مرکز راهنمایی LTS Connectخدمات ارزشافزوده
مروری بر خدمات ارزشافزوده LTS Platinum Partner شامل نظارت بر سلامت، افزونه حساب کارمند، و همبرندسازی برای NVR و DVR.
LTS Platinum Partner خدمات ارزشافزوده متعددی برای کمک به ارائه بهتر خدمات به مشتریان شما ارائه میدهد، از جمله سرویس نظارت بر سلامت، سرویس همبرندسازی، و افزونه حساب کارمند.
سرویس نظارت بر سلامت
LTS Platinum Partner یک بسته رایگان شامل مجموعهای از ویژگیهای پایه مانند مشاهده وضعیت آنلاین/آفلاین دستگاه پس از تکمیل ثبتنام حساب ارائه میدهد. در برخی موارد، به دلیل محدودیت ظرفیت و عملکرد بسته رایگان، این ویژگیهای پایه برای رفع نیازهای سطح بالاتر مشتریان شما (یعنی کاربران نهایی) کافی نیست، مانند نگهداری تعداد زیادی دستگاه. در مقایسه با بسته رایگان، بسته نظارت بر سلامت نهتنها به شما امکان میدهد تعداد نامحدودی دستگاه به LTS Platinum Partner اضافه کنید، بلکه وضعیت سلامت دستگاههای مشتریان خود را نیز نظارت کنید.
جدول زیر مقایسه بسته رایگان و بسته نظارت بر سلامت را نشان میدهد.
جدول ۱۱-۱ مقایسه بسته رایگان و بسته نظارت بر سلامت
| عملکرد | بسته رایگان | بسته نظارت بر سلامت |
|---|---|---|
| مدیریت سایت و مشتری | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| نقشه سایت | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| افزودن دستگاه به LTS Platinum Partner | پشتیبانی میشود — ظرفیت: ۱٬۰۲۴ دستگاه | پشتیبانی میشود — ظرفیت: دستگاه نامحدود |
| پیکربندی در محل | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| ارتقاء دستهای در محل | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| وضعیت دستگاه | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| حسابهای کارمند | پشتیبانی میشود — تعداد نامحدود حساب کارمند؛ حسابهای کارمند با مجوز مدیریت دستگاه باید جداگانه خریداری شوند. | پشتیبانی میشود — تعداد نامحدود حساب کارمند؛ حسابهای کارمند با مجوز مدیریت دستگاه باید جداگانه خریداری شوند. |
| پیکربندی از راه دور | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| تماشای زنده، پخش مجدد و دانلود ویدیو از راه دور | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| ارتقاء دستگاه از راه دور | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| ارتقاء دستهای از راه دور | پشتیبانی میشود | پشتیبانی میشود |
| نظارت بر سلامت بلادرنگ | پشتیبانی نمیشود | پشتیبانی میشود |
| اعلان خرابی دستگاه | پشتیبانی نمیشود | پشتیبانی میشود |
| رسیدگی به خرابی | پشتیبانی نمیشود | پشتیبانی میشود |
| گزارشهای بررسی سلامت زمانبندیشده | پشتیبانی نمیشود | پشتیبانی میشود |
| قانون پیوند | پشتیبانی نمیشود | پشتیبانی میشود |
خرید سرویس نظارت بر سلامت
میتوانید بستههای سرویس نظارت بر سلامت را از LTS خریداری کرده و سپس کلید سرویس را فعال کنید تا بستههای سرویس نظارت بر سلامت را در LPP دریافت کنید.
خرید کلید سرویس
یک کلید سرویس از LTS خریداری کنید.
فعالسازی سرویس
روی Activate by Service Key کلیک کنید تا بسته سرویس را دریافت کنید.
- میتوانید سرویس نظارت بر سلامت را برای هر نوع دستگاهی فعال کنید، اما تعداد دستگاهها نمیتواند از محدودیت بسته شما تجاوز کند، وگرنه قادر به استفاده از سرویس نظارت بر سلامت نخواهید بود.
- میتوانید تعداد نامحدودی دستگاه به LTS Platinum Partner اضافه کنید و بهآزادی پیکربندی از راه دور، تماشای زنده و پخش مجدد انجام دهید.
فعالسازی سرویس نظارت بر سلامت برای دستگاهها
پس از خرید بسته نظارت بر سلامت، میتوانید سرویس نظارت بر سلامت را برای هر نوع دستگاهی فعال کنید، به شرطی که تعداد دستگاهها در محدوده بسته فعلی شما باشد. پس از فعالسازی سرویس، ویژگیهایی مانند نظارت بر سلامت دستگاه و اعلانهای خرابی دستگاه برای این دستگاهها در دسترس خواهد بود.
پیش از شروع: مطمئن شوید که بستههای نظارت بر سلامت را خریداری کردهاید. برای جزئیات، به خرید سرویس نظارت بر سلامت مراجعه کنید.
اگر نسخه فریمور یک دستگاه منسوخ شده باشد، یا نوع دستگاه توسط LTS Platinum Partner قابل شناسایی نباشد، فعالسازی سرویس نظارت بر سلامت برای آن دستگاه پشتیبانی نمیشود.
ورود به صفحه فعالسازی سرویس نظارت بر سلامت
به یکی از روشهای زیر وارد صفحه Activate Health Monitoring Service شوید:
- روی تب Site & Device کلیک کنید. به Service → My Service → Health Monitoring Service بروید. کلید تبدیل در ستون Operation را روشن کنید تا یک دستگاه فعال شود، یا چندین دستگاه را انتخاب کرده و روی Batch Activate Health Monitoring Service for Devices کلیک کنید.
- به صفحه جزئیات سایت بروید، نشانگر را روی
در کارت دستگاه نگه دارید، سپس در کادر محاورهای بازشو روی Activate Service کلیک کنید. - به صفحه جزئیات سایت بروید، روی یک دستگاه کلیک کنید تا پانل جزئیات دستگاه نمایش داده شود، سپس نشانگر را روی در پانل نگه دارید و روی Activate Service کلیک کنید.
- پس از افزودن دستگاههای آنلاین شناساییشده یا افزودن دستگاه از طریق LTS Connect (P2P)، روی Activate Service در صفحه نتیجه افزودن کلیک کنید. برای جزئیات، به افزودن دستگاه LAN شناساییشده یا افزودن دستگاه با وارد کردن شماره سریال مراجعه کنید.
سرویس نظارت بر سلامت فعال میشود و اعلانهای همه خرابیها بهطور پیشفرض فعال خواهند بود.
ارتقاء سرویس در صورت رسیدن به ظرفیت
اختیاری: اگر تعداد دستگاههایی که سرویس نظارت بر سلامت برای آنها فعال شده به محدودیت بسته رسیده است، میتوانید روی Upgrade Service کلیک کنید تا یک بسته با ظرفیت دستگاه بیشتر خریداری کنید.
انجام عملیات پیگیری
اختیاری: پس از فعالسازی سرویس برای دستگاهها، عملیات زیر را در صفحه جزئیات سایت انجام دهید.
| عملیات | توضیحات |
|---|---|
| مشاهده وضعیت سلامت دستگاهها | وضعیت سلامت همه دستگاهها را در فهرست دستگاهها مشاهده کنید و وضعیت سلامت یک دستگاه خاص را در پانل جزئیات دستگاه ببینید. برای جزئیات، به مشاهده وضعیت دستگاهها در همه سایتها و مشاهده وضعیت دستگاهها در یک سایت خاص مراجعه کنید. |
| بررسی دستگاهها | روی  Refresh کلیک کنید تا همه دستگاههای سایت بررسی شوند. یک دستگاه را انتخاب کنید و سپس روی کلیک کنید تا آن را بررسی کنید. |
| تشخیص دستگاههای سایت | روی Health Check کلیک کنید تا پنجره Health Check باز شود، و روی Check Now کلیک کنید تا دستگاههای سایت تشخیص داده شوند. پس از اتمام بررسی، میتوانید وضعیت هر دستگاه در سایت را مشاهده کنید. برای NVR و DVR، میتوانید روی View Report کلیک کنید تا گزارش تشخیصی را به صورت فایل PDF در رایانه محلی صادر کنید. |
مدیریت سرویس نظارت بر سلامت
در My Service، میتوانید بستههای نظارت بر سلامت خود را مدیریت کنید.
به Service → My Service → Health Monitoring Service بروید تا وارد صفحه سرویس نظارت بر سلامت شوید.
بسته
در این صفحه، میتوانید بستههای پریمیوم، حرفهای و تخصصی خود را مدیریت کنید.
جدول ۱۱-۲ ویژگیهای موجود
| شماره ناحیه | ویژگی | توضیحات |
|---|---|---|
| ۱ | مشاهده بستههای باقیمانده و خرید بیشتر | میتوانید تعداد فعلی دستگاههایی که سرویس نظارت بر سلامت برای آنها فعال شده، و تعداد باقیمانده دستگاههایی که هنوز میتوان سرویس را برای آنها فعال کرد را بررسی کنید. روی Activate by Service Key یا Online Purchase کلیک کنید تا بستههای پریمیوم، حرفهای و تخصصی بیشتری خریداری کنید. برای جزئیات، به خرید سرویس نظارت بر سلامت مراجعه کنید. |
| ۲ | جستجو بر اساس کلیدواژه | یک سایت را از فهرست سایتها در سمت چپ انتخاب کنید، سپس کلیدواژهها را برای جستجوی دستگاهها وارد کنید. |
| ۲ | فعالسازی سرویس | کلید تبدیل در ستون Operation را روشن کنید تا سرویس برای دستگاه فعال شود. یا چندین دستگاه را انتخاب کرده و سپس روی Batch Activate Health Monitoring Service for Devices کلیک کنید. |
موجودی
در این صفحه، میتوانید بستههای ماهانه / سالانه باقیمانده برای همه دستگاهها، و/یا بستههای ماهانه / سالانه دوربین شبکه را مدیریت کنید. اگر این بستههای باقیمانده را ندارید، این صفحه برای شما در دسترس نخواهد بود.
جدول ۱۱-۳ ویژگیهای موجود
| شماره ناحیه | ویژگی | توضیحات |
|---|---|---|
| ۱ | مشاهده بستههای باقیمانده و خرید بیشتر | تعداد استفادهشده و باقیمانده هر نوع بسته نظارت بر سلامت را مشاهده کنید. روی Activate by Service Key کلیک کنید تا بستههای ماهانه/سالانه برای همه نوع دستگاه، و بستههای ماهانه/سالانه دوربین شبکه بیشتری خریداری کنید. |
| ۲ | مشاهده اطلاعات انقضا و تمدید خودکار | Expires in 30 Days: تعداد دستگاههایی که سرویس نظارت بر سلامت آنها در ۳۰ روز آینده منقضی میشود. میتوانید روی Expires in 30 Days کلیک کنید تا این دستگاهها را در فهرست دستگاهها در زیر مشاهده کنید. Expired: تعداد دستگاههایی که سرویس نظارت بر سلامت آنها منقضی شده است. میتوانید روی Expired کلیک کنید تا این دستگاهها را در فهرست دستگاهها در زیر مشاهده کنید. Devices with Auto Renewal: تعداد دستگاههایی که تمدید خودکار سرویس را برای آنها فعال کردهاید. میتوانید روی Devices with Auto Renewal کلیک کنید تا این دستگاهها را مشاهده کنید. |
| ۳ | فیلتر کردن دستگاهها یا جستجو بر اساس کلیدواژه | یک سایت را از فهرست سایتها در سمت چپ انتخاب کنید، سپس معیارهای فیلتر (All، Expire in 30 Days، Expired، یا Devices with Auto Renewal) را از فهرست کشویی انتخاب کنید تا دستگاهها فیلتر شوند. یا کلیدواژهها را برای جستجوی دستگاهها وارد کنید. |
| ۳ | فعالسازی سرویس | روی Activate Health Monitoring Service کلیک کنید تا سرویس نظارت بر سلامت برای دستگاههای خاص فعال شود. |
| ۳ | تمدید دستهای سرویس برای دستگاهها | دستگاهها را انتخاب کنید و سپس روی Batch Renew کلیک کنید تا سرویس برای دستگاههای انتخابشده تمدید شود. فرایند تمدید سرویس مشابه فرایند فعالسازی سرویس است. |
| ۳ | تمدید سرویس برای یک دستگاه | روی  در ستون Operation کلیک کنید تا سرویس یک دستگاه تمدید شود. فرایند تمدید سرویس مشابه فرایند فعالسازی سرویس است. |
| ۳ | انتقال سرویس | روی  در ستون Operation کلیک کنید تا زمان سرویس باقیمانده از دستگاه فعلی به دستگاه دیگری منتقل شود. |
| ۳ | فعالسازی تمدید خودکار سرویس | روی  در ستون Operation کلیک کنید تا پنجره Auto Renew باز شود، Auto Renewal را روشن کنید، و سپس یک نوع بسته سرویس برای تمدید خودکار سرویس نظارت بر سلامت انتخاب کنید. |
خرید افزونه حساب کارمند
LTS Platinum Partner تنها یک حساب Installer Admin برای شرکت شما فراهم میکند تا منابع سیستم را مدیریت کند. میتوانید کارمندان بیشتری را دعوت کنید تا به LTS Platinum Partner بپیوندند و بهصورت مشارکتی کار کنند. بهطور پیشفرض، وضعیت کارمندان محدود است و برخی عملیات مانند مدیریت سایتها برای آنها در دسترس نیست. با این حال، محدودیتهای حساب میتوانند با خرید افزونه حساب کارمند برداشته شوند. میتوانید افزونه حساب کارمند را از LTS خریداری کرده و سپس افزونه حساب کارمند را با کلید سرویس فعال کنید.
همبرندسازی
این ویژگی به بهبود دید برند، محصولات و خدمات شما کمک میکند. این امکان را به مشتریان شما میدهد که برخی اطلاعات پایه شرکت شما را در صفحه راهاندازی و تماشای زنده NVR / DVR و نرمافزار موبایل LTS Connect مشاهده کنند.
- هنگامی که سرویس همبرندسازی شما تا ۲ ماه دیگر منقضی میشود، یک پنجره با اعلانهایی درباره دریافت رایگان سرویس همبرندسازی ظاهر میشود.
- پس از اولین خرید نوع سالانه بستههای نظارت بر سلامت (شامل بسته سالانه همه دستگاهها و بسته سالانه دوربین شبکه)، میتوانید سرویس همبرندسازی را بهصورت رایگان دریافت کنید. برای جزئیات درباره نحوه خرید بستههای نظارت بر سلامت، به خرید سرویس نظارت بر سلامت مراجعه کنید.
خرید همبرندسازی
میتوانید بستههای سرویس همبرندسازی را از LTS خریداری کرده و با وارد کردن کلیدهای سرویس آنها را فعال کنید.
مطمئن شوید که شرکت خود را احراز هویت کردهاید. برای جزئیات، به مدیریت شرکت مراجعه کنید.
به Service → Company Management بروید. در ناحیه Co-Branding، بستههای سرویس را بهصورت آنلاین خریداری کنید یا سرویسها را با کلیدهای سرویس فعال کنید.
فعالسازی همبرندسازی
اگر سرویس همبرندسازی را فعال کنید، مشتریان مانند کاربران نهایی میتوانند اطلاعات شرکت شما از جمله آرم، آدرس و شماره تلفن را در صفحههای راهاندازی و تماشای زنده NVR / DVR و نرمافزار موبایل LTS Connect مشاهده کنند.
به Company Management → Co-Branding بروید. Service Status را روشن کنید، سپس نشانگر را روی ناحیه Logo نگه دارید تا دکمه Edit نمایش داده شود. و در نهایت روی Edit کلیک کنید تا آرم شرکت خود را آپلود کنید.
- اگر همه دستگاههای مشتری شما توسط همان شرکت نصب مدیریت شوند، آرم شرکت نصب در صفحه راهاندازی و تماشای زنده NVR/DVR، صفحه ورود و صفحه درباره نرمافزار موبایل LTS Connect مشتری شما نمایش داده میشود.
- اگر دستگاههای مشتری شما توسط شرکتهای نصب مختلف مدیریت شوند، مشتری شما میتواند به صفحه جزئیات دستگاه در صفحه راهاندازی و تماشای زنده NVR/DVR، نرمافزار موبایل LTS Connect برود تا آرم و جزئیات شرکتها را مشاهده کند.