Centrul de ajutor LTS ConnectGestionarea Contului
Cum să înregistrați conturi Installer Admin și Installer, să gestionați roluri și permisiuni, să invitați angajați, să vă autentificați și să configurați setările contului în LTS Platinum Partner.
Există două tipuri de conturi: Installer Admin și Installer. Fiecare companie are un singur cont Installer Admin, dar poate avea mai multe conturi Installer.
Installer Admin
Installer Admin are acces complet la toate funcțiile din sistem. De obicei, Installer Admin poate fi managerul companiei de instalare.
Installer
Conturile Installer sunt „sub-conturi" ale Installer Admin și sunt controlate prin permisiuni care definesc ce pot face. De exemplu, pot gestiona doar locațiile care le-au fost atribuite. De obicei, conturile Installer sunt folosite de angajații companiei de instalare.
Compania de instalare trebuie mai întâi să înregistreze un cont Installer Admin pentru a crea o companie, după care angajații pot fi invitați să înregistreze conturi Installer, sau pot înregistra conturi Installer fără invitație, aplicând pentru a se alătura companiilor existente la înregistrare.
Schema procesului complet este prezentată mai jos.
Figura 2-1 Schema procesului de gestionare a contului
- Înregistrarea unui cont Installer Admin: Trebuie să înregistrați mai întâi un cont Installer Admin înainte de a accesa orice funcție a LTS Platinum Partner. Pentru detalii, consultați Înregistrarea unui cont Installer Admin.
- Configurarea rolurilor și permisiunilor (opțional): Înainte de a adăuga un angajat în sistem, puteți crea roluri diferite cu permisiuni diferite pentru accesul la resursele sistemului. Există, de asemenea, trei roluri predefinite. Pentru detalii, consultați Gestionarea rolurilor și permisiunilor.
- Invitarea angajaților (opțional): Puteți invita angajații să înregistreze conturi Installer și să le atribuiți roluri diferite pentru a le acorda permisiunile necesare. Pentru detalii, consultați Invitarea angajaților.
- Înregistrarea conturilor Installer cu sau fără invitații: Angajații pot accepta invitațiile pentru a înregistra conturi Installer sau pot înregistra conturi Installer fără invitații pentru a aplica să se alăture companiilor existente. Pentru detalii, consultați Înregistrarea unui cont Installer cu invitație.
Înregistrarea unui cont Installer Admin
Compania de instalare trebuie să înregistreze mai întâi un cont Installer Admin înainte de a accesa orice funcție a LTS Platinum Partner.
Accesați pagina de autentificare
În bara de adrese a browserului web, introduceți https://www.ltsplatinumpartner.com.
Va apărea pagina de autentificare a LTS Platinum Partner.
Puteți face clic pe Try Free Demo pe pagina de autentificare pentru a vedea ce poate face LTS Platinum Partner pentru dvs., fără a înregistra niciun cont. Datele afișate în demo sunt doar pentru demonstrație și nu puteți efectua nicio operațiune.
Faceți clic pe Register
Pe pagina de autentificare, faceți clic pe Register pentru a înregistra un cont.
Dacă contul dvs. a fost deja înregistrat, puteți face clic pe Login pentru a vă autentifica în LTS Platinum Partner. Pentru detalii despre autentificare, consultați Autentificarea.
Selectați identitatea și tipul furnizorului de servicii
Selectați identitatea și tipul furnizorului de servicii.
Selectați metoda de înregistrare
Selectați dacă doriți să vă înregistrați prin e-mail sau prin număr de telefon.
Înregistrați un cont
- Completați numele (prenume și nume de familie), numele companiei, e-mailul, numărul de telefon, codul de verificare (pentru verificarea adresei de e-mail) / codul SMS (pentru verificarea numărului de telefon) și parola.
- Bifați I agree to LTS Privacy Policy dacă acceptați detaliile din Politica de confidențialitate.
- Faceți clic pe Register.
Dacă există companii cu nume similare cu cel introdus de dvs., acestea vor fi listate și afișate pentru ca angajații să poată selecta și adera la compania lor pentru a înregistra conturi Installer fără invitație. Dacă doriți să înregistrați un cont Installer Admin și să creați o companie, faceți clic pe Create Company pentru a continua înregistrarea contului Installer Admin.
Veți primi confirmarea că v-ați înregistrat cu succes, iar fereastra Company Authentication va apărea.
Completați autentificarea companiei
Faceți clic pe Authenticate Now sau Later pentru a intra în unul dintre următoarele procese.
-
Faceți clic pe Authenticate Now pentru a trimite cererea de autentificare a companiei.
-
Completați informațiile necesare și verificați informațiile deja introduse (numele companiei, adresa, e-mailul, telefonul etc.).
Pentru detalii, consultați Autentificarea companiei.
-
Bifați I agree to the Terms of Service and Privacy Policy dacă acceptați detaliile din acorduri.
-
Faceți clic pe Confirm pentru a trimite cererea și a intra în LTS Platinum Partner.
-
-
Faceți clic pe Later pentru a accesa pagina de completare a informațiilor.
- Trimiteți informațiile necesare (adresă etc.).
- Bifați I agree to the Terms of Service and Privacy Policy dacă acceptați detaliile din acorduri.
- Faceți clic pe Confirm pentru a intra în LTS Platinum Partner.
Dacă faceți clic pe Cancel, fereastra Company Authentication va apărea din nou după ce vă autentificați în noul cont.
Gestionarea rolurilor și permisiunilor
Înainte de a adăuga un angajat în sistem, puteți crea diverse roluri cu permisiuni adecvate pentru accesul la resursele sistemului, apoi atribuiți roluri angajaților corespunzători pentru a le acorda permisiunile. Sau puteți atribui un rol predefinit unui angajat fără a crea unul nou. Un angajat poate avea un singur rol.
Examinați rolurile predefinite
În sistem există trei roluri predefinite: Administrator, Site Manager și IT Manager. Permisiunile celor trei roluri sunt următoarele. Cele trei roluri nu pot fi șterse.
- Administrator: Configurarea informațiilor companiei, gestionarea angajaților, verificarea jurnalelor de operațiuni ale tuturor angajaților și gestionarea tuturor locațiilor.
- Technician: Gestionarea locațiilor atribuite, adăugarea, configurarea și ștergerea dispozitivelor, și activarea serviciilor cu valoare adăugată pentru utilizatorii finali ai locațiilor atribuite.
- IT Manager: Gestionarea tuturor locațiilor, atribuirea locațiilor altor angajați, activarea sau editarea serviciilor cu valoare adăugată pentru toți utilizatorii finali și vizualizarea jurnalelor de operațiuni ale tuturor angajaților.
Deschideți pagina Role and Permission
Faceți clic pe My Partner → Company Management → Role and Permission pentru a afișa toate rolurile.
Adăugați un rol
-
Faceți clic pe Add Role pentru a deschide panoul de adăugare a rolului.
-
Introduceți numele rolului și selectați permisiunile pentru rol.
Manage All Sites
Gestionarea tuturor locațiilor, inclusiv adăugarea și editarea locațiilor, atribuirea locațiilor managerilor de locații, transferul locațiilor, solicitarea autorizației pentru locații, căutarea locațiilor, solicitarea permisiunilor pentru dispozitive, adăugarea, ștergerea, editarea și actualizarea dispozitivelor de pe locații, și monitorizarea stării de sănătate.
Dacă selectați această permisiune, puteți continua să configurați permisiunile pentru dispozitive ale acestui rol, inclusiv:
- Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (pentru partajarea dispozitivelor cu mai mulți clienți)
Manage Assigned Site
Gestionarea locațiilor atribuite angajatului, inclusiv editarea unei locații, transferul unei locații, solicitarea permisiunii de gestionare a locației, adăugarea unei locații existente, adăugarea unei locații noi, gestionarea dispozitivelor de pe locație (inclusiv adăugarea, ștergerea, editarea și actualizarea), și ștergerea unei locații.
Trebuie să acordați această permisiune unui angajat înainte de a-i atribui o locație.
Manage Account and Role
Accesarea paginii Employee and Role and Permission, adăugarea și ștergerea conturilor și rolurilor. Pagina Employee and Role and Permission nu va apărea fără această permisiune.
Manage Company Information
Accesarea paginii de informații ale companiei și editarea informațiilor companiei (ex. nume, logo, adrese etc.). Pagina de informații ale companiei nu va apărea fără această permisiune.
-
Opțional: Introduceți observații despre rol în câmpul Description.
-
Faceți clic pe OK.
Opțional: Ștergeți roluri
Bifați rolurile adăugate și faceți clic pe Delete pentru a șterge rolul (rolurile) selectat(e).
Nu puteți șterge un rol care a fost atribuit unui angajat.
Invitarea angajaților
Installer Admin și conturile Installer cu permisiunea de rol pentru gestionarea conturilor și rolurilor pot invita angajații să gestioneze resursele din sistem.
Deschideți panoul Add Employee
Utilizați una dintre metodele următoare:
- Faceți clic pe Company → Employee → Add Employee
- Pe pagina principală, faceți clic pe Company → Role and Permission, apoi faceți clic pe Add Employee în coloana Operation.
Introduceți e-mailul angajatului
Introduceți adresa de e-mail a angajatului care urmează să fie invitat.
Selectați un rol
Selectați un rol pentru angajat.
Puteți, de asemenea, crea un rol nou. Pentru detalii, consultați Gestionarea rolurilor și permisiunilor.
Permisiunile rolului vor fi afișate.
Faceți clic pe Add
Faceți clic pe Add.
Angajatul invitat va primi un e-mail cu un link la adresa de e-mail introdusă. Angajatul trebuie să facă clic pe link pentru a înregistra un cont, după care informațiile angajatului vor fi afișate în lista de angajați.
Opțional: Gestionați angajații
După adăugarea angajaților, puteți efectua următoarele operațiuni.
| Operațiune | Descriere |
|---|---|
| Activare/Dezactivare cont angajat | Faceți clic pe  /  în coloana Operation pentru a activa sau dezactiva contul angajatului. Notă: Odată dezactivat, angajatul nu se poate autentifica în platformă prin acest cont. Nu vă puteți dezactiva propriul cont și nici contul Installer Admin. |
| Eliminarea restricțiilor contului | Starea angajaților este limitată implicit și unele operațiuni le sunt indisponibile, cum ar fi crearea locațiilor, adăugarea dispozitivelor, vizualizarea înregistrărilor în modulul Employee Efficiency Statistics și vizualizarea jurnalelor de operațiuni. Installer Admin și conturile Installer cu permisiunea de gestionare a angajaților pot elimina restricțiile contului pentru angajați, ceea ce necesită suplimentul de cont angajat pentru fiecare angajat. Pentru a elimina restricțiile contului, puteți (1) face clic pe  în coloana Operation, sau (2) să plasați cursorul mouse-ului peste indicatorul de stare din coloana Status și să faceți clic pe Remove Limit. |
| Ștergerea conturilor de angajați | Bifați unul sau mai mulți angajați și faceți clic pe Delete pentru a șterge contul (conturile) angajatului (angajaților) selectat(e), dacă este necesar. Notă: Nu vă puteți șterge propriul cont, contul Installer Admin și contul Site Manager. Dacă angajatul nu a îmbinat datele contului sau nu a devenit utilizator LTS Platinum Partner, nu îi puteți șterge contul. |
| Vizualizarea detaliilor angajatului | Faceți clic pe un angajat pentru a deschide panoul Employee Details și a vizualiza numărul de contact, adresa de e-mail, permisiunile de rol și altele ale angajatului. |
| Editarea rolului atribuit angajatului | Faceți clic pe un angajat pentru a deschide panoul Employee Details și faceți clic pe  în câmpul Role pentru a intra în panoul Edit Role. Apoi puteți face clic pe Add pentru a adăuga un rol nou sau pentru a selecta un alt rol pentru angajat. Notă: Nu puteți edita rolurile atribuite propriului cont și contului Installer Admin. |
| Vizualizarea locațiilor gestionate de angajat | Faceți clic pe un angajat pentru a deschide panoul Employee Details sau faceți clic pe informațiile din coloana Managed pentru a vizualiza lista tuturor locațiilor gestionate de angajat. Puteți face clic pe o locație pentru a vizualiza detaliile acesteia. Notă: Operațiunea de mai sus este acceptată doar când angajatul are locație(i) de gestionat. |
Înregistrarea unui cont Installer cu invitație
Conturile Installer sunt „sub-conturi" ale contului Installer Admin și sunt controlate prin permisiuni care definesc ce pot face. De obicei, angajații dintr-o companie vor folosi conturile Installer și pot înregistra conturi Installer cu sau fără invitații.
Înregistrarea cu invitație
Ca angajat, după ce ați fost invitat să înregistrați contul Installer, puteți accepta invitația și înregistra un cont Installer pentru a gestiona locații și dispozitive.
Installer Admin sau contul Installer care are permisiunea Manage Account and Role trebuie să invite mai întâi angajatul. Pentru detalii despre invitarea angajaților, consultați Invitarea angajaților.
Primiți e-mailul de invitație
După ce ați fost invitat să vă alăturați unei companii ca angajat, veți primi un e-mail de la LTS Platinum Partner.
Deschideți link-ul de înregistrare
Faceți clic pe butonul sau link-ul din e-mail.
Faceți clic pe Register
Faceți clic pe Register pentru a deschide pagina Create Account.
Configurați detaliile contului
Completați tipul, numele, codul de verificare (pentru verificarea adresei de e-mail) și parola.
Acceptați Politica de confidențialitate
Bifați By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.
Finalizați înregistrarea
Faceți clic pe Register.
Vă puteți autentifica în LTS Platinum Partner cu acest cont Installer și efectua alte operațiuni cum ar fi gestionarea și configurarea locațiilor.
Autentificarea
După autentificarea cu un cont Installer Admin sau cont Installer, puteți gestiona resursele (inclusiv locații, dispozitive, roluri etc.) și efectua monitorizarea stării de sănătate și altele.
Înainte de a începe: Asigurați-vă că ați înregistrat un cont. Consultați Înregistrarea unui cont Installer Admin sau Înregistrarea unui cont Installer cu invitație pentru detalii despre înregistrare.
Accesați pagina de autentificare
În bara de adrese a browserului web, introduceți https://www.ltsplatinumpartner.com.
Va apărea pagina de autentificare a LTS Platinum Partner.
Introduceți datele de autentificare
Introduceți e-mailul înregistrat și parola.
Opțional: Resetați o parolă uitată
Dacă ați uitat parola:
- Faceți clic pe Forgot Password pentru a accesa pagina de resetare a parolei.
- Faceți clic pe Get Verification Code. Veți primi un cod de verificare trimis de Portal la adresa dvs. de e-mail.
- Introduceți codul de verificare primit în câmpul Verification Code.
- Introduceți noua parolă și confirmați parola.
- Faceți clic pe OK. În mod implicit, vi se va cere să vă autentificați cu noua parolă.
Autentificați-vă
Faceți clic pe Sign In sau Login.
Dacă ați finalizat fuzionarea companiei și contul dvs. există în continuare în mai mult de o companie, sau dacă toate companiile în care există contul dvs. sunt menținute în LTS Platinum Partner, trebuie să selectați o companie pentru autentificare. Puteți, de asemenea, face clic pe Switch Company pe pagina de informații ale companiei pentru a trece la o altă companie.
Configurarea informațiilor contului
După autentificare, puteți edita informațiile de bază ale contului curent și schimba parola dacă este necesar. Faceți clic pe numele din colțul din dreapta sus și selectați Account Settings.
Configurarea informațiilor de bază
Configurați informațiile de bază ale contului curent, inclusiv numele Installer-ului, adresa de e-mail, numărul de telefon etc.
Pentru conturile înregistrate în țări care acceptă înregistrarea cu număr de telefon, informațiile despre numărul de telefon nu pot fi editate.
Faceți clic pe 
pentru a seta profilul contului curent.
Gestionarea codului QR propriu
Plasați cursorul peste 
pentru a afișa My QR Code, pe care clienții dvs. îl pot scana pentru a vă adăuga ca furnizor
de servicii și pentru a vă autoriza să gestionați dispozitivele.
Dacă ați încărcat logo-ul companiei dvs., acesta va fi afișat în centrul codului QR. Sau puteți face clic pe Add Your Company Logo to the QR Code pentru a încărca logo-ul companiei.
Faceți clic pe 
pentru a descărca codul QR.
Schimbarea parolei
Faceți clic pe 
pentru a schimba parola contului curent.
Schimbarea adresei de e-mail asociate contului
Puteți schimba adresa de e-mail asociată contului curent cu alta, dacă este necesar.
Deschideți setarea adresei de e-mail asociate
În pagina Basic Information din setările contului, faceți clic pe 
.
Introduceți noua adresă de e-mail
Introduceți o nouă adresă de e-mail în câmpul New Email.
Faceți clic pe Verify
Faceți clic pe Verify.
La noua adresă de e-mail, veți primi un e-mail cu un cod de verificare.
Introduceți codul de verificare
Introduceți codul de verificare primit în câmpul Verification Code.
Introduceți parola curentă
Introduceți parola contului curent.
Salvați
Faceți clic pe Save.
Ștergerea contului Installer Admin
Pentru Installer Admin, dacă contul nu mai este utilizat, îl puteți șterge în pagina Basic Information din setările contului.
- Ștergerea contului Installer Admin este ireversibilă. Informațiile companiei și conturile NU POT fi restaurate odată șterse. Faceți o copie de siguranță a datelor necesare înainte de a șterge contul.
- Dacă există locații autorizate sau conturi de angajați asociate contului curent, nu îl puteți șterge.
Faceți clic pe Delete Installer Admin Account
În pagina Basic Information din setările contului, faceți clic pe Delete Installer Admin Account.
Introduceți parola
Introduceți parola contului dvs. Installer Admin și faceți clic pe Next.
Confirmați ștergerea
Faceți clic pe Delete Installer Admin Account pentru a confirma ștergerea.
Introducere
Prezentare generală a portalului web LTS Platinum Partner: clienți, entități, mediu de operare, funcții disponibile și convenții de simboluri.
Gestionarea Companiei
Cum să gestionați informațiile companiei, să autentificați compania, să vizualizați statisticile de eficiență ale angajaților și să căutați jurnalele de operații în portalul web LTS Platinum Partner.