Trung Tâm Thông Báo

Mô-đun Trung Tâm Thông Báo hiển thị tất cả các thông báo lịch sử – bao gồm lời mời quản lý thiết bị, thông báo chia sẻ địa điểm, v.v. – cũng như thông báo về ngoại lệ thiết bị hoặc kênh, giúp bạn phản hồi kịp thời để đảm bảo hoạt động trơn tru. Mô-đun này cũng cập nhật cho bạn các tin nhắn hệ thống – chẳng hạn như phiên bản mới nhất của hệ thống, các tính năng mới được thêm vào và xác thực công ty thành công – cũng như các ưu đãi và khuyến mãi mới nhất – ví dụ như gói dịch vụ miễn phí và nhiều hơn nữa.

Trung Tâm Ngoại Lệ

Trung Tâm Ngoại Lệ hiển thị tất cả các thông báo về ngoại lệ thiết bị và ngoại lệ kênh.

Truy cập trang Notification Center. Nhấp vào Exception Center để vào trang Trung Tâm Ngoại Lệ.

Lọc Ngoại Lệ

Bạn có thể lọc các ngoại lệ theo nhu cầu thực tế.

1. Chọn một địa điểm trong danh sách địa điểm để xem các ngoại lệ thiết bị tại địa điểm đó. Bạn cũng có thể chọn một thiết bị hoặc kênh để xem các ngoại lệ xảy ra trên thiết bị hoặc kênh đó.
2. Thiết lập khoảng thời gian. Các ngoại lệ nhận được trong khoảng thời gian này sẽ được hiển thị.
3. Thiết lập kết quả xử lý từ All Status, Not Handled, Solved, False Alarm và To Be Checked.
4. Chọn các loại ngoại lệ bạn muốn kiểm tra. Các loại ngoại lệ bao gồm alarm (cảnh báo), exception (ngoại lệ) và operation (thao tác).

Bạn có thể bật Auto-Update để các ngoại lệ mới nhất nhận được bởi Portal sẽ được hiển thị theo thời gian thực trong bảng.

Xử Lý Ngoại Lệ

Khi bạn đã giải quyết một ngoại lệ hoặc muốn đánh dấu để kiểm tra thêm, bạn có thể chọn kết quả xử lý trên LTS Platinum Partner. Bằng cách xử lý các ngoại lệ, bạn có thể sắp xếp danh sách ngoại lệ tốt hơn và tránh bỏ sót một số ngoại lệ chưa được giải quyết. Khách hàng của bạn (Chủ Địa Điểm) cũng sẽ được thông báo về kết quả xử lý trên LTS Connect.

Thực hiện theo các bước dưới đây để xử lý ngoại lệ.

Xử Lý Hàng Loạt Ngoại Lệ

Nếu kết quả xử lý của nhiều thiết bị giống nhau, bạn có thể chọn nhiều mục ngoại lệ và nhấp vào Batch Handle để xử lý hàng loạt.

Chuyển Đến Theo Dõi Tình Trạng Thiết Bị

Nhấp vào trong cột Operation để chuyển đến trang theo dõi tình trạng của thiết bị nhằm khắc phục các ngoại lệ.

Xuất Bản Ghi Ngoại Lệ

Sau khi lọc các ngoại lệ, nhấp vào Export và chọn định dạng tệp để xuất các bản ghi ngoại lệ này về máy tính cục bộ của bạn.

Mở Trong Cửa Sổ Mới

Nhấp vào Open in New Window ở góc trên bên phải để mở một cửa sổ trình duyệt mới để xem Trung Tâm Ngoại Lệ. Với chức năng này, bạn có thể xem Trung Tâm Ngoại Lệ và các trang khác cùng một lúc.

Tin Nhắn Hệ Thống

Tab System Message của Trung Tâm Thông Báo hỗ trợ hiển thị các tin nhắn hệ thống để cập nhật cho bạn mọi thông tin liên quan đến hệ thống. Bạn có thể xem thông tin cơ bản của các tin nhắn trong danh sách, bao gồm tiêu đề tin nhắn, thời gian tạo, trạng thái đã đọc/chưa đọc và nội dung tin nhắn (dưới dạng văn bản hoặc hình ảnh).

Ở góc trên bên phải của trang, nhấp vào để đến Trung Tâm Thông Báo. Nhấp vào System Message để vào trang Tin Nhắn Hệ Thống.

Cập Nhật Tính Năng và Phiên Bản

Bạn có thể nhận và xem các tin nhắn về cập nhật phiên bản hệ thống và các tính năng mới được thêm vào.

Gói Dịch Vụ Miễn Phí

Bạn có thể nhận và xem các tin nhắn thông báo về các gói dịch vụ giá trị gia tăng miễn phí được phát hành cho tài khoản của bạn, cho biết loại gói dịch vụ và tổng số lượng.

Đơn Xin Gia Nhập Nhân Viên Được Phê Duyệt

Bạn có thể nhận thông báo sau khi gia nhập công ty thành công.