Centar za pomoć LTS ConnectPregled LTS Platinum Partner Portala
Pregled početne stranice, glavnih modula i navigacije LTS Platinum Partner Portala — uključujući Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency i globalne alate.
LTS Platinum Partner Portal je B/S portal platforme LTS Platinum Partner. Pružaoci usluga (npr. instalaterske kompanije) mogu registrovati nalog Installer Admin na LTS Platinum Partner, a zatim Installer Admin može pozivati zaposlene da registruju Installer naloge. Svaka kompanija ima samo jednog Installer Admin-a, ali može imati više Installer-a.
Nakon registracije, Installer Admin i Installer-i mogu se prijaviti na LTS Platinum Partner putem web pregledača, a prikazaće se početna stranica LTS Platinum Partner Portala.
Glavni Moduli
LTS Platinum Partner Portal podeljen je na nekoliko glavnih modula kojima možete pristupiti putem kartica na vrhu stranice.
Početna Stranica
Na početnoj stranici možete proveriti broj dodatih lokacija ili uređaja, pregledati čarobnjak za dodavanje i upravljanje uređajima, videti broj nenormalnih i ukupnih uređaja, proveriti broj nerešenih i izuzetaka koji zahtevaju praćenje, proveriti statistiku efikasnosti svih zaposlenih, pregledati baner koji prikazuje ključne funkcije i važne informacije, dobiti pregled vaših usluga, upravljati uslugama, postaviti dodatne usluge za uređaje i pregledati video tutorijale i dokumente radi boljeg upoznavanja sa platformom i pravilnim načinima njenog korišćenja.
Ako imate bilo kakvih problema ili predloga pri korišćenju LTS Platinum Partner, možete ih prijaviti putem Case ili Feedback. Možete takođe koristiti online alate za povećanje efikasnosti rada i brz pristup stranicama kao što su stranica za dodavanje lokacije, stranica za dodavanje uređaja i stranica za health monitoring. Pogledajte Početna Stranica za detalje.
Upravljanje Kompanijom
Company Information
Pregledajte i upravljajte informacijama o kompaniji. Pogledajte Manage Company Information za detalje.
Employee
Svaka kompanija ima samo jednog Installer Admin-a, ali može imati više Installer-a. Installer Admin može pozivati zaposlene kompanije da registruju Installer naloge i dodeljivati različite dozvole zaposlenima prema stvarnim potrebama. Instalatori sa dozvolom Manage Account and Role takođe mogu pozivati druge zaposlene da postanu Installer-i registrovanjem Installer naloga. Pogledajte Invite Employee za detalje.
Employee Efficiency Statistics
Pregledajte statistiku efikasnosti svih zaposlenih, uključujući poslednje aktivno vreme, dodate lokacije, dodate uređaje, predate lokacije, predate uređaje i obrađene izuzetke uređaja. Pogledajte View Employee Efficiency Statistics za detalje.
Manage My Agreements
Distributeri mogu upravljati i potpisivati ugovore partnerskih programa sa preprodavcima i LTS-om na LTS Platinum Partner.
Role and Permission
Uloga definiše prava jednog zaposlenog na funkcije u sistemu. Nakon kreiranja uloge i određivanja njenih dozvola, možete je dodeliti zaposlenima prema stvarnim potrebama. Pogledajte Manage Role and Permission za detalje.
Operation Log
Pregledajte dnevnike operacija vaših naloga i lokacija u trenutnoj kompaniji. Pogledajte Search Operation Log za detalje.
Co-Branding
Omogućite prikaz logotipa kompanije na LTS Connect Mobile Client radi promocije brenda krajnjim korisnicima. Za detalje o tome kako besplatno dobiti uslugu co-branding-a i omogućiti je, pogledajte Co-Branding.
Informacije o Nalogu
My Profile
Uredite informacije o vašem nalogu, uključujući profilnu fotografiju, ime, adresu e-pošte, lozinku i broj telefona. Pogledajte Set Account Information za detalje.
My Favorites / My Comments
Pregledajte vaše prethodne komentare na vesti i uputstvene članke, kao i vesti, uputstvene članke i rešenja koja su dodata u vaše Omiljene.
Početna Stranica
Tabela 4-2 Opis Početne Stranice
| Naziv | Opis |
|---|---|
| Site & Device Overview | Pregledajte ukupan broj lokacija/uređaja i broj nenormalnih lokacija/uređaja. Kliknite Add Site da dodate novu lokaciju. Za detalje pogledajte Add Personal Site. Kliknite Add Device da dodate uređaj. Možete takođe kliknuti ikonu čarobnjaka u gornjem desnom uglu panela Site & Device Overview da otvorite čarobnjak za dodavanje uređaja, predaju uređaja klijentima i daljinsku konfiguraciju. Kliknite Add Device Now da počnete sa dodavanjem uređaja. Za detalje pogledajte Add Device. Nedavno posećene lokacije biće prikazane na panelu Site & Device Overview i možete kliknuti na naziv lokacije da otvorite stranicu sa detaljima lokacije. |
| Health Monitoring Overview | Možete pregledati broj nenormalnih i ukupnih uređaja, uključujući sve uređaje i svaki tip uređaja zasebno. Možete kliknuti More da otvorite stranicu Health Status i proverite detalje o statusu uređaja. Za detaljna uputstva o Health Status, pogledajte View Status of Devices in All Sites i View Status of Devices in a Specific Site. |
| Exception Notification Overview | Možete pregledati broj nerešenih izuzetaka i izuzetaka koji zahtevaju praćenje, kao i broj 5 najčešćih tipova tih izuzetaka. Možete kliknuti broj na grafikonu da otvorite stranicu Exception Center i izuzeci će biti filtrirani u skladu s tim. Na primer, ako kliknete broj na grafikonu "Not Handled", izuzeci će biti filtrirani po statusu Not Handled na stranici Exception Center. |
| Employee Efficiency Overview | Možete pregledati statistiku efikasnosti svih zaposlenih, uključujući broj dodatih i predatih lokacija, broj dodatih i predatih uređaja, broj izuzetaka uređaja, stopu rešavanja izuzetaka i broj rešenih i nerešenih izuzetaka. Možete takođe filtrirati statistike po ovom mesecu, ovoj nedelji i danas, ili kliknuti Refresh da prikažete najnovije statističke podatke. Ako želite da vidite više podataka, kliknite More da otvorite stranicu Employee Efficiency Statistics. Za detalje pogledajte View Employee Efficiency Statistics. |
| My Service Overview | Možete dobiti pregled vaših usluga i upravljati njima. |
- Za Site & Device Overview: Ako nema dodatih lokacija ili uređaja, čarobnjak će se automatski prikazati na ovom panelu. Obaveštenje će se pojaviti na vrhu ovog panela prikazujući broj obaveštenja koja treba obraditi, a možete kliknuti Handle Now da otvorite modul Notification Center i obradite ta obaveštenja.
- Za Exception Notification Overview: Da biste primali obaveštenja o izuzecima, potrebno je da konfigurišete primaoca pri postavljanju pravila izuzetka. Za detalje pogledajte Add Exception Rule. Broj izuzetaka koji ovde vidite možda se ne poklapa sa brojem u Exception Center. Možete kliknuti More da otvorite stranicu Exception Center i vidite primljene izuzetke. Za detaljna uputstva o Exception Center, pogledajte Exception Center.
- Za Employee Efficiency Overview: Ovo je podržano samo ako imate dozvolu za upravljanje zaposlenima.
Besplatni Paket (Dodavanje Uređaja + Daljinska Konfiguracija)
- Prikaz broja upravljanih uređaja i uređaja koji se mogu dodati.
- Prikaz ulaza za dodavanje uređaja i sinhronizaciju uređaja iz LTS Connect.
Co-Branding
Prikaz logotipa kompanije kada je co-branding omogućen i ulaza za njegovo aktiviranje.
Usluga Health Monitoring
- Prikaz broja iskorišćenih i dostupnih paketa usluga i ulaza za aktiviranje usluge.
- Prikaz broja uređaja sa uslugom koja ističe ili je istekla i ulaza za detalje, ako postoje uređaji čija usluga ističe u roku od 30 dana.
- Prikaz broja obaveštenja o izuzecima uređaja i zakazanih izveštaja ako postoje uređaji koji koriste uslugu health monitoring.
- Prikaz ulaza za obnovu/proširenje.
- Prikaz ulaza za dobijanje besplatnih paketa health monitoring (ako postoje).
- Prikaz ulaza za omogućavanje obaveštenja o izuzecima uređaja i konfigurisanje zakazanih izveštaja.
Dodatak za Korisničke Naloge Zaposlenih
- Prikaz iskorišćenih i dostupnih korisničkih naloga zaposlenih.
- Prikaz vremena isteka kada usluga ističe u roku od 30 dana i prikaz ulaza za obnovu usluge.
- Prikaz ulaza za pozivanje zaposlenih i upravljanje zaposlenima.
Modul Site & Device
Modul Site & Device podeljen je na nekoliko sekcija kojima možete pristupiti putem navigacionog panela na levoj strani.
Možete kliknuti 
da prikačite ili otkačite navigacioni panel na levoj strani stranice.
Tabela 4-3 Modul Site & Device
| Naziv | Opis |
|---|---|
| Dashboard | Možete proveriti ukupan broj lokacija/uređaja, pregledati čarobnjak za dodavanje i upravljanje uređajima, videti broj nenormalnih i ukupnih uređaja, proveriti broj izuzetaka Not Handled i To Be Followed Up, proveriti statistiku efikasnosti svih zaposlenih, dobiti pregled vaših usluga, upravljati uslugama, postaviti dodatne usluge za uređaje i pregledati online dokumente radi boljeg upoznavanja sa platformom i pravilnim načinima njenog korišćenja. |
| Customer Site | Lokacija predstavlja fizičko mesto gde su uređaji instalirani i putem kojeg Installer Admin/Installer može upravljati uređajima. |
| Site Map | Ako su lokacije konfigurisane sa GPS informacijama, mogu se prikazati na mapi za pregled detalja lokacije, kao što su naziv lokacije, vlasnik lokacije, lokacija i broj online/offline/nenormalnih uređaja. |
| Health Status | Installer može pregledati opšti, normalni i nenormalni status uređaja, locirati nenormalne uređaje i brzo izvršiti otklanjanje grešaka. |
| Exception Center | Nakon postavljanja pravila izuzetaka, kada dođe do izuzetka na uređaju, uređaj će poslati obaveštenje na Portal i možete pregledati sva primljena obaveštenja o izuzecima u Exception Center. |
Ostali Moduli
Globalna Pretraga
Kliknite 
u gornjem desnom uglu Portala da otvorite panel za pretragu. Izaberite All, Sites, Device, Feeds ili How To i unesite odgovarajuću ključnu reč da pretražite lokacije, uređaje, feedove ili uputstvene dokumente/video zapise.
Slika 4-3 Panel za Globalnu Pretragu
Rezultati pretrage biće prikazani na novoj stranici. Možete pregledati informacije o lokaciji (uključujući vlasnika lokacije, broj telefona vlasnika lokacije, adresu lokacije, tip lokacije i menadžera lokacije), informacije o uređaju (uključujući naziv uređaja, tip uređaja, serijski broj uređaja, status online i status health monitoring) i kratke opise feedova ili uputstava. Možete takođe kliknuti na stavku rezultata da otvorite odgovarajuću stranicu sa detaljima.
Istorija pretrage biće prikazana na panelu za pretragu, a možete kliknuti na istorijsku ključnu reč da ponovo pretražite ili obrisati istoriju pretrage.
Promena Kompanije
Ako ste nadogradili nalog i postali korisnik LTS Platinum Partner, a vaš nalog i dalje postoji u više kompanija, kliknite 
u gornjem desnom uglu Portala da promenite kompaniju za prijavljivanje.
Centar za Obaveštenja
Pregledajte sva istorijska poslovna obaveštenja (uključujući pozivnice za upravljanje uređajima, obaveštenja o deljenju lokacije, itd.), obaveštenja o izuzecima uređaja/kanala, nove funkcije sistemskih poruka i najnovije ponude i promotivne akcije. Za više detalja o centru za obaveštenja, pogledajte Notification Center.
Pomoć
Kliknite 
u gornjem desnom uglu Portala da prikažete padajuću listu.
User Manual
Pruža ulaz za pregled korisničkog priručnika LTS Platinum Partner Portala online.
Wizard
Pregledajte čarobnjak koji vas vodi kroz proces konfiguracije i operacija.
Kliknite Next ili Previous da prolazite kroz uvode u čarobnjaku. Možete kliknuti na sliku sa desne strane da vidite uvećanu sliku i proverite detalje na njoj ako je potrebno.
Kliknite Skip da zatvorite čarobnjak.
After-Sales Authorization Code
Pruža pristup za pregled kodova za autorizaciju postprodajnog servisa vaše kompanije. Kod za autorizaciju postprodajnog servisa je ekskluzivan za tehničko osoblje za podršku i koristi se isključivo za otklanjanje grešaka. Možete dati vaš kod za autorizaciju osoblju kada je neophodno da se prijave na vaš nalog radi otklanjanja grešaka. Osoblje se može prijaviti na vaš nalog putem koda za autorizaciju da pregleda ili uređuje informacije o kompaniji (naziv, tip, itd.), upravlja lokacijama, daljinski konfiguriše uređaje, vrši health monitoring, itd.
Možete kliknuti Extend da produžite period važenja trenutnog koda za autorizaciju ili kliknuti Invalidate Authorization Code da odmah poništite kod.
Kompanija može imati samo jedan važeći kod za autorizaciju postprodajnog servisa. Ako je kod poništen ili vaša kompanija nema kod za autorizaciju, možete odabrati da generišete novi.
Profilna Fotografija i Naziv Naloga
U gornjem desnom uglu Portala, kliknite naziv naloga ili profilnu fotografiju da otvorite padajuću listu.
Account Settings and Upgrades
Pristup za uređivanje osnovnih informacija o nalogu ili brisanje naloga Installer Admin ako se više ne koristi. Za detalje pogledajte Set Account Information.
Link with LTS Connect Account
Pristup za povezivanje vašeg LTS Platinum Partner naloga sa više LTS Connect naloga, tako da se uređaji kojima se upravlja u LTS Connect nalogu mogu automatski sinhronizovati sa LTS Platinum Partner nalogom. Za detalje pogledajte Synchronize Devices with LTS Connect Account.
My QR Code
Pruža pristup za preuzimanje vašeg QR koda kako bi vaši klijenti mogli da ga skeniraju putem LTS Connect Mobile Client da vas dodaju kao pružaoca usluga i ovlaste vas za upravljanje uređajima.
Možete takođe otići na Account Information → My Profile stranicu da vidite vaš QR kod.
Ova funkcija je podržana samo za naloge sa dozvolom Manage Assigned Sites.
About
Pregledajte verziju trenutnog sistema i pročitajte sporazume, uključujući uslove korišćenja, politiku privatnosti i open-source licencu. Možete takođe skenirati QR kod mobilnim telefonom da preuzmete LTS Platinum Partner Mobile Client.
Switch Company
Pruža pristup za promenu kompanije pri prijavljivanju ako ste završili spajanje kompanija i vaš nalog i dalje postoji u više od jedne kompanije, ili ako su kompanije u kojima vaš nalog postoji sve zadržane na LTS Platinum Partner.
Log Out
Odjavite se sa trenutnog naloga i vratite se na stranicu za prijavljivanje.
Upravljanje kompanijom
Kako upravljati informacijama o kompaniji, autentifikovati kompaniju, pregledati statistiku efikasnosti zaposlenih i pretraživati evidenciju operacija u LTS Platinum Partner veb portalu.
Upravljanje lokacijama
Upravljajte lokacijama u LTS Platinum Partner Web Portal-u — scenariji i pregled lokacija, kreiranje i dodeljivanje lokacija, predaja ličnih i timskih lokacija, autorizacija, saradnja na lokacijama i mapa lokacija.