LogoCentar za pomoć LTS Connect
LogoCentar za pomoć LTS Connect
Почетна страница
Korisnički priručnik za LTS Platinum Partner Web PortalUvodUpravljanje nalozimaUpravljanje kompanijomPregled LTS Platinum Partner Portala
Praćenje zdravlja sistemaCentar za obaveštenjaUsluge s dodanom vrijednošćuPodrška
Безбедносна питања за ресетовање лозинке
ManualPlatinum Series - LTD DVR / LTN NVRLTS Platinum Partner Web Portal

Upravljanje nalozima

Kako da registrujete naloge Installer Admin i Installer, upravljate ulogama i dozvolama, pozivate zaposlene, prijavljujete se i konfigurišete podešavanja naloga u LTS Platinum Partner.

Postoje dve vrste naloga: Installer Admin i Installer. Svaka kompanija ima samo jedan Installer Admin nalog, ali može imati više Installer naloga.

Installer Admin

Installer Admin ima potpun pristup svim funkcijama sistema. Obično Installer Admin može biti menadžer instalaterske kompanije.

Installer

Instaleri su „podnalog" Installer Admin-a i kontrolisani su dozvolama za ono što mogu da rade. Na primer, možda će moći da upravljaju samo lokacijama koje su im dodeljene. Obično su Instaleri zaposleni u instalaterskoj kompaniji.

Instalaterska kompanija treba da prvo registruje Installer Admin nalog kako bi kreirala kompaniju, a zatim se zaposleni mogu pozvati da registruju Installer naloge, ili mogu registrovati Installer naloge bez pozivnice prijavom za pridruživanje postojećim kompanijama pri registraciji.

Dijagram toka celokupnog procesa prikazan je u nastavku.

Dijagram toka upravljanja nalozima

Slika 2-1 Dijagram toka upravljanja nalozima

  • Registrujte Installer Admin nalog: Morate prvo registrovati Installer Admin nalog pre pristupa bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner. Za detalje pogledajte Registrujte Installer Admin nalog.
  • Postavite uloge i dozvole (opciono): Pre dodavanja zaposlenog u sistem, možete kreirati različite uloge sa različitim dozvolama za pristup resursima sistema. Postoje i tri unapred definisane uloge. Za detalje pogledajte Upravljajte ulogama i dozvolama.
  • Pozovite zaposlene (opciono): Možete pozvati zaposlene da registruju Installer naloge i dodeliti im različite uloge radi odobravanja dozvola. Za detalje pogledajte Pozovite zaposlene.
  • Registrujte Installer naloge sa pozivnicom ili bez nje: Zaposleni mogu prihvatiti pozivnice za registraciju Installer naloga, ili registrovati Installer naloge bez pozivnica kako bi se prijavili za pridruživanje postojećim kompanijama. Za detalje pogledajte Registrujte Installer nalog sa pozivnicom.

Registrujte Installer Admin nalog

Instalaterska kompanija treba da prvo registruje Installer Admin nalog pre pristupa bilo kojoj funkciji LTS Platinum Partner.

Idite na stranicu za prijavljivanje

U adresnoj traci veb pregledača unesite https://www.ltsplatinumpartner.com.

Prikazaće se stranica za prijavljivanje LTS Platinum Partner.

Možete kliknuti Try Free Demo na stranici za prijavljivanje da vidite šta LTS Platinum Partner može da uradi za vas, bez registracije naloga. Podaci prikazani u demo verziji su samo ilustrativni, i ne možete izvršavati nikakve operacije.

Kliknite Register

Na stranici za prijavljivanje, kliknite Register da biste registrovali nalog.

Ako je vaš nalog već registrovan, možete kliknuti Login da se prijavite na LTS Platinum Partner. Za detalje o prijavljivanju pogledajte Prijavljivanje.

Izaberite identitet i tip pružaoca usluga

Izaberite vaš identitet i tip pružaoca usluga.

Izaberite metod registracije

Izaberite da li ćete se registrovati putem e-pošte ili broja telefona.

Registrujte nalog

  1. Unesite vaše ime (ime i prezime), naziv kompanije, e-poštu, broj telefona, verifikacioni kod (za verifikaciju e-adrese) / SMS kod (za verifikaciju broja telefona) i lozinku.
  2. Označite I agree to LTS Privacy Policy ako prihvatate detalje u Politici privatnosti.
  3. Kliknite Register.

Ako postoje kompanije sa sličnim imenima kao što je naziv kompanije koji ste uneli, te kompanije će biti prikazane na listi kako bi zaposleni mogli da izaberu i pridruže se svojim kompanijama za registraciju Installer naloga bez pozivnice. Ako registrujete Installer Admin nalog i kreirate kompaniju, kliknite Create Company da nastavite sa registracijom Installer Admin naloga.

Dobićete potvrdu da ste se uspešno registrovali, i pojaviće se prozor Company Authentication.

Dovršite autentifikaciju kompanije

Kliknite Authenticate Now ili Later da biste ušli u jedan od sledećih procesa.

  • Kliknite Authenticate Now da biste podneli zahtev za autentifikaciju kompanije.

    1. Postavite potrebne informacije i pregledajte već popunjene podatke (naziv kompanije, adresa, e-pošta, telefon, itd.).

      Za detalje pogledajte Authenticate Company.

    2. Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvatate detalje u ugovorima.

    3. Kliknite Confirm da biste podneli zahtev i ušli u LTS Platinum Partner.

  • Kliknite Later da biste prešli na stranicu za dopunu informacija.

    1. Pošaljite potrebne informacije (adresa, itd.).
    2. Označite I agree to the Terms of Service and Privacy Policy ako prihvatate detalje u ugovorima.
    3. Kliknite Confirm da biste ušli u LTS Platinum Partner.

Ako kliknete Cancel, prozor Company Authentication će se ponovo prikazati nakon što se prijavite na novi nalog.

Upravljajte ulogama i dozvolama

Pre dodavanja zaposlenog u sistem, možete kreirati razne uloge sa odgovarajućim dozvolama za pristup resursima sistema, a zatim dodeliti uloge odgovarajućim zaposlenima radi odobravanja dozvola. Ili možete dodeliti unapred definisanu ulogu zaposlenom bez kreiranja nove. Zaposleni može imati samo jednu ulogu.

Pregledajte unapred definisane uloge

U sistemu postoje tri unapred definisane uloge: Administrator, Site Manager i IT Manager. Dozvole ove tri uloge su sledeće. Ove tri uloge se ne mogu brisati.

  • Administrator: Podešavanje informacija o kompaniji, upravljanje zaposlenima, provera operativnih dnevnika svih zaposlenih i upravljanje svim lokacijama.
  • Technician: Upravljanje dodeljenim lokacijama, dodavanje, konfigurisanje i brisanje uređaja, i aktiviranje vrednih usluga za krajnje korisnike dodeljenih lokacija.
  • IT Manager: Upravljanje svim lokacijama, dodeljivanje lokacija drugim zaposlenima, aktiviranje ili uređivanje vrednih usluga za sve krajnje korisnike i pregled operativnih dnevnika svih zaposlenih.

Otvorite stranicu Role and Permission

Kliknite My Partner → Company Management → Role and Permission da biste prikazali sve uloge.

Dodajte ulogu

  1. Kliknite Add Role da biste otvorili panel za dodavanje uloge.

  2. Unesite naziv uloge i izaberite dozvole za ulogu.

    Manage All Sites

    Upravljanje svim lokacijama, uključujući dodavanje i uređivanje lokacija, dodeljivanje lokacija menadžerima lokacija, predaju lokacija, podnošenje zahteva za odobrenje lokacije, pretraživanje lokacija, podnošenje zahteva za dozvole uređaja, dodavanje, brisanje, uređivanje i nadogradnju uređaja na lokacijama i praćenje zdravlja sistema.

    Ako izaberete ovu dozvolu, možete nastaviti da konfigurišete dozvole uređaja za ovu ulogu, uključujući:

    • Remote Configuration, Live View, Playback, Invite Customers (za deljenje uređaja sa više korisnika)

    Manage Assigned Site

    Upravljanje lokacijama dodeljenim zaposlenom, uključujući uređivanje lokacije, predaju lokacije, podnošenje zahteva za dozvolu upravljanja lokacijom, dodavanje postojeće lokacije, dodavanje nove lokacije, upravljanje uređajima na lokaciji (uključujući dodavanje, brisanje, uređivanje i nadogradnju) i brisanje lokacije.

    Morate dati zaposlenom ovu dozvolu pre dodeljivanja lokacije zaposlenom.

    Manage Account and Role

    Pristup stranicama Employee i Role and Permission, dodavanje i brisanje naloga i uloga. Stranica Employee i Role and Permission neće se prikazati bez ove dozvole.

    Manage Company Information

    Pristup stranici informacija o kompaniji i uređivanje informacija o kompaniji (npr. naziv, logo, adrese, itd.). Stranica informacija o kompaniji neće se prikazati bez ove dozvole.

  3. Opciono: Unesite napomene o ulozi u polje Description.

  4. Kliknite OK.

Opciono: Brišite uloge

Označite dodane uloge i kliknite Delete da biste izbrisali izabranu(e) ulogu(e).

Ne možete izbrisati ulogu koja je dodeljena zaposlenom.

Pozovite zaposlene

Installer Admin i Instaleri sa dozvolom uloge za upravljanje nalozima i ulogama mogu pozivati zaposlene da upravljaju resursima u sistemu.

Otvorite panel Add Employee

Koristite jedan od sledećih metoda:

  • Kliknite Company → Employee → Add Employee
  • Na početnoj stranici, kliknite Company → Role and Permission i zatim kliknite Add Employee u koloni Operation.

Unesite e-poštu zaposlenog

Unesite e-poštu zaposlenog koga želite da pozovete.

Izaberite ulogu

Izaberite ulogu za zaposlenog.

Možete i kreirati novu ulogu. Za detalje pogledajte Upravljajte ulogama i dozvolama.

Dozvole uloge će biti prikazane.

Kliknite Add

Kliknite Add.

Pozvani zaposleni će primiti e-poštu sa vezom na unetu e-adresu. Zaposleni treba da klikne na vezu da registruje nalog, nakon čega će informacije o zaposlenom biti prikazane na listi zaposlenih.

Opciono: Upravljajte zaposlenima

Nakon dodavanja zaposlenih, možete izvršiti sledeće operacije.

OperacijaOpis
Enable/Disable Employee Acct.Kliknite enable / disable u koloni Operation da biste omogućili ili onemogućili nalog zaposlenog. Napomena: Kada se onemogući, zaposleni se ne može prijaviti na platformu putem ovog naloga. Ne možete onemogućiti sopstveni nalog i nalog Installer Admin-a.
Remove Account LimitsStatus zaposlenih je podrazumevano ograničen i neke operacije im nisu dostupne, kao što su kreiranje lokacija, dodavanje uređaja, pregledanje zapisa u modulu Employee Efficiency Statistics i pregledanje operativnih dnevnika. Installer Admin i Instaleri sa dozvolom upravljanja zaposlenima mogu ukloniti ograničenja naloga za zaposlene, što zahteva dodatak za nalog zaposlenog za svakog zaposlenog. Da biste uklonili ograničenja naloga, možete (1) kliknuti remove limit u koloni Operation, ili (2) postaviti kursor miša iznad indikatora statusa u koloni Status i kliknuti Remove Limit.
Delete Employee Accts.Označite jednog ili više zaposlenih i kliknite Delete da biste izbrisali nalog(e) izabranog(ih) zaposlenog(ih) po potrebi. Napomena: Ne možete izbrisati sopstveni nalog, nalog Installer Admin-a i nalog Site Manager-a. Ako zaposleni nije objedinio podatke naloga ili nije postao korisnik LTS Platinum Partner, ne možete izbrisati njihov nalog.
View Employee DetailsKliknite na zaposlenog da biste otvorili panel Employee Details i pregledali kontaktni broj zaposlenog, e-adresu, dozvole uloge i tako dalje.
Edit Role Assigned to EmployeeKliknite na zaposlenog da biste otvorili panel Employee Details i kliknite edit u polju Role da biste ušli u panel Edit Role. Zatim možete kliknuti Add da biste dodali novu ulogu ili izabrali drugu ulogu za zaposlenog. Napomena: Ne možete uređivati uloge dodeljene sopstvenom nalogu i nalogu Installer Admin-a.
View Sites Managed by EmployeeKliknite na zaposlenog da biste otvorili panel Employee Details ili kliknite na informacije u koloni Managed da biste videli listu svih lokacija kojima upravlja zaposleni. Možete kliknuti na lokaciju da biste videli detalje lokacije. Napomena: Navedena operacija podržana je samo kada zaposleni ima lokacije kojima upravlja.

Registrujte Installer nalog sa pozivnicom

Installer nalozi su „podnalog" Installer Admin nalogu i kontrolisani su dozvolama za ono što mogu da rade. Obično će zaposleni u kompaniji koristiti Installer naloge i mogu registrovati Installer naloge sa pozivnicama ili bez njih.

Registracija sa pozivnicom

Kao zaposleni, nakon što budete pozvani da registrujete Installer nalog, možete prihvatiti pozivnicu i registrovati Installer nalog za upravljanje lokacijama i uređajima.

Installer Admin ili Installer koji ima dozvolu za Manage Account and Role treba da pozove zaposlenog prvo. Za detalje o pozivanju zaposlenih pogledajte Pozovite zaposlene.

Primite e-poštu sa pozivnicom

Nakon što budete pozvani da se pridružite kompaniji kao zaposleni, dobićete e-poštu od LTS Platinum Partner.

Otvorite vezu za registraciju

Kliknite na dugme ili vezu u e-pošti.

Kliknite Register

Kliknite Register da biste otvorili stranicu Create Account.

Postavite detalje naloga

Postavite tip, ime, verifikacioni kod (za verifikaciju e-adrese) i lozinku.

Prihvatite Politiku privatnosti

Označite By clicking Register, I agree to LTS Privacy Policy.

Dovršite registraciju

Kliknite Register.

Možete se prijaviti na LTS Platinum Partner sa ovim Installer nalogom i izvršavati druge operacije kao što su upravljanje lokacijama i konfiguracija.

Prijavljivanje

Nakon prijavljivanja sa Installer Admin nalogom ili Installer nalogom, možete upravljati resursima (uključujući lokacije, uređaje, uloge, itd.) i vršiti praćenje zdravlja sistema i slično.

Pre nego što počnete: Proverite da ste registrovali nalog. Pogledajte Registrujte Installer Admin nalog ili Registrujte Installer nalog sa pozivnicom za detalje o registraciji.

Idite na stranicu za prijavljivanje

U adresnoj traci veb pregledača unesite https://www.ltsplatinumpartner.com.

Prikazaće se stranica za prijavljivanje LTS Platinum Partner.

Unesite akreditive

Unesite registrovanu e-adresu i lozinku.

Opciono: Resetujte zaboravljenu lozinku

Ako ste zaboravili lozinku:

  1. Kliknite Forgot Password da biste prešli na stranicu za resetovanje lozinke.
  2. Kliknite Get Verification Code. Dobićete verifikacioni kod koji je Portal poslao na vašu e-adresu.
  3. Unesite primljeni verifikacioni kod u polje Verification Code.
  4. Unesite novu lozinku i potvrdite lozinku.
  5. Kliknite OK. Podrazumevano će biti potrebno da se prijavite sa novom lozinkom.

Prijavite se

Kliknite Sign In ili Login.

Ako ste dovršili objedinjavanje kompanije i vaš nalog još uvek postoji u više od jedne kompanije, ili ako su sve kompanije u kojima postoji vaš nalog zadržane na LTS Platinum Partner, morate izabrati jednu kompaniju za prijavljivanje. Možete i kliknuti Switch Company na stranici Company Information da biste prešli na drugu kompaniju.

Postavite informacije o nalogu

Nakon prijavljivanja, možete urediti osnovne informacije trenutnog naloga i promeniti lozinku po potrebi. Kliknite na ime u gornjem desnom uglu i izaberite Account Settings.

Postavite osnovne informacije

Postavite osnovne informacije trenutnog naloga, uključujući ime Instalera, e-adresu, broj telefona, itd.

Za naloge registrovane u zemljama koje podržavaju registraciju sa brojem telefona, informacije o broju telefona ne mogu se uređivati.

Kliknite profile da biste postavili profil trenutnog naloga.

Upravljajte mojim QR kodom

Pređite kursorom miša preko QR code da biste prikazali My QR Code, koji vaši korisnici mogu skenirati da vas dodaju kao pružaoca usluga i ovlaste vas za upravljanje uređajima.

Ako ste postavili logo vaše kompanije, logo kompanije će biti prikazan u centru QR koda. Ili možete kliknuti Add Your Company Logo to the QR Code da biste postavili logo kompanije.

Kliknite download da biste preuzeli QR kod.

Promenite lozinku

Kliknite change password da biste promenili lozinku trenutnog naloga.

Promenite vezanu e-adresu naloga

Možete promeniti vezanu e-adresu trenutnog naloga na drugu ako je potrebno.

Otvorite podešavanje vezane e-adrese

Na stranici Basic Information podešavanja naloga, kliknite edit.

Unesite novu e-adresu

Unesite novu e-adresu u polje New Email.

Kliknite Verify

Kliknite Verify.

Na novu e-adresu dobićete e-poštu sa verifikacionim kodom.

Unesite verifikacioni kod

Unesite primljeni verifikacioni kod u polje Verification Code.

Unesite trenutnu lozinku

Unesite lozinku trenutnog naloga.

Sačuvajte

Kliknite Save.

Izbrišite Installer Admin nalog

Za Installer Admin, ako se nalog više ne koristi, možete ga izbrisati na stranici Basic Information podešavanja naloga.

  • Brisanje Installer Admin naloga je nepovratno. Informacije o kompaniji i nalozi NE MOGU se obnoviti kada se jednom izbrišu. Pre brisanja naloga napravite rezervnu kopiju potrebnih podataka.
  • Ako postoje ovlašćene lokacije ili nalozi zaposlenih pod trenutnim nalogom, ne možete ga izbrisati.

Kliknite Delete Installer Admin Account

Na stranici Basic Information podešavanja naloga, kliknite Delete Installer Admin Account.

Unesite vašu lozinku

Unesite lozinku vašeg Installer Admin naloga i kliknite Next.

Potvrdite brisanje

Kliknite Delete Installer Admin Account da biste potvrdili brisanje.

Uvod

Pregled LTS Platinum Partner Web Portala: klijenti, entiteti, radno okruženje, dostupne funkcije i konvencije simbola.

Upravljanje kompanijom

Kako upravljati informacijama o kompaniji, autentifikovati kompaniju, pregledati statistiku efikasnosti zaposlenih i pretraživati evidenciju operacija u LTS Platinum Partner veb portalu.

Садржај

Registrujte Installer Admin nalog
Idite na stranicu za prijavljivanje
Kliknite Register
Izaberite identitet i tip pružaoca usluga
Izaberite metod registracije
Registrujte nalog
Dovršite autentifikaciju kompanije
Upravljajte ulogama i dozvolama
Pregledajte unapred definisane uloge
Otvorite stranicu Role and Permission
Dodajte ulogu
Opciono: Brišite uloge
Pozovite zaposlene
Otvorite panel Add Employee
Unesite e-poštu zaposlenog
Izaberite ulogu
Kliknite Add
Opciono: Upravljajte zaposlenima
Registrujte Installer nalog sa pozivnicom
Registracija sa pozivnicom
Primite e-poštu sa pozivnicom
Otvorite vezu za registraciju
Kliknite Register
Postavite detalje naloga
Prihvatite Politiku privatnosti
Dovršite registraciju
Prijavljivanje
Idite na stranicu za prijavljivanje
Unesite akreditive
Opciono: Resetujte zaboravljenu lozinku
Prijavite se
Postavite informacije o nalogu
Postavite osnovne informacije
Upravljajte mojim QR kodom
Promenite lozinku
Promenite vezanu e-adresu naloga
Otvorite podešavanje vezane e-adrese
Unesite novu e-adresu
Kliknite Verify
Unesite verifikacioni kod
Unesite trenutnu lozinku
Sačuvajte
Izbrišite Installer Admin nalog
Kliknite Delete Installer Admin Account
Unesite vašu lozinku
Potvrdite brisanje