מרכז העזרה של LTS Connectמבוא
סקירה כללית של פורטל האינטרנט LTS Platinum Partner: לקוחות, ישויות, סביבת הפעלה, פונקציות זמינות ומוסכמות סמלים.
LTS Platinum Partner הוא פלטפורמת שירותי אבטחה מקיפה המשלבת כלים יעילים לניהול לקוחות ומכשירים עם שירותי ערך מוסף ונגישות מסביב לשעון. LTS Platinum Partner משמש גם כפתרון אבטחה מאוחד מבוסס ענן, המסייע לשותפים לנהל שירותים עבור לקוחותיהם ולהרחיב את עסקיהם באמצעות מנויים. השותפים יכולים לנטר את מצב תקינות המערכת באתרי לקוחות, לפתור בעיות מרחוק, ולהתאים פתרונות אבטחה עם מכשירי LTS משולבים לחלוטין, המכסים וידאו, בקרת כניסה, אינטרקום ועוד.
קראו את הסעיפים הבאים כדי ללמוד עוד על LTS Platinum Partner.
לקוחות
LTS Platinum Partner מספק לקוחות שונים לשותפים (ספקי שירות) וללקוחותיהם.
טבלה 1-1 תיאור לקוחות
| לקוח | תיאור |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | פורטל לספקי שירות להתחברות ל-LTS Platinum Partner לניהול עסקי האבטחה שלהם, כגון ניהול הרשאות ועובדים, ניהול אתרים, ניהול מכשירים וניטור תקינות מכשירים. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | לקוח מובייל לספקי שירות להתחברות ל-LTS Platinum Partner לניהול אתרים, הגשת בקשות לאישור ניהול מידע אתר ממשתמשי קצה, ניהול והגדרת מכשירים, הגשת בקשות RMA (Return Material Authorization) ועוד. |
| LTS Connect Mobile Client | לקוח מובייל ללקוחות לניהול מכשיריהם, קבלת העברת אתר מספק השירות כבעלי האתר, אישור בקשת המתקין לקבלת הרשאות ניהול מידע אתר ועוד. |
| LTS Connect Web Portal | פורטל ללקוחות לניהול רמות הגישה של עובדיהם ונוכחות לאחר הגדרת מערכת נוכחות עבורם דרך פורטל LTS Platinum Partner. |
הקשר בין LTS Platinum Partner ל-LTS Connect
LTS Platinum Partner מספק שירותי ערך מוסף מסוימים הקשורים ל-LTS Connect. ניתן להפעיל שירותי ערך מוסף אלה לטובתכם או לטובת לקוחותיכם (כלומר, משתמשי הקצה). למידע נוסף על שירותי הערך המוסף וכיצד הם קשורים ל-LTS Connect, ראו Value-Added Services ותת-הסעיפים שלו.
1.1 קהל יעד
מדריך זה מספק לספקי השירות (כלומר, מתקינים ומשולבי מערכות) את המידע וההנחיות החיוניים כיצד להשתמש בפורטל LTS Platinum Partner לניהול עסק האבטחה.
המדריך מתאר כיצד לנהל את ההרשאות ועובדי החברה שלכם, להוסיף אתרים חדשים או קיימים לניהול, לבקש אישור אתר והרשאות מכשיר מלקוחותיכם, לנהל ולהגדיר מכשירים השייכים לאתר, ולבדוק את מצב תקינות המכשיר לצורך תחזוקה נוספת.
1.2 ישויות ב-LTS Platinum Partner
להלן הצגת הישויות (כל אובייקט פיזי או מושגי) המעורבות ב-LTS Platinum Partner.
ישויות הקשורות לזהות
ספק שירות
אלה המספקים שירותים כגון עיצוב פתרונות אבטחה, התקנת מערכות/מכשירים, שירות לאחר מכירה ו/או תחזוקת מכשירים. ישנם מספר סוגי ספקי שירות והתיאורים המפורטים הם כדלקמן.
Installer
מספק שירותי התקנה ותחזוקת מכשירים ללקוחות.
Systems Integrator
משלב מספר מערכות לספק פתרונות ללקוחות.
משתמש קצה
אלה שרכשו או שכרו מכשירי LTS (למשל, מצלמות רשת, DVR, מכשירי אינטרקום וידאו ומכשירי בקרת כניסה) ורוצים לנהל את המכשירים דרך לקוח מובייל קל לשימוש. משתמשי הקצה הם לקוחות של ספק השירות, והם משתמשים ב-LTS Connect לניהול מכשירים.
ישויות הקשורות לאתר
אתרים
אתר מייצג מיקום פיזי שבו מותקנים מכשירים ודרכו יכולים המתקין / מנהל המתקין לנהל ולהגדיר את המכשירים והשירותים ללקוחות.
Personal Sites
עבור משתמשים פרטיים, משקי בית וחנויות עצמאיות. מספק שירותים כגון צפייה חיה מרחוק, השמה חוזרת, חמוש/פירוז וקבלת התראות ב-LTS Connect Mobile Client. לא ניתן להוסיף יותר מ-128 ערוצים לאתר אישי.
Team Sites
עבור משתמשים ארגוניים ומתאים לרשתות חנויות, משרדים, קהילות וסצנות אחרות הדורשות ניהול רב-משתמשים. מספק שירותים כגון ניהול אנשים והרשאות, אבטחת וידאו, בקרת כניסה, בדיקת נוכחות ותחזוקת מכשירים הן ב-LTS Connect for Teams Portal והן ב-Mobile Client.
מנהל אתר
כאשר אתר מוקצה למתקין, המתקין הופך למנהל האתר של האתר, ויכול לנהל ולהגדיר את המכשירים והשירותים של האתר.
בעל אתר
כאשר מתקין מעביר בעלות על אתר למשתמש קצה, משתמש הקצה הופך לבעל האתר שהוא מחזיק האתר. המתקין יכול גם לבקש אישור אתר מבעל האתר לניהול האתר.
1.3 סביבת הפעלה
להלן המלצות להפעלת הפורטל.
מערכת הפעלה
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit ו-64-bit).
מעבד
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz ומעלה.
זיכרון RAM
8 GB ומעלה (לפחות 4 GB).
כרטיס מסך
NVIDIA® GeForce GT 730
דפדפן אינטרנט
גרסאות של Firefox (32-bit ו-64-bit), Chrome (32-bit ו-64-bit) ו-Edge (32-bit ו-64-bit) שפורסמו בחצי השנה האחרונה.
1.4 זמינות פונקציות
טבלה 1-2 פונקציות
| מודול | פונקציה/ות |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 מוסכמות סמלים
הסמלים שעשויים להופיע במסמך זה מוגדרים כדלקמן.
| סמל | תיאור |
|---|---|
| Danger | מציין מצב מסוכן שאם לא יימנע, עלול לגרום למוות או לפציעה חמורה. |
| Caution | מציין מצב עלול להיות מסוכן שאם לא יימנע, עלול לגרום נזק לציוד, אובדן נתונים, פגיעה בביצועים או תוצאות בלתי צפויות. |
| Note | מספק מידע נוסף להדגשה או השלמה של נקודות חשובות בטקסט הראשי. |
מדריך למשתמש של פורטל האינטרנט LTS Platinum Partner
מדריך מלא למשתמש עבור פורטל האינטרנט של LTS Platinum Partner (LPP) — ניהול חשבון וחברה, ניהול אתרים והתקנים, ניטור בריאות, התראות, שירותים בעלי ערך מוסף ותמיכה.
ניהול חשבון
כיצד לרשום חשבונות Installer Admin ו-Installer, לנהל תפקידים והרשאות, להזמין עובדים, להתחבר ולהגדיר הגדרות חשבון ב-LTS Platinum Partner.