Central de Ajuda do LTS ConnectIntrodução
Visão geral do Portal Web LTS Platinum Partner: clientes, entidades, ambiente operacional, funções disponíveis e convenções de símbolos.
O LTS Platinum Partner é uma plataforma de serviços de segurança completa que combina ferramentas eficientes de gestão de clientes e dispositivos com serviços de valor agregado e conveniência disponível 24 horas por dia. O LTS Platinum Partner também funciona como uma solução de segurança convergente baseada na nuvem, ajudando os parceiros a gerir serviços para seus clientes e expandir seus negócios por meio de ofertas de assinatura. Os parceiros podem monitorar o status de saúde do sistema nos locais dos clientes, resolver problemas remotamente e personalizar soluções de segurança com dispositivos LTS totalmente integrados, cobrindo vídeo, controle de acesso, interfone e muito mais.
Leia as seções a seguir para saber mais sobre o LTS Platinum Partner.
Clientes
O LTS Platinum Partner disponibiliza diversos clientes para parceiros (prestadores de serviços) e seus clientes.
Tabela 1-1 Descrição dos Clientes
| Cliente | Descrição |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal para prestadores de serviços que acessam o LTS Platinum Partner para gerir seus negócios de segurança, como gestão de permissões e colaboradores, gestão de locais, gestão de dispositivos e monitoramento de saúde dos dispositivos. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Cliente móvel para prestadores de serviços que acessam o LTS Platinum Partner para gerir locais, solicitar permissão de gestão de informações do local aos usuários finais, gerir e configurar dispositivos, enviar solicitações de RMA (Autorização de Devolução de Material), entre outros. |
| LTS Connect Mobile Client | Cliente móvel para que os clientes gerenciem seus dispositivos, aceitem a transferência do local do prestador de serviços como proprietário do local, aprovem a solicitação do Instalador para permissões de gestão de informações do local, entre outros. |
| LTS Connect Web Portal | Portal para que os clientes gerenciem os níveis de acesso e a frequência de seus colaboradores após configurar um sistema de controle de ponto via Portal LTS Platinum Partner. |
Relação entre o LTS Platinum Partner e o LTS Connect
O LTS Platinum Partner oferece determinados serviços de valor agregado relacionados ao LTS Connect. Você pode ativar esses serviços de valor agregado em benefício próprio ou de seus clientes (ou seja, usuários finais). Para obter mais informações sobre os serviços de valor agregado e como eles se relacionam ao LTS Connect, consulte Value-Added Services e suas seções.
1.1 Público-Alvo
Este manual fornece aos prestadores de serviços (ou seja, Instaladores e Integradores de Sistemas) as informações e instruções essenciais sobre como utilizar o LTS Platinum Partner Portal para gerir o negócio de segurança.
Este manual descreve como gerir as permissões e os colaboradores da sua empresa, adicionar locais novos ou existentes para gestão, solicitar autorização de local e permissões de dispositivos junto aos seus clientes, gerir e configurar dispositivos pertencentes a um local, e verificar o status de saúde dos dispositivos para manutenção futura.
1.2 Entidades no LTS Platinum Partner
Aqui apresentamos as entidades (qualquer objeto físico ou conceitual) envolvidas no LTS Platinum Partner.
Entidades Relacionadas à Identidade
Prestador de Serviços
Aqueles que prestam serviços como projeto de soluções de segurança, instalação de sistemas/dispositivos, pós-venda e/ou manutenção de dispositivos. Existem vários tipos de prestadores de serviços, descritos em detalhes a seguir.
Installer
Fornece serviços de instalação e manutenção de dispositivos para os clientes.
Systems Integrator
Integra múltiplos sistemas para fornecer soluções aos clientes.
Usuário Final
Aqueles que adquiriram ou alugaram dispositivos LTS (por exemplo, câmeras de rede, DVRs, dispositivos de interfone de vídeo e dispositivos de controle de acesso) e desejam gerenciá-los por meio de um cliente móvel de fácil utilização. Os usuários finais são clientes do prestador de serviços e utilizam o LTS Connect para gerir os dispositivos.
Entidades Relacionadas ao Local
Locais
Um local representa uma localização física onde dispositivos estão instalados e por meio da qual o Instalador / Administrador Instalador pode gerir e configurar os dispositivos e serviços para os clientes.
Personal Sites
Para usuários individuais, residências e estabelecimentos independentes. Oferece serviços como visualização ao vivo remota, reprodução, ativação/desativação de alarme e recebimento de alertas no LTS Connect Mobile Client. Não é possível adicionar mais de 128 canais a um local pessoal.
Team Sites
Para usuários corporativos, aplicável a redes de lojas, escritórios, condomínios e outros cenários que exigem gestão por múltiplos usuários. Oferece serviços como gestão de pessoas e permissões, segurança por vídeo, controle de acesso, registro de ponto e manutenção de dispositivos, tanto no LTS Connect for Teams Portal quanto no cliente móvel.
Gestor do Local
Quando um local é atribuído a um Instalador, o Instalador se torna o gestor do local e pode gerir e configurar os dispositivos e serviços desse local.
Proprietário do Local
Quando um instalador transfere a propriedade de um local para um usuário final, esse usuário final passa a ser o proprietário do local, ou seja, o titular do local. O instalador também pode solicitar autorização do local ao proprietário para gerenciá-lo.
1.3 Ambiente Operacional
Os itens a seguir são recomendados para executar o Portal.
Sistema Operacional
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 bits e 64 bits).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3,20 GHz 3,20 GHz ou superior.
RAM
8 GB ou mais (mínimo de 4 GB).
Placa de Vídeo
NVIDIA® GeForce GT 730
Navegador Web
Versões do Firefox (32 bits e 64 bits), Chrome (32 bits e 64 bits) e Edge (32 bits e 64 bits) lançadas no último semestre.
1.4 Disponibilidade de Funções
Tabela 1-2 Funções
| Módulo | Função(ões) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Convenções de Símbolos
Os símbolos que podem ser encontrados neste documento estão definidos a seguir.
| Símbolo | Descrição |
|---|---|
| Danger | Indica uma situação de risco que, se não evitada, poderá resultar em morte ou ferimentos graves. |
| Caution | Indica uma situação potencialmente perigosa que, se não evitada, poderá causar danos ao equipamento, perda de dados, degradação de desempenho ou resultados inesperados. |
| Note | Fornece informações adicionais para enfatizar ou complementar pontos importantes do texto principal. |
Manual do Utilizador do Portal Web LTS Platinum Partner
Manual completo do utilizador para o portal web LTS Platinum Partner (LPP) — gestão de contas e empresas, gestão de sites e dispositivos, monitorização de saúde, notificações, serviços de valor acrescentado e suporte.
Gestão de Contas
Como registrar contas Installer Admin e Installer, gerenciar funções e permissões, convidar funcionários, fazer login e configurar as definições de conta no LTS Platinum Partner.