Centar za pomoć LTS ConnectPraćenje zdravlja sustava
Pratite status uređaja u gotovo stvarnom vremenu na svim lokacijama ili na jednoj lokaciji, pregledajte iznimke uređaja i zakazana izvješća, inspektirajte uređaje za kodiranje, kontrolu pristupa, video interfon i mrežne preklopnike te vizualizirajte veze putem mrežne topologije u LPP Mobile Client aplikaciji.
Modul za praćenje zdravlja sustava uključuje Exception Center, Scheduled Report i Health Status, gdje možete pregledati iznimke uređaja, konfigurirati raspored izvješća i provjeriti zdravstveni status uređaja.
Centar iznimki
Kada se dogodi bilo kakva iznimka tijekom praćenja zdravlja sustava, obavijest će se prikazati u Exception Center unutar modula Notification Center. Pogledajte pojedinosti u odjeljku Exception Center.
Zakazano izvješće
Uz značajku zakazanog izvješća, informacije o statusu uređaja bit će vam poslane ili odgovarajućem korisniku prema konfiguriranom rasporedu.
Status zdravlja sustava
Prikazuje informacije o statusu uređaja dodanih na lokacije gotovo u stvarnom vremenu. Ako ste na lokaciju dodali mrežne preklopnike, možete vizualizirano pregledati status uređaja i status veze putem mrežne topologije. Informacije o statusu, koje su važne za održavanje uređaja kojima se upravlja na cijeloj LTS Platinum Partner platformi, pomažu vam pravovremeno pronaći izvor iznimki i odrediti metode rješavanja problema, čime se osigurava nesmetano funkcioniranje tih uređaja.
- Poveznica na video tutorial o tome kako provjeriti zdravstveni status uređaja pojavit će se na dnu stranice pri prvom pristupu modulu za praćenje zdravlja sustava. Dodirnite ikonu tutoriala kako bi se veza na video pojavila sljedeći put kada pristupite Health Monitoring modulu.
- Za Installera možete pregledati samo informacije o statusu uređaja na lokacijama koje su vam dodijeljene. Za Installer Admina možete pregledati informacije o statusu uređaja na svim lokacijama.
Provjera statusa uređaja na svim lokacijama
Za Installera možete pregledati status svake vrste uređaja na svim lokacijama koje su vam dodijeljene. Za Installer Admina možete pregledati status svake vrste uređaja na svim lokacijama.
Na početnoj stranici dodirnite Health Monitoring ili More → Maintenance → Health Monitoring, ili Site → Health Monitoring kako biste pristupili stranici Health Monitoring, gdje možete vidjeti ukupan broj uređaja i broj abnormalnih uređaja na svim lokacijama.
Pogledajte sljedeće opise uređaja i dostupne operacije.
- Za svaku vrstu uređaja možete dodirnuti ikonu inspekcije kako biste inspektirali sve uređaje na popisu; dodirnite Display Abnormal Devices Only kako biste prikazali samo abnormalne uređaje; dodirnite Display Authorized Devices Only kako biste prikazali uređaje čije vam je ovlaštenje za konfiguraciju dodijeljeno.
- Stupac Offline Duration prikazuje trajanje izvanmrežnosti uređaja u formatu "x Day(s) x Hour(s) x Minute(s)". Ako je trajanje izvanmrežnosti kraće od jednog dana, prikazat će se kao "x Hour(s) x Minute(s) x Second(s)".
- Ikona pokraj naziva uređaja označava da nemate ovlaštenje za konfiguraciju tog uređaja. Možete dodirnuti uređaj i dodirnuti Apply for Configuration Permission kako biste zatražili ovlaštenje. Za pojedinosti pogledajte Apply for Device Permission.
- Ikona pokraj naziva uređaja označava da je dostupan novi firmware. Možete dodirnuti uređaj i dodirnuti Upgrade kako biste nadogradili uređaj. Za pojedinosti pogledajte Upgrade Device.
Uređaj za kodiranje
Možete pregledati informacije o uređaju, uključujući mrežni status, broj izvanmrežnih povezanih kamera, status pohrane, korištenje HDD-a, zadnje vrijeme provjere, status prepisivanja snimanja itd.
Ikona pokraj naziva uređaja označava da je IP adresa/domena postavljena za uređaj nevažeća ili da je DDNS nevažeći; možete dodirnuti uređaj i dodirnuti Edit Device Information kako biste uredili informacije o uređaju, ili dodirnite Configure DDNS kako biste rekonfigurirali DDNS uređaja.
- Za pojedinosti o konfiguriranju IP adrese/domene uređaja pogledajte Add Device by IP Address or Domain Name.
- Za pojedinosti o konfiguriranju DDNS-a pogledajte Configure DDNS for Devices.
Dodirnite uređaj kako biste pristupili stranici Device Details i pregledali više osnovnih informacija o uređaju te izvršili sljedeće operacije.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Inspect Device | Dodirnite ikonu inspekcije kako biste ručno inspektirali uređaj. |
| Remotely Configure Device | Dodirnite ikonu udaljene konfiguracije kako biste udaljeno konfigurirali parametre uređaja. Za pojedinosti pogledajte korisnički priručnik uređaja. |
| Live View | Dodirnite ikonu live prikaza kako biste pregledali live prikaz uređaja. Note: Ako nemate dozvolu za Live View, možete zatražiti dozvolu od krajnjeg korisnika. Za pojedinosti pogledajte Apply for Device Permission. Ako je odabrana kamera omogućena s enkripcijom streama, morate unijeti verifikacijski kod uređaja prije nego što možete pregledati live prikaz. |
| View Playback | Dodirnite ikonu reprodukcije kako biste pregledali snimke uređaja. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Dodirnite ikonu pokraj naziva lokacije kako biste pregledali informacije o Site Owner i Site Manager, poput imena i broja telefona. |
| View Camera Status | Dodirnite Camera kako biste pregledali kamere povezane s uređajem i njihov mrežni/izvanmrežni status. |
| View DVR HDD Information | Dodirnite HDD kako biste pregledali informacije o HDD-u DVR-a, uključujući rezultate samoprocjene, ukupne rezultate procjene, status rada, trajanje rada, temperaturu HDD-a i S.M.A.R.T informacije. |
Uređaj za kontrolu pristupa
Možete pregledati informacije o uređaju, uključujući model uređaja, mrežni status, zadnje vrijeme provjere itd. Dodirnite uređaj kako biste pristupili stranici Device Details i pregledali više osnovnih informacija o uređaju te izvršili sljedeće operacije.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Inspect Device | Dodirnite ikonu inspekcije kako biste ručno inspektirali uređaj. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Dodirnite ikonu pokraj naziva lokacije kako biste pregledali informacije o Site Owner i Site Manager, poput imena i broja telefona. |
Uređaj za video interfon
Možete pregledati informacije o uređaju, uključujući mrežni status, zadnje vrijeme provjere itd. Dodirnite uređaj kako biste pristupili stranici Device Details i pregledali više osnovnih informacija o uređaju te izvršili sljedeće operacije.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Inspect Device | Dodirnite ikonu inspekcije kako biste ručno inspektirali uređaj. |
| View Site Owner and Site Manager Information | Dodirnite ikonu pokraj naziva lokacije kako biste pregledali informacije o Site Owner i Site Manager, poput imena i broja telefona. |
Mrežni preklopnik
Pregledajte informacije uključujući mrežni status preklopnika (mrežno/izvanmrežno), broj mrežnih priključaka preklopnika i zadnje vrijeme provjere.
Dodirnite mrežni preklopnik kako biste pregledali njegove informacije, uključujući trajanje rada, minijaturnu sliku preklopnika, PoE napajanje, vršno PoE napajanje u posljednjih 7 dana te status priključaka (alarm, normalno, nije spojeno). Možete dodirnuti minijaturnu sliku preklopnika kako biste pregledali uvećanu sliku.
Trajanje rada odnosi se na vrijeme od uključivanja preklopnika do trenutnog trenutka. Ako se preklopnik isključi, njegovo trajanje rada bit će ponovno izračunato pri ponovnom uključivanju.
- Dodirnite Device Information u gornjem desnom kutu kako biste pregledali više osnovnih informacija o uređaju, uključujući serijski broj uređaja, model uređaja, vrstu uređaja itd. Na dnu možete dodirnuti Reboot Device kako biste ponovo pokrenuli uređaj.
- Dodirnite Topology u gornjem desnom kutu kako biste pregledali topologiju ovog preklopnika. Za pojedinosti o topologiji pogledajte Mrežna topologija.
- Za priključke s alarmima dodirnite Clear Alarm kako biste uklonili alarme tog priključka.
- Dodirnite Extend Mode kako biste proširili domet prijenosa ovog priključka. Dodirnite Extend Mode (prikazan zelenom bojom) kako biste onemogućili proširenje dometa prijenosa priključka.
Kada je omogućeno, domet prijenosa priključka bit će produžen s 200 m na 300 m. Istovremeno, njegova propusnost bit će ograničena na 10 Mbps.
Provjera statusa uređaja na jednoj lokaciji
Možete pregledati status uređaja na određenoj lokaciji koja vam je dodijeljena.
Pristupite stranici Health Monitoring
Na početnoj stranici dodirnite Health Monitoring ili More → Maintenance → Health Monitoring, ili Site → Health Monitoring kako biste pristupili stranici Health Monitoring, gdje možete vidjeti ukupan broj uređaja i broj abnormalnih uređaja na svim lokacijama.
Odaberite lokaciju
Dodirnite birač lokacije kako biste pristupili popisu lokacija, a zatim odaberite lokaciju s popisa. Prikazat će se status uređaja na odabranoj lokaciji.
Izvršite operacije
(Opcionalno) Izvršite sljedeće operacije.
| Operacija | Opis |
|---|---|
| Filter Data | Dodirnite Display Abnormal Devices Only kako biste prikazali samo abnormalne uređaje. Dodirnite Display Authorized Devices Only kako biste prikazali uređaje čije vam je ovlaštenje za konfiguraciju dodijeljeno. |
| View Information About Site Owner & Site Manager | Dodirnite Detail kako biste pregledali informacije o Site Owner i Site Manager, uključujući ime, adresu e-pošte i broj telefona. Može se prikazati do 100 upravitelja lokacija. |
| Inspect Devices | Dodirnite Inspection na dnu kako biste inspektirali sve uređaje na lokaciji. |
| Upgrade Device Firmware | Ako postoje uređaji dostupni za nadogradnju, prikazat će se ikona nadogradnje. Možete dodirnuti uređaj kako biste pristupili stranici s pojedinostima i dodirnuti Upgrade za nadogradnju. Note: Za pojedinosti pogledajte Upgrade Device. |
| Remote Configuration | Odaberite uređaj, a zatim dodirnite ikonu udaljene konfiguracije kako biste udaljeno konfigurirali parametre uređaja. Note: Uređaj mora biti mrežno dostupan. Za pojedinosti pogledajte korisnički priručnik uređaja. |
| Inspect a Single Device | Odaberite uređaj, a zatim dodirnite ikonu inspekcije kako biste ga inspektirali. |
| Reconfigure IP/Domain of Encoding Device | Ako je IP adresa/domena postavljena za uređaj nevažeća, prikazat će se ikona upozorenja. Možete dodirnuti uređaj kako biste pristupili stranici s pojedinostima i dodirnuti Edit Device Information kako biste rekonfigurirali IP/domenu uređaja. Za pojedinosti o konfiguriranju IP adrese/domene pogledajte Add Device by IP Address or Domain Name. |
| Reconfigure DDNS | Ako je DDNS uređaja nevažeći, prikazat će se ikona upozorenja. Možete dodirnuti uređaj kako biste pristupili stranici s pojedinostima i dodirnuti Configure DDNS kako biste rekonfigurirali DDNS uređaja. Za pojedinosti pogledajte Configure DDNS for Devices. |
| View Encoding Device Details | Možete pregledati mrežni status, status pohrane, korištenje HDD-a i status prepisivanja snimanja itd. Također možete dodirnuti uređaj za kodiranje kako biste pregledali njegove pojedinosti, uključujući osnovne informacije poput vrste uređaja, serijskog broja i mrežnog statusa svake povezane kamere. Možete dodirnuti Camera kako biste pregledali sve povezane kamere. Ako postoji samo jedna povezana kamera, dodirnite ikonu live prikaza kako biste pregledali njen live prikaz. Ako postoji više kamera, dodirnite ikonu i odaberite jednu kameru za live prikaz. Ako je uređaj za kodiranje DVR, možete također pregledati informacije o HDD-u, uključujući rezultate samoprocjene, ukupne rezultate procjene, status rada, trajanje rada, temperaturu HDD-a i S.M.A.R.T informacije. Za analognu kameru možete provjeriti je li došlo do gubitka videa. Note: Ako nemate dozvolu za Live View, možete zatražiti dozvolu od krajnjeg korisnika. Za pojedinosti pogledajte Apply for Device Permission. Ako je kamera omogućena s enkripcijom streama, morate unijeti verifikacijski kod uređaja u skočnom prozoru prije nego što možete pregledati njen live prikaz. |
| View Access Control Device Details | Dodirnite uređaj za kontrolu pristupa kako biste pregledali njegove pojedinosti, uključujući osnovne informacije poput vrste uređaja, serijskog broja te status uređaja koji uključuje mrežni status i broj njegovih povezanih vrata. |
| View Video Intercom Device Details | Dodirnite uređaj za video interfon kako biste pregledali njegove osnovne informacije i mrežni status. |
| View Network Switch Details | Dodirnite mrežni preklopnik kako biste pregledali njegove informacije, uključujući trajanje rada, minijaturnu sliku preklopnika, PoE napajanje, vršno PoE napajanje u posljednjih 7 dana te status priključaka (alarm, normalno, nije spojeno). Možete dodirnuti minijaturnu sliku preklopnika kako biste pregledali uvećanu sliku. Note: Trajanje rada odnosi se na vrijeme od uključivanja preklopnika do trenutnog trenutka. Ako se preklopnik isključi, njegovo trajanje rada bit će ponovno izračunato pri ponovnom uključivanju. Dodirnite Device Information u gornjem desnom kutu kako biste pregledali više osnovnih informacija o uređaju, uključujući serijski broj uređaja, model uređaja, vrstu uređaja itd. Na dnu možete dodirnuti Reboot Device kako biste ponovo pokrenuli uređaj. Dodirnite Topology u gornjem desnom kutu kako biste pregledali topologiju ovog preklopnika. Za pojedinosti o topologiji pogledajte Mrežna topologija. Za priključke s alarmima dodirnite Clear Alarm kako biste uklonili alarme tog priključka. Dodirnite Extend Mode kako biste proširili domet prijenosa ovog priključka. Dodirnite Extend Mode (prikazan zelenom bojom) kako biste onemogućili proširenje dometa prijenosa priključka. Kada je omogućeno, domet prijenosa priključka bit će produžen s 200 m na 300 m. Istovremeno, njegova propusnost bit će ograničena na 10 Mbps. |
Mrežna topologija
Ako ste na lokaciju dodali mrežne preklopnike i spojili uređaje na mrežne preklopnike, možete pregledati mrežnu topologiju tih uređaja. Mrežna topologija prikazuje mrežne veze između uređaja i prikazuje iznimke veza i abnormalne uređaje, pomažući vam vizualizirano pronaći izvor iznimki i riješiti kvarove.
- Uvjerite se da imate ovlaštenje za konfiguraciju mrežnog preklopnika. Inače mrežna topologija neće biti dostupna. Za pojedinosti o traženju ovlaštenja za konfiguraciju pogledajte Apply for Device Permission.
- Ako niste aktivirali uslugu praćenja zdravlja sustava za mrežni preklopnik, neke funkcije topologije (npr. pregled statusa uređaja na topologiji) neće biti dostupne. Za pojedinosti o aktiviranju usluge praćenja zdravlja sustava pogledajte Activate the Health Monitoring Service.
Na početnoj stranici dodirnite Health Monitoring → Scheduled Report ili More → Maintenance → Health Monitoring → Scheduled Report, ili Site → Health Monitoring → Scheduled Report.
- Dodirnite ikonu pokraj All Sites, odaberite lokaciju s popisa, a zatim dodirnite View Topology.
- Dodirnite Network Switch, dodirnite preklopnik kako biste pristupili stranici s pojedinostima uređaja, a zatim dodirnite View Topology u gornjem desnom kutu.
Slika 8-4 Pojedinosti topologije
Za detaljne operacije i opise topologije pogledajte Network Topology.
Upravljanje uređajima
Sveobuhvatni vodič za upravljanje uređajima u LPP mobilnom klijentu, koji pokriva serijsku LAN konfiguraciju, dodavanje uređaja, uslugu praćenja stanja, dozvole za uređaje, premještanje uređaja, resetiranje lozinke, daljinsko prikupljanje zapisnika, pregled uživo i reprodukciju, upravljanje mrežnim uređajima i daljinsku konfiguraciju.
Centar obavijesti
Pregled centra obavijesti LTS Platinum Partner aplikacije, koji obuhvaća poslovne obavijesti, centar iznimki i sistemske poruke.