Κέντρο βοήθειας LTS ConnectΕισαγωγή
Επισκόπηση της Διαδικτυακής Πύλης LTS Platinum Partner: πελάτες, οντότητες, λειτουργικό περιβάλλον, διαθέσιμες λειτουργίες και συμβάσεις συμβόλων.
Το LTS Platinum Partner είναι μια ολοκληρωμένη πλατφόρμα υπηρεσιών ασφάλειας που συνδυάζει αποδοτικά εργαλεία διαχείρισης πελατών και συσκευών με εκτεταμένες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και διαθεσιμότητα όλο το εικοσιτετράωρο. Το LTS Platinum Partner λειτουργεί επίσης ως συγκλίνουσα, cloud-based λύση ασφάλειας, βοηθώντας τους συνεργάτες να διαχειρίζονται υπηρεσίες για τους πελάτες τους και να επεκτείνουν τις επιχειρήσεις τους μέσω συνδρομητικών προσφορών. Οι συνεργάτες μπορούν να παρακολουθούν την κατάσταση υγείας του συστήματος στις εγκαταστάσεις των πελατών τους, να επιλύουν προβλήματα εξ αποστάσεως και να προσαρμόζουν λύσεις ασφάλειας με πλήρως συγκλίνουσες συσκευές LTS, καλύπτοντας βίντεο, έλεγχο πρόσβασης, θυροτηλεόραση και άλλα.
Διαβάστε τις παρακάτω ενότητες για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το LTS Platinum Partner.
Πελάτες
Το LTS Platinum Partner παρέχει διάφορους πελάτες για τους συνεργάτες (παρόχους υπηρεσιών) και τους πελάτες τους.
Πίνακας 1-1 Περιγραφή Πελατών
| Πελάτης | Περιγραφή |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Πύλη για παρόχους υπηρεσιών που συνδέονται στο LTS Platinum Partner για τη διαχείριση της επιχείρησης ασφάλειάς τους, όπως διαχείριση δικαιωμάτων και υπαλλήλων, διαχείριση εγκαταστάσεων, διαχείριση συσκευών και παρακολούθηση υγείας συσκευών. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobile Client για παρόχους υπηρεσιών που συνδέονται στο LTS Platinum Partner για τη διαχείριση εγκαταστάσεων, την υποβολή αιτήματος άδειας διαχείρισης πληροφοριών εγκατάστασης από τελικούς χρήστες, τη διαχείριση και ρύθμιση παραμέτρων συσκευών, την υποβολή αιτημάτων RMA (Return Material Authorization), κ.λπ. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobile Client για πελάτες ώστε να διαχειρίζονται τις συσκευές τους, να αποδέχονται την παράδοση εγκατάστασης από τον πάροχο υπηρεσιών ως ιδιοκτήτες εγκατάστασης, να εγκρίνουν την αίτηση του Installer για δικαιώματα διαχείρισης πληροφοριών εγκατάστασης, κ.λπ. |
| LTS Connect Web Portal | Πύλη για πελάτες ώστε να διαχειρίζονται τα επίπεδα πρόσβασης και την παρουσία των υπαλλήλων τους, αφού έχουν ρυθμίσει ένα σύστημα παρουσίας μέσω της Πύλης LTS Platinum Partner. |
Σχέση μεταξύ LTS Platinum Partner και LTS Connect
Το LTS Platinum Partner παρέχει ορισμένες υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας που σχετίζονται με το LTS Connect. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε αυτές τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας για να επωφεληθείτε εσείς ή οι πελάτες σας (δηλαδή, οι τελικοί χρήστες). Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και τον τρόπο σύνδεσής τους με το LTS Connect, ανατρέξτε στην ενότητα Value-Added Services και τις υποενότητές της.
1.1 Κοινό-Στόχος
Αυτό το εγχειρίδιο παρέχει στους παρόχους υπηρεσιών (δηλαδή, Installers και Systems Integrators) τις βασικές πληροφορίες και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της Πύλης LTS Platinum Partner για τη διαχείριση της επιχείρησης ασφάλειας.
Το παρόν εγχειρίδιο περιγράφει τον τρόπο διαχείρισης των δικαιωμάτων και των υπαλλήλων της εταιρείας σας, προσθήκης νέων ή υφιστάμενων εγκαταστάσεων για διαχείριση, υποβολής αιτήματος εξουσιοδότησης εγκατάστασης και δικαιωμάτων συσκευών από τους πελάτες σας, διαχείρισης και ρύθμισης παραμέτρων συσκευών που ανήκουν σε εγκατάσταση, καθώς και ελέγχου της κατάστασης υγείας των συσκευών για περαιτέρω συντήρηση.
1.2 Οντότητες στο LTS Platinum Partner
Εδώ παρουσιάζουμε τις οντότητες (οποιοδήποτε φυσικό ή εννοιολογικό αντικείμενο) που εμπλέκονται στο LTS Platinum Partner.
Οντότητες Σχετικές με Ταυτότητα
Πάροχος Υπηρεσιών
Εκείνοι που παρέχουν υπηρεσίες όπως σχεδιασμό λύσεων ασφάλειας, εγκατάσταση συστημάτων/συσκευών, υπηρεσίες μετά την πώληση και/ή συντήρηση συσκευών. Υπάρχουν διάφοροι τύποι παρόχων υπηρεσιών και οι λεπτομερείς περιγραφές έχουν ως εξής.
Installer
Παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης και συντήρησης συσκευών για πελάτες.
Systems Integrator
Ενσωματώνει πολλαπλά συστήματα για την παροχή λύσεων σε πελάτες.
Τελικός Χρήστης
Εκείνοι που έχουν αγοράσει ή ενοικιάσει συσκευές LTS (π.χ., δικτυακές κάμερες, DVR, συσκευές θυροτηλεόρασης και συσκευές ελέγχου πρόσβασης) και επιθυμούν να διαχειριστούν τις συσκευές μέσω ενός εύχρηστου mobile client. Οι τελικοί χρήστες είναι πελάτες του παρόχου υπηρεσιών και χρησιμοποιούν το LTS Connect για τη διαχείριση συσκευών.
Οντότητες Σχετικές με Εγκαταστάσεις
Εγκαταστάσεις
Μια εγκατάσταση αντιπροσωπεύει μια φυσική τοποθεσία όπου είναι εγκατεστημένες συσκευές και μέσω της οποίας ο Installer / Installer Admin μπορεί να διαχειρίζεται και να ρυθμίζει τις συσκευές και τις υπηρεσίες για τους πελάτες.
Personal Sites
Για μεμονωμένους χρήστες, νοικοκυριά και ανεξάρτητα καταστήματα. Παρέχει υπηρεσίες όπως απομακρυσμένη ζωντανή προβολή, αναπαραγωγή, ενεργοποίηση/απενεργοποίηση συναγερμού και λήψη ειδοποιήσεων στο LTS Connect Mobile Client. Δεν μπορούν να προστεθούν περισσότερα από 128 κανάλια σε μια προσωπική εγκατάσταση.
Team Sites
Για εταιρικούς χρήστες και κατάλληλα για αλυσίδες καταστημάτων, γραφεία, κοινότητες και άλλα σενάρια όπου απαιτείται διαχείριση πολλαπλών χρηστών. Παρέχει υπηρεσίες όπως διαχείριση ατόμων και δικαιωμάτων, ασφάλεια βίντεο, έλεγχος πρόσβασης, έλεγχος παρουσίας και συντήρηση συσκευών τόσο στην Πύλη LTS Connect for Teams όσο και στο Mobile Client.
Διαχειριστής Εγκατάστασης
Όταν μια εγκατάσταση ανατίθεται σε έναν Installer, ο Installer γίνεται ο διαχειριστής εγκατάστασης και μπορεί να διαχειρίζεται και να ρυθμίζει τις συσκευές και τις υπηρεσίες της εγκατάστασης.
Ιδιοκτήτης Εγκατάστασης
Όταν ένας installer μεταβιβάζει την ιδιοκτησία μιας εγκατάστασης σε έναν τελικό χρήστη, ο τελικός χρήστης γίνεται ο ιδιοκτήτης εγκατάστασης που είναι ο κάτοχος της εγκατάστασης. Ο installer μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση για εξουσιοδότηση εγκατάστασης από τον ιδιοκτήτη εγκατάστασης για τη διαχείριση της εγκατάστασης.
1.3 Λειτουργικό Περιβάλλον
Τα παρακάτω συνιστώνται για την εκτέλεση της Πύλης.
Λειτουργικό Σύστημα
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit και 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz και άνω.
RAM
8 GB και άνω (τουλάχιστον 4 GB).
Κάρτα Γραφικών
NVIDIA® GeForce GT 730
Πρόγραμμα Περιήγησης
Εκδόσεις Firefox (32-bit και 64-bit), Chrome (32-bit και 64-bit) και Edge (32-bit και 64-bit) που κυκλοφόρησαν κατά το τελευταίο εξάμηνο.
1.4 Διαθεσιμότητα Λειτουργιών
Πίνακας 1-2 Λειτουργίες
| Ενότητα | Λειτουργία(-ές) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Συμβάσεις Συμβόλων
Τα σύμβολα που ενδέχεται να εμφανίζονται σε αυτό το έγγραφο ορίζονται ως εξής.
| Σύμβολο | Περιγραφή |
|---|---|
| Danger | Υποδηλώνει επικίνδυνη κατάσταση η οποία, εάν δεν αποφευχθεί, θα μπορούσε να οδηγήσει σε θάνατο ή σοβαρό τραυματισμό. |
| Caution | Υποδηλώνει δυνητικά επικίνδυνη κατάσταση η οποία, εάν δεν αποφευχθεί, θα μπορούσε να οδηγήσει σε ζημιά εξοπλισμού, απώλεια δεδομένων, υποβάθμιση απόδοσης ή απροσδόκητα αποτελέσματα. |
| Note | Παρέχει πρόσθετες πληροφορίες για την έμφαση ή συμπλήρωση σημαντικών σημείων του κύριου κειμένου. |
Εγχειρίδιο Χρήστη Διαδικτυακής Πύλης LTS Platinum Partner
Πλήρες εγχειρίδιο χρήστη για τη διαδικτυακή πύλη LTS Platinum Partner (LPP) — διαχείριση λογαριασμού και εταιρείας, διαχείριση τοποθεσιών και συσκευών, παρακολούθηση υγείας, ειδοποιήσεις, υπηρεσίες προστιθέμενης αξίας και υποστήριξη.
Διαχείριση Λογαριασμού
Πώς να εγγράψετε λογαριασμούς Installer Admin και Installer, να διαχειριστείτε ρόλους και δικαιώματα, να προσκαλέσετε υπαλλήλους, να συνδεθείτε και να ρυθμίσετε τις επιλογές λογαριασμού στο LTS Platinum Partner.