LTS Connect SúgóközpontÉrtéknövelt szolgáltatások
Az LTS Platinum Partner értéknövelt szolgáltatásainak áttekintése, beleértve az állapotfigyelést, az alkalmazotti fiók kiegészítőket, valamint a NVR-ekhez és DVR-ekhez elérhető közös márkajelzési lehetőségeket.
Az LTS Platinum Partner számos értéknövelt szolgáltatást kínál, amelyekkel jobban kiszolgálhatja ügyfeleit: ezek közé tartozik az állapotfigyelési szolgáltatás, a közös márkajelzési szolgáltatás és az alkalmazotti fiók kiegészítő.
Állapotfigyelési szolgáltatás
Az LTS Platinum Partner ingyenes csomagot kínál, amely alapvető funkciókat tartalmaz – például a készülékek online/offline állapotának megtekintését –, amelyek a fiókregisztráció elvégzése után azonnal elérhetővé válnak. Bizonyos esetekben azonban az ingyenes csomag kapacitás- és funkcióbeli korlátai miatt ezek az alapfunkciók nem elegendők az ügyfelek (azaz végfelhasználók) magasabb szintű igényeinek kielégítéséhez, például nagyszámú készülék karbantartásához. Az ingyenes csomaggal összehasonlítva az állapotfigyelési csomag nemcsak korlátlan számú készülék hozzáadását teszi lehetővé az LTS Platinum Partnerhez, hanem az ügyfelek készülékeinek állapotát is folyamatosan figyelemmel kíséri.
Az alábbi táblázat az ingyenes csomag és az állapotfigyelési csomag összehasonlítását mutatja be.
11-1. táblázat: Az ingyenes csomag és az állapotfigyelési csomag összehasonlítása
| Funkció | Ingyenes csomag | Állapotfigyelési csomag |
|---|---|---|
| Helyszín- és ügyfélkezelés | Támogatott | Támogatott |
| Helyszíntérkép | Támogatott | Támogatott |
| Készülékek hozzáadása az LTS Platinum Partnerhez | Támogatott — Kapacitás: 1 024 készülék | Támogatott — Kapacitás: Korlátlan számú készülék |
| Helyszíni konfiguráció | Támogatott | Támogatott |
| Helyszíni tömeges frissítés | Támogatott | Támogatott |
| Készülékállapot | Támogatott | Támogatott |
| Alkalmazotti fiókok | Támogatott — Korlátlan számú alkalmazotti fiók; a készülékkezelési jogosultsággal rendelkező alkalmazotti fiókok külön megvásárolhatók. | Támogatott — Korlátlan számú alkalmazotti fiók; a készülékkezelési jogosultsággal rendelkező alkalmazotti fiókok külön megvásárolhatók. |
| Távoli konfiguráció | Támogatott | Támogatott |
| Távoli élő nézet, visszajátszás és videóletöltés | Támogatott | Támogatott |
| Távoli készülékfrissítés | Támogatott | Támogatott |
| Távoli tömeges frissítés | Támogatott | Támogatott |
| Valós idejű állapotfigyelés | NEM támogatott | Támogatott |
| Készülékhibaértesítés | NEM támogatott | Támogatott |
| Hibakezelés | NEM támogatott | Támogatott |
| Ütemezett állapotjelentések | NEM támogatott | Támogatott |
| Összekapcsolási szabály | NEM támogatott | Támogatott |
Az állapotfigyelési szolgáltatás megvásárlása
Az állapotfigyelési szolgáltatáscsomagokat az LTS-től vásárolhatja meg, majd a szolgáltatáskulcs aktiválásával érheti el az állapotfigyelési csomagokat az LPP-ben.
Szolgáltatáskulcs vásárlása
Vásároljon szolgáltatáskulcsot az LTS-től.
A szolgáltatás aktiválása
Kattintson az Activate by Service Key gombra a szolgáltatáscsomag igénybevételéhez.
- Az állapotfigyelési szolgáltatást bármilyen típusú készülékre aktiválhatja, azonban a készülékek száma nem haladhatja meg a csomag korlátját, különben nem tudja igénybe venni az állapotfigyelési szolgáltatást.
- Korlátlan számú készüléket adhat hozzá az LTS Platinum Partnerhez, és szabadon végezhet távoli konfigurációt, élő megtekintést és visszajátszást.
Az állapotfigyelési szolgáltatás aktiválása készülékeken
Az állapotfigyelési csomag megvásárlása után bármilyen típusú készülékre aktiválhatja az állapotfigyelési szolgáltatást, feltéve, hogy a készülékek száma az aktuális csomag korlátain belül marad. A szolgáltatás aktiválását követően az ilyen készülékeken elérhetővé válnak az olyan funkciók, mint a készülék állapotfigyelése és a készülékhibaértesítések.
Előfeltételek: Győződjön meg arról, hogy megvásárolta az állapotfigyelési csomagokat. Részletekért lásd: Az állapotfigyelési szolgáltatás megvásárlása.
Ha egy készülék firmware-verziója elavult, vagy az LTS Platinum Partner nem tudja azonosítani a készülék típusát, az állapotfigyelési szolgáltatás aktiválása nem támogatott az adott készülékre.
Az Állapotfigyelési szolgáltatás aktiválása oldal megnyitása
Nyissa meg az Activate Health Monitoring Service oldalt az alábbi módszerek egyikével:
- Kattintson a Site & Device fülre. Lépjen a Service → My Service → Health Monitoring Service menüpontra. Az Operation oszlopban kapcsolja be a kapcsolót egy készülék aktiválásához, vagy válasszon ki több készüléket, és kattintson a Batch Activate Health Monitoring Service for Devices gombra.
- Lépjen a helyszín részletei oldalra, vigye az egérmutatót a
ikonra a készülékkártyán, majd kattintson az Activate Service lehetőségre a megjelenő párbeszédablakban. - Lépjen a helyszín részletei oldalra, kattintson egy készülékre a készülék részletei panel megjelenítéséhez, majd vigye az egérmutatót a ikonra a panelen, és kattintson az Activate Service lehetőségre.
- Kattintson az Activate Service gombra az eredményoldalon az észlelt online készülékek hozzáadása vagy egy készülék LTS Connect (P2P) általi hozzáadása után. Részletekért lásd az Érzékelt LAN-eszköz hozzáadása vagy Eszköz hozzáadása sorozatszám megadásával témakört.
Az állapotfigyelési szolgáltatás aktiválódik, és alapértelmezés szerint az összes kivétel értesítése engedélyezve lesz.
Szolgáltatásfrissítés kapacitáskorlát elérésekor
Opcionális: Ha az állapotfigyelési szolgáltatással aktivált készülékek száma elérte a csomag korlátját, kattintson az Upgrade Service gombra egy magasabb kapacitású csomag megvásárlásához.
Utólagos műveletek elvégzése
Opcionális: Hajtsa végre az alábbi műveleteket a helyszín részletei oldalon a készülékeken végzett szolgáltatásaktiválás után.
| Művelet | Leírás |
|---|---|
| Készülékek állapotának megtekintése | Tekintse meg az összes készülék állapotát a készüléklistán, és egy adott készülék állapotát a készülék részletei panelen. Részletekért lásd az Összes helyszín készülékeinek állapotmegtekintése és Egy adott helyszín készülékeinek állapotmegtekintése témakörét. |
| Készülékek vizsgálata | Kattintson a  Refresh gombra a helyszín összes készülékének vizsgálatához. Válasszon ki egy készüléket, majd kattintson a ikonra az adott készülék vizsgálatához. |
| A helyszín készülékeinek diagnosztizálása | Kattintson a Health Check gombra az állapotellenőrzési ablak megnyitásához, majd kattintson a Check Now gombra a helyszín készülékeinek diagnosztizálásához. Az ellenőrzés befejezése után megtekintheti az egyes készülékek állapotát a helyszínen. NVR és DVR esetén kattinthat a View Report gombra a diagnosztikai jelentés PDF-fájlként való exportálásához a helyi számítógépre. |
Az állapotfigyelési szolgáltatás kezelése
A My Service menüpontban kezelheti állapotfigyelési csomagjait.
Lépjen a Service → My Service → Health Monitoring Service menüpontra az állapotfigyelési szolgáltatás oldalának megnyitásához.
Csomag
Ezen az oldalon kezelheti prémium, professzionális és szakértői csomagjait.
11-2. táblázat: Elérhető funkciók
| Terület száma | Funkció | Leírás |
|---|---|---|
| 1 | Fennmaradó csomagok megtekintése és további vásárlás | Ellenőrizheti azon készülékek aktuális számát, amelyeken az állapotfigyelési szolgáltatás aktiválva van, valamint azon készülékek fennmaradó számát, amelyeken a szolgáltatás még aktiválható. Kattintson az Activate by Service Key vagy az Online Purchase gombra további prémium, professzionális és szakértői csomagok vásárlásához. Részletekért lásd: Az állapotfigyelési szolgáltatás megvásárlása. |
| 2 | Keresés kulcsszavak alapján | Válasszon ki egy helyszínt a bal oldali helyszínlistából, majd adjon meg kulcsszavakat a készülékek kereséséhez. |
| 2 | Szolgáltatás aktiválása | Kapcsolja be a kapcsolót az Operation oszlopban a készülék szolgáltatásának aktiválásához. Vagy válasszon ki több készüléket, majd kattintson a Batch Activate Health Monitoring Service for Devices gombra. |
Készlet
Ezen az oldalon kezelheti az összes készülék fennmaradó havi/éves csomagjait és/vagy a hálózati kamera havi/éves csomagjait. Ha nincs ilyen fennmaradó csomagja, ez az oldal nem lesz elérhető az Ön számára.
11-3. táblázat: Elérhető funkciók
| Terület száma | Funkció | Leírás |
|---|---|---|
| 1 | Fennmaradó csomagok megtekintése és további vásárlás | Tekintse meg az egyes típusú állapotfigyelési csomagok felhasznált és fennmaradó számát. Kattintson az Activate by Service Key gombra további összkészülék-típusú havi/éves csomagok és hálózati kamera havi/éves csomagok vásárlásához. |
| 2 | Lejárat és automatikus megújítási információk megtekintése | Expires in 30 Days: Azon készülékek száma, amelyek állapotfigyelési szolgáltatása 30 napon belül lejár. Az Expires in 30 Days gombra kattintva megtekintheti ezeket a készülékeket az alábbi készüléklistában. Expired: Azon készülékek száma, amelyek állapotfigyelési szolgáltatása lejárt. Az Expired gombra kattintva megtekintheti ezeket a készülékeket az alábbi készüléklistában. Devices with Auto Renewal: Azon készülékek száma, amelyekre engedélyezte a szolgáltatás automatikus megújítását. A Devices with Auto Renewal gombra kattintva megtekintheti ezeket a készülékeket. |
| 3 | Készülékek szűrése vagy keresés kulcsszavak alapján | Válasszon ki egy helyszínt a bal oldali helyszínlistából, majd válasszon szűrési feltételeket (All, Expire in 30 Days, Expired vagy Devices with Auto Renewal) a legördülő listából a készülékek szűréséhez. Vagy adjon meg kulcsszavakat a készülékek kereséséhez. |
| 3 | Szolgáltatás aktiválása | Kattintson az Activate Health Monitoring Service gombra az állapotfigyelési szolgáltatás adott készülékeken való aktiválásához. |
| 3 | Szolgáltatás tömeges megújítása készülékekre | Válassza ki a készülékeket, majd kattintson a Batch Renew gombra a kiválasztott készülékek szolgáltatásának megújításához. A szolgáltatás megújításának folyamata hasonló az aktiválás folyamatához. |
| 3 | Szolgáltatás megújítása egy készülékre | Kattintson a  ikonra az Operation oszlopban egy készülék szolgáltatásának megújításához. A szolgáltatás megújításának folyamata hasonló az aktiválás folyamatához. |
| 3 | Szolgáltatás átvitele | Kattintson a  ikonra az Operation oszlopban a fennmaradó szolgáltatási idő átviteléhez az aktuális készülékről egy másikra. |
| 3 | Szolgáltatás automatikus megújításának engedélyezése | Kattintson a  ikonra az Operation oszlopban az automatikus megújítási ablak megnyitásához, kapcsolja be az Auto Renewal kapcsolót, majd válasszon ki egy szolgáltatáscsomagot az állapotfigyelési szolgáltatás automatikus megújításához. |
Alkalmazotti fiók kiegészítő megvásárlása
Az LTS Platinum Partner vállalata számára csupán egy Installer Admin fiókot biztosít a rendszer erőforrásainak kezeléséhez. Több alkalmazottat is meghívhat az LTS Platinum Partnerhez, hogy együttműködhessenek. Alapértelmezés szerint az alkalmazottak jogosultságai korlátozottak, és egyes műveletek – például helyszínek kezelése – nem érhetők el számukra. A fiókorlátok azonban eltávolíthatók az alkalmazotti fiók kiegészítő megvásárlásával. Az alkalmazotti fiók kiegészítőt az LTS-től vásárolhatja meg, majd a szolgáltatáskulcs segítségével aktiválhatja.
Közös márkajelzés
Ez a funkció segít növelni a márka, a termékek és a szolgáltatások láthatóságát. Lehetővé teszi, hogy ügyfelei megtekinthessék cége néhány alapvető adatát a NVR-ek/DVR-ek indítási és élő nézet oldalán, valamint az LTS Connect mobilalkalmazásban.
- Egy értesítési ablak jelenik meg, amikor a közös márkajelzési szolgáltatás 2 hónapon belül lejár, és tájékoztatja Önt arról, hogy ingyenesen igénybe veheti a szolgáltatást.
- Az éves típusú állapotfigyelési csomagok (beleértve az összkészülék-típusú éves csomagot és a hálózati kamera éves csomagját) első alkalommal történő megvásárlása után ingyenesen igénybe veheti a közös márkajelzési szolgáltatást. Az állapotfigyelési csomagok megvásárlásával kapcsolatos részletekért lásd: Az állapotfigyelési szolgáltatás megvásárlása.
Közös márkajelzés megvásárlása
A közös márkajelzési szolgáltatáscsomagokat az LTS-től vásárolhatja meg, és szolgáltatáskulcsok megadásával aktiválhatja azokat.
Győződjön meg arról, hogy cége hitelesítve van. Részletekért lásd: Vállalatkezelés.
Lépjen a Service → Company Management menüpontra. A Co-Branding területen vásárolja meg a szolgáltatáscsomagokat online, vagy aktiválja a szolgáltatásokat szolgáltatáskulcsok segítségével.
Közös márkajelzés engedélyezése
Ha engedélyezi a közös márkajelzési szolgáltatást, ügyfelei (pl. végfelhasználók) megtekinthetik cégének adatait – beleértve a logót, a címet és a telefonszámot –, a NVR-ek/DVR-ek indítási és élő nézet oldalán, valamint az LTS Connect mobilalkalmazásban.
Lépjen a Company Management → Co-Branding menüpontra. Kapcsolja be a Service Status kapcsolót, majd vigye az egérmutatót a Logo területre a Edit gomb megjelenítéséhez. Végül kattintson az Edit gombra a céglogó feltöltéséhez.
- Ha az ügyfél összes készülékét ugyanaz a telepítő cég kezeli, a telepítő cég logója jelenik meg a NVR/DVR indítási és élő nézet oldalán, valamint az ügyfél LTS Connect mobilalkalmazásának bejelentkezési oldalán és Az alkalmazásról oldalon.
- Ha az ügyfél készülékeit különböző telepítő cégek kezelik, az ügyfél a NVR/DVR indítási és élő nézet oldalán, illetve az LTS Connect mobilalkalmazásban léphet a készülék részletei oldalra a cégek logójának és adatainak megtekintéséhez.
Értesítési Központ
Az eszközök kivételértesítéseinek, rendszerüzenetek és ajánlatok megtekintése és kezelése az LTS Platinum Partner Értesítési Központban.
Támogatás
A Támogatás modul áttekintése az LTS Platinum Partner rendszerben, beleértve a Lemezkalkulátor és a Sávszélességkalkulátor eszközöket az eszköztelepítés és -karbantartás hatékonyságának növeléséhez.