مرکز راهنمایی LTS Connectمدیریت حساب کاربری
نحوه ثبتنام حسابهای Installer Admin و Installer، مدیریت نقشها و مجوزها، دعوت از کارمندان، ورود به سیستم و پیکربندی تنظیمات حساب در LTS Platinum Partner.
دو نوع حساب کاربری وجود دارد: Installer Admin و Installer. هر شرکت تنها یک حساب Installer Admin میتواند داشته باشد اما میتواند چندین حساب Installer داشته باشد.
Installer Admin
Installer Admin به تمام عملکردهای سیستم دسترسی کامل دارد. معمولاً Installer Admin میتواند مدیر شرکت نصبکننده باشد.
Installer
Installers «حسابهای فرعی» Installer Admin هستند و مجوزهای آنها مشخص میکند چه کارهایی میتوانند انجام دهند. به عنوان مثال، آنها ممکن است فقط بتوانند سایتهایی را که به آنها اختصاص داده شده مدیریت کنند. معمولاً Installers کارمندان شرکت نصبکننده هستند.
شرکت نصبکننده باید ابتدا یک حساب Installer Admin برای ایجاد شرکت ثبتنام کند، و سپس کارمندان میتوانند برای ثبتنام حسابهای Installer دعوت شوند، یا میتوانند بدون دعوت با درخواست عضویت در شرکتهای موجود در هنگام ثبتنام، حساب Installer ایجاد کنند.
نمودار جریان کل فرآیند به شرح زیر است.
شکل ۲-۱ نمودار جریان مدیریت حساب کاربری
- ثبتنام حساب Installer Admin: پیش از دسترسی به هر یک از عملکردهای LTS Platinum Partner باید ابتدا یک حساب Installer Admin ثبتنام کنید. برای جزئیات بیشتر، به ثبتنام حساب Installer Admin مراجعه کنید.
- تنظیم نقش و مجوز (اختیاری): پیش از افزودن کارمند به سیستم، میتوانید نقشهای مختلف با مجوزهای متفاوت برای دسترسی به منابع سیستم ایجاد کنید. همچنین سه نقش از پیش تعریفشده وجود دارد. برای جزئیات بیشتر، به مدیریت نقشها و مجوزها مراجعه کنید.
- دعوت از کارمندان (اختیاری): میتوانید کارمندان را برای ثبتنام حسابهای Installer دعوت کنید و نقشهای مختلفی به آنها اختصاص دهید تا مجوزهای لازم را دریافت کنند. برای جزئیات بیشتر، به دعوت از کارمندان مراجعه کنید.
- ثبتنام حسابهای Installer با یا بدون دعوتنامه: کارمندان میتوانند دعوتنامهها را بپذیرند تا حسابهای Installer ثبتنام کنند، یا بدون دعوتنامه برای عضویت در شرکتهای موجود درخواست دهند. برای جزئیات بیشتر، به ثبتنام حساب Installer با دعوتنامه مراجعه کنید.
ثبتنام حساب Installer Admin
شرکت نصبکننده باید پیش از دسترسی به هر یک از عملکردهای LTS Platinum Partner ابتدا یک حساب Installer Admin ثبتنام کند.
رفتن به صفحه ورود
در نوار آدرس مرورگر وب، آدرس https://www.ltsplatinumpartner.com را وارد کنید.
صفحه ورود LTS Platinum Partner نمایش داده میشود.
میتوانید روی Try Free Demo در صفحه ورود کلیک کنید تا بدون ثبتنام هیچ حسابی، ببینید LTS Platinum Partner چه امکاناتی برای شما دارد. دادههای نمایش داده شده در دمو فقط برای نمایش است و نمیتوانید هیچ عملیاتی انجام دهید.
کلیک روی Register
در صفحه ورود، روی Register کلیک کنید تا یک حساب ثبتنام کنید.
اگر حساب شما قبلاً ثبتنام شده است، میتوانید روی Login کلیک کنید تا وارد LTS Platinum Partner شوید. برای جزئیات بیشتر درباره ورود به سیستم، به ورود به سیستم مراجعه کنید.
انتخاب هویت و نوع ارائهدهنده خدمات
هویت و نوع ارائهدهنده خدمات خود را انتخاب کنید.
انتخاب روش ثبتنام
انتخاب کنید که آیا با ایمیل یا شماره تلفن ثبتنام میکنید.
ثبتنام حساب
- نام (نام و نام خانوادگی)، نام شرکت، ایمیل، شماره تلفن، کد تأیید (برای تأیید آدرس ایمیل) / کد پیامکی (برای تأیید شماره تلفن)، و رمز عبور را تنظیم کنید.
- اگر با جزئیات سیاست حریم خصوصی موافق هستید، I agree to LTS Privacy Policy را علامت بزنید.
- روی Register کلیک کنید.
اگر شرکتهایی با نامهایی مشابه نام شرکتی که وارد کردهاید وجود داشته باشند، این شرکتها فهرست و نمایش داده میشوند تا کارمندان بتوانند شرکت خود را انتخاب کرده و بدون دعوتنامه برای ثبتنام حساب Installer به آن بپیوندند. اگر میخواهید یک حساب Installer Admin ثبتنام کنید و شرکت ایجاد کنید، روی Create Company کلیک کنید تا ادامه ثبتنام حساب Installer Admin را انجام دهید.
تأییدیهای مبنی بر موفقیتآمیز بودن ثبتنام دریافت خواهید کرد و پنجره Company Authentication ظاهر میشود.
تکمیل احراز هویت شرکت
روی Authenticate Now یا Later کلیک کنید تا یکی از فرآیندهای زیر را طی کنید.
-
روی Authenticate Now کلیک کنید تا درخواست احراز هویت شرکت را ارسال کنید.
-
اطلاعات مورد نیاز را تنظیم کرده و اطلاعات از پیش پر شده (نام شرکت، آدرس، ایمیل، تلفن و غیره) را بررسی کنید.
برای جزئیات بیشتر، به Authenticate Company مراجعه کنید.
-
اگر با جزئیات موافقتنامهها موافق هستید، I agree to the Terms of Service and Privacy Policy را علامت بزنید.
-
روی Confirm کلیک کنید تا درخواست ارسال شود و وارد LTS Platinum Partner شوید.
-
-
روی Later کلیک کنید تا به صفحه Complete Information بروید.
- اطلاعات مورد نیاز (آدرس و غیره) را ارسال کنید.
- اگر با جزئیات موافقتنامهها موافق هستید، I agree to the Terms of Service and Privacy Policy را علامت بزنید.
- روی Confirm کلیک کنید تا وارد LTS Platinum Partner شوید.
اگر روی Cancel کلیک کنید، پنجره Company Authentication پس از ورود به حساب جدید دوباره ظاهر میشود.
مدیریت نقشها و مجوزها
پیش از افزودن کارمند به سیستم، میتوانید نقشهای مختلف با مجوزهای مناسب برای دسترسی به منابع سیستم ایجاد کنید و سپس نقشها را به کارمندان مربوطه اختصاص دهید تا مجوزهای لازم را دریافت کنند. همچنین میتوانید بدون ایجاد نقش جدید، یک نقش از پیش تعریفشده به کارمند بدهید. هر کارمند تنها میتواند یک نقش داشته باشد.
بررسی نقشهای از پیش تعریفشده
سه نقش از پیش تعریفشده در سیستم وجود دارد: Administrator، Site Manager و IT Manager. مجوزهای این سه نقش به شرح زیر است. این سه نقش قابل حذف نیستند.
- Administrator: تنظیم اطلاعات شرکت، مدیریت کارمندان، بررسی گزارشهای عملیاتی همه کارمندان و مدیریت تمام سایتها.
- Technician: مدیریت سایتهای اختصاصیافته، افزودن، پیکربندی و حذف دستگاهها، و فعالسازی خدمات ارزشافزوده برای کاربران نهایی سایتهای اختصاصیافته.
- IT Manager: مدیریت تمام سایتها، اختصاص سایتها به سایر کارمندان، فعالسازی یا ویرایش خدمات ارزشافزوده برای همه کاربران نهایی، و مشاهده گزارشهای عملیاتی همه کارمندان.
باز کردن صفحه Role and Permission
روی My Partner → Company Management → Role and Permission کلیک کنید تا تمام نقشها نمایش داده شوند.
افزودن نقش
-
روی Add Role کلیک کنید تا پنل Add Role باز شود.
-
نام نقش را وارد کنید و مجوزهای آن را انتخاب کنید.
Manage All Sites
مدیریت تمام سایتها، شامل افزودن و ویرایش سایتها، اختصاص سایتها به مدیران سایت، انتقال سایتها، درخواست مجوز سایت، جستجوی سایتها، درخواست مجوزهای دستگاه، افزودن، حذف، ویرایش و ارتقاء دستگاههای روی سایتها، و نظارت بر سلامت سیستم.
اگر این مجوز را انتخاب کنید، میتوانید مجوزهای دستگاه این نقش را نیز پیکربندی کنید، از جمله:
- Remote Configuration، Live View، Playback، Invite Customers (برای اشتراکگذاری دستگاهها با مشتریان بیشتر)
Manage Assigned Site
مدیریت سایتهای اختصاصیافته به کارمند، شامل ویرایش سایت، انتقال سایت، درخواست مجوز مدیریت سایت، افزودن سایت موجود، افزودن سایت جدید، مدیریت دستگاههای روی سایت (شامل افزودن، حذف، ویرایش و ارتقاء) و حذف سایت.
قبل از اختصاص سایت به کارمند، باید این مجوز را به او بدهید.
Manage Account and Role
دسترسی به صفحه Employee و Role and Permission، افزودن و حذف حسابها و نقشها. بدون این مجوز، صفحه Employee و Role and Permission نمایش داده نمیشود.
Manage Company Information
دسترسی به صفحه اطلاعات شرکت و ویرایش اطلاعات شرکت (مثلاً نام، لوگو، آدرسها و غیره). بدون این مجوز، صفحه اطلاعات شرکت نمایش داده نمیشود.
-
اختیاری: توضیحات نقش را در فیلد Description وارد کنید.
-
روی OK کلیک کنید.
اختیاری: حذف نقشها
نقشهای اضافهشده را علامت بزنید و روی Delete کلیک کنید تا نقش(های) انتخابشده حذف شوند.
نمیتوانید نقشی را که به یک کارمند اختصاص داده شده است حذف کنید.
دعوت از کارمندان
Installer Admin و Installers با مجوز نقشی برای مدیریت حسابها و نقشها میتوانند کارمندان را برای مدیریت منابع در سیستم دعوت کنند.
باز کردن پنل Add Employee
از یکی از روشهای زیر استفاده کنید:
- روی Company → Employee → Add Employee کلیک کنید
- در صفحه اصلی، روی Company → Role and Permission کلیک کنید و سپس روی Add Employee در ستون Operation کلیک کنید.
وارد کردن ایمیل کارمند
ایمیل کارمندی که میخواهید دعوت کنید را وارد کنید.
انتخاب نقش
یک نقش برای کارمند انتخاب کنید.
همچنین میتوانید یک نقش جدید ایجاد کنید. برای جزئیات بیشتر، به مدیریت نقشها و مجوزها مراجعه کنید.
مجوزهای نقش نمایش داده میشوند.
کلیک روی Add
روی Add کلیک کنید.
کارمند دعوتشده ایمیلی حاوی یک لینک در صندوق ایمیل وارد شده دریافت خواهد کرد. کارمند باید روی لینک کلیک کند تا حساب ثبتنام کند، پس از آن اطلاعات کارمند در لیست کارمندان نمایش داده میشود.
اختیاری: مدیریت کارمندان
پس از افزودن کارمندان، میتوانید عملیاتهای زیر را انجام دهید.
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| فعال/غیرفعال کردن حساب کارمند | روی  /  در ستون Operation کلیک کنید تا حساب کارمند را فعال یا غیرفعال کنید. توجه: پس از غیرفعال شدن، کارمند نمیتواند از طریق این حساب وارد پلتفرم شود. نمیتوانید حساب خود و حساب Installer Admin را غیرفعال کنید. |
| حذف محدودیتهای حساب | وضعیت کارمندان به طور پیشفرض محدود است و برخی عملیاتها مانند ایجاد سایت، افزودن دستگاه، مشاهده سوابق در ماژول Employee Efficiency Statistics و مشاهده گزارشهای عملیاتی برای آنها غیرقابل دسترس است. Installer Admin و Installers با مجوز مدیریت کارمندان میتوانند محدودیتهای حساب را برای کارمندان حذف کنند که برای هر کارمند به افزونه حساب کارمند نیاز دارد. برای حذف محدودیتهای حساب، میتوانید (1) روی  در ستون Operation کلیک کنید، یا (2) نشانگر ماوس را روی نشانگر وضعیت در ستون Status ببرید و روی Remove Limit کلیک کنید. |
| حذف حسابهای کارمندان | یک یا چند کارمند را علامت بزنید و در صورت نیاز روی Delete کلیک کنید تا حساب(های) کارمند انتخابشده حذف شوند. توجه: نمیتوانید حساب خود، حساب Installer Admin و حساب Site Manager را حذف کنید. اگر کارمند دادههای حساب را ادغام نکرده یا به کاربر LTS Platinum Partner تبدیل نشده باشد، نمیتوانید حساب او را حذف کنید. |
| مشاهده جزئیات کارمند | روی یک کارمند کلیک کنید تا پنل Employee Details باز شود و شماره تماس، آدرس ایمیل، مجوزهای نقش و غیره کارمند را مشاهده کنید. |
| ویرایش نقش اختصاصیافته به کارمند | روی یک کارمند کلیک کنید تا پنل Employee Details باز شود و روی  در فیلد Role کلیک کنید تا پنل Edit Role باز شود. سپس میتوانید روی Add کلیک کنید تا نقش جدید اضافه کنید یا نقش دیگری برای کارمند انتخاب کنید. توجه: نمیتوانید نقشهای اختصاصیافته به حساب خود و حساب Installer Admin را ویرایش کنید. |
| مشاهده سایتهای مدیریتشده توسط کارمند | روی یک کارمند کلیک کنید تا پنل Employee Details باز شود یا روی اطلاعات در ستون Managed کلیک کنید تا لیست تمام سایتهای مدیریتشده توسط کارمند را مشاهده کنید. میتوانید روی یک سایت کلیک کنید تا جزئیات سایت را ببینید. توجه: عملیات فوق تنها زمانی پشتیبانی میشود که کارمند سایت(هایی) برای مدیریت داشته باشد. |
ثبتنام حساب Installer با دعوتنامه
حسابهای Installer «حسابهای فرعی» حساب Installer Admin هستند و مجوزهای آنها مشخص میکند چه کارهایی میتوانند انجام دهند. معمولاً کارمندان یک شرکت از حسابهای Installer استفاده میکنند و میتوانند با یا بدون دعوتنامه حسابهای Installer ثبتنام کنند.
ثبتنام با دعوتنامه
به عنوان یک کارمند، پس از اینکه برای ثبتنام حساب Installer دعوت شدید، میتوانید دعوتنامه را بپذیرید و یک حساب Installer برای مدیریت سایتها و دستگاهها ثبتنام کنید.
Installer Admin یا Installer که مجوز Manage Account and Role دارد باید ابتدا کارمند را دعوت کند. برای جزئیات بیشتر درباره دعوت از کارمندان، به دعوت از کارمندان مراجعه کنید.
دریافت ایمیل دعوتنامه
پس از اینکه به عنوان کارمند به یک شرکت دعوت شدید، یک ایمیل از LTS Platinum Partner دریافت خواهید کرد.
باز کردن لینک ثبتنام
روی دکمه یا لینک موجود در ایمیل کلیک کنید.
کلیک روی Register
روی Register کلیک کنید تا صفحه Create Account باز شود.
تنظیم جزئیات حساب
نوع، نام، کد تأیید (برای تأیید آدرس ایمیل) و رمز عبور را تنظیم کنید.
موافقت با سیاست حریم خصوصی
By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy را علامت بزنید.
تکمیل ثبتنام
روی Register کلیک کنید.
میتوانید با این حساب Installer وارد LTS Platinum Partner شوید و عملیاتهای دیگری مانند مدیریت و پیکربندی سایت انجام دهید.
ورود به سیستم
پس از ورود با حساب Installer Admin یا حساب Installer، میتوانید منابع (شامل سایتها، دستگاهها، نقشها و غیره) را مدیریت کرده و نظارت بر سلامت سیستم و غیره را انجام دهید.
پیش از شروع: مطمئن شوید که یک حساب ثبتنام کردهاید. برای جزئیات بیشتر درباره ثبتنام به ثبتنام حساب Installer Admin یا ثبتنام حساب Installer با دعوتنامه مراجعه کنید.
رفتن به صفحه ورود
در نوار آدرس مرورگر وب، آدرس https://www.ltsplatinumpartner.com را وارد کنید.
صفحه ورود LTS Platinum Partner نمایش داده میشود.
وارد کردن اطلاعات ورود
ایمیل ثبتنامشده و رمز عبور را وارد کنید.
اختیاری: بازنشانی رمز عبور فراموششده
اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید:
- روی Forgot Password کلیک کنید تا به صفحه بازنشانی رمز عبور بروید.
- روی Get Verification Code کلیک کنید. یک کد تأیید از طرف پورتال در صندوق ایمیل شما ارسال میشود.
- کد تأیید دریافتشده را در فیلد Verification Code وارد کنید.
- رمز عبور جدید را وارد کرده و تأیید کنید.
- روی OK کلیک کنید. به طور پیشفرض، برای ورود با رمز عبور جدید درخواست خواهد شد.
ورود
روی Sign In یا Login کلیک کنید.
اگر ادغام شرکت را انجام دادهاید و حساب شما هنوز در بیش از یک شرکت وجود دارد، یا اگر شرکتهایی که حساب شما در آنها وجود دارد همه در LTS Platinum Partner باقی ماندهاند، باید یک شرکت برای ورود انتخاب کنید. همچنین میتوانید روی Switch Company در صفحه Company Information کلیک کنید تا به شرکت دیگری بروید.
تنظیم اطلاعات حساب
پس از ورود به سیستم، میتوانید اطلاعات پایه حساب جاری را ویرایش کرده و در صورت لزوم رمز عبور را تغییر دهید. روی نام در گوشه بالا-راست کلیک کنید و Account Settings را انتخاب کنید.
تنظیم اطلاعات پایه
اطلاعات پایه حساب جاری را تنظیم کنید، شامل نام Installer، آدرس ایمیل، شماره تلفن و غیره.
برای حسابهایی که در کشورهایی ثبتنام شدهاند که از ثبتنام با شماره تلفن پشتیبانی میکنند، اطلاعات شماره تلفن قابل ویرایش نیست.
روی 
کلیک کنید تا تصویر پروفایل حساب جاری را تنظیم کنید.
مدیریت کد QR من
نشانگر ماوس را روی 
ببرید تا My QR Code نمایش داده شود که مشتریان شما میتوانند آن را اسکن کنند تا شما را به عنوان ارائهدهنده خدمات اضافه کرده و به شما مجوز مدیریت دستگاهها را بدهند.
اگر لوگوی شرکت خود را آپلود کردهاید، لوگوی شرکت در مرکز کد QR نمایش داده میشود. یا میتوانید روی Add Your Company Logo to the QR Code کلیک کنید تا لوگوی شرکت خود را آپلود کنید.
روی 
کلیک کنید تا کد QR را دانلود کنید.
تغییر رمز عبور
روی 
کلیک کنید تا رمز عبور حساب جاری را تغییر دهید.
تغییر ایمیل مرتبط با حساب
در صورت نیاز میتوانید آدرس ایمیل مرتبط با حساب جاری را به آدرس دیگری تغییر دهید.
باز کردن تنظیمات ایمیل مرتبط
در صفحه Basic Information تنظیمات حساب، روی 
کلیک کنید.
وارد کردن آدرس ایمیل جدید
یک آدرس ایمیل جدید در فیلد New Email وارد کنید.
کلیک روی Verify
روی Verify کلیک کنید.
در آدرس ایمیل جدید، یک ایمیل حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد.
وارد کردن کد تأیید
کد تأیید دریافتشده را در فیلد Verification Code وارد کنید.
وارد کردن رمز عبور جاری
رمز عبور حساب جاری را وارد کنید.
ذخیره
روی Save کلیک کنید.
حذف حساب Installer Admin
برای Installer Admin، اگر دیگر از حساب استفاده نمیشود، میتوانید آن را در صفحه Basic Information تنظیمات حساب حذف کنید.
- حذف حساب Installer Admin غیرقابل برگشت است. اطلاعات شرکت و حسابها پس از حذف قابل بازیابی نیستند. قبل از حذف حساب، از دادههای مورد نیاز پشتیبان بگیرید.
- اگر سایت(های) مجاز یا حساب(های) کارمند تحت حساب جاری وجود داشته باشد، نمیتوانید آن را حذف کنید.
کلیک روی Delete Installer Admin Account
در صفحه Basic Information تنظیمات حساب، روی Delete Installer Admin Account کلیک کنید.
وارد کردن رمز عبور
رمز عبور حساب Installer Admin خود را وارد کنید و روی Next کلیک کنید.
تأیید حذف
روی Delete Installer Admin Account کلیک کنید تا حذف را تأیید کنید.