Pusat Bantuan LTS ConnectManajemen Perusahaan
Cara mengelola informasi perusahaan, mengautentikasi perusahaan, melihat statistik efisiensi karyawan, dan mencari log operasi di portal web LTS Platinum Partner.
Setelah mendaftarkan akun Installer Admin, Anda dapat mengedit informasi perusahaan, mengautentikasi perusahaan untuk membeli layanan bernilai tambah dan menggunakan lebih banyak fitur, serta menggabungkan beberapa perusahaan menjadi satu untuk manajemen yang efisien. Selain itu, Anda juga dapat melihat statistik efisiensi dan mencari log operasi semua karyawan.
Kelola Informasi Perusahaan
Setelah mendaftarkan akun Installer Admin, Anda dapat mengelola dan mengedit informasi perusahaan.
- Sebelum perusahaan Anda diautentikasi, Installer Admin dapat mengelola dan mengedit semua informasi perusahaan; setelah aplikasi autentikasi perusahaan disetujui, Installer Admin dapat mengajukan permintaan perubahan informasi, dan informasi akan berhasil diedit setelah mendapat persetujuan.
- Anda dapat menautkan akun Installer Admin ke distributor melalui LTS Platinum Partner Mobile Client untuk mendapatkan dukungan dan bantuan dari distributor. Untuk detailnya, lihat Panduan Pengguna LTS Platinum Partner Mobile Client.
Buka Informasi Perusahaan
Buka Company → Company Information.
Masukkan nama perusahaan
Masukkan nama perusahaan Anda.
Masukkan detail perusahaan lainnya
Masukkan informasi lain tentang perusahaan Anda, seperti alamat, informasi GPS, kode pos, nomor telepon, email, dan jenis pengguna.
Unggah logo perusahaan (opsional)
Jika ingin mengunggah logo perusahaan, klik + untuk mengunggah gambar logo perusahaan Anda, atau klik Edit untuk mengunggah ulang gambar guna memperbarui logo.
- Gambar harus dalam format JPG, JPEG, atau PNG.
- Ukuran gambar yang disarankan: Tinggi = 200px, 200px ≤ Lebar ≤ 600px.
- Anda tidak diizinkan mengaktifkan fungsi Co-Branding jika belum menetapkan logo perusahaan. Untuk detail tentang Co-Branding, lihat Co-Branding.
Masukkan situs web (opsional)
Masukkan situs web perusahaan Anda.
Masukkan deskripsi (opsional)
Masukkan atau edit informasi deskripsi yang akan ditampilkan di LTS Connect Mobile Client.
Simpan
Klik Save untuk menyimpan konfigurasi.
Anda dapat memeriksa persentase kelengkapan informasi setelah menyimpan.
Autentikasi Perusahaan
Setelah mendaftarkan akun Installer Admin, Anda dapat mengautentikasi akun/perusahaan untuk membeli layanan bernilai tambah dan menggunakan lebih banyak fitur (selain fitur dasar) di LTS Platinum Partner.
Dengan Memasukkan Kode Autentikasi
Dengan cara ini, Anda perlu mendapatkan kode autentikasi dari LTS atau distributor terlebih dahulu, lalu memasukkan kode autentikasi tersebut untuk mengautentikasi akun Anda.
Buka Authenticate Now
Buka Company Management → Company Information, lalu klik Authenticate Now.
Opsional: Jika Anda belum memiliki kode autentikasi, klik Get Authentication Code, kirimkan email permohonan dengan template konten yang telah ditentukan, termasuk alamat email Anda (yang digunakan saat mendaftarkan akun Installer Admin) dan informasi perusahaan, seperti ID perusahaan, nama perusahaan, dan nomor telepon, ke LTS atau distributor, dan ajukan permohonan satu kode autentikasi.
- Anda dapat mengklik ikon edit untuk mengedit informasi dalam template. Konten yang diedit akan diperbarui di informasi perusahaan.
- Jika server email tidak dikonfigurasi atau alamat penerima tidak terisi secara otomatis, Anda dapat menyalin konten dan mengirimkannya ke LTS atau distributor menggunakan kotak surat email Anda sendiri.
Masukkan kode autentikasi
Setelah menerima kode autentikasi, masukkan di halaman autentikasi akun dan klik OK untuk mengautentikasi akun Anda.
Dengan Mengajukan Permohonan Online
Dengan cara ini, Anda perlu melengkapi dan mengajukan informasi permohonan online untuk mengautentikasi akun Anda secara langsung. Setelah permohonan Anda disetujui, akun Anda akan terautentikasi.
Jika perusahaan Anda belum diautentikasi dan Anda memiliki izin untuk mengajukan permohonan autentikasi, Anda mungkin akan diminta dan dipandu untuk mengautentikasi perusahaan dengan mengajukan permohonan setelah login.
Buka Authenticate Now dan isi detail
Buka halaman My Company Management → Company Information dan klik Authenticate Now. Tinjau dan edit informasi perusahaan yang sudah terisi, serta tetapkan informasi wajib lainnya, seperti nama perusahaan, alamat, kota, dan sebagainya.
Unggah bukti
Klik ＋ untuk mengunggah gambar (misalnya, surat izin usaha dan kartu nama) sebagai bukti.
Masukkan distributor
Masukkan distributor jika Anda telah membeli produk LTS.
Kirim
Klik Authenticate Now.
Informasi permohonan akan dikirimkan.
Setelah permohonan Anda disetujui, Anda akan diberitahu melalui notifikasi push dan email.
Lihat Statistik Efisiensi Karyawan
Anda dapat melihat statistik efisiensi semua karyawan, termasuk waktu aktif terakhir, situs yang ditambahkan, perangkat yang ditambahkan, situs yang diserahterimakan, perangkat yang diserahterimakan, dan pengecualian perangkat yang ditangani. Anda juga dapat melakukan operasi seperti mengekspor statistik efisiensi.
Ini hanya didukung jika Anda memiliki izin untuk mengelola karyawan.
Anda dapat masuk ke halaman Statistik Efisiensi Karyawan melalui metode berikut:
- Buka Company → Employee Efficiency Statistics.
- Klik View All di bagian Employee Efficiency Overview.
Gambar 3-14 Halaman Statistik Efisiensi Karyawan
Anda dapat melakukan operasi berikut sesuai kebutuhan.
Tabel 3-1 Operasi yang Didukung
| Operasi | Deskripsi |
|---|---|
| Lihat Log Operasi Karyawan | Klik Details di kolom Operation untuk beralih ke halaman Log Operasi guna melihat log operasi karyawan yang bersangkutan. |
| Filter Statistik | Klik ikon filter untuk memfilter statistik efisiensi berdasarkan periode waktu (yaitu, hari ini, kemarin, minggu ini, 7 hari terakhir, 30 hari terakhir, atau periode waktu kustom). |
| Cari Statistik | Masukkan nama, alamat email, atau nomor telepon karyawan di kotak pencarian untuk mencari statistik. |
| Ekspor Statistik | Klik Export untuk mengekspor statistik dalam format XLSX atau CSV. |
Cari Log Operasi
Informasi operasi (termasuk operator, waktu operasi, situs, target operasi dan hasilnya, dll.) dari karyawan (merujuk pada Installer Admin dan Installer) akan direkam. Anda dapat mencari log operasi karyawan mana pun dalam 90 hari untuk memecahkan masalah pada situs dan perangkat.
Klik Company Management → Operation Log untuk menampilkan daftar karyawan dan semua log operasi. Anda dapat mencari log berdasarkan karyawan, situs, dan waktu.
- Log semua akun tersedia bagi akun yang memiliki izin mengelola akun dan peran. Untuk akun tanpa izin mengelola akun dan peran, mereka hanya dapat melihat log mereka sendiri.
- Log semua situs tersedia bagi akun yang memiliki izin mengelola semua situs. Untuk akun tanpa izin mengelola semua situs, mereka hanya dapat melihat log situs yang ditugaskan.
- Log dalam 90 hari tersedia.
Gambar 3-15 Cari Log Operasi
Manajemen Akun
Cara mendaftarkan akun Installer Admin dan Installer, mengelola peran dan izin, mengundang karyawan, masuk, serta mengonfigurasi pengaturan akun di LTS Platinum Partner.
Gambaran Umum LTS Platinum Partner Portal
Gambaran umum halaman beranda LTS Platinum Partner Portal, modul utama, dan navigasi — mencakup Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency, serta alat global.