שירותים בעלי ערך מוסף

סקירה של שירותי LTS Platinum Partner בעלי ערך מוסף, כולל ניטור בריאות, תוספות חשבון עובד ו-co-branding עבור NVR ו-DVR.

LTS Platinum Partner מספק מספר שירותים בעלי ערך מוסף כדי לסייע לך לתת שירות טוב יותר ללקוחותיך, כולל שירות ניטור הבריאות, שירות co-branding ותוספת חשבון עובד.

שירות ניטור בריאות

LTS Platinum Partner מציע חבילה חינמית הכוללת מגוון תכונות בסיסיות כגון צפייה בסטטוס מקוון/לא מקוון של מכשיר לאחר השלמת רישום החשבון. במקרים מסוימים, בשל מגבלות הקיבולת והפונקציונליות של החבילה החינמית, תכונות בסיסיות אלו אינן מספיקות כדי לענות על הצרכים הגבוהים יותר של לקוחותיך (כלומר, משתמשי קצה), כגון תחזוקה של מכשירים רבים. בהשוואה לחבילה החינמית, חבילת ניטור הבריאות לא רק מאפשרת לך להוסיף מספר בלתי מוגבל של מכשירים ל-LTS Platinum Partner, אלא גם לנטר את מצב הבריאות של מכשירי לקוחותיך.

הטבלה הבאה מציגה השוואה בין החבילה החינמית לחבילת ניטור הבריאות.

טבלה 11-1 השוואה בין החבילה החינמית לחבילת ניטור הבריאות

פונקציונליות	חבילה חינמית	חבילת ניטור בריאות
ניהול אתרים ולקוחות	נתמך	נתמך
מפת אתר	נתמך	נתמך
הוספת מכשירים ל-LTS Platinum Partner	נתמך — קיבולת: 1,024 מכשירים	נתמך — קיבולת: מכשירים ללא הגבלה
תצורה באתר	נתמך	נתמך
שדרוג אצווה באתר	נתמך	נתמך
סטטוס מכשיר	נתמך	נתמך
חשבונות עובדים	נתמך — מספר בלתי מוגבל של חשבונות עובדים; חשבונות עובדים עם הרשאה לניהול מכשירים יש לרכוש בנפרד.	נתמך — מספר בלתי מוגבל של חשבונות עובדים; חשבונות עובדים עם הרשאה לניהול מכשירים יש לרכוש בנפרד.
תצורה מרחוק	נתמך	נתמך
צפייה חיה, השמעה חוזרת והורדת וידאו מרחוק	נתמך	נתמך
שדרוג מכשיר מרחוק	נתמך	נתמך
שדרוג אצווה מרחוק	נתמך	נתמך
ניטור בריאות בזמן אמת	לא נתמך	נתמך
התראת חריגה במכשיר	לא נתמך	נתמך
טיפול בחריגות	לא נתמך	נתמך
דוחות בדיקת בריאות מתוזמנים	לא נתמך	נתמך
כלל קישור	לא נתמך	נתמך

רכישת שירות ניטור בריאות

תוכל לרכוש חבילות שירות ניטור בריאות מ-LTS ולאחר מכן להפעיל את מפתח השירות כדי לקבל את חבילות שירות ניטור הבריאות ב-LPP.

רכישת מפתח שירות

רכוש מפתח שירות מ-LTS.

הפעלת השירות

לחץ על Activate by Service Key כדי לקבל את חבילת השירות.

ניתן להפעיל את שירות ניטור הבריאות עבור כל סוגי המכשירים, אולם מספר המכשירים אינו יכול לחרוג ממגבלת החבילה שלך, אחרת לא תוכל להשתמש בשירות ניטור הבריאות.
ניתן להוסיף מספר בלתי מוגבל של מכשירים ל-LTS Platinum Partner ולבצע תצורה מרחוק, צפייה חיה והשמעה חוזרת בחופשיות.

הפעלת שירות ניטור הבריאות עבור מכשירים

לאחר רכישת חבילת ניטור הבריאות, ניתן להפעיל את שירות ניטור הבריאות עבור כל סוג של מכשירים, בתנאי שמספר המכשירים נמצא בתוך מגבלת החבילה הנוכחית שלך. לאחר הפעלת השירות, תכונות כגון ניטור בריאות מכשיר והתראות חריגה במכשיר יהיו זמינות עבור מכשירים אלו.

לפני שתתחיל: ודא שרכשת חבילות ניטור בריאות. לפרטים, ראה רכישת שירות ניטור בריאות.

אם גרסת הקושחה של מכשיר מיושנת, או שסוג המכשיר שלו אינו מזוהה על ידי LTS Platinum Partner, הפעלת שירות ניטור הבריאות עבור המכשיר אינה נתמכת.

כניסה לדף הפעלת שירות ניטור בריאות

כנס לדף Activate Health Monitoring Service באחת מהדרכים הבאות:

לחץ על הכרטיסייה Site & Device. עבור אל Service → My Service → Health Monitoring Service. הפעל את המתג בעמודת Operation כדי להפעיל מכשיר, או בחר מספר מכשירים ולחץ על Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
עבור לדף פרטי האתר, רחף עם הסמן מעל בכרטיס המכשיר, ואז לחץ על Activate Service בתיבת הדו-שיח המוקפצת.
עבור לדף פרטי האתר, לחץ על מכשיר כדי להציג את לוח פרטי המכשיר, ואז רחף עם הסמן מעל בלוח ולחץ על Activate Service.
לחץ על Activate Service בדף תוצאות ההוספה לאחר הוספת מכשירים מקוונים שזוהו או הוספת מכשיר על ידי LTS Connect (P2P). ראה הוספת מכשיר LAN שזוהה או הוספת מכשיר על ידי הזנת מספר סידורי לפרטים.

שירות ניטור הבריאות מופעל, וההתראות של כל החריגות יופעלו כברירת מחדל.

שדרוג שירות בעת הגעה לקיבולת מקסימלית

אופציונלי: אם מספר המכשירים שהופעל עבורם שירות ניטור הבריאות הגיע למגבלת החבילה, תוכל ללחוץ על Upgrade Service כדי לרכוש חבילה בעלת קיבולת מכשירים גבוהה יותר.

ביצוע פעולות המשך

אופציונלי: בצע את הפעולות הבאות בדף פרטי האתר לאחר הפעלת השירות עבור המכשירים.

פעולה	תיאור
צפייה במצב הבריאות של מכשירים	צפה במצב הבריאות של כל המכשירים ברשימת המכשירים, וצפה במצב הבריאות של מכשיר ספציפי בלוח פרטי המכשיר. לפרטים, עיין בצפייה בסטטוס מכשירים בכל האתרים וצפייה בסטטוס מכשירים באתר ספציפי.
בדיקת מכשירים	לחץ על Refresh כדי לבדוק את כל המכשירים באתר. בחר מכשיר ואז לחץ על כדי לבדוק אותו.
אבחון מכשירים באתר	לחץ על Health Check כדי לפתוח את חלון בדיקת הבריאות, ולחץ על Check Now כדי לאבחן את מכשירי האתר. עם השלמת הבדיקה, תוכל לצפות בסטטוס של כל מכשיר באתר. עבור NVR ו-DVR, תוכל ללחוץ על View Report כדי לייצא את דוח האבחון כקובץ PDF למחשב המקומי.

ניהול שירות ניטור הבריאות שלך

ב-My Service, תוכל לנהל את חבילות ניטור הבריאות שלך.

עבור אל Service → My Service → Health Monitoring Service כדי להיכנס לדף שירות ניטור הבריאות.

חבילה

בדף זה, תוכל לנהל את החבילות Premium, Professional ו-Expert שלך.

טבלה 11-2 תכונות זמינות

מספר אזור	תכונה	תיאור
1	צפייה בחבילות הנותרות ורכישת חבילות נוספות	תוכל לבדוק את המספר הנוכחי של המכשירים שהופעל עבורם שירות ניטור הבריאות, ואת המספר הנותר של המכשירים שעבורם עדיין ניתן להפעיל את השירות. לחץ על Activate by Service Key או Online Purchase כדי לרכוש חבילות Premium, Professional ו-Expert נוספות. לפרטים, ראה רכישת שירות ניטור בריאות.
2	חיפוש לפי מילות מפתח	בחר אתר מרשימת האתרים בצד שמאל, ואז הזן מילות מפתח לחיפוש מכשירים.
2	הפעלת שירות	הפעל את המתג בעמודת Operation כדי להפעיל את השירות עבור המכשיר. או בחר מספר מכשירים, ואז לחץ על Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

מלאי

בדף זה, תוכל לנהל חבילות חודשיות/שנתיות נותרות עבור כל המכשירים, ו/או חבילות חודשיות/שנתיות עבור מצלמות רשת. אם אין לך חבילות נותרות כאלה, דף זה לא יהיה זמין עבורך.

טבלה 11-3 תכונות זמינות

מספר אזור	תכונה	תיאור
1	צפייה בחבילות הנותרות ורכישת חבילות נוספות	צפה במספר המשומש ובמספרים הנותרים של כל סוג חבילות ניטור בריאות. לחץ על Activate by Service Key כדי לרכוש חבילות חודשיות/שנתיות נוספות עבור כל סוגי המכשירים, וחבילות חודשיות/שנתיות עבור מצלמות רשת.
2	צפייה במידע על תפוגה וחידוש אוטומטי	Expires in 30 Days: מספר המכשירים שתוקף שירות ניטור הבריאות שלהם יפוג תוך 30 ימים. תוכל ללחוץ על Expires in 30 Days כדי לצפות במכשירים אלו ברשימת המכשירים שלהלן. Expired: מספר המכשירים שתוקף שירות ניטור הבריאות שלהם פג. תוכל ללחוץ על Expired כדי לצפות במכשירים אלו ברשימת המכשירים שלהלן. Devices with Auto Renewal: מספר המכשירים שעבורם הפעלת חידוש אוטומטי של השירות. תוכל ללחוץ על Devices with Auto Renewal כדי לצפות במכשירים אלו.
3	סינון מכשירים או חיפוש לפי מילות מפתח	בחר אתר מרשימת האתרים בצד שמאל, ואז בחר קריטריוני סינון (All, Expire in 30 Days, Expired, או Devices with Auto Renewal) מהרשימה הנפתחת לסינון מכשירים. או הזן מילות מפתח לחיפוש מכשירים.
3	הפעלת שירות	לחץ על Activate Health Monitoring Service כדי להפעיל את שירות ניטור הבריאות עבור מכשירים ספציפיים.
3	חידוש שירות בצוות עבור מכשירים	בחר מכשירים ואז לחץ על Batch Renew כדי לחדש את השירות עבור המכשירים שנבחרו. תהליך חידוש השירות דומה לתהליך הפעלת השירות.
3	חידוש שירות עבור מכשיר יחיד	לחץ על בעמודת Operation כדי לחדש שירות עבור מכשיר. תהליך חידוש השירות דומה לתהליך הפעלת השירות.
3	העברת שירות	לחץ על בעמודת Operation כדי להעביר את זמן השירות הנותר מהמכשיר הנוכחי למכשיר אחר.
3	הפעלת חידוש אוטומטי של שירות	לחץ על בעמודת Operation כדי לפתוח את חלון החידוש האוטומטי, הפעל את Auto Renewal, ואז בחר סוג חבילות שירות לחידוש אוטומטי של שירות ניטור הבריאות.

רכישת תוספת חשבון עובד

LTS Platinum Partner מציע חשבון Installer Admin אחד בלבד עבור החברה שלך לניהול משאבים במערכת. תוכל להזמין עובדים נוספים להצטרף ל-LTS Platinum Partner לעבודה שיתופית. כברירת מחדל, הסטטוס של עובדים מוגבל וחלק מהפעולות כגון ניהול אתרים אינן זמינות להם. עם זאת, ניתן להסיר את מגבלות החשבון על ידי רכישת תוספת חשבון העובד. תוכל לרכוש את תוספת חשבון העובד מ-LTS ואז להפעיל את תוספת חשבון העובד באמצעות מפתח השירות.

Co-Branding

תכונה זו מסייעת לשפר את הנראות של המותג, המוצרים והשירותים שלך. היא מאפשרת ללקוחותיך לצפות במידע בסיסי מסוים על החברה שלך בדף ההפעלה ובדף הצפייה החיה של NVR / DVR ו-LTS Connect Mobile Client.

חלון עם התראות על קבלת שירות co-branding בחינם יופיע כאשר שירות ה-co-branding שלך יפוג תוך חודשיים.
תוכל לקבל את שירות ה-co-branding בחינם לאחר רכישת סוג השנתי של חבילות ניטור הבריאות (כולל חבילה שנתית לכל המכשירים וחבילה שנתית למצלמות רשת) בפעם הראשונה. לפרטים על אופן רכישת חבילות ניטור בריאות, ראה רכישת שירות ניטור בריאות.

רכישת Co-Branding

תוכל לרכוש חבילות שירות co-branding מ-LTS ולהפעיל אותן על ידי הזנת מפתחות שירות.

ודא שהחברה שלך אומתה. לפרטים, ראה ניהול חברה.

עבור אל Service → Company Management. באזור Co-Branding, רכוש את חבילות השירות באינטרנט או הפעל את השירותים באמצעות מפתחות שירות.

הפעלת Co-Branding

אם תפעיל את שירות ה-co-branding, לקוחות כגון משתמשי קצה יוכלו לצפות במידע החברה שלך, כולל לוגו, כתובת ומספר טלפון, בדפי ההפעלה והצפייה החיה של NVR / DVR וב-LTS Connect Mobile Client.

עבור אל Company Management → Co-Branding. הפעל את Service Status, ואז רחף עם הסמן על אזור Logo כדי להציג את לחצן Edit. ולבסוף לחץ על Edit כדי להעלות את לוגו החברה שלך.

אם כל המכשירים של לקוחך מנוהלים על ידי אותה חברת התקנה, לוגו חברת ההתקנה יוצג בדף ההפעלה ובדף הצפייה החיה של NVR/DVR, בדף הכניסה ובדף About של LTS Connect Mobile Client של לקוחך.
אם מכשירי לקוחך מנוהלים על ידי חברות התקנה שונות, לקוחך יכול לעבור לדף פרטי המכשיר בדף ההפעלה ובדף הצפייה החיה של NVR/DVR, LTS Connect Mobile Client לצפייה בלוגו ובפרטי החברות.