LTS Connect hjelpesenterIntroduksjon
Oversikt over LTS Platinum Partner Web Portal: klienter, enheter, driftsmiljø, tilgjengelige funksjoner og symbolkonvensjoner.
LTS Platinum Partner er en alt-i-ett sikkerhetsserviceplattform som kombinerer effektive verktøy for kunde- og enhetsadministrasjon med utvidede merverditjenester og døgnkontinuerlig tilgjengelighet. LTS Platinum Partner fungerer også som en konvergert, skybasert sikkerhetsløsning som hjelper partnere med å administrere tjenester for sine kunder og utvide virksomheten sin gjennom abonnementstilbud. Partnere kan overvåke systemtilstanden til kundenes anlegg, løse problemer eksternt og tilpasse sikkerhetsløsninger med fullt konvergerte LTS-enheter som dekker video, tilgangskontroll, internkommunikasjon og mer.
Les følgende avsnitt for å lære mer om LTS Platinum Partner.
Klienter
LTS Platinum Partner tilbyr ulike klienter for partnere (tjenesteleverandører) og deres kunder.
Tabell 1-1 Klientbeskrivelse
| Klient | Beskrivelse |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal for tjenesteleverandører som logger inn på LTS Platinum Partner for å administrere sikkerhetsvirksomheten sin, for eksempel tillatelser og ansattstyring, anleggsstyring, enhetsadministrasjon og overvåking av enhetshelse. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilklient for tjenesteleverandører som logger inn på LTS Platinum Partner for å administrere anlegg, søke om tillatelse til anleggsinformasjonsadministrasjon fra sluttbrukere, administrere og konfigurere enheter, sende inn RMA-forespørsler (Return Material Authorization) osv. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilklient for kunder til å administrere enhetene sine, ta imot anleggsoverdragelse fra tjenesteleverandøren som anleggseier, godkjenne installatørens søknad om tillatelse til anleggsinformasjonsadministrasjon osv. |
| LTS Connect Web Portal | Portal for kunder til å administrere ansattes tilgangsnivåer og oppmøte etter at et oppmøtesystem er konfigurert for dem via LTS Platinum Partner Portal. |
Forholdet mellom LTS Platinum Partner og LTS Connect
LTS Platinum Partner tilbyr visse merverditjenester knyttet til LTS Connect. Du kan aktivere disse merverditjenestene til fordel for deg selv eller dine kunder (dvs. sluttbrukere). For mer informasjon om merverditjenestene og hvordan de forholder seg til LTS Connect, se Value-Added Services og tilhørende avsnitt.
1.1 Målgruppe
Denne håndboken gir tjenesteleverandører (dvs. installatører og systemintegratorer) den nødvendige informasjonen og instruksjonene om hvordan man bruker LTS Platinum Partner Portal til å administrere sikkerhetsvirksomheten.
Håndboken beskriver hvordan du administrerer tillatelser og ansatte i bedriften din, legger til nye eller eksisterende anlegg for administrasjon, søker om anleggsautorisasjon og enhetstillatelser fra kundene dine, administrerer og konfigurerer enheter tilhørende et anlegg, og sjekker enhetens helsetilstand for videre vedlikehold.
1.2 Enheter i LTS Platinum Partner
Her introduserer vi enhetene (ethvert fysisk eller konseptuelt objekt) som er involvert i LTS Platinum Partner.
Identitetsrelaterte enheter
Tjenesteleverandør
De som tilbyr tjenester som utforming av sikkerhetsløsninger, system-/enhetsinstallasjon, ettersalg og/eller enhetsvedlikehold. Det finnes flere typer tjenesteleverandører, og detaljerte beskrivelser er som følger.
Installer
Tilbyr enhetsinstallasjon og vedlikeholdstjenester for kunder.
Systems Integrator
Integrerer flere systemer for å tilby løsninger til kunder.
Sluttbruker
De som har kjøpt eller leid LTS-enheter (f.eks. nettverkskameraer, DVR-er, videosamtaleenheter og adgangskontrollenheter) og ønsker å administrere enhetene via en brukervennlig mobilklient. Sluttbrukere er kunder av tjenesteleverandøren, og de bruker LTS Connect til å administrere enheter.
Anleggsrelaterte enheter
Anlegg
Et anlegg representerer en fysisk plassering der enheter er installert, og gjennom hvilket installatøren / installatøradministratoren kan administrere og konfigurere enheter og tjenester for kunder.
Personal Sites
For individuelle brukere, husholdninger og selvstendige butikker. Gir tjenester som fjernstyrt direktevisning, avspilling, aktivering/deaktivering av alarm og alarmmottak i LTS Connect Mobile Client. Ikke mer enn 128 kanaler kan legges til et personlig anlegg.
Team Sites
For bedriftsbrukere og egnet for kjedebutikker, kontorer, boligområder og andre scenarioer der flerbrukerstyring er påkrevd. Gir tjenester som person- og tillatelsesadministrasjon, videosikkerhet, adgangskontroll, oppmøtekontroll og enhetsvedlikehold på både LTS Connect for Teams Portal og mobilklient.
Anleggsleder
Når et anlegg tildeles en installatør, blir installatøren anleggsleder for anlegget og kan administrere og konfigurere enhetene og tjenestene til anlegget.
Anleggseier
Når en installatør overfører eierskap av et anlegg til en sluttbruker, blir sluttbrukeren anleggseier som er innehaver av anlegget. Installatøren kan også søke om anleggsautorisasjon fra anleggseieren for å administrere anlegget.
1.3 Driftsmiljø
Følgende anbefales for å kjøre portalen.
Operativsystem
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit og 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz og høyere.
RAM
8 GB og mer (minst 4 GB).
Grafikkort
NVIDIA® GeForce GT 730
Nettleser
Versjoner av Firefox (32-bit og 64-bit), Chrome (32-bit og 64-bit) og Edge (32-bit og 64-bit) som ble utgitt i løpet av de siste seks månedene.
1.4 Funksjonstilgjengelighet
Tabell 1-2 Funksjoner
| Modul | Funksjon(er) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Symbolkonvensjoner
Symbolene som kan finnes i dette dokumentet er definert som følger.
| Symbol | Beskrivelse |
|---|---|
| Danger | Angir en farlig situasjon som, hvis den ikke unngås, vil eller kan føre til død eller alvorlig skade. |
| Caution | Angir en potensielt farlig situasjon som, hvis den ikke unngås, kan føre til utstyrsskade, tap av data, ytelsesforringelse eller uventede resultater. |
| Note | Gir tilleggsinformasjon for å understreke eller utfylle viktige punkter i hovedteksten. |
LTS Platinum Partner Web Portal Brukermanual
Komplett brukermanual for LTS Platinum Partner (LPP) nettportalen — konto- og selskapsadministrasjon, nettsted- og enhetsadministrasjon, helseovervåking, varsler, verdiøkende tjenester og støtte.
Kontoadministrasjon
Hvordan registrere Installer Admin- og Installer-kontoer, administrere roller og tillatelser, invitere ansatte, logge inn og konfigurere kontoinnstillinger i LTS Platinum Partner.