LTS Connect 說明中心通知中心
LTS Platinum Partner 通知中心概覽，涵蓋業務通知、異常中心與系統訊息。
通知中心模組顯示所有歷史業務通知及設備／通道異常通知，協助您及時做出回應，確保設備順暢運作。此模組也會通知您系統相關訊息（例如最新系統版本、新增功能及公司認證成功）以及最新優惠活動（例如贈送的服務套餐）。
- 若您已為行動用戶端啟用推播通知，通知中心接收到的所有類型通知皆可作為推播通知傳送至您的行動裝置。點擊推播通知可直接跳轉至對應的詳細資訊頁面。
- 未讀通知總數將以紅色角標顯示於行動用戶端圖示的右上角。
業務通知
在業務通知模組中，您可以接收來自 LTS Connect 使用者發出的設備管理邀請（用於在 LTS Platinum Partner 上進行設備管理），以及與維護服務合作夥伴進行站點共用的相關通知等。
在頁面右上角，點擊 
→ Business Notification 即可進入業務通知頁面。
設備管理邀請
除了透過電子郵件接收來自 LTS Connect 使用者的設備管理邀請外，您也可以在 LTS Platinum Partner 的業務通知中接收邀請。接受邀請後，您即可在 LTS Platinum Partner 上管理該設備。
有關接受邀請的詳細說明，請參閱接受客戶發出的設備管理邀請。
站點共用通知
共用站點的人員與接受站點共用的人員（MSP/ISP）均可查看站點共用相關通知。
對於共用站點的人員，您可以接收涉及客戶及／或 MSP/ISP 的站點共用通知。例如，當 MSP/ISP 接受或取消站點共用時、當客戶取消對您及／或 MSP 的站點共用授權時，或當客戶修改您及／或 MSP 的設備管理權限時。
對於 MSP，您可以接收涉及安裝商及／或客戶的站點共用通知。例如，當安裝商取消站點共用時、當安裝商與您共用站點並修改您的設備管理權限時、當客戶取消對您及／或安裝商的站點共用授權時，或當客戶修改您及／或安裝商的設備管理權限時。
有關接受站點共用的詳細說明，請參閱接受站點協作。
站點管理員變更
當站點管理員發生變更時（例如站點被指派給新的管理員，或站點指派到期），對應的站點管理員將收到站點管理員變更通知。
員工加入申請
您可以在應用程式中接收並查看員工加入公司的申請。只有擁有員工管理權限的人員才能核准或拒絕申請。
若申請獲批，您可以為其指派角色以授予相應權限。預設情況下，系統選擇管理員角色。
圖 9-4 核准員工加入申請時選擇角色
異常中心
若您已啟用設備異常偵測，當設備發生異常時，系統將即時發送通知至行動用戶端或電子郵件。異常中心顯示所有歷史設備異常與通道異常通知記錄。
- 此功能僅在您已啟用健康監控服務後方可使用。
- 安裝商管理員可查看所有已新增站點內設備的全部異常；安裝商則只能查看已指派給您的站點上設備的異常。
- 您必須先設定異常規則。詳情請參閱新增異常規則。
您可透過以下方式進入異常中心頁面：
- 在主頁，點擊 → Exception Center。
- 在主頁，點擊 More → Maintenance → Health Monitoring → Exception Center。
- 在主頁，點擊 Health Monitoring → Exception Center。
- 點擊 Site → Health Monitoring → Exception Center 進入異常中心頁面。
圖 9-5 異常中心
您可對異常中心執行以下操作。
篩選異常
您可根據實際需求篩選異常。
- 依處理結果進行篩選，可選擇：全部、未處理、已解決、待確認及誤報。
- 將時間範圍設為 Today、Last 7 days、Last 30 Days、Last 60 Days 或 Last 90 Days，或自訂特定時間範圍。系統將顯示在所設時間範圍內接收到的異常。
- 從下拉清單中選擇來源（包含站點、設備及通道），以查看對應異常。
- 選擇您要查看的異常類型。異常類型包括設備異常與通道異常。
圖 9-6 異常類型
處理異常
當您已解決某項異常，或希望將其標記以便進一步檢查時，可在 LTS Platinum Partner 上選擇對應的處理結果。透過處理異常，您可以更好地整理異常清單，避免遺漏未處理的異常。您的客戶（站點擁有者）也將在 LTS Connect 上收到處理結果通知。
請依照以下步驟處理異常。
開啟處理異常頁面
點擊異常項目以顯示處理異常頁面。
圖 9-7 處理異常
選擇處理結果
在 Result 中選擇處理結果。可選擇 Solved、To Be Checked 或 False Alarm。
儲存變更
點擊 Handle 以儲存變更。
跳轉至設備健康監控
在處理異常頁面，您可以點擊 View Health Monitoring 跳轉至設備的健康監控頁面，以排查異常問題。
系統訊息
通知中心的系統訊息分頁支援顯示系統訊息，讓您隨時掌握各項系統相關資訊。您可以在清單中查看訊息的基本資訊，包括訊息標題、產生時間、已讀／未讀狀態，以及訊息內容（以文字或圖片形式呈現）。
在頁面右上角，點擊 → System Message 即可進入系統訊息頁面。
圖 9-8 系統訊息頁面
功能與版本更新
您可以接收並查看系統版本更新及新增功能的相關訊息。
贈送服務套餐
您可以接收並查看通知您帳戶已獲贈增值服務套餐的訊息，內容包含服務套餐的類型及總數量。
公司認證申請相關
您可以接收並查看與公司認證申請相關的訊息，包括申請已提交、申請已核准及申請已拒絕等狀態變更資訊。當公司資訊不完整或公司資訊到期，導致您的公司認證狀態從已認證變更為未認證時，您也可以接收並查看相關訊息。
- 上述內容僅適用於線上申請。若您使用認證碼進行帳戶認證，狀態變更資訊將不會顯示於此處。
- 只有擁有公司資訊管理權限的使用者才能查看公司認證狀態變更訊息。
員工加入申請已核准
您成功加入公司後，將收到一則通知。