Upravljanje lokacijama

Upravljajte osobnim i timskim lokacijama na LTS Platinum Partner — stvarajte lokacije i grupe lokacija, dodjeljujte lokacije instalaterima, predajte lokacije prijenosom ili dijeljenjem, tražite ovlaštenje, prihvaćajte pozivnice za upravljanje uređajima i surađujte s partnerima.

Lokacija se može smatrati područjem ili mjestom s stvarnom vremenskom zonom i adresom. Postoje dvije vrste lokacija na LTS Platinum Partner: osobna lokacija i timska lokacija. Osobna lokacija namijenjena je pojedinačnim korisnicima i primjenjiva je za kućanstva i neovisne trgovine. Timska lokacija namijenjena je poslovnim korisnicima i primjenjiva je u scenarijima koji zahtijevaju upravljanje s više korisnika, kao što su lančane trgovine, uredi i zajednice. Možete stvoriti lokaciju na LTS Platinum Partner kako biste upravljali uređajima na njoj. Osim toga, nakon što završite instalaciju i postavljanje uređaja na lokaciji, možete predati lokaciju i uređaje svom korisniku.

Uobičajeni scenarij prijenosa lokacije

Tipičan scenarij prijenosa lokacije je onaj u kojem uređaji u vlasništvu korisnika, a instalater pruža usluge instalacije i održavanja za korisnike. Uređaji će biti dostupni instalateru samo ako korisnik instalateru dodijeli odgovarajuće dozvole za uređaje.

U tipičnom scenariju instalater predaje lokaciju prijenosom, korisnik postaje vlasnik lokacije, a instalater traži ovlaštenje za nastavak upravljanja i održavanja uređaja. Za više informacija pogledajte Predaja osobne lokacije prijenosom.

Uvod u stranicu lokacije

Na stranici Site možete pregledati lokacije koje su vam dodijeljene (Administrator instalacijske tvrtke, kao i instalatori s dozvolom Manage All Sites mogu pregledati sve lokacije tvrtke) te izvršavati neke operacije za lokacije, kao što su pretraživanje lokacija, dodavanje lokacija i predaja lokacija.

Lokacije na popisu lokacija mogu imati različite statuse.

Not Handed Over — Lokacija je novo dodana i još nije predana korisniku.
Not Registered — Predaja mora biti poslana korisniku koji nije registrirao LTS Connect račun.
To Be Accepted — Zahtjev za predaju je poslan, ali korisnik koji ima registriran LTS Connect račun ga još nije prihvatio.
Handed Over, Not Authorized (prikazano kao No Commission Authorization) — Lokacija je predana korisniku prijenosom, ali instalater nije ovlašten za upravljanje lokacijom.
Authorized and Monitoring (prikazano kao Email Address ili Phone Number) — Lokacija je predana prijenosom i instalater je dobio ovlaštenje za lokaciju od korisnika.
Shared — Lokacija je predana korisnicima dijeljenjem.

Prema statusu lokacije, Administrator instalacijske tvrtke i instalatori s odgovarajućim dozvolama mogu izvršavati sljedeće operacije prikazane u tablici.

Tablica 5-1 Podržane operacije u različitim statusima

Podržane operacije	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Ako na lokacijama postoje neispravni uređaji, možete vidjeti crvenu ikonu koja označava broj neispravnih uređaja pokraj Site. Ako je broj neispravnih uređaja jednak ili veći od 100, možete vidjeti ikonu . Također, možete dodirnuti obavijest o neispravnim uređajima iznad popisa lokacija kako biste pregledali sve neispravne uređaje.

Svi neispravni uređaji

Slika 5-6 Svi neispravni uređaji

Stvaranje grupa lokacija

Možete stvoriti grupe lokacija i premjestiti lokacije u te grupe.

Grupe lokacija možete stvarati samo za osobne lokacije.

Ako trebate upravljati korisnicima iz različitih gradova, ili ako postoji korisnik koji ima mnogo lokacija, kao što su lančane trgovine, možete stvoriti grupe lokacija po gradovima ili stvoriti grupu lokacija za takvog korisnika s mnogo lokacija, čime ćete učinkovitije upravljati svojim korisnicima.

Scenarij grupiranja lokacija

Slika 5-7 Scenarij grupiranja lokacija

Postoje tri načina za stvaranje grupe lokacija.

Jedna lokacija može biti dodana samo u jednu grupu lokacija.

Ako nema grupe lokacija, dodirnite Create Group iznad popisa lokacija, unesite naziv grupe, dodirnite ikonu dodavanja za odabir lokacija s popisa (opcionalno) i dodirnite Complete.
Ako već postoje stvorene grupe lokacija, možete dodirnuti ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Add Group, unesite naziv grupe, dodirnite ikonu dodavanja za odabir lokacija s popisa (opcionalno) i dodirnite Complete.
Također možete stvoriti grupe lokacija pri dodavanju lokacija. Na stranici Add New Site označite Move to Group, dodirnite ikonu dodavanja ili naziv grupe, dodirnite Create Group, unesite naziv grupe i dodirnite OK.

Sljedeće operacije su podržane nakon dodavanja grupa lokacija.

Opis	Operacija
Uređivanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit i odaberite grupu lokacija za uređivanje naziva grupe i dodavanje/brisanje lokacija.
Brisanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit u gornjem desnom kutu, povucite grupu lokacija ulijevo i dodirnite ikonu brisanja za brisanje.
Pretraživanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit u gornjem desnom kutu i unesite ključne riječi u polje za pretraživanje kako biste pretražili grupe lokacija.

Dodavanje osobne lokacije

Osobne lokacije koriste se za pojedinačne korisnike i primjenjive su za kućanstva i neovisne trgovine. Kada takav korisnik želi da instalacijska tvrtka pruža usluge instalacije i održavanja, ili kada instalacijska tvrtka dodjeljuje uređaje korisnika zaposlenicima za instalaciju i održavanje, Administrator instalacijske tvrtke ili instalater s odgovarajućom dozvolom treba stvoriti osobnu lokaciju za upravljanje tim uređajima korisnika.

Unesite stranicu za dodavanje lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site. Dodirnite ikonu dodavanja za pristup stranici Add New Site.
Ili dodirnite Add → Add New Site u području Site & Device na stranici Home.

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu.

Odaberite ispravnu vremensku zonu u kojoj se uređaji nalaze; vremenska zona ne može se mijenjati nakon dodavanja lokacije.

Sinkronizacija vremena i vremenske zone s uređajem

(Opcionalno) Omogućite Sync Time & Time Zone to Device za sinkronizaciju vremena i vremenske zone lokacije s uređajima dodanim na lokaciju.

Postavite dodatne informacije

(Opcionalno) Dodirnite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu/pokrajinu/regiju.

Instalater može odabrati različite konfiguracijske planove za lokaciju i uređaje prema odabranoj sceni.
Možete dodirnuti ikonu karte za postavljanje lokacije na karti.

Premjesti u grupu

(Opcionalno) Omogućite Move to Group i odaberite grupu s padajućeg popisa za premještanje lokacije u tu grupu.

Možete dodirnuti Create Group za stvaranje nove grupe. Za detalje o stvaranju grupe lokacija pogledajte Stvaranje grupa lokacija.

Unesite informacije o korisniku

(Opcionalno) Unesite informacije o korisniku, kao što su broj kontakta i zapisi o održavanju kao napomenu.

Korisnik može pregledati napomene putem LTS Connect Mobile Client.

Odaberite vrstu lokacije

Odaberite Personal kao vrstu lokacije.

Potvrdite

Dodirnite OK. Pristupite stranici s detaljima lokacije.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Na stranici s detaljima lokacije izvršite daljnje operacije.

Operacija	Opis
Pregled detalja lokacije	Dodirnite Detail ili ikonu više opcija → Site Details u gornjem desnom kutu za pregled informacija o lokaciji, uključujući naziv lokacije, ID lokacije, upravitelja lokacije itd.
Dodavanje uređaja	Dodirnite Add Device ili ikonu više opcija → Add Device u gornjem desnom kutu i odaberite metodu za dodavanje uređaja.
Predaja lokacije	Nakon dodavanja uređaja na lokaciju, dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring ili Hand Over Site → Hand Over by Sharing za predaju lokacije.
Brisanje lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Delete Site u gornjem desnom kutu za brisanje lokacije.

Za detalje o dodavanju uređaja pogledajte Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account i Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
Za detalje o predaji pogledajte Predaja osobne lokacije dijeljenjem i Predaja osobne lokacije prijenosom.

Dodavanje timske lokacije

Timska lokacija koristi se za poslovne korisnike i primjenjiva je u scenarijima kao što su lančane trgovine, uredi i zajednice. Kada takvi korisnici žele da instalacijska tvrtka pruža usluge instalacije i održavanja, instalater/Administrator instalacijske tvrtke treba stvoriti timsku lokaciju za upravljanje tim uređajima korisnika.

Unesite stranicu za dodavanje lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site i dodirnite ikonu dodavanja.
Ili dodirnite Add → Add New Site u području Site & Device na stranici Home.

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu.

Odaberite ispravnu vremensku zonu u kojoj se uređaji nalaze; vremenska zona ne može se mijenjati nakon dodavanja lokacije.
Naziv timske lokacije ne može biti isti kao naziv osobne lokacije.

Sinkronizacija vremena i vremenske zone s uređajem

(Opcionalno) Omogućite Sync Time & Time Zone to Device za sinkronizaciju vremena i vremenske zone lokacije s uređajima dodanim na lokaciju.

Postavite dodatne informacije

(Opcionalno) Dodirnite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu.

Instalater može odabrati različite konfiguracijske planove za lokaciju i uređaje prema odabranoj sceni.
Možete dodirnuti ikonu karte za postavljanje lokacije na karti.

Unesite informacije o korisniku

(Opcionalno) Unesite informacije o korisniku, kao što su broj kontakta i zapisi o održavanju kao napomenu.

Korisnik može pregledati napomene putem LTS Connect Mobile Client.

Odaberite vrstu lokacije

Odaberite Team kao vrstu lokacije.

Odaberite usluge za aktivaciju

(Opcionalno) Odaberite jednu ili više usluga za aktivaciju.

LTS preporučuje odabir usluge Analysis Report zajedno s uslugom Video Management.

Potvrdite

Dodirnite OK. Prikazat će se ploča Add Device.

Dodavanje uređaja

(Opcionalno) Dodajte uređaje na ploči Add Device.

Dodirnite Scan QR Code za dodavanje uređaja skeniranjem QR kodova.
Dodirnite Add Manually za dodavanje uređaja prema serijskom broju.
Dodirnite IP Portal za dodavanje uređaja na LAN-u putem IP Portal alata.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Na stranici s detaljima lokacije izvršite sljedeće operacije.

Operacija	Opis
Dodavanje uređaja	Dodirnite Add Device ili ikonu više opcija → Add Device u gornjem desnom kutu za dodavanje uređaja na lokaciju. Za detalje pogledajte Korak 9.
Predaja lokacije	Nakon aktivacije usluga, dodirnite Hand Over Site za pristup stranici Handover List i predajte lokaciju korisniku. Za detalje pogledajte Predaja timske lokacije.
Aktivacija usluge	Dodirnite All za pristup stranici All Services. Ako ste aktivirali uslugu pri dodavanju lokacije, dodirnite Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge. Ako niste aktivirali nijednu uslugu pri dodavanju lokacije, dodirnite Activate za aktivaciju usluge. Nakon aktivacije možete dodirnuti uslugu za pregled njezinih detalja i izvršavanje različitih operacija za različite vrste usluga. • Za upravljanje videom, kontrolu pristupa i prisutnost te usluge video interfona možete pregledati slobodne kanale i dodirnuti Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge ili dodirnuti Get Free Trial za nadogradnju na probni plan. • Za usluge brojanja osoba i analize topline dodirnite Renew za obnovu usluge ili dodirnite Get Free Trial za nadogradnju na probni plan.
Pregled detalja lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Site Details u gornjem desnom kutu za pregled detalja lokacije kao što su naziv lokacije, ID lokacije i upravitelj lokacije.
Brisanje lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Delete Site u gornjem desnom kutu za brisanje lokacije.

Dodjela lokacije instalateru

Administrator instalacijske tvrtke ili instalatori s dozvolom Manage All Sites mogu dodijeliti lokaciju određenom instalateru kao upravitelju lokacije odgovornom za konfiguracije uređaja na lokaciji.

Prije početka: Provjerite imate li dozvolu Manage All Sites.

Pristupite stranici lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site.

Pristupite stranici za dodjelu

Dodirnite ikonu dodjele za pristup stranici Assign.

Dodjela lokacije instalateru

Slika 5-9 Dodjela lokacije instalateru

Odaberite lokacije

Odaberite jednu ili više lokacija za dodjelu i dodirnite Next.

Možete označiti Select All za odabir svih lokacija.
Možete pretraživati određene lokacije unošenjem ključnih riječi u polje Search.

Odaberite upravitelje lokacije

Odaberite jednog ili više instalatere kao upravitelja/e odabrane/ih lokacije/a.

Možete označiti Select All za odabir svih upravitelja lokacije.
Možete pretraživati određene upravitelje lokacije unošenjem ključnih riječi u polje Search.
Svakoj lokaciji može biti dodijeljeno najviše 100 upravitelja.

Potvrdite

Dodirnite OK. Upravitelj dodijeljenih lokacija može pristupiti detaljima lokacije i izvršavati povezane operacije, kao što je dodavanje uređaja.

Predaja osobne lokacije prijenosom

Nakon što instalacijska tvrtka završi instalaciju, instalater može predati lokaciju korisniku prijenosom. Nakon što je lokacija predana prijenosom, korisnik preuzima vlasništvo nad uređajima, a uređaji su obično u vlasništvu korisnika. Ako je potrebno, instalater također može zatražiti određene dozvole za daljnje održavanje uređaja prilikom predaje lokacije.

Prije početka: Provjerite je li status lokacije Not Handed Over; da su uređaji dodani na lokaciju; i da imate dozvolu za upravljanje lokacijom, kao što je upravljanje svim lokacijama i dodijeljenim lokacijama.

Osobne lokacije možete predavati samo prijenosom.

Pristupite stranici s detaljima lokacije

Na popisu lokacija dodirnite lokaciju za pristup stranici Site Details.

Pokrenite predaju

Dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Odaberite dozvole

(Opcionalno) Odaberite dozvole koje trebate zatražiti od korisnika za održavanje uređaja.

Ako nemate dozvolu za upravljanje uređajima, ili na lokaciju nisu dodani uređaji, ne možete odabrati dozvole za konfiguraciju, live view i reprodukciju pri predaji lokacije.
Ako su odabrane sljedeće dozvole, kada korisnik prihvati predaju, dozvole će vam biti dodijeljene. Ne trebate ponovno tražiti ovlaštenje od korisnika.
Možete dodirnuti Permission ili Validity Period za skupni odabir dozvola i razdoblja valjanosti za sve uređaje na lokaciji.

Site Information Management — Dozvola za upravljanje informacijama o lokaciji.
Configuration — Dozvola za konfiguriranje odabranih uređaja na lokaciji.
Live View — Dozvola za strujanje live videa s odabranih uređaja na lokaciji.
Playback — Dozvola za reprodukciju videa s odabranih uređaja na lokaciji.

Nastavite

Dodirnite Next.

Odaberite metodu predaje

Dodirnite Hand Over via QR Code, zatim pokažite QR kod korisniku osobno, ili dodirnite ikonu dijeljenja za dijeljenje QR koda putem aplikacije treće strane. Zatim zamolite korisnika da skenira QR kod s LTS Connect (V5.2.3 ili noviji) kako bi završio predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite Phone Number ili Email, unesite adresu e-pošte ili broj telefona korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

Ako odaberete Hand Over via Phone/Email, korisnik će primiti zahtjev za predaju u svom sandučiću e-pošte ili putem kratke poruke s vezom za preuzimanje LTS Connect Mobile Client.

Ako se korisnik nije registrirao za LTS Connect račun, mora se prvo registrirati. Nakon registracije računa i prihvaćanja predaje putem LTS Connect Mobile Client, korisnik postaje vlasnik lokacije.

Molimo obavijestite korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ili noviji).

Ako korisnik želi da upravljate i održavate više njihovih uređaja, nakon što korisnik prihvati predaju putem LTS Connect Mobile Client i postane vlasnik lokacije, mora vam dodijeliti odgovarajuće dozvole.

Ponovo pošaljite zahtjev

(Opcionalno) Za lokacije sa statusom Not Registered ili To Be Accepted, možete ponovo poslati zahtjev za predaju.

Zahtjev za predaju možete poslati do pet puta u jednom danu; prethodna predaja bit će nevažeća ako pošaljete novu.

Ako su uređaji u vlasništvu vaše tvrtke, možete predati uređaje korisnicima dijeljenjem bez prijenosa vlasništva nad uređajima. Za predaju uređaja dijeljenjem možete birati između traženja dozvola od korisnika (Način A) i BEZ traženja dozvola od korisnika (Način B).

Prije početka:

Provjerite je li status lokacije Not Handed Over i da imate dozvolu za upravljanje lokacijom, kao što je upravljanje svim lokacijama i dodjela lokacija.
Provjerite jesu li uređaji dodani na lokaciju. Podržani uređaji uključuju uređaje za kontrolu pristupa, uređaje za kodiranje i uređaje za video interfon.

Osobne lokacije možete predavati samo dijeljenjem.

Na popisu lokacija dodirnite lokaciju za pristup stranici s detaljima lokacije.

Dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Odaberite resurse i dozvole koji se dijele s korisnikom.

Dodirnite Next.

Odlučite hoćete li omogućiti I Have All Device Permissions ili ne.

Način A: Ako trebate tražiti dozvole od korisnika, nemojte omogućiti I Have All Device Permissions. U ovom načinu morate postaviti dozvole koje ćete tražiti od korisnika i njihova razdoblja valjanosti. Dozvole uključuju konfiguraciju, live view, reprodukciju i podozvole. Dozvole za konfiguraciju su odabrane prema zadanim postavkama i ne mogu se poništiti.
Način B: Omogućite I Have All Device Permissions kako biste potvrdili da imate sve dozvole za uređaje i da ne trebate tražiti dozvole od korisnika za daljinsko održavanje.

Omogući ili ne "I Have All Device Permissions"

Slika 5-11 Omogući ili ne "I Have All Device Permissions"

Dodirnite Next.

Za sljedeće korake morate odabrati između predaje samo jednom korisniku ili predaje više korisnicima.

(Opcionalno) Predajte samo jednom korisniku.

Za Način A, samo jedan korisnik bit će administrator koji pregledava vaš zahtjev za dozvole.
Kako bi prihvatio predaju (dijeljenjem), korisnikov LTS Connect mora biti V5.4.0 ili noviji.

Dodirnite Hand Over via QR Code, zatim pokažite QR kod korisniku osobno, ili dodirnite ikonu dijeljenja za dijeljenje QR koda putem aplikacije treće strane. Zatim zamolite korisnika da skenira QR kod s LTS Connect (V5.2.3 ili noviji) kako bi završio predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite Phone Number ili Email, unesite adresu e-pošte ili broj telefona korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

(Opcionalno) Za predaju više korisnicima dodirnite Hand Over to More Customers na dnu stranice.

Za Način A, ako dodate više od jednog korisničkog računa za dijeljenje, bit ćete upitani da odaberete jednog korisnika kao administratora koji pregledava vaš zahtjev za dozvole za uređaje.
Jedan uređaj može se dijeliti s najviše 10 korisnika.
Kako bi prihvatio predaju (dijeljenjem), korisnikov LTS Connect mora biti V5.4.0 ili noviji.

Dodirnite Hand Over via QR Code i zamolite više korisnika da skeniraju QR kod s LTS Connect (V5.4.0 ili noviji) kako bi završili predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite ikonu dodavanja za dodavanje više telefona/e-pošte korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

(Opcionalno) Nakon dijeljenja lokacija možete izvršiti sljedeće operacije:

Operacija	Opis
Provjera detalja dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer za provjeru detalja dijeljenja, uključujući korisničke račune i statuse dijeljenja.
Ponovite dijeljenje	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Ako je odbijeno ili isteklo, možete dodirnuti Share Again za ponovljeno dijeljenje lokacije.
Otkazivanje dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Za stavke dijeljenja koje čekaju prihvaćanje ili su već prihvaćene, možete dodirnuti ikonu više opcija → Cancel Sharing za otkazivanje dijeljenja.
Pregled i uređivanje dijeljenih resursa i dozvola	Dodirnite dijeljenu lokaciju, dodirnite ikonu više opcija → Customer i dodirnite karticu korisnika za pregled i uređivanje resursa i dozvola koje se dijele s korisnikom.
Uređivanje korisničkog računa	Dodirnite dijeljenu lokaciju, dodirnite ikonu više opcija → Customer i dodirnite ikonu više opcija → Edit Account za uređivanje korisničkog računa. U Načinu A, ako administrator prihvati predaju dijeljenjem, nećete moći urediti njihov račun, ali možete dodirnuti Cancel Sharing za slanje zahtjeva administratoru za otkazivanje dijeljenja.
Dodavanje novog dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Dodirnite ikonu dodavanja u gornjem desnom kutu za dodavanje novih korisničkih računa s kojima ćete podijeliti.
Dodavanje novih uređaja na dijeljene lokacije	Nakon što je lokacija podijeljena s korisnicima, još uvijek možete dodavati nove uređaje na lokaciju. Prema zadanim postavkama, novo dodani uređaji neće biti dijeljeni ni s jednim korisnikom, ali možete dodirnuti kartice korisnika za odabir tih uređaja i njihovih dozvola kako biste ih podijelili s odgovarajućim korisnicima. Korisnici ne moraju ponovo prihvatiti dijeljenje.

Predaja timske lokacije

Nakon što instalacijska tvrtka završi instalaciju, instalater može predati timsku lokaciju korisniku. Nakon što je lokacija predana, korisnik preuzima vlasništvo nad uređajima, a uređaji su obično u vlasništvu korisnika. Ako je potrebno, instalater također može zatražiti određene dozvole za daljnje održavanje uređaja prilikom predaje lokacije.

Prije početka: Provjerite je li status lokacije Not Handed Over, da su usluge aktivirane na lokaciji i da imate dozvolu za upravljanje lokacijom, kao što je upravljanje svim lokacijama i dodijeljenim lokacijama.

Pristupite stranici s popisom lokacija

Dodirnite Site za pristup stranici s popisom lokacija.

Pristupite stranici s detaljima lokacije

Dodirnite lokaciju za pristup stranici s detaljima lokacije.

Pristupite stranici s popisom predaje

Dodirnite Hand Over Site za pristup stranici Handover List. Na stranici Handover List možete pregledati aktivirane usluge, uređaje dodane na lokaciju (ako ih ima) itd.

Otvorite ploču za predaju lokacije

Dodirnite Hand Over Site za prikaz ploče Hand Over Site.

Odaberite vrstu računa

Odaberite Email ili Mobile kao vrstu računa.

Ako odaberete Email, postavite korisnikovu e-poštu (obavezno), ime, broj telefona i napomene.
Ako odaberete Mobile, postavite korisnikov broj telefona (obavezno), ime i napomene.

Potvrdite

Dodirnite Confirm.

Korisnik će primiti zahtjev za predaju u svom sandučiću e-pošte ili putem kratke poruke s vezom za preuzimanje LTS Connect Mobile Client.
Ako se korisnik nije registrirao za LTS Connect račun, dodirnite Send za slanje poruke za registraciju korisniku. Nakon registracije računa i prihvaćanja predaje putem LTS Connect Mobile Client, korisnik postaje vlasnik lokacije.

Molimo obavijestite korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ili noviji).

Traženje ovlaštenja za lokaciju od vlasnika lokacije

Nakon što je lokacija (bez odabranih dozvola pri predaji) predana prijenosom vlasniku lokacije, ako vlasnik lokacije želi da instalater održava uređaje za njih, instalater treba poslati zahtjev vlasniku lokacije za ovlaštenje. Nakon što je zahtjev odobren, instalater može dobiti dozvolu za upravljanje i konfiguriranje uređaja na lokaciji. Osim toga, vlasnik lokacije može dodati uređaj na LTS Connect Mobile Client i ovlastiti instalatere za daljnje upravljanje i konfiguraciju.

Ovu funkciju podržavaju samo lokacije predane prijenosom.

Pristupite stranici s popisom lokacija

Dodirnite Site za pristup stranici s popisom lokacija.

Unesite stranicu za traženje ovlaštenja

Dodirnite Apply Again na popisu lokacija.
Ili dodirnite lokaciju za pristup stranici Site Details. Dodirnite ikonu više opcija → Apply for Authorization u gornjem desnom kutu.

Potvrdite

Unesite napomene i dodirnite OK za potvrdu operacije.

Vlasnik lokacije primit će i obraditi zahtjev putem LTS Connect Mobile Client. Nakon što vlasnik lokacije odobri zahtjev, instalater će dobiti ovlaštenje za lokaciju i moći izvršavati određene operacije.
Ako postoje zahtjevi za održavanje uređaja dodanih u LTS Connect Mobile Client, koji još nisu dodani i kojim ne upravlja instalater na lokaciji, vlasnik lokacije može odabrati uređaje i ovlastiti dozvole za te uređaje instalateru nakon dogovora.

Molimo obavijestite krajnje korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (verzija 4.5.4 i novija). Možete im poslati QR kod ili vezu za preuzimanje prikazanu na banneru na stranici Home Portala.
Za više detalja o operacijama na LTS Connect Mobile Client pogledajte korisnički priručnik LTS Connect Mobile Client.

Odbacite ovlaštenje

(Opcionalno) Na stranici Site Details dodirnite ikonu više opcija → Discard Authorization za odbacivanje ovlaštenja za lokaciju.

Za lokacije s omogućenom funkcijom Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service pri predaji instalateru, odbacivanje ovlaštenja nije podržano.

Prihvaćanje pozivnice za upravljanje uređajem od korisnika

Možete prihvatiti pozivnicu za upravljanje uređajem od svog korisnika (tj. korisnika LTS Connect) za upravljanje uređajem koji je već dodan na LTS Connect račun. Na taj način uređaj, zajedno s dozvolama za konfiguraciju i upravljanje, može se podijeliti s vama kako biste njime upravljali za korisnika na LTS Platinum Partner. U usporedbi s migracijom uređaja iz LTS Connect na LTS Platinum Partner, koja zahtijeva da korisnik podijeli naziv i lozinku svog LTS Connect računa s vama, ovaj način je puno sigurniji za privatnost i lakše se prihvaća.

Kako biste saznali više o pozivnici za upravljanje uređajem, pročitajte odjeljke u nastavku:

Ukupni proces
Kako vas korisnik poziva za upravljanje njihovim uređajem
E-pošta pozivnice za upravljanje uređajem
Obavijest o pozivnici za upravljanje uređajem

Ukupni proces

Ako vaš korisnik (tj. korisnik LTS Connect) već dodao jedan uređaj na njihov LTS Connect račun, korisnik može koristiti LTS Connect Mobile Client za pozivanje vas na upravljanje ovim uređajem. Nakon što korisnik dovrši pozivnicu, e-pošta s podacima o pozivnici (npr. korisničko ime LTS Connect i naziv uređaja) te gumb/veza za prihvaćanje pozivnice bit će poslani vama, a zatim možete prihvatiti pozivnicu. Pozivnice za upravljanje uređajem mogu se prihvatiti i putem ikone više opcija → Business Notification. Nakon što prihvatite pozivnicu, uređaj će se prikazati na navedenoj lokaciji (tj. lokacija navedena u e-pošti ili obavijesti) na LTS Platinum Partner.

Kako vas korisnik poziva za upravljanje njihovim uređajem

Možete otići na stranicu s popisom lokacija, a zatim dodirnuti Add Device → Learn More → Authorization Wizard za otvaranje čarobnjaka za ovlaštenje koji provodi kroz to kako korisnik koristi LTS Connect Mobile Client za pozivanje vas na upravljanje njihovim uređajem. Treba napomenuti da ćete morati pružiti korisnikuu svom LTS Platinum Partner račun (adresu e-pošte) kako bi vas mogli odrediti kao instalatere koji upravljaju njihovim uređajem.

E-pošta pozivnice za upravljanje uređajem

E-pošta prikazuje detalje pozivnice uključujući naziv uređaja, serijski broj uređaja, naziv lokacije na kojoj su dodani uređaji, korisnički račun LTS Connect i vrijeme pozivnice. Ako se slažete upravljati uređajima za korisnika, morate prihvatiti pozivnicu unutar tri dana, inače pozivnica postaje nevažeća.

Obavijest o pozivnici za upravljanje uređajem

Obavijest prikazuje detalje pozivnice uključujući naziv lokacije na kojoj su dodani uređaji, naziv uređaja, serijski broj uređaja, korisnički račun LTS Connect i vrijeme pozivnice. Ako se slažete upravljati uređajima za korisnika, morate prihvatiti pozivnicu unutar tri dana, inače pozivnica postaje nevažeća.

Primjer obavijesti

Slika 5-15 Primjer obavijesti

Suradnja na lokaciji

Prije predaje lokacije možete pozvati svog partnera za instalacijske usluge (ISP) na suradnju s vama na lokaciji kako bi vam mogli pomoći pri dodavanju i predaji uređaja. Nakon predaje lokacije (prijenosom), možete pozvati svog partnera za usluge održavanja (MSP) na suradnju s vama na lokaciji u pružanju usluga upravljanja/održavanja uređaja za korisnika, posebno u ponudi tehničke podrške. Za ISP, oni imaju sve dozvole za uređaje na lokaciji suradnje prije predaje lokacije, a njihove dozvole za uređaje bit će uklonjen nakon predaje lokacije ili otkazivanja suradnje. Za MSP, možete odrediti dozvole za pristup uređajima na lokaciji suradnje, a nakon pozivanja MSP-a na suradnju možete promijeniti MSP-ove dozvole.

Suradnja na lokaciji koja slijedi nakon predaje nije podržana za lokacije predane dijeljenjem.
Ako promijenite MSP-ove dozvole, korisnik će primiti obavijest o tome na LTS Connect Mobile Client.
Ako ISP preda lokaciju korisniku, e-pošta/poruka o predaji koju korisnik prima sadržavat će samo informacije vaše tvrtke i neće sadržavati nikakve informacije o ISP-u.
Suradnju na lokaciji s ISP-om prije predaje lokacije možete pokrenuti samo na Portalu. Mobile Client trenutno ne podržava pokretanje suradnje na lokaciji s ISP-om. Za detalje pogledajte korisnički priručnik LTS Platinum Partner Portal.

Suradnja na lokaciji tijekom predaje

Možete zatražiti ovlaštenje za lokaciju i odabrati dozvole za partnera za usluge održavanja istovremeno kada predajete lokaciju, kako biste pozvali partnera za usluge održavanja na suradnju s vama za zajedničko upravljanje i održavanje lokacije.

Prije početka: Provjerite je li status lokacije Not Handed Over i da imate dozvolu za upravljanje svim lokacijama ili dodijeljenim lokacijama.

LTS Platinum Partner račun partnera za usluge održavanja treba biti račun Administratora instalacijske tvrtke čija zemlja/regija treba biti ista kao i vaša.
Ne možete pozvati račun zaposlenika vaše tvrtke na suradnju na lokaciji.
Samo lokacije predane prijenosom podržavaju suradnju na lokaciji.

Unesite stranicu za predaju lokacije

Unesite stranicu Hand Over Site. Za detalje pogledajte Predaja osobne lokacije prijenosom.

Uključite zahtjev za ovlaštenje

U odjeljku Site Collaboration uključite Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Unesite račun partnera

Unesite LTS Platinum Partner račun partnera za usluge održavanja.

Ako je račun povezan s dvjema ili više tvrtki, odaberite tvrtku.

Odaberite dozvole

Odaberite dozvole za partnera za usluge održavanja.

Možete postaviti razdoblje valjanosti za dozvole konfiguracije, live view-a i reprodukcije, te odabrati uređaje.
Ako nemate dozvolu za upravljanje uređajima, ili na lokaciju nisu dodani uređaji, ne možete odabrati dozvole za konfiguraciju, live view i reprodukciju pri predaji lokacije.
Ako su odabrane sljedeće dozvole, kada korisnik prihvati predaju i partner za usluge održavanja prihvati suradnju na lokaciji, dozvole će biti dodijeljene partneru za usluge održavanja.

Site Information Management — Dozvola za upravljanje informacijama o lokaciji.
Configuration — Dozvola za konfiguriranje odabranih uređaja na lokaciji.
Live View — Dozvola za strujanje live videa s odabranih uređaja na lokaciji.
Playback — Dozvola za reprodukciju videa s odabranih uređaja na lokaciji.

Konfigurirajte ostale postavke

Konfigurirajte ostale postavke na stranici Hand Over Site. Za detalje pogledajte Predaja osobne lokacije prijenosom.

Potvrdite

Dodirnite OK.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Nakon što korisnik prihvati predaju i partner za usluge održavanja prihvati suradnju na lokaciji, izvršite sljedeće operacije.

Operacija	Opis
Pregled informacija o partneru za usluge održavanja	Možete pregledati status suradnje na lokaciji i adresu e-pošte partnera za usluge održavanja na stranici s detaljima lokacije.
Otkazivanje suradnje na lokaciji	Možete otkazati suradnju na lokaciji na stranici Site Collaboration.
Promjena dozvola za partnera za usluge održavanja	Možete promijeniti dozvole za partnera za usluge održavanja na stranici Site Collaboration. Možete mijenjati samo dozvole koje su već dodijeljene partneru za usluge održavanja od strane korisnika, a korisnik će primiti obavijest na svom LTS Connect Mobile Client ako se dozvole promijene.

Prihvaćanje suradnje na lokaciji

Ako ste partner za usluge održavanja/instalacije (MSP/ISP), možete primiti i obraditi zahtjev za suradnju na lokaciji u Centru za obavijesti na LTS Platinum Partner.

Prije početka:

Ako ste MSP, provjerite je li vlasnik lokacije odobrio zahtjev za dozvole za uređaje na LTS Connect Mobile Client.
Provjerite jeste li se vi (MSP/ISP) prijavili na LTS Platinum Partner.

Ako ste pozvani (ISP) na suradnju na lokaciji, svi računi vaše tvrtke mogu pregledati zahtjev za suradnju na lokaciji u Centru za obavijesti, ali samo ISP račun naveden u zahtjevu za suradnju i računi s dozvolom Manage All Sites mogu obraditi zahtjev.

Pristupite stranici Centra za obavijesti

Dodirnite ikonu obavijesti u gornjem desnom kutu stranice za pristup stranici Notification Center.

Otvorite karticu poslovnih obavijesti

Dodirnite karticu Business Notification.

Prihvatite suradnju

Dodirnite I Agree za prihvaćanje suradnje na lokaciji. Za MSP-ove možete upravljati i održavati uređaje na lokaciji suradnje; za ISP-ove možete dodavati, konfigurirati i predavati uređaje na lokaciji suradnje.

Značajke dostupne MSP-u/ISP-u na lokaciji suradnje

Nakon što partner za usluge održavanja/instalacije (MSP/ISP) prihvati suradnju na lokaciji, MSP može izvršavati konfiguracije i operacije koje je korisnik ovlastio na lokaciji suradnje, a ISP može dodavati, konfigurirati i predavati uređaje na lokaciji suradnje. MSP također može osloboditi dozvole za uređaje, a i MSP i ISP mogu otkazati suradnju na lokaciji. Ako je MSP ovlašten za upravljanje lokacijom, MSP može izravno zatražiti od korisnika dozvole za uređaje.

MSP/ISP koji je prihvatio suradnju na lokaciji ne može pozvati drugog MSP-a/ISP-a na suradnju na lokaciji.

Lokacija korisnika

Za MSP: Live view i reprodukcija, aktiviranje i deaktiviranje, daljinska konfiguracija, nadogradnja uređaja, konfiguracija pravila povezivanja, DDNS konfiguracija, resetiranje lozinke, konfiguracija obavijesti o iznimkama i brisanje lokacije.

Ako MSP izbriše lokaciju, to znači da je MSP odbacio ovlaštenje za lokaciju, ali instalater može i dalje upravljati lokacijama i njihovim uređajima.

Za ISP: Dodavanje i brisanje uređaja, live view i reprodukcija, aktiviranje i deaktiviranje, daljinska konfiguracija, konfiguracija pravila povezivanja, DDNS konfiguracija, konfiguracija obavijesti o iznimkama, nadogradnja uređaja, daljinsko prikupljanje zapisnika, uređivanje naziva uređaja, uređivanje informacija o lokaciji (osim naziva lokacije) i predaja lokacije.

Praćenje zdravlja

Pregled statusa uređaja na lokacijama suradnje, daljinska konfiguracija uređaja, osvježavanje statusa uređaja, live view, reprodukcija, ručna inspekcija uređaja, izvoz izvješća o provjeri zdravlja i nadogradnja uređaja.

Centar za iznimke

Primanje iznimki uređaja i izvoz zapisa iznimki.

Redovito slanje izvješća

Konfiguriranje postavki izvješća za redovito slanje izvješća.

Ova značajka nije dostupna ISP-u.

Moja usluga

Pregled razdoblja valjanosti, vremena isteka i statusa aktiviranih usluga lokacije suradnje i njihovih odgovarajućih resursa.

MSP ne može aktivirati ili prenositi usluge na lokaciji suradnje.
Ova značajka nije dostupna ISP-u.

MSP traži od korisnika dozvole za uređaje

Ako je MSP ovlašten za upravljanje lokacijom, MSP može izravno zatražiti od korisnika dozvole za uređaje. Instalater koji je pozvao MSP-a na suradnju na lokaciji primit će obavijest nakon što MSP pošalje zahtjev za dozvole za uređaje. Za informacije o tome kako MSP traži od korisnika dozvole za uređaje pogledajte Apply for Device Permission.

MSP oslobađa dozvole za uređaje

Ako MSP ne treba dozvole za uređaje, ili je MSP završio zadatak konfiguracije uređaja ranije od planiranog vremena, MSP može osloboditi dozvolu. Za informacije o tome kako MSP oslobađa dozvole za uređaje pogledajte Release the Permission for Devices.

MSP/ISP otkazuje suradnju na lokaciji

MSP/ISP može otkazati suradnju na lokaciji. Nakon otkazivanja suradnje, lokacija (i uređaji na lokaciji) bit će izbrisani s LTS Platinum Partner računa MSP-a/ISP-a, a dodijeljene dozvole bit će uklonjen.

Uobičajeni scenarij prijenosa lokacije

Uvod u stranicu lokacije

Lokacije na popisu lokacija mogu imati različite statuse.

Not Handed Over — Lokacija je novo dodana i još nije predana korisniku.
Not Registered — Predaja mora biti poslana korisniku koji nije registrirao LTS Connect račun.
To Be Accepted — Zahtjev za predaju je poslan, ali korisnik koji ima registriran LTS Connect račun ga još nije prihvatio.
Handed Over, Not Authorized (prikazano kao No Commission Authorization) — Lokacija je predana korisniku prijenosom, ali instalater nije ovlašten za upravljanje lokacijom.
Authorized and Monitoring (prikazano kao Email Address ili Phone Number) — Lokacija je predana prijenosom i instalater je dobio ovlaštenje za lokaciju od korisnika.
Shared — Lokacija je predana korisnicima dijeljenjem.

Prema statusu lokacije, Administrator instalacijske tvrtke i instalatori s odgovarajućim dozvolama mogu izvršavati sljedeće operacije prikazane u tablici.

Tablica 5-1 Podržane operacije u različitim statusima

Podržane operacije	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

Svi neispravni uređaji

Slika 5-6 Svi neispravni uređaji

Stvaranje grupa lokacija

Možete stvoriti grupe lokacija i premjestiti lokacije u te grupe.

Grupe lokacija možete stvarati samo za osobne lokacije.

Scenarij grupiranja lokacija

Slika 5-7 Scenarij grupiranja lokacija

Postoje tri načina za stvaranje grupe lokacija.

Jedna lokacija može biti dodana samo u jednu grupu lokacija.

Ako nema grupe lokacija, dodirnite Create Group iznad popisa lokacija, unesite naziv grupe, dodirnite ikonu dodavanja za odabir lokacija s popisa (opcionalno) i dodirnite Complete.
Ako već postoje stvorene grupe lokacija, možete dodirnuti ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Add Group, unesite naziv grupe, dodirnite ikonu dodavanja za odabir lokacija s popisa (opcionalno) i dodirnite Complete.
Također možete stvoriti grupe lokacija pri dodavanju lokacija. Na stranici Add New Site označite Move to Group, dodirnite ikonu dodavanja ili naziv grupe, dodirnite Create Group, unesite naziv grupe i dodirnite OK.

Sljedeće operacije su podržane nakon dodavanja grupa lokacija.

Opis	Operacija
Uređivanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit i odaberite grupu lokacija za uređivanje naziva grupe i dodavanje/brisanje lokacija.
Brisanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit u gornjem desnom kutu, povucite grupu lokacija ulijevo i dodirnite ikonu brisanja za brisanje.
Pretraživanje grupe lokacija	Dodirnite ikonu grupe iznad popisa lokacija kako bi se prikazalo okno Group, dodirnite Edit u gornjem desnom kutu i unesite ključne riječi u polje za pretraživanje kako biste pretražili grupe lokacija.

Dodavanje osobne lokacije

Unesite stranicu za dodavanje lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site. Dodirnite ikonu dodavanja za pristup stranici Add New Site.
Ili dodirnite Add → Add New Site u području Site & Device na stranici Home.

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu.

Odaberite ispravnu vremensku zonu u kojoj se uređaji nalaze; vremenska zona ne može se mijenjati nakon dodavanja lokacije.

Sinkronizacija vremena i vremenske zone s uređajem

(Opcionalno) Omogućite Sync Time & Time Zone to Device za sinkronizaciju vremena i vremenske zone lokacije s uređajima dodanim na lokaciju.

Postavite dodatne informacije

(Opcionalno) Dodirnite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu/pokrajinu/regiju.

Instalater može odabrati različite konfiguracijske planove za lokaciju i uređaje prema odabranoj sceni.
Možete dodirnuti ikonu karte za postavljanje lokacije na karti.

Premjesti u grupu

(Opcionalno) Omogućite Move to Group i odaberite grupu s padajućeg popisa za premještanje lokacije u tu grupu.

Možete dodirnuti Create Group za stvaranje nove grupe. Za detalje o stvaranju grupe lokacija pogledajte Stvaranje grupa lokacija.

Unesite informacije o korisniku

(Opcionalno) Unesite informacije o korisniku, kao što su broj kontakta i zapisi o održavanju kao napomenu.

Korisnik može pregledati napomene putem LTS Connect Mobile Client.

Odaberite vrstu lokacije

Odaberite Personal kao vrstu lokacije.

Potvrdite

Dodirnite OK. Pristupite stranici s detaljima lokacije.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Na stranici s detaljima lokacije izvršite daljnje operacije.

Operacija	Opis
Pregled detalja lokacije	Dodirnite Detail ili ikonu više opcija → Site Details u gornjem desnom kutu za pregled informacija o lokaciji, uključujući naziv lokacije, ID lokacije, upravitelja lokacije itd.
Dodavanje uređaja	Dodirnite Add Device ili ikonu više opcija → Add Device u gornjem desnom kutu i odaberite metodu za dodavanje uređaja.
Predaja lokacije	Nakon dodavanja uređaja na lokaciju, dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring ili Hand Over Site → Hand Over by Sharing za predaju lokacije.
Brisanje lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Delete Site u gornjem desnom kutu za brisanje lokacije.

Za detalje o dodavanju uređaja pogledajte Add Device by Scanning QR Code, Add Device by Entering Serial No., Add Device by IP Address or Domain Name, Synchronize Devices with LTS Connect Account i Add Devices on LAN (via IP Portal Tool).
Za detalje o predaji pogledajte Predaja osobne lokacije dijeljenjem i Predaja osobne lokacije prijenosom.

Dodavanje timske lokacije

Unesite stranicu za dodavanje lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site i dodirnite ikonu dodavanja.
Ili dodirnite Add → Add New Site u području Site & Device na stranici Home.

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu

Postavite naziv lokacije i vremensku zonu.

Odaberite ispravnu vremensku zonu u kojoj se uređaji nalaze; vremenska zona ne može se mijenjati nakon dodavanja lokacije.
Naziv timske lokacije ne može biti isti kao naziv osobne lokacije.

Sinkronizacija vremena i vremenske zone s uređajem

(Opcionalno) Omogućite Sync Time & Time Zone to Device za sinkronizaciju vremena i vremenske zone lokacije s uređajima dodanim na lokaciju.

Postavite dodatne informacije

(Opcionalno) Dodirnite Unfold za postavljanje dodatnih informacija uključujući scenu, adresu lokacije, grad i državu.

Instalater može odabrati različite konfiguracijske planove za lokaciju i uređaje prema odabranoj sceni.
Možete dodirnuti ikonu karte za postavljanje lokacije na karti.

Unesite informacije o korisniku

(Opcionalno) Unesite informacije o korisniku, kao što su broj kontakta i zapisi o održavanju kao napomenu.

Korisnik može pregledati napomene putem LTS Connect Mobile Client.

Odaberite vrstu lokacije

Odaberite Team kao vrstu lokacije.

Odaberite usluge za aktivaciju

(Opcionalno) Odaberite jednu ili više usluga za aktivaciju.

LTS preporučuje odabir usluge Analysis Report zajedno s uslugom Video Management.

Potvrdite

Dodirnite OK. Prikazat će se ploča Add Device.

Dodavanje uređaja

(Opcionalno) Dodajte uređaje na ploči Add Device.

Dodirnite Scan QR Code za dodavanje uređaja skeniranjem QR kodova.
Dodirnite Add Manually za dodavanje uređaja prema serijskom broju.
Dodirnite IP Portal za dodavanje uređaja na LAN-u putem IP Portal alata.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Na stranici s detaljima lokacije izvršite sljedeće operacije.

Operacija	Opis
Dodavanje uređaja	Dodirnite Add Device ili ikonu više opcija → Add Device u gornjem desnom kutu za dodavanje uređaja na lokaciju. Za detalje pogledajte Korak 9.
Predaja lokacije	Nakon aktivacije usluga, dodirnite Hand Over Site za pristup stranici Handover List i predajte lokaciju korisniku. Za detalje pogledajte Predaja timske lokacije.
Aktivacija usluge	Dodirnite All za pristup stranici All Services. Ako ste aktivirali uslugu pri dodavanju lokacije, dodirnite Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge. Ako niste aktivirali nijednu uslugu pri dodavanju lokacije, dodirnite Activate za aktivaciju usluge. Nakon aktivacije možete dodirnuti uslugu za pregled njezinih detalja i izvršavanje različitih operacija za različite vrste usluga. • Za upravljanje videom, kontrolu pristupa i prisutnost te usluge video interfona možete pregledati slobodne kanale i dodirnuti Activate and Expand za aktivaciju i proširenje usluge ili dodirnuti Get Free Trial za nadogradnju na probni plan. • Za usluge brojanja osoba i analize topline dodirnite Renew za obnovu usluge ili dodirnite Get Free Trial za nadogradnju na probni plan.
Pregled detalja lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Site Details u gornjem desnom kutu za pregled detalja lokacije kao što su naziv lokacije, ID lokacije i upravitelj lokacije.
Brisanje lokacije	Dodirnite ikonu više opcija → Delete Site u gornjem desnom kutu za brisanje lokacije.

Dodjela lokacije instalateru

Prije početka: Provjerite imate li dozvolu Manage All Sites.

Pristupite stranici lokacije

Dodirnite karticu Site na dnu za pristup stranici Site.

Pristupite stranici za dodjelu

Dodirnite ikonu dodjele za pristup stranici Assign.

Dodjela lokacije instalateru

Slika 5-9 Dodjela lokacije instalateru

Odaberite lokacije

Odaberite jednu ili više lokacija za dodjelu i dodirnite Next.

Možete označiti Select All za odabir svih lokacija.
Možete pretraživati određene lokacije unošenjem ključnih riječi u polje Search.

Odaberite upravitelje lokacije

Odaberite jednog ili više instalatere kao upravitelja/e odabrane/ih lokacije/a.

Možete označiti Select All za odabir svih upravitelja lokacije.
Možete pretraživati određene upravitelje lokacije unošenjem ključnih riječi u polje Search.
Svakoj lokaciji može biti dodijeljeno najviše 100 upravitelja.

Potvrdite

Dodirnite OK. Upravitelj dodijeljenih lokacija može pristupiti detaljima lokacije i izvršavati povezane operacije, kao što je dodavanje uređaja.

Predaja osobne lokacije prijenosom

Osobne lokacije možete predavati samo prijenosom.

Pristupite stranici s detaljima lokacije

Na popisu lokacija dodirnite lokaciju za pristup stranici Site Details.

Pokrenite predaju

Dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Transferring.

Odaberite dozvole

(Opcionalno) Odaberite dozvole koje trebate zatražiti od korisnika za održavanje uređaja.

Ako nemate dozvolu za upravljanje uređajima, ili na lokaciju nisu dodani uređaji, ne možete odabrati dozvole za konfiguraciju, live view i reprodukciju pri predaji lokacije.
Ako su odabrane sljedeće dozvole, kada korisnik prihvati predaju, dozvole će vam biti dodijeljene. Ne trebate ponovno tražiti ovlaštenje od korisnika.
Možete dodirnuti Permission ili Validity Period za skupni odabir dozvola i razdoblja valjanosti za sve uređaje na lokaciji.

Site Information Management — Dozvola za upravljanje informacijama o lokaciji.
Configuration — Dozvola za konfiguriranje odabranih uređaja na lokaciji.
Live View — Dozvola za strujanje live videa s odabranih uređaja na lokaciji.
Playback — Dozvola za reprodukciju videa s odabranih uređaja na lokaciji.

Nastavite

Dodirnite Next.

Odaberite metodu predaje

Dodirnite Hand Over via QR Code, zatim pokažite QR kod korisniku osobno, ili dodirnite ikonu dijeljenja za dijeljenje QR koda putem aplikacije treće strane. Zatim zamolite korisnika da skenira QR kod s LTS Connect (V5.2.3 ili noviji) kako bi završio predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite Phone Number ili Email, unesite adresu e-pošte ili broj telefona korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

Ako odaberete Hand Over via Phone/Email, korisnik će primiti zahtjev za predaju u svom sandučiću e-pošte ili putem kratke poruke s vezom za preuzimanje LTS Connect Mobile Client.

Molimo obavijestite korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ili noviji).

Ponovo pošaljite zahtjev

(Opcionalno) Za lokacije sa statusom Not Registered ili To Be Accepted, možete ponovo poslati zahtjev za predaju.

Zahtjev za predaju možete poslati do pet puta u jednom danu; prethodna predaja bit će nevažeća ako pošaljete novu.

Prije početka:

Provjerite je li status lokacije Not Handed Over i da imate dozvolu za upravljanje lokacijom, kao što je upravljanje svim lokacijama i dodjela lokacija.
Provjerite jesu li uređaji dodani na lokaciju. Podržani uređaji uključuju uređaje za kontrolu pristupa, uređaje za kodiranje i uređaje za video interfon.

Osobne lokacije možete predavati samo dijeljenjem.

Na popisu lokacija dodirnite lokaciju za pristup stranici s detaljima lokacije.

Dodirnite Hand Over Site → Hand Over by Sharing.

Odaberite resurse i dozvole koji se dijele s korisnikom.

Dodirnite Next.

Odlučite hoćete li omogućiti I Have All Device Permissions ili ne.

Način A: Ako trebate tražiti dozvole od korisnika, nemojte omogućiti I Have All Device Permissions. U ovom načinu morate postaviti dozvole koje ćete tražiti od korisnika i njihova razdoblja valjanosti. Dozvole uključuju konfiguraciju, live view, reprodukciju i podozvole. Dozvole za konfiguraciju su odabrane prema zadanim postavkama i ne mogu se poništiti.
Način B: Omogućite I Have All Device Permissions kako biste potvrdili da imate sve dozvole za uređaje i da ne trebate tražiti dozvole od korisnika za daljinsko održavanje.

Omogući ili ne "I Have All Device Permissions"

Slika 5-11 Omogući ili ne "I Have All Device Permissions"

Dodirnite Next.

Za sljedeće korake morate odabrati između predaje samo jednom korisniku ili predaje više korisnicima.

(Opcionalno) Predajte samo jednom korisniku.

Za Način A, samo jedan korisnik bit će administrator koji pregledava vaš zahtjev za dozvole.
Kako bi prihvatio predaju (dijeljenjem), korisnikov LTS Connect mora biti V5.4.0 ili noviji.

Dodirnite Hand Over via QR Code, zatim pokažite QR kod korisniku osobno, ili dodirnite ikonu dijeljenja za dijeljenje QR koda putem aplikacije treće strane. Zatim zamolite korisnika da skenira QR kod s LTS Connect (V5.2.3 ili noviji) kako bi završio predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite Phone Number ili Email, unesite adresu e-pošte ili broj telefona korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

(Opcionalno) Za predaju više korisnicima dodirnite Hand Over to More Customers na dnu stranice.

Za Način A, ako dodate više od jednog korisničkog računa za dijeljenje, bit ćete upitani da odaberete jednog korisnika kao administratora koji pregledava vaš zahtjev za dozvole za uređaje.
Jedan uređaj može se dijeliti s najviše 10 korisnika.
Kako bi prihvatio predaju (dijeljenjem), korisnikov LTS Connect mora biti V5.4.0 ili noviji.

Dodirnite Hand Over via QR Code i zamolite više korisnika da skeniraju QR kod s LTS Connect (V5.4.0 ili noviji) kako bi završili predaju.
Dodirnite Hand Over via Phone/Email, dodirnite ikonu dodavanja za dodavanje više telefona/e-pošte korisnika, unesite napomene (opcionalno) i dodirnite Submit Application.

(Opcionalno) Nakon dijeljenja lokacija možete izvršiti sljedeće operacije:

Operacija	Opis
Provjera detalja dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer za provjeru detalja dijeljenja, uključujući korisničke račune i statuse dijeljenja.
Ponovite dijeljenje	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Ako je odbijeno ili isteklo, možete dodirnuti Share Again za ponovljeno dijeljenje lokacije.
Otkazivanje dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Za stavke dijeljenja koje čekaju prihvaćanje ili su već prihvaćene, možete dodirnuti ikonu više opcija → Cancel Sharing za otkazivanje dijeljenja.
Pregled i uređivanje dijeljenih resursa i dozvola	Dodirnite dijeljenu lokaciju, dodirnite ikonu više opcija → Customer i dodirnite karticu korisnika za pregled i uređivanje resursa i dozvola koje se dijele s korisnikom.
Uređivanje korisničkog računa	Dodirnite dijeljenu lokaciju, dodirnite ikonu više opcija → Customer i dodirnite ikonu više opcija → Edit Account za uređivanje korisničkog računa. U Načinu A, ako administrator prihvati predaju dijeljenjem, nećete moći urediti njihov račun, ali možete dodirnuti Cancel Sharing za slanje zahtjeva administratoru za otkazivanje dijeljenja.
Dodavanje novog dijeljenja	Dodirnite dijeljenu lokaciju i dodirnite ikonu više opcija → Customer. Dodirnite ikonu dodavanja u gornjem desnom kutu za dodavanje novih korisničkih računa s kojima ćete podijeliti.
Dodavanje novih uređaja na dijeljene lokacije	Nakon što je lokacija podijeljena s korisnicima, još uvijek možete dodavati nove uređaje na lokaciju. Prema zadanim postavkama, novo dodani uređaji neće biti dijeljeni ni s jednim korisnikom, ali možete dodirnuti kartice korisnika za odabir tih uređaja i njihovih dozvola kako biste ih podijelili s odgovarajućim korisnicima. Korisnici ne moraju ponovo prihvatiti dijeljenje.

Predaja timske lokacije

Pristupite stranici s popisom lokacija

Dodirnite Site za pristup stranici s popisom lokacija.

Pristupite stranici s detaljima lokacije

Dodirnite lokaciju za pristup stranici s detaljima lokacije.

Pristupite stranici s popisom predaje

Dodirnite Hand Over Site za pristup stranici Handover List. Na stranici Handover List možete pregledati aktivirane usluge, uređaje dodane na lokaciju (ako ih ima) itd.

Otvorite ploču za predaju lokacije

Dodirnite Hand Over Site za prikaz ploče Hand Over Site.

Odaberite vrstu računa

Odaberite Email ili Mobile kao vrstu računa.

Ako odaberete Email, postavite korisnikovu e-poštu (obavezno), ime, broj telefona i napomene.
Ako odaberete Mobile, postavite korisnikov broj telefona (obavezno), ime i napomene.

Potvrdite

Dodirnite Confirm.

Korisnik će primiti zahtjev za predaju u svom sandučiću e-pošte ili putem kratke poruke s vezom za preuzimanje LTS Connect Mobile Client.
Ako se korisnik nije registrirao za LTS Connect račun, dodirnite Send za slanje poruke za registraciju korisniku. Nakon registracije računa i prihvaćanja predaje putem LTS Connect Mobile Client, korisnik postaje vlasnik lokacije.

Molimo obavijestite korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (V5.2.3 ili noviji).

Traženje ovlaštenja za lokaciju od vlasnika lokacije

Ovu funkciju podržavaju samo lokacije predane prijenosom.

Pristupite stranici s popisom lokacija

Dodirnite Site za pristup stranici s popisom lokacija.

Unesite stranicu za traženje ovlaštenja

Dodirnite Apply Again na popisu lokacija.
Ili dodirnite lokaciju za pristup stranici Site Details. Dodirnite ikonu više opcija → Apply for Authorization u gornjem desnom kutu.

Potvrdite

Unesite napomene i dodirnite OK za potvrdu operacije.

Vlasnik lokacije primit će i obraditi zahtjev putem LTS Connect Mobile Client. Nakon što vlasnik lokacije odobri zahtjev, instalater će dobiti ovlaštenje za lokaciju i moći izvršavati određene operacije.
Ako postoje zahtjevi za održavanje uređaja dodanih u LTS Connect Mobile Client, koji još nisu dodani i kojim ne upravlja instalater na lokaciji, vlasnik lokacije može odabrati uređaje i ovlastiti dozvole za te uređaje instalateru nakon dogovora.

Molimo obavijestite krajnje korisnike da preuzmu ili ažuriraju LTS Connect Mobile Client (verzija 4.5.4 i novija). Možete im poslati QR kod ili vezu za preuzimanje prikazanu na banneru na stranici Home Portala.
Za više detalja o operacijama na LTS Connect Mobile Client pogledajte korisnički priručnik LTS Connect Mobile Client.

Odbacite ovlaštenje

(Opcionalno) Na stranici Site Details dodirnite ikonu više opcija → Discard Authorization za odbacivanje ovlaštenja za lokaciju.

Za lokacije s omogućenom funkcijom Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service pri predaji instalateru, odbacivanje ovlaštenja nije podržano.

Prihvaćanje pozivnice za upravljanje uređajem od korisnika

Kako biste saznali više o pozivnici za upravljanje uređajem, pročitajte odjeljke u nastavku:

Ukupni proces
Kako vas korisnik poziva za upravljanje njihovim uređajem
E-pošta pozivnice za upravljanje uređajem
Obavijest o pozivnici za upravljanje uređajem

Ukupni proces

Kako vas korisnik poziva za upravljanje njihovim uređajem

E-pošta pozivnice za upravljanje uređajem

Obavijest o pozivnici za upravljanje uređajem

Primjer obavijesti

Slika 5-15 Primjer obavijesti

Suradnja na lokaciji

Suradnja na lokaciji koja slijedi nakon predaje nije podržana za lokacije predane dijeljenjem.
Ako promijenite MSP-ove dozvole, korisnik će primiti obavijest o tome na LTS Connect Mobile Client.
Ako ISP preda lokaciju korisniku, e-pošta/poruka o predaji koju korisnik prima sadržavat će samo informacije vaše tvrtke i neće sadržavati nikakve informacije o ISP-u.
Suradnju na lokaciji s ISP-om prije predaje lokacije možete pokrenuti samo na Portalu. Mobile Client trenutno ne podržava pokretanje suradnje na lokaciji s ISP-om. Za detalje pogledajte korisnički priručnik LTS Platinum Partner Portal.

Suradnja na lokaciji tijekom predaje

Prije početka: Provjerite je li status lokacije Not Handed Over i da imate dozvolu za upravljanje svim lokacijama ili dodijeljenim lokacijama.

LTS Platinum Partner račun partnera za usluge održavanja treba biti račun Administratora instalacijske tvrtke čija zemlja/regija treba biti ista kao i vaša.
Ne možete pozvati račun zaposlenika vaše tvrtke na suradnju na lokaciji.
Samo lokacije predane prijenosom podržavaju suradnju na lokaciji.

Unesite stranicu za predaju lokacije

Unesite stranicu Hand Over Site. Za detalje pogledajte Predaja osobne lokacije prijenosom.

Uključite zahtjev za ovlaštenje

U odjeljku Site Collaboration uključite Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner.

Unesite račun partnera

Unesite LTS Platinum Partner račun partnera za usluge održavanja.

Ako je račun povezan s dvjema ili više tvrtki, odaberite tvrtku.

Odaberite dozvole

Odaberite dozvole za partnera za usluge održavanja.

Možete postaviti razdoblje valjanosti za dozvole konfiguracije, live view-a i reprodukcije, te odabrati uređaje.
Ako nemate dozvolu za upravljanje uređajima, ili na lokaciju nisu dodani uređaji, ne možete odabrati dozvole za konfiguraciju, live view i reprodukciju pri predaji lokacije.
Ako su odabrane sljedeće dozvole, kada korisnik prihvati predaju i partner za usluge održavanja prihvati suradnju na lokaciji, dozvole će biti dodijeljene partneru za usluge održavanja.

Site Information Management — Dozvola za upravljanje informacijama o lokaciji.
Configuration — Dozvola za konfiguriranje odabranih uređaja na lokaciji.
Live View — Dozvola za strujanje live videa s odabranih uređaja na lokaciji.
Playback — Dozvola za reprodukciju videa s odabranih uređaja na lokaciji.

Konfigurirajte ostale postavke

Konfigurirajte ostale postavke na stranici Hand Over Site. Za detalje pogledajte Predaja osobne lokacije prijenosom.

Potvrdite

Dodirnite OK.

Izvršite daljnje operacije

(Opcionalno) Nakon što korisnik prihvati predaju i partner za usluge održavanja prihvati suradnju na lokaciji, izvršite sljedeće operacije.

Operacija	Opis
Pregled informacija o partneru za usluge održavanja	Možete pregledati status suradnje na lokaciji i adresu e-pošte partnera za usluge održavanja na stranici s detaljima lokacije.
Otkazivanje suradnje na lokaciji	Možete otkazati suradnju na lokaciji na stranici Site Collaboration.
Promjena dozvola za partnera za usluge održavanja	Možete promijeniti dozvole za partnera za usluge održavanja na stranici Site Collaboration. Možete mijenjati samo dozvole koje su već dodijeljene partneru za usluge održavanja od strane korisnika, a korisnik će primiti obavijest na svom LTS Connect Mobile Client ako se dozvole promijene.

Prihvaćanje suradnje na lokaciji

Ako ste partner za usluge održavanja/instalacije (MSP/ISP), možete primiti i obraditi zahtjev za suradnju na lokaciji u Centru za obavijesti na LTS Platinum Partner.

Prije početka:

Ako ste MSP, provjerite je li vlasnik lokacije odobrio zahtjev za dozvole za uređaje na LTS Connect Mobile Client.
Provjerite jeste li se vi (MSP/ISP) prijavili na LTS Platinum Partner.

Pristupite stranici Centra za obavijesti

Dodirnite ikonu obavijesti u gornjem desnom kutu stranice za pristup stranici Notification Center.

Otvorite karticu poslovnih obavijesti

Dodirnite karticu Business Notification.

Prihvatite suradnju

Značajke dostupne MSP-u/ISP-u na lokaciji suradnje

MSP/ISP koji je prihvatio suradnju na lokaciji ne može pozvati drugog MSP-a/ISP-a na suradnju na lokaciji.

Lokacija korisnika

Ako MSP izbriše lokaciju, to znači da je MSP odbacio ovlaštenje za lokaciju, ali instalater može i dalje upravljati lokacijama i njihovim uređajima.

Praćenje zdravlja

Centar za iznimke

Primanje iznimki uređaja i izvoz zapisa iznimki.

Redovito slanje izvješća

Konfiguriranje postavki izvješća za redovito slanje izvješća.

Ova značajka nije dostupna ISP-u.

Moja usluga

Pregled razdoblja valjanosti, vremena isteka i statusa aktiviranih usluga lokacije suradnje i njihovih odgovarajućih resursa.

MSP ne može aktivirati ili prenositi usluge na lokaciji suradnje.
Ova značajka nije dostupna ISP-u.

MSP traži od korisnika dozvole za uređaje

MSP oslobađa dozvole za uređaje

MSP/ISP otkazuje suradnju na lokaciji

Sadržaj

Upravljanje lokacijama