LTS Connect SúgóközpontÉrtesítési Központ
Az eszközök kivételértesítéseinek, rendszerüzenetek és ajánlatok megtekintése és kezelése az LTS Platinum Partner Értesítési Központban.
Az Értesítési Központ modul megjeleníti az összes korábbi értesítést – beleértve az eszközkezelési meghívókat, helyszínmegosztási értesítéseket stb. –, valamint az eszköz- vagy csatornakivételekről szóló értesítéseket, amelyek segítenek időben reagálni a zavartalan működés érdekében. A modul emellett tájékoztat a rendszerüzenetekről – például a rendszer legújabb verziójáról, az újonnan hozzáadott funkciókról és a sikeres vállalati hitelesítésről –, valamint a legfrissebb ajánlatokról és kedvezményekről, például ingyenes szolgáltatáscsomagokról és egyebekről.
Kivételközpont
A Kivételközpont megjeleníti az összes eszköz- és csatornakivételről szóló értesítést.
- Telepítői rendszergazdaként az összes hozzáadott helyszínen lévő eszköz kivételeit megtekintheti. Telepítőként csak a hozzád rendelt helyszínen lévő eszközök kivételeit láthatod.
- Az eszközkivétel-üzenetek legfeljebb 90 napig őrizhetők meg.
- Először be kell állítani a kivételszabályt. A részletekért lásd: Kivételszabály hozzáadása.
Nyissa meg az Notification Center oldalt. Kattintson az Exception Center elemre a Kivételközpont oldalának megnyitásához.
Kivételek szűrése
A kivételeket igény szerint szűrheti.
- Válasszon ki egy helyszínt a helyszínlistából az adott helyszín eszközkivételeinek megtekintéséhez. Egy konkrét eszközt vagy csatornát is kiválaszthat az azon előforduló kivételek megtekintéséhez.
- Állítsa be az időszakot. Az ebben az időszakban fogadott kivételek jelennek meg.
- Állítsa be a kezelési eredményt az All Status, Not Handled, Solved, False Alarm és To Be Checked lehetőségek közül.
- Válassza ki az ellenőrizni kívánt kivételtípusokat. A kivételtípusok között szerepel a riasztás, a kivétel és a műveleti esemény.
Az Auto-Update funkció bekapcsolásával a portál által legutóbb fogadott kivételek valós időben jelennek meg a táblázatban.
Az automatikus frissítés nem működik előzmény-rekordok megtekintésekor (beleértve az 1. oldalon túli rekordokat és a mai nap előtt fogadott rekordokat).
Kivétel kezelése
Ha megoldott egy kivételt, vagy további vizsgálatra szeretné jelölni, kiválaszthatja a kezelési eredményt az LTS Platinum Partner felületen. A kivételek kezelésével könnyebben rendezheti a kivétellistát, és elkerülheti, hogy egyes kivételek figyelmen kívül maradjanak. Az ügyfele (a helyszín tulajdonosa) az LTS Connect felületen szintén értesítést kap a kezelési eredményről.
A kivétel kezeléséhez kövesse az alábbi lépéseket.
Kattintson a Handle gombra
Kattintson a Handle gombra az Operation oszlopban a Handle Exception felugró ablak megnyitásához.
Válasszon kezelési eredményt
Válasszon kezelési eredményt a Result mezőben. A következő lehetőségek közül választhat: Solved, To Be Checked és False Alarm.
Mentés
Kattintson az OK gombra a módosítások mentéséhez.
Kivételek tömeges kezelése
Ha több eszköz kezelési eredménye megegyezik, jelöljön ki több kivételelemet, majd kattintson a Batch Handle gombra a tömeges kezeléshez.
Ugrás az eszköz állapotmonitorozásához
Kattintson az 
ikonra az Operation oszlopban, hogy az eszköz állapotmonitorozási oldalára ugorjon, és ott elhárítsa a kivételeket.
Kivételrekordok exportálása
A kivételek szűrése után kattintson az Export gombra, és válassza ki a fájlformátumot a kivételrekordok helyi számítógépre való exportálásához.
Az exportált fájl jelenleg támogatott formátumai: CSV, Excel és PDF.
Megnyitás új ablakban
Kattintson az Open in New Window gombra a jobb felső sarokban, hogy a böngészőben új ablakban nyissa meg a Kivételközpontot. Ezzel a funkcióval egyszerre tekintheti meg a Kivételközpontot és más oldalakat is.
Rendszerüzenetek
Az Értesítési Központ System Message lapja rendszerüzeneteket jelenít meg, hogy tájékoztatást kapjon minden rendszerrel kapcsolatos információról. Az üzenetek alapvető adatai megtekinthetők a listában, beleértve az üzenet címét, a létrehozás időpontját, az olvasott/olvasatlan állapotot és az üzenet tartalmát (szöveg vagy kép formájában).
Az oldal jobb felső sarkában kattintson a 
ikonra az Értesítési Központ megnyitásához. Kattintson a System Message elemre a Rendszerüzenetek oldal megnyitásához.
Funkció- és verziófrissítések
Üzeneteket fogadhat és tekinthet meg a rendszerverzió-frissítésekről és az újonnan hozzáadott funkciókról.
Ingyenes szolgáltatáscsomagok
Üzeneteket fogadhat és tekinthet meg a fiókjára kibocsátott ingyenes értéknövelt szolgáltatáscsomagokról, amelyek tájékoztatják Önt a csomagok típusáról és teljes mennyiségéről.
Alkalmazotti csatlakozási kérelem jóváhagyva
Értesítést kap, miután sikeresen csatlakozott egy vállalathoz.
Egészségügyi Monitorozás
Az összes helyszín eszközei állapotának figyelése, hálózati topológia megtekintése, valamint automatizált állapot-ellenőrzési jelentések ütemezése az LTS Platinum Partner webportálról.
Értéknövelt szolgáltatások
Az LTS Platinum Partner értéknövelt szolgáltatásainak áttekintése, beleértve az állapotfigyelést, az alkalmazotti fiók kiegészítőket, valamint a NVR-ekhez és DVR-ekhez elérhető közös márkajelzési lehetőségeket.