LTS Connect SúgóközpontLTS Platinum Partner Portal Áttekintés
Az LTS Platinum Partner Portal kezdőlapjának, főbb moduljainak és navigációjának áttekintése — beleértve a Webhely és Eszköz, Egészségügyi Monitorozás, Kivétel Értesítés, Munkavállalói Hatékonyság modulokat és globális eszközöket.
Az LTS Platinum Partner Portal az LTS Platinum Partner platform B/S portálja. A szolgáltatók (pl. telepítő cégek) Telepítő Adminisztrátori fiókot regisztrálhatnak az LTS Platinum Partner rendszerben, majd a Telepítő Adminisztrátor meghívhatja az alkalmazottakat, hogy Telepítő fiókot regisztráljanak. Minden cégnek csak egy Telepítő Adminisztrátora lehet, de több Telepítője is lehet.
A regisztrációt követően a Telepítő Adminisztrátor és a Telepítők webböngészőn keresztül bejelentkezhetnek az LTS Platinum Partner rendszerbe, és megjelenik az LTS Platinum Partner Portal kezdőlapja.
Főbb Modulok
Az LTS Platinum Partner Portal több főbb modulra oszlik. Ezeket a modulokat a felső lapfüleken keresztül érheti el.
Kezdőlap
A Kezdőlapon ellenőrizheti a hozzáadott webhelyek vagy eszközök számát, megtekintheti az eszközök hozzáadásával és kezelésével kapcsolatos varázslót, megtekintheti a rendellenes és az összes eszköz számát, ellenőrizheti a még nem kezelt és nyomon követendő kivételek számát, megtekintheti az összes alkalmazott hatékonysági statisztikáját, megtekintheti a főbb funkciókat, szolgáltatásokat és fontos információkat bemutató szalaghirdetéseket, áttekintést kaphat a szolgáltatásairól, kezelheti a szolgáltatásokat, további értéknövelt szolgáltatásokat állíthat be az eszközökhöz, valamint videó útmutatókat és dokumentumokat tekinthet meg a platform és a helyes használati módok megismeréséhez.
Ha bármilyen problémája vagy javaslata van az LTS Platinum Partner használatakor, azt a Case vagy a Feedback funkción keresztül jelezheti. Online eszközöket is használhat a munkavégzés hatékonyságának javítására, és gyorsan hozzáférhet egyes oldalakhoz, például a webhely hozzáadási oldalhoz, az eszköz hozzáadási oldalhoz és az egészségügyi monitorozás oldalhoz. Részletekért lásd: Kezdőlap.
Cégkezelés
Company Information
A cég adatainak megtekintése és kezelése. Részletekért lásd: Cégadatok Kezelése.
Employee
Minden cégnek csak egy Telepítő Adminisztrátora lehet, de több Telepítője is lehet. A Telepítő Adminisztrátor meghívhatja a cég alkalmazottait, hogy Telepítő fiókot regisztráljanak, és tényleges igényeknek megfelelő különböző jogosultságokat rendelhet hozzájuk. A Manage Account and Role jogosultsággal rendelkező Telepítők szintén meghívhatnak más alkalmazottakat Telepítőnek Telepítő fiók regisztrálásával. Részletekért lásd az Alkalmazott Meghívása részt.
Employee Efficiency Statistics
Az összes alkalmazott hatékonysági statisztikájának megtekintése itt, beleértve a legutóbbi aktív időt, a hozzáadott webhelyeket, a hozzáadott eszközöket, az átadott webhelyeket, az átadott eszközöket és a kezelt eszközkivételeket. Részletekért lásd az Alkalmazotti Hatékonysági Statisztikák Megtekintése részt.
Manage My Agreements
A forgalmazók az LTS Platinum Partner rendszerben kezelhetik és aláírhatják a partnerprogram szerződéses megállapodásait a viszonteladókkal és az LTS-sel.
Role and Permission
Egy szerepkör meghatározza egy alkalmazott jogosultságait a rendszer funkcióihoz. Egy szerepkör létrehozása és a jogosultságok meghatározása után az alkalmazottakhoz rendelheti azt a tényleges igények szerint. Részletekért lásd a Szerepkör és Jogosultság Kezelése részt.
Operation Log
Az aktuális cégben lévő fiókok és webhelyek műveleti naplóinak megtekintése. Részletekért lásd a Műveleti Napló Keresése részt.
Co-Branding
Lehetővé teszi a cég logójának megjelenítését az LTS Connect mobilalkalmazásban a márkaépítés érdekében a végfelhasználók felé. A Co-Branding szolgáltatás ingyenes igénybevételéről és engedélyezéséről a Co-Branding részt tekintse meg.
Fiókadatok
My Profile
Fiókadatainak szerkesztése, beleértve a profilképet, nevet, e-mail-címet, jelszót és telefonszámot. Részletekért lásd a Fiókadatok Beállítása részt.
My Favorites / My Comments
Korábbi megjegyzéseinek megtekintése hírekről és útmutató cikkekről, valamint a Kedvencekhez adott hírek, útmutató cikkek és megoldások megtekintése.
Kezdőlap
4-2. Táblázat: Kezdőlap Leírása
| Név | Leírás |
|---|---|
| Site & Device Overview | Megtekintheti a webhelyek/eszközök összesített számát és a rendellenes webhelyek/eszközök számát. Kattintson az Add Site gombra új webhely hozzáadásához. Részletekért lásd: Személyes Webhely Hozzáadása. Kattintson az Add Device gombra eszköz hozzáadásához. A Site & Device Overview panel jobb felső sarkában a varázsló ikonra kattintva is megnyithatja az eszközök hozzáadásával, az eszközök ügyfeleknek való átadásával és a távoli konfigurálással kapcsolatos varázslót. Kattintson az Add Device Now gombra az eszköz hozzáadásának megkezdéséhez. Részletekért lásd: Eszköz Hozzáadása. A nemrégiben meglátogatott webhelyek megjelennek a Site & Device Overview panelen, és a webhely nevére kattintva beléphet a webhely részleteit tartalmazó oldalra. |
| Health Monitoring Overview | Megtekintheti a rendellenes eszközök és az összes eszköz számát, beleértve az összes eszközt és az egyes eszköztípusokat külön-külön. A More gombra kattintva beléphet az Egészségügyi Állapot oldalra az eszközök állapotáról szóló részletek megtekintéséhez. Az Egészségügyi Állapottal kapcsolatos részletes utasításokért lásd: Az Összes Webhely Eszközeinek Állapota és Egy Adott Webhely Eszközeinek Állapota. |
| Exception Notification Overview | Megtekintheti a még nem kezelt és nyomon követendő kivételek számát, valamint az öt legtöbb kivételtípus számát. Egy diagramon lévő számra kattintva beléphet a Kivétel Központ oldalra, ahol a kivételek megfelelően lesznek szűrve. Például, ha a „Not Handled" diagramon lévő számra kattint, a kivételek a Kivétel Központ oldalon a Nem Kezelt státusz szerint lesznek szűrve. |
| Employee Efficiency Overview | Megtekintheti az összes alkalmazott hatékonysági statisztikáját, beleértve a hozzáadott és átadott webhelyek számát, a hozzáadott és átadott eszközök számát, az eszközkivételek számát, a kivételkezelési arányt, valamint a kezelt és kezelendő kivételek számát. A statisztikai adatokat szűrheti ezen hónap, ezen hét és mai nap szerint, vagy kattintson a Refresh gombra a legfrissebb statisztikai adatok megjelenítéséhez. Ha több adatot szeretne megtekinteni, kattintson a More gombra az Alkalmazotti Hatékonysági Statisztikák oldalra lépéshez. Részletekért lásd: Alkalmazotti Hatékonysági Statisztikák Megtekintése. |
| My Service Overview | Áttekintést kaphat a szolgáltatásairól és kezelheti a szolgáltatásokat. |
- A Site & Device Overview esetében: Ha nincsenek webhelyek vagy eszközök hozzáadva, a varázsló automatikusan megjelenik ezen a panelen. A panel tetején megjelenik egy értesítés, amely mutatja a kezelendő értesítések számát, és az Handle Now gombra kattintva beléphet az Értesítési Központ modulba ezen értesítések kezeléséhez.
- A Exception Notification Overview esetében: A kivétel értesítések fogadásához a kivétel szabály beállításakor meg kell adni a címzettet. Részletekért lásd: Kivétel Szabály Hozzáadása. Az itt látható kivételek száma eltérhet a Kivétel Központban lévőktől. A More gombra kattintva beléphet a Kivétel Központ oldalra a fogadott kivételek megtekintéséhez. A Kivétel Központtal kapcsolatos részletes utasításokért lásd: Kivétel Központ.
- Az Employee Efficiency Overview esetében: Ez csak akkor támogatott, ha rendelkezik az alkalmazottak kezeléséhez szükséges jogosultsággal.
Ingyenes Csomag (Eszközök Hozzáadása + Távoli Konfiguráció)
- A kezelt eszközök és a hozzáadható eszközök számának megjelenítése.
- Az eszközök hozzáadásához és az LTS Connect-ből való szinkronizálásához szükséges belépési pontok megjelenítése.
Co-Branding
A cég logójának megjelenítése, ha a Co-Branding engedélyezett, valamint a Co-Branding engedélyezéséhez szükséges belépési pont megjelenítése.
Egészségügyi Monitorozási Szolgáltatás
- A felhasznált és elérhető szolgáltatáscsomagok számának és a szolgáltatás aktiválásához szükséges belépési pontnak a megjelenítése.
- A lejáró vagy lejárt szolgáltatással rendelkező eszközök számának és a részletekhez szükséges belépési pontnak a megjelenítése, ha vannak 30 napon belül lejáró szolgáltatással rendelkező eszközök.
- Az eszközkivétel értesítések és az ütemezett jelentések számának megjelenítése, ha vannak az egészségügyi monitorozási szolgáltatást használó eszközök.
- A megújítás/bővítés belépési pontjának megjelenítése.
- Az ingyenes egészségügyi monitorozási csomagok igénylésére szolgáló belépési pont megjelenítése (ha van ilyen).
- Az eszközkivétel értesítések engedélyezéséhez és az ütemezett jelentések konfigurálásához szükséges belépési pontok megjelenítése.
Alkalmazotti Fiók Bővítmény
- A felhasznált és elérhető alkalmazotti fiókok megjelenítése.
- A lejárati idő megjelenítése, ha a szolgáltatás 30 napon belül lejár, és a szolgáltatás megújításához szükséges belépési pont megjelenítése.
- Alkalmazottak meghívásához és kezeléséhez szükséges belépési pontok megjelenítése.
Webhely és Eszköz Modul
A Webhely és Eszköz modul több részre oszlik. Ezeket a részeket a bal oldali navigációs panelen keresztül érheti el.
A 
ikonra kattintva rögzítheti vagy feloldhatja az oldal bal oldalán lévő navigációs panelt.
4-3. Táblázat: Webhely és Eszköz Modul
| Név | Leírás |
|---|---|
| Dashboard | Ellenőrizheti a webhelyek/eszközök összesített számát, megtekintheti az eszközök hozzáadásával és kezelésével kapcsolatos varázslót, megtekintheti a rendellenes és az összes eszköz számát, ellenőrizheti a Nem Kezelt és Nyomon Követendő kivételek számát, megtekintheti az összes alkalmazott hatékonysági statisztikáját, áttekintést kaphat a szolgáltatásairól, kezelheti a szolgáltatásokat, további értéknövelt szolgáltatásokat állíthat be az eszközökhöz, és online dokumentumokat tekinthet meg a platform és a helyes használati módok megismeréséhez. |
| Customer Site | Egy webhely egy fizikai helyszínt képvisel, ahol az eszközök telepítve vannak, és amelyen keresztül a Telepítő Adminisztrátor/Telepítő kezelheti az eszközöket. |
| Site Map | Ha a webhelyek GPS-adatokkal vannak konfigurálva, megjeleníthetők a térképen a webhely részleteinek megtekintéséhez, például a webhely neve, webhely tulajdonosa, webhely helyszíne, valamint az online/offline/rendellenes eszközök száma. |
| Health Status | A Telepítő megtekintheti az összes, normál és rendellenes eszköz állapotát, megkeresheti a rendellenes eszközöket, és gyorsan elvégezheti a hibaelhárítást. |
| Exception Center | A kivétel szabályok beállítása után, ha egy eszközön kivétel lép fel, az eszköz értesítést küld a Portalnak, és a Kivétel Központban megtekintheti az összes fogadott kivétel értesítést. |
Egyéb Modulok
Globális Keresés
Kattintson a 
ikonra a Portal jobb felső sarkában a keresési panel megnyitásához. Válassza az All, Sites, Device, Feeds vagy How To lehetőséget, és adja meg a megfelelő kulcsszót a webhelyek, eszközök, hírek vagy útmutató dokumentumok/videók kereséséhez.
4-3. Ábra: Globális Keresési Panel
A keresési eredmények egy új oldalon jelennek meg. Megtekintheti a webhely adatait (beleértve a webhely tulajdonosát, a webhely tulajdonosának telefonszámát, a webhely címét, a webhely típusát és a webhely kezelőjét), az eszköz adatait (beleértve az eszköz nevét, az eszköz típusát, az eszköz sorozatszámát, az online állapotot és az egészségügyi monitorozás állapotát), valamint a hírek vagy útmutatók rövid leírásait. Egy találati elemre kattintva beléphet a megfelelő részleteket tartalmazó oldalra.
A keresési előzmények megjelennek a keresési panelen, és egy korábbi kulcsszóra kattintva újra kereshet, vagy törölheti a keresési előzményeket.
Cégváltás
Ha frissített és LTS Platinum Partner felhasználóvá vált, és fiókja még több mint egy cégben létezik, kattintson a 
ikonra a Portal jobb felső sarkában a bejelentkezési célú cégváltáshoz.
Értesítési Központ
Megtekintheti az összes korábbi üzleti értesítést (beleértve az eszközkezelési meghívókat, webhely megosztási értesítéseket stb.), az eszköz/csatorna kivételekről szóló értesítéseket, a rendszerüzenetek új funkcióit, valamint a legújabb ajánlatokat és kedvezményeket. Az értesítési központtal kapcsolatos további részletekért lásd: Értesítési Központ.
Súgó
Kattintson a 
ikonra a Portal jobb felső sarkában a legördülő lista megjelenítéséhez.
User Manual
Belépési pontot biztosít az LTS Platinum Partner Portal online felhasználói kézikönyvének megtekintéséhez.
Wizard
Megtekintheti a konfigurációk és műveletek folyamatán végigvezető varázslót.
Kattintson a Next vagy Previous gombra a varázsló bemutatóin való navigáláshoz. Ha szükséges, a jobb oldalon lévő képre kattintva megtekintheti a nagyított képet és ellenőrizheti a részleteket.
Kattintson a Skip gombra a varázsló bezárásához.
After-Sales Authorization Code
Hozzáférést biztosít a cége értékesítés utáni engedélyezési kód(ok) megtekintéséhez. Az értékesítés utáni engedélyezési kód kizárólag a műszaki támogatási személyzet számára van fenntartva hibaelhárítás céljából. Szükség esetén megadhatja az engedélyezési kódját a személyzetnek, amikor be kell lépniük a fiókjába hibaelhárítás céljából. A személyzet az engedélyezési kódon keresztül bejelentkezhet a fiókjába a cégre vonatkozó adatok (név, típus stb.) megtekintéséhez vagy szerkesztéséhez, webhelyek kezeléséhez, eszközök távoli konfigurálásához, egészségügyi monitorozáshoz stb.
Kattintson az Extend gombra az aktuális engedélyezési kód érvényességi idejének meghosszabbításához, vagy kattintson az Invalidate Authorization Code gombra a kód azonnali érvénytelenítéséhez.
Egy cégnek csak egy érvényes értékesítés utáni engedélyezési kódja lehet. Ha a kód érvénytelen, vagy a cégnek nincs engedélyezési kódja, dönthet új generálása mellett.
Profilkép és Fióknév
A Portal jobb felső sarkában kattintson a fióknévre vagy a profilképre a legördülő lista megnyitásához.
Account Settings and Upgrades
Hozzáférés a fiók alapadatainak szerkesztéséhez, vagy a Telepítő Adminisztrátori fiók törléséhez, ha már nem használják. Részletekért lásd: Fiókadatok Beállítása.
Link with LTS Connect Account
Hozzáférés az LTS Platinum Partner fiókjának több LTS Connect fiókkal való összekapcsolásához, hogy az LTS Connect fiókban kezelt eszközök automatikusan szinkronizálódhassanak az LTS Platinum Partner fiókba. Részletekért lásd: Eszközök Szinkronizálása LTS Connect Fiókkal.
My QR Code
Hozzáférést biztosít a QR-kód letöltéséhez, hogy az ügyfelek az LTS Connect mobilalkalmazáson keresztül beolvasva hozzáadják Önt szolgáltatóként, és felhatalmazást adnak az eszközök kezelésére.
Az Account Information → My Profile oldalra is léphet a QR-kód megtekintéséhez.
Ez a funkció csak a Manage Assigned Sites jogosultsággal rendelkező fiókok esetén támogatott.
About
Megtekintheti az aktuális rendszer verzióját, és elolvashatja a megállapodásokat, beleértve a szolgáltatási feltételeket, az adatvédelmi irányelveket és a nyílt forráskódú licencet. A QR-kódot mobiltelefónjával is beolvashatja az LTS Platinum Partner mobilalkalmazás letöltéséhez.
Switch Company
Hozzáférést biztosít a bejelentkezési célú cégváltáshoz, ha elvégezte a cégegyesítést és fiókja még több mint egy cégben létezik, vagy ha az összes cég, amelyekben fiókja létezik, megmaradt az LTS Platinum Partner rendszerben.
Log Out
Kijelentkezés az aktuális fiókból és visszatérés a bejelentkezési oldalra.
Vállalati Felügyelet
Hogyan kezelje a vállalati adatokat, hitelesítse vállalatát, tekintse meg az alkalmazottak hatékonysági statisztikáit, és keressen a műveleti naplókban az LTS Platinum Partner webes portálon.
Helyszínkezelés
Helyszínek kezelése az LTS Platinum Partner webportálon — helyszín-forgatókönyvek és áttekintés, helyszínek létrehozása és hozzárendelése, személyes és csapathelyszínek átadása, engedélyezés, helyszín-együttműködés és helyszíntérkép.