „dílčí účty" k účtu Installer Admin a jejich oprávnění určují, co mohou dělat. Například mohou mít přístup pouze ke správě objektů, které jsou jim přiřazeny. Installeři jsou zpravidla zaměstnanci instalační společnosti.
Instalační společnost by měla nejprve zaregistrovat účet Installer Admin, čímž vytvoří firmu. Poté lze zaměstnance pozvat k registraci účtů Installer, nebo si mohou zaměstnanci zaregistrovat účty Installer bez pozvání tím, že při registraci požádají o připojení k existující společnosti.
Vývojový diagram celého procesu je znázorněn níže.
Obrázek 2-1 Vývojový diagram správy účtů
- Registrace účtu Installer Admin: Před přístupem k jakékoli funkci LTS Platinum Partner je nutné nejprve zaregistrovat účet Installer Admin. Podrobnosti naleznete v části Registrace účtu Installer Admin.
- Nastavení rolí a oprávnění (volitelné): Před přidáním zaměstnance do systému lze vytvořit různé role s různými oprávněními pro přístup k prostředkům systému. K dispozici jsou také tři předdefinované role. Podrobnosti naleznete v části Správa rolí a oprávnění.
- Pozvání zaměstnanců (volitelné): Zaměstnance lze pozvat k registraci účtů Installer a přiřadit jim různé role, čímž jim udělíte příslušná oprávnění. Podrobnosti naleznete v části Pozvání zaměstnanců.
- Registrace účtů Installer s pozváním nebo bez pozvání: Zaměstnanci mohou přijmout pozvání a zaregistrovat účty Installer, nebo se mohou zaregistrovat bez pozvání a požádat o připojení k existující společnosti. Podrobnosti naleznete v části Registrace účtu Installer s pozváním.
Registrace účtu Installer Admin
Instalační společnost musí nejprve zaregistrovat účet Installer Admin, než bude mít přístup k jakékoli funkci LTS Platinum Partner.
Přejděte na přihlašovací stránku
Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte https://www.ltsplatinumpartner.com.
Zobrazí se přihlašovací stránka LTS Platinum Partner.
Na přihlašovací stránce můžete kliknout na Try Free Demo a prozkoumat možnosti LTS Platinum Partner bez registrace jakéhokoli účtu. Data zobrazená v ukázce slouží pouze pro demonstrační účely a nelze provádět žádné operace.
Klikněte na Register
Na přihlašovací stránce klikněte na Register a zaregistrujte účet.
Pokud máte již zaregistrovaný účet, klikněte na Login a přihlaste se do LTS Platinum Partner. Podrobnosti o přihlášení naleznete v části Přihlášení.
Vyberte identitu a typ poskytovatele služeb
Vyberte svou identitu a typ poskytovatele služeb.
Vyberte způsob registrace
Vyberte, zda se chcete registrovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonního čísla.
Zaregistrujte účet
- Zadejte své jméno (křestní jméno a příjmení), název společnosti, e-mail, telefonní číslo, ověřovací kód (pro ověření e-mailové adresy) / SMS kód (pro ověření telefonního čísla) a heslo.
- Zaškrtněte I agree to LTS Privacy Policy, pokud souhlasíte s podmínkami zásad ochrany osobních údajů.
- Klikněte na Register.
Pokud existují společnosti s názvy podobnými vámi zadanému názvu společnosti, tyto společnosti budou zobrazeny v seznamu, aby si zaměstnanci mohli vybrat svou společnost a připojit se k ní při registraci účtu Installer bez pozvání. Pokud chcete zaregistrovat účet Installer Admin a vytvořit novou společnost, klikněte na Create Company a pokračujte v registraci účtu Installer Admin.
Obdržíte potvrzení o úspěšné registraci a zobrazí se okno Company Authentication.
Dokončete ověření společnosti
Klikněte na Authenticate Now nebo Later a pokračujte jedním z následujících postupů.
-
Kliknutím na Authenticate Now odešlete žádost o ověření společnosti.
-
Vyplňte požadované informace a zkontrolujte již předvyplněné údaje (název společnosti, adresa, e-mail, telefon atd.).
Podrobnosti naleznete v části Ověření společnosti.
-
Zaškrtněte I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, pokud souhlasíte s podmínkami smluv.
-
Klikněte na Confirm, čímž odešlete žádost a vstoupíte do LTS Platinum Partner.
-
-
Kliknutím na Later přejdete na stránku Dokončit informace.
- Odešlete požadované informace (adresa atd.).
- Zaškrtněte I agree to the Terms of Service and Privacy Policy, pokud souhlasíte s podmínkami smluv.
- Klikněte na Confirm a vstupte do LTS Platinum Partner.
Pokud kliknete na Cancel, okno Company Authentication se znovu zobrazí po přihlášení do nového účtu.
Správa rolí a oprávnění
Před přidáním zaměstnance do systému můžete vytvořit různé role s příslušnými oprávněními pro přístup k prostředkům systému a poté jim přiřadit odpovídající zaměstnance. Případně můžete zaměstnanci přiřadit předdefinovanou roli bez nutnosti vytvářet novou. Zaměstnanec může mít pouze jednu roli.
Prohlédněte si předdefinované role
V systému jsou k dispozici tři předdefinované role: Administrator, Site Manager a IT Manager. Oprávnění těchto tří rolí jsou následující. Tyto tři role nelze smazat.
- Administrator: Nastavení informací o společnosti, správa zaměstnanců, kontrola protokolů operací všech zaměstnanců a správa všech objektů.
- Technician: Správa přiřazených objektů, přidávání, konfigurace a odstraňování zařízení a aktivace hodnotných služeb pro koncové uživatele přiřazených objektů.
- IT Manager: Správa všech objektů, přiřazování objektů ostatním zaměstnancům, aktivace nebo úprava hodnotných služeb pro všechny koncové uživatele a zobrazení protokolů operací všech zaměstnanců.
Otevřete stránku Role and Permission
Klikněte na My Partner → Company Management → Role and Permission a zobrazte seznam všech rolí.
Přidejte roli
-
Kliknutím na Add Role otevřete panel Přidat roli.
-
Zadejte název role a vyberte oprávnění pro danou roli.
Manage All Sites
Správa všech objektů, včetně přidávání a úpravy objektů, přiřazování objektů správcům objektů, předávání objektů, podávání žádostí o autorizaci objektů, vyhledávání objektů, podávání žádostí o oprávnění k zařízením, přidávání, odstraňování, úpravy a upgradu zařízení v objektech a sledování stavu.
Pokud vyberete toto oprávnění, můžete dále nakonfigurovat oprávnění k zařízením pro tuto roli, včetně:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (pro sdílení zařízení s dalšími zákazníky)
Manage Assigned Site
Správa objektů přiřazených zaměstnanci, včetně úpravy objektu, předání objektu, podání žádosti o oprávnění ke správě objektu, přidání existujícího objektu, přidání nového objektu, správy zařízení v objektu (včetně přidávání, odstraňování, úprav a upgradu) a smazání objektu.
Než zaměstnanci přiřadíte objekt, je nutné mu udělit toto oprávnění.
Manage Account and Role
Přístup na stránku Zaměstnanci a Role a oprávnění, přidávání a odstraňování účtů a rolí. Bez tohoto oprávnění se stránka Zaměstnanci a Role a oprávnění nezobrazí.
Manage Company Information
Přístup na stránku s informacemi o společnosti a úprava informací o společnosti (např. název, logo, adresy atd.). Bez tohoto oprávnění se stránka s informacemi o společnosti nezobrazí.
-
Volitelné: Zadejte poznámku k roli do pole Description.
-
Klikněte na OK.
Volitelné: Odstranění rolí
Zaškrtněte přidané role a kliknutím na Delete odstraňte vybrané role.
Nelze odstranit roli, která je přiřazena zaměstnanci.
Pozvání zaměstnanců
Installer Admin a Installeři s oprávněním role pro správu účtů a rolí mohou zvát zaměstnance ke správě prostředků v systému.
Otevřete panel Přidat zaměstnance
Použijte jeden z následujících způsobů:
- Klikněte na Company → Employee → Add Employee
- Na domovské stránce klikněte na Company → Role and Permission a poté klikněte na Add Employee ve sloupci Operation.
Zadejte e-mail zaměstnance
Zadejte e-mailovou adresu zaměstnance, kterého chcete pozvat.
Vyberte roli
Vyberte roli pro zaměstnance.
Novou roli lze také vytvořit. Podrobnosti naleznete v části Správa rolí a oprávnění.
Zobrazí se oprávnění přiřazené role.
Klikněte na Add
Klikněte na Add.
Pozvaný zaměstnanec obdrží na zadanou e-mailovou adresu e-mail s odkazem. Zaměstnanec musí kliknout na odkaz a zaregistrovat účet; poté se informace o zaměstnanci zobrazí v seznamu zaměstnanců.
Volitelné: Správa zaměstnanců
Po přidání zaměstnanců lze provádět následující operace.
| Operace | Popis |
|---|---|
| Povolit/Zakázat účet zaměstnance | Klikněte na  /  ve sloupci Operation a povolte nebo zakažte účet zaměstnance. Poznámka: Po zakázání se zaměstnanec nemůže přihlásit na platformu pomocí tohoto účtu. Vlastní účet ani účet Installer Admin nelze zakázat. |
| Odstranit omezení účtu | Stav zaměstnanců je ve výchozím nastavení omezený a některé operace jim nejsou k dispozici, například vytváření objektů, přidávání zařízení, zobrazení záznamů v modulu Employee Efficiency Statistics a zobrazení protokolů operací. Installer Admin a Installeři s oprávněním ke správě zaměstnanců mohou omezení účtu odstranit, což vyžaduje doplněk účtu zaměstnance pro každého zaměstnance. Chcete-li odstranit omezení účtu, můžete (1) kliknout na  ve sloupci Operation, nebo (2) přejetím kurzoru nad indikátor stavu ve sloupci Status a kliknutím na Remove Limit. |
| Smazat účty zaměstnanců | Zaškrtněte jednoho nebo více zaměstnanců a kliknutím na Delete smažte vybrané účty zaměstnanců, pokud je to potřeba. Poznámka: Nelze smazat vlastní účet, účet Installer Admin ani účet Site Manager. Pokud zaměstnanec nesloučil data účtu nebo se nestal uživatelem LTS Platinum Partner, jeho účet nelze smazat. |
| Zobrazit podrobnosti zaměstnance | Klikněte na zaměstnance a otevřete panel Podrobnosti zaměstnance, kde lze zobrazit kontaktní číslo, e-mailovou adresu, oprávnění role zaměstnance atd. |
| Upravit roli přiřazenou zaměstnanci | Klikněte na zaměstnance a otevřete panel Podrobnosti zaměstnance, poté klikněte na  v poli Role a přejděte do panelu Upravit roli. Poté můžete kliknout na Add a přidat novou roli nebo vybrat jinou roli pro zaměstnance. Poznámka: Nelze upravovat role přiřazené vlastnímu účtu ani účtu Installer Admin. |
| Zobrazit objekty spravované zaměstnancem | Klikněte na zaměstnance a otevřete panel Podrobnosti zaměstnance, nebo klikněte na informace ve sloupci Managed a zobrazte seznam všech objektů spravovaných daným zaměstnancem. Kliknutím na objekt zobrazíte jeho podrobnosti. Poznámka: Výše uvedená operace je podporována pouze v případě, že zaměstnanec spravuje alespoň jeden objekt. |
Registrace účtu Installer s pozváním
Účty Installer jsou „dílčí účty" k účtu Installer Admin a jejich oprávnění určují, co mohou jejich držitelé dělat. Zaměstnanci společnosti obvykle používají účty Installer a mohou je registrovat s pozváním nebo bez pozvání.
Registrace s pozváním
Jako zaměstnanec, který byl pozván k registraci účtu Installer, můžete pozvání přijmout a zaregistrovat účet Installer pro správu objektů a zařízení.
Installer Admin nebo Installer s oprávněním Manage Account and Role musí zaměstnance nejprve pozvat. Podrobnosti o pozvání zaměstnanců naleznete v části Pozvání zaměstnanců.
Přijměte pozvánkový e-mail
Po přijetí pozvání k připojení ke společnosti jako zaměstnanec obdržíte e-mail od LTS Platinum Partner.
Otevřete registrační odkaz
Klikněte na tlačítko nebo odkaz v e-mailu.
Klikněte na Register
Kliknutím na Register otevřete stránku Vytvořit účet.
Nastavte podrobnosti účtu
Zadejte typ, jméno, ověřovací kód (pro ověření e-mailové adresy) a heslo.
Souhlas se zásadami ochrany osobních údajů
Zaškrtněte By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Dokončete registraci
Klikněte na Register.
Nyní se můžete přihlásit do LTS Platinum Partner pomocí tohoto účtu Installer a provádět operace, jako je správa a konfigurace objektů.
Přihlášení
Po přihlášení pomocí účtu Installer Admin nebo Installer můžete spravovat prostředky (včetně objektů, zařízení, rolí atd.) a provádět sledování stavu a další operace.
Než začnete: Ujistěte se, že máte zaregistrovaný účet. Podrobnosti o registraci naleznete v části Registrace účtu Installer Admin nebo Registrace účtu Installer s pozváním.
Přejděte na přihlašovací stránku
Do adresního řádku webového prohlížeče zadejte https://www.ltsplatinumpartner.com.
Zobrazí se přihlašovací stránka LTS Platinum Partner.
Zadejte přihlašovací údaje
Zadejte registrovaný e-mail a heslo.
Volitelné: Obnovení zapomenutého hesla
Pokud jste zapomněli heslo:
- Klikněte na Forgot Password a přejděte na stránku pro obnovení hesla.
- Klikněte na Get Verification Code. Na vaši e-mailovou adresu bude zaslán ověřovací kód portálem.
- Zadejte přijatý ověřovací kód do pole Verification Code.
- Zadejte nové heslo a potvrďte jej.
- Klikněte na OK. Ve výchozím nastavení budete vyzváni k přihlášení pomocí nového hesla.
Přihlaste se
Klikněte na Sign In nebo Login.
Pokud jste dokončili slučování společností a váš účet stále existuje ve více než jedné společnosti, nebo pokud jsou všechny společnosti, v nichž váš účet existuje, zachovány v LTS Platinum Partner, musíte vybrat jednu společnost pro přihlášení. Na stránce Informace o společnosti můžete také kliknout na Switch Company a přepnout na jinou společnost.
Nastavení informací o účtu
Po přihlášení můžete upravit základní informace aktuálního účtu a v případě potřeby změnit heslo. Klikněte na jméno v pravém horním rohu a vyberte Account Settings.
Nastavení základních informací
Nastavte základní informace aktuálního účtu, včetně jména Installera, e-mailové adresy, telefonního čísla atd.
U účtů registrovaných v zemích, které podporují registraci pomocí telefonního čísla, nelze informace o telefonním čísle upravovat.
Klikněte na 
a nastavte profilový obrázek aktuálního účtu.
Správa mého QR kódu
Přejeďte kurzorem přes 
a zobrazí se My QR Code, který mohou vaši zákazníci
naskenovat, aby vás přidali jako poskytovatele služeb a autorizovali vás ke správě zařízení.
Pokud jste nahráli logo své společnosti, zobrazí se ve středu QR kódu. Případně klikněte na Add Your Company Logo to the QR Code a nahrajte logo společnosti.
Klikněte na 
a stáhněte QR kód.
Změna hesla
Klikněte na 
a změňte heslo aktuálního účtu.
Změna vázaného e-mailu účtu
V případě potřeby můžete změnit vázanou e-mailovou adresu aktuálního účtu na jinou.
Otevřete nastavení vázaného e-mailu
Na stránce Základní informace v nastavení účtu klikněte na 
.
Zadejte novou e-mailovou adresu
Zadejte novou e-mailovou adresu do pole New Email.
Klikněte na Verify
Klikněte na Verify.
Na novou e-mailovou adresu bude zaslán e-mail s ověřovacím kódem.
Zadejte ověřovací kód
Zadejte přijatý ověřovací kód do pole Verification Code.
Zadejte aktuální heslo
Zadejte heslo aktuálního účtu.
Uložte změny
Klikněte na Save.
Smazání účtu Installer Admin
Pokud účet Installer Admin již není používán, může ho jeho držitel smazat na stránce Základní informace v nastavení účtu.
- Smazání účtu Installer Admin je nevratné. Informace o společnosti a účty NELZE po smazání obnovit. Před smazáním účtu si zazálohujte potřebná data.
- Pokud jsou pod aktuálním účtem autorizované objekty nebo účty zaměstnanců, nelze jej smazat.
Klikněte na Delete Installer Admin Account
Na stránce Základní informace v nastavení účtu klikněte na Delete Installer Admin Account.
Zadejte své heslo
Zadejte heslo svého účtu Installer Admin a klikněte na Next.
Potvrďte smazání
Klikněte na Delete Installer Admin Account a potvrďte smazání.
Úvod
Přehled webového portálu LTS Platinum Partner: klienti, entity, provozní prostředí, dostupné funkce a konvence symbolů.
Správa společnosti
Jak spravovat informace o společnosti, ověřit vaši společnost, zobrazit statistiky efektivity zaměstnanců a vyhledávat protokoly operací ve webovém portálu LTS Platinum Partner.