LTS Connect SúgóközpontBevezetés
Az LTS Platinum Partner webes portál áttekintése: ügyfelek, entitások, működési környezet, elérhető funkciók és szimbólumkonvenciók.
Az LTS Platinum Partner egy komplex biztonsági szolgáltatási platform, amely hatékony ügyfél- és eszközkezelési eszközöket, valamint bővített értéknövelt szolgáltatásokat kínál éjjel-napali elérhetőséggel. Az LTS Platinum Partner egyben összevont, felhőalapú biztonsági megoldásként is funkcionál, amely segít a partnereknek ügyfeleik számára nyújtott szolgáltatásokat kezelni és üzletüket előfizetéses ajánlatok segítségével bővíteni. A partnerek nyomon követhetik ügyfeleik telephelyeinek rendszerállapotát, távolról elháríthatják a problémákat, és teljes mértékben integrált LTS eszközökkel – videó, beléptető, kaputelefon és egyéb rendszerek területén – testreszabott biztonsági megoldásokat alakíthatnak ki.
Az LTS Platinum Partnerről az alábbi szakaszokban olvashat bővebben.
Kliensek
Az LTS Platinum Partner különféle klienseket biztosít a partnerek (szolgáltatók) és ügyfeleik számára.
1-1. táblázat – Kliens leírása
| Kliens | Leírás |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portál a szolgáltatók számára, akik az LTS Platinum Partnerbe bejelentkezve kezelhetik biztonsági üzletüket – például jogosultságok és alkalmazottak kezelése, telephelykezelés, eszközkezelés és eszköz-állapotfigyelés. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilkliens a szolgáltatók számára, akik az LTS Platinum Partnerbe bejelentkezve kezelhetik a telephelyeket, telephelyadat-kezelési engedélyt kérhetnek a végfelhasználóktól, eszközöket kezelhetnek és konfigurálhatnak, RMA (Return Material Authorization) kérelmeket nyújthatnak be stb. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilkliens az ügyfelek számára, akik kezelhetik eszközeiket, átvállalhatják a telephely tulajdonjogát a szolgáltatótól mint telephely-tulajdonos, jóváhagyhatják a Telepítő telephely-adatkezelési engedély iránti kérelmét stb. |
| LTS Connect Web Portal | Portál az ügyfelek számára alkalmazottaik hozzáférési szintjeinek és jelenlétének kezelésére, miután az LTS Platinum Partner Portalon keresztül beállítottak számukra egy jelenléti rendszert. |
Az LTS Platinum Partner és az LTS Connect közötti kapcsolat
Az LTS Platinum Partner bizonyos LTS Connecthez kapcsolódó értéknövelt szolgáltatásokat kínál. Ezeket az értéknövelt szolgáltatásokat aktiválhatja saját maga vagy ügyfelei (azaz végfelhasználói) javára. Az értéknövelt szolgáltatásokról és az LTS Connecthez fűződő kapcsolatukról bővebben az Értéknövelt szolgáltatások és alszakaszaiban olvashat.
1.1 Célközönség
Ez a kézikönyv a szolgáltatók (azaz Telepítők és Rendszerintegrátorok) számára nyújt alapvető információkat és útmutatásokat az LTS Platinum Partner Portal biztonsági üzlet kezelésére való használatáról.
A kézikönyv ismerteti, hogyan kezelheti vállalata jogosultságait és alkalmazottait, hogyan adhat hozzá új vagy meglévő telephelyeket a kezeléshez, hogyan kérhet telephelyi engedélyt és eszközjogosultságokat ügyfeleitől, hogyan kezelheti és konfigurálhatja egy telephely eszközeit, valamint hogyan ellenőrizheti az eszközök állapotát a további karbantartás érdekében.
1.2 Az LTS Platinum Partner entitásai
Ebben a részben bemutatjuk az LTS Platinum Partnerben érintett entitásokat (fizikai vagy fogalmi objektumokat).
Azonossággal kapcsolatos entitások
Szolgáltató
Azok, akik olyan szolgáltatásokat nyújtanak, mint a biztonsági megoldások tervezése, rendszer-/eszköztelepítés, értékesítés utáni támogatás és/vagy eszközkarbantartás. Többféle szolgáltatótípus létezik, részletes leírásuk az alábbiakban olvasható.
Telepítő
Eszköztelepítési és karbantartási szolgáltatásokat nyújt az ügyfeleknek.
Rendszerintegrátor
Több rendszert integrál, hogy megoldásokat nyújtson az ügyfeleknek.
Végfelhasználó
Azok, akik LTS eszközöket (pl. hálózati kamerákat, DVR-eket, video kaputelefon eszközöket és beléptető eszközöket) vásároltak vagy béreltek, és ezeket könnyen kezelhető mobilkliensen keresztül szeretnék felügyelni. A végfelhasználók a szolgáltató ügyfelei, és az LTS Connect segítségével kezelik az eszközöket.
Telephellyel kapcsolatos entitások
Telephelyek
A telephely egy fizikai helyszínt jelent, ahol az eszköz(ök) telepítve vannak, és amelyen keresztül a Telepítő / Telepítő Adminisztrátor kezelheti és konfigurálhatja az ügyfelek eszközeit és szolgáltatásait.
Személyes telephelyek
Egyéni felhasználók, háztartások és önálló üzletek számára. Olyan szolgáltatásokat kínál, mint a távoli élő nézet, visszajátszás, élesítés/hatástalanítás és riasztásfogadás az LTS Connect mobilkliensen. Egy személyes telephelyhez legfeljebb 128 csatorna adható hozzá.
Csapattelephelyek
Vállalati felhasználók számára, láncüzletek, irodák, lakóközösségek és egyéb, több felhasználós kezelést igénylő helyszínek esetén alkalmazható. Olyan szolgáltatásokat kínál, mint a személyek és jogosultságok kezelése, videóbiztonság, beléptető rendszer, jelenléti nyilvántartás és eszközkarbantartás, mind az LTS Connect for Teams Portalon, mind a mobilkliensen.
Telephely-kezelő
Amikor egy telephelyet hozzárendelnek egy Telepítőhöz, a Telepítő a telephely telephely-kezelőjévé válik, és kezelheti, illetve konfigurálhatja a telephely eszközeit és szolgáltatásait.
Telephely-tulajdonos
Amikor egy telepítő átruházza egy telephely tulajdonjogát egy végfelhasználóra, a végfelhasználó telephely-tulajdonossá válik, aki a telephely jogosultja. A Telepítő a telephely kezeléséhez telephely-engedélyt is kérhet a telephely-tulajdonostól.
1.3 Működési környezet
Az alábbiakban a Portal futtatásához ajánlott konfiguráció szerepel.
Operációs rendszer
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 bites és 64 bites).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3,20 GHz 3,20 GHz vagy magasabb.
RAM
8 GB vagy több (legalább 4 GB).
Grafikus kártya
NVIDIA® GeForce GT 730
Webböngésző
Az elmúlt fél évben kiadott Firefox (32 bites és 64 bites), Chrome (32 bites és 64 bites) és Edge (32 bites és 64 bites) verziók.
1.4 Funkcióelérhetőség
1-2. táblázat – Funkciók
| Modul | Funkció(k) |
|---|---|
| Fiókkezelés | ● Telepítő Adminisztrátori fiók regisztrálása ● Vállalati adatok kezelése ● Fiókadatok beállítása |
| Telephelykezelés | ● Személyes telephely hozzáadása ● Személyes telephely átadása tulajdonátruházással ● Telephely-engedély igénylése a telephely-tulajdonostól ● Telephely-együttműködés |
| Eszközkezelés | ● Eszköz hozzáadása • Észlelt LAN-eszköz hozzáadása • Eszköz hozzáadása sorozatszám megadásával; Eszközök hozzáadása IP-cím vagy tartománynév alapján • Eszközök kötegelt hozzáadása ● Eszközjogosultság igénylése ● Eszközök jogosultságának felszabadítása ● Eszközök szinkronizálása LTS Connect fiókkal ● Eszköz értesítések küldésének engedélyezése ● Eszköz frissítése ● Eszközök kötegelt frissítése LAN-on ● DDNS konfigurálása eszközökhöz ● Távoli konfiguráció ● Eszköz jelszavának visszaállítása ● Eszköz leválasztása jelenlegi fiókjáról |
| Videó | ● Élő videó megtekintése ● Videófelvétel visszajátszása |
| Napló | Műveleti napló keresése |
| Eszköz | Eszközök |
| Felfedezés | ● Hírfolyamok megtekintése, keresése, kedvelése, megosztása és kommentálása, valamint kedvencekhez adása ● Útmutatók megtekintése, keresése, kedvelése, megosztása és kommentálása, valamint kedvencekhez adása ● Videók megtekintése, keresése, kedvelése, megosztása és kommentálása, valamint kedvencekhez adása ● Értesítések fogadása és megtekintése ● Rendezvényekre való regisztráció és részvétel |
1.5 Szimbólumkonvenciók
A dokumentumban előforduló szimbólumok meghatározása az alábbi.
| Szimbólum | Leírás |
|---|---|
| Veszély | Veszélyes helyzetet jelez, amely – ha nem kerülik el – halált vagy súlyos sérülést okozhat, vagy okozni fog. |
| Figyelmeztetés | Potenciálisan veszélyes helyzetet jelez, amely – ha nem kerülik el – eszközkárosodást, adatvesztést, teljesítményromlást vagy nem várt eredményeket okozhat. |
| Megjegyzés | Kiegészítő információt nyújt a főszöveg fontos pontjainak hangsúlyozásához vagy kiegészítéséhez. |
LTS Platinum Partner Web Portal Felhasználói Kézikönyv
Teljes felhasználói kézikönyv az LTS Platinum Partner (LPP) webes portálhoz — fiók- és vállalatkezelés, helyszín- és eszközkezelés, állapotfigyelés, értesítések, értéknövelt szolgáltatások és támogatás.
Fiókkezelés
Hogyan regisztrálhat Telepítő Adminisztrátori és Telepítői fiókokat, kezelhet szerepköröket és engedélyeket, hívhat meg alkalmazottakat, léphet be, és konfigurálhat fiókbeállításokat az LTS Platinum Partner rendszerben.