Помощен център за LTS ConnectВъведение
Преглед на уеб портала LTS Platinum Partner: клиенти, обекти, операционна среда, налични функции и условни обозначения.
LTS Platinum Partner е универсална платформа за охранителни услуги, която съчетава ефективни инструменти за управление на клиенти и устройства с разширени услуги с добавена стойност, достъпни денонощно. LTS Platinum Partner служи и като конвергентно, облачно охранително решение, което помага на партньорите да управляват услуги за своите клиенти и да разширяват бизнеса си чрез абонаментни предложения. Партньорите могат да наблюдават здравословното състояние на системата на обектите на клиентите, да отстраняват проблеми дистанционно и да персонализират охранителни решения с напълно конвергентни LTS устройства, обхващащи видео, контрол на достъп, домофония и още.
Прочетете следващите раздели, за да научите повече за LTS Platinum Partner.
Клиенти
LTS Platinum Partner предоставя различни клиенти за партньорите (доставчици на услуги) и техните клиенти.
Таблица 1-1 Описание на клиентите
| Клиент | Описание |
|---|---|
| LTS Platinum Partner Web Portal | Портал за доставчиците на услуги, чрез който влизат в LTS Platinum Partner, за да управляват охранителния си бизнес — разрешения и управление на служители, управление на обекти, управление на устройства и наблюдение на тяхното здравословно състояние. |
| LTS Platinum Partner Mobile Client | Мобилен клиент за доставчиците на услуги, чрез който влизат в LTS Platinum Partner, за да управляват обекти, да кандидатстват за разрешение за управление на информацията за обекта от крайни потребители, да управляват и конфигурират устройства, да подават заявки за RMA (Return Material Authorization) и др. |
| LTS Connect Mobile Client | Мобилен клиент за клиентите, чрез който те управляват устройствата си, приемат предаването на обекта от доставчика на услуги като собственик на обекта, одобряват заявките на инсталатора за разрешения за управление на информацията за обекта и др. |
| LTS Connect Web Portal | Портал за клиентите, чрез който управляват нивата на достъп и присъствието на своите служители след настройване на система за отчитане на присъствие чрез LTS Platinum Partner Portal. |
Връзка между LTS Platinum Partner и LTS Connect
LTS Platinum Partner предоставя определени услуги с добавена стойност, свързани с LTS Connect. Можете да активирате тези услуги с добавена стойност в полза на себе си или на своите клиенти (т.е. крайни потребители). За повече информация относно услугите с добавена стойност и тяхната връзка с LTS Connect вижте Value-Added Services и съответните подраздели.
1.1 Целева аудитория
Това ръководство предоставя на доставчиците на услуги (т.е. инсталатори и системни интегратори) основна информация и инструкции за използване на LTS Platinum Partner Portal за управление на охранителния бизнес.
Ръководството описва как да управлявате разрешенията и служителите на вашата компания, да добавяте нови или съществуващи обекти за управление, да кандидатствате за оторизация на обект и разрешения за устройства от вашите клиенти, да управлявате и конфигурирате устройства, принадлежащи към даден обект, и да проверявате здравословното им състояние за по-нататъшна поддръжка.
1.2 Обекти в LTS Platinum Partner
Тук представяме обектите (всеки физически или концептуален елемент), участващи в LTS Platinum Partner.
Обекти, свързани с идентичността
Доставчик на услуги
Лица, предоставящи услуги като проектиране на охранителни решения, монтаж на системи/устройства, следпродажбено обслужване и/или поддръжка на устройства. Съществуват няколко вида доставчици на услуги, подробно описани по-долу.
Installer
Предоставя услуги по монтаж и поддръжка на устройства за клиенти.
Systems Integrator
Интегрира множество системи, за да предоставя решения на клиентите.
Краен потребител
Лица, закупили или наели LTS устройства (напр. мрежови камери, DVR, видеодомофонни устройства и устройства за контрол на достъп), които искат да управляват устройствата чрез лесен за ползване мобилен клиент. Крайните потребители са клиенти на доставчика на услуги и използват LTS Connect за управление на устройствата.
Обекти, свързани с обектите
Обекти
Обектът представлява физическо местоположение, на което са инсталирани устройства и чрез което инсталаторът / администраторът на инсталатора може да управлява и конфигурира устройствата и услугите за клиентите.
Personal Sites
За индивидуални потребители, домакинства и независими магазини. Предоставя услуги като дистанционно гледане на живо, възпроизвеждане, поставяне под охрана/снемане от охрана и получаване на аларми чрез LTS Connect Mobile Client. Към личен обект могат да бъдат добавени не повече от 128 канала.
Team Sites
За корпоративни потребители и приложимо за верижни магазини, офиси, жилищни комплекси и други сценарии, изискващи управление от множество потребители. Предоставя услуги като управление на лица и разрешения, видеосигурност, контрол на достъп, отчитане на присъствие и поддръжка на устройства в LTS Connect for Teams Portal и мобилния клиент.
Мениджър на обект
Когато даден обект е възложен на инсталатор, инсталаторът става мениджър на обекта и може да управлява и конфигурира устройствата и услугите на обекта.
Собственик на обект
Когато инсталаторът прехвърли собствеността на обект на краен потребител, крайният потребител става собственик на обекта и е негов притежател. Инсталаторът може също да кандидатства за оторизация на обекта от собственика, за да го управлява.
1.3 Операционна среда
По-долу са посочени препоръчаните изисквания за работа на портала.
Операционна система
Microsoft Windows® 7 / 8.1 / 10 (32-битова и 64-битова).
Процесор
Intel® Core™ i5-4460 CPU @3.20 GHz 3.20 GHz и по-висок.
RAM
8 GB и повече (минимум 4 GB).
Графична карта
NVIDIA® GeForce GT 730
Уеб браузър
Версии на Firefox (32-битов и 64-битов), Chrome (32-битов и 64-битов) и Edge (32-битов и 64-битов), издадени през последните шест месеца.
1.4 Налични функции
Таблица 1-2 Функции
| Модул | Функции |
|---|---|
| Account Management | ● Register an Installer Admin Account ● Manage Company Information ● Set Account Information |
| Site Management | ● Add Personal Site ● Hand Over Personal Site by Transferring ● Apply for Site Authorization from Site Owner ● Site Collaboration |
| Device Management | ● Add Device • Add Detected LAN Device • Add Device by Entering Serial No.; Add Devices by IP Address or Domain Name • Batch Add Devices ● Apply for Device Permission ● Release Permission for Devices ● Synchronize Devices with LTS Connect Account ● Enable Device to Send Notifications ● Upgrade Device ● Batch Upgrade Devices on LAN ● Configure DDNS for Devices ● Remote Configuration ● Reset Device Password ● Unbind a Device from Its Current Account |
| Video | ● View Live Video ● Play Back Video Footage |
| Log | Search Operation Log |
| Tool | Tools |
| Explore | ● View, Search, Like, Share, and Comment on Feeds, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on How To, and Add to Favorites ● View, Search, Like, Share, and Comment on Videos, and Add to Favorites ● Receive and View Notices ● Register for and Participate in Events |
1.5 Условни обозначения
Символите, които могат да се срещнат в този документ, са дефинирани по следния начин.
| Символ | Описание |
|---|---|
| Danger | Указва опасна ситуация, която, ако не бъде избегната, ще доведе или може да доведе до смърт или сериозни наранявания. |
| Caution | Указва потенциално опасна ситуация, която, ако не бъде избегната, може да доведе до повреда на оборудване, загуба на данни, влошаване на производителността или неочаквани резултати. |
| Note | Предоставя допълнителна информация за наблягане или допълване на важни точки от основния текст. |
Ръководство за потребителя на уеб портала LTS Platinum Partner
Пълно ръководство за потребителя на уеб портала LTS Platinum Partner (LPP) — управление на акаунти и компании, управление на обекти и устройства, мониторинг на здравето, известия, добавени услуги и поддръжка.
Управление на акаунти
Как да регистрирате акаунти Installer Admin и Installer, да управлявате роли и права, да поканвате служители, да влизате в системата и да конфигурирате настройките на акаунта в LTS Platinum Partner.