مرکز راهنمایی LTS Connectمقدمه
نمای کلی پورتال وب LTS Platinum Partner: مشتریان، موجودیتها، محیط عملیاتی، عملکردهای موجود و قراردادهای نمادی.
LTS Platinum Partner یک پلتفرم خدمات امنیتی یکپارچه است که ابزارهای کارآمد مدیریت مشتریان و دستگاهها را با خدمات ارزشافزوده گسترده و راحتی شبانهروزی ترکیب میکند. LTS Platinum Partner همچنین به عنوان یک راهحل امنیتی همگرا و مبتنی بر ابر عمل میکند و به شرکا کمک میکند تا خدمات مشتریان خود را مدیریت کرده و با استفاده از پیشنهادهای اشتراکی کسبوکار خود را توسعه دهند. شرکا میتوانند وضعیت سلامت سیستم سایتهای مشتریان را نظارت کنند، مشکلات را از راه دور حل کنند و راهحلهای امنیتی سفارشی با دستگاههای کاملاً همگرای LTS ارائه دهند که ویدیو، کنترل دسترسی، آیفون و موارد دیگر را پوشش میدهد.
بخشهای زیر را برای کسب اطلاعات بیشتر درباره LTS Platinum Partner بخوانید.
مشتریان
LTS Platinum Partner کلاینتهای متنوعی برای شرکا (ارائهدهندگان خدمات) و مشتریان آنها فراهم میکند.
جدول ۱-۱ توضیح کلاینتها
| کلاینت | توضیحات |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | پورتالی برای ارائهدهندگان خدمات که میخواهند وارد LTS Platinum Partner شوند تا کسبوکار امنیتی خود را مدیریت کنند؛ از جمله مدیریت مجوزها و کارمندان، مدیریت سایت، مدیریت دستگاه و نظارت بر سلامت دستگاه. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | کلاینت موبایل برای ارائهدهندگان خدمات که میخواهند وارد LTS Platinum Partner شوند تا سایت را مدیریت کنند، درخواست مجوز مدیریت اطلاعات سایت از کاربران نهایی بدهند، دستگاهها را مدیریت و پیکربندی کنند، درخواستهای RMA (مجوز بازگشت کالا) ارسال کنند و غیره. |
| LTS Connect Mobile Client | کلاینت موبایل برای مشتریان جهت مدیریت دستگاههایشان، پذیرش تحویل سایت از ارائهدهنده خدمات به عنوان مالک سایت، تأیید درخواست نصاب برای دریافت مجوز مدیریت اطلاعات سایت و غیره. |
| LTS Connect Web Portal | پورتالی برای مشتریان جهت مدیریت سطوح دسترسی کارمندان و حضور و غیاب پس از راهاندازی سیستم حضور و غیاب برای آنها از طریق پورتال LTS Platinum Partner. |
رابطه بین LTS Platinum Partner و LTS Connect
LTS Platinum Partner خدمات ارزشافزوده خاصی مرتبط با LTS Connect ارائه میدهد. میتوانید این خدمات ارزشافزوده را فعال کنید تا برای خودتان یا مشتریانتان (یعنی کاربران نهایی) مفید باشد. برای اطلاعات بیشتر درباره خدمات ارزشافزوده و نحوه ارتباط آنها با LTS Connect، به Value-Added Services و بخشهای مربوطه مراجعه کنید.
۱.۱ مخاطبان هدف
این راهنما اطلاعات و دستورالعملهای ضروری را برای ارائهدهندگان خدمات (یعنی نصابها و یکپارچهسازان سیستم) درباره نحوه استفاده از پورتال LTS Platinum Partner برای مدیریت کسبوکار امنیتی فراهم میکند.
این راهنما نحوه مدیریت مجوز و کارمندان شرکت، افزودن سایتهای جدید یا موجود برای مدیریت، درخواست مجوز سایت و مجوزهای دستگاه از مشتریان، مدیریت و پیکربندی دستگاههای متعلق به یک سایت و بررسی وضعیت سلامت دستگاه برای تعمیر و نگهداری بیشتر را شرح میدهد.
۱.۲ موجودیتها در LTS Platinum Partner
در اینجا موجودیتها (هر شیء فیزیکی یا مفهومی) درگیر در LTS Platinum Partner معرفی میشوند.
موجودیتهای مرتبط با هویت
ارائهدهنده خدمات
کسانی که خدماتی مانند طراحی راهحلهای امنیتی، نصب سیستم/دستگاه، پس از فروش و (یا) نگهداری دستگاه ارائه میدهند. انواع مختلفی از ارائهدهنده خدمات وجود دارد که توضیحات تفصیلی آنها به شرح زیر است.
Installer
خدمات نصب و نگهداری دستگاه برای مشتریان ارائه میدهد.
Systems Integrator
سیستمهای متعدد را برای ارائه راهحل به مشتریان یکپارچه میکند.
کاربر نهایی
کسانی که دستگاههای LTS (مانند دوربینهای شبکه، DVR، دستگاههای آیفون ویدیویی و دستگاههای کنترل دسترسی) را خریداری یا اجاره کردهاند و میخواهند دستگاهها را از طریق یک کلاینت موبایل آسانکار مدیریت کنند. کاربران نهایی مشتریان ارائهدهنده خدمات هستند و از LTS Connect برای مدیریت دستگاهها استفاده میکنند.
موجودیتهای مرتبط با سایت
سایتها
یک سایت نشاندهنده یک مکان فیزیکی است که دستگاه(ها) در آن نصب شدهاند و از طریق آن نصاب / مدیر نصاب میتواند دستگاهها و خدمات را برای مشتریان مدیریت و پیکربندی کند.
Personal Sites
برای کاربران فردی، خانوارها و فروشگاههای مستقل. خدماتی مانند مشاهده زنده از راه دور، پخش، فعال/غیرفعال کردن و دریافت هشدار در LTS Connect Mobile Client ارائه میدهد. حداکثر ۱۲۸ کانال میتوان به یک سایت شخصی اضافه کرد.
Team Sites
برای کاربران سازمانی و مناسب برای فروشگاههای زنجیرهای، دفاتر، مجتمعهای مسکونی و سایر صحنههایی که مدیریت چند کاربره مورد نیاز است. خدماتی مانند مدیریت افراد و مجوز، امنیت ویدیو، کنترل دسترسی، ثبت حضور و غیاب و نگهداری دستگاه را در هر دو پورتال LTS Connect for Teams و کلاینت موبایل ارائه میدهد.
مدیر سایت
وقتی یک سایت به نصابی اختصاص داده میشود، نصاب به مدیر سایت تبدیل میشود و میتواند دستگاهها و خدمات سایت را مدیریت و پیکربندی کند.
مالک سایت
وقتی یک نصاب مالکیت سایت را به کاربر نهایی منتقل میکند، کاربر نهایی به مالک سایت تبدیل میشود که دارنده سایت است. نصاب همچنین میتواند از مالک سایت برای مدیریت سایت درخواست مجوز سایت کند.
۱.۳ محیط عملیاتی
موارد زیر برای اجرای پورتال توصیه میشود.
سیستم عامل
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit و 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz و بالاتر.
RAM
۸ گیگابایت و بالاتر (حداقل ۴ گیگابایت).
کارت گرافیک
NVIDIA® GeForce GT 730
مرورگر وب
نسخههای Firefox (32-bit و 64-bit)، Chrome (32-bit و 64-bit) و Edge (32-bit و 64-bit) که در شش ماه اخیر منتشر شدهاند.
۱.۴ در دسترس بودن عملکردها
جدول ۱-۲ عملکردها
| ماژول | عملکرد(ها) |
|---|---|
| Account Management | ● ثبت حساب Installer Admin ● مدیریت اطلاعات شرکت ● تنظیم اطلاعات حساب |
| Site Management | ● افزودن Personal Site ● تحویل Personal Site از طریق انتقال ● درخواست مجوز سایت از مالک سایت ● همکاری سایت |
| Device Management | ● افزودن دستگاه • افزودن دستگاه LAN شناساییشده • افزودن دستگاه با وارد کردن شماره سریال؛ افزودن دستگاهها با آدرس IP یا نام دامنه • افزودن دستهای دستگاهها ● درخواست مجوز دستگاه ● آزادسازی مجوز دستگاهها ● همگامسازی دستگاهها با حساب LTS Connect ● فعال کردن دستگاه برای ارسال اعلان ● بهروزرسانی دستگاه ● بهروزرسانی دستهای دستگاهها در LAN ● پیکربندی DDNS برای دستگاهها ● پیکربندی از راه دور ● بازنشانی رمز عبور دستگاه ● جدا کردن دستگاه از حساب فعلی آن |
| Video | ● مشاهده ویدیو زنده ● پخش فیلم ضبطشده |
| Log | جستجوی لاگ عملیاتی |
| Tool | ابزارها |
| Explore | ● مشاهده، جستجو، لایک، اشتراکگذاری و نظر دادن بر فیدها و افزودن به علاقهمندیها ● مشاهده، جستجو، لایک، اشتراکگذاری و نظر دادن بر راهنماها و افزودن به علاقهمندیها ● مشاهده، جستجو، لایک، اشتراکگذاری و نظر دادن بر ویدیوها و افزودن به علاقهمندیها ● دریافت و مشاهده اطلاعیهها ● ثبتنام و شرکت در رویدادها |
۱.۵ قراردادهای نمادی
نمادهایی که ممکن است در این سند یافت شوند به شرح زیر تعریف شدهاند.
| نماد | توضیحات |
|---|---|
| Danger | نشاندهنده وضعیت خطرناکی است که اگر از آن اجتناب نشود، ممکن است منجر به مرگ یا آسیب جدی شود. |
| Caution | نشاندهنده وضعیت بالقوه خطرناکی است که اگر از آن اجتناب نشود، ممکن است منجر به آسیب دستگاه، از دست رفتن داده، کاهش عملکرد یا نتایج غیرمنتظره شود. |
| Note | اطلاعات اضافی برای تأکید یا تکمیل نکات مهم متن اصلی ارائه میدهد. |
راهنمای کاربری پورتال وب LTS Platinum Partner
راهنمای کاربری کامل برای پورتال وب LTS Platinum Partner (LPP) — مدیریت حساب و شرکت، مدیریت سایت و دستگاه، پایش سلامت، اعلانها، خدمات ارزشافزوده و پشتیبانی.
مدیریت حساب کاربری
نحوه ثبتنام حسابهای Installer Admin و Installer، مدیریت نقشها و مجوزها، دعوت از کارمندان، ورود به سیستم و پیکربندی تنظیمات حساب در LTS Platinum Partner.