LTS Connect hjelpesenterKontoadministrasjon
Hvordan registrere Installer Admin- og Installer-kontoer, administrere roller og tillatelser, invitere ansatte, logge inn og konfigurere kontoinnstillinger i LTS Platinum Partner.
Det finnes to typer kontoer: Installer Admin og Installer. Hvert selskap har kun én Installer Admin-konto, men kan ha flere Installer-kontoer.
Installer Admin
Installer Admin har full tilgang til alle funksjoner i systemet. Vanligvis er Installer Admin lederen for installasjonsbedriften.
Installer
Installere er «underkontoer» til Installer Admin og er kontrollert av tillatelser for hva de kan gjøre. For eksempel kan de bare ha tilgang til å administrere anleggene som er tilordnet dem. Vanligvis er installere ansatte i installasjonsbedriften.
Installasjonsbedriften bør først registrere en Installer Admin-konto for å opprette et selskap, og deretter kan ansatte inviteres til å registrere Installer-kontoer, eller de kan registrere Installer-kontoer uten invitasjon ved å søke om å bli med i eksisterende selskaper ved registrering.
Flytskjemaet for hele prosessen vises nedenfor.
Figur 2-1 Flytskjema for kontoadministrasjon
- Registrer en Installer Admin-konto: Du må først registrere en Installer Admin-konto før du kan bruke noen av funksjonene i LTS Platinum Partner. For detaljer, se Registrer en Installer Admin-konto.
- Angi rolle og tillatelse (valgfritt): Før du legger til en ansatt i systemet, kan du opprette ulike roller med forskjellige tillatelser for tilgang til systemressurser. Det finnes også tre forhåndsdefinerte roller. For detaljer, se Administrer roller og tillatelser.
- Inviter ansatte (valgfritt): Du kan invitere ansatte til å registrere Installer-kontoer og tildele ulike roller til ansatte for å gi dem tillatelsene. For detaljer, se Inviter ansatte.
- Registrer Installer-kontoer med eller uten invitasjon: Ansatte kan akseptere invitasjoner for å registrere Installer-kontoer, eller registrere Installer-kontoer uten invitasjon for å søke om å bli med i eksisterende selskaper. For detaljer, se Registrer en Installer-konto med invitasjon.
Registrer en Installer Admin-konto
Installasjonsbedriften bør først registrere en Installer Admin-konto før den kan bruke noen funksjoner i LTS Platinum Partner.
Gå til innloggingssiden
Skriv inn https://www.ltsplatinumpartner.com i adressefeltet i nettleseren.
Innloggingssiden for LTS Platinum Partner vises.
Du kan klikke Try Free Demo på innloggingssiden for å se hva LTS Platinum Partner kan gjøre for deg, uten å registrere noen konto. Dataene som vises i demoen er kun til demonstrasjonsformål, og du kan ikke utføre noen operasjoner.
Klikk Register
På innloggingssiden, klikk Register for å registrere en konto.
Hvis kontoen din allerede er registrert, kan du klikke Login for å logge inn på LTS Platinum Partner. For detaljer om innlogging, se Logge inn.
Velg identitet og tjenesteleverandørtype
Velg identitet og type tjenesteleverandør.
Velg registreringsmetode
Velg om du vil registrere deg via e-post eller telefonnummer.
Registrer en konto
- Angi navn (fornavn og etternavn), firmanavn, e-post, telefonnummer, bekreftelseskode (for å bekrefte e-postadressen) / SMS-kode (for å bekrefte telefonnummeret) og passord.
- Kryss av for I agree to LTS Privacy Policy hvis du godtar innholdet i personvernerklæringen.
- Klikk Register.
Hvis det finnes eksisterende selskaper med navn som ligner på firmanavnet du har angitt, vises disse selskapene slik at ansatte kan velge og bli med i sine selskaper for å registrere Installer-kontoer uten invitasjon. Hvis du skal registrere en Installer Admin-konto og opprette et selskap, klikk Create Company for å fortsette registreringen av Installer Admin-kontoen.
Du vil motta en bekreftelse på at registreringen var vellykket, og vinduet Company Authentication vises.
Fullfør selskapsverifisering
Klikk Authenticate Now eller Later for å gå inn i en av følgende prosesser.
-
Klikk Authenticate Now for å sende inn søknaden om selskapsverifisering.
-
Angi nødvendig informasjon og gjennomgå informasjonen som allerede er fylt inn (firmanavn, adresse, e-post, telefon osv.).
For detaljer, se Authenticate Company.
-
Kryss av for I agree to the Terms of Service and Privacy Policy hvis du godtar innholdet i avtalene.
-
Klikk Confirm for å sende inn søknaden og gå inn i LTS Platinum Partner.
-
-
Klikk Later for å gå til siden Complete Information.
- Send den nødvendige informasjonen (adresse osv.).
- Kryss av for I agree to the Terms of Service and Privacy Policy hvis du godtar innholdet i avtalene.
- Klikk Confirm for å gå inn i LTS Platinum Partner.
Hvis du klikker Cancel, vil vinduet Company Authentication fortsatt vises etter at du logger inn på den nye kontoen.
Administrer roller og tillatelser
Før du legger til en ansatt i systemet, kan du opprette ulike roller med passende tillatelser for tilgang til systemressurser, og deretter tildele roller til de aktuelle ansatte for å gi dem tillatelser. Eller du kan tildele en forhåndsdefinert rolle til en ansatt uten å opprette en ny. En ansatt kan bare ha én rolle.
Gjennomgå forhåndsdefinerte roller
Det finnes tre forhåndsdefinerte roller i systemet: Administrator, Site Manager og IT Manager. Tillatelsene for de tre rollene er som følger. De tre rollene kan ikke slettes.
- Administrator: Angi selskapsinformasjon, administrere ansatte, sjekke operasjonslogger for alle ansatte og administrere alle anlegg.
- Technician: Administrere tilordnede anlegg, legge til, konfigurere og slette enheter, og aktivere verditjenester for sluttbrukere av tilordnede anlegg.
- IT Manager: Administrere alle anlegg, tildele anlegg til andre ansatte, aktivere eller redigere verditjenester for alle sluttbrukere, og vise operasjonslogger for alle ansatte.
Åpne siden Role and Permission
Klikk My Partner → Company Management → Role and Permission for å vise alle rollene.
Legg til en rolle
-
Klikk Add Role for å åpne panelet Add Role.
-
Skriv inn rollenavnet og velg tillatelser for rollen.
Manage All Sites
Administrere alle anlegg, inkludert å legge til og redigere anlegg, tildele anlegg til anleggsledere, overdra anlegg, søke om anleggsautorisasjon, søke etter anlegg, søke om enhetstillatelser, legge til, slette, redigere og oppgradere enheter på anleggene samt helseovervåking.
Hvis du velger denne tillatelsen, kan du fortsette å konfigurere enhetstillatelser for denne rollen, inkludert:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (for deling av enheter med flere kunder)
Manage Assigned Site
Administrere anlegg som er tildelt den ansatte, inkludert redigere et anlegg, overdra et anlegg, søke om anleggsadministrasjonstillatelse, legge til et eksisterende anlegg, legge til et nytt anlegg, administrere enheter på anlegget (inkludert legge til, slette, redigere og oppgradere) og slette et anlegg.
Du må gi en ansatt denne tillatelsen før du tildeler den ansatte et anlegg.
Manage Account and Role
Tilgang til siden Employee og Role and Permission, legge til og slette kontoer og roller. Siden Employee og Role and Permission vises ikke uten denne tillatelsen.
Manage Company Information
Tilgang til siden for selskapsinformasjon og redigere selskapsinformasjon (f.eks. navn, logo, adresser osv.). Siden for selskapsinformasjon vises ikke uten denne tillatelsen.
-
Valgfritt: Skriv inn merknader om rollen i feltet Description.
-
Klikk OK.
Valgfritt: Slett roller
Kryss av for tillagte roller og klikk Delete for å slette den/de valgte rollen(e).
Du kan ikke slette en rolle som er tildelt en ansatt.
Inviter ansatte
Installer Admin og Installere med rolletillatelse for å administrere kontoer og roller kan invitere ansatte til å administrere ressurser i systemet.
Åpne panelet Add Employee
Bruk én av følgende metoder:
- Klikk Company → Employee → Add Employee
- På hjemmesiden, klikk Company → Role and Permission og klikk deretter Add Employee i kolonnen Operation.
Skriv inn den ansattes e-post
Skriv inn e-postadressen til den ansatte som skal inviteres.
Velg en rolle
Velg en rolle for den ansatte.
Du kan også opprette en ny rolle. For detaljer, se Administrer roller og tillatelser.
Tillatelsene for rollen vises.
Klikk Add
Klikk Add.
Den inviterte ansatte vil motta en e-post med en lenke i den angitte e-postboksen. Den ansatte må klikke på lenken for å registrere en konto, hvoretter den ansattes informasjon vises i ansattlisten.
Valgfritt: Administrer ansatte
Etter å ha lagt til ansatte kan du utføre følgende operasjoner.
| Operasjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Enable/Disable Employee Acct. | Klikk  /  i kolonnen Operation for å aktivere eller deaktivere den ansattes konto. Merk: Når den er deaktivert, kan ikke den ansatte logge inn på plattformen via denne kontoen. Du kan ikke deaktivere din egen konto eller Installer Admin-kontoen. |
| Remove Account Limits | Statusen til ansatte er begrenset som standard, og noen operasjoner er utilgjengelige for dem, for eksempel oppretting av anlegg, legging til av enheter, visning av poster i modulen Employee Efficiency Statistics og visning av operasjonslogger. Installer Admin og Installere med tillatelse til ansattadministrasjon kan fjerne kontobegrensninger for ansatte, noe som krever tillegget for ansattkonto for hver ansatt. For å fjerne kontobegrensningene kan du (1) klikke  i kolonnen Operation, eller (2) holde musepekeren over statusindikatoren i kolonnen Status og klikke Remove Limit. |
| Delete Employee Accts. | Kryss av for én eller flere ansatte og klikk Delete for å slette den/de valgte ansatte(s) konto(er) ved behov. Merk: Du kan ikke slette din egen konto, Installer Admin-kontoen eller Site Manager-kontoen. Hvis den ansatte ikke har slått sammen kontodata eller blitt en LTS Platinum Partner-bruker, kan du ikke slette kontoen. |
| View Employee Details | Klikk på en ansatt for å åpne panelet Employee Details og vise den ansattes kontaktnummer, e-postadresse, rolletillatelser og så videre. |
| Edit Role Assigned to Employee | Klikk på en ansatt for å åpne panelet Employee Details og klikk  i feltet Role for å gå til panelet Edit Role. Deretter kan du klikke Add for å legge til en ny rolle eller velge en annen rolle for den ansatte. Merk: Du kan ikke redigere roller som er tildelt din egen konto og Installer Admin-kontoen. |
| View Sites Managed by Employee | Klikk på en ansatt for å åpne panelet Employee Details eller klikk på informasjonen i kolonnen Managed for å se listen over alle anlegg som administreres av den ansatte. Du kan klikke på et anlegg for å vise anleggsdetaljer. Merk: Operasjonen ovenfor støttes kun når den ansatte har ett eller flere anlegg å administrere. |
Registrer en Installer-konto med en invitasjon
Installer-kontoer er «underkontoer» til Installer Admin-kontoen og er kontrollert av tillatelser for hva de kan gjøre. Vanligvis vil ansatte i et selskap bruke Installer-kontoer og kan registrere Installer-kontoer med eller uten invitasjoner.
Registrer med en invitasjon
Som ansatt kan du, etter å ha blitt invitert til å registrere en Installer-konto, akseptere invitasjonen og registrere en Installer-konto for å administrere anlegg og enheter.
Installer Admin eller Installer som har tillatelse til Manage Account and Role må invitere den ansatte først. For detaljer om å invitere ansatte, se Inviter ansatte.
Motta invitasjons-e-posten
Etter at du er invitert til å bli med i et selskap som ansatt, vil du motta en e-post fra LTS Platinum Partner.
Åpne registreringslenken
Klikk på knappen eller lenken i e-posten.
Klikk Register
Klikk Register for å åpne siden Create Account.
Angi kontodetaljer
Angi type, navn, bekreftelseskode (for å bekrefte e-postadressen) og passord.
Godta personvernerklæringen
Kryss av for By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Fullfør registreringen
Klikk Register.
Du kan logge inn på LTS Platinum Partner med denne Installer-kontoen og utføre andre operasjoner som anleggsadministrasjon og -konfigurasjon.
Logge inn
Etter å ha logget inn med en Installer Admin-konto eller Installer-konto kan du administrere ressurser (inkludert anlegg, enheter, roller osv.) og utføre helseovervåking og lignende.
Før du begynner: Sørg for at du har registrert en konto. Se Registrer en Installer Admin-konto eller Registrer en Installer-konto med en invitasjon for detaljer om registrering.
Gå til innloggingssiden
Skriv inn https://www.ltsplatinumpartner.com i adressefeltet i nettleseren.
Innloggingssiden for LTS Platinum Partner vises.
Skriv inn påloggingsinformasjon
Skriv inn den registrerte e-postadressen og passordet.
Valgfritt: Tilbakestill et glemt passord
Hvis du har glemt passordet:
- Klikk Forgot Password for å gå til siden for tilbakestilling av passord.
- Klikk Get Verification Code. Du vil motta en bekreftelseskode sendt fra portalen i e-postboksen din.
- Skriv inn den mottatte bekreftelseskoden i feltet Verification Code.
- Skriv inn det nye passordet og bekreft passordet.
- Klikk OK. Som standard vil du bli bedt om å logge inn med det nye passordet.
Logg inn
Klikk Sign In eller Login.
Hvis du har fullført sammenslåing av selskap og kontoen din fortsatt finnes i mer enn ett selskap, eller hvis selskapene der kontoen din finnes alle er beholdt på LTS Platinum Partner, må du velge ett selskap for innlogging. Du kan også klikke Switch Company på siden Company Information for å bytte til et annet selskap.
Angi kontoinformasjon
Etter innlogging kan du redigere grunnleggende informasjon om den gjeldende kontoen og endre passord ved behov. Klikk på navnet øverst til høyre og velg Account Settings.
Angi grunnleggende informasjon
Angi grunnleggende informasjon om den gjeldende kontoen, inkludert navnet på Installer, e-postadresse, telefonnummer osv.
For kontoer registrert i land som støtter registrering med telefonnummer, kan ikke telefonnummerinformasjonen redigeres.
Klikk 
for å angi profilbildet for den gjeldende kontoen.
Administrer min QR-kode
Hold musepekeren over 
for å vise My QR Code, som kundene dine kan skanne for å legge deg til som tjenesteleverandør
og autorisere deg til å administrere enheter.
Hvis du har lastet opp firmalogoen din, vises den i midten av QR-koden. Du kan også klikke Add Your Company Logo to the QR Code for å laste opp firmalogoen din.
Klikk 
for å laste ned QR-koden.
Endre passord
Klikk 
for å endre passordet for den gjeldende kontoen.
Endre kontoens tilknyttede e-post
Du kan endre den tilknyttede e-postadressen for den gjeldende kontoen til en annen om nødvendig.
Åpne innstillingen for tilknyttet e-post
På siden Basic Information i kontoinnstillingene, klikk 
.
Skriv inn den nye e-postadressen
Skriv inn en ny e-postadresse i feltet New Email.
Klikk Verify
Klikk Verify.
I den nye e-postadressen vil du motta en e-post med en bekreftelseskode.
Skriv inn bekreftelseskoden
Skriv inn den mottatte bekreftelseskoden i feltet Verification Code.
Skriv inn gjeldende passord
Skriv inn passordet for den gjeldende kontoen.
Lagre
Klikk Save.
Slett Installer Admin-konto
For Installer Admin kan du, hvis kontoen ikke lenger er i bruk, slette den på siden Basic Information i kontoinnstillingene.
- Sletting av Installer Admin-kontoen er irreversibel. Selskapsinformasjonen og kontoene KAN IKKE gjenopprettes etter sletting. Sikkerhetskopier nødvendige data før du sletter kontoen.
- Hvis det finnes autoriserte anlegg eller ansattkontoer under den gjeldende kontoen, kan du ikke slette den.
Klikk Delete Installer Admin Account
På siden Basic Information i kontoinnstillingene, klikk Delete Installer Admin Account.
Skriv inn passordet ditt
Skriv inn passordet for Installer Admin-kontoen din og klikk Next.
Bekreft sletting
Klikk Delete Installer Admin Account for å bekrefte slettingen.
Introduksjon
Oversikt over LTS Platinum Partner Web Portal: klienter, enheter, driftsmiljø, tilgjengelige funksjoner og symbolkonvensjoner.
Bedriftsstyring
Hvordan administrere bedriftsinformasjon, autentisere bedriften din, se effektivitetsstatistikk for ansatte og søke i driftslogger i LTS Platinum Partner-nettportalen.