Gestione Azienda

Come gestire le informazioni aziendali, autenticare la propria azienda, visualizzare le statistiche di efficienza dei dipendenti e cercare i log delle operazioni nel portale web LTS Platinum Partner.

Dopo aver registrato un account Installer Admin, è possibile modificare le informazioni aziendali, autenticare la propria azienda per acquistare servizi a valore aggiunto e utilizzare ulteriori funzionalità, nonché unire più aziende in una sola per una gestione efficiente. È inoltre possibile visualizzare le statistiche di efficienza e cercare i log delle operazioni di tutti i dipendenti.

Gestione delle Informazioni Aziendali

Dopo aver registrato un account Installer Admin, è possibile gestire e modificare le informazioni della propria azienda.

Prima che la propria azienda venga autenticata, l'Installer Admin può gestire e modificare tutte le informazioni aziendali; quando la richiesta di autenticazione viene approvata, l'Installer Admin può inviare una richiesta di modifica delle informazioni, che verrà applicata solo dopo l'approvazione.
È possibile collegare il proprio account Installer Admin a un distributore tramite LTS Platinum Partner Mobile Client per ricevere supporto e assistenza dal distributore. Per i dettagli, consultare il manuale utente di LTS Platinum Partner Mobile Client.

Accedere a Informazioni Aziendali

Andare su Company → Company Information.

Inserire il nome dell'azienda

Inserire il nome della propria azienda.

Inserire altri dettagli aziendali

Inserire le altre informazioni dell'azienda, come indirizzo, informazioni GPS, codice postale, numero di telefono, email e tipo di utente.

Caricare il logo aziendale (facoltativo)

Per caricare il logo aziendale, fare clic su + per caricare l'immagine del logo, oppure fare clic su Edit per ricaricare un'immagine e aggiornare il logo.

L'immagine deve essere in formato JPG, JPEG o PNG.
Dimensioni immagine consigliate: Altezza = 200px, 200px ≤ Larghezza ≤ 600px.
Non è possibile abilitare la funzione Co-Branding se non è stato impostato il logo aziendale. Per i dettagli sul Co-Branding, vedere Co-Branding.

Inserire il sito web (facoltativo)

Inserire il sito web della propria azienda.

Inserire la descrizione (facoltativo)

Inserire o modificare la descrizione, che verrà visualizzata su LTS Connect Mobile Client.

Salva

Fare clic su Save per salvare le configurazioni.

È possibile controllare la percentuale delle informazioni completate dopo il salvataggio.

Autenticazione Aziendale

Dopo aver registrato un account Installer Admin, è possibile autenticare il proprio account/azienda per acquistare servizi a valore aggiunto e utilizzare ulteriori funzionalità (oltre a quelle di base) in LTS Platinum Partner.

Tramite Codice di Autenticazione

In questo caso, è necessario ottenere prima il codice di autenticazione da LTS o dal distributore, quindi inserirlo per autenticare il proprio account.

Accedere ad Authenticate Now

Andare su Company Management → Company Information e fare clic su Authenticate Now.

Facoltativo: Se non si dispone di un codice di autenticazione, fare clic su Get Authentication Code, inviare l'email di richiesta con il modello di contenuto predefinito (inclusi il proprio indirizzo email usato durante la registrazione dell'account Installer Admin e le informazioni aziendali, come ID azienda, nome azienda e numero di telefono) a LTS o al distributore, e richiedere un codice di autenticazione.

È possibile fare clic sull'icona di modifica per modificare le informazioni nel modello. I contenuti modificati verranno aggiornati nelle informazioni aziendali.
Se il server email non è configurato o l'indirizzo del destinatario non viene compilato automaticamente, è possibile copiare il contenuto e inviarlo a LTS o al distributore dalla propria casella email.

Inserire il codice di autenticazione

Una volta ricevuto il codice di autenticazione, inserirlo nella pagina di autenticazione account e fare clic su OK per autenticare il proprio account.

Tramite Domanda Online

In questo caso, è necessario compilare e inviare le informazioni della domanda online per autenticare direttamente il proprio account. Una volta approvata la domanda, l'account verrà autenticato.

Se la propria azienda non è autenticata e si dispone dell'autorizzazione per inviare la richiesta di autenticazione, potrebbe essere visualizzato un messaggio che guida all'autenticazione dell'azienda tramite l'invio della domanda dopo l'accesso.

Accedere ad Authenticate Now e compilare i dettagli

Andare alla pagina My Company Management → Company Information e fare clic su Authenticate Now. Rivedere e modificare le informazioni aziendali già inserite e configurare le altre informazioni richieste, come nome azienda, indirizzo, città, ecc.

Caricare i documenti giustificativi

Fare clic su ＋ per caricare un'immagine (ad es., licenza commerciale e biglietto da visita) come prova.

Inserire il distributore

Inserire il distributore se si sono acquistati prodotti LTS.

Invia

Fare clic su Authenticate Now.

Le informazioni della domanda verranno inviate.

Dopo l'approvazione della domanda, verrà inviata una notifica push e un'email.

Visualizzazione delle Statistiche di Efficienza dei Dipendenti

È possibile visualizzare le statistiche di efficienza di tutti i dipendenti, inclusi l'ultimo orario di attività, i siti aggiunti, i dispositivi aggiunti, i siti trasferiti, i dispositivi trasferiti e le eccezioni dispositivo gestite. È inoltre possibile eseguire operazioni come l'esportazione delle statistiche di efficienza.

Questa funzione è supportata solo se si dispone dell'autorizzazione per gestire i dipendenti.

È possibile accedere alla pagina Statistiche di Efficienza dei Dipendenti nei seguenti modi:

Andare su Company → Employee Efficiency Statistics.
Fare clic su View All nella sezione Employee Efficiency Overview.

Pagina Statistiche di Efficienza dei Dipendenti

Figura 3-14 Pagina Statistiche di Efficienza dei Dipendenti

Se necessario, è possibile eseguire le seguenti operazioni.

Tabella 3-1 Operazioni Supportate

Operazione	Descrizione
Visualizzare i Log Operativi di un Dipendente	Fare clic su Details nella colonna Operation per passare alla pagina Log Operativi e visualizzare i log del dipendente corrispondente.
Filtrare le Statistiche	Fare clic sull'icona filtro per filtrare le statistiche di efficienza per periodo di tempo (ovvero oggi, ieri, questa settimana, ultimi 7 giorni, ultimi 30 giorni o periodo personalizzato).
Cercare le Statistiche	Inserire il nome, l'indirizzo email o il numero di telefono del dipendente nella casella di ricerca per cercare le statistiche.
Esportare le Statistiche	Fare clic su Export per esportare le statistiche in formato XLSX o CSV.

Ricerca del Log Operativo

Le informazioni sulle operazioni (inclusi l'operatore, l'orario di operazione, il sito, il target e il risultato dell'operazione, ecc.) dei dipendenti (ovvero Installer Admin e Installer) vengono registrate. È possibile cercare i log operativi di qualsiasi dipendente negli ultimi 90 giorni per la risoluzione dei problemi relativi a siti e dispositivi.

Fare clic su Company Management → Operation Log per visualizzare l'elenco dei dipendenti e tutti i log operativi. È possibile cercare i log per dipendente, sito e periodo di tempo.

I log di tutti gli account sono disponibili per gli account con l'autorizzazione a gestire account e ruoli. Per gli account senza tale autorizzazione, è possibile visualizzare solo i propri log.
I log di tutti i siti sono disponibili per gli account con l'autorizzazione a gestire tutti i siti. Per gli account senza tale autorizzazione, è possibile visualizzare solo i log dei siti assegnati.
Sono disponibili i log degli ultimi 90 giorni.

Ricerca Log Operativi

Figura 3-15 Ricerca Log Operativi