Centrul de ajutor LTS ConnectIntroducere
Prezentare generală a portalului web LTS Platinum Partner: clienți, entități, mediu de operare, funcții disponibile și convenții de simboluri.
LTS Platinum Partner este o platformă de servicii de securitate completă, care combină instrumente eficiente de gestionare a clienților și dispozitivelor cu servicii cu valoare adăugată extinse și disponibilitate non-stop. LTS Platinum Partner funcționează totodată ca o soluție de securitate convergentă, bazată pe cloud, ajutând partenerii să gestioneze servicii pentru clienții lor și să își extindă afacerile prin oferte de abonament. Partenerii pot monitoriza starea de sănătate a sistemelor de la locațiile clienților, pot rezolva problemele de la distanță și pot personaliza soluții de securitate cu dispozitive LTS complet integrate, acoperind video, control acces, interfonie și multe altele.
Citiți secțiunile de mai jos pentru a afla mai multe despre LTS Platinum Partner.
Clienți
LTS Platinum Partner oferă diverși clienți pentru parteneri (furnizori de servicii) și clienții acestora.
Tabelul 1-1 Descrierea clienților
| Client | Descriere |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portal pentru furnizorii de servicii care se conectează la LTS Platinum Partner pentru a-și gestiona afacerile de securitate, cum ar fi gestionarea permisiunilor și a angajaților, gestionarea locațiilor, gestionarea dispozitivelor și monitorizarea stării dispozitivelor. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Client mobil pentru furnizorii de servicii care se conectează la LTS Platinum Partner pentru a gestiona locații, a solicita permisiuni de gestionare a informațiilor despre locații de la utilizatorii finali, a gestiona și configura dispozitive, a trimite cereri RMA (Return Material Authorization) etc. |
| LTS Connect Mobile Client | Client mobil pentru clienți, pentru a-și gestiona dispozitivele, a accepta predarea locației de la furnizorul de servicii în calitate de proprietar al locației, a aproba solicitările Instalatorului pentru permisiunile de gestionare a informațiilor despre locație etc. |
| LTS Connect Web Portal | Portal pentru clienți, pentru a gestiona nivelurile de acces ale angajaților și prezența acestora, după configurarea unui sistem de pontaj prin LTS Platinum Partner Portal. |
Relația dintre LTS Platinum Partner și LTS Connect
LTS Platinum Partner oferă anumite servicii cu valoare adăugată legate de LTS Connect. Puteți activa aceste servicii pentru a vă beneficia pe dumneavoastră sau pe clienții dumneavoastră (adică utilizatorii finali). Pentru mai multe informații despre serviciile cu valoare adăugată și despre modul în care acestea se corelează cu LTS Connect, consultați Value-Added Services și secțiunile aferente.
1.1 Public țintă
Acest manual oferă furnizorilor de servicii (adică Instalatori și Integratori de sisteme) informațiile esențiale și instrucțiunile necesare pentru a utiliza LTS Platinum Partner Portal în vederea gestionării afacerii de securitate.
Manualul descrie cum să gestionați permisiunile și angajații companiei dumneavoastră, să adăugați locații noi sau existente pentru gestionare, să solicitați autorizarea locațiilor și permisiunile de dispozitive de la clienții dumneavoastră, să gestionați și să configurați dispozitivele aparținând unei locații și să verificați starea de sănătate a dispozitivelor pentru întreținere ulterioară.
1.2 Entități în LTS Platinum Partner
În această secțiune prezentăm entitățile (orice obiect fizic sau conceptual) implicate în LTS Platinum Partner.
Entități legate de identitate
Furnizor de servicii
Cei care oferă servicii precum proiectarea soluțiilor de securitate, instalarea sistemelor/dispozitivelor, servicii post-vânzare și/sau întreținerea dispozitivelor. Există mai multe tipuri de furnizori de servicii, descrise în detaliu mai jos.
Installer
Oferă servicii de instalare și întreținere a dispozitivelor pentru clienți.
Systems Integrator
Integrează mai multe sisteme pentru a oferi soluții complete clienților.
Utilizator final
Cei care au achiziționat sau închiriat dispozitive LTS (de exemplu, camere de rețea, DVR-uri, dispozitive de interfonie video și dispozitive de control acces) și doresc să gestioneze dispozitivele printr-un client mobil ușor de utilizat. Utilizatorii finali sunt clienții furnizorului de servicii și folosesc LTS Connect pentru a-și gestiona dispozitivele.
Entități legate de locații
Locații
O locație reprezintă un amplasament fizic unde sunt instalate dispozitive și prin intermediul căruia Instalatorul / Administratorul Instalatorului poate gestiona și configura dispozitivele și serviciile pentru clienți.
Personal Sites
Pentru utilizatori individuali, gospodării și magazine independente. Oferă servicii precum vizualizare live de la distanță, redare, armare/dezarmare și primire alarme în LTS Connect Mobile Client. Nu pot fi adăugate mai mult de 128 de canale la o locație personală.
Team Sites
Pentru utilizatori de tip enterprise și aplicabil lanțurilor de magazine, birourilor, comunităților și altor scenarii în care este necesară gestionarea mai multor utilizatori. Oferă servicii precum gestionarea persoanelor și a permisiunilor, securitate video, control acces, verificarea prezenței și întreținerea dispozitivelor, atât în LTS Connect for Teams Portal, cât și în Mobile Client.
Manager de locație
Când o locație este atribuită unui Instalator, acesta devine managerul locației respective și poate gestiona și configura dispozitivele și serviciile aferente locației.
Proprietar de locație
Când un instalator transferă proprietatea unei locații unui utilizator final, utilizatorul final devine proprietarul locației, adică titularul acesteia. Instalatorul poate solicita, de asemenea, autorizarea locației de la proprietar pentru a o gestiona.
1.3 Mediu de operare
Următoarele configurații sunt recomandate pentru rularea portalului.
Sistem de operare
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32 de biți și 64 de biți).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz și versiuni superioare.
RAM
8 GB și peste (minimum 4 GB).
Placă grafică
NVIDIA® GeForce GT 730
Browser web
Versiuni de Firefox (32 de biți și 64 de biți), Chrome (32 de biți și 64 de biți) și Edge (32 de biți și 64 de biți) lansate în ultimele șase luni.
1.4 Disponibilitatea funcțiilor
Tabelul 1-2 Funcții
| Modul | Funcție/Funcții |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Convenții de simboluri
Simbolurile care pot fi întâlnite în acest document sunt definite după cum urmează.
| Simbol | Descriere |
|---|---|
| Danger | Indică o situație periculoasă care, dacă nu este evitată, va duce sau ar putea duce la deces sau vătămare gravă. |
| Caution | Indică o situație potențial periculoasă care, dacă nu este evitată, ar putea duce la deteriorarea echipamentului, pierderea datelor, degradarea performanței sau rezultate neașteptate. |
| Note | Oferă informații suplimentare pentru a sublinia sau completa punctele importante din textul principal. |
Manual de utilizare al portalului web LTS Platinum Partner
Manual complet de utilizare al portalului web LTS Platinum Partner (LPP) — gestionarea conturilor și companiei, administrarea site-urilor și dispozitivelor, monitorizarea stării de sănătate, notificări, servicii cu valoare adăugată și asistență.
Gestionarea Contului
Cum să înregistrați conturi Installer Admin și Installer, să gestionați roluri și permisiuni, să invitați angajați, să vă autentificați și să configurați setările contului în LTS Platinum Partner.