LTS Connecti abikeskusSaidi koostöö ja saidikaart
Kuidas kutsuda ISP ja MSP partnereid saidil koostööd tegema enne või pärast üleandmist, aktsepteerida koostöötaotlusi ning vaadata saite kaardil.
Saidi koostöö
Enne saidi üleandmist saate kutsuda oma paigalduspartneri (ISP) saidil koostööd tegema, et nad saaksid aidata seadmeid lisada ja üle anda. Pärast saidi üleandmist (ülekandmise teel) saate kutsuda oma hooldusteenuse partneri (MSP) saidil koostööd tegema, et koos pakkuda kliendile seadmete haldus- ja hooldusteenuseid, eelkõige tehnilist tuge.
ISP-l on enne saidi üleandmist kõik õigused koostöösaidi seadmetele ning tema seadmeõigused eemaldatakse pärast saidi üleandmist või koostöö tühistamist. MSP puhul saate ise määrata, millised õigused on tal koostöösaidi seadmetele juurdepääsuks, ning pärast MSP kutsumist saate tema õigusi muuta.
- Pärast üleandmist toimuvat saidi koostööd ei toetata jagamise teel üle antud saitide puhul.
- Kui muudate MSP õigusi, saab teie klient sellest teavituse LTS Connect mobiilirakenduses.
- Kui ISP annab saidi üle teie kliendile, sisaldab kliendile saadetav üleandmise e-kiri/teade ainult teie ettevõtte teavet ega sisalda ISP kohta mingit teavet.
Piirangud
- Saate kutsuda saidil koostööd tegema ainult järgmisi kontosid: oma MSP Installer Admin konto ning oma ISP konto, millel on Manage All Sites või Manage Assigned Sites õigus.
- Teie konto ja kutsutav konto peavad asuma samas riigis/piirkonnas.
- Te ei saa kutsuda ühtegi oma ettevõtte Installer kontot.
Saidi koostöö enne üleandmist
Enne saidi üleandmist saate kutsuda oma paigalduspartneri (ISP) saidil koostööd tegema, et seadmeid lisada ja üle anda.
Enne alustamist
- Veenduge, et saidi koostööd toetatakse nii teie kui ISP riigis/piirkonnas ning mõlema konto puhul.
- Veenduge, et saidi olek on Not Handed Over ning teil on õigus kõiki saite või määratud saite hallata.
- ISP kontol peab olema Manage All Sites või Manage Assigned Sites õigus ja see ei tohi olla teie ettevõtte konto.
- Teie konto ja ISP konto peavad asuma samas riigis/piirkonnas.
Avage vahekaart Site & Device
Liigutage kursorit vahekaardile Site & Device.
Navigeerige Customer Site lehele
Klõpsake Customer Site ning lülitage sisse Site Mode.
Minge Site Collaboration lehele
Minge Site Collaboration lehele ühel järgmistest meetoditest:
- Valige saidiloendist
→ 
- Klõpsake saidil, et minna saidi üksikasjade lehele, ning klõpsake lehe vasakus ülanurgas Site Collaboration.
Sisestage ISP konto
Sisestage ISP LTS Platinum Partner konto.
Veenduge, et sisestataval kontol on Manage All Sites või Manage Assigned Sites õigus, vastasel korral ei saa ta saiti hallata.
Valige kehtivusperiood
Valige ISP-le antavate õiguste kehtivusperiood.
- Kui seadistatud kehtivusperiood lõpeb, tühistatakse saidi koostöö automaatselt.
- Enne kehtivusperioodi lõppemist on ISP-l kõik õigused koostöösaidi seadmetele, kui koostööd ei ole tühistatud ja saiti üle antud.
Sisestage märkused (valikuline)
Valikuline: sisestage märkused.
Kinnitage
Klõpsake OK.
- Saidi koostöö tühistatakse automaatselt ning kõik seadmeõigused eemaldatakse ISP kontolt, kui seadistatud kehtivusperiood lõpeb, sait antakse kliendile üle või sait kustutatakse.
- Saate teavitused teavituskeskuses, kui ISP aktsepteerib / lükkab tagasi / tühistab koostöö.
Vajadusel tehke järeltegevused
Valikuline: tehke vajaduse korral alltoodud toimingud.
| Toiming | Kirjeldus |
|---|---|
| Vaadake saidi koostööd | Saate minna Site Collaboration lehele, et vaadata saidi olekut, ISP kontot ja kehtivusperioodi. |
| Tühistage saidi koostöö | Pärast seda, kui ISP on saidi koostöö aktsepteerinud/tagasi lükanud, saate saidi koostöö tühistada. |
| Kutsu uuesti | Pärast seda, kui ISP lükkab saidi koostöö tagasi, või kui saidi koostöö on ootel aktsepteerimist, saate minna saidi koostöö lehele ning muuta ISP kontot ja/või kehtivusperioodi, et ISP uuesti kutsuda. |
Saidi koostöö pärast üleandmist
Pärast saidi ülekandmise teel üleandmist saate kutsuda oma hooldusteenuse partneri koos teiega saiti haldama ja hooldama.
Enne alustamist
Veenduge, et sait on antud üle ülekandmise teel ning teil on õigus kõiki saite või määratud saite hallata.
- Hooldusteenuse partneri LTS Platinum Partner konto peab olema Installer Admin konto, mille riik/piirkond peab ühtima teie konto riigi/piirkonnaga.
- Te ei saa kutsuda ühtegi oma ettevõtte töötaja kontot.
- Saidi koostööd toetab ainult ülekandmise teel üle antud sait.
Avage vahekaart Site & Device
Liigutage kursorit vahekaardile Site & Device.
Navigeerige Customer Site lehele
Klõpsake Customer Site ning lülitage sisse Site Mode.
Valige sait
Valige sait saidi koostöö jaoks.
Minge Site Collaboration lehele
Minge Site Collaboration lehele ühel järgmistest meetoditest:
- Liigutage kursorit Operation veerus peale ning klõpsake .
- Klõpsake saidi nimel, et minna saidi üksikasjade lehele, ning klõpsake Site Collaboration.
Sisestage hooldusteenuse partneri konto
Sisestage hooldusteenuse partneri LTS Platinum Partner konto.
Kui konto on seotud kahe või enama ettevõttega, peate valima ettevõtte.
Valige õigused
Valige hooldusteenuse partnerile õigused.
- Saate seadistada seadistamise, reaalajajaatuse ja taasesituse õiguste kehtivusperioodi ning valida seadme(d).
- Kui teil pole seadmete haldamise õigust või saidile pole seadmeid lisatud, ei saa te seadistamise, reaalajajaatuse ja taasesituse õigusi valida.
- Kui järgmised õigused on valitud, antakse need hooldusteenuse partnerile pärast seda, kui teie klient aktsepteerib õiguste taotluse ja hooldusteenuse partner aktsepteerib saidi koostöö.
Site Information Management Saidi teabe haldamise õigus.
Configuration Valitud seadmete konfigureerimise õigus saidil.
Live View Valitud seadmete reaalajavideo voogesituse õigus saidil.
Playback Valitud seadmete videote taasesitamise õigus saidil.
Sisestage märkused
Sisestage märkused, näiteks saidi koostöö põhjus.
Kinnitage
Klõpsake OK.
Pärast aktsepteerimist tehke järeltegevused
Valikuline: pärast seda, kui teie klient on taotluse aktsepteerinud ja hooldusteenuse partner on saidi koostöö aktsepteerinud, tehke allolevad toimingud.
| Toiming | Kirjeldus |
|---|---|
| Vaadake hooldusteenuse partneri teavet | Saate vaadata saidi koostöö olekut ja hooldusteenuse partneri e-posti aadressi saidi üksikasjade lehel. |
| Tühistage saidi koostöö | Saate tühistada saidi koostöö lehel Site Collaboration. |
| Muutke hooldusteenuse partneri õigusi | Saate muuta hooldusteenuse partneri õigusi lehel Site Collaboration. |
Saate muuta ainult neid õigusi, mille teie klient on hooldusteenuse partnerile juba andnud, ning teie klient saab teavituse LTS Connect mobiilirakenduses, kui õigusi muudetakse.
Aktsepteeri saidi koostöö
Kui olete hooldusteenuse/paigalduspartneri (MSP/ISP), saate vastu võtta ja käsitleda saidi koostöö taotlust LTS Platinum Partner teavituskeskuses.
Enne alustamist
- Kui olete MSP, veenduge, et saidi omanik on LTS Connect mobiilirakenduses nõustunud seadme autoriseerimisega.
- Veenduge, et olete (MSP/ISP) LTS Platinum Partnerisse sisse loginud.
Kui teid (ISP) kutsutakse saidil koostööd tegema, saavad kõik teie ettevõtte kontod teavituskeskuses saidi koostöö taotlust vaadata, kuid taotlust saavad käsitleda ainult saidi koostöö taotluses nimetatud ISP konto ja kontod, millel on Manage All Sites õigus.
Avage teavituskeskus
Klõpsake lehe paremas ülanurgas 
, et minna teavituskeskusesse.
Avage äriteavitused
Klõpsake vahekaardil Business Notification.
Aktsepteerige koostöö
Klõpsake I Agree, et aktsepteerida saidi koostöö.
MSP-d saavad hallata ja hooldada koostöösaidi seadmeid; ISP-d saavad koostöösaidile seadmeid lisada, konfigureerida ja üle anda.
MSP-le ja ISP-le koostöösaidil saadaolevad funktsioonid
Pärast seda, kui hooldusteenuse/paigalduspartner (MSP/ISP) aktsepteerib saidi koostöö, saab MSP teha koostöösaidil konfigureerimisi ja toiminguid, mille klient on autoriseerinud, ning ISP saab koostöösaidile seadmeid lisada, konfigureerida ja üle anda. MSP saab ka seadmeõigused vabastada ning nii MSP kui ka ISP saavad saidi koostöö tühistada. Kui MSP on volitatud saiti haldama, saab MSP otse kliendilt seadmeõigusi taotleda.
MSP/ISP, kes aktsepteeris saidi koostöö, ei saa kutsuda teist MSP/ISP koostöösaidil koostööd tegema.
Kliendi saidid
MSP-de jaoks
Reaalajavaatus ja taasesitus, valvele panemine ja valvelt mahavõtmine, kaugseadistamine, seadme uuendamine, linkimisreeglite seadistamine, DDNS seadistamine, parooli lähtestamine, erandi teavituste seadistamine ja saidi kustutamine.
Kui MSP kustutab saidi, tähendab see, et MSP loobub saidi autoriseerimisest, kuid installer saab siiski saite ja nende seadmeid hallata.
ISP-de jaoks
Seadmete lisamine ja kustutamine, reaalajavaatus ja taasesitus, valvele panemine ja valvelt mahavõtmine, kaugseadistamine, linkimisreeglite seadistamine, DDNS seadistamine, erandi teavituste seadistamine, seadme uuendamine, kauglogide kogumine, seadmenimede muutmine, saidi teabe muutmine (v.a saidi nimi) ja saidi üleandmine.
Terviseseire
Koostöösaitide seadmete oleku vaatamine, seadmete kaugseadistamine, seadmete oleku värskendamine, reaalajavaatus, taasesitus, seadmete käsitsi kontrollimine, tervise kontrolliaruannete eksportimine ja seadme uuendamine.
Erandite keskus
Seadme erandite vastuvõtmine ja erandite kirjete eksportimine.
Saatke aruandeid regulaarselt
Aruannete seadete konfigureerimine aruannete regulaarseks saatmiseks.
See funktsioon ei ole ISP-le saadaval.
Minu teenus
Koostöösaidi aktiveeritud teenuste kehtivusperioodide, aegumisaja ja oleku ning nende vastavate ressursside vaatamine.
- MSP ei saa koostöösaidil teenuseid aktiveerida ega üle kanda.
- See funktsioon ei ole ISP-le saadaval.
MSP taotleb kliendilt seadmeõigusi
Kui MSP on volitatud saiti haldama, saab MSP otse kliendilt seadmeõigusi taotleda. Installer, kes kutsus MSP koostöösaidil koostööd tegema, saab teavituse, kui MSP saadab seadmeõiguste taotluse.
MSP vabastab seadmeõigused
Kui MSP ei vaja seadmeõigusi või MSP lõpetas seadme konfigureerimise ülesande planeeritud ajast varem, saab MSP õigused vabastada.
MSP/ISP saab saidi koostöö tühistada
MSP/ISP saab saidi koostöö tühistada. Pärast saidi koostöö tühistamist kustutatakse sait (ja saidil olevad seadmed) MSP/ISP LTS Platinum Partner kontolt ning antud õigused eemaldatakse.
Vaadake saite kaardil
Kui olete saitide jaoks GPS-teabe seadistanud, saate neid kaardil vaadata.
Liigutage kursorit vahekaardile Site & Device. Valige Site Map, et minna saidikaardi lehele.
Joonis 5-28 Saidikaart
- Installeri ettevõte on vaikimisi kaardi keskel.
: Sellel saidil on seade(d), millel on aktiveeritud terviseseire teenus.
: Ühelgi seadmel sellel saidil ei ole aktiveeritud terviseseire teenust.
Sellel lehel saate teha järgmist.
- Saate vaadata kaardil ettevõtteid ja saite, mille GPS-teave on seadistatud. Lisateavet GPS-teabe seadistamise kohta ettevõtetele ja saitidele leiate jaotisest Add and Assign Sites.
- Saate klõpsata saidil, et vaadata selle teavet, sealhulgas saidi nime, saidi omanikku, saidi asukohta, veebis/võrguühenduseta/ebanormaalsete seadmete arvu jne. Samuti saate klõpsata Site Details, et minna saidi üksikasjade lehele ja vaadata saidi kohta lisateavet. Saate klõpsata Health Monitoring Details, et minna terviseoleku lehele ja vaadata kõigi sellele saidile lisatud seadmete terviseolekut.
Joonis 5-29 Saidi teave
- Saate vajadusel kaarti lohistada. Saate kaardi suurendamiseks/vähendamiseks kerida hiirt või klõpsata
/ 
paremas alanurgas. Samuti saate klõpsata 
, et vaadata kaardil ettevõtte asukohta. - Saate sisestada märksõna(d) vasakus ülanurgas olevasse otsingukasti, et otsida saidi nime järgi.
Meeskonnasaidi, volituste ja seadmehalduse kutse üleandmine
Kuidas anda meeskonnasait kliendile üle, taotleda saidi omanikult saidi volitust ning aktsepteerida LTS Connect kasutajalt seadmehalduse kutset.
Seadmehaldus
Hallake seadmeid LTS Platinum Partner veebiportaalis — LAN-i pakkkonfiguratsioon, seadmete lisamine, seadmete teisaldamine ja õiguste haldamine, linkimis- ja erandi reeglid, parooli lähtestamine, kauglogid, reaalajas video ja taasesitus ning muud toimingud.