Trung tâm trợ giúp LTS ConnectQuản Lý Công Ty
Cách quản lý thông tin công ty, xác thực công ty, xem thống kê hiệu suất nhân viên và tìm kiếm nhật ký thao tác trong cổng web LTS Platinum Partner.
Sau khi đăng ký tài khoản Installer Admin, bạn có thể chỉnh sửa thông tin công ty, xác thực công ty để mua các dịch vụ giá trị gia tăng và sử dụng thêm nhiều tính năng, cũng như hợp nhất các công ty thành một để quản lý hiệu quả hơn. Ngoài ra, bạn cũng có thể xem thống kê hiệu suất và tìm kiếm nhật ký thao tác của tất cả nhân viên.
Quản Lý Thông Tin Công Ty
Sau khi đăng ký tài khoản Installer Admin, bạn có thể quản lý và chỉnh sửa thông tin công ty.
- Trước khi công ty được xác thực, Installer Admin có thể quản lý và chỉnh sửa toàn bộ thông tin công ty; khi đơn xác thực công ty được phê duyệt, Installer Admin có thể gửi yêu cầu thay đổi thông tin và thông tin sẽ được cập nhật sau khi được phê duyệt.
- Bạn có thể liên kết tài khoản Installer Admin với nhà phân phối thông qua LTS Platinum Partner Mobile Client để nhận hỗ trợ từ nhà phân phối. Xem chi tiết trong Hướng dẫn sử dụng LTS Platinum Partner Mobile Client.
Truy Cập Thông Tin Công Ty
Truy cập Company → Company Information.
Nhập Tên Công Ty
Nhập tên công ty của bạn.
Nhập Các Thông Tin Công Ty Khác
Nhập các thông tin khác của công ty như địa chỉ, thông tin GPS, mã bưu chính, số điện thoại, email và loại người dùng.
Tải Lên Logo Công Ty (Tùy Chọn)
Nếu muốn tải lên logo công ty, nhấn + để tải ảnh logo lên, hoặc nhấn Edit để tải lại ảnh mới nhằm cập nhật logo.
- Ảnh phải ở định dạng JPG, JPEG hoặc PNG.
- Kích thước ảnh khuyến nghị: Chiều cao = 200px, 200px ≤ Chiều rộng ≤ 600px.
- Bạn không thể bật tính năng Co-Branding nếu chưa thiết lập logo công ty. Xem chi tiết về Co-Branding tại Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng.
Nhập Website (Tùy Chọn)
Nhập địa chỉ website của công ty.
Nhập Mô Tả (Tùy Chọn)
Nhập hoặc chỉnh sửa thông tin mô tả, nội dung này sẽ được hiển thị trên LTS Connect Mobile Client.
Lưu
Nhấn Save để lưu cấu hình.
Sau khi lưu, bạn có thể kiểm tra tỷ lệ phần trăm thông tin đã hoàn thiện.
Xác Thực Công Ty
Sau khi đăng ký tài khoản Installer Admin, bạn có thể xác thực tài khoản/công ty để mua các dịch vụ giá trị gia tăng và sử dụng thêm nhiều tính năng (ngoài các tính năng cơ bản) trong LTS Platinum Partner.
Bằng Cách Nhập Mã Xác Thực
Theo cách này, bạn cần lấy mã xác thực từ LTS hoặc nhà phân phối trước, sau đó nhập mã đó để xác thực tài khoản.
Truy Cập Authenticate Now
Truy cập Company Management → Company Information và nhấn Authenticate Now.
Tùy chọn: Nếu chưa có mã xác thực, nhấn Get Authentication Code, gửi email đăng ký theo mẫu nội dung có sẵn — bao gồm địa chỉ email (email đã dùng khi đăng ký tài khoản Installer Admin) và thông tin công ty như ID công ty, tên công ty và số điện thoại — đến LTS hoặc nhà phân phối để xin một mã xác thực.
- Bạn có thể nhấn vào biểu tượng chỉnh sửa để sửa thông tin trong mẫu. Nội dung đã chỉnh sửa sẽ được cập nhật vào thông tin công ty.
- Nếu máy chủ email chưa được cấu hình hoặc địa chỉ người nhận không được điền tự động, bạn có thể sao chép nội dung và gửi đến LTS hoặc nhà phân phối qua hộp thư email của mình.
Nhập Mã Xác Thực
Sau khi nhận được mã xác thực, nhập mã vào trang xác thực tài khoản và nhấn OK để hoàn tất xác thực.
Bằng Cách Gửi Đơn Đăng Ký Trực Tuyến
Theo cách này, bạn cần điền đầy đủ và gửi thông tin đơn đăng ký trực tuyến để xác thực tài khoản trực tiếp. Sau khi đơn được phê duyệt, tài khoản của bạn sẽ được xác thực.
Nếu công ty chưa được xác thực và bạn có quyền gửi đơn đăng ký xác thực, bạn có thể được nhắc nhở và hướng dẫn xác thực công ty bằng cách gửi đơn sau khi đăng nhập.
Truy Cập Authenticate Now và Điền Thông Tin
Truy cập trang My Company Management → Company Information và nhấn Authenticate Now. Xem lại và chỉnh sửa các thông tin công ty đã được điền sẵn, đồng thời thiết lập các thông tin bắt buộc khác như tên công ty, địa chỉ, thành phố, v.v.
Tải Lên Bằng Chứng
Nhấn ＋ để tải lên ảnh (ví dụ: giấy phép kinh doanh và danh thiếp) làm bằng chứng.
Nhập Nhà Phân Phối
Nhập thông tin nhà phân phối nếu bạn đã mua sản phẩm LTS.
Gửi Đơn
Nhấn Authenticate Now.
Thông tin đơn đăng ký sẽ được gửi đi.
Sau khi đơn được phê duyệt, bạn sẽ nhận được thông báo qua push notification và email.
Xem Thống Kê Hiệu Suất Nhân Viên
Bạn có thể xem thống kê hiệu suất của tất cả nhân viên, bao gồm thời gian hoạt động gần nhất, số công trình đã thêm, số thiết bị đã thêm, số công trình đã bàn giao, số thiết bị đã bàn giao và số sự cố thiết bị đã xử lý. Bạn cũng có thể thực hiện các thao tác như xuất thống kê hiệu suất.
Tính năng này chỉ khả dụng nếu bạn có quyền quản lý nhân viên.
Bạn có thể truy cập trang Employee Efficiency Statistics theo các cách sau:
- Truy cập Company → Employee Efficiency Statistics.
- Nhấn View All trong phần Employee Efficiency Overview.
Hình 3-14 Trang Thống Kê Hiệu Suất Nhân Viên
Bạn có thể thực hiện các thao tác sau nếu cần.
Bảng 3-1 Các Thao Tác Được Hỗ Trợ
| Thao Tác | Mô Tả |
|---|---|
| Xem Nhật Ký Thao Tác của Nhân Viên | Nhấn Details trong cột Operation để chuyển sang trang Operation Log xem nhật ký thao tác của nhân viên tương ứng. |
| Lọc Thống Kê | Nhấn biểu tượng bộ lọc để lọc thống kê hiệu suất theo khoảng thời gian (hôm nay, hôm qua, tuần này, 7 ngày qua, 30 ngày qua hoặc khoảng thời gian tùy chỉnh). |
| Tìm Kiếm Thống Kê | Nhập tên, địa chỉ email hoặc số điện thoại của nhân viên vào ô tìm kiếm để tra cứu thống kê. |
| Xuất Thống Kê | Nhấn Export để xuất thống kê dưới định dạng XLSX hoặc CSV. |
Tìm Kiếm Nhật Ký Thao Tác
Thông tin thao tác (bao gồm người thực hiện, thời gian thao tác, công trình, đối tượng thao tác và kết quả, v.v.) của nhân viên (Installer Admin và Installer) sẽ được ghi lại. Bạn có thể tìm kiếm nhật ký thao tác của bất kỳ nhân viên nào trong vòng 90 ngày để khắc phục sự cố tại các công trình và thiết bị.
Nhấn Company Management → Operation Log để hiển thị danh sách nhân viên và toàn bộ nhật ký thao tác. Bạn có thể tìm kiếm nhật ký theo nhân viên, công trình và thời gian.
- Nhật ký của tất cả tài khoản chỉ khả dụng với các tài khoản có quyền quản lý tài khoản và vai trò. Các tài khoản không có quyền này chỉ có thể xem nhật ký của chính mình.
- Nhật ký của tất cả công trình chỉ khả dụng với các tài khoản có quyền quản lý tất cả công trình. Các tài khoản không có quyền này chỉ có thể xem nhật ký của các công trình được phân công.
- Chỉ nhật ký trong vòng 90 ngày mới có thể tra cứu.
Hình 3-15 Tìm Kiếm Nhật Ký Thao Tác
Quản Lý Tài Khoản
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Installer Admin và Installer, quản lý vai trò và quyền hạn, mời nhân viên, đăng nhập, và cấu hình cài đặt tài khoản trong LTS Platinum Partner.
Tổng quan về LTS Platinum Partner Portal
Tổng quan về trang chủ, các mô-đun chính và điều hướng của LTS Platinum Partner Portal — bao gồm Site & Device, Health Monitoring, Exception Notification, Employee Efficiency và các công cụ toàn cục.