Centrul de Notificări

Modulul Centru de Notificări afișează toate notificările istorice – inclusiv invitații de gestionare a dispozitivelor, notificări de partajare a site-urilor etc. – și notificări privind excepțiile dispozitivelor sau canalelor, care vă ajută să răspundeți în timp util pentru o funcționare fluidă. Modulul vă ține, de asemenea, la curent cu mesajele de sistem – cum ar fi cea mai recentă versiune a sistemului, funcțiile nou adăugate și autentificarea companiei cu succes – precum și cu cele mai recente oferte și promoții – cum ar fi pachete de servicii gratuite și altele.

Centrul de Excepții

Centrul de Excepții afișează toate notificările privind excepțiile dispozitivelor și ale canalelor.

Accesați pagina Notification Center. Faceți clic pe Exception Center pentru a intra în pagina Centrului de Excepții.

Filtrarea Excepțiilor

Puteți filtra excepțiile în funcție de nevoile dvs. reale.

1. Selectați un site din lista de site-uri pentru a vizualiza excepțiile dispozitivelor de la acel site. Puteți selecta, de asemenea, un dispozitiv sau un canal pentru a vizualiza excepțiile apărute pe dispozitiv sau canal.
2. Setați intervalul de timp. Excepțiile primite în acest interval vor fi afișate.
3. Setați rezultatul gestionării din All Status, Not Handled, Solved, False Alarm și To Be Checked.
4. Selectați tipurile de excepții pe care doriți să le verificați. Tipurile de excepții includ alarmă, excepție și operațiune.

Puteți activa Auto-Update astfel încât cele mai recente excepții primite de Portal să fie afișate în tabel în timp real.

Gestionarea unei Excepții

Când ați rezolvat o excepție sau doriți să o marcați pentru examinări ulterioare, puteți selecta rezultatul gestionării pe LTS Platinum Partner. Prin gestionarea excepțiilor, puteți sorta mai bine lista de excepții și puteți evita lăsarea unor excepții nesupravegheate. Clientul dvs. (Proprietarul Site-ului) va fi, de asemenea, informat cu privire la rezultatul gestionării pe LTS Connect.

Urmați pașii de mai jos pentru a gestiona o excepție.

Gestionarea în Lot a Excepțiilor

Dacă rezultatele gestionării mai multor dispozitive sunt identice, puteți selecta mai multe elemente de excepție și faceți clic pe Batch Handle pentru a le gestiona în lot.

Accesarea Monitorizării Sănătății Dispozitivului

Faceți clic pe în coloana Operation pentru a accesa pagina de monitorizare a sănătății dispozitivului și a depana excepțiile.

Exportul Înregistrărilor de Excepții

După filtrarea excepțiilor, faceți clic pe Export și selectați formatul fișierului pentru a exporta aceste înregistrări de excepții pe PC-ul local.

Deschidere în Fereastră Nouă

Faceți clic pe Open in New Window în colțul din dreapta sus pentru a deschide o nouă fereastră a browserului și a vizualiza Centrul de Excepții. Cu această funcție, puteți vizualiza simultan Centrul de Excepții și alte pagini.

Mesaje de Sistem

Fila System Message din Centrul de Notificări acceptă afișarea mesajelor de sistem pentru a vă ține la curent cu orice informații legate de sistem. Puteți vizualiza informații de bază ale mesajelor din listă, inclusiv titlul mesajului, ora la care a fost generat, starea citit/necitit și conținutul mesajului (sub formă de texte sau imagini).

În partea din dreapta sus a paginii, faceți clic pe pentru a accesa Centrul de Notificări. Faceți clic pe System Message pentru a intra în pagina System Message.

Actualizări de Funcții și Versiuni

Puteți primi și vizualiza mesaje privind actualizările versiunii sistemului și funcțiile nou adăugate.

Pachete de Servicii Gratuite

Puteți primi și vizualiza mesaje care vă notifică despre pachetele de servicii cu valoare adăugată gratuite emise în contul dvs., care vă informează despre tipul pachetelor de servicii și cantitatea totală.

Cererea de Aderare a Angajatului Aprobată

Puteți primi o notificare după ce v-ați alăturat cu succes unei companii.