Verdiøkende tjenester

Oversikt over verdiøkende tjenester i LTS Platinum Partner, inkludert helseovervåking, tillegg for ansattekontoer og co-branding for NVR-er og DVR-er.

LTS Platinum Partner tilbyr flere verdiøkende tjenester som hjelper deg med å betjene kundene dine bedre. Dette inkluderer helseovervåkingstjenesten, co-branding-tjenesten og tillegg for ansattekontoer.

Helseovervåkingstjeneste

LTS Platinum Partner inkluderer en gratis pakke med et sett grunnleggende funksjoner, for eksempel visning av enhetens online-/offline-status, så snart du fullfører kontoregistreringen. I noen tilfeller er disse grunnleggende funksjonene ikke tilstrekkelige til å dekke de mer avanserte behovene til kundene dine (dvs. sluttbrukerne), som for eksempel vedlikehold av mange enheter, på grunn av kapasitets- og funksjonsbegrensninger i gratispakken. Sammenlignet med gratispakken lar helseovervåkingspakken deg ikke bare legge til et ubegrenset antall enheter i LTS Platinum Partner, men også overvåke helsestatusen til kundenes enheter.

Tabellen nedenfor viser en sammenligning av gratispakken og helseovervåkingspakken.

Tabell 11-1 Sammenligning av gratispakken og helseovervåkingspakken

Funksjonalitet	Gratispakke	Helseovervåkingspakke
Nettsted- og kundeadministrasjon	Støttet	Støttet
Nettstedskart	Støttet	Støttet
Legg til enheter i LTS Platinum Partner	Støttet — Kapasitet: 1 024 enheter	Støttet — Kapasitet: Ubegrenset antall enheter
Konfigurasjon på stedet	Støttet	Støttet
Gruppeoppgradering på stedet	Støttet	Støttet
Enhetsstatus	Støttet	Støttet
Ansattekontoer	Støttet — Ubegrenset antall ansattekontoer; ansattekontoer med tillatelse til å administrere enheter må kjøpes separat.	Støttet — Ubegrenset antall ansattekontoer; ansattekontoer med tillatelse til å administrere enheter må kjøpes separat.
Ekstern konfigurasjon	Støttet	Støttet
Eksternt direktevisning, avspilling og nedlasting av video	Støttet	Støttet
Ekstern enhetsoppgradering	Støttet	Støttet
Ekstern gruppeoppgradering	Støttet	Støttet
Sanntids helseovervåking	IKKE støttet	Støttet
Varsling om enhetsfeil	IKKE støttet	Støttet
Feilhåndtering	IKKE støttet	Støttet
Planlagte helsesjekk-rapporter	IKKE støttet	Støttet
Koblingregel	IKKE støttet	Støttet

Kjøp helseovervåkingstjeneste

Du kan kjøpe helseovervåkingstjenestepakker fra LTS og deretter aktivere tjenestenøkkelen for å få helseovervåkingspakkene i LPP.

Kjøp en tjenestenøkkel

Kjøp en tjenestenøkkel fra LTS.

Aktiver tjenesten

Klikk Activate by Service Key for å få tjenestepakken.

Du kan aktivere helseovervåkingstjenesten for alle enhetstyper, men antallet enheter kan ikke overstige pakkens grense, ellers vil du ikke kunne bruke helseovervåkingstjenesten.
Du kan legge til et ubegrenset antall enheter i LTS Platinum Partner og utføre ekstern konfigurasjon, direktevisning og avspilling fritt.

Aktiver helseovervåkingstjenesten for enheter

Etter at du har kjøpt helseovervåkingspakken, kan du aktivere helseovervåkingstjenesten for alle typer enheter, forutsatt at antallet enheter er innenfor gjeldende pakkegrense. Når tjenesten er aktivert, vil funksjoner som helseovervåking av enheter og varsling om enhetsfeil være tilgjengelige for disse enhetene.

Før du begynner: Kontroller at du har kjøpt helseovervåkingspakker. Se Kjøp helseovervåkingstjeneste for detaljer.

Hvis fastvareversjonene til en enhet er utdatert, eller hvis enhetstypen ikke kan gjenkjennes av LTS Platinum Partner, støttes ikke aktivering av helseovervåkingstjenesten for enheten.

Gå til siden Aktiver helseovervåkingstjeneste

Gå til siden Activate Health Monitoring Service på én av følgende måter:

Klikk på fanen Site & Device. Gå til Service → My Service → Health Monitoring Service. Slå på bryteren i Operation-kolonnen for å aktivere en enhet, eller velg flere enheter og klikk Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
Gå til nettstedsdetaljsiden, hold musepekeren over på enhetskortet, og klikk deretter Activate Service i dialogboksen som vises.
Gå til nettstedsdetaljsiden, klikk på en enhet for å vise enhetens detaljpanel, hold deretter musepekeren over på panelet og klikk Activate Service.
Klikk Activate Service på resultatsiden etter at du har lagt til oppdagede nettbaserte enheter eller lagt til en enhet via LTS Connect (P2P). Se Legg til oppdaget LAN-enhet eller Legg til enhet ved å skrive inn serienummer for detaljer.

Helseovervåkingstjenesten aktiveres, og varsler for alle feil aktiveres som standard.

Oppgrader tjenesten hvis kapasiteten er nådd

Valgfritt: Hvis antallet enheter med aktivert helseovervåkingstjeneste har nådd pakkens grense, kan du klikke Upgrade Service for å kjøpe en pakke med høyere enhetskapasitet.

Utfør oppfølgingsoperasjoner

Valgfritt: Utfør følgende operasjoner på nettstedsdetaljsiden etter at du har aktivert tjenesten for enheter.

Operasjon	Beskrivelse
Vis helsestatusen til enheter	Vis helsestatusen til alle enheter i enhetslisten, og vis helsestatusen til en bestemt enhet i enhetens detaljpanel. Se Vis status for enheter i alle nettsted og Vis status for enheter i et bestemt nettsted for detaljer.
Inspiser enheter	Klikk Refresh for å inspisere alle enheter på nettstedet. Velg en enhet og klikk deretter for å inspisere den.
Diagnostiser enheter på nettstedet	Klikk Health Check for å åpne vinduet for helsesjekk, og klikk Check Now for å diagnostisere enhetene på nettstedet. Når kontrollen er fullført, kan du se statusen til hver enhet på nettstedet. For NVR og DVR kan du klikke View Report for å eksportere diagnostikk rapporten som en PDF-fil til den lokale PC-en.

Administrer helseovervåkingstjenesten din

Under My Service kan du administrere helseovervåkingspakkene dine.

Gå til Service → My Service → Health Monitoring Service for å åpne siden for helseovervåkingstjenesten.

Pakke

På denne siden kan du administrere premium-, profesjonelle og ekspertpakkene dine.

Tabell 11-2 Tilgjengelige funksjoner

Områdenr.	Funksjon	Beskrivelse
1	Vis gjenværende pakker og kjøp flere	Du kan sjekke det gjeldende antallet enheter som helseovervåkingstjenesten er aktivert for, og det gjenværende antallet enheter som tjenesten fortsatt kan aktiveres for. Klikk Activate by Service Key eller Online Purchase for å kjøpe flere premium-, profesjonelle og ekspertpakker. Se Kjøp helseovervåkingstjeneste for detaljer.
2	Søk etter nøkkelord	Velg et nettsted fra nettstedslisten til venstre, og skriv deretter inn nøkkelord for å søke etter enheter.
2	Aktiver tjeneste	Slå på bryteren i Operation-kolonnen for å aktivere tjenesten for enheten. Eller velg flere enheter, og klikk deretter Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.

Beholdning

På denne siden kan du administrere gjenværende månedlige/årlige pakker for alle enheter og/eller månedlige/årlige pakker for nettverkskameraer. Hvis du ikke har slike gjenværende pakker, vil ikke denne siden være tilgjengelig for deg.

Tabell 11-3 Tilgjengelige funksjoner

Områdenr.	Funksjon	Beskrivelse
1	Vis gjenværende pakker og kjøp flere	Vis antallet brukte og gjenværende pakker for hver type helseovervåkingspakke. Klikk Activate by Service Key for å kjøpe flere månedlige/årlige pakker for alle enhetstyper og månedlige/årlige pakker for nettverkskameraer.
2	Vis informasjon om utløp og automatisk fornyelse	Expires in 30 Days: Antallet enheter hvis helseovervåkingstjeneste utløper om 30 dager. Du kan klikke Expires in 30 Days for å se disse enhetene i enhetslisten nedenfor. Expired: Antallet enheter hvis helseovervåkingstjeneste har utløpt. Du kan klikke Expired for å se disse enhetene i enhetslisten nedenfor. Devices with Auto Renewal: Antallet enheter som du har aktivert automatisk tjenestfornyelse for. Du kan klikke Devices with Auto Renewal for å se disse enhetene.
3	Filtrer enheter eller søk etter nøkkelord	Velg et nettsted fra nettstedslisten til venstre, og velg deretter filterkriterier (All, Expire in 30 Days, Expired eller Devices with Auto Renewal) fra rullegardinlisten for å filtrere enheter. Eller skriv inn nøkkelord for å søke etter enheter.
3	Aktiver tjeneste	Klikk Activate Health Monitoring Service for å aktivere helseovervåkingstjenesten for bestemte enheter.
3	Massefornye tjeneste for enheter	Velg enheter og klikk deretter Batch Renew for å fornye tjenesten for de valgte enhetene. Prosessen for å fornye tjenesten er lik prosessen for å aktivere den.
3	Fornye tjeneste for en enhet	Klikk i Operation-kolonnen for å fornye tjenesten for en enhet. Prosessen for å fornye tjenesten er lik prosessen for å aktivere den.
3	Overfør tjeneste	Klikk i Operation-kolonnen for å overføre den gjenværende tjenestetiden fra den gjeldende enheten til en annen.
3	Aktiver automatisk tjenestfornyelse	Klikk i Operation-kolonnen for å åpne vinduet for automatisk fornyelse, slå på Auto Renewal, og velg deretter en type tjenestepakke for automatisk fornyelse av helseovervåkingstjenesten.

Kjøp tillegg for ansattekontoer

LTS Platinum Partner tilbyr bare én Installer Admin-konto for bedriften din til å administrere ressurser i systemet. Du kan invitere flere ansatte til å bli med i LTS Platinum Partner for å samarbeide. Som standard er statusen til ansatte begrenset, og noen operasjoner som å administrere nettsted er ikke tilgjengelige for dem. Kontobegrensningene kan imidlertid fjernes ved å kjøpe tillegget for ansattekontoer. Du kan kjøpe tillegget for ansattekontoer fra LTS og deretter aktivere det ved hjelp av tjenestenøkkelen.

Co-Branding

Denne funksjonen bidrar til å øke synligheten til merkevaren, produktene og tjenestene dine. Den lar kundene dine se grunnleggende informasjon om bedriften din på oppstarts- og direktevisningssiden til NVR-er / DVR-er og LTS Connect Mobile Client.

Et vindu med varsler om å få co-branding-tjenesten gratis vises når co-branding-tjenesten din utløper om 2 måneder.
Du kan få co-branding-tjenesten gratis etter at du har kjøpt den årlige typen helseovervåkingspakker (inkludert All Device Annual Package og Network Camera Annual Package) for første gang. Se Kjøp helseovervåkingstjeneste for detaljer om hvordan du kjøper helseovervåkingspakker.

Kjøp Co-Branding

Du kan kjøpe co-branding-tjenestepakker fra LTS og aktivere dem ved å skrive inn tjenestenøkler.

Sørg for at bedriften din er godkjent. Se Bedriftsadministrasjon for detaljer.

Gå til Service → Company Management. I Co-Branding-området kan du kjøpe tjenestepakker på nett eller aktivere tjenestene ved hjelp av tjenestenøkler.

Aktiver Co-Branding

Hvis du aktiverer co-branding-tjenesten, kan kunder som sluttbrukere se bedriftsinformasjonen din, inkludert logo, adresse og telefonnummer, på oppstarts- og direktevisningssidene til NVR-er / DVR-er og LTS Connect Mobile Client.

Gå til Company Management → Co-Branding. Slå på Service Status, hold deretter musepekeren over Logo-området for å vise Edit-knappen. Klikk til slutt Edit for å laste opp bedriftens logo.

Hvis alle enhetene til kunden din administreres av samme installasjonsselskap, vil installasjonselskapets logo vises på oppstarts- og direktevisningssiden til NVR/DVR, innloggingssiden og Om-siden til kundens LTS Connect Mobile Client.
Hvis kundens enheter administreres av forskjellige installasjonsselskaper, kan kunden gå til enhetens detaljside på oppstarts- og direktevisningssiden til NVR/DVR og LTS Connect Mobile Client for å se selskapenes logoer og detaljer.