Layanan Nilai Tambah

Gambaran umum layanan nilai tambah LTS Platinum Partner, mencakup pemantauan kesehatan, tambahan akun karyawan, dan co-branding untuk NVR dan DVR.

LTS Platinum Partner menyediakan berbagai layanan nilai tambah agar Anda dapat melayani pelanggan dengan lebih baik, meliputi layanan pemantauan kesehatan, layanan co-branding, dan tambahan akun karyawan.

Layanan Pemantauan Kesehatan

LTS Platinum Partner menawarkan paket gratis yang mencakup serangkaian fitur dasar, seperti melihat status online/offline perangkat setelah Anda menyelesaikan pendaftaran akun. Dalam beberapa kasus, karena keterbatasan kapasitas dan fungsionalitas paket gratis, fitur-fitur dasar ini tidak memadai untuk memenuhi kebutuhan tingkat lanjut pelanggan Anda (yaitu pengguna akhir), seperti pemeliharaan banyak perangkat. Dibandingkan dengan paket gratis, paket pemantauan kesehatan tidak hanya memungkinkan Anda menambahkan perangkat dalam jumlah tak terbatas ke LTS Platinum Partner, tetapi juga memantau status kesehatan perangkat milik pelanggan Anda.

Tabel berikut menunjukkan perbandingan antara paket gratis dan paket pemantauan kesehatan.

Tabel 11-1 Perbandingan Paket Gratis dan Paket Pemantauan Kesehatan

Fungsionalitas	Paket Gratis	Paket Pemantauan Kesehatan
Manajemen Situs dan Pelanggan	Didukung	Didukung
Peta Situs	Didukung	Didukung
Tambah Perangkat ke LTS Platinum Partner	Didukung — Kapasitas: 1.024 Perangkat	Didukung — Kapasitas: Perangkat Tak Terbatas
Konfigurasi di Lokasi	Didukung	Didukung
Pembaruan Massal di Lokasi	Didukung	Didukung
Status Perangkat	Didukung	Didukung
Akun Karyawan	Didukung — Jumlah Akun Karyawan Tak Terbatas; akun karyawan dengan izin untuk mengelola perangkat harus dibeli secara terpisah.	Didukung — Jumlah Akun Karyawan Tak Terbatas; akun karyawan dengan izin untuk mengelola perangkat harus dibeli secara terpisah.
Konfigurasi Jarak Jauh	Didukung	Didukung
Live View, Pemutaran Ulang, dan Unduhan Video Jarak Jauh	Didukung	Didukung
Pembaruan Perangkat Jarak Jauh	Didukung	Didukung
Pembaruan Massal Jarak Jauh	Didukung	Didukung
Pemantauan Kesehatan Real-Time	TIDAK Didukung	Didukung
Notifikasi Pengecualian Perangkat	TIDAK Didukung	Didukung
Penanganan Pengecualian	TIDAK Didukung	Didukung
Laporan Pemeriksaan Kesehatan Terjadwal	TIDAK Didukung	Didukung
Aturan Keterkaitan	TIDAK Didukung	Didukung

Pembelian Layanan Pemantauan Kesehatan

Anda dapat membeli paket layanan pemantauan kesehatan dari LTS, lalu mengaktifkan kunci layanan untuk mendapatkan paket pemantauan kesehatan di LPP.

Beli kunci layanan

Beli kunci layanan dari LTS.

Aktifkan layanan

Klik Activate by Service Key untuk mendapatkan paket layanan.

Anda dapat mengaktifkan layanan pemantauan kesehatan untuk semua jenis perangkat, tetapi jumlah perangkat tidak boleh melebihi batas paket Anda, atau Anda tidak akan dapat menggunakan layanan pemantauan kesehatan.
Anda dapat menambahkan perangkat dalam jumlah tak terbatas ke LTS Platinum Partner dan melakukan konfigurasi jarak jauh, live view, serta pemutaran ulang secara bebas.

Mengaktifkan Layanan Pemantauan Kesehatan untuk Perangkat

Setelah membeli paket pemantauan kesehatan, Anda dapat mengaktifkan layanan pemantauan kesehatan untuk semua jenis perangkat, selama jumlah perangkat masih dalam batas paket saat ini. Setelah layanan diaktifkan, fitur-fitur seperti pemantauan kesehatan perangkat dan notifikasi pengecualian perangkat akan tersedia untuk perangkat tersebut.

Sebelum Memulai: Pastikan Anda telah membeli paket pemantauan kesehatan. Untuk detailnya, lihat Pembelian Layanan Pemantauan Kesehatan.

Jika versi firmware perangkat sudah usang, atau jenis perangkatnya tidak dapat dikenali oleh LTS Platinum Partner, pengaktifan layanan pemantauan kesehatan untuk perangkat tersebut tidak didukung.

Masuk ke halaman Activate Health Monitoring Service

Masuk ke halaman Activate Health Monitoring Service dengan salah satu cara berikut:

Klik tab Site & Device. Buka Service → My Service → Health Monitoring Service. Aktifkan sakelar di kolom Operation untuk mengaktifkan satu perangkat, atau pilih beberapa perangkat dan klik Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
Buka halaman detail situs, arahkan kursor ke pada kartu perangkat, lalu klik Activate Service pada dialog pop-up.
Buka halaman detail situs, klik perangkat untuk menampilkan panel detail perangkat, kemudian arahkan kursor ke pada panel dan klik Activate Service.
Klik Activate Service pada halaman hasil penambahan setelah menambahkan perangkat online yang terdeteksi atau menambahkan perangkat melalui LTS Connect (P2P). Lihat Add Detected LAN Device atau Add Device by Entering Serial No. untuk detailnya.

Layanan pemantauan kesehatan diaktifkan, dan notifikasi untuk semua pengecualian akan diaktifkan secara default.

Tingkatkan layanan jika kapasitas penuh

Opsional: Jika jumlah perangkat dengan layanan pemantauan kesehatan yang aktif telah mencapai batas paket, Anda dapat mengklik Upgrade Service untuk membeli paket dengan kapasitas perangkat yang lebih besar.

Lakukan operasi lanjutan

Opsional: Lakukan operasi berikut di halaman detail situs setelah mengaktifkan layanan untuk perangkat.

Operasi	Deskripsi
Lihat Status Kesehatan Perangkat	Lihat status kesehatan semua perangkat pada daftar perangkat, dan lihat status kesehatan perangkat tertentu pada panel detail perangkat. Untuk detailnya, lihat View Status of Devices in All Sites dan View Status of Devices in a Specific Site.
Periksa Perangkat	Klik Refresh untuk memeriksa semua perangkat di situs. Pilih perangkat lalu klik untuk memeriksanya.
Diagnosa Perangkat di Situs	Klik Health Check untuk membuka jendela Health Check, lalu klik Check Now untuk mendiagnosa perangkat di situs. Setelah pemeriksaan selesai, Anda dapat melihat status setiap perangkat di situs. Untuk NVR dan DVR, Anda dapat mengklik View Report untuk mengekspor laporan diagnostik sebagai file PDF ke PC lokal.

Kelola Layanan Pemantauan Kesehatan Anda

Di My Service, Anda dapat mengelola paket pemantauan kesehatan Anda.

Buka Service → My Service → Health Monitoring Service untuk masuk ke halaman layanan pemantauan kesehatan.

Paket

Di halaman ini, Anda dapat mengelola paket premium, profesional, dan expert Anda.

Tabel 11-2 Fitur yang Tersedia

No. Area	Fitur	Deskripsi
1	Lihat Paket Tersisa & Beli Lebih	Anda dapat memeriksa jumlah perangkat yang saat ini layanan pemantauan kesehatannya sudah aktif, serta jumlah perangkat yang masih dapat diaktifkan layanannya. Klik Activate by Service Key atau Online Purchase untuk membeli lebih banyak paket premium, profesional, dan expert. Untuk detailnya, lihat Pembelian Layanan Pemantauan Kesehatan.
2	Cari berdasarkan Kata Kunci	Pilih situs dari daftar situs di sebelah kiri, lalu masukkan kata kunci untuk mencari perangkat.
2	Aktifkan Layanan	Aktifkan sakelar di kolom Operation untuk mengaktifkan layanan pada perangkat. Atau pilih beberapa perangkat, lalu klik Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

Inventaris

Di halaman ini, Anda dapat mengelola paket bulanan/tahunan yang tersisa untuk semua jenis perangkat, dan/atau paket bulanan/tahunan kamera jaringan. Jika Anda tidak memiliki paket tersisa, halaman ini tidak akan tersedia bagi Anda.

Tabel 11-3 Fitur yang Tersedia

No. Area	Fitur	Deskripsi
1	Lihat Paket Tersisa & Beli Lebih	Lihat jumlah yang telah digunakan dan tersisa dari setiap jenis paket pemantauan kesehatan. Klik Activate by Service Key untuk membeli lebih banyak paket bulanan/tahunan semua jenis perangkat, serta paket bulanan/tahunan kamera jaringan.
2	Lihat Informasi Kedaluwarsa dan Perpanjangan Otomatis	Expires in 30 Days: Jumlah perangkat yang layanan pemantauan kesehatannya akan kedaluwarsa dalam 30 hari. Anda dapat mengklik Expires in 30 Days untuk melihat perangkat-perangkat ini pada daftar perangkat di bawah. Expired: Jumlah perangkat yang layanan pemantauan kesehatannya telah kedaluwarsa. Anda dapat mengklik Expired untuk melihat perangkat-perangkat ini pada daftar perangkat di bawah. Devices with Auto Renewal: Jumlah perangkat yang telah Anda aktifkan perpanjangan otomatis layanannya. Anda dapat mengklik Devices with Auto Renewal untuk melihat perangkat-perangkat ini.
3	Filter Perangkat atau Cari berdasarkan Kata Kunci	Pilih situs dari daftar situs di sebelah kiri, lalu pilih kriteria filter (All, Expire in 30 Days, Expired, atau Devices with Auto Renewal) dari daftar drop-down untuk memfilter perangkat. Atau masukkan kata kunci untuk mencari perangkat.
3	Aktifkan Layanan	Klik Activate Health Monitoring Service untuk mengaktifkan layanan pemantauan kesehatan pada perangkat tertentu.
3	Perpanjang Layanan Massal untuk Perangkat	Pilih perangkat lalu klik Batch Renew untuk memperbarui layanan pada perangkat yang dipilih. Proses perpanjangan layanan serupa dengan proses pengaktifan layanan.
3	Perpanjang Layanan untuk Satu Perangkat	Klik di kolom Operation untuk memperbarui layanan pada satu perangkat. Proses perpanjangan layanan serupa dengan proses pengaktifan layanan.
3	Transfer Layanan	Klik di kolom Operation untuk mentransfer sisa waktu layanan dari perangkat saat ini ke perangkat lain.
3	Aktifkan Perpanjangan Otomatis Layanan	Klik di kolom Operation untuk membuka jendela Auto Renew, aktifkan Auto Renewal, lalu pilih jenis paket layanan untuk perpanjangan otomatis layanan pemantauan kesehatan.

Pembelian Tambahan Akun Karyawan

LTS Platinum Partner hanya menyediakan satu akun Installer Admin untuk perusahaan Anda dalam mengelola sumber daya di sistem. Anda dapat mengundang lebih banyak karyawan untuk bergabung ke LTS Platinum Partner agar dapat bekerja secara kolaboratif. Secara default, status karyawan dibatasi dan beberapa operasi seperti mengelola situs tidak tersedia bagi mereka. Namun, batas akun ini dapat dihapus dengan membeli tambahan akun karyawan. Anda dapat membeli tambahan akun karyawan dari LTS, lalu mengaktifkannya menggunakan kunci layanan.

Co-Branding

Fitur ini membantu meningkatkan visibilitas merek, produk, dan layanan Anda. Fitur ini memungkinkan pelanggan Anda melihat beberapa informasi dasar perusahaan Anda di halaman startup dan live view NVR / DVR serta LTS Connect Mobile Client.

Sebuah jendela berisi notifikasi untuk mendapatkan layanan co-branding secara gratis akan muncul ketika layanan co-branding Anda akan kedaluwarsa dalam 2 bulan.
Anda dapat memperoleh layanan co-branding secara gratis setelah membeli paket pemantauan kesehatan jenis tahunan (termasuk All Device Annual Package dan Network Camera Annual Package) untuk pertama kalinya. Untuk detail cara membeli paket pemantauan kesehatan, lihat Pembelian Layanan Pemantauan Kesehatan.

Pembelian Co-Branding

Anda dapat membeli paket layanan co-branding dari LTS dan mengaktifkannya dengan memasukkan kunci layanan.

Pastikan perusahaan Anda telah terautentikasi. Untuk detailnya, lihat Manajemen Perusahaan.

Buka Service → Company Management. Di area Co-Branding, beli paket layanan secara online atau aktifkan layanan menggunakan kunci layanan.

Aktifkan Co-Branding

Jika Anda mengaktifkan layanan co-branding, pelanggan seperti pengguna akhir dapat melihat informasi perusahaan Anda, termasuk logo, alamat, dan nomor telepon, di halaman startup dan live view NVR / DVR serta LTS Connect Mobile Client.

Buka Company Management → Co-Branding. Aktifkan Service Status, lalu arahkan kursor ke area Logo untuk menampilkan tombol Edit. Terakhir klik Edit untuk mengunggah logo perusahaan Anda.

Jika semua perangkat pelanggan Anda dikelola oleh perusahaan instalasi yang sama, logo perusahaan instalasi tersebut akan ditampilkan di halaman startup dan live view NVR/DVR, halaman login, serta halaman About pada LTS Connect Mobile Client pelanggan Anda.
Jika perangkat pelanggan Anda dikelola oleh berbagai perusahaan instalasi yang berbeda, pelanggan Anda dapat membuka halaman detail perangkat di halaman startup dan live view NVR/DVR, LTS Connect Mobile Client untuk melihat logo dan detail perusahaan-perusahaan tersebut.