Сайтта ынтымақтастық және сайт картасы

Тапсырыс беруге дейін немесе одан кейін ISP және MSP серіктестерін сайтта ынтымақтастыққа шақыру, ынтымақтастық сұрауларын қабылдау және сайттарды картада қарау тәсілдері.

Сайтта ынтымақтастық

Сайтты тапсырысқа берер алдында, монтаждау қызмет серіктесіңізді (ISP) сайтқа ынтымақтастыққа шақыра аласыз; осылайша олар сізге құрылғыларды қосуға және тапсырысқа беруге көмек бере алады. Сайтты тапсырысқа бергеннен кейін (аударым арқылы), техникалық қызмет серіктесіңізді (MSP) сайтта ынтымақтастыққа шақырып, тұтынушыңызға бірлесіп құрылғыларды басқару/техникалық қызмет көрсету, әсіресе техникалық қолдау ұсына аласыз.

ISP үшін: сайт тапсырысқа берілгенге дейін ол ынтымақтасқан сайттағы барлық құрылғы рұқсаттарына ие болады; сайт тапсырысқа берілгеннен немесе ынтымақтастық тоқтатылғаннан кейін оның рұқсаттары жойылады. MSP үшін: ынтымақтасқан сайттағы құрылғыларға қол жеткізу рұқсаттарын сіз белгілейсіз, ал MSP-ні шақырғаннан кейін оның рұқсаттарын өзгертуге болады.

Тапсырысқа берілгеннен кейінгі сайтта ынтымақтастық, бөлісу арқылы тапсырысқа берілген сайттарда қолдалмайды.
MSP рұқсаттарын өзгертсеңіз, тұтынушыңыз LTS Connect мобильді клиентінде хабарландыру алады.
Егер сайт ISP арқылы тұтынушыңызға тапсырысқа берілсе, тұтынушы алатын тапсырыс электрондық хатында/хабарламасында тек сіздің компанияңыздың мәліметтері болады, ISP туралы ешқандай ақпарат қамтылмайды.

Шектеулер

Сізге тек мына тіркелгілерді сайтқа ынтымақтастыққа шақыруға болады: MSP-нің Installer Admin тіркелгісі және ISP-нің Manage All Sites немесе Manage Assigned Sites рұқсаты бар тіркелгісі.
Сіздің тіркелгіңіз бен шақырған тіркелгіңіз бір ел/аймақта болуы тиіс.
Компанияңыздың ешбір Installer тіркелгісін шақыра алмайсыз.

Тапсырысқа берер алдындағы сайтта ынтымақтастық

Сайтты тапсырысқа берер алдында, монтаждау қызмет серіктесіңізді (ISP) сайтқа ынтымақтастыққа шақырып, құрылғыларды қосу және тапсырысқа беру жұмыстарын бірлесіп жүргізе аласыз.

Бастамас бұрын

Сайтта ынтымақтастық мүмкіндігінің сіздің ел/аймағыңызда және ISP-нің ел/аймағында қолдалатынына, сондай-ақ екі тіркелгіде де қолжетімді екеніне көз жеткізіңіз.
Сайт күйінің Not Handed Over екеніне және барлық сайттарды немесе тағайындалған сайттарды басқару рұқсатыңыздың бар екеніне көз жеткізіңіз.
ISP тіркелгісінде Manage All Sites немесе Manage Assigned Sites рұқсаты болуы керек және ол сіздің компанияңыздың тіркелгісі болмауы тиіс.
Сіздің тіркелгіңіз бен ISP тіркелгісі бір ел/аймақта болуы керек.

Site & Device қойындысын ашу

Курсорды Site & Device қойындысына жылжытыңыз.

Customer Site бөліміне өту

Customer Site түймесін басыңыз және Site Mode режиміне ауысыңыз.

Site Collaboration бетіне өту

Site Collaboration бетіне келесі тәсілдердің бірімен өтіңіз:

Сайттар тізімінде → тармақтарын таңдаңыз.
Сайтты басып сайт мәліметтері бетіне өтіңіз, содан кейін беттің жоғарғы сол жағындағы Site Collaboration тармағын басыңыз.

ISP тіркелгісін енгізу

ISP-нің LTS Platinum Partner тіркелгісін енгізіңіз.

Енгізген тіркелгіде Manage All Sites немесе Manage Assigned Sites рұқсатының бар екеніне көз жеткізіңіз, әйтпесе ол сайтты басқара алмайды.

Жарамдылық мерзімін таңдау

ISP-ге берілетін рұқсат үшін жарамдылық мерзімін таңдаңыз.

Белгіленген жарамдылық мерзімі аяқталғанда, сайтта ынтымақтастық автоматты түрде тоқтатылады.
Жарамдылық мерзімі аяқталғанша, ынтымақтастық тоқтатылмаған және сайт тапсырысқа берілмеген жағдайда ISP ынтымақтасқан сайттағы барлық құрылғы рұқсаттарына ие болады.

Ескертпе енгізу (міндетті емес)

Міндетті емес: Ескертпені енгізіңіз.

Растау

OK түймесін басыңыз.

Белгіленген рұқсат жарамдылық мерзімі аяқталса, сайт тұтынушыға тапсырысқа берілсе немесе сайт жойылса, сайтта ынтымақтастық автоматты түрде тоқтатылады және барлық құрылғы рұқсаттары ISP тіркелгісінен алынып тасталады.
ISP ынтымақтастықты қабылдаған / қабылдамаған / тоқтатқан жағдайда Хабарландыру орталығынан хабарландырулар аласыз.

Қажет болса, кейінгі амалдарды орындау

Міндетті емес: Қажет болса, төмендегі амал(дар)ды орындаңыз.

Амал	Сипаттама
Сайтта ынтымақтастықты қарау	Site Collaboration бетіне өтіп сайт күйін, ISP тіркелгісін және жарамдылық мерзімін қарауға болады.
Сайтта ынтымақтастықты тоқтату	ISP ынтымақтастықты қабылдағаннан/қабылдамағаннан кейін ынтымақтастықты тоқтатуға болады.
Қайта шақыру	ISP ынтымақтастықты қабылдамаған немесе ынтымақтастық қабылдануды күтіп тұрған жағдайда, сайт ынтымақтастық бетіне өтіп ISP тіркелгісін және/немесе жарамдылық мерзімін өзгертіп ISP-ні қайта шақыруға болады.

Тапсырысқа бергеннен кейінгі сайтта ынтымақтастық

Сайт аударым арқылы тапсырысқа берілгеннен кейін, техникалық қызмет серіктесіңізді ынтымақтастыққа шақырып сайтты бірлесіп басқаруға және қызмет көрсетуге болады.

Бастамас бұрын

Сайттың аударым арқылы тапсырысқа берілгеніне және барлық сайттарды немесе тағайындалған сайттарды басқару рұқсатыңыздың бар екеніне көз жеткізіңіз.

Техникалық қызмет серіктесінің LTS Platinum Partner тіркелгісі Installer Admin тіркелгісі болуы керек; тіркелгінің ел/аймағы сіздің тіркелгіңіздің ел/аймағымен бірдей болуы тиіс.
Компанияңыздың кез келген қызметкерінің тіркелгісін шақыра алмайсыз.
Тек аударым арқылы тапсырысқа берілген сайт ынтымақтастықты қолдайды.

Site & Device қойындысын ашу

Курсорды Site & Device қойындысына жылжытыңыз.

Customer Site бөліміне өту

Customer Site түймесін басыңыз және Site Mode режиміне ауысыңыз.

Сайтты таңдау

Ынтымақтастық үшін сайтты таңдаңыз.

Site Collaboration бетіне өту

Site Collaboration бетіне келесі тәсілдердің бірімен өтіңіз:

Operation бағанасындағы тармағына курсорды жылжытып тармағын басыңыз.
Сайт атын басып сайт мәліметтері бетіне өтіңіз де Site Collaboration тармағын басыңыз.

Техникалық қызмет серіктесінің тіркелгісін енгізу

Техникалық қызмет серіктесінің LTS Platinum Partner тіркелгісін енгізіңіз.

Тіркелгі екі немесе одан да көп компаниямен байланыстырылған болса, компанияны таңдауыңыз қажет.

Рұқсаттарды таңдау

Техникалық қызмет серіктесі үшін рұқсаттарды таңдаңыз.

Конфигурация, тікелей бейнебақылау және ойнатып қарау рұқсаттары үшін жарамдылық мерзімін белгілеп, құрылғы(лар)ды таңдауға болады.
Егер сізде құрылғыларды басқару рұқсаты болмаса немесе сайтқа құрылғылар қосылмаған болса, конфигурация, тікелей бейнебақылау және ойнатып қарау рұқсаттарын таңдай алмайсыз.
Төмендегі рұқсаттар таңдалған жағдайда, тұтынушыңыз рұқсат өтінішін қабылдап, техникалық қызмет серіктесі ынтымақтастықты қабылдағаннан кейін рұқсаттар техникалық қызмет серіктесіне беріледі.

Site Information Management Сайт ақпаратын басқару рұқсаты.

Configuration Сайттағы таңдалған құрылғыларды конфигурациялау рұқсаты.

Live View Сайттағы таңдалған құрылғылардан тікелей бейнені ағынмен жіберу рұқсаты.

Playback Сайттағы таңдалған құрылғылардың бейнежазбаларын ойнатып қарау рұқсаты.

Ескертпені енгізу

Ескертпені енгізіңіз, мысалы сайтта ынтымақтастықтың себебін.

Растау

OK түймесін басыңыз.

Қабылдаудан кейінгі кейінгі амалдарды орындау

Міндетті емес: Тұтынушыңыз өтінішті қабылдап, техникалық қызмет серіктесі ынтымақтастықты қабылдағаннан кейін төмендегі амалдарды орындаңыз.

Амал	Сипаттама
Техникалық қызмет серіктесі туралы ақпаратты қарау	Сайт мәліметтері бетінде ынтымақтастық күйін және техникалық қызмет серіктесінің электрондық пошта мекенжайын қарауға болады.
Сайтта ынтымақтастықты тоқтату	Site Collaboration бетінде ынтымақтастықты тоқтатуға болады.
Техникалық қызмет серіктесінің рұқсаттарын өзгерту	Site Collaboration бетінде техникалық қызмет серіктесінің рұқсаттарын өзгертуге болады.

Тек тұтынушыңыз техникалық қызмет серіктесіне берген рұқсаттарды ғана өзгертуге болады; рұқсаттар өзгертілген жағдайда тұтынушыңыз LTS Connect мобильді клиентінде хабарландыру алады.

Сайтта ынтымақтастықты қабылдау

Егер сіз техникалық/монтаждау қызмет серіктесі (MSP/ISP) болсаңыз, LTS Platinum Partner-дегі Хабарландыру орталығында сайтта ынтымақтастық өтінішін алып өңдей аласыз.

Бастамас бұрын

MSP болсаңыз, сайт иесінің LTS Connect мобильді клиентінде құрылғы авторизациясына келіскеніне көз жеткізіңіз.
LTS Platinum Partner-ге кіргеніңізге (MSP/ISP) көз жеткізіңіз.

Егер сіз (ISP) сайтта ынтымақтастыққа шақырылсаңыз, компанияңыздың барлық тіркелгілері Хабарландыру орталығында ынтымақтастық өтінішін қарай алады, бірақ тек ынтымақтастық өтінішінде көрсетілген ISP тіркелгісі және Manage All Sites рұқсаты бар тіркелгілер ғана өтінішті өңдей алады.

Хабарландыру орталығын ашу

Беттің жоғарғы оң жақ бұрышындағы белгішесін басып Хабарландыру орталығына өтіңіз.

Іскери хабарландыруларды ашу

Business Notification қойындысын басыңыз.

Ынтымақтастықты қабылдау

Сайтта ынтымақтастықты қабылдау үшін I Agree түймесін басыңыз.

MSP үшін: ынтымақтасқан сайттағы құрылғыларды басқаруға және қызмет көрсетуге болады; ISP үшін: ынтымақтасқан сайтқа құрылғы қосуға, конфигурациялауға және тапсырысқа беруге болады.

Ынтымақтасқан сайтта MSP және ISP-ге қолжетімді мүмкіндіктер

Техникалық/монтаждау қызмет серіктесі (MSP/ISP) ынтымақтастықты қабылдағаннан кейін, MSP тұтынушы авторизациялаған конфигурациялар мен амалдарды ынтымақтасқан сайтта орындай алады, ал ISP ынтымақтасқан сайтқа құрылғы қосуға, конфигурациялауға және тапсырысқа беруге болады. MSP сондай-ақ құрылғы рұқсаттарынан бас тарта алады; MSP де, ISP де сайтта ынтымақтастықты тоқтата алады. Егер MSP сайтты басқаруға авторизацияланған болса, MSP тұтынушыдан тікелей құрылғы рұқсаттарына өтініш бере алады.

Ынтымақтастықты қабылдаған MSP/ISP сайтта басқа MSP/ISP-ні ынтымақтастыққа шақыра алмайды.

Тұтынушы сайттары

MSP үшін

Тікелей бейнебақылау және ойнатып қарау, күзетке қою және күзеттен алу, қашықтан конфигурациялау, құрылғыны жаңарту, байланыстыру ережелерін конфигурациялау, DDNS конфигурациялау, құпиясөзді қалпына келтіру, ерекше жағдай хабарландырулары конфигурациясы және сайтты жою.

Егер MSP сайтты жойса, бұл MSP-нің сайт авторизациясынан бас тартқанын білдіреді, бірақ монтаждаушы сайттар мен олардағы құрылғыларды басқаруды жалғастыра алады.

ISP үшін

Құрылғы қосу және жою, тікелей бейнебақылау және ойнатып қарау, күзетке қою және күзеттен алу, қашықтан конфигурациялау, байланыстыру ережелерін конфигурациялау, DDNS конфигурациялау, ерекше жағдай хабарландырулары конфигурациясы, құрылғыны жаңарту, қашықтан журнал жинау, құрылғы атауларын өзгерту, сайт ақпаратын өзгерту (сайт атауынан басқа) және сайтты тапсырысқа беру.

Денсаулық мониторингі

Ынтымақтасқан сайттардағы құрылғылардың күйін қарау, құрылғыларды қашықтан конфигурациялау, құрылғылар күйін жаңарту, тікелей бейнебақылау, ойнатып қарау, құрылғыларды қолмен тексеру, денсаулық тексеру есептерін экспорттау және құрылғыны жаңарту.

Ерекше жағдайлар орталығы

Құрылғы ерекше жағдайларын алу және ерекше жағдай жазбаларын экспорттау.

Есептерді үнемі жіберу

Есептерді үнемі жіберу үшін есеп параметрлерін конфигурациялау.

Бұл мүмкіндік ISP-ге қолжетімді емес.

Менің қызметім

Ынтымақтасқан сайттың белсендірілген қызметтерінің жарамдылық мерзімдерін, мерзімі аяқталу уақытын, күйін және сәйкес ресурстарын қарау.

MSP ынтымақтасқан сайтта қызметтерді белсендіре немесе аудара алмайды.
Бұл мүмкіндік ISP-ге қолжетімді емес.

Сайт картасы

5-28-сурет. Сайт картасы

Монтаждаушының компаниясы картаның орталығында болады.
: Бұл сайтта денсаулық мониторингі қызметін белсендірген құрылғылар бар.
: Бұл сайтта денсаулық мониторингі қызметін белсендірген құрылғылар жоқ.

Бұл бетте келесі амалдарды орындауға болады.

Картада GPS ақпараты конфигурацияланған компаниялар мен сайттарды қарауға болады. Компаниялар мен сайттар үшін GPS ақпаратын конфигурациялау туралы толық ақпарат алу үшін Сайт қосу және тағайындау бөліміне қараңыз.
Сайтты басып, оның атауы, иесі, орналасуы, онлайн/офлайн/бұзылған құрылғылар саны сияқты ақпаратты қарауға болады. Сайт туралы қосымша ақпарат алу үшін Site Details тармағын басып сайт мәліметтері бетіне өтуге болады. Бұл сайтқа қосылған барлық құрылғылардың денсаулық күйін қарау үшін Health Monitoring Details тармағын басуға болады.

Сайт ақпараты

5-29-сурет. Сайт ақпараты

Картаны қажет болса сүйреуге болады. Картаны үлкейту/кішірейту үшін тінтуірді айналдыруға немесе төменгі оң жақ бұрыштағы / тармақтарын басуға болады. Сондай-ақ компанияның картадағы орналасуын қарау үшін тармағын басуға болады.
Сайт атауын іздеу үшін жоғарғы сол жақ бұрыштағы іздеу жолағына кілт сөз(дер) енгізуге болады.