LTS Connecti abikeskusMeeskonnasaidi, volituste ja seadmehalduse kutse üleandmine
Kuidas anda meeskonnasait kliendile üle, taotleda saidi omanikult saidi volitust ning aktsepteerida LTS Connect kasutajalt seadmehalduse kutset.
Meeskonnasaitide üleandmine
Pärast paigaldustööde lõpetamist saab paigaldaja anda meeskonnasaidi kliendile üle. Pärast üleandmist saab klient seadmete omanikuks ja seadmed kuuluvad tavaliselt klientidele. Vajadusel saab paigaldaja saidi üleandmisel taotleda ka kindlaid õigusi seadmete edasiseks hooldamiseks.
Enne alustamist: Veenduge, et saidi olek on Not Handed Over, et saidil on teenus(ed) aktiveeritud ja teil on saidihalduse õigused, näiteks kõikide saitide ja määratud saitide haldamine.
Avage vahekaart Site & Device
Liigutage kursor vahekaardile Site & Device.
Avage Customer Site saidi režiimis
Klõpsake Customer Site ja lülitage Site Mode sisse.
Avage üleandmisnimekirja leht
Kasutage ühte järgmistest meetoditest:
- Valige sait ja klõpsake Operation veerus ... → Transfer.
- Klõpsake saidi nime, et avada Site Details leht, ja klõpsake paremas alanurgas Hand Over by Transferring.
Handover List lehel saate vaadata aktiveeritud teenuseid, saidile lisatud seadmeid (kui neid on) jne.
Klõpsake Hand Over
Klõpsake Hand Over, et avada Hand Over System leht.
Seadistage üleandmise parameetrid
Seadistage seotud parameetrid, sealhulgas konto tüüp (kohustuslik), kliendi nimi, telefon ja märkused.
Account Type
Valige Email või Phone Number ja sisestage saidi omaniku e-posti aadress või telefoninumber.
Kinnitage
Klõpsake Confirm.
- Teie klient saab üleandmistaotluse e-posti teel või lühisõnumiga koos LTS Connect mobiilirakenduse allalaadimislingiga.
- Kui teie klient ei ole LTS Connect kontot registreerinud, peab ta esmalt LTS Connect konto registreerima. Pärast konto registreerimist ja üleandmise aktsepteerimist LTS Connect mobiilirakenduse kaudu saab teie kliendist saidi omanik.
Palun teavitage oma kliente LTS Connect mobiilirakenduse allalaadimisest või uuendamisest (versioon V5.2.3 või uuem).
Saidi volituse taotlemine saidi omanikult
Pärast saidi üleandmist omanikule (kuid ilma valitud õigusteta saidi üleandmisel) — kui saidi omanik soovib, et paigaldaja hooldaks tema seadmeid — peab paigaldaja saatma saidi omanikule taotluse volituse saamiseks. Pärast taotluse heakskiitmist saab paigaldaja loa saidil olevate seadmete haldamiseks ja konfigureerimiseks. Lisaks saab saidi omanik lisada seadme LTS Connect mobiilirakenduses ja volitada paigaldajat edasiseks halduseks ja konfigureerimiseks.
Jagamise teel üleantud saidid ei toeta seda funktsiooni.
Avage vahekaart Site & Device
Liigutage kursor vahekaardile Site & Device.
Avage Customer Site saidi režiimis
Klõpsake Customer Site ja lülitage Site Mode sisse.
Valige sait
Valige sait.
Avage volituse taotlemise leht
Kasutage ühte järgmistest meetoditest:
- Valige sait ja klõpsake Operation veerus asuvat volituse ikooni.
- Klõpsake saidi nime, et avada Site Details leht, ja klõpsake Apply for Authorization.
Saatke taotlus
Sisestage märkused ja klõpsake OK, et taotlus saata.
Saidi omanik saab taotluse kätte ja käsitleb seda LTS Connect mobiilirakenduse kaudu. Pärast saidi omaniku heakskiitu saab paigaldajal saidi volitus ja ta saab teatud toiminguid teha.
Kui LTS Connect mobiilirakenduses lisatud seadmete hooldusnõuded on olemas, kuid paigaldaja ei ole neid veel saidile lisanud ega halda, saab saidi omanik pärast kokkulepet valida seadmed ja volitada paigaldajat seadmete õigusteks.
Palun teavitage oma lõppkasutajaid LTS Connect mobiilirakenduse allalaadimisest või uuendamisest (versioon V 4.15.0 või uuem). Võite saata neile QR-koodi.
Valikuline: Tehke pärast taotluse saatmist järgmisi toiminguid.
| Toiming | Kirjeldus |
|---|---|
| Apply for Device Permission | Klõpsake saidi nime, et avada saidi üksikasjade leht, ja taotlege õigusi. |
| Discard Authorization | Saitide loendilehel klõpsake ... → viskamise ikooni, et loobuda volitusest või saidist. |
LTS Connect kasutajalt seadmehalduse kutse aktsepteerimine
Saate aktsepteerida oma kliendi (st LTS Connect kasutaja) seadmehalduse kutset, et hallata seadet, mis on juba LTS Connect kontole lisatud. Sel viisil saab seadet koos selle konfiguratsiooni- ja toiminguõigustega teiega jagada, et saaksite seadet hallata LTS Platinum Partner platvormil. Võrreldes seadme sünkroniseerimisega LTS Connect-ist LTS Platinum Partner-isse — mis nõuab kliendilt LTS Connect konto nime ja parooli jagamist — on see meetod privaatsussõbralikum ja lihtsam aktsepteerida. Seadmehalduse kutse kohta lisateabe saamiseks lugege allpool olevaid jaotisi:
- Üldine protsess
- Tutvustus seadmehalduse kutsele LTS Platinum Partner platvormil
- Seadmehalduse kutse e-kiri
- Seadmehalduse kutse teavitus
- Kuidas saab teie klient kutsuda teid oma seadet haldama LTS Connect kaudu
Üldine protsess
Kui teie klient (st LTS Connect kasutaja) on juba lisanud ühe seadme oma LTS Connect kontole, saab klient kasutada LTS Connect mobiilirakendust, et kutsuda teid seda seadet haldama. Kui klient on kutse lõpule viinud, saadetakse teile e-kiri kutseteabega (nt LTS Connect kasutajanimi ja seadme nimi) ning kutse aktsepteerimise nupp/link, seejärel saate kutse vastu võtta. Seadmehalduse kutseid saab aktsepteerida ka Notification Center → Business Notification kaudu. Pärast kutse aktsepteerimist kuvatakse seade LTS Platinum Partner platvormil määratud saidil (st sait, mis on mainitud e-kirjas või teavituses).
Tutvustus seadmehalduse kutsele LTS Platinum Partner platvormil
Saate minna saitide loendilehele ja seejärel klõpsata Device Management Invitation from Customer, et aken avada. See näitab, kuidas teie klient kasutab LTS Connect mobiilirakendust, et kutsuda teid oma seadet haldama. Pange tähele, et peate esmalt andma oma LTS Platinum Partner konto (e-posti aadressi) oma kliendile, et ta saaks teid määrata teenusepakkujaks, kes haldab tema seadet.
Seadmehalduse kutse e-kiri
E-kiri näitab kutse üksikasju, sealhulgas seadme nime, seadme seerianumbrit, saidi nime, kuhu seade(d) on lisatud, LTS Connect kasutajakonto ning kutse aega. Kui nõustute kliendi seadet/seadmeid haldama, peate kutse aktsepteerima kolme päeva jooksul, vastasel juhul muutub kutse kehtetuks.
Seadmehalduse kutse teavitus
Teavitus näitab kutse üksikasju, sealhulgas saidi nime, kuhu seade(d) on lisatud, seadme nime, seadme seerianumbrit ja LTS Connect kasutajakontot. Kui nõustute kliendi seadet/seadmeid haldama, peate kutse aktsepteerima kolme päeva jooksul, vastasel juhul muutub kutse kehtetuks.
Kuidas saab teie klient kutsuda teid oma seadet haldama LTS Connect kaudu
Vaadake järgmisi samme, et saada üksikasju selle kohta, kuidas teie klient saab kutsuda teid oma seadet LTS Connect mobiilirakenduse kaudu haldama.
Avage Share Device leht
Seadmete loendis puudutage seadme jagamisikoonil ja kuvatakse Share Device leht. Või valige Me → Manage Sharing Settings → Share Device, et kuvada Share Device leht.
Joonis 5-22 Share Device
Kui see leht ei ilmu, tähendab see, et seadet ei saa teenusepakkuja hallata ja seda saab jagada ainult teise LTS Connect kasutajaga.
Võimalikud põhjused: seade on jagatud teiselt kasutajalt; seadet haldab juba teenusepakkuja; seadmel ei ole LTS Connect teenus aktiveeritud.
Puudutage Share with Service Provider
Puudutage Share with Service Provider.
Sisestage teenusepakkuja konto
Puudutage New Service Provider ja sisestage teenusepakkuja konto, et jagada seadme õigusi uue teenusepakkujaga; või valige olemasolev teenusepakkuja.
Pärast uue teenusepakkuja konto sisestamist — kui konto on lingitud kahe või enama ettevõttega — peate valima ettevõtte, kellega seadme õigusi jagada.
Valige sait ja õigused
Valige Site, kuhu seade lisatakse, ning seadme õigused, mida teenusepakkujale anda.
Isikliku asukoha üleandmine
Kandke isiklik asukoht kliendile üle seadme omandiõiguse ülekandmise või seadmele juurdepääsu jagamise teel, koos võimalusega taotleda kaughoolduse õigusi.
Saidi koostöö ja saidikaart
Kuidas kutsuda ISP ja MSP partnereid saidil koostööd tegema enne või pärast üleandmist, aktsepteerida koostöötaotlusi ning vaadata saite kaardil.