Center za pomoč LTS ConnectDruge operacije upravljanja naprav
Izvajajte dodatna opravila upravljanja naprav, vključno z nadgradnjami vdelane programske opreme, razvezavo naprav, konfiguracijo DDNS, nastavitvami zamude brez povezave in oddaljeno konfiguracijo prek spletnega portala LTS Platinum Partner.
Nadgradnja naprav
Na strani s seznamom naprav se ob imenu naprave prikaže indikator nadgradnje, če jo je mogoče nadgraditi. Napravo lahko nadgradite, da bo združljiva z LTS Platinum Partner.
- To funkcijo podpirajo naprave, kot so določeni modeli omrežnih kamer ter DVR-jev / NVR-jev.
- Sistem podpira nadgradnjo naprav za kodiranje, nekaterih naprav za nadzor dostopa in naprav za video interkom, ki so v istem LAN-u kot računalnik, na katerem deluje platforma.
- Naprave lahko nadgradite tudi v modulu Health Monitoring. Za podrobnosti glejte Health Monitoring.
- Naprave lahko nadgradite tudi med dodajanjem. Za podrobnosti glejte Add Detected LAN Device in Add Device by Entering Serial No.
Izberite naprave, ki jih je mogoče nadgraditi
Izberite naprave, ki jih je mogoče nadgraditi, z eno od naslednjih metod:
- Kliknite ime mesta, da vstopite na stran s podrobnostmi mesta. Premaknite kazalec nad ikono nadgradnje, kliknite Upgrade Device in nato izberite naprave, ki jih je mogoče nadgraditi.
- Kliknite Customer Site, preklopite v način naprav, kliknite Upgrade in nato izberite naprave, ki jih je mogoče nadgraditi.
Nadgradnja
Kliknite Upgrade.
Prikaže se okno z napredkom nadgradnje. Če nadgradnja nekaterih naprav ni uspela, bodo vzroki prikazani v oknu.
Paketna nadgradnja naprav v istem LAN-u
Naprave (naprave za kodiranje itd.) v istem LAN-u lahko paketno nadgradite, da bodo združljive z LTS Platinum Partner, če so na voljo nove različice vdelane programske opreme.
Odprite On-Site Batch Upgrade
Kliknite Install & Config → On-Site Batch Upgrade.
Izberite naprave
Izberite naprave, ki jih je treba nadgraditi.
Nadgradnja
Kliknite Upgrade by Local File, da nadgradite izbrane naprave.
Ročna nadgradnja naprav z nalaganjem paketa vdelane programske opreme
Če naprava z novo različico vdelane programske opreme in računalnik s Portalom nista v istem LAN-u (lokalnem omrežju), lahko naložite pakete vdelane programske opreme z lokalnega računalnika za ročno nadgradnjo naprave, da bo bolje združljiva z LTS Platinum Partner.
Preden začnete
- Prepričajte se, da imate dovoljenje za oddaljeno konfiguracijo naprav.
- Ta funkcija je na voljo samo za nekatere DVR-je in NVR-je.
Če sta naprava in računalnik s Portalom v istem LAN-u, lahko neposredno odprete stran za oddaljeno konfiguracijo naprave in jo nadgradite. Za podrobnosti o oddaljeni konfiguraciji glejte Remote Configuration.
Pojdite na stran Customer Site
Pojdite na stran Customer Site.
Odprite podokno Manual Upgrade
Odprite podokno Manual Upgrade za napravo, ki jo je mogoče nadgraditi:
- V načinu Site Mode kliknite ime mesta, da vstopite na stran s podrobnostmi mesta, nato izberite napravo in kliknite ikono nastavitev → Manual Upgrade.
- V načinu Device Mode kliknite ikono za več možnosti → Manual Upgrade.
Slika 6-33 Podokno Manual Upgrade
Izberite paket vdelane programske opreme
Kliknite območje za nalaganje, da izberete paket vdelane programske opreme v formatu ZIP z lokalnega računalnika, ali povlecite paket v sivo območje.
Ime datoteke paketa mora ustrezati enemu od naslednjih formatov:
- Format 1:
{po meri}_{V{različica vdelane programske opreme}_{datum}.zip. Na primer:test_V4.26.10_230316.zip. - Format 2:
{po meri}_V|v{različica vdelane programske opreme}_Build_{datum}.zip. Na primer:NVR_V5.0.0_Build_220210.zipaliNVR_v5.0.0_Build_220210.zip. - Format 3:
{po meri}_V{različica vdelane programske opreme}_build{datum}.zip. Na primer:DVR_V4.26.500_build200518.
Če naložena datoteka ne ustreza nobenemu od zgornjih formatov, bo prikazano sporočilo o napaki.
Slika 6-34 Po izbiri paketa vdelane programske opreme
Neobvezno: Znova izberite paket
Kliknite ikono za ponovno izbiro, da po potrebi izberete drug paket za nadgradnjo.
Če zaprete podokno Manual Upgrade, bo izbrani paket shranjen za naslednjo otvoritev podokna.
Začnite nadgradnjo
Kliknite Upgrade Now in prikaže se opozorilo o tveganju.
Potrdite
Kliknite OK, da začnete z nadgradnjo naprave.
Slika 6-35 Rezultat nadgradnje
V podoknu Manual Upgrade bodo prikazani stanje (vključno z Uploading, Upgrading, Upgraded in Upgrading Failed), napredek nadgradnje, trenutna različica vdelane programske opreme in ciljna različica vdelane programske opreme.
Razvezava naprave od trenutnega računa
Ko dodate zaznane naprave prek spleta in stran z rezultati prikaže, da je naprava že dodana v drug račun, jo morate najprej razvezati, preden jo lahko dodate v svoj račun. Funkcija razvezave naprave je koristna, kadar morate napravo dodati v nov račun, vendar nimate dostopa za njeno brisanje iz starega računa (npr. če ste izgubili geslo za stari račun).
- Za podrobnosti o dodajanju zaznanih naprav v LAN-u glejte Add Detected LAN Device.
- Če mesto prenesete stranki s skupno rabo, naprav, dodanih v to mesto, ne morete razvezati. Za podrobnosti o prenosu mesta glejte Hand Over Personal Site by Transferring.
Na strani z rezultati dodajanja kliknite ikono za razvezavo v stolpcu Operation, vnesite geslo naprave in kliknite OK, da jo razvežete od trenutnega računa. Ko je naprava razvezana, lahko kliknete ikono za dodajanje v stolpcu Operation, da napravo dodate v svoj račun.
Če vdelana programska oprema naprave ne podpira razvezave naprave, boste po vnosu gesla naprave morali vnesti še kodo CAPTCHA.
Konfiguracija DDNS za naprave
Za naprave z neveljavno ali zastarelo vdelano programsko opremo lahko konfigurirate DDNS, da zagotovite pravilno upravljanje z LTS Platinum Partner.
To funkcijo podpirajo samo naprave za kodiranje, dodane prek LTS Connect (P2P).
Preklopite na ustrezen način
V navigacijskem podoknu kliknite Customer Site in preklopite načine:
- Za site mode kliknite mesto, da vstopite na stran s podrobnostmi mesta, in kliknite Device, da odprete stran s seznamom naprav.
- Za device mode so vse naprave prikazane na strani.
Odprite DDNS Settings
Izberite napravo in kliknite ikono za več možnosti → ikono DDNS, da odprete okno DDNS Settings.
Omogočite DDNS
Vklopite Enable DDNS, da se prikažejo parametri DDNS.
Kliknite How to set port?, da izveste več o konfiguraciji.
Izberite način preslikave vrat
Izberite Port Mapping Mode:
- Auto — V tem načinu se servisna vrata in vrata HTTP pridobijo samodejno; po pridobitvi jih ni mogoče urejati.
- Manual — Servisna vrata in vrata HTTP vnesete ročno.
Vnesite domensko ime
Vnesite domensko ime naprave.
Vnesite poverilnice
Vnesite uporabniško ime in geslo.
Moč gesla naprave se samodejno preveri. Priporočamo, da spremenite geslo po svoji izbiri (z najmanj 8 znaki, ki vključujejo vsaj tri od naslednjih kategorij: velike črke, male črke, številke in posebni znaki), da povečate varnost svojega izdelka. Priporočamo tudi redno menjavo gesla — zlasti v visoko varnih sistemih, kjer mesečna ali tedenska menjava bolje zaščiti vaš izdelek.
Za pravilno konfiguracijo vseh gesel in drugih varnostnih nastavitev sta odgovorna ponudnik storitev in/ali končni uporabnik.
Shranite
Kliknite OK.
Konfiguracija zamude brez povezave za naprave
Nastavite lahko dovoljeno trajanje brez povezave za napravo. Obvestila o izjemah brez povezave za napravo boste prejeli na LTS Platinum Partner, ARC in LTS Connect samo, če je naprava brez povezave dlje od nastavljenega trajanja.
Preden začnete
- Prepričajte se, da ste dodali naprave, ki so povezane s storitvami LTS Connect (P2P).
- Za naprave, ki NISO varnostne kontrolne plošče, preverite, da ste aktivirali storitve zdravstvenega nadzora in konfigurirali Offline kot vrsto izjeme na strani s podrobnostmi mesta. Podrobnosti glejte v Activate the Health Monitoring Service for Devices in Add Exception Rule.
- Trajanje zamude brez povezave za napravo lahko konfigurirate tudi neposredno na strani s podrobnostmi mesta.
- Za varnostne kontrolne plošče morate aktivirati storitve zdravstvenega nadzora in konfigurirati Offline kot vrsto izjeme samo, če želite prejemati obvestila o izjemah na LTS Platinum Partner (aktiviranje storitev zdravstvenega nadzora ni potrebno za prejemanje obvestil o izjemah na LTS Connect).
Pomaknite se na Customer Site
V navigacijskem podoknu kliknite Customer Site.
Odprite podokno Configure Offline Delay
Odprite podokno Configure Offline Delay:
- V načinu Device Mode kliknite ikono nastavitev na kartici/seznamu naprave.
- V načinu Site Mode vstopite na stran s podrobnostmi mesta in kliknite ikono nastavitev na kartici/seznamu naprave.
Določite trajanje zamude
Določite trajanje zamude.
Trajanje mora biti med 5 minutami in 24 urami.
Shranite
Kliknite OK.
Oddaljena konfiguracija
Po potrebi lahko izvajate oddaljeno konfiguracijo naprave.
Naslednje operacije in konfiguracije mesta lahko izvaja samo upravljavec mesta. Za podrobnosti o dodelitvi mesta glejte Assign Site to Installer.
V navigacijski vrstici kliknite Site & Device → Customer Site, da vstopite na stran mesta. Nato kliknite stikalo načinov, da preklopite na način mesta. Kliknite ime mesta, da vstopite na stran mesta. Nato kliknite zavihek Device, da prikažete naprave mesta.
V načinu Device so prikazane vse naprave na platformi.
Kliknite ikono za oddaljeno konfiguracijo, da odprete stran za oddaljeno konfiguracijo naprave in nastavite parametre naprave.
- Oddaljeno konfiguracijo podpirajo samo naprave za kodiranje in notranje postaje.
- Prepričajte se, da je naprava v spletu; sicer funkcija ni na voljo.
- Za zvonce pri vratih vam pred dostopom do strani za oddaljeno konfiguracijo ni treba vnesti uporabniškega imena in gesla naprave.
- Za naprave za kodiranje, če ste že vnesli uporabniško ime in geslo naprave pri njenem dodajanju, vam teh podatkov ne bo treba vnesti pred oddaljeno konfiguracijo. Za NVR in DVR so podprte operacije, vključno z ponovnim zagonom, formatiranjem HDD in nastavitvami omrežja.
- Če naprava ni v istem lokalnem omrežju kot Portal, nekatere operacije v oddaljeni konfiguraciji (kot so upravljanje računa naprave, omogočanje LTS Connect in obnovitev naprave itd.) niso na voljo.
- Za podrobnosti o oddaljeni konfiguraciji glejte uporabniški priročnik naprave.
- Če ste spremenili parametre naprave z drugo programsko opremo ali odjemalcem (npr. stranjo naprave, mobilnim odjemalcem LTS Platinum Partner itd.) in parametri na strani za oddaljeno konfiguracijo Portala niso posodobljeni na najnovejšo vdelano programsko opremo, kliknite Clear Cache v spustnem seznamu zgoraj desno na strani za oddaljeno konfiguracijo; s tem se posodobijo parametri naprave.
Ponastavitev gesla, oddaljeni dnevniki in ogled videa
Ponastavite geslo upravljane naprave na daljavo ali na mestu samem, omogočite zbiranje oddaljenih dnevnikov za odpravljanje težav ter si oglejte živi ali posneti video z naprav za kodiranje.
Zdravstveni nadzor
Spremljajte zdravstveno stanje naprav na vseh lokacijah, pregledujte omrežno topologijo in načrtujte avtomatsko pošiljanje poročil o zdravstvenem stanju prek spletnega portala LTS Platinum Partner.