Trung tâm trợ giúp LTS ConnectGiới Thiệu
Tổng quan về Cổng Web LTS Platinum Partner: khách hàng, thực thể, môi trường vận hành, các chức năng có sẵn và quy ước ký hiệu.
LTS Platinum Partner là nền tảng dịch vụ bảo mật toàn diện, kết hợp các công cụ quản lý khách hàng và thiết bị hiệu quả với các dịch vụ gia tăng giá trị và sự tiện lợi liên tục 24/7. LTS Platinum Partner còn đóng vai trò là giải pháp bảo mật đám mây hội tụ, giúp các đối tác quản lý dịch vụ cho khách hàng và mở rộng hoạt động kinh doanh thông qua các gói đăng ký. Các đối tác có thể theo dõi tình trạng hệ thống tại các địa điểm của khách hàng, khắc phục sự cố từ xa và tùy chỉnh các giải pháp bảo mật với các thiết bị LTS hội tụ đầy đủ, bao gồm video, kiểm soát truy cập, liên lạc nội bộ và nhiều hơn nữa.
Đọc các phần sau để tìm hiểu thêm về LTS Platinum Partner.
Khách hàng
LTS Platinum Partner cung cấp nhiều loại giao diện khác nhau cho các đối tác (nhà cung cấp dịch vụ) và khách hàng của họ.
Bảng 1-1 Mô tả các giao diện
| Giao diện | Mô tả |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Cổng web dành cho nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập vào LTS Platinum Partner để quản lý hoạt động kinh doanh bảo mật, bao gồm quản lý quyền hạn và nhân viên, quản lý địa điểm, quản lý thiết bị và theo dõi tình trạng thiết bị. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Ứng dụng di động dành cho nhà cung cấp dịch vụ đăng nhập vào LTS Platinum Partner để quản lý địa điểm, yêu cầu quyền quản lý thông tin địa điểm từ người dùng cuối, quản lý và cấu hình thiết bị, gửi yêu cầu RMA (Return Material Authorization), v.v. |
| LTS Connect Mobile Client | Ứng dụng di động dành cho khách hàng để quản lý thiết bị, nhận bàn giao địa điểm từ nhà cung cấp dịch vụ với tư cách là chủ sở hữu địa điểm, phê duyệt yêu cầu quyền quản lý thông tin địa điểm từ Installer, v.v. |
| LTS Connect Web Portal | Cổng web dành cho khách hàng để quản lý cấp độ truy cập và chấm công của nhân viên sau khi thiết lập hệ thống chấm công thông qua LTS Platinum Partner Portal. |
Mối quan hệ giữa LTS Platinum Partner và LTS Connect
LTS Platinum Partner cung cấp một số dịch vụ gia tăng giá trị liên quan đến LTS Connect. Bạn có thể kích hoạt các dịch vụ gia tăng giá trị này để mang lại lợi ích cho bản thân hoặc khách hàng (tức là người dùng cuối). Để biết thêm thông tin về các dịch vụ gia tăng giá trị và mối liên hệ với LTS Connect, hãy xem Value-Added Services và các phần liên quan.
1.1 Đối tượng mục tiêu
Tài liệu hướng dẫn này cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ (tức là Installer và Systems Integrator) những thông tin và hướng dẫn cần thiết về cách sử dụng LTS Platinum Partner Portal để quản lý hoạt động kinh doanh bảo mật.
Tài liệu này mô tả cách quản lý quyền hạn và nhân viên của công ty, thêm địa điểm mới hoặc hiện có để quản lý, yêu cầu ủy quyền địa điểm và quyền thiết bị từ khách hàng, quản lý và cấu hình thiết bị thuộc một địa điểm, cũng như kiểm tra tình trạng thiết bị để bảo trì.
1.2 Các thực thể trong LTS Platinum Partner
Phần này giới thiệu các thực thể (bất kỳ đối tượng vật lý hoặc khái niệm nào) liên quan đến LTS Platinum Partner.
Các thực thể liên quan đến danh tính
Nhà cung cấp dịch vụ
Những người cung cấp dịch vụ như thiết kế giải pháp bảo mật, lắp đặt hệ thống/thiết bị, hậu mãi và/hoặc bảo trì thiết bị. Có một số loại nhà cung cấp dịch vụ, được mô tả chi tiết như sau.
Installer
Cung cấp dịch vụ lắp đặt và bảo trì thiết bị cho khách hàng.
Systems Integrator
Tích hợp nhiều hệ thống để cung cấp giải pháp cho khách hàng.
Người dùng cuối
Những người đã mua hoặc thuê các thiết bị LTS (ví dụ: camera mạng, DVR, thiết bị liên lạc video và thiết bị kiểm soát truy cập) và muốn quản lý thiết bị thông qua ứng dụng di động dễ sử dụng. Người dùng cuối là khách hàng của nhà cung cấp dịch vụ và họ sử dụng LTS Connect để quản lý thiết bị.
Các thực thể liên quan đến địa điểm
Địa điểm
Một địa điểm đại diện cho một vị trí vật lý nơi thiết bị được lắp đặt, qua đó Installer / Installer Admin có thể quản lý và cấu hình các thiết bị và dịch vụ cho khách hàng.
Personal Sites
Dành cho người dùng cá nhân, hộ gia đình và cửa hàng độc lập. Cung cấp các dịch vụ như xem trực tiếp từ xa, phát lại, bật/tắt báo động và nhận cảnh báo trên LTS Connect Mobile Client. Không thể thêm quá 128 kênh vào một personal site.
Team Sites
Dành cho người dùng doanh nghiệp và áp dụng cho chuỗi cửa hàng, văn phòng, khu dân cư và các môi trường khác yêu cầu quản lý nhiều người dùng. Cung cấp các dịch vụ như quản lý người dùng và quyền hạn, bảo mật video, kiểm soát truy cập, chấm công và bảo trì thiết bị trên cả LTS Connect for Teams Portal và Mobile Client.
Quản lý địa điểm
Khi một địa điểm được giao cho một Installer, Installer đó trở thành người quản lý địa điểm và có thể quản lý, cấu hình các thiết bị và dịch vụ của địa điểm.
Chủ sở hữu địa điểm
Khi Installer chuyển quyền sở hữu địa điểm cho người dùng cuối, người dùng cuối trở thành chủ sở hữu địa điểm — người nắm giữ địa điểm đó. Installer cũng có thể yêu cầu ủy quyền địa điểm từ chủ sở hữu để quản lý địa điểm.
1.3 Môi trường vận hành
Dưới đây là các yêu cầu được khuyến nghị để chạy Portal.
Hệ điều hành
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-bit và 64-bit).
CPU
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz trở lên.
RAM
8 GB trở lên (tối thiểu 4 GB).
Card đồ họa
NVIDIA® GeForce GT 730
Trình duyệt web
Các phiên bản Firefox (32-bit và 64-bit), Chrome (32-bit và 64-bit) và Edge (32-bit và 64-bit) được phát hành trong vòng 6 tháng gần nhất.
1.4 Tính khả dụng của chức năng
Bảng 1-2 Các chức năng
| Mô-đun | Chức năng |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Quy ước ký hiệu
Các ký hiệu có thể xuất hiện trong tài liệu này được định nghĩa như sau.
| Ký hiệu | Mô tả |
|---|---|
| Danger | Chỉ ra tình huống nguy hiểm mà nếu không tránh, có thể dẫn đến tử vong hoặc thương tích nghiêm trọng. |
| Caution | Chỉ ra tình huống có thể gây nguy hiểm mà nếu không tránh, có thể dẫn đến hỏng hóc thiết bị, mất dữ liệu, giảm hiệu suất hoặc kết quả không mong muốn. |
| Note | Cung cấp thông tin bổ sung để nhấn mạnh hoặc bổ sung cho các điểm quan trọng trong nội dung chính. |
Hướng Dẫn Sử Dụng Cổng Web LTS Platinum Partner
Hướng dẫn sử dụng đầy đủ cho cổng web LTS Platinum Partner (LPP) — quản lý tài khoản và công ty, quản lý site và thiết bị, giám sát tình trạng, thông báo, dịch vụ gia tăng và hỗ trợ.
Quản Lý Tài Khoản
Hướng dẫn đăng ký tài khoản Installer Admin và Installer, quản lý vai trò và quyền hạn, mời nhân viên, đăng nhập, và cấu hình cài đặt tài khoản trong LTS Platinum Partner.