站點管理

在 LTS Platinum Partner 上管理個人站點與團隊站點——建立站點與站點群組、將站點指派給安裝人員、透過移轉或共享方式交接站點、申請授權、接受設備管理邀請，以及與合作夥伴協作。

站點可視為具有實際時區和地址的區域或位置。LTS Platinum Partner 上有兩種站點類型：個人站點與團隊站點。個人站點適用於個人用戶，可用於家庭及獨立商店。團隊站點適用於企業用戶，可用於需要多用戶管理的場景，例如連鎖門市、辦公室及社區。您可以在 LTS Platinum Partner 上建立站點以管理其中的設備。此外，完成站點上的設備安裝與設定後，您可以將站點及設備交接給客戶。

常見站點移轉場景

典型的站點移轉場景是：設備由客戶擁有，安裝商為客戶提供安裝與維護服務。只有當客戶授予安裝商相應的設備權限後，安裝商才能使用這些設備。

在典型場景中，安裝商以移轉方式交接站點，客戶成為站點所有者，安裝商則申請授權以繼續管理和維護設備。詳細資訊請參閱以移轉方式交接個人站點。

站點頁面介紹

在 Site 頁面，您可以查看指派給您的站點（安裝管理員及具有 Manage All Sites 權限的安裝人員可以查看公司的所有站點），並對站點執行搜尋、新增、交接等操作。

站點清單中的站點有不同的狀態。

Not Handed Over — 站點為新建狀態，尚未交接給客戶。
Not Registered — 必須將交接發送給尚未註冊 LTS Connect 帳號的客戶。
To Be Accepted — 交接申請已發出，但已註冊 LTS Connect 帳號的客戶尚未接受。
Handed Over, Not Authorized（顯示為 No Commission Authorization）— 站點已以移轉方式交接給客戶，但安裝商尚未獲得管理站點的授權。
Authorized and Monitoring（顯示為電子郵件地址或電話號碼）— 站點已以移轉方式交接，且安裝商已從客戶處獲得站點授權。
Shared — 站點已以共享方式交接給客戶。

根據站點狀態，安裝管理員及具有相關權限的安裝人員可在下表中執行對應操作。

表 5-1 不同狀態下支援的操作

支援的操作	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

若站點上有異常設備，您可以在 Site 旁邊看到顯示異常設備數量的紅色圖示。若異常設備數量達到或超過 100，則會顯示圖示。您也可以點擊站點清單上方的異常設備提示，查看所有異常設備。

所有異常設備

圖 5-6 所有異常設備

建立站點群組

您可以建立站點群組並將站點移入群組。

站點群組僅適用於個人站點。

若您需要管理來自不同城市的客戶，或某客戶擁有許多站點（例如連鎖門市），您可以按城市建立站點群組，或為擁有多個站點的客戶建立專屬群組，從而更有效地管理客戶。

站點分組場景

圖 5-7 站點分組場景

建立站點群組有三種方式。

一個站點只能加入一個站點群組。

若尚無站點群組，點擊站點清單上方的 Create Group，輸入群組名稱，點擊新增圖示從站點清單中選取站點（可選），然後點擊 Complete。
若已有站點群組，可點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊 Add Group，輸入群組名稱，點擊新增圖示從站點清單中選取站點（可選），然後點擊 Complete。
您也可以在新增站點時建立站點群組。在 Add New Site 頁面，勾選 Move to Group，點擊新增圖示或群組名稱，點擊 Create Group，輸入群組名稱，然後點擊 OK。

新增站點群組後，支援以下操作。

說明	操作
編輯站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊 Edit，選取站點群組以編輯群組名稱及新增/移除站點。
刪除站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊右上角的 Edit，向左滑動站點群組，然後點擊刪除圖示以刪除。
搜尋站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊右上角的 Edit，然後在搜尋框中輸入關鍵字搜尋站點群組。

新增個人站點

個人站點適用於個人用戶，可用於家庭及獨立商店。當此類客戶希望安裝公司提供安裝與維護服務，或安裝公司將客戶的設備指派給員工進行安裝和維護時，安裝管理員或具有相關權限的安裝人員需要建立個人站點來管理這些客戶的設備。

進入新增站點頁面

點擊底部的 Site 分頁進入 Site 頁面，然後點擊新增圖示進入 Add New Site 頁面。
或在 Home 頁面的 Site & Device 區域點擊 Add → Add New Site。

設定站點名稱與時區

設定站點名稱和時區。

請選擇設備所在位置的正確時區；站點新增後，時區將無法更改。

同步時間與時區至設備

（可選）啟用 Sync Time & Time Zone to Device，將站點的時間與時區同步至新增至該站點的設備。

設定更多資訊

（可選）點擊 Unfold 以設定更多資訊，包括場景、站點地址、城市及州/省/地區。

安裝人員可根據所選場景，為站點和設備選擇不同的配置方案。
您可以點擊地圖圖示，在地圖上設定站點位置。

移至群組

（可選）啟用 Move to Group 並在下拉清單中選取群組，將站點移入該群組。

您可以點擊 Create Group 建立新群組。有關建立站點群組的詳細資訊，請參閱建立站點群組。

輸入客戶資訊

（可選）輸入客戶資訊，例如聯絡電話，以及作為備註的維護記錄。

客戶可透過 LTS Connect Mobile Client 查看備註內容。

選擇站點類型

選擇 Personal 作為站點類型。

確認

點擊 OK，進入站點詳情頁面。

執行進一步操作

（可選）在站點詳情頁面執行進一步操作。

操作	說明
查看站點詳情	點擊 Detail 或右上角的更多圖示 → Site Details，查看站點名稱、站點 ID、站點管理員等資訊。
新增設備	點擊 Add Device 或右上角的更多圖示 → Add Device，選擇方式新增設備。
交接站點	在站點新增設備後，點擊 Hand Over Site → Hand Over by Transferring 或 Hand Over Site → Hand Over by Sharing 進行交接。
刪除站點	點擊右上角的更多圖示 → Delete Site 以刪除站點。

有關新增設備的詳細資訊，請參閱「掃描 QR Code 新增設備」、「輸入序號新增設備」、「以 IP 位址或網域名稱新增設備」、「與 LTS Connect 帳號同步設備」及「在區域網路上新增設備（透過 IP Portal 工具）」。
有關交接的詳細資訊，請參閱以共享方式交接個人站點及以移轉方式交接個人站點。

新增團隊站點

團隊站點適用於企業用戶，可用於連鎖門市、辦公室及社區等場景。當此類客戶希望安裝公司提供安裝與維護服務時，安裝人員/安裝管理員需要建立團隊站點來管理這些客戶的設備。

進入新增站點頁面

點擊底部的 Site 分頁進入 Site 頁面，然後點擊新增圖示。
或在 Home 頁面的 Site & Device 區域點擊 Add → Add New Site。

設定站點名稱與時區

設定站點名稱和時區。

請選擇設備所在位置的正確時區；站點新增後，時區將無法更改。
團隊站點的名稱不能與個人站點相同。

同步時間與時區至設備

（可選）啟用 Sync Time & Time Zone to Device，將站點的時間與時區同步至新增至該站點的設備。

設定更多資訊

（可選）點擊 Unfold 以設定更多資訊，包括場景、站點地址、城市及州/省。

安裝人員可根據所選場景，為站點和設備選擇不同的配置方案。
您可以點擊地圖圖示，在地圖上設定站點位置。

輸入客戶資訊

（可選）輸入客戶資訊，例如聯絡電話，以及作為備註的維護記錄。

客戶可透過 LTS Connect Mobile Client 查看備註內容。

選擇站點類型

選擇 Team 作為站點類型。

選擇要啟用的服務

（可選）選擇一項或多項服務進行啟用。

LTS 建議您將 Analysis Report 服務與 Video Management 服務一起選擇啟用。

確認

點擊 OK，Add Device 面板將彈出。

新增設備

（可選）在 Add Device 面板上新增設備。

點擊 Scan QR Code，透過掃描 QR Code 新增設備。
點擊 Add Manually，透過序號手動新增設備。
點擊 IP Portal，透過 IP Portal 工具在區域網路上新增設備。

執行進一步操作

（可選）在站點詳情頁面執行以下操作。

操作	說明
新增設備	點擊 Add Device 或右上角的更多圖示 → Add Device，向站點新增設備。詳情請參閱步驟 9。
交接站點	啟用服務後，點擊 Hand Over Site 進入 Handover List 頁面，並將站點交接給客戶。詳情請參閱交接團隊站點。
啟用服務	點擊 All 進入 All Services 頁面。若新增站點時已啟用某服務，點擊 Activate and Expand 以啟用並擴展該服務；若新增站點時未啟用任何服務，點擊 Activate 啟用服務。啟用後，可點擊服務查看詳情並對不同類型的服務執行不同操作。 • 對於視頻管理、門禁與考勤及視頻對講服務，您可以查看剩餘免費通道數，並點擊 Activate and Expand 啟用並擴展服務，或點擊 Get Free Trial 升級為試用方案。 • 對於人員計數及熱圖分析服務，點擊 Renew 續約，或點擊 Get Free Trial 升級為試用方案。
查看站點詳情	點擊右上角的更多圖示 → Site Details，查看站點名稱、站點 ID 及站點管理員等詳情。
刪除站點	點擊右上角的更多圖示 → Delete Site 以刪除站點。

將站點指派給安裝人員

安裝管理員或具有 Manage All Sites 權限的安裝人員，可以將站點指派給指定的安裝人員作為站點管理員，負責站點上設備的配置工作。

開始前： 請確認您具有 Manage All Sites 權限。

進入站點頁面

點擊底部的 Site 分頁，進入 Site 頁面。

進入指派頁面

點擊指派圖示，進入 Assign 頁面。

將站點指派給安裝人員

圖 5-9 將站點指派給安裝人員

選取站點

選取一個或多個站點進行指派，然後點擊 Next。

您可以勾選 Select All 以選取所有站點。
您可以在 Search 欄位中輸入關鍵字搜尋特定站點。

選取站點管理員

選取一名或多名安裝人員作為所選站點的站點管理員。

您可以勾選 Select All 以選取所有站點管理員。
您可以在 Search 欄位中輸入關鍵字搜尋特定站點管理員。
每個站點最多可指派 100 名站點管理員。

確認

點擊 OK。被指派站點的站點管理員可進入站點詳情並執行相關操作，例如新增設備。

以移轉方式交接個人站點

安裝公司完成安裝後，安裝人員可以移轉方式將站點交接給客戶。以移轉方式交接後，客戶成為設備的所有者，通常設備由客戶擁有。若有需要，安裝人員也可在交接站點時申請指定權限，以便後續進行設備維護。

開始前： 請確認站點狀態為 Not Handed Over；設備已新增至站點；且您具有站點管理相關權限，例如管理所有站點及已指派站點。

個人站點僅支援以移轉方式交接。

進入站點詳情頁面

在站點清單中，點擊某個站點進入 Site Details 頁面。

開始交接

點擊 Hand Over Site → Hand Over by Transferring。

選取權限

（可選）選取您需要向客戶申請的設備維護權限。

若您沒有管理設備的權限，或站點尚未新增設備，則在交接站點時無法選取配置、即時查看及回放的權限。
若選取了以下權限，當客戶接受交接後，這些權限將直接授予您，無需再次向客戶申請授權。
您可以點擊 Permission 或 Validity Period，批次選取站點上所有設備的權限及有效期限。

Site Information Management — 管理站點資訊的權限。
Configuration — 配置站點上已選設備的權限。
Live View — 串流查看站點上已選設備即時影像的權限。
Playback — 回放站點上已選設備影像的權限。

繼續

點擊 Next。

選擇交接方式

點擊 Hand Over via QR Code，當面向客戶展示 QR Code，或點擊分享圖示透過第三方應用程式分享 QR Code。然後請客戶使用 LTS Connect（V5.2.3 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊 Phone Number 或 Email，輸入客戶的電子郵件地址或電話號碼，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

若您選擇 Hand Over via Phone/Email，客戶將在其電子郵件信箱或透過短訊收到交接申請，其中包含 LTS Connect Mobile Client 的下載連結。

若您的客戶尚未註冊 LTS Connect 帳號，必須先完成帳號註冊。在完成帳號註冊並透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接後，客戶將成為站點所有者。

請通知您的客戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（V5.2.3 或更新版本）。

若客戶希望您管理和維護其更多設備，在客戶透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接並成為站點所有者後，客戶必須將相關權限授予您。

重新提交申請

（可選）對於狀態為 Not Registered 或 To Be Accepted 的站點，您可以重新提交交接申請。

每天最多可發送五次交接申請；發送新申請後，之前的交接申請將失效。

若設備由您的公司擁有，您可以共享方式將設備交接給客戶，而無需移轉設備所有權。以共享方式交接設備時，您可以選擇向客戶申請權限（模式 A）或不向客戶申請權限（模式 B）。

開始前：

請確認站點狀態為 Not Handed Over，且您具有站點管理相關權限，例如管理所有站點及指派站點。
請確認設備已新增至站點。支援的設備類型包括門禁設備、編碼設備及視頻對講設備。

個人站點僅支援以共享方式交接。

在站點清單中，點擊某個站點進入站點詳情頁面。

點擊 Hand Over Site → Hand Over by Sharing。

選取要與客戶共享的資源和權限。

點擊 Next。

決定是否啟用 I Have All Device Permissions。

模式 A： 若您需要向客戶申請權限，請勿啟用 I Have All Device Permissions。在此模式下，您必須設定向客戶申請的權限及其有效期限。權限包括配置、即時查看、回放及子權限。配置權限預設為已選取且不可取消。
模式 B： 啟用 I Have All Device Permissions，確認您已擁有設備的所有權限，無需向客戶申請遠端維護權限。

是否啟用「I Have All Device Permissions」

圖 5-11 是否啟用「I Have All Device Permissions」

點擊 Next。

後續步驟中，您必須選擇是交接給單一客戶還是多位客戶。

（可選）交接給單一客戶。

在模式 A 中，只有一位客戶會成為審核您權限申請的客戶管理員。
客戶若要接受（共享方式的）交接，其 LTS Connect 版本須為 V5.4.0 或更新版本。

點擊 Hand Over via QR Code，當面向客戶展示 QR Code，或點擊分享圖示透過第三方應用程式分享 QR Code。然後請客戶使用 LTS Connect（V5.2.3 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊 Phone Number 或 Email，輸入客戶的電子郵件地址或電話號碼，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

（可選）若要交接給多位客戶，點擊頁面底部的 Hand Over to More Customers。

在模式 A 中，若您新增超過一個客戶帳號進行共享，系統將要求您選取一位客戶作為審核設備權限申請的客戶管理員。
每台設備最多可與 10 位客戶共享。
客戶若要接受（共享方式的）交接，其 LTS Connect 版本須為 V5.4.0 或更新版本。

點擊 Hand Over via QR Code，請多位客戶使用 LTS Connect（V5.4.0 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊新增圖示以新增更多客戶的電話/電子郵件，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

（可選）站點共享後，您可以執行以下操作：

操作	說明
查看共享詳情	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer，查看共享詳情，包括客戶帳號及共享狀態。
重新共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。若共享已被拒絕或已過期，可點擊 Share Again 重新共享站點。
取消共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。對於待接受或已接受的共享項目，可點擊更多圖示 → Cancel Sharing 取消共享。
查看及編輯共享資源與權限	點擊已共享的站點，點擊更多圖示 → Customer，然後點擊客戶卡片以查看及編輯與該客戶共享的資源和權限。
編輯客戶帳號	點擊已共享的站點，點擊更多圖示 → Customer，然後點擊更多圖示 → Edit Account 以編輯客戶帳號。在模式 A 中，若客戶管理員已接受共享交接，您將無法編輯其帳號，但可點擊 Cancel Sharing 向客戶管理員發送取消共享的申請。
新增共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。點擊右上角的新增圖示，新增客戶帳號並與其共享。
在已共享站點中新增設備	站點與客戶共享後，您仍可繼續向站點新增設備。預設情況下，這些新增的設備不會與任何客戶共享，但您可以點擊客戶卡片選取這些設備及其權限，與對應的客戶共享。客戶無需重新接受共享。

交接團隊站點

安裝公司完成安裝後，安裝人員可以將團隊站點交接給客戶。站點交接後，客戶成為設備的所有者，通常設備由客戶擁有。若有需要，安裝人員也可在交接站點時申請指定權限，以便後續進行設備維護。

開始前： 請確認站點狀態為 Not Handed Over、站點上的服務已啟用，且您具有站點管理相關權限，例如管理所有站點及已指派站點。

進入站點清單頁面

點擊 Site 進入站點清單頁面。

進入站點詳情頁面

點擊某個站點進入站點詳情頁面。

進入交接清單頁面

點擊 Hand Over Site 進入 Handover List 頁面。您可以在 Handover List 頁面查看已啟用的服務、已新增至站點的設備（如有）等資訊。

開啟交接站點面板

點擊 Hand Over Site 以彈出 Hand Over Site 面板。

選擇帳號類型

選擇 Email 或 Mobile 作為帳號類型。

若選擇 Email，需填寫客戶的電子郵件地址（必填）、姓名、電話號碼及備註。
若選擇 Mobile，需填寫客戶的電話號碼（必填）、姓名及備註。

確認

點擊 Confirm。

客戶將在其電子郵件信箱或透過短訊收到交接申請，其中包含 LTS Connect Mobile Client 的下載連結。
若客戶尚未註冊 LTS Connect 帳號，點擊 Send 向客戶發送註冊短訊。完成帳號註冊並透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接後，客戶將成為站點所有者。

請通知您的客戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（V5.2.3 或更新版本）。

向站點所有者申請站點授權

站點以移轉方式交接給站點所有者後（交接時未選取任何權限），若站點所有者希望安裝人員協助維護設備，安裝人員需要向站點所有者發送申請以獲得授權。申請通過後，安裝人員即可獲得管理和配置站點設備的權限。此外，站點所有者也可以在 LTS Connect Mobile Client 上新增設備，並授權安裝人員進行進一步管理和配置。

僅以移轉方式交接的站點支援此功能。

進入站點清單頁面

點擊 Site 進入站點清單頁面。

進入申請授權頁面

在站點清單中點擊 Apply Again。
或點擊某個站點進入 Site Details 頁面，點擊右上角的更多圖示 → Apply for Authorization。

確認

輸入備註並點擊 OK 確認操作。

站點所有者將在 LTS Connect Mobile Client 上收到並處理申請。站點所有者批准申請後，安裝人員將獲得站點授權並可執行相關操作。
若客戶在 LTS Connect Mobile Client 上新增了設備的維護需求，但這些設備尚未由安裝人員在站點中新增和管理，雙方達成共識後，站點所有者可選取相關設備並將設備權限授予安裝人員。

請通知您的終端用戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（版本 4.5.4 及更新版本）。您可以將 Portal Home 頁面橫幅上顯示的 QR Code 或下載連結發送給他們。
有關 LTS Connect Mobile Client 上操作的更多詳細資訊，請參閱 LTS Connect Mobile Client 使用者手冊。

放棄授權

（可選）在 Site Details 頁面，點擊更多圖示 → Discard Authorization 以放棄站點授權。

對於交接給安裝人員時已啟用 Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service 功能的站點，不支援放棄授權。

接受客戶的設備管理邀請

您可以接受客戶（即 LTS Connect 用戶）的設備管理邀請，以管理已新增至其 LTS Connect 帳號的設備。透過此方式，設備及其配置和操作權限可以共享給您，讓您能在 LTS Platinum Partner 上代為管理。與將設備從 LTS Connect 遷移至 LTS Platinum Partner（需要客戶共享其 LTS Connect 帳號名稱和密碼）相比，這種方式更加保護隱私，也更容易被客戶接受。

如需進一步了解設備管理邀請，請閱讀以下各節：

整體流程
客戶如何邀請您管理其設備
設備管理邀請電子郵件
設備管理邀請通知

整體流程

若您的客戶（即 LTS Connect 用戶）已將設備新增至其 LTS Connect 帳號，客戶可使用 LTS Connect Mobile Client 邀請您管理該設備。客戶完成邀請後，系統將向您發送一封包含邀請資訊（例如 LTS Connect 用戶名及設備名稱）以及接受邀請按鈕/連結的電子郵件，您即可接受邀請。設備管理邀請也可透過更多圖示 → Business Notification 接受。接受邀請後，該設備將顯示在 LTS Platinum Partner 上的指定站點（即電子郵件或通知中提及的站點）。

客戶如何邀請您管理其設備

您可以進入站點清單頁面，然後點擊 Add Device → Learn More → Authorization Wizard 開啟授權精靈，該精靈將引導您了解客戶如何使用 LTS Connect Mobile Client 邀請您管理其設備。請注意，您需要事先向客戶提供您的 LTS Platinum Partner 帳號（電子郵件地址），以便客戶將您指定為管理其設備的安裝人員。

設備管理邀請電子郵件

電子郵件顯示邀請詳情，包括設備名稱、設備序號、設備所在站點名稱、LTS Connect 用戶帳號及邀請時間。若您同意為客戶管理設備，必須在三天內接受邀請，否則邀請將失效。

設備管理邀請通知

通知顯示邀請詳情，包括設備所在站點名稱、設備名稱、設備序號、LTS Connect 用戶帳號及邀請時間。若您同意為客戶管理設備，必須在三天內接受邀請，否則邀請將失效。

通知範例

圖 5-15 通知範例

站點協作

在站點交接前，您可以邀請您的安裝服務合作夥伴（ISP）在站點上與您協作，協助您新增和交接設備。在站點（以移轉方式）交接後，您可以邀請您的維護服務合作夥伴（MSP）在站點上與您協作，共同為客戶提供設備管理/維護服務，特別是技術支援。對於 ISP，在站點交接前，其對協作站點上的設備擁有所有權限；站點交接或協作取消後，其設備權限將被移除。對於 MSP，您可以決定其存取協作站點設備的權限，並在邀請 MSP 協作後更改其權限。

以共享方式交接的站點不支援交接後的站點協作。
若您更改 MSP 的權限，客戶將在 LTS Connect Mobile Client 上收到相關通知。
若站點由 ISP 交接給您的客戶，客戶收到的交接電子郵件/短訊將僅包含您公司的資訊，不包含任何 ISP 的資訊。
在站點交接前與您的 ISP 發起站點協作，目前僅支援在 Portal 上進行，Mobile Client 暫不支援與 ISP 發起站點協作。詳情請參閱 LTS Platinum Partner Portal 使用者手冊。

交接時的站點協作

您可以在交接站點的同時申請站點授權，並為維護服務合作夥伴選取權限，以邀請維護服務合作夥伴與您共同管理和維護該站點。

開始前： 請確認站點狀態為 Not Handed Over，且您具有管理所有站點或已指派站點的權限。

維護服務合作夥伴的 LTS Platinum Partner 帳號應為安裝管理員帳號，且其所在國家/地區應與您的帳號相同。
您不能邀請公司內任何員工的帳號在站點上與您協作。
僅以移轉方式交接的站點支援站點協作。

進入交接站點頁面

進入 Hand Over Site 頁面。詳情請參閱以移轉方式交接個人站點。

開啟授權申請

在 Site Collaboration 區域，開啟 Apply for Site Authorization for Maintenance Service Partner。

輸入合作夥伴帳號

輸入維護服務合作夥伴的 LTS Platinum Partner 帳號。

若該帳號已與兩個或更多公司關聯，請選擇一個公司。

選取權限

為維護服務合作夥伴選取權限。

您可以為配置、即時查看及回放的權限設定有效期限，並選取設備。
若您沒有管理設備的權限，或站點尚未新增設備，則在交接站點時無法選取配置、即時查看及回放的權限。
若選取了以下權限，當客戶接受交接且維護服務合作夥伴接受站點協作後，這些權限將授予維護服務合作夥伴。

Site Information Management — 管理站點資訊的權限。
Configuration — 配置站點上已選設備的權限。
Live View — 串流查看站點上已選設備即時影像的權限。
Playback — 回放站點上已選設備影像的權限。

配置其他設定

在 Hand Over Site 頁面配置其他設定。詳情請參閱以移轉方式交接個人站點。

確認

點擊 OK。

執行進一步操作

（可選）客戶接受交接且維護服務合作夥伴接受站點協作後，可執行以下操作。

操作	說明
查看維護服務合作夥伴資訊	您可以在站點詳情頁面查看站點協作狀態及維護服務合作夥伴的電子郵件地址。
取消站點協作	您可以在 Site Collaboration 頁面取消站點協作。
更改維護服務合作夥伴的權限	您可以在 Site Collaboration 頁面更改維護服務合作夥伴的權限。您只能更改已由客戶授予維護服務合作夥伴的權限，更改後客戶將在其 LTS Connect Mobile Client 上收到通知。

接受站點協作

若您是維護/安裝服務合作夥伴（MSP/ISP），您可以在 LTS Platinum Partner 的通知中心接收並處理站點協作申請。

開始前：

若您是 MSP，請確認站點所有者已在 LTS Connect Mobile Client 上同意設備權限申請。
請確認您（MSP/ISP）已登入 LTS Platinum Partner。

若您（ISP）被邀請在站點上協作，您公司的所有帳號均可在通知中心查看站點協作申請，但只有站點協作申請中指定的 ISP 帳號及具有 Manage All Sites 權限的帳號才能處理該申請。

客戶站點

MSP 可執行： 即時查看和回放、佈防及撤防、遠端配置、設備升級、聯動規則配置、DDNS 配置、密碼重設、異常通知配置及刪除站點。

若 MSP 刪除站點，表示 MSP 放棄站點授權，但安裝人員仍可繼續管理站點及其設備。

ISP 可執行： 新增和刪除設備、即時查看和回放、佈防及撤防、遠端配置、聯動規則配置、DDNS 配置、異常通知配置、設備升級、遠端日誌收集、編輯設備名稱、編輯站點資訊（站點名稱除外）及站點交接。

健康監控

查看協作站點上設備的狀態、設備遠端配置、刷新設備狀態、即時查看、回放、手動巡檢設備、匯出健康檢查報告及設備升級。

異常中心

接收設備異常通知及匯出異常記錄。

定期發送報告

配置報告設定以定期發送報告。

ISP 無法使用此功能。

我的服務

查看協作站點已啟用服務的有效期限、到期時間、狀態及對應資源。

MSP 無法在協作站點上啟用或移轉服務。
ISP 無法使用此功能。

MSP 向客戶申請設備權限

若 MSP 已獲授權管理站點，MSP 可直接向客戶申請設備權限。邀請 MSP 協作的安裝人員將在 MSP 發送設備權限申請後收到通知。有關 MSP 如何向客戶申請設備權限，請參閱「申請設備權限」。

MSP 釋放設備權限

若 MSP 不再需要設備權限，或 MSP 提前完成設備配置任務，MSP 可以釋放該權限。有關 MSP 如何釋放設備權限，請參閱「釋放設備權限」。

MSP/ISP 取消站點協作

MSP/ISP 可以取消站點協作。站點協作取消後，該站點（及站點上的設備）將從 MSP/ISP 的 LTS Platinum Partner 帳號中刪除，已授予的權限也將被移除。

常見站點移轉場景

典型的站點移轉場景是：設備由客戶擁有，安裝商為客戶提供安裝與維護服務。只有當客戶授予安裝商相應的設備權限後，安裝商才能使用這些設備。

站點頁面介紹

站點清單中的站點有不同的狀態。

Not Handed Over — 站點為新建狀態，尚未交接給客戶。
Not Registered — 必須將交接發送給尚未註冊 LTS Connect 帳號的客戶。
To Be Accepted — 交接申請已發出，但已註冊 LTS Connect 帳號的客戶尚未接受。
Handed Over, Not Authorized（顯示為 No Commission Authorization）— 站點已以移轉方式交接給客戶，但安裝商尚未獲得管理站點的授權。
Authorized and Monitoring（顯示為電子郵件地址或電話號碼）— 站點已以移轉方式交接，且安裝商已從客戶處獲得站點授權。
Shared — 站點已以共享方式交接給客戶。

根據站點狀態，安裝管理員及具有相關權限的安裝人員可在下表中執行對應操作。

表 5-1 不同狀態下支援的操作

支援的操作	Not Handed Over	To Be Accepted / Not Registered	Handed Over, Not Authorized (No Commission Authorization)	Authorized and Monitoring (Email Address or Phone Number)	Shared	Disbanded
Search Site	✓	✓	✓	✓	✓	✓
Assign Site	✓	✓	✓	✓	✓	×
Hand Over Site via Transfer	✓	×	×	×	×	×
Hand Over via Sharing	✓	×	×	×	×	×
Manage Devices	✓	✓	×	✓	✓	×
Edit Site	✓	✓	×	✓	✓	×
Delete Site	✓	✓	×	×	✓	✓
Apply for Device Permissions	×	×	✓	✓	✓	×
Site Collaboration	✓	×	×	✓	×	×
Batch Share Devices	×	×	×	×	✓	×
Move to Group	✓	✓	✓	✓	✓	×

所有異常設備

圖 5-6 所有異常設備

建立站點群組

您可以建立站點群組並將站點移入群組。

站點群組僅適用於個人站點。

站點分組場景

圖 5-7 站點分組場景

建立站點群組有三種方式。

一個站點只能加入一個站點群組。

若尚無站點群組，點擊站點清單上方的 Create Group，輸入群組名稱，點擊新增圖示從站點清單中選取站點（可選），然後點擊 Complete。
若已有站點群組，可點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊 Add Group，輸入群組名稱，點擊新增圖示從站點清單中選取站點（可選），然後點擊 Complete。
您也可以在新增站點時建立站點群組。在 Add New Site 頁面，勾選 Move to Group，點擊新增圖示或群組名稱，點擊 Create Group，輸入群組名稱，然後點擊 OK。

新增站點群組後，支援以下操作。

說明	操作
編輯站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊 Edit，選取站點群組以編輯群組名稱及新增/移除站點。
刪除站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊右上角的 Edit，向左滑動站點群組，然後點擊刪除圖示以刪除。
搜尋站點群組	點擊站點清單上方的群組圖示以彈出 Group 面板，點擊右上角的 Edit，然後在搜尋框中輸入關鍵字搜尋站點群組。

新增個人站點

進入新增站點頁面

點擊底部的 Site 分頁進入 Site 頁面，然後點擊新增圖示進入 Add New Site 頁面。
或在 Home 頁面的 Site & Device 區域點擊 Add → Add New Site。

安裝人員可根據所選場景，為站點和設備選擇不同的配置方案。
您可以點擊地圖圖示，在地圖上設定站點位置。

操作	說明
查看站點詳情	點擊 Detail 或右上角的更多圖示 → Site Details，查看站點名稱、站點 ID、站點管理員等資訊。
新增設備	點擊 Add Device 或右上角的更多圖示 → Add Device，選擇方式新增設備。
交接站點	在站點新增設備後，點擊 Hand Over Site → Hand Over by Transferring 或 Hand Over Site → Hand Over by Sharing 進行交接。
刪除站點	點擊右上角的更多圖示 → Delete Site 以刪除站點。

有關新增設備的詳細資訊，請參閱「掃描 QR Code 新增設備」、「輸入序號新增設備」、「以 IP 位址或網域名稱新增設備」、「與 LTS Connect 帳號同步設備」及「在區域網路上新增設備（透過 IP Portal 工具）」。
有關交接的詳細資訊，請參閱以共享方式交接個人站點及以移轉方式交接個人站點。

新增團隊站點

進入新增站點頁面

點擊底部的 Site 分頁進入 Site 頁面，然後點擊新增圖示。
或在 Home 頁面的 Site & Device 區域點擊 Add → Add New Site。

設定站點名稱與時區

設定站點名稱和時區。

請選擇設備所在位置的正確時區；站點新增後，時區將無法更改。
團隊站點的名稱不能與個人站點相同。

同步時間與時區至設備

（可選）啟用 Sync Time & Time Zone to Device，將站點的時間與時區同步至新增至該站點的設備。

設定更多資訊

（可選）點擊 Unfold 以設定更多資訊，包括場景、站點地址、城市及州/省。

安裝人員可根據所選場景，為站點和設備選擇不同的配置方案。
您可以點擊地圖圖示，在地圖上設定站點位置。

點擊 Scan QR Code，透過掃描 QR Code 新增設備。
點擊 Add Manually，透過序號手動新增設備。
點擊 IP Portal，透過 IP Portal 工具在區域網路上新增設備。

執行進一步操作

（可選）在站點詳情頁面執行以下操作。

操作	說明
新增設備	點擊 Add Device 或右上角的更多圖示 → Add Device，向站點新增設備。詳情請參閱步驟 9。
交接站點	啟用服務後，點擊 Hand Over Site 進入 Handover List 頁面，並將站點交接給客戶。詳情請參閱交接團隊站點。
啟用服務	點擊 All 進入 All Services 頁面。若新增站點時已啟用某服務，點擊 Activate and Expand 以啟用並擴展該服務；若新增站點時未啟用任何服務，點擊 Activate 啟用服務。啟用後，可點擊服務查看詳情並對不同類型的服務執行不同操作。 • 對於視頻管理、門禁與考勤及視頻對講服務，您可以查看剩餘免費通道數，並點擊 Activate and Expand 啟用並擴展服務，或點擊 Get Free Trial 升級為試用方案。 • 對於人員計數及熱圖分析服務，點擊 Renew 續約，或點擊 Get Free Trial 升級為試用方案。
查看站點詳情	點擊右上角的更多圖示 → Site Details，查看站點名稱、站點 ID 及站點管理員等詳情。
刪除站點	點擊右上角的更多圖示 → Delete Site 以刪除站點。

圖 5-9 將站點指派給安裝人員

選取站點

選取一個或多個站點進行指派，然後點擊 Next。

您可以勾選 Select All 以選取所有站點。
您可以在 Search 欄位中輸入關鍵字搜尋特定站點。

選取站點管理員

選取一名或多名安裝人員作為所選站點的站點管理員。

您可以勾選 Select All 以選取所有站點管理員。
您可以在 Search 欄位中輸入關鍵字搜尋特定站點管理員。
每個站點最多可指派 100 名站點管理員。

若您沒有管理設備的權限，或站點尚未新增設備，則在交接站點時無法選取配置、即時查看及回放的權限。
若選取了以下權限，當客戶接受交接後，這些權限將直接授予您，無需再次向客戶申請授權。
您可以點擊 Permission 或 Validity Period，批次選取站點上所有設備的權限及有效期限。

Site Information Management — 管理站點資訊的權限。
Configuration — 配置站點上已選設備的權限。
Live View — 串流查看站點上已選設備即時影像的權限。
Playback — 回放站點上已選設備影像的權限。

繼續

點擊 Next。

選擇交接方式

點擊 Hand Over via QR Code，當面向客戶展示 QR Code，或點擊分享圖示透過第三方應用程式分享 QR Code。然後請客戶使用 LTS Connect（V5.2.3 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊 Phone Number 或 Email，輸入客戶的電子郵件地址或電話號碼，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

若您選擇 Hand Over via Phone/Email，客戶將在其電子郵件信箱或透過短訊收到交接申請，其中包含 LTS Connect Mobile Client 的下載連結。

若您的客戶尚未註冊 LTS Connect 帳號，必須先完成帳號註冊。在完成帳號註冊並透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接後，客戶將成為站點所有者。

請通知您的客戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（V5.2.3 或更新版本）。

若客戶希望您管理和維護其更多設備，在客戶透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接並成為站點所有者後，客戶必須將相關權限授予您。

重新提交申請

（可選）對於狀態為 Not Registered 或 To Be Accepted 的站點，您可以重新提交交接申請。

每天最多可發送五次交接申請；發送新申請後，之前的交接申請將失效。

開始前：

請確認站點狀態為 Not Handed Over，且您具有站點管理相關權限，例如管理所有站點及指派站點。
請確認設備已新增至站點。支援的設備類型包括門禁設備、編碼設備及視頻對講設備。

個人站點僅支援以共享方式交接。

在站點清單中，點擊某個站點進入站點詳情頁面。

點擊 Hand Over Site → Hand Over by Sharing。

選取要與客戶共享的資源和權限。

點擊 Next。

決定是否啟用 I Have All Device Permissions。

模式 A： 若您需要向客戶申請權限，請勿啟用 I Have All Device Permissions。在此模式下，您必須設定向客戶申請的權限及其有效期限。權限包括配置、即時查看、回放及子權限。配置權限預設為已選取且不可取消。
模式 B： 啟用 I Have All Device Permissions，確認您已擁有設備的所有權限，無需向客戶申請遠端維護權限。

是否啟用「I Have All Device Permissions」

圖 5-11 是否啟用「I Have All Device Permissions」

點擊 Next。

後續步驟中，您必須選擇是交接給單一客戶還是多位客戶。

（可選）交接給單一客戶。

在模式 A 中，只有一位客戶會成為審核您權限申請的客戶管理員。
客戶若要接受（共享方式的）交接，其 LTS Connect 版本須為 V5.4.0 或更新版本。

點擊 Hand Over via QR Code，當面向客戶展示 QR Code，或點擊分享圖示透過第三方應用程式分享 QR Code。然後請客戶使用 LTS Connect（V5.2.3 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊 Phone Number 或 Email，輸入客戶的電子郵件地址或電話號碼，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

（可選）若要交接給多位客戶，點擊頁面底部的 Hand Over to More Customers。

在模式 A 中，若您新增超過一個客戶帳號進行共享，系統將要求您選取一位客戶作為審核設備權限申請的客戶管理員。
每台設備最多可與 10 位客戶共享。
客戶若要接受（共享方式的）交接，其 LTS Connect 版本須為 V5.4.0 或更新版本。

點擊 Hand Over via QR Code，請多位客戶使用 LTS Connect（V5.4.0 或更新版本）掃描 QR Code 以完成交接。
點擊 Hand Over via Phone/Email，點擊新增圖示以新增更多客戶的電話/電子郵件，輸入備註（可選），然後點擊 Submit Application。

（可選）站點共享後，您可以執行以下操作：

操作	說明
查看共享詳情	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer，查看共享詳情，包括客戶帳號及共享狀態。
重新共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。若共享已被拒絕或已過期，可點擊 Share Again 重新共享站點。
取消共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。對於待接受或已接受的共享項目，可點擊更多圖示 → Cancel Sharing 取消共享。
查看及編輯共享資源與權限	點擊已共享的站點，點擊更多圖示 → Customer，然後點擊客戶卡片以查看及編輯與該客戶共享的資源和權限。
編輯客戶帳號	點擊已共享的站點，點擊更多圖示 → Customer，然後點擊更多圖示 → Edit Account 以編輯客戶帳號。在模式 A 中，若客戶管理員已接受共享交接，您將無法編輯其帳號，但可點擊 Cancel Sharing 向客戶管理員發送取消共享的申請。
新增共享	點擊已共享的站點，然後點擊更多圖示 → Customer。點擊右上角的新增圖示，新增客戶帳號並與其共享。
在已共享站點中新增設備	站點與客戶共享後，您仍可繼續向站點新增設備。預設情況下，這些新增的設備不會與任何客戶共享，但您可以點擊客戶卡片選取這些設備及其權限，與對應的客戶共享。客戶無需重新接受共享。

若選擇 Email，需填寫客戶的電子郵件地址（必填）、姓名、電話號碼及備註。
若選擇 Mobile，需填寫客戶的電話號碼（必填）、姓名及備註。

確認

點擊 Confirm。

客戶將在其電子郵件信箱或透過短訊收到交接申請，其中包含 LTS Connect Mobile Client 的下載連結。
若客戶尚未註冊 LTS Connect 帳號，點擊 Send 向客戶發送註冊短訊。完成帳號註冊並透過 LTS Connect Mobile Client 接受交接後，客戶將成為站點所有者。

請通知您的客戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（V5.2.3 或更新版本）。

在站點清單中點擊 Apply Again。
或點擊某個站點進入 Site Details 頁面，點擊右上角的更多圖示 → Apply for Authorization。

確認

輸入備註並點擊 OK 確認操作。

站點所有者將在 LTS Connect Mobile Client 上收到並處理申請。站點所有者批准申請後，安裝人員將獲得站點授權並可執行相關操作。
若客戶在 LTS Connect Mobile Client 上新增了設備的維護需求，但這些設備尚未由安裝人員在站點中新增和管理，雙方達成共識後，站點所有者可選取相關設備並將設備權限授予安裝人員。

請通知您的終端用戶下載或更新 LTS Connect Mobile Client（版本 4.5.4 及更新版本）。您可以將 Portal Home 頁面橫幅上顯示的 QR Code 或下載連結發送給他們。
有關 LTS Connect Mobile Client 上操作的更多詳細資訊，請參閱 LTS Connect Mobile Client 使用者手冊。

放棄授權

（可選）在 Site Details 頁面，點擊更多圖示 → Discard Authorization 以放棄站點授權。

對於交接給安裝人員時已啟用 Allow Me to Disable LTS Platinum Partner Service 功能的站點，不支援放棄授權。

接受客戶的設備管理邀請

如需進一步了解設備管理邀請，請閱讀以下各節：

整體流程
客戶如何邀請您管理其設備
設備管理邀請電子郵件
設備管理邀請通知

以共享方式交接的站點不支援交接後的站點協作。
若您更改 MSP 的權限，客戶將在 LTS Connect Mobile Client 上收到相關通知。
若站點由 ISP 交接給您的客戶，客戶收到的交接電子郵件/短訊將僅包含您公司的資訊，不包含任何 ISP 的資訊。
在站點交接前與您的 ISP 發起站點協作，目前僅支援在 Portal 上進行，Mobile Client 暫不支援與 ISP 發起站點協作。詳情請參閱 LTS Platinum Partner Portal 使用者手冊。

交接時的站點協作

您可以在交接站點的同時申請站點授權，並為維護服務合作夥伴選取權限，以邀請維護服務合作夥伴與您共同管理和維護該站點。

開始前： 請確認站點狀態為 Not Handed Over，且您具有管理所有站點或已指派站點的權限。

維護服務合作夥伴的 LTS Platinum Partner 帳號應為安裝管理員帳號，且其所在國家/地區應與您的帳號相同。
您不能邀請公司內任何員工的帳號在站點上與您協作。
僅以移轉方式交接的站點支援站點協作。

您可以為配置、即時查看及回放的權限設定有效期限，並選取設備。
若您沒有管理設備的權限，或站點尚未新增設備，則在交接站點時無法選取配置、即時查看及回放的權限。
若選取了以下權限，當客戶接受交接且維護服務合作夥伴接受站點協作後，這些權限將授予維護服務合作夥伴。

Site Information Management — 管理站點資訊的權限。
Configuration — 配置站點上已選設備的權限。
Live View — 串流查看站點上已選設備即時影像的權限。
Playback — 回放站點上已選設備影像的權限。

操作	說明
查看維護服務合作夥伴資訊	您可以在站點詳情頁面查看站點協作狀態及維護服務合作夥伴的電子郵件地址。
取消站點協作	您可以在 Site Collaboration 頁面取消站點協作。
更改維護服務合作夥伴的權限	您可以在 Site Collaboration 頁面更改維護服務合作夥伴的權限。您只能更改已由客戶授予維護服務合作夥伴的權限，更改後客戶將在其 LTS Connect Mobile Client 上收到通知。

接受站點協作

若您是維護/安裝服務合作夥伴（MSP/ISP），您可以在 LTS Platinum Partner 的通知中心接收並處理站點協作申請。

開始前：

若您是 MSP，請確認站點所有者已在 LTS Connect Mobile Client 上同意設備權限申請。
請確認您（MSP/ISP）已登入 LTS Platinum Partner。

MSP 可執行： 即時查看和回放、佈防及撤防、遠端配置、設備升級、聯動規則配置、DDNS 配置、密碼重設、異常通知配置及刪除站點。

若 MSP 刪除站點，表示 MSP 放棄站點授權，但安裝人員仍可繼續管理站點及其設備。

健康監控

查看協作站點上設備的狀態、設備遠端配置、刷新設備狀態、即時查看、回放、手動巡檢設備、匯出健康檢查報告及設備升級。

異常中心

接收設備異常通知及匯出異常記錄。

定期發送報告

配置報告設定以定期發送報告。

ISP 無法使用此功能。

我的服務

查看協作站點已啟用服務的有效期限、到期時間、狀態及對應資源。

MSP 無法在協作站點上啟用或移轉服務。
ISP 無法使用此功能。

MSP 向客戶申請設備權限

MSP 釋放設備權限

若 MSP 不再需要設備權限，或 MSP 提前完成設備配置任務，MSP 可以釋放該權限。有關 MSP 如何釋放設備權限，請參閱「釋放設備權限」。

MSP/ISP 取消站點協作

MSP/ISP 可以取消站點協作。站點協作取消後，該站點（及站點上的設備）將從 MSP/ISP 的 LTS Platinum Partner 帳號中刪除，已授予的權限也將被移除。

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