Centrul de ajutor LTS ConnectServicii cu Valoare Adăugată
Prezentare generală a serviciilor cu valoare adăugată oferite de LTS Platinum Partner, inclusiv monitorizarea stării de sănătate, suplimentele pentru conturi de angajați și co-branding pentru NVR și DVR.
LTS Platinum Partner vă pune la dispoziție mai multe servicii cu valoare adăugată pentru a vă ajuta să serviți mai bine clienții, inclusiv serviciul de monitorizare a stării de sănătate, serviciul de co-branding și suplimentul pentru conturi de angajați.
Serviciul de Monitorizare a Stării de Sănătate
LTS Platinum Partner oferă un pachet gratuit care include un set de funcții de bază, cum ar fi vizualizarea stării online/offline a dispozitivelor, după finalizarea înregistrării contului. În unele cazuri, din cauza limitărilor de capacitate și funcționalitate ale pachetului gratuit, aceste funcții de bază pot fi insuficiente pentru a satisface nevoile mai avansate ale clienților dvs. (utilizatorii finali), precum gestionarea unui număr mare de dispozitive. Față de pachetul gratuit, pachetul de monitorizare a stării de sănătate nu doar că vă permite să adăugați un număr nelimitat de dispozitive în LTS Platinum Partner, ci și să monitorizați starea de sănătate a dispozitivelor clienților dvs.
Tabelul următor prezintă comparația dintre pachetul gratuit și pachetul de monitorizare a stării de sănătate.
Tabelul 11-1 Comparație între Pachetul Gratuit și Pachetul de Monitorizare a Stării de Sănătate
| Funcționalitate | Pachet Gratuit | Pachet de Monitorizare a Stării de Sănătate |
|---|---|---|
| Gestionare Situri și Clienți | Suportat | Suportat |
| Hartă Situri | Suportat | Suportat |
| Adăugare Dispozitive în LTS Platinum Partner | Suportat — Capacitate: 1.024 Dispozitive | Suportat — Capacitate: Dispozitive Nelimitate |
| Configurare la Fața Locului | Suportat | Suportat |
| Actualizare în Lot la Fața Locului | Suportat | Suportat |
| Stare Dispozitiv | Suportat | Suportat |
| Conturi de Angajați | Suportat — Număr Nelimitat de Conturi de Angajați; conturile de angajați cu permisiunea de a gestiona dispozitive trebuie achiziționate suplimentar. | Suportat — Număr Nelimitat de Conturi de Angajați; conturile de angajați cu permisiunea de a gestiona dispozitive trebuie achiziționate suplimentar. |
| Configurare de la Distanță | Suportat | Suportat |
| Vizualizare Live, Redare și Descărcare Video de la Distanță | Suportat | Suportat |
| Actualizare Dispozitiv de la Distanță | Suportat | Suportat |
| Actualizare în Lot de la Distanță | Suportat | Suportat |
| Monitorizare în Timp Real a Stării de Sănătate | NU este Suportat | Suportat |
| Notificări Excepții Dispozitiv | NU este Suportat | Suportat |
| Gestionare Excepții | NU este Suportat | Suportat |
| Rapoarte Programate de Verificare a Stării de Sănătate | NU este Suportat | Suportat |
| Reguli de Corelare | NU este Suportat | Suportat |
Achiziționarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate
Puteți achiziționa pachete de servicii de monitorizare a stării de sănătate de la LTS și apoi activa cheia de serviciu pentru a obține pachetele respective în LPP.
Achiziționați o cheie de serviciu
Achiziționați o cheie de serviciu de la LTS.
Activați serviciul
Faceți clic pe Activate by Service Key pentru a obține pachetul de servicii.
- Puteți activa serviciul de monitorizare a stării de sănătate pentru orice tip de dispozitive, însă numărul acestora nu poate depăși limita pachetului achiziționat, altfel nu veți putea utiliza serviciul de monitorizare.
- Puteți adăuga un număr nelimitat de dispozitive în LTS Platinum Partner și puteți efectua configurări de la distanță, vizualizare live și redare fără restricții.
Activarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate pentru Dispozitive
După achiziționarea pachetului de monitorizare a stării de sănătate, puteți activa serviciul pentru orice tip de dispozitive, cu condiția ca numărul acestora să se încadreze în limita pachetului curent. Odată activat serviciul, funcții precum monitorizarea stării de sănătate și notificările de excepții devin disponibile pentru aceste dispozitive.
Înainte de a Începe: Asigurați-vă că ați achiziționat pachete de monitorizare a stării de sănătate. Pentru detalii, consultați Achiziționarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate.
Dacă versiunea firmware a unui dispozitiv este depășită sau tipul acestuia nu poate fi recunoscut de LTS Platinum Partner, activarea serviciului de monitorizare a stării de sănătate pentru acel dispozitiv nu este acceptată.
Accesați pagina Activate Health Monitoring Service
Accesați pagina Activate Health Monitoring Service prin una dintre următoarele metode:
- Faceți clic pe fila Site & Device. Mergeți la Service → My Service → Health Monitoring Service. Activați comutatorul din coloana Operation pentru a activa un dispozitiv, sau selectați mai multe dispozitive și faceți clic pe Batch Activate Health Monitoring Service for Devices.
- Mergeți la pagina de detalii a sitului, plasați cursorul pe
de pe cardul dispozitivului, apoi faceți clic pe Activate Service în caseta de dialog afișată. - Mergeți la pagina de detalii a sitului, faceți clic pe un dispozitiv pentru a afișa panoul de detalii ale dispozitivului, apoi plasați cursorul pe din panou și faceți clic pe Activate Service.
- Faceți clic pe Activate Service pe pagina de rezultate a adăugării, după adăugarea dispozitivelor online detectate sau adăugarea unui dispozitiv prin LTS Connect (P2P). Consultați Add Detected LAN Device sau Add Device by Entering Serial No. pentru detalii.
Serviciul de monitorizare a stării de sănătate este activat, iar notificările pentru toate excepțiile vor fi activate în mod implicit.
Actualizați serviciul dacă s-a atins capacitatea maximă
Opțional: Dacă numărul dispozitivelor cu serviciul de monitorizare activat a atins limita pachetului, puteți face clic pe Upgrade Service pentru a achiziționa un pachet cu o capacitate mai mare de dispozitive.
Efectuați operațiuni suplimentare
Opțional: Efectuați următoarele operațiuni pe pagina de detalii a sitului după activarea serviciului pentru dispozitive.
| Operațiune | Descriere |
|---|---|
| Vizualizați Starea de Sănătate a Dispozitivelor | Vizualizați starea de sănătate a tuturor dispozitivelor din lista de dispozitive și starea de sănătate a unui dispozitiv specific în panoul de detalii. Pentru detalii, consultați View Status of Devices in All Sites și View Status of Devices in a Specific Site. |
| Inspectați Dispozitivele | Faceți clic pe  Refresh pentru a inspecta toate dispozitivele din sit. Selectați un dispozitiv și faceți clic pe pentru a-l inspecta. |
| Diagnosticați Dispozitivele Sitului | Faceți clic pe Health Check pentru a deschide fereastra Health Check, apoi faceți clic pe Check Now pentru a diagnostica dispozitivele din sit. La finalizarea verificării, puteți vizualiza starea fiecărui dispozitiv din sit. Pentru NVR și DVR, puteți face clic pe View Report pentru a exporta raportul de diagnosticare ca fișier PDF pe computerul local. |
Gestionarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate
În My Service, puteți gestiona pachetele de monitorizare a stării de sănătate.
Mergeți la Service → My Service → Health Monitoring Service pentru a accesa pagina serviciului de monitorizare a stării de sănătate.
Pachet
Pe această pagină, puteți gestiona pachetele premium, profesionale și expert.
Tabelul 11-2 Funcții Disponibile
| Nr. Zonă | Funcție | Descriere |
|---|---|---|
| 1 | Vizualizați Pachetele Rămase și Achiziționați Mai Multe | Puteți verifica numărul curent de dispozitive pentru care serviciul de monitorizare a stării de sănătate este activat și numărul rămas de dispozitive pentru care serviciul poate fi activat. Faceți clic pe Activate by Service Key sau Online Purchase pentru a achiziționa mai multe pachete premium, profesionale și expert. Pentru detalii, consultați Achiziționarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate. |
| 2 | Căutare după Cuvinte Cheie | Selectați un sit din lista de situri din stânga, apoi introduceți cuvinte cheie pentru a căuta dispozitive. |
| 2 | Activați Serviciul | Activați comutatorul din coloana Operation pentru a activa serviciul pentru dispozitiv. Sau selectați mai multe dispozitive, apoi faceți clic pe Batch Activate Health Monitoring Service for Devices. |
Inventar
Pe această pagină, puteți gestiona pachetele lunare/anuale rămase pentru toate dispozitivele și/sau pachetele lunare/anuale pentru camerele de rețea. Dacă nu aveți astfel de pachete rămase, această pagină nu va fi disponibilă.
Tabelul 11-3 Funcții Disponibile
| Nr. Zonă | Funcție | Descriere |
|---|---|---|
| 1 | Vizualizați Pachetele Rămase și Achiziționați Mai Multe | Vizualizați numărul utilizat și numărul rămas pentru fiecare tip de pachet de monitorizare a stării de sănătate. Faceți clic pe Activate by Service Key pentru a achiziționa mai multe pachete lunare/anuale pentru toate tipurile de dispozitive și pachete lunare/anuale pentru camerele de rețea. |
| 2 | Vizualizați Informațiile despre Expirare și Reînnoire Automată | Expires in 30 Days: Numărul de dispozitive ale căror servicii de monitorizare a stării de sănătate expiră în 30 de zile. Puteți face clic pe Expires in 30 Days pentru a vizualiza aceste dispozitive în lista de mai jos. Expired: Numărul de dispozitive ale căror servicii de monitorizare a stării de sănătate au expirat. Puteți face clic pe Expired pentru a vizualiza aceste dispozitive în lista de mai jos. Devices with Auto Renewal: Numărul de dispozitive pentru care ați activat reînnoirea automată a serviciului. Puteți face clic pe Devices with Auto Renewal pentru a vizualiza aceste dispozitive. |
| 3 | Filtrați Dispozitivele sau Căutați după Cuvinte Cheie | Selectați un sit din lista de situri din stânga, apoi selectați criterii de filtrare (All, Expire in 30 Days, Expired sau Devices with Auto Renewal) din lista derulantă pentru a filtra dispozitivele. Sau introduceți cuvinte cheie pentru a căuta dispozitive. |
| 3 | Activați Serviciul | Faceți clic pe Activate Health Monitoring Service pentru a activa serviciul de monitorizare a stării de sănătate pentru dispozitive specifice. |
| 3 | Reînnoire în Lot a Serviciului pentru Dispozitive | Selectați dispozitivele și faceți clic pe Batch Renew pentru a reînnoi serviciul pentru dispozitivele selectate. Procesul de reînnoire este similar cu cel de activare a serviciului. |
| 3 | Reînnoire Serviciu pentru un Dispozitiv | Faceți clic pe  din coloana Operation pentru a reînnoi serviciul pentru un dispozitiv. Procesul de reînnoire este similar cu cel de activare a serviciului. |
| 3 | Transfer Serviciu | Faceți clic pe  din coloana Operation pentru a transfera timpul de serviciu rămas de la dispozitivul curent la altul. |
| 3 | Activați Reînnoirea Automată a Serviciului | Faceți clic pe  din coloana Operation pentru a deschide fereastra Auto Renew, activați Auto Renewal, apoi selectați un tip de pachet de servicii pentru reînnoirea automată a serviciului de monitorizare a stării de sănătate. |
Achiziționarea Suplimentului pentru Conturi de Angajați
LTS Platinum Partner oferă un singur cont de Administrator Instalator pentru compania dvs. pentru a gestiona resursele din sistem. Puteți invita mai mulți angajați să se alăture LTS Platinum Partner pentru a colabora. În mod implicit, statutul angajaților este limitat și unele operațiuni, cum ar fi gestionarea siturilor, nu le sunt disponibile. Cu toate acestea, limitele de cont pot fi eliminate prin achiziționarea suplimentului pentru conturi de angajați. Puteți achiziționa suplimentul de la LTS și îl puteți activa folosind cheia de serviciu.
Co-Branding
Această funcție contribuie la creșterea vizibilității brandului, produselor și serviciilor dvs. Permite clienților dvs. să vizualizeze informații de bază despre compania dvs. pe pagina de pornire și pagina de vizualizare live a NVR-urilor / DVR-urilor și pe LTS Connect Mobile Client.
- O fereastră cu notificări despre obținerea gratuită a serviciului de co-branding va apărea când serviciul dvs. de co-branding expiră în 2 luni.
- Puteți obține serviciul de co-branding gratuit după achiziționarea pentru prima dată a pachetelor anuale de monitorizare a stării de sănătate (inclusiv All Device Annual Package și Network Camera Annual Package). Pentru detalii despre achiziționarea pachetelor de monitorizare a stării de sănătate, consultați Achiziționarea Serviciului de Monitorizare a Stării de Sănătate.
Achiziționarea Co-Branding
Puteți achiziționa pachete de servicii de co-branding de la LTS și le puteți activa introducând cheile de serviciu.
Asigurați-vă că compania dvs. este autentificată. Pentru detalii, consultați Gestionarea Companiei.
Mergeți la Service → Company Management. În zona Co-Branding, achiziționați pachetele de servicii online sau activați serviciile prin chei de serviciu.
Activarea Co-Branding
Dacă activați serviciul de co-branding, clienții dvs., cum ar fi utilizatorii finali, pot vizualiza informațiile companiei dvs., inclusiv logo-ul, adresa și numărul de telefon, pe paginile de pornire și vizualizare live ale NVR-urilor / DVR-urilor și pe LTS Connect Mobile Client.
Mergeți la Company Management → Co-Branding. Activați Service Status, apoi plasați cursorul pe zona Logo pentru a afișa butonul Edit. În final, faceți clic pe Edit pentru a încărca logo-ul companiei dvs.
- Dacă toate dispozitivele clientului dvs. sunt gestionate de aceeași companie de instalare, logo-ul companiei de instalare va fi afișat pe pagina de pornire și vizualizare live a NVR/DVR, pe pagina de conectare și pagina About a LTS Connect Mobile Client al clientului dvs.
- Dacă dispozitivele clientului dvs. sunt gestionate de companii de instalare diferite, clientul dvs. poate accesa pagina de detalii a dispozitivului de pe pagina de pornire și vizualizare live a NVR/DVR, LTS Connect Mobile Client pentru a vizualiza logo-urile și detaliile companiilor.
Centrul de Notificări
Vizualizați și gestionați notificările de excepție ale dispozitivelor, mesajele de sistem și anunțurile despre oferte din Centrul de Notificări LTS Platinum Partner.
Suport
Prezentare generală a modulului Suport din LTS Platinum Partner, inclusiv instrumentele Calculator Disc și Calculator Bandă pentru eficiența instalării și întreținerii dispozitivelor.