LTS Connect анықтама орталығыТоп сайтын, авторизацияны және құрылғыны басқаруға шақыруды тапсыру
Топ сайтын тұтынушыға қалай тапсыру керек, сайт иесінен сайт авторизациясын қалай сұрау керек және LTS Connect пайдаланушысының құрылғыны басқаруға шақыруын қалай қабылдау керек.
Топ сайттарын тапсыру
Орнату компаниясы жұмысты аяқтағаннан кейін, Орнатушы топ сайтын тұтынушыға тапсыра алады. Сайт тапсырылғаннан кейін тұтынушы құрылғыларға иелік етеді; әдетте құрылғылар тұтынушыларға тиесілі болады. Қажет болса, Орнатушы сайтты тапсыру кезінде одан әрі техникалық қызмет көрсету үшін белгілі рұқсаттарды да сұрай алады.
Бастамас бұрын: Сайт күйінің Not Handed Over екенін, сайтта қызмет(тер) белсендірілгенін және сізде барлық сайттарды және тағайындалған сайттарды басқару сияқты сайтты басқару рұқсаты бар екенін тексеріңіз.
Site & Device қойындысына өтіңіз
Тышқанды Site & Device қойындысына апарыңыз.
Customer Site-ты Site Mode-да ашыңыз
Customer Site түймесін басып, Site Mode режиміне ауысыңыз.
Handover List бетіне өтіңіз
Келесі әдістердің бірін пайдаланыңыз:
- Сайтты таңдап, Operation бағанындағы ... → Transfer түймесін басыңыз.
- Site Details бетіне өту үшін сайт атын басып, төменгі оң жақ бұрыштағы Hand Over by Transferring түймесін басыңыз.
Handover List бетінде белсендірілген қызметтерді, сайтқа қосылған құрылғыларды (бар болса) және т.б. қарауға болады.
Hand Over түймесін басыңыз
Hand Over System бетіне өту үшін Hand Over түймесін басыңыз.
Тапсыру параметрлерін баптаңыз
Тіркелгі түрі (міндетті), тұтынушы аты, телефон және ескертпелер сияқты қатысты параметрлерді баптаңыз.
Account Type
Email немесе Phone Number таңдап, сайт иесінің электрондық пошта мекенжайын немесе телефон нөмірін енгізіңіз.
Растаңыз
Confirm түймесін басыңыз.
- Тұтынушыңыз тапсыру өтінімін электрондық поштасына немесе қысқа хабарлама арқылы LTS Connect мобильдік клиентінің жүктеп алу сілтемесімен бірге алады.
- Тұтынушыңызда LTS Connect тіркелгісі болмаса, алдымен LTS Connect тіркелгісін тіркеуі қажет. Тіркелгіні тіркегеннен және LTS Connect мобильдік клиенті арқылы тапсыруды қабылдағаннан кейін тұтынушыңыз сайт иесіне айналады.
Тұтынушыларыңызға LTS Connect мобильдік клиентін (V5.2.3 немесе одан кейінгі нұсқасын) жүктеп алуды немесе жаңартуды ескертіңіз.
Сайт иесінен сайт авторизациясын сұрау
Сайт сайт иесіне аударылып тапсырылғаннан кейін (бірақ сайтты тапсыру кезінде рұқсат таңдалмаған болса), сайт иесі Орнатушыдан өз құрылғыларына техникалық қызмет көрсетуін қаласа, Орнатушы авторизация сұрату үшін сайт иесіне өтінім жіберуі керек. Өтінім бекітілгеннен кейін Орнатушы сайттағы құрылғыларды басқару және баптау рұқсатын алады. Сонымен қатар, сайт иесі LTS Connect мобильдік клиентінде құрылғы қоса алады және одан әрі басқару мен баптау үшін Орнатушыны авторизациялай алады.
Бөлісу арқылы тапсырылған сайттар бұл функцияны қолдамайды.
Site & Device қойындысына өтіңіз
Тышқанды Site & Device қойындысына апарыңыз.
Customer Site-ты Site Mode-да ашыңыз
Customer Site түймесін басып, Site Mode режиміне ауысыңыз.
Сайтты таңдаңыз
Сайтты таңдаңыз.
Apply for Authorization бетіне өтіңіз
Келесі әдістердің бірін пайдаланыңыз:
- Сайтты таңдап, Operation бағанындағы авторизация белгішесін басыңыз.
- Site Details бетіне өту үшін сайт атын басып, Apply for Authorization түймесін басыңыз.
Өтінімді жіберіңіз
Ескертпені енгізіп, өтінімді жіберу үшін OK түймесін басыңыз.
Сайт иесі өтінімді LTS Connect мобильдік клиенті арқылы алып, өңдейді. Сайт иесі өтінімді бекіткеннен кейін Орнатушы сайт авторизациясын алып, кейбір операцияларды орындай алады.
LTS Connect мобильдік клиентінде қосылған, бірақ Орнатушы әлі сайтқа қоспаған және басқармаған құрылғыларға техникалық қызмет көрсету қажеттілігі туындаса, келісімнен кейін Сайт иесі құрылғыларды таңдап, Орнатушыға құрылғы рұқсаттарын авторизациялай алады.
Соңғы пайдаланушыларыңызға LTS Connect мобильдік клиентін (V 4.15.0 немесе одан кейінгі нұсқасын) жүктеп алуды немесе жаңартуды ескертіңіз. QR кодты оларға жіберуге болады.
Қосымша: Өтінімді жібергеннен кейін келесі операцияларды орындаңыз.
| Операция | Сипаттама |
|---|---|
| Apply for Device Permission | Сайт мәліметтері бетіне өту үшін сайт атын басып, рұқсаттарды сұраңыз. |
| Discard Authorization | Сайт тізімі бетінде ... → жою белгішесін басып, авторизациядан немесе сайттан бас тартыңыз. |
LTS Connect пайдаланушысының құрылғыны басқаруға шақыруын қабылдау
Тұтынушыңыздың (яғни LTS Connect пайдаланушысының) LTS Connect тіркелгісіне қосылған құрылғыны басқаруға шақыруын қабылдауға болады. Осылайша, оның конфигурациясы мен операция рұқсаттарымен бірге құрылғы сізбен бөлісіліп, LTS Platinum Partner-да құрылғыны басқаруға мүмкіндік береді. LTS Connect-тегі құрылғыны LTS Platinum Partner-дағы құрылғымен синхрондаумен салыстырғанда — бұл тұтынушыдан LTS Connect тіркелгі атауы мен құпия сөзін бөлісуін талап етеді — бұл тәсіл жеке өмірге ыңғайлырақ және қабылдауы оңайырақ. Құрылғыны басқаруға шақыру туралы толығырақ білу үшін төмендегі бөлімдерді оқыңыз:
- Жалпы процесс
- LTS Platinum Partner-дағы құрылғыны басқаруға шақыруға кіріспе
- Құрылғыны басқаруға шақыру электрондық поштасы
- Құрылғыны басқаруға шақыру хабарландыруы
- Тұтынушыңыз LTS Connect арқылы сізді олардың құрылғысын басқаруға қалай шақыра алады
Жалпы процесс
Тұтынушыңыз (яғни LTS Connect пайдаланушысы) LTS Connect тіркелгісіне бір құрылғы қосқан болса, тұтынушы сізді осы құрылғыны басқаруға шақыру үшін LTS Connect мобильдік клиентін пайдалана алады. Тұтынушы шақыруды аяқтағаннан кейін, шақыру туралы ақпаратты (мысалы, LTS Connect пайдаланушы аты мен құрылғы аты) және шақыруды қабылдауға арналған түйме/сілтемені қамтитын электрондық пошта сізге жіберіледі, содан кейін сіз шақыруды қабылдай аласыз. Құрылғыны басқаруға шақыруларды Notification Center → Business Notification арқылы да қабылдауға болады. Шақыруды қабылдағаннан кейін, құрылғы LTS Platinum Partner-дағы көрсетілген сайтта (яғни электрондық пошта немесе хабарландыруда аталған сайтта) пайда болады.
LTS Platinum Partner-дағы құрылғыны басқаруға шақыруға кіріспе
Сайт тізімі бетіне өтіп, Device Management Invitation from Customer түймесін басып терезені ашуға болады. Онда тұтынушыңыздың LTS Connect мобильдік клиентін пайдаланып сізді олардың құрылғысын басқаруға қалай шақыратыны көрсетілген. Тұтынушыңызға алдымен LTS Platinum Partner тіркелгіңізді (электрондық пошта мекенжайын) беруіңіз керек екенін ескеріңіз, сонда ол сізді олардың құрылғысын басқаратын Қызмет провайдері ретінде белгілей алады.
Құрылғыны басқаруға шақыру электрондық поштасы
Электрондық пошта шақыру мәліметтерін, соның ішінде құрылғы атын, құрылғы сериялық нөмірін, құрылғы(лар) қосылған сайттың атын, LTS Connect пайдаланушы тіркелгісін және шақыру уақытын қамтиды. Тұтынушыңыздың құрылғыларын басқаруға келіссеңіз, шақыруды үш күн ішінде қабылдауыңыз керек, әйтпесе шақыру жарамсыз болады.
Құрылғыны басқаруға шақыру хабарландыруы
Хабарландыру шақыру мәліметтерін, соның ішінде құрылғы(лар) қосылған сайттың атын, құрылғы атын, құрылғы сериялық нөмірін және LTS Connect пайдаланушы тіркелгісін қамтиды. Тұтынушыңыздың құрылғыларын басқаруға келіссеңіз, шақыруды үш күн ішінде қабылдауыңыз керек, әйтпесе шақыру жарамсыз болады.
Тұтынушыңыз LTS Connect арқылы сізді олардың құрылғысын басқаруға қалай шақыра алады
Тұтынушыңыздың LTS Connect мобильдік клиенті арқылы сізді олардың құрылғысын басқаруға қалай шақыра алатыны туралы толық ақпаратты алу үшін келесі қадамдарды қараңыз.
Share Device бетін ашыңыз
Құрылғылар тізімінде құрылғының бөлісу белгішесін түртіңіз, сонда Share Device беті ашылады. Немесе Me → Manage Sharing Settings → Share Device тармағын таңдап Share Device бетін көрсетіңіз.
5-22-сурет Share Device
Бұл бет пайда болмаса, бұл құрылғыны Қызмет провайдері басқара алмайтынын және тек басқа LTS Connect пайдаланушысымен бөлісуге болатынын білдіреді.
Мүмкін себептер: құрылғы басқадан бөлісілген; құрылғы Қызмет провайдері тарапынан басқарылып жатыр; құрылғыда LTS Connect қызметі қосылмаған.
Share with Service Provider түймесін түртіңіз
Share with Service Provider түймесін түртіңіз.
Қызмет провайдерінің тіркелгісін енгізіңіз
Жаңа Қызмет провайдерімен құрылғы рұқсаттарын бөлісу үшін New Service Provider түймесін түртіп, Қызмет провайдерінің тіркелгісін енгізіңіз; немесе бар Қызмет провайдерін таңдаңыз.
Жаңа Қызмет провайдерінің тіркелгісін енгізгеннен кейін, егер тіркелгі екі немесе одан да көп компаниямен байланысты болса, құрылғы рұқсаттарын бөлісетін компанияны таңдауыңыз керек.
Сайт пен рұқсаттарды таңдаңыз
Құрылғы қосылатын Site мен Қызмет провайдеріне берілетін құрылғы рұқсаттарын таңдаңыз.
Жеке сайтты тапсыру
Жеке сайтты тұтынушыға құрылғы иелігін беру немесе құрылғыға қол жеткізуді бөлісу арқылы тапсырыңыз; алыстан техникалық қызмет көрсету рұқсаттарын сұрау мүмкіндігімен.
Сайтта ынтымақтастық және сайт картасы
Тапсырыс беруге дейін немесе одан кейін ISP және MSP серіктестерін сайтта ынтымақтастыққа шақыру, ынтымақтастық сұрауларын қабылдау және сайттарды картада қарау тәсілдері.