מרכז העזרה של LTS Connectניהול חברה
כיצד לנהל מידע על החברה, לאמת את החברה, לצפות בנתוני יעילות עובדים ולחפש יומני פעולה בפורטל האינטרנט של LTS Platinum Partner.
לאחר הרשמת חשבון Installer Admin, תוכל לערוך את פרטי החברה, לאמת את החברה לרכישת שירותים בעלי ערך מוסף ושימוש בתכונות נוספות, ולמזג חברות לישות אחת לניהול יעיל. בנוסף, תוכל לצפות בנתוני היעילות ולחפש יומני פעולה של כל העובדים.
ניהול פרטי החברה
לאחר הרשמת חשבון Installer Admin, תוכל לנהל ולערוך את פרטי החברה.
- לפני אימות החברה, ה-Installer Admin יכול לנהל ולערוך את כל פרטי החברה; כאשר בקשת האימות של החברה מאושרת, ה-Installer Admin יכול להגיש בקשת שינוי מידע, והמידע יעודכן לאחר האישור.
- ניתן לקשר את חשבון ה-Installer Admin שלך למפיץ דרך LTS Platinum Partner Mobile Client לקבלת תמיכה וסיוע מהמפיץ. לפרטים, ראה מדריך המשתמש של LTS Platinum Partner Mobile Client.
עבור לפרטי החברה
עבור אל Company → Company Information.
הזן שם חברה
הזן את שם החברה שלך.
הזן פרטי חברה נוספים
הזן מידע נוסף על החברה שלך, כגון כתובת, מידע GPS, מיקוד, מספר טלפון, דוא"ל וסוג משתמש.
העלה לוגו חברה (אופציונלי)
אם ברצונך להעלות את לוגו החברה, לחץ על + להעלאת תמונת הלוגו, או לחץ על Edit להעלאה מחדש של תמונה לעדכון הלוגו.
- התמונה צריכה להיות בפורמט JPG, JPEG, או PNG.
- גודל תמונה מומלץ: גובה = 200px, 200px ≤ רוחב ≤ 600px.
- לא ניתן להפעיל את פונקציית Co-Branding אם לא הגדרת לוגו חברה. לפרטים על Co-Branding, ראה Co-Branding.
הזן אתר אינטרנט (אופציונלי)
הזן את אתר האינטרנט של החברה שלך.
הזן תיאור (אופציונלי)
הזן או ערוך את פרטי התיאור, שיוצגו ב-LTS Connect Mobile Client.
שמור
לחץ על Save לשמירת התצורות.
תוכל לבדוק את אחוז המידע שהושלם לאחר השמירה.
אימות חברה
לאחר הרשמת חשבון Installer Admin, תוכל לאמת את החשבון/חברה שלך לרכישת שירותים בעלי ערך מוסף ושימוש בתכונות נוספות (מעבר לתכונות הבסיסיות) ב-LTS Platinum Partner.
באמצעות הזנת קוד אימות
בדרך זו, עליך לקבל תחילה את קוד האימות מ-LTS או מהמפיץ, ולאחר מכן להזין את קוד האימות לאימות חשבונך.
עבור אל Authenticate Now
עבור אל Company Management → Company Information, ולחץ על Authenticate Now.
אופציונלי: אם אין לך קוד אימות, לחץ על Get Authentication Code, שלח את הדוא"ל עם תבנית התוכן המוגדרת מראש הכוללת את כתובת הדוא"ל שלך (זו ששימשה לרישום חשבון ה-Installer Admin) ופרטי החברה, כגון מזהה חברה, שם חברה ומספר טלפון, ל-LTS או למפיץ, ובקש קוד אימות אחד.
- ניתן ללחוץ על סמל העריכה לעריכת המידע בתבנית. התוכן שנערך יתעדכן בפרטי החברה.
- אם שרת הדוא"ל אינו מוגדר או שכתובת הנמען לא הושלמה אוטומטית, ניתן להעתיק את התוכן ולשלוח אותו ל-LTS או למפיץ דרך תיבת הדוא"ל האישית שלך.
הזן את קוד האימות
לאחר שתקבל את קוד האימות, הזן אותו בדף אימות החשבון ולחץ על OK לאימות חשבונך.
באמצעות הגשת בקשה מקוונת
בדרך זו, עליך להשלים ולהגיש את פרטי הבקשה המקוונת לאימות חשבונך ישירות. לאחר אישור הבקשה, חשבונך יאומת.
אם החברה שלך אינה מאומתת ויש לך הרשאה להגיש בקשת אימות, ייתכן שתקבל הנחיה ומדריך לאימות החברה שלך על ידי הגשת הבקשה לאחר הכניסה.
עבור אל Authenticate Now ומלא פרטים
עבור לדף My Company Management → Company Information ולחץ על Authenticate Now. בדוק וערוך את פרטי החברה שכבר מולאו והגדר מידע נדרש אחר, כגון שם חברה, כתובת, עיר וכדומה.
העלה ראיות
לחץ על ＋ להעלאת תמונה (כגון רישיון עסק וכרטיס ביקור) כראיה.
הזן מפיץ
הזן את המפיץ אם רכשת מוצרי LTS.
הגש
לחץ על Authenticate Now.
פרטי הבקשה יישלחו.
לאחר אישור הבקשה, תקבל התראה דרך התראת דחיפה ודוא"ל.
צפייה בנתוני יעילות עובדים
תוכל לצפות בנתוני היעילות של כל העובדים, כולל זמן הפעילות האחרון, אתרים שנוספו, מכשירים שנוספו, אתרים שהועברו, מכשירים שהועברו וחריגות מכשירים שטופלו. תוכל גם לבצע פעולות כגון ייצוא נתוני יעילות.
תכונה זו נתמכת רק אם יש לך הרשאה לנהל עובדים.
ניתן להיכנס לדף נתוני יעילות העובדים בשיטות הבאות:
- עבור אל Company → Employee Efficiency Statistics.
- לחץ על View All בחלק Employee Efficiency Overview.
איור 3-14 דף נתוני יעילות עובדים
ניתן לבצע את הפעולות הבאות לפי הצורך.
טבלה 3-1 פעולות נתמכות
| פעולה | תיאור |
|---|---|
| צפייה ביומני פעולה של עובד | לחץ על Details בעמודת Operation כדי לעבור לדף יומן הפעולה ולצפות ביומני הפעולה של העובד המתאים. |
| סינון נתונים | לחץ על סמל הסינון לסינון נתוני היעילות לפי תקופת זמן (כלומר, היום, אתמול, השבוע הזה, 7 הימים האחרונים, 30 הימים האחרונים, או תקופת זמן מותאמת אישית). |
| חיפוש נתונים | הזן את שם העובד, כתובת הדוא"ל, או מספר הטלפון בתיבת החיפוש לחיפוש נתונים. |
| ייצוא נתונים | לחץ על Export לייצוא נתונים בפורמט XLSX או CSV. |
חיפוש יומן פעולה
מידע על פעולות (כולל המפעיל, זמן הפעולה, האתר, יעד הפעולה ותוצאתה וכדומה) של העובדים (המתייחס ל-Installer Admin ול-Installers) יירשם. תוכל לחפש ביומני הפעולה של כל עובד במשך 90 יום לצורך פתרון בעיות באתרים ובמכשירים.
לחץ על Company Management → Operation Log להצגת רשימת העובדים וכל יומני הפעולה. ניתן לחפש יומנים לפי עובד, אתר וזמן.
- יומנים של כל החשבונות זמינים לחשבונות בעלי הרשאה לניהול חשבונות ותפקידים. לחשבונות ללא הרשאה לניהול חשבונות ותפקידים, הם יכולים לצפות רק ביומנים שלהם.
- יומנים של כל האתרים זמינים לחשבונות בעלי הרשאה לניהול כל האתרים. לחשבונות ללא הרשאה לניהול כל האתרים, הם יכולים לצפות רק ביומנים של האתרים המוקצים.
- יומנים של 90 הימים האחרונים זמינים.
איור 3-15 חיפוש יומני פעולה
ניהול חשבון
כיצד לרשום חשבונות Installer Admin ו-Installer, לנהל תפקידים והרשאות, להזמין עובדים, להתחבר ולהגדיר הגדרות חשבון ב-LTS Platinum Partner.
סקירה כללית של פורטל שותפי LTS Platinum
סקירה כללית של דף הבית של פורטל שותפי LTS Platinum, מודולים ראשיים וניווט — כולל Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency וכלים גלובליים.