Διαχείριση Τοποθεσιών

Διαχειριστείτε προσωπικές και ομαδικές τοποθεσίες στο LTS Platinum Partner — δημιουργήστε τοποθεσίες και ομάδες τοποθεσιών, αναθέστε τοποθεσίες σε τεχνικούς εγκατάστασης, παραδώστε τοποθεσίες μέσω μεταβίβασης ή κοινής χρήσης, υποβάλετε αίτηση εξουσιοδότησης, αποδεχτείτε προσκλήσεις διαχείρισης συσκευών και συνεργαστείτε με εταίρους.

Μια τοποθεσία μπορεί να θεωρηθεί ως μια περιοχή ή τόπος με πραγματική ζώνη ώρας και διεύθυνση. Υπάρχουν δύο τύποι τοποθεσιών στο LTS Platinum Partner: προσωπική τοποθεσία και ομαδική τοποθεσία. Η προσωπική τοποθεσία προορίζεται για μεμονωμένους χρήστες και ενδείκνυται για νοικοκυριά και ανεξάρτητα καταστήματα. Η ομαδική τοποθεσία προορίζεται για εταιρικούς χρήστες και ενδείκνυται για σενάρια όπου απαιτείται διαχείριση από πολλούς χρήστες, όπως αλυσίδες καταστημάτων, γραφεία και συγκροτήματα κατοικιών. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια τοποθεσία στο LTS Platinum Partner για να διαχειρίζεστε τις συσκευές της. Επιπλέον, αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση και τη ρύθμιση των συσκευών σε μια τοποθεσία, μπορείτε να την παραδώσετε μαζί με τις συσκευές στον πελάτη σας.

Τυπικό Σενάριο Μεταβίβασης Τοποθεσίας

Ένα τυπικό σενάριο μεταβίβασης τοποθεσίας είναι αυτό στο οποίο οι συσκευές ανήκουν στους πελάτες και ο τεχνικός εγκατάστασης παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης και συντήρησης. Οι συσκευές είναι προσβάσιμες στον τεχνικό εγκατάστασης μόνο εάν ο πελάτης του χορηγήσει τα αντίστοιχα δικαιώματα.

Σε ένα τυπικό σενάριο, ο τεχνικός εγκατάστασης παραδίδει την τοποθεσία μέσω μεταβίβασης, ο πελάτης γίνεται ιδιοκτήτης της τοποθεσίας και ο τεχνικός υποβάλλει αίτηση εξουσιοδότησης για να συνεχίσει τη διαχείριση και συντήρηση των συσκευών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης.

Εισαγωγή στη Σελίδα Τοποθεσιών

Στη σελίδα Site, μπορείτε να δείτε τις τοποθεσίες που σας έχουν ανατεθεί (ο Διαχειριστής Τεχνικών καθώς και οι Τεχνικοί με δικαίωμα Manage All Sites μπορούν να δουν όλες τις τοποθεσίες της εταιρείας) και να εκτελέσετε διάφορες ενέργειες, όπως αναζήτηση τοποθεσιών, προσθήκη τοποθεσιών και παράδοση τοποθεσιών.

Οι τοποθεσίες στη λίστα μπορεί να έχουν διαφορετικές καταστάσεις.

Not Handed Over — Η τοποθεσία μόλις δημιουργήθηκε και δεν έχει ακόμα παραδοθεί στον πελάτη.
Not Registered — Η παράδοση πρέπει να αποσταλεί σε πελάτη που δεν έχει εγγραφεί στο LTS Connect.
To Be Accepted — Η αίτηση παράδοσης έχει αποσταλεί αλλά δεν έχει ακόμα γίνει αποδεκτή από τον πελάτη που έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό LTS Connect.
Handed Over, Not Authorized (Εμφανίζεται ως No Commission Authorization) — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί στον πελάτη μέσω μεταβίβασης, αλλά ο τεχνικός δεν έχει λάβει εξουσιοδότηση για τη διαχείρισή της.
Authorized and Monitoring (Εμφανίζεται ως Email Address ή Phone Number) — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί μέσω μεταβίβασης και ο Τεχνικός έχει λάβει εξουσιοδότηση τοποθεσίας από τον πελάτη.
Shared — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί στους πελάτες μέσω κοινής χρήσης.

Ανάλογα με την κατάσταση της τοποθεσίας, ο Διαχειριστής Τεχνικών και οι Τεχνικοί με σχετικά δικαιώματα μπορούν να εκτελέσουν τις λειτουργίες που περιγράφονται στον παρακάτω πίνακα.

Πίνακας 5-1 Υποστηριζόμενες Λειτουργίες ανά Κατάσταση

Υποστηριζόμενες Λειτουργίες	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Αναζήτηση Τοποθεσίας	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ανάθεση Τοποθεσίας	✓	✓	✓	✓	✓	×
Παράδοση μέσω Μεταβίβασης	✓	×	×	×	×	×
Παράδοση μέσω Κοινής Χρήσης	✓	×	×	×	×	×
Διαχείριση Συσκευών	✓	✓	×	✓	✓	×
Επεξεργασία Τοποθεσίας	✓	✓	×	✓	✓	×
Διαγραφή Τοποθεσίας	✓	✓	×	×	✓	✓
Αίτηση Δικαιωμάτων Συσκευής	×	×	✓	✓	✓	×
Συνεργασία Τοποθεσίας	✓	×	×	✓	×	×
Μαζική Κοινή Χρήση Συσκευών	×	×	×	×	✓	×
Μετακίνηση σε Ομάδα	✓	✓	✓	✓	✓	×

Εάν υπάρχουν ανώμαλες συσκευές σε τοποθεσίες, μπορείτε να δείτε ένα κόκκινο εικονίδιο που υποδεικνύει τον αριθμό των ανώμαλων συσκευών δίπλα στην επιλογή Site. Εάν ο αριθμός των ανώμαλων συσκευών ισούται ή υπερβαίνει τις 100, θα εμφανιστεί το εικονίδιο . Επίσης, μπορείτε να πατήσετε την υπόδειξη ανώμαλων συσκευών πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να δείτε όλες τις ανώμαλες συσκευές.

Όλες οι Ανώμαλες Συσκευές

Εικόνα 5-6 Όλες οι Ανώμαλες Συσκευές

Δημιουργία Ομάδων Τοποθεσιών

Μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών και να μετακινήσετε τοποθεσίες σε αυτές.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών μόνο για προσωπικές τοποθεσίες.

Εάν χρειάζεται να διαχειριστείτε πελάτες από διαφορετικές πόλεις, ή εάν κάποιος πελάτης έχει πολλές τοποθεσίες, όπως αλυσίδα καταστημάτων, μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών ανά πόλη ή να δημιουργήσετε μια ομάδα για τον συγκεκριμένο πελάτη, διαχειριζόμενοι έτσι τους πελάτες σας πιο αποτελεσματικά.

Σενάριο Ομαδοποίησης Τοποθεσιών

Εικόνα 5-7 Σενάριο Ομαδοποίησης Τοποθεσιών

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να δημιουργήσετε μια ομάδα τοποθεσιών.

Μια τοποθεσία μπορεί να ανήκει μόνο σε μία ομάδα τοποθεσιών.

Εάν δεν υπάρχει καμία ομάδα τοποθεσιών, πατήστε Create Group πάνω από τη λίστα τοποθεσιών, εισαγάγετε το όνομα της ομάδας, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να επιλέξετε τοποθεσίες από τη λίστα (προαιρετικά) και πατήστε Complete.
Εάν υπάρχουν ήδη δημιουργημένες ομάδες τοποθεσιών, μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, να πατήσετε Add Group, να εισαγάγετε το όνομα της ομάδας, να πατήσετε το εικονίδιο προσθήκης για να επιλέξετε τοποθεσίες (προαιρετικά) και να πατήσετε Complete.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών κατά την προσθήκη τοποθεσιών. Στη σελίδα Add New Site, ενεργοποιήστε Move to Group, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης ή το όνομα της ομάδας, πατήστε Create Group, εισαγάγετε το όνομα της ομάδας και πατήστε OK.

Οι παρακάτω λειτουργίες είναι διαθέσιμες μετά την προσθήκη ομάδων τοποθεσιών.

Περιγραφή	Λειτουργία
Επεξεργασία Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit και επιλέξτε μια ομάδα για να επεξεργαστείτε το όνομα και να προσθέσετε/αφαιρέσετε τοποθεσίες.
Διαγραφή Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit στην επάνω δεξιά γωνία, σύρετε μια ομάδα τοποθεσιών προς τα αριστερά και πατήστε το εικονίδιο διαγραφής για να τη διαγράψετε.
Αναζήτηση Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit στην επάνω δεξιά γωνία και εισαγάγετε λέξεις-κλειδιά στο πεδίο αναζήτησης για να βρείτε τις ομάδες τοποθεσιών.

Προσθήκη Προσωπικής Τοποθεσίας

Οι προσωπικές τοποθεσίες προορίζονται για μεμονωμένους χρήστες και ενδείκνυνται για νοικοκυριά και ανεξάρτητα καταστήματα. Όταν ένας πελάτης θέλει η εταιρεία εγκατάστασης να παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης και συντήρησης, ή όταν η εταιρεία εγκατάστασης αναθέτει συσκευές πελάτη σε υπαλλήλους για εγκατάσταση και συντήρηση, ο Διαχειριστής Τεχνικών ή ο Τεχνικός με σχετικό δικαίωμα πρέπει να δημιουργήσει μια προσωπική τοποθεσία για τη διαχείριση των συσκευών αυτού του πελάτη.

Μεταβείτε στη σελίδα Προσθήκης Τοποθεσίας

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site. Πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να μεταβείτε στη σελίδα Add New Site.
Ή πατήστε Add → Add New Site στην περιοχή Site & Device στην Home.

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας.

Επιλέξτε τη σωστή ζώνη ώρας στην οποία βρίσκονται οι συσκευές. Η ζώνη ώρας δεν μπορεί να αλλαχθεί μετά την προσθήκη της τοποθεσίας.

Συγχρονισμός ώρας και ζώνης ώρας στις συσκευές

(Προαιρετικά) Ενεργοποιήστε Sync Time & Time Zone to Device για να συγχρονίσετε την ώρα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας με τις συσκευές που έχουν προστεθεί σε αυτή.

Ορίστε πρόσθετες πληροφορίες

(Προαιρετικά) Πατήστε Unfold για να ορίσετε πρόσθετες πληροφορίες, όπως σκηνικό χρήσης, διεύθυνση τοποθεσίας, πόλη και πολιτεία/νομό/περιοχή.

Ο Τεχνικός μπορεί να επιλέξει διαφορετικά πλάνα ρύθμισης για την τοποθεσία και τις συσκευές ανάλογα με το επιλεγμένο σκηνικό χρήσης.
Μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο χάρτη για να ορίσετε τη θέση της τοποθεσίας στον χάρτη.

Μετακίνηση σε ομάδα

(Προαιρετικά) Ενεργοποιήστε Move to Group και επιλέξτε μια ομάδα από την αναπτυσσόμενη λίστα για να μετακινήσετε την τοποθεσία σε αυτή.

Μπορείτε να πατήσετε Create Group για να δημιουργήσετε μια νέα ομάδα. Για λεπτομέρειες σχετικά με τη δημιουργία ομάδας τοποθεσιών, ανατρέξτε στο Δημιουργία Ομάδων Τοποθεσιών.

Εισαγάγετε πληροφορίες πελάτη

(Προαιρετικά) Εισαγάγετε τα στοιχεία του πελάτη, όπως αριθμό επικοινωνίας και σημειώσεις συντήρησης ως παρατήρηση.

Ο πελάτης μπορεί να δει τις παρατηρήσεις μέσω του LTS Connect Mobile Client.

Επιλέξτε τύπο τοποθεσίας

Επιλέξτε Personal ως τύπο τοποθεσίας.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK. Θα μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας.

Εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες

(Προαιρετικά) Στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας, εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Λεπτομερειών Τοποθεσίας	Πατήστε Detail ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Site Details στην επάνω δεξιά γωνία για να δείτε πληροφορίες τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων ονόματος τοποθεσίας, αναγνωριστικού τοποθεσίας, διαχειριστή τοποθεσίας κ.λπ.
Προσθήκη Συσκευής	Πατήστε Add Device ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Add Device στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε μέθοδο για να προσθέσετε συσκευές.
Παράδοση Τοποθεσίας	Αφού προσθέσετε συσκευές στην τοποθεσία, πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Transferring ή Hand Over Site → Hand Over by Sharing για να παραδώσετε την τοποθεσία.
Διαγραφή Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Delete Site στην επάνω δεξιά γωνία για να διαγράψετε την τοποθεσία.

Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη συσκευών, ανατρέξτε στις ενότητες Προσθήκη Συσκευής με Σάρωση QR Code, Προσθήκη Συσκευής με Εισαγωγή Σειριακού Αριθμού, Προσθήκη Συσκευής μέσω Διεύθυνσης IP ή Ονόματος Τομέα, Συγχρονισμός Συσκευών με Λογαριασμό LTS Connect και Προσθήκη Συσκευών στο LAN (μέσω Εργαλείου IP Portal).
Για λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση, ανατρέξτε στις ενότητες Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Κοινής Χρήσης και Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης.

Προσθήκη Ομαδικής Τοποθεσίας

Η ομαδική τοποθεσία προορίζεται για εταιρικούς χρήστες και ενδείκνυται για σενάρια όπως αλυσίδες καταστημάτων, γραφεία και συγκροτήματα κατοικιών. Όταν τέτοιοι πελάτες θέλουν η εταιρεία εγκατάστασης να παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης και συντήρησης, ο Τεχνικός/Διαχειριστής Τεχνικών πρέπει να δημιουργήσει μια ομαδική τοποθεσία για τη διαχείριση των συσκευών αυτών των πελατών.

Μεταβείτε στη σελίδα Προσθήκης Τοποθεσίας

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site και πατήστε το εικονίδιο προσθήκης.
Ή πατήστε Add → Add New Site στην περιοχή Site & Device στην Home.

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας.

Επιλέξτε τη σωστή ζώνη ώρας στην οποία βρίσκονται οι συσκευές. Η ζώνη ώρας δεν μπορεί να αλλαχθεί μετά την προσθήκη της τοποθεσίας.
Το όνομα της ομαδικής τοποθεσίας δεν μπορεί να είναι ίδιο με εκείνο μιας προσωπικής τοποθεσίας.

Συγχρονισμός ώρας και ζώνης ώρας στις συσκευές

Ορίστε πρόσθετες πληροφορίες

(Προαιρετικά) Πατήστε Unfold για να ορίσετε πρόσθετες πληροφορίες, όπως σκηνικό χρήσης, διεύθυνση τοποθεσίας, πόλη και πολιτεία.

Ο Τεχνικός μπορεί να επιλέξει διαφορετικά πλάνα ρύθμισης για την τοποθεσία και τις συσκευές ανάλογα με το επιλεγμένο σκηνικό χρήσης.
Μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο χάρτη για να ορίσετε τη θέση της τοποθεσίας στον χάρτη.

Εισαγάγετε πληροφορίες πελάτη

Ο πελάτης μπορεί να δει τις παρατηρήσεις μέσω του LTS Connect Mobile Client.

Επιλέξτε τύπο τοποθεσίας

Επιλέξτε Team ως τύπο τοποθεσίας.

Επιλέξτε υπηρεσίες προς ενεργοποίηση

(Προαιρετικά) Επιλέξτε μία ή περισσότερες υπηρεσίες για ενεργοποίηση.

Το LTS συνιστά να επιλέξετε την υπηρεσία Analysis Report μαζί με την υπηρεσία Video Management.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK. Θα εμφανιστεί το παράθυρο Add Device.

Προσθήκη συσκευών

(Προαιρετικά) Προσθέστε συσκευές στο παράθυρο Add Device.

Πατήστε Scan QR Code για να προσθέσετε συσκευές σαρώνοντας QR codes.
Πατήστε Add Manually για να προσθέσετε συσκευές με σειριακό αριθμό.
Πατήστε IP Portal για να προσθέσετε συσκευές στο LAN μέσω του εργαλείου IP Portal.

Εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες

(Προαιρετικά) Στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας, εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προσθήκη Συσκευής	Πατήστε Add Device ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Add Device στην επάνω δεξιά γωνία για να προσθέσετε συσκευές στην τοποθεσία. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Βήμα 9.
Παράδοση Τοποθεσίας	Αφού ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες, πατήστε Hand Over Site για να μεταβείτε στη σελίδα Handover List και να παραδώσετε την τοποθεσία στον πελάτη. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Παράδοση Ομαδικής Τοποθεσίας.
Ενεργοποίηση Υπηρεσίας	Πατήστε All για να μεταβείτε στη σελίδα All Services. Εάν έχετε ενεργοποιήσει μια υπηρεσία κατά την προσθήκη της τοποθεσίας, πατήστε Activate and Expand για να ενεργοποιήσετε και να αναπτύξετε την υπηρεσία. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει καμία υπηρεσία κατά την προσθήκη της τοποθεσίας, πατήστε Activate για να ενεργοποιήσετε μια υπηρεσία. Μετά την ενεργοποίηση, μπορείτε να πατήσετε την υπηρεσία για να δείτε τις λεπτομέρειές της και να εκτελέσετε διαφορετικές ενέργειες ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας. • Για υπηρεσίες διαχείρισης βίντεο, ελέγχου πρόσβασης & παρουσίας και θυροτηλεόρασης, μπορείτε να δείτε τα διαθέσιμα δωρεάν κανάλια και να πατήσετε Activate and Expand για ενεργοποίηση και επέκταση ή Get Free Trial για αναβάθμιση σε δοκιμαστικό πλάνο. • Για υπηρεσίες καταμέτρησης ατόμων και ανάλυσης θερμότητας, πατήστε Renew για ανανέωση ή Get Free Trial για αναβάθμιση σε δοκιμαστικό πλάνο.
Προβολή Λεπτομερειών Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Site Details στην επάνω δεξιά γωνία για να δείτε λεπτομέρειες τοποθεσίας, όπως όνομα, αναγνωριστικό και διαχειριστή τοποθεσίας.
Διαγραφή Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Delete Site στην επάνω δεξιά γωνία για να διαγράψετε την τοποθεσία.

Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Ο Διαχειριστής Τεχνικών ή οι Τεχνικοί με δικαίωμα Manage All Sites μπορούν να αναθέσουν μια τοποθεσία στον καθορισμένο Τεχνικό ως διαχειριστή τοποθεσίας, υπεύθυνο για τις ρυθμίσεις των συσκευών σε αυτή.

Πριν Ξεκινήσετε: Βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα Manage All Sites.

Μεταβείτε στη σελίδα Τοποθεσιών

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site.

Μεταβείτε στη σελίδα Ανάθεσης

Πατήστε το εικονίδιο ανάθεσης για να μεταβείτε στη σελίδα Assign.

Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Εικόνα 5-9 Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Επιλέξτε τοποθεσίες

Επιλέξτε μία ή περισσότερες τοποθεσίες για ανάθεση και πατήστε Next.

Μπορείτε να επιλέξετε Select All για να επιλέξετε όλες τις τοποθεσίες.
Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένες τοποθεσίες εισάγοντας λέξεις-κλειδιά στο πεδίο Search.

Επιλέξτε διαχειριστές τοποθεσίας

Επιλέξτε έναν ή περισσότερους Τεχνικούς ως διαχειριστή/ές των επιλεγμένων τοποθεσιών.

Μπορείτε να επιλέξετε Select All για να επιλέξετε όλους τους διαχειριστές τοποθεσίας.
Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένους διαχειριστές εισάγοντας λέξεις-κλειδιά στο πεδίο Search.
Δεν επιτρέπεται η ανάθεση περισσότερων από 100 διαχειριστών ανά τοποθεσία.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK. Ο διαχειριστής τοποθεσίας των ανατεθειμένων τοποθεσιών μπορεί πλέον να εισέλθει στις λεπτομέρειες της τοποθεσίας και να εκτελέσει σχετικές ενέργειες, όπως προσθήκη συσκευών.

Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης

Αφού η εταιρεία εγκατάστασης ολοκληρώσει την εγκατάσταση, ο Τεχνικός μπορεί να παραδώσει την τοποθεσία στον πελάτη μέσω μεταβίβασης. Μετά την παράδοση, ο πελάτης αναλαμβάνει την κυριότητα των συσκευών, οι οποίες συνήθως ανήκουν στον ίδιο. Εάν απαιτείται, ο Τεχνικός μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση για συγκεκριμένα δικαιώματα κατά την παράδοση για να συνεχίσει τη συντήρηση των συσκευών.

Πριν Ξεκινήσετε: Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της τοποθεσίας είναι Not Handed Over, οι συσκευές έχουν προστεθεί στην τοποθεσία και έχετε δικαίωμα διαχείρισης τοποθεσιών, όπως διαχείριση όλων των τοποθεσιών και ανατεθειμένων τοποθεσιών.

Μπορείτε να παραδώσετε μόνο προσωπικές τοποθεσίες μέσω μεταβίβασης.

Μεταβείτε στη σελίδα Λεπτομερειών Τοποθεσίας

Στη λίστα τοποθεσιών, πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα Site Details.

Ξεκινήστε την παράδοση

Πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Επιλέξτε δικαιώματα

(Προαιρετικά) Επιλέξτε τα δικαιώματα για τα οποία πρέπει να υποβάλετε αίτηση στον πελάτη σας για τη συντήρηση των συσκευών.

Εάν δεν έχετε δικαίωμα διαχείρισης συσκευών ή δεν έχουν προστεθεί συσκευές στην τοποθεσία, δεν μπορείτε να επιλέξετε δικαιώματα ρύθμισης, ζωντανής προβολής και αναπαραγωγής κατά την παράδοση.
Εάν επιλεγούν τα παρακάτω δικαιώματα, αυτά θα σας χορηγηθούν όταν ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση, χωρίς να χρειαστεί να υποβάλετε ξανά αίτηση εξουσιοδότησης.
Μπορείτε να πατήσετε Permission ή Validity Period για μαζική επιλογή δικαιωμάτων και περιόδων ισχύος για όλες τις συσκευές της τοποθεσίας.

Site Information Management — Δικαίωμα διαχείρισης των πληροφοριών της τοποθεσίας.
Configuration — Δικαίωμα ρύθμισης των επιλεγμένων συσκευών στην τοποθεσία.
Live View — Δικαίωμα ζωντανής προβολής βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.
Playback — Δικαίωμα αναπαραγωγής εγγεγραμμένων βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.

Συνέχεια

Πατήστε Next.

Επιλέξτε μέθοδο παράδοσης

Πατήστε Hand Over via QR Code, δείξτε τον κωδικό QR στον πελάτη αυτοπροσώπως ή πατήστε το εικονίδιο κοινής χρήσης για να τον στείλετε μέσω εφαρμογής τρίτου. Στη συνέχεια ζητήστε από τον πελάτη να σαρώσει τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, επιλέξτε Phone Number ή Email, εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

Εάν επιλέξετε Hand Over via Phone/Email, ο πελάτης θα λάβει την αίτηση παράδοσης στο email του ή μέσω σύντομου μηνύματος με σύνδεσμο λήψης του LTS Connect Mobile Client.

Εάν ο πελάτης δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό LTS Connect, πρέπει πρώτα να εγγραφεί. Αφού εγγραφεί και αποδεχτεί την παράδοση μέσω του LTS Connect Mobile Client, ο πελάτης θα γίνει ιδιοκτήτης της τοποθεσίας.

Ενημερώστε τους πελάτες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη).

Εάν ο πελάτης θέλει να αναθέσετε τη διαχείριση και συντήρηση περισσότερων συσκευών του, αφού αποδεχτεί την παράδοση και γίνει ιδιοκτήτης της τοποθεσίας, πρέπει να σας χορηγήσει τα σχετικά δικαιώματα.

Επαναποστολή αίτησης

(Προαιρετικά) Για τοποθεσίες με κατάσταση Not Registered ή To Be Accepted, μπορείτε να υποβάλετε ξανά την αίτηση παράδοσης.

Μπορείτε να στείλετε έως πέντε φορές την αίτηση παράδοσης σε μία ημέρα. Η αποστολή νέας αίτησης ακυρώνει την προηγούμενη.

Εάν οι συσκευές ανήκουν στην εταιρεία σας, μπορείτε να τις παραδώσετε στους πελάτες σας μέσω κοινής χρήσης, χωρίς μεταβίβαση κυριότητας. Για την παράδοση μέσω κοινής χρήσης, μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ της υποβολής αίτησης δικαιωμάτων από τον πελάτη (Τρόπος Α) ή χωρίς υποβολή αίτησης (Τρόπος Β).

Πριν Ξεκινήσετε:

Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της τοποθεσίας είναι Not Handed Over και έχετε δικαίωμα διαχείρισης τοποθεσιών, όπως διαχείριση όλων των τοποθεσιών και ανάθεση τοποθεσιών.
Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές έχουν προστεθεί στην τοποθεσία. Οι υποστηριζόμενες συσκευές περιλαμβάνουν συσκευές ελέγχου πρόσβασης, συσκευές κωδικοποίησης και συσκευές θυροτηλεόρασης.

Μπορείτε να παραδώσετε μόνο προσωπικές τοποθεσίες μέσω κοινής χρήσης.

Στη λίστα τοποθεσιών, πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών.

Πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Επιλέξτε τους πόρους και τα δικαιώματα που θα κοινοποιηθούν στον πελάτη σας.

Πατήστε Next.

Αποφασίστε αν θα ενεργοποιήσετε ή όχι την επιλογή I Have All Device Permissions.

Τρόπος Α: Εάν χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση δικαιωμάτων από τον πελάτη σας, μην ενεργοποιήσετε I Have All Device Permissions. Σε αυτόν τον τρόπο, πρέπει να ορίσετε τα δικαιώματα που θα αιτηθείτε από τον πελάτη και τις περιόδους ισχύος τους. Τα δικαιώματα περιλαμβάνουν ρύθμιση, ζωντανή προβολή, αναπαραγωγή και υποδικαιώματα. Τα δικαιώματα ρύθμισης επιλέγονται από προεπιλογή και δεν μπορούν να αποεπιλεγούν.
Τρόπος Β: Ενεργοποιήστε I Have All Device Permissions για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλα τα δικαιώματα για τις συσκευές και δεν χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση από τον πελάτη για απομακρυσμένη συντήρηση.

Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Επιλογής "I Have All Device Permissions"

Εικόνα 5-11 Ενεργοποίηση ή Όχι της Επιλογής "I Have All Device Permissions"

Πατήστε Next.

Για τα επόμενα βήματα, πρέπει να επιλέξετε μεταξύ παράδοσης σε έναν μόνο πελάτη ή σε πολλούς πελάτες.

(Προαιρετικά) Παραδώστε σε έναν μόνο πελάτη.

Για τον Τρόπο Α, μόνο ένας πελάτης θα είναι ο διαχειριστής που αξιολογεί την αίτησή σας για δικαιώματα.
Για να αποδεχτεί ο πελάτης σας την παράδοση (μέσω κοινής χρήσης), το LTS Connect του πρέπει να είναι έκδοση V5.4.0 ή νεότερη.

Πατήστε Hand Over via QR Code, δείξτε τον κωδικό QR στον πελάτη αυτοπροσώπως ή πατήστε το εικονίδιο κοινής χρήσης για να τον στείλετε μέσω εφαρμογής τρίτου. Στη συνέχεια ζητήστε από τον πελάτη να σαρώσει τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, επιλέξτε Phone Number ή Email, εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

(Προαιρετικά) Για παράδοση σε πολλούς πελάτες, πατήστε Hand Over to More Customers στο κάτω μέρος της σελίδας.

Για τον Τρόπο Α, εάν προσθέσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς πελατών, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν πελάτη ως διαχειριστή που αξιολογεί την αίτησή σας για δικαιώματα συσκευής.
Μια συσκευή μπορεί να κοινοποιηθεί σε έως 10 πελάτες.
Για να αποδεχτεί ο πελάτης σας την παράδοση (μέσω κοινής χρήσης), το LTS Connect του πρέπει να είναι έκδοση V5.4.0 ή νεότερη.

Πατήστε Hand Over via QR Code και ζητήστε από πολλούς πελάτες να σαρώσουν τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.4.0 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να προσθέσετε τηλέφωνα/emails περισσότερων πελατών, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

(Προαιρετικά) Αφού κοινοποιηθούν οι τοποθεσίες, μπορείτε να εκτελέσετε τις παρακάτω ενέργειες:

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Λεπτομερειών Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer για να δείτε λεπτομέρειες κοινής χρήσης, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών πελατών και καταστάσεων κοινής χρήσης.
Επανακοινοποίηση	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Εάν η κοινή χρήση έχει απορριφθεί ή λήξει, μπορείτε να πατήσετε Share Again για να κοινοποιήσετε ξανά.
Ακύρωση Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Για στοιχεία κοινής χρήσης που αναμένουν αποδοχή ή έχουν γίνει αποδεκτά, μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο → Cancel Sharing για ακύρωση.
Προβολή και Επεξεργασία Κοινοποιημένων Πόρων και Δικαιωμάτων	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία, πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer και πατήστε την κάρτα πελάτη για να δείτε και να επεξεργαστείτε τους πόρους και τα δικαιώματα που έχουν κοινοποιηθεί.
Επεξεργασία Λογαριασμού Πελάτη	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία, πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer και πατήστε → Edit Account για να επεξεργαστείτε τον λογαριασμό πελάτη. Στον Τρόπο Α, εάν ο διαχειριστής πελάτη αποδεχτεί την παράδοση, δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τον λογαριασμό του, αλλά μπορείτε να πατήσετε Cancel Sharing για να στείλετε αίτηση ακύρωσης κοινής χρήσης.
Προσθήκη Νέας Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Πατήστε το εικονίδιο προσθήκης στην επάνω δεξιά γωνία για να προσθέσετε νέους λογαριασμούς πελατών.
Προσθήκη Νέων Συσκευών σε Κοινοποιημένες Τοποθεσίες	Μετά την κοινοποίηση μιας τοποθεσίας, μπορείτε να εξακολουθήσετε να προσθέτετε νέες συσκευές. Εξ ορισμού, οι νέες αυτές συσκευές δεν κοινοποιούνται σε κανέναν πελάτη, αλλά μπορείτε να πατήσετε τις κάρτες πελατών για να επιλέξετε τις συσκευές και τα δικαιώματά τους και να τα κοινοποιήσετε. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να αποδεχτούν ξανά την κοινή χρήση.

Παράδοση Ομαδικής Τοποθεσίας

Αφού η εταιρεία εγκατάστασης ολοκληρώσει την εγκατάσταση, ο Τεχνικός μπορεί να παραδώσει την ομαδική τοποθεσία στον πελάτη. Μετά την παράδοση, ο πελάτης αναλαμβάνει την κυριότητα των συσκευών, οι οποίες συνήθως ανήκουν στον ίδιο. Εάν απαιτείται, ο Τεχνικός μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση για συγκεκριμένα δικαιώματα κατά την παράδοση για να συνεχίσει τη συντήρηση των συσκευών.

Πριν Ξεκινήσετε: Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της τοποθεσίας είναι Not Handed Over, οι υπηρεσίες έχουν ενεργοποιηθεί στην τοποθεσία και έχετε δικαίωμα διαχείρισης τοποθεσιών, όπως διαχείριση όλων των τοποθεσιών και ανατεθειμένων τοποθεσιών.

Μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών

Πατήστε Site για να μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών.

Μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας

Πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών.

Μεταβείτε στη σελίδα Λίστας Παράδοσης

Πατήστε Hand Over Site για να μεταβείτε στη σελίδα Handover List. Εκεί μπορείτε να δείτε τις ενεργοποιημένες υπηρεσίες, τις συσκευές που έχουν προστεθεί στην τοποθεσία (εάν υπάρχουν) κ.λπ.

Ανοίξτε τον πίνακα Παράδοσης Τοποθεσίας

Πατήστε Hand Over Site για να εμφανιστεί ο πίνακας Hand Over Site.

Επιλέξτε τύπο λογαριασμού

Επιλέξτε Email ή Mobile ως τύπο λογαριασμού.

Εάν επιλέξετε Email, ορίστε το email του πελάτη (υποχρεωτικό), το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και παρατηρήσεις.
Εάν επιλέξετε Mobile, ορίστε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη (υποχρεωτικό), το όνομα και παρατηρήσεις.

Επιβεβαίωση

Πατήστε Confirm.

Ο πελάτης θα λάβει την αίτηση παράδοσης στο email του ή μέσω σύντομου μηνύματος με σύνδεσμο λήψης του LTS Connect Mobile Client.
Εάν ο πελάτης δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό LTS Connect, πατήστε Send για να στείλετε μήνυμα εγγραφής. Αφού εγγραφεί και αποδεχτεί την παράδοση μέσω του LTS Connect Mobile Client, ο πελάτης θα γίνει ιδιοκτήτης της τοποθεσίας.

Ενημερώστε τους πελάτες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη).

Αίτηση Εξουσιοδότησης Τοποθεσίας από τον Ιδιοκτήτη

Αφού η τοποθεσία παραδοθεί (χωρίς επιλεγμένα δικαιώματα κατά την παράδοση) μέσω μεταβίβασης στον ιδιοκτήτη, εάν ο ιδιοκτήτης θέλει ο Τεχνικός να συντηρεί τις συσκευές για λογαριασμό του, ο Τεχνικός πρέπει να στείλει αίτηση στον ιδιοκτήτη για εξουσιοδότηση. Μετά την έγκριση, ο Τεχνικός αποκτά δικαίωμα διαχείρισης και ρύθμισης των συσκευών στην τοποθεσία. Επιπλέον, ο ιδιοκτήτης μπορεί να προσθέσει συσκευή μέσω του LTS Connect Mobile Client και να εξουσιοδοτήσει τον Τεχνικό για περαιτέρω διαχείριση και ρύθμιση.

Αυτή η λειτουργία υποστηρίζεται μόνο για τοποθεσίες που έχουν παραδοθεί μέσω μεταβίβασης.

Μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών

Πατήστε Site για να μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών.

Μεταβείτε στη σελίδα Αίτησης Εξουσιοδότησης

Πατήστε Apply Again στη λίστα τοποθεσιών.
Ή πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα Site Details. Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Apply for Authorization στην επάνω δεξιά γωνία.

Επιβεβαίωση

Εισαγάγετε παρατηρήσεις και πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Ο Ιδιοκτήτης Τοποθεσίας θα λάβει και θα χειριστεί την αίτηση μέσω του LTS Connect Mobile Client. Μετά την έγκριση, ο Τεχνικός θα αποκτήσει εξουσιοδότηση και θα μπορεί να εκτελεί ενέργειες στην τοποθεσία.
Εάν υπάρχουν συσκευές στο LTS Connect Mobile Client που δεν έχουν ακόμα προστεθεί και διαχειριστεί στην τοποθεσία από τον Τεχνικό, μετά από συνεννόηση, ο Ιδιοκτήτης μπορεί να επιλέξει τις συσκευές και να εξουσιοδοτήσει τα δικαιώματά τους στον Τεχνικό.

Ενημερώστε τους τελικούς χρήστες να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (Έκδοση 4.5.4 ή νεότερη). Μπορείτε να τους στείλετε τον κωδικό QR ή τον σύνδεσμο λήψης που εμφανίζεται στο banner της σελίδας Home του Portal.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες στο LTS Connect Mobile Client, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Connect Mobile Client.

Απόρριψη εξουσιοδότησης

(Προαιρετικά) Στη σελίδα Site Details, πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Discard Authorization για να απορρίψετε την εξουσιοδότηση της τοποθεσίας.

Για Τοποθεσίες με ενεργοποιημένη τη λειτουργία Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service κατά την παράδοση στον Τεχνικό, η απόρριψη εξουσιοδότησης δεν υποστηρίζεται.

Αποδοχή Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής από Πελάτη

Μπορείτε να αποδεχτείτε πρόσκληση διαχείρισης συσκευής από έναν πελάτη σας (δηλαδή χρήστη LTS Connect) για να διαχειριστείτε μια συσκευή που έχει ήδη προστεθεί σε λογαριασμό LTS Connect. Με αυτόν τον τρόπο, η συσκευή, μαζί με τα δικαιώματα ρύθμισης και λειτουργίας της, κοινοποιείται σε εσάς ώστε να τη διαχειρίζεστε για τον πελάτη σας στο LTS Platinum Partner. Σε σύγκριση με τη μετεγκατάσταση της συσκευής από το LTS Connect στο LTS Platinum Partner, που απαιτεί από τον πελάτη να σας κοινοποιήσει τα στοιχεία σύνδεσής του, αυτός ο τρόπος είναι πολύ πιο φιλικός προς την ιδιωτικότητα και ευκολότερα αποδεκτός.

Για να μάθετε περισσότερα για την πρόσκληση διαχείρισης συσκευής, διαβάστε τις παρακάτω ενότητες:

Συνολική Διαδικασία
Πώς ο Πελάτης σας Σας Προσκαλεί να Διαχειριστείτε τη Συσκευή του
Το Email Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής
Η Ειδοποίηση Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Συνολική Διαδικασία

Εάν ο πελάτης σας (δηλαδή ο χρήστης LTS Connect) έχει ήδη προσθέσει μια συσκευή στον λογαριασμό LTS Connect του, μπορεί να χρησιμοποιήσει το LTS Connect Mobile Client για να σας προσκαλέσει να διαχειριστείτε αυτή τη συσκευή. Μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει την πρόσκληση, θα σας αποσταλεί email με τα στοιχεία της πρόσκλησης (π.χ. όνομα χρήστη LTS Connect και όνομα συσκευής) και κουμπί/σύνδεσμο για αποδοχή. Στη συνέχεια μπορείτε να αποδεχτείτε την πρόσκληση. Οι προσκλήσεις διαχείρισης συσκευής μπορούν επίσης να γίνουν αποδεκτές μέσω του εικονιδίου περισσότερων επιλογών → Business Notification. Μόλις αποδεχτείτε την πρόσκληση, η συσκευή θα εμφανιστεί στην καθορισμένη τοποθεσία του LTS Platinum Partner.

Πώς ο Πελάτης σας Σας Προσκαλεί να Διαχειριστείτε τη Συσκευή του

Μπορείτε να μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών και να πατήσετε Add Device → Learn More → Authorization Wizard για να ανοίξετε τον Οδηγό Εξουσιοδότησης, ο οποίος περιγράφει βήμα-βήμα πώς ο πελάτης σας χρησιμοποιεί το LTS Connect Mobile Client για να σας προσκαλέσει. Σημειώστε ότι πρέπει πρώτα να παράσχετε τον λογαριασμό LTS Platinum Partner σας (διεύθυνση email) στον πελάτη, ώστε να μπορεί να σας ορίσει ως τον Τεχνικό που θα διαχειρίζεται τη συσκευή του.

Το Email Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Το email εμφανίζει τα στοιχεία της πρόσκλησης, όπως το όνομα της συσκευής, τον σειριακό αριθμό, το όνομα της τοποθεσίας όπου προστέθηκε η συσκευή, τον λογαριασμό χρήστη LTS Connect και την ώρα της πρόσκλησης. Εάν συμφωνείτε να διαχειριστείτε τις συσκευές για τον πελάτη σας, πρέπει να αποδεχτείτε την πρόσκληση εντός τριών ημερών, διαφορετικά θα ακυρωθεί.

Η Ειδοποίηση Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Η ειδοποίηση εμφανίζει τα στοιχεία της πρόσκλησης, όπως το όνομα της τοποθεσίας όπου προστέθηκε η συσκευή, το όνομα της συσκευής, τον σειριακό αριθμό, τον λογαριασμό χρήστη LTS Connect και την ώρα της πρόσκλησης. Εάν συμφωνείτε να διαχειριστείτε τις συσκευές για τον πελάτη σας, πρέπει να αποδεχτείτε την πρόσκληση εντός τριών ημερών, διαφορετικά θα ακυρωθεί.

Δείγμα Ειδοποίησης

Εικόνα 5-15 Δείγμα Ειδοποίησης

Συνεργασία Τοποθεσίας

Πριν από την παράδοση της τοποθεσίας, μπορείτε να προσκαλέσετε τον εταίρο εγκατάστασης (ISP) να συνεργαστεί μαζί σας στην τοποθεσία, ώστε να σας βοηθήσει να προσθέσετε και να παραδώσετε συσκευές. Μετά την παράδοση (μέσω μεταβίβασης), μπορείτε να προσκαλέσετε τον εταίρο συντήρησης (MSP) να συνεργαστεί μαζί σας παρέχοντας υπηρεσίες διαχείρισης/συντήρησης συσκευών στον πελάτη σας, ιδίως τεχνική υποστήριξη. Για τον ISP, έχει πλήρη δικαιώματα για τις συσκευές της κοινοποιημένης τοποθεσίας πριν την παράδοση, και τα δικαιώματα αφαιρούνται μετά την παράδοση ή την ακύρωση της συνεργασίας. Για τον MSP, μπορείτε να καθορίσετε τα δικαιώματα πρόσβασης στις συσκευές της κοινοποιημένης τοποθεσίας, και μετά την πρόσκληση μπορείτε να τα τροποποιήσετε.

Η συνεργασία τοποθεσίας μετά την παράδοση δεν υποστηρίζεται για τοποθεσίες που παραδόθηκαν μέσω κοινής χρήσης.
Εάν αλλάξετε τα δικαιώματα του MSP, ο πελάτης σας θα λάβει σχετική ειδοποίηση στο LTS Connect Mobile Client.
Εάν η τοποθεσία παραδοθεί από τον ISP στον πελάτη σας, το email/μήνυμα παράδοσης που λαμβάνει ο πελάτης θα περιέχει μόνο τα στοιχεία της εταιρείας σας και όχι πληροφορίες για τον ISP.
Μπορείτε να ξεκινήσετε συνεργασία τοποθεσίας με τον ISP πριν την παράδοση μόνο μέσω του Portal. Το Mobile Client δεν υποστηρίζει επί του παρόντος την έναρξη συνεργασίας με τον ISP. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Platinum Partner Portal.

Συνεργασία Τοποθεσίας Κατά την Παράδοση

Μπορείτε να υποβάλετε αίτηση εξουσιοδότησης τοποθεσίας και να επιλέξετε δικαιώματα για τον εταίρο συντήρησης ταυτόχρονα με την παράδοση, ώστε να τον προσκαλέσετε να συνεργαστεί μαζί σας για τη διαχείριση και συντήρηση της τοποθεσίας.

Πριν Ξεκινήσετε: Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της τοποθεσίας είναι Not Handed Over και έχετε δικαίωμα διαχείρισης όλων των τοποθεσιών ή ανατεθειμένων τοποθεσιών.

Ο λογαριασμός LTS Platinum Partner του εταίρου συντήρησης πρέπει να είναι λογαριασμός Installer Admin, με χώρα/περιοχή ίδια με τη δική σας.
Δεν μπορείτε να προσκαλέσετε λογαριασμό υπαλλήλου της εταιρείας σας να συνεργαστεί στην τοποθεσία.
Η συνεργασία τοποθεσίας υποστηρίζεται μόνο για τοποθεσίες που παραδίδονται μέσω μεταβίβασης.

Μεταβείτε στη σελίδα Παράδοσης Τοποθεσίας

Μεταβείτε στη σελίδα Hand Over Site. Ανατρέξτε στο Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης για λεπτομέρειες.

Ενεργοποιήστε την αίτηση εξουσιοδότησης

Στην ενότητα Site Collaboration, ενεργοποιήστε Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Εισαγάγετε τον λογαριασμό εταίρου

Εισαγάγετε τον λογαριασμό LTS Platinum Partner του εταίρου συντήρησης.

Εάν ο λογαριασμός έχει συνδεθεί με δύο ή περισσότερες εταιρείες, επιλέξτε μία εταιρεία.

Επιλέξτε δικαιώματα

Επιλέξτε δικαιώματα για τον εταίρο συντήρησης.

Μπορείτε να ορίσετε την περίοδο ισχύος για τα δικαιώματα ρύθμισης, ζωντανής προβολής και αναπαραγωγής, και να επιλέξετε τις συσκευές.
Εάν δεν έχετε δικαίωμα διαχείρισης συσκευών ή δεν έχουν προστεθεί συσκευές στην τοποθεσία, δεν μπορείτε να επιλέξετε τα εν λόγω δικαιώματα κατά την παράδοση.
Εάν επιλεγούν τα παρακάτω δικαιώματα, αυτά θα χορηγηθούν στον εταίρο συντήρησης όταν ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση και ο εταίρος αποδεχτεί τη συνεργασία.

Site Information Management — Δικαίωμα διαχείρισης των πληροφοριών της τοποθεσίας.
Configuration — Δικαίωμα ρύθμισης των επιλεγμένων συσκευών στην τοποθεσία.
Live View — Δικαίωμα ζωντανής προβολής βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.
Playback — Δικαίωμα αναπαραγωγής εγγεγραμμένων βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.

Ρυθμίστε άλλες παραμέτρους

Ρυθμίστε άλλες παραμέτρους στη σελίδα Hand Over Site. Ανατρέξτε στο Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης για λεπτομέρειες.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK.

Εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες

(Προαιρετικά) Αφού ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση και ο εταίρος συντήρησης αποδεχτεί τη συνεργασία τοποθεσίας, εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Πληροφοριών Εταίρου Συντήρησης	Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της συνεργασίας τοποθεσίας και τη διεύθυνση email του εταίρου συντήρησης στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας.
Ακύρωση Συνεργασίας Τοποθεσίας	Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνεργασία στη σελίδα Site Collaboration.
Αλλαγή Δικαιωμάτων Εταίρου Συντήρησης	Μπορείτε να αλλάξετε τα δικαιώματα του εταίρου συντήρησης στη σελίδα Site Collaboration. Μπορείτε να αλλάξετε μόνο τα δικαιώματα που έχουν ήδη χορηγηθεί στον εταίρο συντήρησης από τον πελάτη σας, και ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση στο LTS Connect Mobile Client εάν αλλάξουν τα δικαιώματα.

Αποδοχή Συνεργασίας Τοποθεσίας

Εάν είστε ο εταίρος συντήρησης/εγκατάστασης (MSP/ISP), μπορείτε να λάβετε και να χειριστείτε την αίτηση συνεργασίας τοποθεσίας από το Κέντρο Ειδοποιήσεων στο LTS Platinum Partner.

Πριν Ξεκινήσετε:

Εάν είστε ο MSP, βεβαιωθείτε ότι ο ιδιοκτήτης της τοποθεσίας έχει εγκρίνει την αίτηση δικαιωμάτων συσκευής μέσω του LTS Connect Mobile Client.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο LTS Platinum Partner (MSP/ISP).

Εάν σας (ISP) έχει προσκληθεί σε συνεργασία τοποθεσίας, όλοι οι λογαριασμοί της εταιρείας σας μπορούν να δουν την αίτηση στο Κέντρο Ειδοποιήσεων, αλλά μόνο ο καθορισμένος λογαριασμός ISP και οι λογαριασμοί με δικαίωμα Manage All Sites μπορούν να τη χειριστούν.

Μεταβείτε στο Κέντρο Ειδοποιήσεων

Πατήστε το εικονίδιο ειδοποιήσεων στην επάνω δεξιά γωνία για να μεταβείτε στη σελίδα Notification Center.

Ανοίξτε την καρτέλα Business Notification

Πατήστε την καρτέλα Business Notification.

Αποδεχτείτε τη συνεργασία

Πατήστε I Agree για να αποδεχτείτε τη συνεργασία τοποθεσίας. Για τους MSP, μπορείτε να διαχειρίζεστε και να συντηρείτε συσκευές στην κοινοποιημένη τοποθεσία. Για τους ISP, μπορείτε να προσθέτετε, να ρυθμίζετε και να παραδίδετε συσκευές στην κοινοποιημένη τοποθεσία.

Διαθέσιμες Λειτουργίες για MSP/ISP σε Κοινοποιημένη Τοποθεσία

Αφού ο εταίρος συντήρησης/εγκατάστασης (MSP/ISP) αποδεχτεί τη συνεργασία τοποθεσίας, ο MSP μπορεί να εκτελεί τις ρυθμίσεις και λειτουργίες που εξουσιοδότησε ο πελάτης στην κοινοποιημένη τοποθεσία, και ο ISP μπορεί να προσθέτει, να ρυθμίζει και να παραδίδει συσκευές. Ο MSP μπορεί επίσης να αποδεσμεύει δικαιώματα συσκευής, και τόσο ο MSP όσο και ο ISP μπορούν να ακυρώσουν τη συνεργασία. Εάν ο MSP είναι εξουσιοδοτημένος να διαχειρίζεται την τοποθεσία, μπορεί να υποβάλει απευθείας αίτηση στον πελάτη για δικαιώματα συσκευής.

Ο MSP/ISP που αποδέχτηκε τη συνεργασία τοποθεσίας δεν μπορεί να προσκαλέσει άλλον MSP/ISP για συνεργασία στην ίδια τοποθεσία.

Τοποθεσία Πελάτη

Για τον MSP: Ζωντανή προβολή και αναπαραγωγή, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση συναγερμού, απομακρυσμένη ρύθμιση, αναβάθμιση συσκευής, ρύθμιση κανόνων σύνδεσης, ρύθμιση DDNS, επαναφορά κωδικού πρόσβασης, ρύθμιση ειδοποιήσεων εξαιρέσεων και διαγραφή τοποθεσίας.

Εάν ο MSP διαγράψει την τοποθεσία, αυτό σημαίνει ότι ο MSP απορρίπτει την εξουσιοδότηση τοποθεσίας, αλλά ο τεχνικός μπορεί να συνεχίσει να διαχειρίζεται τις τοποθεσίες και τις συσκευές τους.

Για τον ISP: Προσθήκη και διαγραφή συσκευών, ζωντανή προβολή και αναπαραγωγή, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση συναγερμού, απομακρυσμένη ρύθμιση, ρύθμιση κανόνων σύνδεσης, ρύθμιση DDNS, ρύθμιση ειδοποιήσεων εξαιρέσεων, αναβάθμιση συσκευής, απομακρυσμένη συλλογή αρχείων καταγραφής, επεξεργασία ονομάτων συσκευών, επεξεργασία πληροφοριών τοποθεσίας (εκτός του ονόματος τοποθεσίας) και παράδοση τοποθεσίας.

Παρακολούθηση Υγείας

Προβολή καταστάσεων συσκευών στις κοινοποιημένες τοποθεσίες, απομακρυσμένη ρύθμιση συσκευής, ανανέωση κατάστασης συσκευής, ζωντανή προβολή, αναπαραγωγή, χειροκίνητος έλεγχος συσκευών, εξαγωγή αναφορών ελέγχου υγείας και αναβάθμιση συσκευής.

Κέντρο Εξαιρέσεων

Λήψη εξαιρέσεων συσκευής και εξαγωγή αρχείων εξαιρέσεων.

Τακτική Αποστολή Αναφορών

Ρύθμιση παραμέτρων αναφορών για τακτική αποστολή.

Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στον ISP.

Η Υπηρεσία Μου

Προβολή περιόδων ισχύος, ημερομηνιών λήξης και κατάστασης των ενεργοποιημένων υπηρεσιών της κοινοποιημένης τοποθεσίας και των αντίστοιχων πόρων.

Ο MSP δεν μπορεί να ενεργοποιήσει ή να μεταφέρει υπηρεσίες στην κοινοποιημένη τοποθεσία.
Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στον ISP.

Αίτηση MSP για Δικαιώματα Συσκευής από τον Πελάτη

Εάν ο MSP είναι εξουσιοδοτημένος να διαχειρίζεται την τοποθεσία, μπορεί να υποβάλει απευθείας αίτηση στον πελάτη για δικαιώματα συσκευής. Ο τεχνικός που προσκάλεσε τον MSP για συνεργασία θα λάβει ειδοποίηση μόλις ο MSP υποβάλει αίτηση. Για τον τρόπο υποβολής αίτησης δικαιωμάτων συσκευής από τον MSP, ανατρέξτε στην ενότητα Αίτηση Δικαιωμάτων Συσκευής.

Αποδέσμευση Δικαιωμάτων Συσκευής από τον MSP

Εάν ο MSP δεν χρειάζεται πλέον δικαιώματα συσκευής, ή αν ολοκληρώσει τη ρύθμιση νωρίτερα από το προγραμματισμένο, μπορεί να αποδεσμεύσει το δικαίωμα. Για τον τρόπο αποδέσμευσης δικαιωμάτων συσκευής από τον MSP, ανατρέξτε στην ενότητα Αποδέσμευση Δικαιώματος Συσκευών.

Ακύρωση Συνεργασίας Τοποθεσίας από τον MSP/ISP

Ο MSP/ISP μπορεί να ακυρώσει τη συνεργασία τοποθεσίας. Μετά την ακύρωση, η τοποθεσία (και οι συσκευές της) θα διαγραφεί από τον λογαριασμό LTS Platinum Partner του MSP/ISP και τα χορηγηθέντα δικαιώματα θα αφαιρεθούν.

Τυπικό Σενάριο Μεταβίβασης Τοποθεσίας

Εισαγωγή στη Σελίδα Τοποθεσιών

Οι τοποθεσίες στη λίστα μπορεί να έχουν διαφορετικές καταστάσεις.

Not Handed Over — Η τοποθεσία μόλις δημιουργήθηκε και δεν έχει ακόμα παραδοθεί στον πελάτη.
Not Registered — Η παράδοση πρέπει να αποσταλεί σε πελάτη που δεν έχει εγγραφεί στο LTS Connect.
To Be Accepted — Η αίτηση παράδοσης έχει αποσταλεί αλλά δεν έχει ακόμα γίνει αποδεκτή από τον πελάτη που έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό LTS Connect.
Handed Over, Not Authorized (Εμφανίζεται ως No Commission Authorization) — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί στον πελάτη μέσω μεταβίβασης, αλλά ο τεχνικός δεν έχει λάβει εξουσιοδότηση για τη διαχείρισή της.
Authorized and Monitoring (Εμφανίζεται ως Email Address ή Phone Number) — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί μέσω μεταβίβασης και ο Τεχνικός έχει λάβει εξουσιοδότηση τοποθεσίας από τον πελάτη.
Shared — Η τοποθεσία έχει παραδοθεί στους πελάτες μέσω κοινής χρήσης.

Πίνακας 5-1 Υποστηριζόμενες Λειτουργίες ανά Κατάσταση

Υποστηριζόμενες Λειτουργίες	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Αναζήτηση Τοποθεσίας	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Ανάθεση Τοποθεσίας	✓	✓	✓	✓	✓	×
Παράδοση μέσω Μεταβίβασης	✓	×	×	×	×	×
Παράδοση μέσω Κοινής Χρήσης	✓	×	×	×	×	×
Διαχείριση Συσκευών	✓	✓	×	✓	✓	×
Επεξεργασία Τοποθεσίας	✓	✓	×	✓	✓	×
Διαγραφή Τοποθεσίας	✓	✓	×	×	✓	✓
Αίτηση Δικαιωμάτων Συσκευής	×	×	✓	✓	✓	×
Συνεργασία Τοποθεσίας	✓	×	×	✓	×	×
Μαζική Κοινή Χρήση Συσκευών	×	×	×	×	✓	×
Μετακίνηση σε Ομάδα	✓	✓	✓	✓	✓	×

Όλες οι Ανώμαλες Συσκευές

Εικόνα 5-6 Όλες οι Ανώμαλες Συσκευές

Δημιουργία Ομάδων Τοποθεσιών

Μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών και να μετακινήσετε τοποθεσίες σε αυτές.

Μπορείτε να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών μόνο για προσωπικές τοποθεσίες.

Σενάριο Ομαδοποίησης Τοποθεσιών

Εικόνα 5-7 Σενάριο Ομαδοποίησης Τοποθεσιών

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να δημιουργήσετε μια ομάδα τοποθεσιών.

Μια τοποθεσία μπορεί να ανήκει μόνο σε μία ομάδα τοποθεσιών.

Εάν δεν υπάρχει καμία ομάδα τοποθεσιών, πατήστε Create Group πάνω από τη λίστα τοποθεσιών, εισαγάγετε το όνομα της ομάδας, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να επιλέξετε τοποθεσίες από τη λίστα (προαιρετικά) και πατήστε Complete.
Εάν υπάρχουν ήδη δημιουργημένες ομάδες τοποθεσιών, μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, να πατήσετε Add Group, να εισαγάγετε το όνομα της ομάδας, να πατήσετε το εικονίδιο προσθήκης για να επιλέξετε τοποθεσίες (προαιρετικά) και να πατήσετε Complete.
Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ομάδες τοποθεσιών κατά την προσθήκη τοποθεσιών. Στη σελίδα Add New Site, ενεργοποιήστε Move to Group, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης ή το όνομα της ομάδας, πατήστε Create Group, εισαγάγετε το όνομα της ομάδας και πατήστε OK.

Οι παρακάτω λειτουργίες είναι διαθέσιμες μετά την προσθήκη ομάδων τοποθεσιών.

Περιγραφή	Λειτουργία
Επεξεργασία Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit και επιλέξτε μια ομάδα για να επεξεργαστείτε το όνομα και να προσθέσετε/αφαιρέσετε τοποθεσίες.
Διαγραφή Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit στην επάνω δεξιά γωνία, σύρετε μια ομάδα τοποθεσιών προς τα αριστερά και πατήστε το εικονίδιο διαγραφής για να τη διαγράψετε.
Αναζήτηση Ομάδας Τοποθεσιών	Πατήστε το εικονίδιο ομάδας πάνω από τη λίστα τοποθεσιών για να εμφανίσετε το παράθυρο Group, πατήστε Edit στην επάνω δεξιά γωνία και εισαγάγετε λέξεις-κλειδιά στο πεδίο αναζήτησης για να βρείτε τις ομάδες τοποθεσιών.

Προσθήκη Προσωπικής Τοποθεσίας

Μεταβείτε στη σελίδα Προσθήκης Τοποθεσίας

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site. Πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να μεταβείτε στη σελίδα Add New Site.
Ή πατήστε Add → Add New Site στην περιοχή Site & Device στην Home.

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας.

Συγχρονισμός ώρας και ζώνης ώρας στις συσκευές

Ορίστε πρόσθετες πληροφορίες

Ο Τεχνικός μπορεί να επιλέξει διαφορετικά πλάνα ρύθμισης για την τοποθεσία και τις συσκευές ανάλογα με το επιλεγμένο σκηνικό χρήσης.
Μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο χάρτη για να ορίσετε τη θέση της τοποθεσίας στον χάρτη.

Μετακίνηση σε ομάδα

Εισαγάγετε πληροφορίες πελάτη

Ο πελάτης μπορεί να δει τις παρατηρήσεις μέσω του LTS Connect Mobile Client.

Επιλέξτε τύπο τοποθεσίας

Επιλέξτε Personal ως τύπο τοποθεσίας.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK. Θα μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας.

Εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες

(Προαιρετικά) Στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας, εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Λεπτομερειών Τοποθεσίας	Πατήστε Detail ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Site Details στην επάνω δεξιά γωνία για να δείτε πληροφορίες τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων ονόματος τοποθεσίας, αναγνωριστικού τοποθεσίας, διαχειριστή τοποθεσίας κ.λπ.
Προσθήκη Συσκευής	Πατήστε Add Device ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Add Device στην επάνω δεξιά γωνία και επιλέξτε μέθοδο για να προσθέσετε συσκευές.
Παράδοση Τοποθεσίας	Αφού προσθέσετε συσκευές στην τοποθεσία, πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Transferring ή Hand Over Site → Hand Over by Sharing για να παραδώσετε την τοποθεσία.
Διαγραφή Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Delete Site στην επάνω δεξιά γωνία για να διαγράψετε την τοποθεσία.

Για λεπτομέρειες σχετικά με την προσθήκη συσκευών, ανατρέξτε στις ενότητες Προσθήκη Συσκευής με Σάρωση QR Code, Προσθήκη Συσκευής με Εισαγωγή Σειριακού Αριθμού, Προσθήκη Συσκευής μέσω Διεύθυνσης IP ή Ονόματος Τομέα, Συγχρονισμός Συσκευών με Λογαριασμό LTS Connect και Προσθήκη Συσκευών στο LAN (μέσω Εργαλείου IP Portal).
Για λεπτομέρειες σχετικά με την παράδοση, ανατρέξτε στις ενότητες Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Κοινής Χρήσης και Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης.

Προσθήκη Ομαδικής Τοποθεσίας

Μεταβείτε στη σελίδα Προσθήκης Τοποθεσίας

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site και πατήστε το εικονίδιο προσθήκης.
Ή πατήστε Add → Add New Site στην περιοχή Site & Device στην Home.

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας

Ορίστε το όνομα και τη ζώνη ώρας της τοποθεσίας.

Επιλέξτε τη σωστή ζώνη ώρας στην οποία βρίσκονται οι συσκευές. Η ζώνη ώρας δεν μπορεί να αλλαχθεί μετά την προσθήκη της τοποθεσίας.
Το όνομα της ομαδικής τοποθεσίας δεν μπορεί να είναι ίδιο με εκείνο μιας προσωπικής τοποθεσίας.

Συγχρονισμός ώρας και ζώνης ώρας στις συσκευές

Ορίστε πρόσθετες πληροφορίες

Ο Τεχνικός μπορεί να επιλέξει διαφορετικά πλάνα ρύθμισης για την τοποθεσία και τις συσκευές ανάλογα με το επιλεγμένο σκηνικό χρήσης.
Μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο χάρτη για να ορίσετε τη θέση της τοποθεσίας στον χάρτη.

Εισαγάγετε πληροφορίες πελάτη

Ο πελάτης μπορεί να δει τις παρατηρήσεις μέσω του LTS Connect Mobile Client.

Επιλέξτε τύπο τοποθεσίας

Επιλέξτε Team ως τύπο τοποθεσίας.

Επιλέξτε υπηρεσίες προς ενεργοποίηση

(Προαιρετικά) Επιλέξτε μία ή περισσότερες υπηρεσίες για ενεργοποίηση.

Το LTS συνιστά να επιλέξετε την υπηρεσία Analysis Report μαζί με την υπηρεσία Video Management.

Επιβεβαίωση

Πατήστε OK. Θα εμφανιστεί το παράθυρο Add Device.

Προσθήκη συσκευών

(Προαιρετικά) Προσθέστε συσκευές στο παράθυρο Add Device.

Πατήστε Scan QR Code για να προσθέσετε συσκευές σαρώνοντας QR codes.
Πατήστε Add Manually για να προσθέσετε συσκευές με σειριακό αριθμό.
Πατήστε IP Portal για να προσθέσετε συσκευές στο LAN μέσω του εργαλείου IP Portal.

Εκτελέστε πρόσθετες ενέργειες

(Προαιρετικά) Στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας, εκτελέστε τις παρακάτω ενέργειες.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προσθήκη Συσκευής	Πατήστε Add Device ή το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Add Device στην επάνω δεξιά γωνία για να προσθέσετε συσκευές στην τοποθεσία. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Βήμα 9.
Παράδοση Τοποθεσίας	Αφού ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες, πατήστε Hand Over Site για να μεταβείτε στη σελίδα Handover List και να παραδώσετε την τοποθεσία στον πελάτη. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Παράδοση Ομαδικής Τοποθεσίας.
Ενεργοποίηση Υπηρεσίας	Πατήστε All για να μεταβείτε στη σελίδα All Services. Εάν έχετε ενεργοποιήσει μια υπηρεσία κατά την προσθήκη της τοποθεσίας, πατήστε Activate and Expand για να ενεργοποιήσετε και να αναπτύξετε την υπηρεσία. Εάν δεν έχετε ενεργοποιήσει καμία υπηρεσία κατά την προσθήκη της τοποθεσίας, πατήστε Activate για να ενεργοποιήσετε μια υπηρεσία. Μετά την ενεργοποίηση, μπορείτε να πατήσετε την υπηρεσία για να δείτε τις λεπτομέρειές της και να εκτελέσετε διαφορετικές ενέργειες ανάλογα με τον τύπο της υπηρεσίας. • Για υπηρεσίες διαχείρισης βίντεο, ελέγχου πρόσβασης & παρουσίας και θυροτηλεόρασης, μπορείτε να δείτε τα διαθέσιμα δωρεάν κανάλια και να πατήσετε Activate and Expand για ενεργοποίηση και επέκταση ή Get Free Trial για αναβάθμιση σε δοκιμαστικό πλάνο. • Για υπηρεσίες καταμέτρησης ατόμων και ανάλυσης θερμότητας, πατήστε Renew για ανανέωση ή Get Free Trial για αναβάθμιση σε δοκιμαστικό πλάνο.
Προβολή Λεπτομερειών Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Site Details στην επάνω δεξιά γωνία για να δείτε λεπτομέρειες τοποθεσίας, όπως όνομα, αναγνωριστικό και διαχειριστή τοποθεσίας.
Διαγραφή Τοποθεσίας	Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Delete Site στην επάνω δεξιά γωνία για να διαγράψετε την τοποθεσία.

Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Πριν Ξεκινήσετε: Βεβαιωθείτε ότι έχετε το δικαίωμα Manage All Sites.

Μεταβείτε στη σελίδα Τοποθεσιών

Πατήστε την καρτέλα Site στο κάτω μέρος για να μεταβείτε στη σελίδα Site.

Μεταβείτε στη σελίδα Ανάθεσης

Πατήστε το εικονίδιο ανάθεσης για να μεταβείτε στη σελίδα Assign.

Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Εικόνα 5-9 Ανάθεση Τοποθεσίας σε Τεχνικό

Επιλέξτε τοποθεσίες

Επιλέξτε μία ή περισσότερες τοποθεσίες για ανάθεση και πατήστε Next.

Μπορείτε να επιλέξετε Select All για να επιλέξετε όλες τις τοποθεσίες.
Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένες τοποθεσίες εισάγοντας λέξεις-κλειδιά στο πεδίο Search.

Επιλέξτε διαχειριστές τοποθεσίας

Επιλέξτε έναν ή περισσότερους Τεχνικούς ως διαχειριστή/ές των επιλεγμένων τοποθεσιών.

Μπορείτε να επιλέξετε Select All για να επιλέξετε όλους τους διαχειριστές τοποθεσίας.
Μπορείτε να αναζητήσετε συγκεκριμένους διαχειριστές εισάγοντας λέξεις-κλειδιά στο πεδίο Search.
Δεν επιτρέπεται η ανάθεση περισσότερων από 100 διαχειριστών ανά τοποθεσία.

Επιβεβαίωση

Παράδοση Προσωπικής Τοποθεσίας μέσω Μεταβίβασης

Μπορείτε να παραδώσετε μόνο προσωπικές τοποθεσίες μέσω μεταβίβασης.

Μεταβείτε στη σελίδα Λεπτομερειών Τοποθεσίας

Στη λίστα τοποθεσιών, πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα Site Details.

Ξεκινήστε την παράδοση

Πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Επιλέξτε δικαιώματα

Εάν δεν έχετε δικαίωμα διαχείρισης συσκευών ή δεν έχουν προστεθεί συσκευές στην τοποθεσία, δεν μπορείτε να επιλέξετε δικαιώματα ρύθμισης, ζωντανής προβολής και αναπαραγωγής κατά την παράδοση.
Εάν επιλεγούν τα παρακάτω δικαιώματα, αυτά θα σας χορηγηθούν όταν ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση, χωρίς να χρειαστεί να υποβάλετε ξανά αίτηση εξουσιοδότησης.
Μπορείτε να πατήσετε Permission ή Validity Period για μαζική επιλογή δικαιωμάτων και περιόδων ισχύος για όλες τις συσκευές της τοποθεσίας.

Site Information Management — Δικαίωμα διαχείρισης των πληροφοριών της τοποθεσίας.
Configuration — Δικαίωμα ρύθμισης των επιλεγμένων συσκευών στην τοποθεσία.
Live View — Δικαίωμα ζωντανής προβολής βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.
Playback — Δικαίωμα αναπαραγωγής εγγεγραμμένων βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.

Συνέχεια

Πατήστε Next.

Επιλέξτε μέθοδο παράδοσης

Πατήστε Hand Over via QR Code, δείξτε τον κωδικό QR στον πελάτη αυτοπροσώπως ή πατήστε το εικονίδιο κοινής χρήσης για να τον στείλετε μέσω εφαρμογής τρίτου. Στη συνέχεια ζητήστε από τον πελάτη να σαρώσει τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, επιλέξτε Phone Number ή Email, εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

Ενημερώστε τους πελάτες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη).

Επαναποστολή αίτησης

Πριν Ξεκινήσετε:

Βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση της τοποθεσίας είναι Not Handed Over και έχετε δικαίωμα διαχείρισης τοποθεσιών, όπως διαχείριση όλων των τοποθεσιών και ανάθεση τοποθεσιών.
Βεβαιωθείτε ότι οι συσκευές έχουν προστεθεί στην τοποθεσία. Οι υποστηριζόμενες συσκευές περιλαμβάνουν συσκευές ελέγχου πρόσβασης, συσκευές κωδικοποίησης και συσκευές θυροτηλεόρασης.

Μπορείτε να παραδώσετε μόνο προσωπικές τοποθεσίες μέσω κοινής χρήσης.

Στη λίστα τοποθεσιών, πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών.

Πατήστε Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Επιλέξτε τους πόρους και τα δικαιώματα που θα κοινοποιηθούν στον πελάτη σας.

Πατήστε Next.

Αποφασίστε αν θα ενεργοποιήσετε ή όχι την επιλογή I Have All Device Permissions.

Τρόπος Α: Εάν χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση δικαιωμάτων από τον πελάτη σας, μην ενεργοποιήσετε I Have All Device Permissions. Σε αυτόν τον τρόπο, πρέπει να ορίσετε τα δικαιώματα που θα αιτηθείτε από τον πελάτη και τις περιόδους ισχύος τους. Τα δικαιώματα περιλαμβάνουν ρύθμιση, ζωντανή προβολή, αναπαραγωγή και υποδικαιώματα. Τα δικαιώματα ρύθμισης επιλέγονται από προεπιλογή και δεν μπορούν να αποεπιλεγούν.
Τρόπος Β: Ενεργοποιήστε I Have All Device Permissions για να επιβεβαιώσετε ότι έχετε όλα τα δικαιώματα για τις συσκευές και δεν χρειάζεται να υποβάλετε αίτηση από τον πελάτη για απομακρυσμένη συντήρηση.

Ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση της Επιλογής "I Have All Device Permissions"

Εικόνα 5-11 Ενεργοποίηση ή Όχι της Επιλογής "I Have All Device Permissions"

Πατήστε Next.

Για τα επόμενα βήματα, πρέπει να επιλέξετε μεταξύ παράδοσης σε έναν μόνο πελάτη ή σε πολλούς πελάτες.

(Προαιρετικά) Παραδώστε σε έναν μόνο πελάτη.

Για τον Τρόπο Α, μόνο ένας πελάτης θα είναι ο διαχειριστής που αξιολογεί την αίτησή σας για δικαιώματα.
Για να αποδεχτεί ο πελάτης σας την παράδοση (μέσω κοινής χρήσης), το LTS Connect του πρέπει να είναι έκδοση V5.4.0 ή νεότερη.

Πατήστε Hand Over via QR Code, δείξτε τον κωδικό QR στον πελάτη αυτοπροσώπως ή πατήστε το εικονίδιο κοινής χρήσης για να τον στείλετε μέσω εφαρμογής τρίτου. Στη συνέχεια ζητήστε από τον πελάτη να σαρώσει τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, επιλέξτε Phone Number ή Email, εισαγάγετε τη διεύθυνση email ή τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

(Προαιρετικά) Για παράδοση σε πολλούς πελάτες, πατήστε Hand Over to More Customers στο κάτω μέρος της σελίδας.

Για τον Τρόπο Α, εάν προσθέσετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς πελατών, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε έναν πελάτη ως διαχειριστή που αξιολογεί την αίτησή σας για δικαιώματα συσκευής.
Μια συσκευή μπορεί να κοινοποιηθεί σε έως 10 πελάτες.
Για να αποδεχτεί ο πελάτης σας την παράδοση (μέσω κοινής χρήσης), το LTS Connect του πρέπει να είναι έκδοση V5.4.0 ή νεότερη.

Πατήστε Hand Over via QR Code και ζητήστε από πολλούς πελάτες να σαρώσουν τον κωδικό QR με το LTS Connect (έκδοση V5.4.0 ή νεότερη) για να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Πατήστε Hand Over via Phone/Email, πατήστε το εικονίδιο προσθήκης για να προσθέσετε τηλέφωνα/emails περισσότερων πελατών, εισαγάγετε παρατηρήσεις (προαιρετικά) και πατήστε Submit Application.

(Προαιρετικά) Αφού κοινοποιηθούν οι τοποθεσίες, μπορείτε να εκτελέσετε τις παρακάτω ενέργειες:

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Λεπτομερειών Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer για να δείτε λεπτομέρειες κοινής χρήσης, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών πελατών και καταστάσεων κοινής χρήσης.
Επανακοινοποίηση	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Εάν η κοινή χρήση έχει απορριφθεί ή λήξει, μπορείτε να πατήσετε Share Again για να κοινοποιήσετε ξανά.
Ακύρωση Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Για στοιχεία κοινής χρήσης που αναμένουν αποδοχή ή έχουν γίνει αποδεκτά, μπορείτε να πατήσετε το εικονίδιο → Cancel Sharing για ακύρωση.
Προβολή και Επεξεργασία Κοινοποιημένων Πόρων και Δικαιωμάτων	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία, πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer και πατήστε την κάρτα πελάτη για να δείτε και να επεξεργαστείτε τους πόρους και τα δικαιώματα που έχουν κοινοποιηθεί.
Επεξεργασία Λογαριασμού Πελάτη	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία, πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer και πατήστε → Edit Account για να επεξεργαστείτε τον λογαριασμό πελάτη. Στον Τρόπο Α, εάν ο διαχειριστής πελάτη αποδεχτεί την παράδοση, δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τον λογαριασμό του, αλλά μπορείτε να πατήσετε Cancel Sharing για να στείλετε αίτηση ακύρωσης κοινής χρήσης.
Προσθήκη Νέας Κοινής Χρήσης	Πατήστε σε μια κοινοποιημένη τοποθεσία και πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Customer. Πατήστε το εικονίδιο προσθήκης στην επάνω δεξιά γωνία για να προσθέσετε νέους λογαριασμούς πελατών.
Προσθήκη Νέων Συσκευών σε Κοινοποιημένες Τοποθεσίες	Μετά την κοινοποίηση μιας τοποθεσίας, μπορείτε να εξακολουθήσετε να προσθέτετε νέες συσκευές. Εξ ορισμού, οι νέες αυτές συσκευές δεν κοινοποιούνται σε κανέναν πελάτη, αλλά μπορείτε να πατήσετε τις κάρτες πελατών για να επιλέξετε τις συσκευές και τα δικαιώματά τους και να τα κοινοποιήσετε. Οι πελάτες δεν χρειάζεται να αποδεχτούν ξανά την κοινή χρήση.

Παράδοση Ομαδικής Τοποθεσίας

Μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών

Πατήστε Site για να μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών.

Μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας

Πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα λεπτομερειών.

Μεταβείτε στη σελίδα Λίστας Παράδοσης

Ανοίξτε τον πίνακα Παράδοσης Τοποθεσίας

Πατήστε Hand Over Site για να εμφανιστεί ο πίνακας Hand Over Site.

Επιλέξτε τύπο λογαριασμού

Επιλέξτε Email ή Mobile ως τύπο λογαριασμού.

Εάν επιλέξετε Email, ορίστε το email του πελάτη (υποχρεωτικό), το όνομα, τον αριθμό τηλεφώνου και παρατηρήσεις.
Εάν επιλέξετε Mobile, ορίστε τον αριθμό τηλεφώνου του πελάτη (υποχρεωτικό), το όνομα και παρατηρήσεις.

Επιβεβαίωση

Πατήστε Confirm.

Ο πελάτης θα λάβει την αίτηση παράδοσης στο email του ή μέσω σύντομου μηνύματος με σύνδεσμο λήψης του LTS Connect Mobile Client.
Εάν ο πελάτης δεν έχει εγγεγραμμένο λογαριασμό LTS Connect, πατήστε Send για να στείλετε μήνυμα εγγραφής. Αφού εγγραφεί και αποδεχτεί την παράδοση μέσω του LTS Connect Mobile Client, ο πελάτης θα γίνει ιδιοκτήτης της τοποθεσίας.

Ενημερώστε τους πελάτες σας να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (έκδοση V5.2.3 ή νεότερη).

Αίτηση Εξουσιοδότησης Τοποθεσίας από τον Ιδιοκτήτη

Αυτή η λειτουργία υποστηρίζεται μόνο για τοποθεσίες που έχουν παραδοθεί μέσω μεταβίβασης.

Μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών

Πατήστε Site για να μεταβείτε στη λίστα τοποθεσιών.

Μεταβείτε στη σελίδα Αίτησης Εξουσιοδότησης

Πατήστε Apply Again στη λίστα τοποθεσιών.
Ή πατήστε σε μια τοποθεσία για να μεταβείτε στη σελίδα Site Details. Πατήστε το εικονίδιο περισσότερων επιλογών → Apply for Authorization στην επάνω δεξιά γωνία.

Επιβεβαίωση

Εισαγάγετε παρατηρήσεις και πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Ο Ιδιοκτήτης Τοποθεσίας θα λάβει και θα χειριστεί την αίτηση μέσω του LTS Connect Mobile Client. Μετά την έγκριση, ο Τεχνικός θα αποκτήσει εξουσιοδότηση και θα μπορεί να εκτελεί ενέργειες στην τοποθεσία.
Εάν υπάρχουν συσκευές στο LTS Connect Mobile Client που δεν έχουν ακόμα προστεθεί και διαχειριστεί στην τοποθεσία από τον Τεχνικό, μετά από συνεννόηση, ο Ιδιοκτήτης μπορεί να επιλέξει τις συσκευές και να εξουσιοδοτήσει τα δικαιώματά τους στον Τεχνικό.

Ενημερώστε τους τελικούς χρήστες να κατεβάσουν ή να ενημερώσουν το LTS Connect Mobile Client (Έκδοση 4.5.4 ή νεότερη). Μπορείτε να τους στείλετε τον κωδικό QR ή τον σύνδεσμο λήψης που εμφανίζεται στο banner της σελίδας Home του Portal.
Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις λειτουργίες στο LTS Connect Mobile Client, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Connect Mobile Client.

Απόρριψη εξουσιοδότησης

Αποδοχή Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής από Πελάτη

Για να μάθετε περισσότερα για την πρόσκληση διαχείρισης συσκευής, διαβάστε τις παρακάτω ενότητες:

Συνολική Διαδικασία
Πώς ο Πελάτης σας Σας Προσκαλεί να Διαχειριστείτε τη Συσκευή του
Το Email Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής
Η Ειδοποίηση Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Συνολική Διαδικασία

Πώς ο Πελάτης σας Σας Προσκαλεί να Διαχειριστείτε τη Συσκευή του

Το Email Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Η Ειδοποίηση Πρόσκλησης Διαχείρισης Συσκευής

Δείγμα Ειδοποίησης

Εικόνα 5-15 Δείγμα Ειδοποίησης

Συνεργασία Τοποθεσίας

Η συνεργασία τοποθεσίας μετά την παράδοση δεν υποστηρίζεται για τοποθεσίες που παραδόθηκαν μέσω κοινής χρήσης.
Εάν αλλάξετε τα δικαιώματα του MSP, ο πελάτης σας θα λάβει σχετική ειδοποίηση στο LTS Connect Mobile Client.
Εάν η τοποθεσία παραδοθεί από τον ISP στον πελάτη σας, το email/μήνυμα παράδοσης που λαμβάνει ο πελάτης θα περιέχει μόνο τα στοιχεία της εταιρείας σας και όχι πληροφορίες για τον ISP.
Μπορείτε να ξεκινήσετε συνεργασία τοποθεσίας με τον ISP πριν την παράδοση μόνο μέσω του Portal. Το Mobile Client δεν υποστηρίζει επί του παρόντος την έναρξη συνεργασίας με τον ISP. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο Εγχειρίδιο Χρήστη του LTS Platinum Partner Portal.

Συνεργασία Τοποθεσίας Κατά την Παράδοση

Ο λογαριασμός LTS Platinum Partner του εταίρου συντήρησης πρέπει να είναι λογαριασμός Installer Admin, με χώρα/περιοχή ίδια με τη δική σας.
Δεν μπορείτε να προσκαλέσετε λογαριασμό υπαλλήλου της εταιρείας σας να συνεργαστεί στην τοποθεσία.
Η συνεργασία τοποθεσίας υποστηρίζεται μόνο για τοποθεσίες που παραδίδονται μέσω μεταβίβασης.

Μπορείτε να ορίσετε την περίοδο ισχύος για τα δικαιώματα ρύθμισης, ζωντανής προβολής και αναπαραγωγής, και να επιλέξετε τις συσκευές.
Εάν δεν έχετε δικαίωμα διαχείρισης συσκευών ή δεν έχουν προστεθεί συσκευές στην τοποθεσία, δεν μπορείτε να επιλέξετε τα εν λόγω δικαιώματα κατά την παράδοση.
Εάν επιλεγούν τα παρακάτω δικαιώματα, αυτά θα χορηγηθούν στον εταίρο συντήρησης όταν ο πελάτης αποδεχτεί την παράδοση και ο εταίρος αποδεχτεί τη συνεργασία.

Site Information Management — Δικαίωμα διαχείρισης των πληροφοριών της τοποθεσίας.
Configuration — Δικαίωμα ρύθμισης των επιλεγμένων συσκευών στην τοποθεσία.
Live View — Δικαίωμα ζωντανής προβολής βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.
Playback — Δικαίωμα αναπαραγωγής εγγεγραμμένων βίντεο από τις επιλεγμένες συσκευές της τοποθεσίας.

Λειτουργία	Περιγραφή
Προβολή Πληροφοριών Εταίρου Συντήρησης	Μπορείτε να δείτε την κατάσταση της συνεργασίας τοποθεσίας και τη διεύθυνση email του εταίρου συντήρησης στη σελίδα λεπτομερειών τοποθεσίας.
Ακύρωση Συνεργασίας Τοποθεσίας	Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνεργασία στη σελίδα Site Collaboration.
Αλλαγή Δικαιωμάτων Εταίρου Συντήρησης	Μπορείτε να αλλάξετε τα δικαιώματα του εταίρου συντήρησης στη σελίδα Site Collaboration. Μπορείτε να αλλάξετε μόνο τα δικαιώματα που έχουν ήδη χορηγηθεί στον εταίρο συντήρησης από τον πελάτη σας, και ο πελάτης θα λάβει ειδοποίηση στο LTS Connect Mobile Client εάν αλλάξουν τα δικαιώματα.

Αποδοχή Συνεργασίας Τοποθεσίας

Πριν Ξεκινήσετε:

Εάν είστε ο MSP, βεβαιωθείτε ότι ο ιδιοκτήτης της τοποθεσίας έχει εγκρίνει την αίτηση δικαιωμάτων συσκευής μέσω του LTS Connect Mobile Client.
Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί στο LTS Platinum Partner (MSP/ISP).

Κέντρο Εξαιρέσεων

Λήψη εξαιρέσεων συσκευής και εξαγωγή αρχείων εξαιρέσεων.

Τακτική Αποστολή Αναφορών

Ρύθμιση παραμέτρων αναφορών για τακτική αποστολή.

Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στον ISP.

Η Υπηρεσία Μου

Ο MSP δεν μπορεί να ενεργοποιήσει ή να μεταφέρει υπηρεσίες στην κοινοποιημένη τοποθεσία.
Αυτή η λειτουργία δεν είναι διαθέσιμη στον ISP.

Αίτηση MSP για Δικαιώματα Συσκευής από τον Πελάτη

Αποδέσμευση Δικαιωμάτων Συσκευής από τον MSP

Ακύρωση Συνεργασίας Τοποθεσίας από τον MSP/ISP

Πίνακας περιεχομένων

Διαχείριση Τοποθεσιών