Centrum pomoci LTS ConnectÚvod
Prehľad webového portálu LTS Platinum Partner: klienti, subjekty, prevádzkové prostredie, dostupné funkcie a konvencie symbolov.
LTS Platinum Partner je komplexná platforma bezpečnostných služieb, ktorá spája efektívne nástroje na správu zákazníkov a zariadení s rozšírenými pridanými službami dostupnými nepretržite. LTS Platinum Partner slúži aj ako konvergentné cloudové bezpečnostné riešenie, ktoré partnerom pomáha spravovať služby pre ich zákazníkov a rozvíjať podnikanie prostredníctvom predplatiteľských ponúk. Partneri môžu monitorovať stav systémov na zákazníckych lokalitách, riešiť problémy na diaľku a prispôsobovať bezpečnostné riešenia pomocou plne konvergovaných zariadení LTS, pokrývajúcich video, vstupné systémy, videovrátnik a ďalšie.
Prečítajte si nasledujúce časti, kde sa dozviete viac o LTS Platinum Partner.
Klienti
LTS Platinum Partner poskytuje rôznych klientov pre partnerov (poskytovateľov služieb) a ich zákazníkov.
Tabuľka 1-1 Popis klientov
| Klient | Popis |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Portál pre poskytovateľov služieb na prihlásenie do LTS Platinum Partner za účelom správy ich bezpečnostného podnikania, napríklad správy oprávnení a zamestnancov, správy lokalít, správy zariadení a monitorovania stavu zariadení. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Mobilný klient pre poskytovateľov služieb na prihlásenie do LTS Platinum Partner za účelom správy lokalít, žiadostí o oprávnenie na správu informácií o lokalite od koncových používateľov, správy a konfigurácie zariadení, podávania žiadostí RMA (Return Material Authorization) a ďalšieho. |
| LTS Connect Mobile Client | Mobilný klient pre zákazníkov na správu ich zariadení, prevzatie lokality od poskytovateľa služieb ako vlastníka lokality, schvaľovanie žiadostí inštalatéra o oprávnenie na správu informácií o lokalite a ďalšieho. |
| LTS Connect Web Portal | Portál pre zákazníkov na správu úrovní prístupu ich zamestnancov a dochádzky po nastavení docházkového systému prostredníctvom LTS Platinum Partner Portal. |
Vzťah medzi LTS Platinum Partner a LTS Connect
LTS Platinum Partner poskytuje určité pridané služby súvisiace s LTS Connect. Tieto pridané služby môžete aktivovať pre seba alebo pre svojich zákazníkov (t. j. koncových používateľov). Ďalšie informácie o pridaných službách a o ich vzťahu k LTS Connect nájdete v časti Value-Added Services a jej podčastiach.
1.1 Cieľová skupina
Tento manuál poskytuje poskytovateľom služieb (t. j. inštalatérom a systémovým integrátorom) základné informácie a pokyny o tom, ako používať LTS Platinum Partner Portal na správu bezpečnostného podnikania.
Manuál popisuje, ako spravovať oprávnenia a zamestnancov vašej spoločnosti, pridávať nové alebo existujúce lokality na správu, žiadať o autorizáciu lokality a oprávnenia zariadení od zákazníkov, spravovať a konfigurovať zariadenia patriace k lokalite a kontrolovať stav zariadení pre ďalšiu údržbu.
1.2 Subjekty v LTS Platinum Partner
Tu predstavujeme subjekty (fyzické alebo konceptuálne objekty) zapojené do LTS Platinum Partner.
Subjekty súvisiace s identitou
Poskytovateľ služieb
Subjekty, ktoré poskytujú služby ako návrh bezpečnostných riešení, inštalácia systémov/zariadení, popredajné služby a/alebo údržba zariadení. Existuje niekoľko typov poskytovateľov služieb, ktoré sú podrobne popísané nižšie.
Installer
Poskytuje zákazníkom služby inštalácie a údržby zariadení.
Systems Integrator
Integruje viaceré systémy s cieľom poskytovať zákazníkom komplexné riešenia.
Koncový používateľ
Subjekty, ktoré si zakúpili alebo prenajali zariadenia LTS (napr. sieťové kamery, DVR, videovrátniky a zariadenia na kontrolu prístupu) a chcú ich spravovať prostredníctvom ľahko použiteľného mobilného klienta. Koncoví používatelia sú zákazníkmi poskytovateľa služieb a na správu zariadení využívajú LTS Connect.
Subjekty súvisiace s lokalitami
Lokality
Lokalita predstavuje fyzické miesto, kde sú nainštalované zariadenia a prostredníctvom ktorého môže Installer / Installer Admin spravovať a konfigurovať zariadenia a služby pre zákazníkov.
Personal Sites
Pre individuálnych používateľov, domácnosti a samostatné prevádzky. Poskytuje služby ako vzdialené živé sledovanie, prehrávanie, aktiváciu/deaktiváciu stráženia a príjem alarmov v LTS Connect Mobile Client. K osobnej lokalite je možné pridať najviac 128 kanálov.
Team Sites
Pre firemných používateľov a vhodné pre reťazce predajní, kancelárie, komunity a iné prostredia, kde je potrebná správa viacerých používateľov. Poskytuje služby ako správa osôb a oprávnení, video bezpečnosť, kontrola prístupu, evidencia dochádzky a údržba zariadení na LTS Connect for Teams Portal aj v mobilnom klientovi.
Správca lokality
Keď je lokalita priradená inštalatérovi, inštalatér sa stáva správcom tejto lokality a môže spravovať a konfigurovať zariadenia a služby danej lokality.
Vlastník lokality
Keď inštalatér prevedie vlastníctvo lokality na koncového používateľa, koncový používateľ sa stáva vlastníkom lokality, ktorý je jej držiteľom. Inštalatér môže tiež požiadať vlastníka lokality o autorizáciu lokality na jej správu.
1.3 Prevádzkové prostredie
Pre spustenie Portálu sa odporúča nasledovné.
Operačný systém
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bitový a 64-bitový).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz a vyšší.
RAM
8 GB a viac (minimálne 4 GB).
Grafická karta
NVIDIA® GeForce GT 730
Webový prehliadač
Verzie prehliadačov Firefox (32-bitový a 64-bitový), Chrome (32-bitový a 64-bitový) a Edge (32-bitový a 64-bitový) vydané v poslednom polroku.
1.4 Dostupnosť funkcií
Tabuľka 1-2 Funkcie
| Modul | Funkcia (funkcie) |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Konvencie symbolov
Symboly, ktoré sa môžu v tomto dokumente vyskytovať, sú definované nasledovne.
| Symbol | Popis |
|---|---|
| Danger | Označuje nebezpečnú situáciu, ktorá, ak sa jej nevyhneme, spôsobí alebo môže spôsobiť smrť alebo vážne zranenie. |
| Caution | Označuje potenciálne nebezpečnú situáciu, ktorá, ak sa jej nevyhneme, môže spôsobiť poškodenie zariadenia, stratu dát, zníženie výkonu alebo neočakávané výsledky. |
| Note | Poskytuje doplňujúce informácie na zdôraznenie alebo doplnenie dôležitých bodov hlavného textu. |
Používateľská príručka webového portálu LTS Platinum Partner
Kompletná používateľská príručka webového portálu LTS Platinum Partner (LPP) — správa účtu a spoločnosti, správa lokalít a zariadení, monitorovanie stavu, upozornenia, doplnkové služby a podpora.
Správa účtov
Ako registrovať účty Installer Admin a Installer, spravovať roly a oprávnenia, pozývať zamestnancov, prihlasovať sa a konfigurovať nastavenia účtu v LTS Platinum Partner.