Pusat Bantuan LTS ConnectPendahuluan
Gambaran umum LTS Platinum Partner Web Portal: klien, entitas, lingkungan operasi, fungsi yang tersedia, dan konvensi simbol.
LTS Platinum Partner adalah platform layanan keamanan terpadu yang menggabungkan alat manajemen pelanggan dan perangkat yang efisien dengan layanan bernilai tambah yang tersedia sepanjang waktu. LTS Platinum Partner juga berfungsi sebagai solusi keamanan berbasis cloud yang konvergen, membantu mitra mengelola layanan untuk pelanggan mereka dan mengembangkan bisnis menggunakan penawaran berlangganan. Mitra dapat memantau status kesehatan sistem di lokasi pelanggan, menyelesaikan masalah dari jarak jauh, dan menyesuaikan solusi keamanan dengan perangkat LTS yang sepenuhnya terkonvergensi, mencakup video, akses, interkom, dan lainnya.
Baca bagian-bagian berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang LTS Platinum Partner.
Klien
LTS Platinum Partner menyediakan berbagai klien untuk mitra (penyedia layanan) dan pelanggan mereka.
Tabel 1-1 Deskripsi Klien
| Klien | Deskripsi |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal bagi penyedia layanan untuk masuk ke LTS Platinum Partner dan mengelola bisnis keamanan mereka, seperti manajemen izin dan karyawan, manajemen lokasi, manajemen perangkat, serta pemantauan kesehatan perangkat. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Klien mobile bagi penyedia layanan untuk masuk ke LTS Platinum Partner guna mengelola lokasi, mengajukan izin manajemen informasi lokasi dari pengguna akhir, mengelola dan mengonfigurasi perangkat, mengajukan permintaan RMA (Return Material Authorization), dan lain-lain. |
| LTS Connect Mobile Client | Klien mobile bagi pelanggan untuk mengelola perangkat mereka, menerima serah terima lokasi dari penyedia layanan sebagai pemilik lokasi, menyetujui permohonan Installer untuk izin manajemen informasi lokasi, dan lain-lain. |
| LTS Connect Web Portal | Portal bagi pelanggan untuk mengelola tingkat akses karyawan dan kehadiran setelah menyiapkan sistem kehadiran melalui LTS Platinum Partner Portal. |
Hubungan antara LTS Platinum Partner dan LTS Connect
LTS Platinum Partner menyediakan layanan bernilai tambah tertentu yang terkait dengan LTS Connect. Anda dapat mengaktifkan layanan bernilai tambah ini untuk kepentingan diri sendiri maupun pelanggan Anda (yaitu, pengguna akhir). Untuk informasi lebih lanjut tentang layanan bernilai tambah dan keterkaitannya dengan LTS Connect, lihat Value-Added Services beserta bagian-bagiannya.
1.1 Target Pembaca
Manual ini menyediakan informasi dan instruksi penting bagi penyedia layanan (yaitu, Installer dan Systems Integrator) tentang cara menggunakan LTS Platinum Partner Portal untuk mengelola bisnis keamanan.
Manual ini menjelaskan cara mengelola izin dan karyawan perusahaan Anda, menambahkan lokasi baru atau yang sudah ada untuk dikelola, mengajukan otorisasi lokasi dan izin perangkat dari pelanggan, mengelola dan mengonfigurasi perangkat yang termasuk dalam suatu lokasi, serta memeriksa status kesehatan perangkat untuk pemeliharaan lebih lanjut.
1.2 Entitas dalam LTS Platinum Partner
Bagian ini memperkenalkan entitas (objek fisik atau konseptual) yang terlibat dalam LTS Platinum Partner.
Entitas Terkait Identitas
Penyedia Layanan
Mereka yang menyediakan layanan seperti perancangan solusi keamanan, instalasi sistem/perangkat, purna jual, dan/atau pemeliharaan perangkat. Terdapat beberapa jenis penyedia layanan dengan deskripsi terperinci sebagai berikut.
Installer
Menyediakan layanan instalasi dan pemeliharaan perangkat bagi pelanggan.
Systems Integrator
Mengintegrasikan berbagai sistem untuk menyediakan solusi bagi pelanggan.
Pengguna Akhir
Mereka yang telah membeli atau menyewa perangkat LTS (misalnya, kamera jaringan, DVR, perangkat interkom video, dan perangkat kontrol akses) dan ingin mengelola perangkat melalui klien mobile yang mudah digunakan. Pengguna akhir adalah pelanggan dari penyedia layanan, dan mereka menggunakan LTS Connect untuk mengelola perangkat.
Entitas Terkait Lokasi
Lokasi
Lokasi mewakili tempat fisik di mana perangkat dipasang dan melaluinya Installer / Installer Admin dapat mengelola serta mengonfigurasi perangkat dan layanan untuk pelanggan.
Personal Sites
Untuk pengguna perseorangan, rumah tangga, dan toko independen. Menyediakan layanan seperti live view jarak jauh, pemutaran ulang, pengaktifan/penonaktifan alarm, dan penerimaan alarm di LTS Connect Mobile Client. Tidak lebih dari 128 saluran yang dapat ditambahkan ke personal site.
Team Sites
Untuk pengguna perusahaan dan berlaku untuk toko berantai, kantor, komunitas, dan skenario lain yang memerlukan manajemen multi-pengguna. Menyediakan layanan seperti manajemen orang dan izin, keamanan video, kontrol akses, pemeriksaan kehadiran, dan pemeliharaan perangkat di LTS Connect for Teams Portal maupun Mobile Client.
Manajer Lokasi
Ketika suatu lokasi ditugaskan kepada seorang Installer, Installer tersebut menjadi manajer lokasi dan dapat mengelola serta mengonfigurasi perangkat dan layanan di lokasi tersebut.
Pemilik Lokasi
Ketika seorang Installer mengalihkan kepemilikan lokasi kepada pengguna akhir, pengguna akhir tersebut menjadi pemilik lokasi yang merupakan pemegang lokasi. Installer juga dapat mengajukan otorisasi lokasi dari pemilik lokasi untuk mengelola lokasi tersebut.
1.3 Lingkungan Operasi
Berikut adalah spesifikasi yang direkomendasikan untuk menjalankan Portal.
Sistem Operasi
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit dan 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz ke atas.
RAM
8 GB ke atas (minimal 4 GB).
Kartu Grafis
NVIDIA® GeForce GT 730
Browser Web
Versi Firefox (32-bit dan 64-bit), Chrome (32-bit dan 64-bit), dan Edge (32-bit dan 64-bit) yang dirilis dalam enam bulan terakhir.
1.4 Ketersediaan Fungsi
Tabel 1-2 Fungsi
| Modul | Fungsi |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Konvensi Simbol
Simbol-simbol yang mungkin ditemukan dalam dokumen ini didefinisikan sebagai berikut.
| Simbol | Deskripsi |
|---|---|
| Danger | Menunjukkan situasi berbahaya yang, jika tidak dihindari, dapat atau akan mengakibatkan kematian atau cedera serius. |
| Caution | Menunjukkan situasi yang berpotensi berbahaya yang, jika tidak dihindari, dapat mengakibatkan kerusakan perangkat, kehilangan data, penurunan kinerja, atau hasil yang tidak diharapkan. |
| Note | Memberikan informasi tambahan untuk menekankan atau melengkapi poin-poin penting dari teks utama. |
Panduan Pengguna Portal Web LTS Platinum Partner
Panduan pengguna lengkap untuk portal web LTS Platinum Partner (LPP) — manajemen akun dan perusahaan, manajemen situs dan perangkat, pemantauan kesehatan, notifikasi, layanan bernilai tambah, dan dukungan.
Manajemen Akun
Cara mendaftarkan akun Installer Admin dan Installer, mengelola peran dan izin, mengundang karyawan, masuk, serta mengonfigurasi pengaturan akun di LTS Platinum Partner.