Centar za pomoć LTS ConnectUpravljanje računom
Kako se registrirati, prijaviti i upravljati računima u LTS Platinum Partner mobilnom klijentu – obuhvaća Installer Admin i Installer račune, uloge i dozvole, pozivanje zaposlenika te uređivanje podataka o računu.
Postoje dvije vrste računa: Installer Admin i Installer. Svaka tvrtka ima samo jedan Installer Admin račun, ali može imati više Installer računa.
Installer Admin
Installer Admin ima potpuni pristup svim funkcijama u sustavu. Installer Admin obično može biti voditelj instalacijske tvrtke.
Installer
Instaleri su „podračuni" Installer Admina i njihove mogućnosti kontroliraju se dozvolama. Na primjer, mogu upravljati samo lokacijama koje su im dodijeljene. Instaleri su obično zaposlenici instalacijske tvrtke.
Instalacijska tvrtka treba prvo registrirati Installer Admin račun kako bi osnovala tvrtku, a zatim se zaposlenici mogu pozvati da registriraju Installer račune ili registrirati Installer račune bez pozivnice prijavom za pridruživanje postojećim tvrtkama pri registraciji.
Dijagram toka cijelog procesa prikazan je u nastavku.
Slika 2-1 Dijagram toka upravljanja računom
- Registracija Installer Admin računa: Prvo registrirajte Installer Admin račun prije pristupa bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner. Za pojedinosti pogledajte Registracija Installer Admin računa.
- Postavljanje uloge i dozvola (neobvezno): Prije dodavanja zaposlenika u sustav možete kreirati različite uloge s različitim dozvolama za pristup resursima sustava. Postoje i tri unaprijed definirane uloge. Za pojedinosti pogledajte Upravljanje ulogama i dozvolama.
- Pozivanje zaposlenika (neobvezno): Možete pozvati zaposlenike da registriraju Installer račune i dodijeliti im različite uloge kako biste im dodijelili dozvole. Za pojedinosti pogledajte Pozivanje zaposlenika.
- Registracija Installer računa s pozivnicom ili bez nje: Zaposlenici mogu prihvatiti pozivnice za registraciju Installer računa ili registrirati Installer račune bez pozivnice kako bi se prijavili za pridruživanje postojećim tvrtkama. Za pojedinosti pogledajte Registracija Installer računa s pozivnicom ili bez nje.
Registracija pomoću LTS Connect računa
Ako već imate LTS Connect račun, možete registrirati Installer Admin račun putem LTS Connect računa.
Prije početka
- Provjerite jeste li registrirali LTS Connect račun.
- Provjerite je li račun koji se registrira u istoj regiji kao i LTS Connect račun.
Pokrenite mobilni klijent
Pokrenite mobilni klijent. Prikazat će se stranica za prijavu.
Dodirnite LTS Connect
Dodirnite LTS Connect na donjem dijelu stranice. Pristupiti ćete stranici za autorizaciju i prijavu.
Autorizirajte LTS Platinum Partner
Autorizirajte LTS Platinum Partner za dobivanje podataka o računu LTS Connect.
- Unesite broj telefona i lozinku za autorizaciju.
- Unesite adresu e-pošte/korisničko ime i lozinku za autorizaciju.
Označite Get Your Account and Device Information kako biste dopustili LTS Platinum Partner da dohvati te podatke.
Autorizirajte i prijavite se
Dodirnite Authorize and Login.
Registrirajte Installer Admin račun
Registrirajte Installer Admin račun.
Za pojedinosti o procesu registracije pogledajte Registracija Installer Admin računa.
Sinkronizirajte uređaje
Neobvezno: Nakon što završite registraciju i prijavite se u LTS Platinum Partner, sinkronizirajte uređaje iz svog LTS Connect računa s ovim računom.
Što učiniti sljedeće
Na stranici za prijavu unesite adresu e-pošte i lozinku za prijavu u LTS Platinum Partner mobilni klijent.
Registracija Installer Admin računa
Instalacijska tvrtka treba registrirati Installer Admin račun prije pristupa bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner.
Pokrenite mobilni klijent
Pokrenite mobilni klijent.
Odaberite državu/regiju
Ako prvi put pokrećete mobilni klijent, odaberite državu/regiju svoje tvrtke i zatim dodirnite OK.
Nakon registracije ne možete promijeniti odabranu državu/regiju.
Dodirnite Register
Na stranici za prijavu dodirnite Register za registraciju računa.
Ako je vaš račun već registriran, možete dodirnuti Log In za prijavu u LTS Platinum Partner. Za pojedinosti o prijavi pogledajte Prijava.
Odaberite identitet
Odaberite identitet i vrstu pružatelja usluga (instalater, sistemski integrator, distributer, preprodavač).
- U nekim državama/regijama vrsta pružatelja usluga može se postaviti samo na Installer, Systems Integrator i Distributor.
- Za pojedinosti o identitetima i vrstama pružatelja usluga pogledajte Entiteti u LTS Platinum Partner.
Odaberite način registracije
Odaberite želite li se registrirati putem e-pošte ili broja telefona.
U nekim državama/regijama podržana je samo registracija putem e-pošte.
Registrirajte račun
- Unesite ime (ime i prezime), naziv tvrtke, e-poštu, broj telefona, verifikacijski kod (za provjeru adrese e-pošte) / SMS kod (za provjeru broja telefona) i lozinku.
- Označite I agree to LTS Privacy Policy. ako prihvaćate sadržaj Politike privatnosti.
- Dodirnite Register.
Ako postoje tvrtke s nazivima sličnim nazivu tvrtke koji ste upravo unijeli, te tvrtke bit će navedene i prikazane kako bi zaposlenici mogli odabrati i pridružiti se svojoj tvrtki za registraciju Installer računa bez pozivnice (za pojedinosti pogledajte Registracija Installer računa s pozivnicom ili bez nje). Ako se registrirate kao Installer Admin i kreirate tvrtku, dodirnite Create Company za nastavak registracije Installer Admin računa.
Dobit ćete obavijest da ste se uspješno registrirali i pojavit će se stranica za autentifikaciju tvrtke.
Autentificirajte tvrtku
Dodirnite Authenticate Now ili Later za ulazak u jedan od sljedećih procesa.
Dodirnite Authenticate Now za podnošenje zahtjeva za autentifikaciju tvrtke.
- Unesite potrebne podatke i pregledajte već popunjene podatke (naziv tvrtke, adresa, e-pošta, telefon itd.).
- (Neobvezno) Označite I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvaćate sadržaj sporazuma.
- Dodirnite Confirm za podnošenje zahtjeva i pristup LTS Platinum Partner.
Dodirnite Later za odlazak na stranicu Dovršavanje informacija.
- Unesite potrebne podatke (adresa itd.).
- (Neobvezno) Označite I would like to receive marketing information about services and activities from LTS Platinum Partner via email. I understand that I can unsubscribe at any time.
- Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvaćate sadržaj sporazuma.
- Dodirnite Confirm za pristup LTS Platinum Partner.
- Ako je pretplata bila uspješna, u nekoliko minuta primit ćete e-poštu s potvrdom. Možete se odjaviti klikom na URL u e-pošti po potrebi.
- Nakon pretplate šaljemo e-poštu o najnovijim predstavljanjima proizvoda, usluga, upitnicima i posebnim ponudama na adresu e-pošte korištenu za registraciju računa.
- Ako dodirnete Cancel, stranica za autentifikaciju tvrtke pojavit će se i nakon prijave na novi račun.
Rezultat
Možete se prijaviti u LTS Platinum Partner s ovim računom i obavljati druge operacije kao što je upravljanje lokacijama.
Upravljanje ulogama i dozvolama
Prije dodavanja zaposlenika u sustav možete kreirati različite uloge s različitim dozvolama za pristup resursima sustava, a zatim dodijeliti uloge odgovarajućim zaposlenicima kako biste im dodijelili dozvole. Ili možete dodijeliti unaprijed definiranu ulogu zaposleniku bez kreiranja nove. Zaposlenik može imati samo jednu ulogu.
U sustavu postoje tri unaprijed definirane uloge: Administrator, Site Manager i IT Manager. Dozvole tih triju uloga su sljedeće. Te tri uloge nitko ne može izbrisati.
- Administrator: Postavljanje podataka tvrtke, upravljanje zaposlenicima, provjera operativnih dnevnika svih zaposlenika i upravljanje svim lokacijama.
- Site Manager: Upravljanje dodijeljenim lokacijama, dodavanje, konfiguriranje i brisanje uređaja te omogućavanje vrijednih usluga za krajnje korisnike dodijeljenih lokacija.
- IT Manager: Upravljanje svim lokacijama, dodjela lokacija drugim zaposlenicima, omogućavanje ili uređivanje vrijednih usluga za sve krajnje korisnike te pregled operativnih dnevnika svih zaposlenika.
Otvorite stranicu Uloga i dozvola
Dodirnite Me → Company Management → Role and Permission.
Otvorite stranicu Dodaj ulogu
Dodirnite 
u gornjem desnom kutu stranice Role and Permission za otvaranje stranice Add Role.
Unesite naziv uloge i dozvole
Unesite naziv uloge i odaberite dozvolu/e za ulogu.
Manage All Sites
Upravljanje svim lokacijama, uključujući dodavanje i uređivanje lokacije, dodjelu lokacije Site Manageru, predaju lokacija, podnošenje zahtjeva za autorizaciju lokacije, pretraživanje lokacija, upravljanje uređajima na lokaciji (dodavanje, brisanje, uređivanje, nadogradnja), podnošenje zahtjeva za dozvolu uređaja i zdravstveni nadzor. Ovu dozvolu može dobiti najviše 100 zaposlenika.
Manage Assigned Site
Upravljanje lokacijom/lokacijama dodijeljenim zaposleniku, uključujući uređivanje lokacije, predaju lokacija, podnošenje zahtjeva za dozvolu upravljanja podacima lokacije, dodavanje postojeće lokacije, dodavanje nove lokacije, upravljanje uređajima na lokaciji (dodavanje, brisanje, uređivanje i nadogradnja) i brisanje lokacije.
Morate dati zaposleniku ovu dozvolu prije dodjele lokacije zaposleniku.
Manage Account and Role
Pristup stranici Zaposlenik i stranici Uloga i dozvola, dodavanje i brisanje računa i uloga. Stranica Zaposlenik i stranica Uloga i dozvola neće se prikazati bez ove dozvole.
Manage Company Information
Pristup stranici s podacima tvrtke i uređivanje podataka tvrtke (npr. naziv, logotip, adrese itd.). Stranica s podacima tvrtke neće se prikazati bez ove dozvole.
Unesite opis
Neobvezno: Unesite napomene o ulozi u polje Description.
Potvrdite
Dodirnite OK.
Upravljajte ulogama
Neobvezno: Izvedite sljedeće operacije nakon dodavanja uloga.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Pregled detalja uloge | Dodirnite dodanu ulogu za pristup stranici s detaljima uloge radi pregleda podataka i dozvola uloge. |
| Uređivanje uloga | Dodirnite dodanu ulogu za pristup stranici s detaljima uloge i dodirnite ikonu uređivanja za uređivanje podataka i dozvola uloge. |
| Brisanje uloga | Dodirnite ikonu brisanja u gornjem desnom kutu i odaberite dodanu/e ulogu/e za njihovo brisanje. Ne možete izbrisati ulogu koja je dodijeljena zaposleniku. |
Pozivanje zaposlenika
Installer Admin i Installer s dozvolom uloge za upravljanje računom i ulogom mogu pozivati zaposlenike za upravljanje resursima u sustavu.
Otvorite stranicu Zaposlenik
Dodirnite Me → Company Management → Employee.
Otvorite stranicu Dodaj zaposlenika
Dodirnite u gornjem desnom kutu stranice Employee za otvaranje stranice Add Employee.
Unesite e-poštu
Unesite adresu e-pošte zaposlenika kojeg pozivate.
Odaberite ulogu
Odaberite ulogu za zaposlenika.
Možete dodirnuti u gornjem desnom kutu stranice Select Role za kreiranje nove uloge. Za pojedinosti o upravljanju ulogama pogledajte Upravljanje ulogama i dozvolama.
Prikazat će se dozvole uloge.
Dodajte zaposlenika
Dodirnite Add.
Pozvani zaposlenik primit će e-poštu s vezom na unesenu adresu e-pošte. Zaposlenik treba dodirnuti vezu za registraciju računa, nakon čega će se podaci zaposlenika prikazati na popisu zaposlenika.
Upravljajte zaposlenicima
Neobvezno: Izvedite sljedeće operacije nakon dodavanja zaposlenika.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Omogući/Onemogući zaposlenika | Postavite prekidač na uključeno ili isključeno za omogućavanje ili onemogućavanje računa zaposlenika. Nakon onemogućavanja zaposlenik se ne može prijaviti u sustav putem ovog računa. Ne možete onemogućiti vlastiti račun ni Installer Admin račun. |
| Ukloni ograničenja računa | Status zaposlenika je prema zadanim postavkama ograničen i neke operacije im nisu dostupne, kao što su kreiranje lokacija, dodavanje uređaja, pregled zapisa u modulu Statistike učinkovitosti zaposlenika i pregled operativnih dnevnika. Installer Admin i Instaleri s dozvolom upravljanja zaposlenicima mogu ukloniti ograničenja računa za zaposlenike, što zahtijeva dodatak za račun zaposlenika za svakog zaposlenika. Pojedinosti pogledajte u Pregled i kupnja usluga s dodanom vrijednošću. Dodirnite zaposlenika za otvaranje okna Detalji zaposlenika, dodirnite poruku o ograničenju računa na vrhu i dodirnite Remove Limit u skočnom prozoru. |
| Brisanje zaposlenika | Dodirnite ikonu brisanja u gornjem desnom kutu i odaberite dodanog/e zaposlenika/e za njihovo brisanje. Ne možete izbrisati vlastiti račun, Installer Admin račun ni račun Site Managera. Ako zaposlenik nije spojio podatke računa ili nije postao korisnik LTS Platinum Partner, ne možete izbrisati njihov račun. Za pojedinosti pogledajte Postajanje korisnik LTS Platinum Partner nakon nadogradnje proizvoda. |
| Pregled detalja zaposlenika | Na popisu zaposlenika možete pregledati kontaktni broj zaposlenika, adresu e-pošte, dozvole uloge te broj lokacija i uređaja kojima zaposlenik upravlja. |
| Uređivanje uloge dodijeljene zaposleniku | Dodirnite zaposlenika za otvaranje okna Detalji zaposlenika i dodirnite ikonu uređivanja u polju uloge za pristup stranici Select Role. Zatim možete dodirnuti ikonu dodavanja za dodavanje nove uloge ili odabir druge uloge za zaposlenika. Ne možete uređivati uloge dodijeljene vlastitom računu ni Installer Admin računu. |
| Pregled lokacija kojima upravlja zaposlenik | Dodirnite broj lokacija i uređaja na popisu zaposlenika ili dodirnite zaposlenika za otvaranje stranice Detalji zaposlenika radi pregleda popisa svih lokacija kojima zaposlenik upravlja. Možete dodirnuti lokaciju za pregled detalja lokacije. Gore navedena operacija podržana je samo kada zaposlenik ima lokaciju/e kojima upravlja. |
Registracija Installer računa s pozivnicom ili bez nje
Installer računi su „podračuni" Installer Admin računa i kontrolirani su dozvolama za ono što mogu raditi. Obično će zaposlenici u tvrtki koristiti Installer račune i mogu registrirati Installer račune s pozivnicom ili bez nje.
Registracija s pozivnicom
Kao zaposlenik, nakon što ste pozvani da registrirate Installer račun, možete prihvatiti pozivnicu i registrirati Installer račun za upravljanje lokacijama i uređajima.
Installer Admin ili Installer čija uloga sadrži dozvolu za Manage Account and Role trebaju prvo pozvati zaposlenika. Za pojedinosti pogledajte Pozivanje zaposlenika.
Nakon što ste pozvani da se pridružite tvrtki kao zaposlenik, primit ćete e-poštu od LTS Platinum Partner. Registraciju Installer računa možete dovršiti putem veze ili gumba u e-pošti; za pojedinosti o procesu registracije pogledajte Korisnički priručnik za LTS Platinum Partner Portal.
Nakon registracije možete se prijaviti u LTS Platinum Partner s ovim Installer računom i obavljati druge operacije kao što su upravljanje lokacijama i konfiguracija.
Registracija bez pozivnice
Kao zaposlenik tvrtke, možete se pridružiti tvrtki pri registraciji i bez pozivnice. Proces registracije sličan je onom za Installer Admin. Za pojedinosti pogledajte Registracija Installer Admin računa.
Nakon što popunite potrebne podatke (naziv tvrtke itd.) i dodirnete Register na stranici registracije, ako postoje tvrtke s nazivima sličnim nazivu tvrtke koji ste upravo unijeli, te tvrtke bit će navedene i prikazane, a vi možete podnijeti zahtjev za pridruživanje jednoj od njih. Nakon što administrator vaše tvrtke odobri zahtjev, možete se prijaviti u LTS Platinum Partner s ovim Installer računom i obavljati druge operacije kao što su upravljanje lokacijama i konfiguracija.
Slika 2-3 Odabir i pridruživanje tvrtki
- Možete kontaktirati administratora tvrtke i zamoliti ga da odobri vaš zahtjev u Centru obavijesti (Business Notifications).
- Na popisu se prikazuju samo autentificirane tvrtke i tvrtke koje su podnijele zahtjeve za autentifikaciju.
- Ako vaša tvrtka nije navedena i prikazana, nećete moći registrirati Installer račun bez pozivnice. Konzultirajte odjeljak Registracija s pozivnicom.
- Nakon što pošaljete zahtjev za pridruživanje postojećoj tvrtki i prije nego što ga administrator tvrtke odobri, možete povući zahtjev.
Prijava
Nakon prijave s Installer Admin računom ili Installer računom možete upravljati resursima (uključujući lokacije, uređaje, uloge itd.) i obavljati zdravstveni nadzor i sl.
Provjerite jeste li registrirali račun. Za pojedinosti o registraciji pogledajte Registracija pomoću LTS Connect računa i Registracija Installer Admin računa.
Uređivanje podataka o računu
Nakon prijave možete urediti podatke o trenutnom računu i promijeniti lozinku po potrebi.
Dodirnite Me na dnu, a zatim dodirnite fotografiju profila u gornjem lijevom kutu za pristup stranici Me. Možete pregledati i urediti podatke o trenutnom računu, uključujući fotografiju profila, ime, adresu e-pošte, broj telefona itd. Na ovoj stranici možete pregledati i svoj ID, ali ga ne možete urediti.
Za račune registrirane u državama koje podržavaju registraciju brojem telefona, podaci o broju telefona se ne mogu urediti.
Promjena fotografije profila
Možete promijeniti fotografiju profila po potrebi.
Dodirnite fotografiju profila
Dodirnite fotografiju profila.
Odaberite fotografiju
Odaberite fotografiju iz foto albuma na svom telefonu.
Prilagodite fotografiju
Neobvezno: Povucite, obrežite i rotirajte fotografiju za promjenu položaja i veličine fotografije profila.
Potvrdite
Dodirnite OK.
Uređivanje imena
Možete urediti ime po potrebi.
Pristupite stranici Uredi ime
Dodirnite ime za pristup stranici Edit Name.
Unesite ime
Unesite ime i prezime.
Prezime i ime trebaju sadržavati 1 do 32 znaka, isključujući emojije i posebne znakove: * ? " < > |.
Spremi
Dodirnite Save.
Upravljanje mojim QR kodom
Dodirnite 
za prikaz My QR Code koji vaši klijenti mogu skenirati za dodavanje vas kao pružatelja usluga i autorizaciju za upravljanje uređajima.
Ako ste prenijeli logotip tvrtke, logotip tvrtke prikazat će se u sredini QR koda. Ili možete dodirnuti Add Your Company Logo to the QR Code za prijenos logotipa tvrtke.
Dodirnite 
za preuzimanje QR koda.
Promjena e-pošte
Možete promijeniti trenutnu vezanu adresu e-pošte računa na drugu po potrebi.
Pristupite stranici Promjena e-pošte
Dodirnite adresu e-pošte za pristup stranici Change Email.
Provjerite identitet
Unesite lozinku trenutnog računa i dodirnite Confirm za provjeru identiteta.
Unesite novu adresu e-pošte
Unesite novu adresu e-pošte u polje Email.
Verificirajte novu e-poštu
Dodirnite Verify. Na vašu novu adresu e-pošte bit će poslan verifikacijski kod.
Unesite verifikacijski kod
Unesite primljeni verifikacijski kod u polje Verification Code.
Unesite lozinku
Unesite lozinku trenutnog računa.
Potvrdite
Dodirnite Confirm.
Uređivanje broja telefona
Možete urediti broj telefona po potrebi.
Dodirnite broj telefona
Dodirnite broj telefona.
Unesite broj telefona
Odaberite pozivni broj države/regije i unesite broj telefona.
Spremi
Dodirnite Save.
Promjena lozinke
Promijenite lozinku trenutnog računa.
Brisanje Installer Admin računa
Za Installer Admin, ako se račun više ne koristi, možete ga izbrisati na stranici Postavke.
- Brisanje Installer Admin računa je nepovratno. Podaci tvrtke i računi NE MOGU se obnoviti nakon brisanja. Napravite sigurnosnu kopiju potrebnih podataka prije brisanja računa.
- Ako postoje autorizirana mjesta ili korisnički računi zaposlenika pod trenutnim računom, ne možete ga izbrisati.
Otvorite stranicu Postavke
Dodirnite Me → 
.
Dodirnite Delete Installer Admin Account
Dodirnite Delete Installer Admin Account.
Dodirnite Delete Account
Dodirnite Delete Account.
Verificirajte lozinku
Unesite lozinku svog Installer Admin računa i dodirnite Verify.
Potvrdite
Dodirnite Confirm za potvrdu brisanja.
Uvod
Pregled mobilnog klijenta LTS Platinum Partner, uključujući ciljanu publiku, entitete, operativno okruženje, dostupnost funkcija, načine preuzimanja i simboličke konvencije.
Upravljanje tvrtkom
Povežite i uredite podatke o svojoj tvrtki te autentificirajte tvrtku u LTS Platinum Partner aplikaciji pomoću autentifikacijskog koda ili mrežnog zahtjeva.